Business Intelligence durch Open Communications

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1 Business Intelligence durch Open Communications Siemens Enterprise Communications Office of the CTO Copyright GmbH Protection & Co KG notice All / Copyright rights reserved. notice

2 Willkommen zu Open Communications Überblick Communication for the open minded Markttrends Das Kommunikationsdilemma Nutzen durch Open Communications Die Prinzipien von Open Communications Seamless Integrated Enterprise Architecture, SIENA Was uns anders macht Page 2 February 07

3 Markt Trends Die Unternehmenswelt ändert sich und somit auch die Kommunikation Steigende Mobilität der Mitarbeiter Verteilte Organisationen innerhalb des Unternehmens Herausforderung Wettbewerbsvorteile zu finden und zu bewahren Kostenkontrolle Business Trends Fortlaufende Verbesserungen in Produktivität & Geschäftsprozessen Page 3 February 07 Trends in Communication Konvergenz wird gelebt: Geräte, Netze, Anwendungen SIP Security und Verfügbarkeit sind lebenswichtig SOA.. Mobile Technologien Hosted, rücken managed in den Vordergrund Standards sind notwendig Service Oriented Architecture (SOA) Starke Nachfrage an Managed Service, Outsourcing und Hosting Lösungen IT Consumerisation

4 Das Kommunikationsdilemma Fragmentierte und redundante Kommunikation Mobile Domain IT Domain Human Middleware Voice Domain Page 4 February 07

5 LifeWorks ist unsere Vision einer einheitlichen Kommunikation in einer einheitliche Domäne Hotspot Unterwegs Campus Zu Hause Mobiles Netz Öffentliches Netz Universal user experience Rich User Experience Rich Business Process Integration Rich Deployment Choices Page 5 February 07 Büro Unternehmensnetz Universal access Any Device Any IT Environment Any Network

6 Open Communications Intuitive, mobile und synchronisierte Kommunikation Mobile Kommunikation OpenPath IT- Kommunikation Open Communications Services Ecosystem Sprach- Kommunikation Die sieben Prinzipien von Open Communications Unified Communications IT basierte Kommunikation Fixed Mobile Convenience Integration in Geschäftsprozesse Hohe Anwenderfreundlichkeit Durchgängige, sichere Prozesse Open Service Delivery Page 6 February 07

7 SIENA Seamless Integrated ENterprise Architecture Any Device Open Connectivity Business Intelligence Business Intelligence IP enabled Fixed Network Page 7 February 07 Cellular Network (GSM, UMTS, WiMax) Wireless Network Any Network (DECT, WLAN

8 Leistungsfähiges Produktportfolio HiPath 8000 HiPath 4000 HiPath 2000 HiPath 3000 HiPath BizIP RG27xx RG 87xx Managed Hosted Professional Product- Related Services Business Process Integrations SalesForce.com SAP Siebel Clinical Lotus Sametime Horizontal Solutions HiPath 4000/8000 Interoperability Branch Solutions OpenSatellite HiPath 8000 Universe Platforms / Gateways Data Networks IP Infrastructure incl. End-to-End Security Portfolio Vertical Solutions Finance Event & Venue Government Hospitality Health Care Business Process Integrations SalesForce.com SAP Siebel Clinical Lotus Sametime Services Managed Hosted Professional Product- Related OpenScape Applications HiPath Wireless Devices MobileConnect Xpressions OpenScape OpenStage optipoint WL2 ComAssistant ProCenter opticlient 130 OpenStage Gigaset SL Page 8 February 07

9 Aktuelle Innovationen für kleinere und mittlere Unternehmen HiPath 8000: HiPath 8000 für 300+ Teilnehmer Integrierten Media Server & HiPath Assistant HiPath 3000: Verbesserungen SIP Trunking & Device Support Verschlüsselung von Payload & Signalisierung HiPath 2000: Integrierte WLAN Lösung für schnellen Handover Verschlüsselung von Payload und Signalisierung Analoge Trunks für den U.S. Markt BizIP: Verbesserungen SIP Trunking & Device Support T.38 Fax & analoge Version des Access Devices Security Erweiterungen Page 9 February 07

10 Siemens SIP Portfolio Innovative End points und Softclients OpenStage OpenStage 80 OpenStage 60 OpenStage 40 WLAN - WL2S OpenStage 20 opticlient 130S Page 10 February 07

11 Unified Communication und Collaboration "Manage my communications..." User-based / device-independent view of presence & location Make & receive calls (CTI & VoIP) Click-to-call / conference Call Journal Contact list Federation Workflow integration & automation "When I'm not available..." Guest portal Personal auto-attendant Delegates Unified messaging "When I'm mobile..." One-Number-Service Any device access to PBX features Mobile client Toll-Bypass Schedule assistant Self-Service portal Page 11 February 07 "Reduce Human Latency" "I control my availability..." Call screening Priority calls Alerts Rules Differentiated presence "Collaborate and create " "I know who..." Aggregated presence Device & media Location "Tell-me-when" One-Number-Service "Someone in organization " Team presence Team one-number- Service Team "Tell-me-when" Team Portal Team Journal "Someone in universe " Contact Scout Social Networking Expertise, Keyword Presence Community Portal Federation Team Portal Persistent & ad-hoc conferencing/collaboration Team presence, ONS, "tell-me-when" Advanced collaboration tools Recording / playback Virtual assistant

12 HiPath MobileConnect WLAN / Mobilfunk Netz Lösung GSM Carrier HiPath und der Mobilty Server liefern die Technologie für die Features, wie z. B. Single Number Service und Prozess Integration. Mobile WLAN Signaling Gateway Enterprise Dual Mode device Dual Mode Device wählt das best verfügbare Netz aus. Es wird schergestellt, dass die Sprachqualität hoch und die Kosten niedrig HotSpots HiPath Office Corporate LAN MobileConnect Appliance Page 12 February 07

13 Innovation Hosted Services hosted Business Communication Services: Höchst flexibles Pay-as-youuse Model für kleine bis große Unternehmen mit HiPath 8000 Bereitstellung aus zertifizierten Rechenzentrum für hohe Sicherheit und Verfügbarkeit Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, SEN betreibt und überwacht die gesamte Lösung Page 13 February 07

14 Konvergierte Sicherheitsrisiken Gestern Heute Morgen Sprachnetze Datennetze Risiken: Systemmanipulationen Gebührenbetrug Abhörbar Verlässlichkeit Reaktion Risiken: Manipulation Diensteverweigerung Anzapfbar Multimedia Netze VoIP VoD Triple Play Risiken: SPIT VOMIT Kommunikation über IP integriert in Geschäftsprozesse Applikationen Risiken: Virus, Würmer, etc Hacking Diensteverweigerung SPAM Manipulation VoIP - Voice over IP / VoD - Video on Demand / Triple Play - TV, (IP-)Telephony and Internet Access via one media / SPIT - Spam over Internet Telephony / VOMIT - Voice over misconfigured Internet telephones Page 14 February 07

15 Sichere Open Communication Open Connectivity Sicherer Zugang CRM SAP / ERP Communications Mobility Collaboration Workflow Management Process Management Business Intelligence System Management Identity & Location Management Sichere Open Communication Presence & Profile Authorization Authentification Accouting IT Adaptors Fixed Network Page 15 February 07 IP enabled Cellular Network (GSM, UMTS, WiMax) Sicherer Transport Wireless Network (DECT, WLAN

16 Analysten und Industrie bestätigen unseren Ansatz zu Open Communications Ability to Execute Gartner Magic Quadrant for Unified Communications 2006 Challengers IBM Mitel Networks Avaya Interactive Intelligence NEC AVST Ericsson Leaders Cisco Systems Microsoft Siemens Nortel Alcatel Oracle Teleware Niche Players Visionaries Completeness of Vision Source: Gartner, June 2006 OpenScape is the most mature and open UC product in the market today Gartner Magic Quadrant for Unified Communications Rated Very Good SIP-PBX Rated #1 InfoWorld 2006 Internet Telephony Magazine Product of the Year OpenStage We found that the HiPath 8000 is an example of SIP at its finest. It supports everything we tried that uses SIP, and the HiPath 8000's flexibility demonstrates what can be done when a company really tries to follow the standard. Wayne Rash, InfoWorld Page 16 February 07

17 transferiert LifeWorks von der Vision in die Realität LifeWorks Products OpenPath Services Open Communications Vision: LifeWorks ist unsere Vision für Unified Communications und Collaboration für Unternehmen Page 17 February 07

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