Collaboration Strategie - der Weg in die Zukunft

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1 Collaboration Strategie - der Weg in die Zukunft Collaboration als zentraler Baustein Ihrer Unternehmens-IT Dr. Peter Schütt Leader Cognitive Collaboration & Workforce Strategy IBM Collaborations Solutions 1

2 IBM s statements regarding its plans, directions, and intent are subject to change or withdrawal without notice at IBM s sole discretion. Information regarding potential future products is intended to outline our general product direction and it should not be relied on in making a purchasing decision. The information mentioned regarding potential future products is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code or functionality. Information about potential future products may not be incorporated into any contract. The development, release, and timing of any future features or functionality described for our products remains at our sole discretion. 2

3 Viele, viele Kunden on Stage bei der Connect 2014 Unternehmen aus DACH auf der Bühne: Allianz (Schweiz) BASF Bosch Continental E.G.O GAD Reno Sika (Schweiz) Universität Zürich (Schweiz) Foto: Peter Schütt / IBM

4 Veränderungen prägen die Arbeitswelt In den letzten 15 Jahren haben i. W. die gleichen sozialen, politischen, wirtschaftlichen und technologischen Kräfte Arbeit geprägt, aber auf eine neue Art und Weise. Insbesondere Fortschritte in der Technik dem Internet, Rechenleistung, Software und mobile Geräte - haben die Hindernisse für den Informationsaustausch gesenkt. Bei größerer Erreichbarkeit und Zugang zu Informationen über Personen und Arbeitgeber, haben wir neue Möglichkeiten die Welt der Arbeit zu überdenken und umzugestalten. 4

5 Faktoren der Veränderung Internet Mobile Geräte Altersverteilung u.a. neue Möglichkeiten der Logistik mit der Folge der Globalisierung des Handels Nicht ortsgebundene Arbeit wird verlegbar - mit der Folge neuer Arbeitsmodelle (z.b. Crowdsourcing) Genereller Zugriff auf Informationen von überall Generelle Erreichbarkeit als Wissensträger War on Talents Absehbare Innovationsdefizite Quelle der Blder Wikipedi; Statistisches Bundesamt, 12. koordinierte Bevölkerungsvorausberechnung, Bevölkerung Deutschlands bis 2060, 18. November

6 Die sich daraus begründenden Anforderungen Schnellere Prozesse Höhere Qualität Flexiblere Bereitstellung Allgemeine Prozess-/Verfahrens-Überarbeitung Beispiel: Self-Services wo möglich, da sie bei Bedarf sofort ausgeführt werden können und zu höherer Zufriedenheit führen. Aus der Sicht der Organisation sind sie kostensparend Der Kunde ist heute sehr viel besser informiert und stellt höhere Anforderungen Standardisierung der IT Delivery mehr Flexibilität zu geringeren Kosten bei versteckter Komplexität Alle Prozesse stehen zur Disposition! 6

7 Kommunikation im Wandel Kommunikation heute: Hierarchie + Netzwerk(e) 7 Neue Kommunikationsmöglichkeiten machen den Weg frei für Veränderung in der Organisation Es ensteht eine weitere, neue, unstrukturierte Ebene in der Organisations: Netzwerke Wichtigstes Merkmal: direkte Zusammenarbeit auf Fach-/Wissensebene Vorteile: Schneller Kommunikationsfluss, dadurch schnellere Prozessdurchläufe Die Organisation arbeitet effizienter Die Qualität ist höher Die Hierarchie überlebt, bekommt aber ein verändertes Aufgabenspektrum Es änderst sich auch die Organisationskultur (Das ist keine Voraussetzung, sondern eine Folge!) und Unternehmen werden zu einem Social Business (Deutsch: Partizipatives Unternehmen)

8 Die Herausforderungen gehen aber noch viel weiter... Möglichkeiten IT Kosten weiter zu senken Die Etablierung eines global integrierten Unternehmens Einen Arbeitsplatz der Zukunft, der besser ist als ihn andere bieten Neue Möglichkeiten für einen Intranet-Re-Launch Ein herausragendes digitalen Schaufenster (exceptional Digital Front Office) Die schnelle Einführung neuer, sozialer Prozesse der Zusammenarbeit für virtuelle Teams Neue Wege die IT als Innovationsmotor des Unternehmens umzubauen Tools, die helfen Experten einfacher findbar zu machen auch von unterwegs (mobil) Eine Lösung, die Audio, Video und Telefonie voll in die IT integriert und Kosten spart Die sichtbare Komplexität von IT begrenzenund immer aktuell zu sein Alternative Wege als Unternehmen attraktiv für Top-Performer zu bleiben 8

9 Design!!! Foto: Peter Schütt / IBM

10 Integration Renovations 10

11 Integration... Renovations 11

12 Wir haben die schönste Cloud 12 LIdl vertraulich IBM Corp vertraulich

13 Announcing... IBM Docs Angedachte, zukünftige Funktionen: Neugestaltung der Zuweisung von Abschnitten Instant Chat im Kontext Benachrichtigung über Aufgaben im Activity Stream Herausheben der neuen Kommentare seitdem man das Dokument zum letzten mal öffnete Kommentare können als erledigt markiert werden und darüber eine Art Aufgabenmanagement bilden Beobachter-Modus beim Co-Editieren Shared Slideshow beim Betrachten von Präsentation Auto-Save von Entwürfen Offline mobil Editieren von Dateien mit Team-Sync Co-Editieren in Connections Cloud Meetings Mein Ansatz: IBM Docs für jeden und Office aus dem App Store so kann man Kosten sparen! 13 IBM Connections Docs

14 Was die Analysten sagen The Forrester Wave : Cloud Strategies of online Collaboration Software Vendors, Q Die IBM SmartCloud for Social Business positioniert sich mit klarer Strategie und einem starken Offering als Favorit im Leader-Bereich The Forrester Wave is copyrighted by Forrester Research, Inc. Forrester and Forrester Wave are trademarks of Forrester Research, Inc. The Forrester Wave is a graphical representation of Forrester's call on a market and is plotted using a detailed spreadsheet with exposed scores, weightings, and comments. Forrester does not endorse any vendor, product, or service depicted in the Forrester Wave. Information is based on best available resources. Opinions reflect judgment at the time and are subject to change. 14 LIdl vertraulich IBM Corp vertraulich

15 Was die Analysten sagen Forrester hat IBM als Leader for File and Share Capabilities eingestuft weit vor Dropbox, Salesforce, Microsoft und Google 15 Sync The Forrester Wave is copyrighted by Forrester Research, Inc. Forrester and Forrester Wave are trademarks of Forrester Research, Inc. The Forrester Wave is a graphical representation of Forrester's call on a market and is plotted using a detailed spreadsheet with exposed scores, weightings, and comments. Forrester does not endorse any vendor, product, or service depicted in the Forrester Wave. Information is based on best available resources. Opinions reflect judgment at the time and are subject to change. Source:

16 Announcing... Der Einstieg in die Cloud vereinfacht - mit dem Bridge to Cloud Programm Erneuern der Mail Subscriptions und nutzen der on-premises Investments für Seats in der Cloud für wenig oder gar keine zusätzlichen Kosten 16

17 Integration zentrisch (Beispiel Notes Social Edition) Ein-Klick Zugriff auf Mail, Kalender, Kontakte und mehr Eingebundene Apps holen Zusatzinformationen aus Backend-Systemen (z.b. Connections, SAP,..) direkt in die Mail Neue Kategorisierungen, u.a. nach Tag, Woche, Monat) hilft Mail einfacher zu managen Visitenkarte mit direktem Zugriff 17 Connections Files in der Seitenleiste Vereinfachtes Finden in verschiedenen Views mit type-ahead Vorschlägen

18 Notes 9 ist einfach einfacher... Discover Seite URLs im Bearbeiten -Modus Quick Find Nach Datum gruppieren Sticky Auto-Sortierung für Datums Spalten Snippets (einblenden der ersten Zeilen einer ) Ein Klick für Post, Kalender, Kontakte... Rollierender Kalender (additive weeks) Wochenplaner Farbige Kategorien Absender zu Kontakten hinzufügen Allen antworten aus dem Gesendet Ordner Als einfachen Text einfügen Tastenkürzel (Ctrl-R / Ctrl-Shft-R) Apple Mac Cocoa Unterstützung 18

19 Meine inotes 9.0 / Favoriten... Kalendereinladungen zeigen meine Verfügbarkeit direkt an Sie haben keinen Eintrag zu dieser Zeit. Mun muss das also nicht mehr im kalender überprüfen und spart Zeit! Bilder aus dem Clipboard in den Rich Text Editor einfügen Firefox und Chrome Neue, dynamische Terminplanungsfunktion Finde freie Zeit Browsen und einfügen von IBM Connections' File-Links in ausgehende Messages (Embedded Experiences Viewer in hereinkommenden Benachrichtigungen) My Widgets Sidebar Panel unterstützt Notes Widgets und Live Text (OpenSocial Gadgets) 19

20 und Anwendungen im Browser inotes = Mail im Browser Weitgehend ähnliche Funktionen wie der Notes Desktop Client Notes Browser Plug-in Die Lösung für klassische Domino Anwendungen aus dem Browser 20 XPages Anwendungen laufen sowieso im Browser Seit werden auch Anwendungen mit Abhängigkeit unterstützt Unterstützt Microsoft Windows (XP), 7, 8, 8.1 Internet Explorer 11 on Windows 7, 8.1 Firefox 24 ESR

21 Was planen wir für demnächst für Notes? Kandidaten Wahlfreiheit, Interopperabilität, Highlights Notes auf Apple Mac 64-bit OS X Regeln auf bestehende anwenden IBM Unterstützung Microsoft Outlook 2013 GA Lokale Archivierung für SmartCloud Notes Web Eingeladener kann eine Einladung zu einer Besprechung als Einladung weiterleiten Kalender Delegierung ohne das delegieren von Kontakten Anzeige von Internet Adressen statt Notes Adressen Vereinfach Archivierung und Postkorb Pflege Vereinfachte Suchschnittstelle für Benutzer Verbesserte Kalenderaustausch mit Microsoft Exchange 21

22 Traveler 9 Pläne... NEUE Android Oberfläche 2014 Produktivitätsverbesserungen Sync des Trash Folders Response Indikatoren in der Inbox Senden von S/MIME verschlüsselter Mail Integration der Collaboration Suite Sametime Awareness Integration mit Connections Services (Dateien, Communitys, Aktivitäten) Erweiterte Unterstützung für Windows Phone Kalender, ToDos Verbesserte Traveler Sicherheit MDM Integration DLP Verbesserungen Zertifikat-basiete Authentifizierung Android Client of the Future 22

23 IBM Notes Traveler 2014 Strategie und Prioritäten Traveler auf ios Vollständige Notes Traveler ios Anwendung Die Lösung für alle denen die aktuelle Lösung nicht ausreicht: Sicherheit: Läuft in einem eigene Container Alles integriert: Kein Wechseln in andere Anwendungen für Aufgaben wie: Domino verschlüsselte Post Kopieren verhindern Abwesenheitsnotiz Kalender: Address Domino incompatibilities with ios calendar app Domino spezifische Fähigkeiten sind in der nativen ios App nicht verfügbar: Nachrichten: 2 Wege nisation für Entwürfe, optimierte Suche und Sortierung für Nachrichten Kalender: Freie Zeit Suche, Delegation, Aufgaben Integration Kontakte: Domino spezifische Felder & Ansichten Integration mit Connections & Sametime (Sametime Anwesenheit, direkten Zugriff auf Connections Aktionen) Die von ios Benutzern erwartetet Integration & Einfachheit bleibt erhalten Der Zugriff auf mehrere Postfächer, Kalender und Kontakte über eien App bleibt erhalten 23

24 Announcing... The The Artist Artist formerly formerly know know as as IBM IBM Sametime Sametime Social Communications ist mehr als UC (Unified Communications) IBM Connections Chat IBM Connections Meeting Sametime 9 User Experience Multipoint Audio/Video Meetings Unterstützung des Rich Clients Client & Server-seitige APIs IM-Unterstützung für Gäste 24

25 Breiteste Unterstützung für BYOD Collaboration Social networking File sync Productivity Web Conferencing Instant messaging Mobile Device Management 25

26 Anwendungsentwicklung IBM Domino als Plattform Kostengünstig entwickeln Mobil Umfassender Zugriff auf Notes/Domino Daten von mobilen Geräten Reagierendes Design Umsetzung der Vision build once, run anywhere Produktivität der Entwickler Unterstützung weiterer XPages Controls im Domino Designer Einfachere Integration von verteilten Datenquellen Social Empowern der Domino-Anwendungs-Nutzer mit Social Services Erweiterung von Domino Anwendungen in Apps im Social Container mit XPages Anwendungsmodernisierung Verbesserter Investitionsschutz für Notes/Domino 26

27 Announcing... IBM Domino Anwendungen in der Cloud Powered by Der Hybrid-Ansatz der IBM bietet Partnern viele Chancen 27

28 Ausblick in die Zukunft 28

29 Produktivität in Unternehmen billion / day ist das wahre Problem Milliarden / Tag Die private Nutzung von nimmt ab, Tendenz minus 3-4% pro Jahr1 Business User bekommen heute im Mittel 72 s pro Tag, Tendenz plus 7-8 % pro Jahr % der Arbeitszeit verbringen Wissensarbeiter damit s zu bearbeiten und zu suchen4 0,5 Keines der heutigen Systeme adressiert das enorme Produktivitätsproblem und dann soll Commodity ohne weiteres Innovationspotenzial sein??? Tweets2 10 Posts2 Business s1 (1) Radicati Group, April 2013 (2) (3) (4) McKinsey,, Juli

30 IBM investiert u.a. auch stark in die Zukunft von Vereinfachung und Kostenreduzierung von Client Deployments durch Anwendungsvirtualisierung Volle Unterstützung für den Übergang von Desktop Clients zu Browsern Nutzung von Analytics/cognitive Computing um eine völlig neue Form von Inbox zu gestalten IBM Mail.next Heute: Historisch: Desktop Client, der auf jedem Computer installiert sein muss 30 Desktop Client der als virtualisiertes Image verteilt und gepflegt wird Auswahl erster Gruppen von Mitarbeitern, die zu einer Erste-Klasse Browser-Oberfläche mit Plug-in für Anwendungen konvertiert werden Mobiler Zugriff von nahezu jedem Gerät Zukunft: Herausragende, neue, Analyticsgesteuerte Oberfläche auf mobilen Geräten und dem Desktop mit leichtgewichtigem, gemanagtem Plugin für offline und Anwendungen Service aus der Cloud, dem Rechenzentrum (on-premises) oder hybrid

31 Klassische Suche mit Schlüsselworten 31

32 Cognitive Computing: Suche mit tief-semantischer Bearbeitung Ein hoher Grad an Bestätigung kann viel schwieriger zu finden und zu bewerten sein Suche nah und fern Viele Hypothesen überprüfen 32 Bewerteter Grad an Bestätigung ermitteln Viele sich beeinflussende Algorhytmen

33 Analytics lässt Computer denken (Beispiel: Ask Watson) Natürlichsprachliche Ein- und Ausgabe Einschätzung der Relevanz Link zu wichtigen Quellen 33

34 Unsere Vision heißt IBM Mail.next IBM Mail wird: eine neue und beeindruckende Oberfläche für das Steuern der täglichen Arbeit aller Mitarbeiter bieten Eine stark differenzierende, neue Vielfalt an Möglichkeiten für den End-Benutzer bieten seinen Job einfacher und besser zu erledigen Als Cloud und Mobile first Lösung entwickelt Das Managen der Arbeit neu gestalten: Einfach zu benutzen und elegant im Design Weit besser als klassische commodity Clients Eng eingebunden in das andere Tagesgeschäft in der Organisation Ein echter Meilenstein der IBM in Richtung Social Business, Analytics und Mehrwert aus der Plattform Als Weiterentwicklung von Notes Domino bestehende Investitionen schützen 34 Der Weg dahin geht einfach über Upgrades

35 next Generation mittels cognitive Computing Vision: Was wäre, wenn diese neue mir helfen würde und... Informationen aus Connnections, und Kalender nutzen würde,... die vermischen mit der Kenntnis der Berichtswege,... unter Berücksichtigung der aktuell laufenden Projekte,... zusätzlich checken von öffentlichen Blogs, Foren und Tweets,... und mir dann eine Liste der wesentlichen Punkte... die für meine nächste Besprechung relevant sind, anzeigt... und dazu auch weiterführende Links anbietet? Besprechungen planen Follow ups und Todos handhaben,... Assistent und Berater für wo und in welchen Themen ich mich engagieren sollte Mit Watson hat IBM die Basis-Technologie für cognitive Computing bereits seit

36 Announcing... IBM Mail next Über die Inbox bestimmen Finden und handeln Arbeit organisieren Auch offline nutzen Allgemeine Verfügbarkeit geplant noch in

37 Mehr zu IBM Mail next Call am 23. April 18 Uhr Anmeldung unter 37

38 Vielen Dank! Dr. Peter Schütt Leader Cognitive Collaboration & Workforce Strategy IBM Collaboration Solutions IBM Deutschland GmbH IBM-Allee Ehningen Phone: schu@de.ibm.com Twitter: schu Dr. Peter Schütt Der Weg zum Social Business Springer / Gabler-Verlag 2013 Softcover / e-book Für weitere Informationen rufen Sie mich bitte direkt an:

39 Mehr Infos von der Connect 2014 Tony Wehrstein Peter Schütt many/entry/ibm_connect_2014_zusammenfass ung_der_opening_general_session?lang=de_de 39

40 IBM Deutschland GmbH IBM Allee 1 D Ehningen Germany Produced in Germany All Rights Reserved IBM, the IBM logo and Lotus are trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries or both. Other company, product and service names may be trademarks or service marks of others. References in this publication to IBM products and services do not imply that IBM intends to make them available in all countries in which IBM operates. The information contained in this documentation is provided for informational purposes only. While efforts were made to verify the completeness and accuracy of the information contained in this documentation, it is provided as is without warranty of any kind, express or implied. In addition, this information is based on IBM s current product plans and strategy, which are subject to change by IBM without notice. IBM shall not be responsible for any damages arising out of the use of, or otherwise related to, this documentation or any other documentation. Nothing contained in this documentation is intended to, nor shall have the effect of, creating any warranties or representations from IBM (or its suppliers or licensors), or altering the terms and conditions of the applicable license agreement governing the use of IBM software. 40