Kundenhandbuch. Fullservicekunden BEI SÜDMAIL ARBEITEN MENSCHEN FÜR MENSCHEN!

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1 Kundenhandbuch Fullservicekunden BEI SÜDMAIL ARBEITEN MENSCHEN FÜR MENSCHEN! Stand: 02 /2018

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Allgemeine Informationen Herzlich Willkommen in der Welt von südmail 4 Über unser Unternehmen 5 Ihre Ansprechpartner 6 Logistikzeugnis 9 Tagespost: Die blaue Box für Ihre Post Ihre zentralen Vorteile 10 Fullservice 11 Zustelllogistik 13 Wichtige Hinweise zur Vorbereitung Ihrer Ausgangspost 15 Produkte und Preise 16 Dialogmarketing Infobrief und Infopost 18 Mindestmenge und Sortierung 18 Maße und Gewichte 18 Anforderungen und Verarbeitungshinweise 19 Produkte und Preise 21 Sendungsgestaltung 22 Wichtige Hinweise zur Vorbereitung von Infobrief und Infopost 23 Vortourisierter Versand bei Großauflagen 24 Kreativmailings 26 Druck-und Kuvertierservice 27 südmail-postwurf 28 südmail.digital Vorstellung von südmail.digital 30 südmail.upload Der digitale südmail-briefkasten 31 südmail.webinterface Die digitale Briefabholung 31 südmail.drucker Der digitale südmail-bürodrucker 31 Sonderprodukte Einschreiben 32 Warensendungen 36 Büchersendungen 36 Streifbandzeitungen 37 Nachhaltigkeit und Umweltschutz Green Mail klimaneutraler Briefversand 38 Qualitäts- und Umweltmanagement 40 südmail bei Ihnen vor Ort Unsere Briefkästen 42 Unsere Briefmarken 43 Briefkasten und Verkaufsstellen-Finder

3 Herzlich Willkommen in der Welt von südmail Über unser Unternehmen Lieber südmail-partner, vielen Dank, dass Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Briefe mit südmail zu versenden. Wir nehmen das Vertrauen, das Sie in uns setzen sehr ernst und sehen Ihre Zufriedenheit als oberste Maxime, Ihre Briefe schnell, günstig und zuverlässig zuzustellen. Um Ihnen die ganze Welt der südmail noch näher zu bringen, halten Sie hier ein Nachschlageheft in den Händen. Dieses hilft Ihnen, sich schnell und zielgerichtet über unser gesamtes Dienstleistungsangebot zu informieren. Wir freuen uns auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr Alexander Bachmann & Thomas Reiter Geschäftsführer der sümdail GmbH Durch die 70-jährige Erfahrung in der täglichen Zustellung der Schwäbischen Zeitung und anderer Presseerzeugnisse bietet südmail seinen Kunden seit 1999 eine vielschichtige Dienstleistungspalette rund um den Brief und eine besonders hohe Zustellqualität. Die Sicherung der Dienstleistungsqualität ist ein zentrales Ziel der Geschäftspolitik der südmail GmbH. Die Qualität unserer Arbeit sowie Seriosität und Professionalität bei der Arbeit ist für uns Anspruch und Ansporn zugleich. Kunden aus allen Branchen und Bereichen vertrauen auf den Service und die Dienstleistungen von südmail, wie z.b. Banken, Ämter und Behörden, Industrie- und Dienstleistungsbetriebe, sowie andere Gewerbetreibende und Privatkunden. Für Privatpersonen und Kleingewerbetreibende bieten wir seit 2007 unsere südmail-briefmarken an. 4 5

4 Wir sind gerne für Sie da Ihre Kundenbetreuung! Telefon: 0751/ Stefan Huber Leitung Kundenbetreuung, Verkauf und Marketing»Wir werden uns auch künftig an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten und so unseren Beitrag für eine gemeinsame erfolgreiche Region leisten.«jasmin Mayr Kundenbetreuung / Innendienst Bernadette Buck Teamleitung Kundenbetreuung / Innendienst»Optimaler Kundenservice, Qualität und Innovationen zu günstigen Preisen stehen bei südmail an oberster Stelle.Es ist schön, jeden Tag einen ganz persönlichen Beitrag in unserem tollen Team zu leisten und Ihnen zu helfen.«verena Wild Kundenbetreuung / Innendienst»Wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen von Aufträgen über Fragen bis hin zu Problemen aller Art.«Ralph Weber Verkauf / Kundenbetreuung»Die persönliche und individuelle Beratung unserer Kunden ist die Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit.«6 7

5 Logistikzeugnis Unsere Kunden sind ein wertvoller Maßstab Von Beginn an sehen wir unsere Aufgabe darin, Ihnen als verlässlicher Servicepartner zur Seite zu stehen und Ihnen einen kontinuierlich hohen Qualitätsstandard zu bieten. Das Logistik-Zeugnis Kunden benoten unseren Service Freundlichkeit 1,5 Wir zaubern Ihnen ein Lächeln ins Gesicht! Kundenbetreuung 1,6 (Es gibt) Kein Problem, wir kümmern uns. Abholung 1,4 Sparen Sie Zeit. Lassen Sie abholen. Zustellung 2,4 Wir bringen es pünktlich und schnell! Gesamtzufriedenheit 1,8 südmail GmbH Ettishofer Straße Weingarten Telefon Internet Quelle: Kundenbefragung

6 Ihre zentralen Vorteile Fullservice Die blaue Box für Ihre Post Günstige Preise südmail bietet Ihnen bis zu 23% günstigere Portokonditionen als die Deutsche Post AG. Kostenlose Abholung ab 50 Sendungen pro Abholtag südmail holt Ihre Ausgangspost Montag bis Freitag (Uhrzeit nach Absprache) kostenlos bei Ihnen ab. Kein Frankieren südmail frankiert Ihre komplette Ausgangspost kostenlos ohne zusätzliche Bearbeitungsaufschläge. südmail ist Ihr kompetenter Partner für die komplette Ausgangspost! Tagespost (Inlands- und Auslandssendungen müssen nicht getrennt werden) Infobrief & Infopost Sonderprodukte (z.b. Einschreiben) Päckchen & Pakete Monatliche Abrechnung südmail geht für Sie in die finanzielle Vorleistung durch die monatliche Rechnungsstellung. Sendungsverfolgung südmail arbeitet auf Basis eines barcodegestützten Sendungsverfolgungssystems, das eine genaue Lokalisierung Ihrer Sendung ermöglicht. Ihre Briefe können bis zu drei Monate nach dem Einlieferungstag zurückverfolgt werden. Ihre Briefe Mit Deckel verschließen Persönlicher Kontakt Wir beraten Sie individuell und persönlich bei Ihnen vor Ort zu allen Fragen rund um Ihren Postversand. Individuelle Kundenlösungen Wir bieten Ihnen genau Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprechende Lösungen, wie beispielsweise digitale Abholung Ihrer Sendungen (z.b. Lohnabrechnung) über das südmail-webinterface. unfrankiert in die blaue Kiste Einschubkarte Einschubkarte an Stirnseite der blauen Box einschieben 10 11

7 Fullservice Die blaue Box für Ihre Post Zustelllogistik Alle weiteren Schritte übernimmt südmail für Sie: Abhol-Scankarte Abhol-Scankarte erfassen Abholung Frankierung und Sortierung im südmail-briefzentrum Zustellung beim Empfänger Rechnung Wir sorgen dafür, dass Ihre Briefe dort zugestellt werden, wo Sie es wünschen regional, national, international. Durch unsere Zugehörigkeit zum Partnernetzwerk»P2 Die Zweite Post«werden die meisten Ihrer Briefe durch südmail oder P2-Kooperationspartner zugestellt. In allen anderen Gebieten übergeben wir Ihre Briefe an die Deutsche Post AG zur Zustellung. FULLSERVICE Abholung der kompletten Ausgangspost: nationale/internationale Sendungen, Einschreiben, Pakete, etc.. Zustellung durch südmail oder Kooperationspartner zu den günstigen südmail-preisen (Abdeckung ca. 90 % der Fläche Deutschlands). Sendungen, die nicht durch südmail oder Kooperationspartner zugestellt werden können, werden der Deutschen Post AG zu den jeweils gültigen Bedingungen und Laufzeiten der Zustellung übergeben

8 Wichtige Hinweise zur Vorbereitung Ihrer Ausgangspost TAGESPOST Ihre Briefe unfrankiert in die blaue Kiste packen (Absender auf den Briefen nicht vergessen) Eine Einschubkarte»Tagespost«je Kiste an der Stirnseite der blauen Box einschieben Kiste mit dem zugehörigen Deckel verschließen Kiste(n) gut sichtbar an der vereinbarten Abholstelle bis zur vereinbarten Zeit zur Abholung bereitstellen Abholung per Scan vom Abholfahrer quittieren lassen (Abhol-Scankarte) PÄCKCHEN & PAKETE Alle Inlandssendungen ab g werden von südmail an unseren Kooperationspartner General Logistics Systems (GLS) zur Zustellung übergeben Mitgelieferte Adresslabels von GLS ausfüllen und gut sichtbar auf die Sendung kleben Paket-/ Sendungsliste vollständig ausfüllen und an die vorgesehene Stelle einen kleinen Barcode vom Adresslabel aufkleben Pflichtangaben auf jedem Paket sind: Empfänger, Absender/ Firma, Versanddatum Paket- /Sendungsliste zusammen mit dem Paket gut sichtbar an der vereinbarten Abholstelle zur vereinbarten Zeit zur Abholung bereitlegen Abholung per Scan vom Abholfahrer quittieren lassen (Abhol-Scankarte) 14 15

9 Tagespost Preise Tagespost Preise Alle Preise in Euro, zzgl. ges. MwSt. *) Diese Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei **) Siehe hierzu Maxibrief International Produktart Höchstformat Höchstgewicht POSTKARTE Die Länge muss mindestens das 1,4-fache der Breite betragen 235 mm x 125 mm STANDARDBRIEF 235 mm x125 mm x 5 mm 20 g 150 g/m 2 bis 500 g/m 2 POSTKARTE STANDARDBRIEF Die Länge muss mindestens das 1,4-fache der Breite betragen Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm DIN lang, C6 Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm x Höhe 5 mm Flächengewicht 150 g/m 2 bis 500 g/m 2 südmail Produktart Höchstmaße Höchstgewicht weltweit DPAG * 0,42 E 0,85 E 0,45 E 20 g 0,63 E 0,85 E 0,70 E KOMPAKTBRIEF 235 mm x 125 mm x 10 mm 50 g KOMPAKTBRIEF DIN lang, C6 Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm x Höhe 10 mm 50 g 0,80 E 1,40 E 0,85 E GROSSBRIEF 353 mm x 250 mm x 20 mm 500 g GROSSBRIEF C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 20 mm 500 g 1,30 E **) 1,45 E MAXIBRIEF NATIONAL C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm g 2,00 E **) 2,60 E MAXIBRIEF 353 mm x 250 mm x 50 mm 1000 g MAXIBRIEF INTERNATIONAL Höchstmaße: L + B + H = 900 mm keine Seite länger als 600 mm Der Versand von Auslandspost erfolgt über die Deutsche Post AG g bis 500 g 3,35 E bis g 6,60 E bis g 16,00 E Produktart Gewicht / Abmessungen Gewicht bundesweit PAKETE max. Länge: 40 cm bis 2 kg (Päckchen) 4,00 E max. Länge: 200 cm, max. Breite: 80 cm max. Höhe: 60 cm oder max. Gurtmaß: 1 x Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe = 300 cm bis 10 kg bis 20 kg bis 31,5 kg 6,50 E 11,50 E 13,50 E 16 17

10 Dialogmarketing Infobrief & Infopost Dialogmarketing Infobrief & Infopost Wir sind ihre Dialogmarketing-Experten Im Bereich Dialogmarketing ist südmail Ihr Ansprechpartner für die perfekte und direkte Ansprache Ihrer Zielgruppe. Wir bieten Ihnen umfassende Möglichkeiten in den Bereichen südmail-infopost (adressierte Zustellung), südmail- Postwurf (unadressierte Zustellung), südmail.kreativ (kreative Formate) und komplett individuelle Marketing-Lösungen. MINDESTMENGE UND SORTIERUNG Produktart INFOBRIEF INFOPOST Mindestmenge und Sortierung 100 Sendungen innerhalb des südmail-zustellgebietes Keine Sortierung nötig 200 Sendungen innerhalb des südmail-zustellgebietes Keine Sortierung nötig Ab Sendungen Infopost Groß Sortierung nach Logistikdaten (siehe vortourisierter Versand, S. 24) Bei Nichterreichen der der Mindestmenge ist eine Aufzahlung NICHT möglich. MAßE UND GEWICHTE INFOBRIEF INFOPOST Länge in mm Breite in mm Dicke in mm Gewicht in g STANDARD mm mm 5 mm max. 50 GR0ß mm mm 30 mm max Infobrief & Infopost ANFORDERUNGEN UND VERARBEITUNGSHINWEISE Alle Sendungen müssen inhalts-, formats- und gewichtsgleich sein, sowie in verschlossenen Umschlägen übergeben werden. Die Anschriften müssen maschinell lesbar sein. Die Sendungen können unsortiert übergeben werden (außer Großauflagen mit integrierter Logistikzeile, Infos siehe Hinweise zum Dialogmarketing), es muss jedoch immer ein offener Musterbrief beiliegen. Bereits freigemachte Sendungen (z.b. Freimachung der Deutschen Post AG) können nicht als Infopost verarbeitet werden. Auftrags-Formulare erhalten Sie unter Die Verarbeitung der Briefe erfolgt am Werktag nach der Einlieferung. Die Zustellung beginnt am Werktag nach der Verarbeitung und kann bis zu drei Werktagen dauern (Montag ist kein Zustelltag). Bitte beachten Sie die Hinweise zum Dialogmarketing unter Bei Nichterreichen der Mindestmenge ist eine Aufzahlung nicht möglich. Großauflagen werden über den vortourisierten Versand von südmail mit einer ins Adressfeld integrierten Logistikzeile versendet, da sonst verlängerte Laufzeiten zustande kommen können. Sendungen, die nicht durch südmail oder Kooperationspartner zugestellt werden können, werden der Deutschen Post AG zu den jeweils gültigen Bedingungen und Laufzeiten zur Zustellung übergeben. Für diese Sendungen wird das Porto gemäß der jeweils gültigen Preisliste der Deutschen Post AG weiterberechnet. Nicht maschinenfähige Sendungen werden als Tagespost verarbeitet und abgerechnet

11 Dialogmarketing Infobrief & Infopost Dialogmarketing Infobrief & Infopost Preise Anforderungen an den Inhalt Das können Sie adressiert versenden: schriftliche Mitteilungen und Unterlagen Datenträger Bücher, Broschüren, Zeitungen und Zeitschriften Kataloge WICHTIGE HINWEISE FÜR DIE GESTALTUNG UND EINLIEFERUNG IHRER SENDUNGEN Alle Preise in Euro, zzgl. ges. MwSt. Produktart Gewicht / Abmessungen Gewicht bundesweit INFOBRIEF STANDARD Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm x Höhe 5 mm 0 20 g g 0,52 E 0,70 E Beigefügt werden können: Gratis-Proben, Gratis-Muster und Gratis-Werbeartikel Fremdbeilagen (Sendungsteile anderer Absender) Das können Sie nicht versenden: Verkaufswaren (außer Büchern, Broschüren, Zeitungen und Zeitschriften) INFOBRIEF GROSS Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 30 mm 1 50 g g g g g Bei Briefhöhe > 30 mm, Aufpreis je Sendung 1,00 E 1,02 E 1,05 E 1,10 E 1,80 E 0,05 E Inhaltsgleichheit der Sendungen Die Inhalte müssen gleich sein bezüglich der Anzahl und Beschaffenheit und der Gestaltung der Umhüllung und im Format und des Gewichts der Sendung NICHT als Infobrief/Infopost zugelassen sind: Rechnungen, Mahnungen Mitteilungen über Guthaben Bonusschecks mit variierenden Beträgen Kontoauszüge, Saldenmitteilungen Ergebnisse von Gewinnspielen o.ä. Verkaufswaren, die kein Muster sind Zahlscheine, Zahlungsverkehrsdrucke, Spendenquittungen, o.ä. Vertragsbestandteile Sendungen aufgrund von Verkäufen und Retouren Sendungen, für die der Empfänger eine Gebühr oder Entgelt bezahlen muss Produktart Gewicht / Abmessungen Gewicht bundesweit INFOPOST STANDARD INFOPOST GROSS Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm x Höhe 5 mm Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 30 mm 0 20 g g 1 50 g g g g g Bei Briefhöhe > 30 mm, Aufpreis je Sendung Die Verarbeitung von Infobrief und Infopost erfolgt am Werktag nach der Einlieferung! 0,30 E 0,32 E 0,41 E 0,53 E 0,65 E 0,72 E 0,84 E 0,05 E 20 21

12 Dialogmarketing Infobrief & Infopost Dialogmarketing Infobrief & Infopost SENDUNGSGESTALTUNG Maschinenlesbarkeit Zur maschinellen Bearbeitung der Sendungen setzt südmail Anschriftenleser ein, die für das Sortieren der Sendungen notwendige Adressteile lesen. Dazu müssen sich die Sendungen zur maschinellen Bearbeitung eignen und die Anschriften lesbar sein. Wir behalten uns bei nicht maschinell lesbaren Adressen vor, den Mehraufwand an den Absender weiter zu berechnen. Infopost/Infobrief ohne Umhüllung Sie können Schriftstücke/Unterlagen ohne Umhüllung verschicken, wenn sie in Zeitschriftenform mit Heftrand an der linken Seite (Vorderseite) sind oder wie Zeitungen gefaltet sind länger als 235 mm oder breiter als 125 mm sind und schwerer als 30 g sind Beifügungen sind möglich, wenn diese bei der Beförderung nicht herausfallen. Hierfür gelten folgende Voraussetzungen: Verwendung der korrekten 5-stelligen Postleitzahl (inkl. führende Nullen, Anforderungen an die Platzierung der Anschrift ohne Länderkennzeichen [z.b. D-] ) im oberen Bereich der Sendung Anschrift in der richtigen Reihenfolge und Gliederung ausreichend große, einfarbig helle Fläche Schrifthöhen zwischen 2,5 mm und 4,7 mm sind zwingend lesegerecht Falz bzw. Heftung an der rechten Seite (Rückseite) Schriftgrößen 10 bis 12 pt auf der Sendung selbst, auf aufgeklebtem Zettel oder hinter einem mit Maschinenlesbare Schriften: durchsichtiger Folie abgedeckten oder offenen Ausschnitt Arial, Courier, Helvetica und Frutiger Das Deckblatt muss beim offenen Ausschnitt ausreichend fest sein. Absender und sonstige Angaben können bis an die Anschrift heranreichen. Die Deutlichkeit Verschluss und Umhüllung der Anschrift darf nicht beeinträchtigt werden. Sie müssen die Verschlusslaschen verkleben. Die Absenderangabe muss dabei von außen WICHTIGE HINWEISE ZUR VORBEREITUNG VON INFOBRIEF & INFOPOST erkennbar sein. Ihre Briefe unfrankiert in die blaue Kiste packen Auftragsformular für Infobrief & Infopost an südmail zur Anmeldung Stichprobenweise Öffnung verschlossener Sendungen: Bitte geben Sie uns zu jeder Infopost-Aussendung ein Muster bei der Abholung mit. Um die Einhaltung der Inhaltsanforderungen zu überprüfen, behalten wir uns vor, verschlossene Sendungen stichprobenweise zu öffnen. Können die Sendungen anschließend nicht mehr befördert werden, erhalten Sie diese zur Neuverpackung zurück. schicken (per Fax oder Mail) Auftragsformular, sowie eine Mustersendung, am Schluss gut sichtbar auf die Briefe legen Eine Einschubkarte»Infopost«(rosa) je Kiste an der Stirnseite der blauen Box einschieben Kiste mit dem zugehörigen Deckel verschließen Kiste(n) gut sichtbar an der vereinbarten Abholstelle bis zur vereinbarten Zeit zur Abholung bereitstellen Abholung per Scan vom Abholfahrer quittieren lassen (Abhol-Scankarte) Bitte beachten: Besteht keine aussendungsbezogene Absprache, werden Sendungen bei Unzustellbarkeit nicht zurückgesendet sondern vernichtet Bitte beachten Sie die Hinweise zum Dialogmarketing unter

13 Dialogmarketing Infobrief & Infopost Dialogmarketing Infobrief & Infopost P2-003/MA _02 BSIG130_O VORTOURISIERTER VERSAND BEI GROßAUFLAGEN Auch bei großen Werbesendungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Mit dem vortourisierten Versand von südmail wird die Abwicklung von großen Infopostaufträgen für Sie einfach und transparent. Die Porto- und Datenoptimierung ist dadurch sehr effektiv und effizient. Ihre Adressdaten werden mit unseren Logistik- und Zustelldaten angereichert. Innerhalb kürzester Zeit erhalten Sie die aufbereitete Adressdatei wieder zurück. Transparente Portokosten Bereits im Vorfeld können wir Ihnen damit die kompletten Portokosten optimal berechnen und für Sie so günstig wie möglich in gewohnt hochwertiger Qualität zustellen! Empfängerfirma Herr Max Mustermann Musterweg Musterhausen Logistikzeile Die Sortierung der Sendungen muss fortlaufend sein (Sortierung nach Spalte»Sortsign«in der aufbereiteten csv-datei). Wir bieten Ihnen gerne die für Sie passende Lösung! Sprechen Sie uns an. Deutschlandweite Zustellung südmail übernimmt für Ihre Versandaktion die Gesamtabwicklung von der Abhollogistik in ganz Deutschland und im benachbarten Ausland, Vorverauslagung von Portokosten bis hin zur nachträglichen Rechnungsstellung. Wir bieten mehr Service mit dem südmail-lettershop Mit einem schlagkräftigen und kompetenten Netzwerk an Druckereien und Lettershops bieten wir Ihnen wirtschaftliche und schnelle Lösungen bei Druck und Kuvertierung von Ihren Mailingaktionen

14 Dialogmarketing Kreativmailings Dialogmarketing Druck- & Kuvertierservice Alle Preise in Euro, zzgl. ges. MwSt. südmail.kreativ (Mindestmenge pro Aussendung 200 Sendungen) 1 50 g Höchstmaße: 0,41 E g Länge 270 mm x Breite 190 mm 0,53 E Kleinmengenaufschlag bis Sendungen Pauschale 250,00 E Bei Briefhöhe > 30 mm, Aufpreis je Sendung 0,05 E AUFFALLEND ANDERS! Maximale Gestaltungsfreiheit in Form, Farbe und Material! Adressanlieferung vorab an südmail Adressen werden über den vortourisierten Versand von südmail aufbereitet die aufbereiteten Adressen werden nach spätestens drei Tagen wieder zur Verfügung gestellt Adressierung der Kreativmailings inkl. der Tourisierungs-/Bezirksdaten fertige Mailings werden an südmail zur Zustellung übergeben Weitere Informationen und Muster zu südmail.kreativ, sowie Preise für die Gestaltung, Druck und Adressierung der Mailings jederzeit auf Anfrage. Alle Preise in Euro, zzgl. ges. MwSt. Die Mindestmenge pro Auftrag beträgt 100 Stück. Großauflagen ab Stück auf Anfrage. Druck- und Kuvertierservice Leistung Preis DIREKTADRESSIERUNG DIN lang / Postkarte Preise auf Umschläge/Postkarten pro Tausend PERSONALISIERTER DRUCK S/W inkl. Briefbogen PERSONALISIERTER DRUCK FARBE inkl. Briefbogen MASCHINELLES FALZEN MASCHINELLES KUVERTIEREN BRIEFHÜLLEN & VERSANDTASCHEN simplex (1-seitig) duplex (beidseitig) simplex (1-seitig) duplex (beidseitig) Preise pro Tausend Preise pro Tausend 40,00 E 66,00 E 118,00 E 129,00 E 206,00 E DIN A4 auf DIN Lang je Teil Preise DIN A4 auf DIN A5, je Teil pro Tausend 18,00 E 1 Teil DIN Lang Preise 33,00 E 2 Teile DIN Lang pro Tausend 41,00 E 3 Teile DIN Lang 49,00 E 1 Teil C5 40,00 E 2 Teile C5 47,00 E 3 Teile C5 55,00 E 1 Teil C4 Bei 57,00 E 2 Teile C4 Kuvertierung C4 zzgl. Rüstkosten 72,00 E 3 Teile C4 87,00 E Rüstkosten, einmalig 55,00 E DIN Lang, weiß, mit Fenster Preise 26,00 E C5, weiß, mit Fenster pro Tausend 41,00 E C4, weiß, mit Fenster 72,00 E SÜDMAIL-FULLSERVICE siehe Punkt Fullservice inklusive 26 27

15 Dialogmarketing südmail-postwurf Dialogmarketing südmail-postwurf Schnell, direkt, & kostengünstig in allen Haushalten werben. Mit südmail-postwurf platzieren Sie Ihre Angebote flächendeckend im regionalen Markt. Sie nutzen kostengünstige Reichweiten-Medien, um den Abverkauf Ihrer Produkte zu fördern. * zzgl. 19 % MwSt. PREISE Format Preis je Stück Ersparnis DIN LANG < 20 g 117,00 E * ca. 10 % DIN LANG < 50 g 135,00 E * ca. 10 % C4 < 100 g 180,00 E * ca. 10 % Flächendeckend werben Sie möchten die Bekanntheit und das Image Ihres Unternehmens steigern. Flankierend zum klassischen Media-Mix suchen Sie kostengünstige, physische Reichweite, die bereits bestens im Briefkasten etabliert ist. Zielgebiete selektieren Auch wenn Sie Ihre Angebote nur selektiv platzieren möchten, bietet südmailpostwurf regionale Lösungen. Geografische Optimierung und gezielte Selektion relevanter Gebiete, z.b. im Umfeld einer bestimmten Filiale. Zuverlässig platzieren Bei südmail ist gewährleistet, dass aufgrund der langjährigen Zustellerfahrung und des engmaschigen Qualitätsmanagement-Systems, das nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert ist, Ihre Briefe zuverlässig beim Empfänger ankommen. Viele Lösungen aus einer Hand Wir sorgen dafür, dass Ihre Werbung schnell, sicher und kostengünstig zugestellt wird. Dabei geht Regionalität Hand in Hand mit Individualität. Denn durch die Abstimmung unserer Dienstleistung mit Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entstehen erfolgreiche Kooperationen

16 südmail.digital Jetzt testen mit 2 Startguthaben: südmail.digital SÜDMAIL.DIGITAL damit Sie sich voll und ganz Ihrem Kerngeschäft widmen können! Mit südmail.digital bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Serienbriefe und Rechnungen über südmail-upload gesichert hochzuladen. Mit dem südmailwebinterface werden Ihre Briefe via digitaler und abgesicherter Schnittstelle direkt an südmail übermittelt. Ihre Dokumente werden digital bei Ihnen abgeholt, ausgedruckt, kuvertiert und wie gewohnt schnell, preiswert und zuverlässig zugestellt. Der südmail.drucker ersetzt Ihren Bürodrucker und schafft mehr Effizienz in Ihren Abläufen. Egal ob auf hybridem Zustellweg oder komplett als digitaler Brief: südmail ist ihr kompetenter Ansprechpartner in Sachen Briefversand. Gerne unterbreiten wir Ihnen auch ein individuelles und speziell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot. Analoge Übermittlung SÜDMAIL.UPLOAD Der digitale südmail Briefkasten Serienbriefe, Rechnungen und Dokumente schnell und sicher hochladen. Sie sind Profi in Ihrem Bereich, wir sind es in unserem. Damit sich Ihre qualifizierten Mitarbeiter voll auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können, übernehmen wir für Sie alle vor- und nachgelagerten Prozessstufen beim Versand Ihrer Briefsendungen: vom Einwurf in den digitalen südmail-briefkasten, über den Druck und die Kuvertierung Ihrer Tages- und Infopost-Briefe bis hin zur physischen Zustellung in den Briefkasten des Empfängers. schreiben ausdrucken falten kuvertieren in blaue Box Abholung SCHRITTE, DIE SIE BISHER ÜBERNEHMEN Digitale Übermittlung einfach und zeitsparend SÜDMAIL.WEBINTERFACE Die digitale Briefabholung Schlanke Prozesse beim Postversand garantiert das südmail- Webinterface. Ihre Sendungen werden vollautomatisch über eine sichere Schnittestelle direkt aus Ihrem System an südmail übertragen. Druck, Kuvertierung und physische Zustellung übernimmt wie gewohnt südmail für Sie. Damit können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. SÜDMAIL.DRUCKER Der digitale südmail-bürodrucker 30 schreiben KLICK auf ausdrucken falten kuvertieren Zustellung DIESE AUFGABEN ÜBERNIMMT SÜDMAIL FÜR SIE. Mit dem südmail.drucker können Sie Ihre Sendungen direkt aus einem Windows Programm (z.b. Word) an südmail.digital übertragen. Nach der Übertragung der Sendungen können Sie im Kundenbereich unter»sendung bearbeiten«die entsprechenden Einstellungen für den Versand vornehmen. Erstellen Sie Serienbriefe, fügen Sie Seiten an ihr Dokument vorher oder nachher an und erstellen Sie Briefpapiervorlagen. Den Druck, die Kuvertierung und die Zustellung übernehmen wir auch hier gerne für Sie. 31

17 Hinweise zur Vorbereitung von Einschreiben Hinweise zur Vorbereitung von Einschreiben Getrennte und unfrankierte Übergabe von Sonderprodukten in der beschrifteten Tasche»DPAG/ Einschreiben«Die Vorbereitung dieser Sendungen erfolgt gemäß der Erklärung auf den mitgelieferten Einlieferungsbelegen der Deutschen Post AG Einlieferungsbeleg samt Einschreiben in die Tasche legen Tasche(n) gut sichtbar an der vereinbarten Abholstelle bis zur vereinbarten Zeit zur Abholung bereitlegen Abholung per Scan vom Abholfahrer quittieren lassen (Abhol-Scankarte) Einschreiben werden zu den aktuell gültigen Konditionen der DPAG an Sie weiterberechnet Einschreiben werden über die Deutsche Post AG abgewickelt. DER EINLIEFERUNGSBELEG Sortieren Sie zunächst die Sendungskategorien zu je einem Block und füllen Sie die allgemeinen Angaben zu ihrer Einlieferung aus. Kreuzen Sie hier die gewählte Einschreiben Variante an. Beim Versand von Einschreiben bitten wir Sie, die erforderlichen Belege sorgfältig zu beschriften, um reibungslose Abläufe zu garantieren. Gibt es verschiedene Sendungskategorien, sollten Sie diese auf dem Einlieferungsbeleg blockweise sortieren und dann die gewählte Sendungskategorie ankreuzen. Danach kleben Sie jeweils den ersten sowie den letzten verwendeten Barcode eines Blocks auf. Notieren Sie die Anzahl der Sendungen pro Block und tragen Sie in der letzten Zeile die Endsumme ein. Kleben Sie hier den ersten und letzten verwendeten Barcode des Blocks auf. Haben Sie nur eine Sendung pro Block, so reicht es, wenn Sie nur einen Barcode einkleben. Geben Sie hier die Gesamtzahl der Sendungen des Blocks an. UNIVERSAL-LABEL Damit können sie Ihre Sendungen mit allen Einschreiben Varianten bequem versandfertig machen. Teil 1: Bei den Sendungen mit Rückschein wird eine der beiden Nummern in das Feld»Sendungsnummer/ Identcode«geklebt. Die andere Sendungsnummer können sie für interne Zwecke nutzen. Addieren Sie alle Sendungen und tragen Sie die Summe hier ein. Teil 2: Diesen Barcode kleben sie auf Ihren Einlieferungsbeleg. Teil 3: Diesen Abschnitt kleben sie auf die Sendung. Bitte kreuzen sie die gewünschte Zusatzleistung an

18 Hinweise zur Vorbereitung von Einschreiben Hinweise zur Vorbereitung von Einschreiben Für die Zusatzleistung Rückschein gibt es das Formular»Rückschein National«. In das Adressfeld des Rückscheins muss die eigene Adresse vollständig eingetragen sein. Umseitig ist die Sendungsnummer des dazugehörigen Einschreibens zu kleben. Darunter gehören Name und Anschrift des Empfängers. Dieser bestätigt in der letzten Zeile des Rückscheins mit Datum und Unterschrift den Erhalt. Nun befestigen Sie das Formular mit Hilfe der seitlich angebrachten Klebestreifen an Ihrer Sendung. RÜCKSCHEIN AUSFÜLLEN Für die Zusatzleistung Rückschein füllen sie zusätzlich das Formular»RÜCK- SCHEIN NATIONAL«aus und befestigen es an der Sendung. Was Sie dabei beachten müssen, erfahren sie in den unteren Abbildungen. Auf den Seitenrändern des Rückscheins befinden sich Klebestreifen. Damit befestigen Sie den Rückschein an der Sendung. Kleben Sie hier die Sendungsnummer des zugehörigen Einschreibens ein. Tragen Sie hier Name und Adresse des Empfängers der Sendung ein. In das Adressfeld tragen Sie bitte Ihre eigene Anschrift vollständig ein. Hier bestätigt der Empfänger mit Datum und Unterschrift, dass er die Sendung erhalten hat. Hier trägt der Zusteller ein, wann er die Sendung ausgehändigt hat

19 w Sonderprodukte Sonderprodukte Alle Preise in Euro, zzgl. ges. MwSt. * Diese Preise sind Endpreise Alle Preise in Euro, zzgl. ges. MwSt. * Diese Preise sind Endpreise Mit der Warensendung verschicken Sie kleinere Gegenstände oder Werbesendungen. Daher eignet sich die Warensendung besonders gut für kleine elektronische Geräte, Kataloge, Haushaltswaren, Handyzubehör und vieles mehr! WARENSENDUNGEN Produktart Mindestmaße Höchstmaße Höchstgewicht KOMPAKT GROß Länge 100 mm x Breite 70 mm Länge 100 mm x Breite 70 mm Länge 353 mm x Breite 300 mm x Höhe 150 mm Länge 353 mm x Breite 300 mm x Höhe 150 mm südmail DPAG* 50 g 0,80 E 0,90 E 500 g 1,30 E 1,90 E Alle Warensendungen mit einer Höhe über 50 mm werden an die Deutsche Post AG zur weiteren Zustellung übergeben. Für diese Sendungen wird das Porto gemäß der jeweils gültigen Preisliste der Deutschen Post AG weiterberechnet. Als Büchersendungen können Sie gedruckte Bücher, Broschüren, Notenblätter und Landkarten versenden. BÜCHERSENDUNGEN Produktart Mindestmaße Höchstmaße Höchstgewicht GROß Länge 100 mm x Breite 70 mm Länge 353 mm x Breite 300 mm x Höhe 150 mm südmail DPAG* 500 g 0,85 E 1,00 E Sie versenden kleine Mengen Pressepost wie beispielsweise Nachbestellungen oder Belegexemplare von Zeitschriften als Streifbandzeitungen. STREIFBANDZEITUNGEN Produktart Mindestmaße Höchstmaße südmail DPAG* STREIFBAND bis 50 g STREIFBAND bis 100 g STREIFBAND bis 250 g STREIFBAND bis 500 g STREIFBAND bis g Länge 140 mm x Breite 90 mm Länge 140 mm x Breite 90 mm Länge 140 mm x Breite 90 mm Länge 140 mm x Breite 90 mm Länge 140 mm x Breite 90 mm Länge 353 mm x Breite 300 mm x Höhe 150 mm Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm 0,50 E 0,55 E 0,70 E 0,80 E 0,80 E 0,95 E 1,10 E 1,30 E 1,50 E 1,80 E Alle Büchersendungen mit einer Höhe über 50 mm werden an die Deutsche Post AG zur weiteren Zustellung übergeben. Für diese Sendungen wird das Porto gemäß der jeweils gültigen Preisliste der Deutschen Post AG weiterberechnet. MAXI Länge 100 mm x Breite 70 mm Länge 353 mm x Breite 300 mm x Höhe 150 mm g 1,40 E 1,65 E Alle Büchersendungen mit einer Höhe über 50 mm werden an die Deutsche Post AG zur weiteren Zustellung übergeben. Für diese Sendungen wird das Porto gemäß der 36 jeweils gültigen Preisliste der Deutschen Post AG weiterberechnet. 37

20 Nachhaltigkeit und Umweltschutz Für 1 Cent unterstützen Sie Mensch und Umwelt. Nachhaltigkeit und Umweltschutz GREEN MAIL KLIMANEUTRALER BRIEFVERSAND Kenia: Mehr Gesundheit durch sauberes Wasser Ausgangslage Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation aus dem Jahr 2010 haben fast 1 Milliarde Menschen auf der Erde keinen Zugang zu sicherem Trinkwasser. Das Abkochen des Wassers ist weit verbreitet, doch der Verbrauch von Brennholz fördert die Abholzung und führt zur Umweltzerstörung. Wo kein Brennholz erhältlich ist, wird notgedrungen auf die Entkeimung verzichtet. Häufige Krankheiten und eine erhöhte Sterblichkeit sind die zwangsläufigen Folgen. Durchfallerkrankungen sind die zweithäufigste Todesursache bei Kindern unter fünf Jahren und verantwortlich für den Tod von 1,5 Millionen Kindern jedes Jahr. AUF EINEN BLICK Projekttyp: Wasseraufbereitung / Vermiedene Abholzung Projekt Standard: Gold Standard Emissionsminderung: 2 Mio t CO 2 e p.a. Projektbeginn: Januar 2011 Projektpartner: Vestergaard S.A. Validierer: DNV (DOE) Verifizierer: DNV (DOE) Nachhaltige Entwicklung Über die Reinigung von Wasser trägt das Projekt zur Vermeidung von Treibhausgasemissionen sowie zur nachhaltigen Entwicklung vor Ort bei: Vermiedenes Abkochen des Wassers, was zu einer Verlangsamung der Entwaldung führt So einfach funktioniert GreenMail Vermeidung der Zerstörung natürlicher Lebensräume und des Verlusts der Artenvielfalt GARANTIERTE KLIMASCHUTZPROJEKTE Der Aufschlag von 1 Cent pro Sendung fließt nachweislich in zertifizierte Tausende Beschäftigungsmöglichkeiten für die lokale Bevölkerung Klimaschutzprojekte. Dort wird die entsprechende Menge CO2 eingespart. während der Projektphase DER TÄGLICHE ABLAUF Verbesserung der Lebensbedingungen durch sauberes Wasser Ihre täglichen Abläufe bleiben unverändert. Der einzige Unterschied: Aufzeigen und Verbreiten neuer Technologien Aufbringung des GreenMail Logos auf Ihren Sendungen ein deutlicher Nachweis, dass Sie klimaneutral versenden. DAS GÜTESIEGEL GreenMail ist ein zertifiziertes Gütesiegel, es steht für einen klimaneutralen Versand. Das Gütesiegel wurde in Form dieser Urkunde an die südmail GmbH ausgestellt

21 Nachhaltigkeit und Umweltschutz Nachhaltigkeit und Umweltschutz QUALITÄTSMANAGEMENT Unsere Kunden repräsentieren jeden Tag auf s Neue den Dreh- und Angelpunkt unserer Qualitätspolitik. Die Prinzipien unserer Arbeit unterstehen dabei den Wünschen und Anregungen unserer Kunden. Wir betrachten uns als kompetenten, zuverlässigen und fairen Ansprechpartner und stellen uns der ständig dem Wandel unterstellten Wettbewerbssituation im Briefmarkt. Dabei agieren wir immer mit dem Ziel vor Augen, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und eine hohe Zustellqualität zu gewährleisten. Grundvoraussetzung für die Erreichung unserer Qualitätsziele sind informierte, kompetente und interessierte Mitarbeiter. Jedem Mitarbeiter wird Raum gegeben, seine Arbeit mit Engagement und Motivation zu gestalten. Auf diese Weise trägt jeder einzelne Mitarbeiter wesentlich zur Sicherung der Qualität unserer Dienstleistungen bei. Die Einführung unseres Qualitätsmanagement-Systems erfolgte im Jahr 2006 auf der Grundlage der Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001:2000. Basis für die Weiterentwicklung dieses Systems ist die derzeitig aktuelle ISO 9001:2008. UMWELTMANAGEMENT In unserem Unternehmen ist Umweltschutz ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenspolitik. Es ist uns bewusst, dass unsere Tätigkeiten die Umwelt beeinträchtigen. Daher ist es unsere Pflicht, die Beeinträchtigung auf die Umwelt im Rahmen der wirtschaftlichen und technischen Möglichkeiten und mittels durchdachter Abläufe auf ein Minimum zu reduzieren. Dem Umweltgedanken trägt die Einführung unseres Umweltmanagement-Systems im Jahr 2014 auf der Grundlage der Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 14001:2004 Rechnung. Diese Einführung war die konsequente Weiterentwicklung des Unternehmens nach der erfolgreichen Einführung des klimaneutralen Briefversands GreenMail im Jahr

22 Laufzeitmessung BRIEFLAUFZEITMESSUNG NACH EN Grundlage unseres Handelns ist das beständige Streben nach bester Qualität. Es bestimmt unser tägliches Denken, unsere Arbeitsprozesse und unsere Leistungen für den Kunden. Als Briefdienstleister bieten wir Service auf höchstem Niveau. Um diesem Gedanken Rechnung zu tragen lassen wir uns täglich auch von unabhängiger Seite überprüfen. Die Qualitätsforschung der Ipsos GmbH führt in unserem Auftrag als unabhängiges Unternehmen eine Brieflaufzeitmessung angelehnt an die Europäische Norm EN durch. Ziel dieser Messung ist die Erhebung von jährlichen Leistungskennziffern am Ende des Jahres. Gemäß der Norm werden durch Testteilnehmer kontinuierlich anonym Testbriefe versendet und empfangen. Der Umfang der Stichprobe und die Verteilung auf die verschiedenen Sendungsströme erfolgt gemäß den statistischen Anforderungen von EN und berücksichtigt neben Sendungen, die in Eigenzustellung bearbeitet werden, auch Übergaben an andere teilnehmenden Postdienstleister. Damit erhalten wir Erkenntnisse zu den aktuellen Brieflaufzeiten und können diese in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Rahmen des zertifizierten Qualitätsmanagements bei der südmail GmbH einfließen lassen

23 Maxibrief Luca, 5 J 2014 k42 hafen Jahre südmail Der Briefservice Ihrer Region DRACHENKINDER südmail bei Ihnen vor Ort südmail bei Ihnen vor Ort Standardbrief Standardbrief Vierländerregion Bodensee Kompaktbrief 100 Jahre Zeppelin-Stiftung 85 Messe hre Friedrichshafen 195 Wir sind südmail 2016 Wir sind südmail Wir sind südmail 2013 Wir sind südmail DRACHENKINDER 2017 Der Briefservice Ihrer Region UNSERE BRIEFMARKEN Neben dem Verkauf in den südmail-verkaufsstellen können die Briefmarken telefonisch unter 0751/ und über das Internet erworben werden. Die unterschiedlichen Wertstufen sind selbstklebend als 10er-Bogen erhältlich. Für Philatelisten und Briefmarken- Sammler bieten wir Schmuckbögen und limitierte Ersttagskarten an Erstausgabe Spenden für benachteiligte Kinder aus der Region. Mit der Radio 7 Drachenkinder-Briefmarke ist der südmail-standardbrief mit 65 Cent ausreichend frankiert. Von jeder verkauften Briefmarke spendet die»blaue Post«5 Cent direkt an die Radio 7 Drachenkinder. Mit dem Radio 7 Drachenkinder-Projekt kommt die Hilfe direkt aus der Region für die Region. xxxx 2017 Briefkasten-Finder Verkaufsstellen-Finder Deutschlandweit versenden Limitierte Auflage Nr. 101 von 1000 Schmuckbogen Ersttagskarte UNSERE BRIEFKÄSTEN Die mit südmail-briefmarken frankierten Briefsendungen können Sie in die blauen südmail-briefkästen einwerfen. Aktuelle und neue Standorte können Sie jederzeit mit dem Briefkasten- und Verkaufsstellenfinder im Internet unter abrufen. Derzeit gibt es rund 350 Briefkästen und ca. 290 Verkaufsstellen in der Region. Unsere Briefkästen werden alle von Montag bis Freitag täglich geleert. In Ihrer Nähe fehlt ein südmail-briefkasten? Sprechen Sie uns an! Die Leerungszeiten variieren je nach Briefkastenstandort bzw. Abholtour. Bitte entnehmen Sie die jeweilige Leerungszeit dem Fenstertext des Briefkastens oder finden Sie Ihren nächstgelegen Briefkasten mit unserem Briefkastenfinder unter Dort sind die entsprechenden Leerungszeiten angegeben

24 Wir helfen Ihnen gerne! Ihr südmail-team BEI SÜDMAIL ARBEITEN MENSCHEN FÜR MENSCHEN! 46 47

25 Downloads von A Z südmail GmbH Ettishofer Straße 8, Weingarten Telefon: 0751/ Telefax: 0751/ kundenbetreuung@suedmail.de Internet:

1,45 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 20 mm. 2,60 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm

1,45 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 20 mm. 2,60 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm Tagespost Postkarte südmail weltweit DPAG *) Flächengewicht 150-500 g/qm 0,42 0,85 0,45 Die Länge muss mindestens das 1,4-fache der Breite betragen Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm Standardbrief

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1,45 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 20 mm. 2,60 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm

1,45 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 20 mm. 2,60 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm Tagespost Postkarte südmail weltweit DPAG *) Flächengewicht 50-500 g/qm 0,42 0,85 0,45 Die Länge muss mindestens das,4-fache der Breite betragen Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 25 mm Standardbrief südmail

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Standardbrief südmail weltweit DPAG *) Höchstgewicht: 20 g 0,55 0,75 0,62 DIN lang, C6 Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm x Höhe 5 mm Tagespost Briefe Postkarte südmail weltweit DPAG *) Flächengewicht 50-500 g/qm 0,42 0,75 0,45 Die Länge muss mindestens das,4-fache der Breite betragen Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 25 mm Standardbrief

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Tagespost 1. Großbrief südmail weltweit DPAG *) Höchstgewicht: 500 g 1,30. 1,45 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 20 mm

Tagespost 1. Großbrief südmail weltweit DPAG *) Höchstgewicht: 500 g 1,30. 1,45 C4, C5, B4, B5 Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 20 mm Tagespost Briefe Postkarte südmail weltweit DPAG *) Flächengewicht 50-500 g/qm 0,42 0,70 0,45 Die Länge muss mindestens das,4-fache der Breite betragen Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 25 mm Standardbrief

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