Zusammenkunft ist ein Anfang Zusammenhalt ist ein Fortschritt Zusammenarbeit ist der Erfolg

Transkript

1 «Durch effiziente Zusammenarbeit zum Erfolg» Zusammenkunft ist ein Anfang Zusammenhalt ist ein Fortschritt Zusammenarbeit ist der Erfolg - Henry Ford,

2 Schibli-Gruppe Gründung 1937 Gruppenumsatz 2010 CHF 66 Mio Mitarbeiter 380 (50 Lernende) Zertifizierung ISO 9001:2008 Gruppe 9 Firmen, 13 Standorte Gründung 1978 Standorte Kloten Zürich Seefeld Zürich West Uster

3 Zukünftige Herausforderungen in der Kommunikation meistern dank Lync 2010 Marco Denzler Bereichsleiter IT «Durch effiziente Zusammenarbeit zum Erfolg» Fachevent in Wallisellen 07. September 2011

4 Herausforderungen der Kommunikation Neue (und weniger) Fachkräfte (Generation Y) Veränderung der Arbeitsweise Teilzeit, Home Office, unterwegs, firmenübergreifend Mangelnde Integration von Kommunikationstechnologien Bis zu 6 Kommunikationsgeräte und 5 Kommunikations- Applikationen pro Mitarbeiter Nachfrage nach neuen Möglichkeiten Mobile phone = Neuer PC: 600 Millionen smart-phones werden 2011 für geschäftliche Zwecke eingesetzt Virtuelle Meetings nehmen zu: Videokonferenztechnologien können 20% der Geschäftsreisen weltweit reduzieren

5 Strukturierter Prozess vs. unstrukturierte Kommunikation Dokument Besprechen Unstructured unstrukturiert Informieren /Feedback geben Koordination mit Kollegen und Partnern Offerte/ Präsentation vorbereiten Mit dem Kunden verifizieren Zusammen stellen des Vorschlags Vorschlag intern verifizieren/ genehmigen Lead generiert Verifizieren Chance erstellt Offerte erstellen close Verkauf Abschliessen Rechnung stellen Lead archivieren Lead archivieren Strukturiert Structured

6 Die Zukunft der Kommunikation Instant Messaging (IM) Voice Mail Video Conferencing Telephony Web Conferencing and Calendaring Audio Conferencing User Experience Authentication Administration Storage User Experience Telephony User and Voice Mail Experience Authentication Administration Storage and Calendaring User Unified Conferencing: Audio, Video, Web Experience Unified Inbox & Presence Instant Messaging User Experience Authentication Administration Storage User Experience User Experience Authentication Administration Storage Authentication Administration Storage Authentication Administration Authentication Storage Administration Authentication Administration Storage Storage Compliance

7 Unified Communications in der Praxis Kloten Zürich Zürich Uster

8 Unified Communications in der Praxis Embrach Weltweit Kloten Dresden, Deutschland CH-weit Zürich Wallisellen Wroclaw, Polen Spreitenbach Zürich Dübendorf Zürich Live-Demo Volketswil Erleben Sie Unified Communications im Küsnacht Uster Praxiseinsatz Herrliberg Mobile / Home Worker Wil Horgen Uetikon am See Windows Live Messenger AIM Luzern Yahoo Messenger Flüelen, Uri Freienbach SZ

9 Unified Communications Roadmap

10 Unified Communications Roadmap Enterprise Voice and Telephony LCS 2003 Instant Messaging Instant Messaging and Presence LCS 2005 Communicator Mobile Client High Availability Compliance VPN less RAS Federation Pubic IM Connectivity Remote Call Control Audio, Video, Web Conferencing OCS 2007 Enhanced Presence Voice Foundation Live Meeting A/V/D Conferencing Group Chat Voice Mail Integration PBX Interoperability OCS 2007 R2 Desktop Sharing Attendant Console Team Call, Delegation Single Number Response Group Conferencing Dial-In Conferencing Interop XMPP Gateway Direct SIP / SIP Trunking 3. Release Voice & Conf Lync Server 2010 Single Client Chap IP-Phones Branch Office Survailability Datacenter High Availability WAN Management Enhanced E.911 Developer Release 7 Jahre SIP Platform

11 Konferenzen Was Sie wollen Wo Sie wollen Soviel Sie wollen Web Konferenzen Innerhalb des Unternehmens Video Konferenzen Audio Konferenzen Mobile Mitarbeiter Kunden / Partner Remote Worker Ausserhalb der Firewall

12 Lync Geräte Portfolio Snom 300 Polycom CX500 Aastra 6721 ip Polycom CX600 Aastra 6725 ip Polycom CX3000

13 Lync Server Interoperability

14 Voice Topology: Lync Server 2010 PIC XMPP MSN AOL Yahoo DMZ UC Endpoints Archiving Monitoring Remote Users UC Pool AD DNS Front End - (incl. Mediation) Back End AV Conf. Federated Businesses Edge Services SIP Trunking Direct SIP ExUM Mediation Server PSTN IP-PBX Analog Devices On-premises Media GW / SBA

15 Integration von Aussenstellen Remote Worker Home Worker PC-only Keine lokale Infrastruktur oder nur ein Gateway Users Data Center WAN Grosse Aussenstelle - ( users) 25 AD & DNS PSTN SBA Survivable Branch Appliance(s) Sehr grosse Aussenstelle (>1000 users) Survivable Branch Server oder Standard Edition Server und separater Media Gateway

16 entec & UC-Point Support rund um die Uhr - rund um die Welt

17 Durch effiziente Zusammenarbeit zum Erfolg! Optimierte Kommunikation Flexibilität durch Software Telephony and Voice Mail and Calendaring Unified Conferencing: Audio, Video, Web Instant Messaging Effizienz für den IT Betrieb Unified Inbox & Presence Integrierte Sicherheit

18 Die «Verbindung» zu Ihrem Erfolg. IT + Communication Lösungen die zusammenspielen zuverlässig, kompetent, sympathisch rundum verbindlich. entec efficient new technology ag info@entecag.ch Werden Sie ein Teil unseres UC Netzwerk Lync Federation - sip.schibli.com