SCHÜTZEN, WAS ZÄHLT. VIG. Feber 2018 UNTERNEHMENSPRÄSENTATION VIENNA INSURANCE GROUP

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1 SCHÜTZEN, WAS ZÄHLT. Feber 2018 UNTERNEHMENSPRÄSENTATION

2 ÜBERBLICK

3 WILLKOMMEN BEI DER Wir sind die führende Versicherungsgruppe in Österreich, Zentralund Osteuropa. Rund 50 Gesellschaften In 25 Märkten tätig Bald 200 Jahre Erfahrung Mehr als Mitarbeiter Mehr als Mio. 20Kunden Seit 1994 an der Wiener Börse An der Wiener & Prager BÖRSE notiert Rating A+ mit stabilem Ausblick 3 ÜBERBLICK

4 IN 25 LÄNDERN ZUHAUSE 4 ÜBERBLICK

5 DIE FÜHRENDE VERSICHERUNGSGRUPPE IN ÖSTERREICH & CEE Marktführer und Top Player in vielen Märkten Top Top Österreich Tschechische Rep. Slowakei Rumänien Baltikum Bulgarien Mazedonien Moldau Top Polen Kroatien Serbien Georgien Albanien Liechtenstein 10 >10 Ungarn Bosnien- Herzegowina Montenegro Ukraine Weißrussland Türkei Slowenien Italien Deutschland >10 > > >10 2 Stand: 30. Juni ÜBERBLICK

6 SIE KÖNNEN AUF UNS ZÄHLEN PRÄMIENVOLUMEN Mio. Leben lfd. Kranken Prämien 5,5 % 5,2 %* 27,7 % 27,5 %* Kfz-Kasko 10,7 % 9,9 %* Mehr als die Hälfte des Prämienvolumens erwirtschaftet die im CEE-Raum. Leben - Einmalerlag 14,0 % 17,5 %* PREMIUM VOLUME BY SEGMENT 2016 Sonstige Sach 27,6 % 26,7 %* CEE 52% Non-CEE 48% Kfz-Haftpflicht 14,5 % 13,2 %* *Werte für 2015 Stand ÜBERBLICK

7 SIE KÖNNEN AUF UNS ZÄHLEN GEWINN (VOR STEUERN) COMBINED RATIO 407Mio. 97,3 % FINANZERGEBNIS PERIODENERGEBNIS KAPITALANLAGEN ANRECHNUNGSFÄHIGE EIGENMITTEL UNTER SOLVENCY II 959 Mio. EUR 288 Mio. EUR* 36,2 Mrd. EUR 6,6 Mrd. EUR Rund die Hälfte des Gewinns erwirtschaftet die im CEE-Raum. CEE ~ 50 % Non-CEE ~ 50 % Stand 2016 * Nach Steuern und nicht beherrschenden Anteilen 7 ÜBERBLICK

8 DIE AM KAPITALMARKT HAUPTAKTIONÄR STREUBESITZ STANDARD & POOR S ~70 % ~30% A+ Wiener Städtische Versicherungsverein KLARE DIVIDENDENPOLITIK 80 Cent Dividende ,76 % Dividendenrendite Die verfolgt seit 2005 unverändert die Dividendenpolitik einer Mindestausschüttung von 30% des Netto- Konzerngewinns nach Minderheiten. Die Aktie der ist im ATX, dem Leitindex der Wiener Börse, und an der Prager Börse gelistet. AKTIENKENNZAHLEN 132,89 Mio. Grundkapital (EUR) 128 Mio. Stammaktien (STK.) ~3,20 Mrd. Marktkapitalisierung Stand 29. September 2017 (EUR) Rating mit stabilem Ausblick 8 ÜBERBLICK

9 Foto: Ian Ehm UNSER MANAGEMENT Prof. Elisabeth Stadler Generaldirektorin (CEO) Vorstandsvorsitzende Leitung -Konzern Strategische Fragen Europäische Angelegenheiten Sponsoring Konzernkommunikation & Marketing Konzernentwicklung & Strategie Personalmanagement Länder: AT, CZ Dr. Martin Simhandl Vorstandsmitglied (CFO) Asset Management Beteiligungsmanagement Treasury/Kapitalmarkt Länder: DE, GE, LI, TR Komm.-Rat Franz Fuchs Vorstandsmitglied Ertragssteuerung Personen- & Kfz-Versicherung Asset Risk Management Länder: Baltikum, MD, PL, UA Dr. Judit Havasi Vorstandsmitglied Solvency II Planung & Controlling Recht Group IT/SAP Datenmanagement & Prozesse Länder: SK, RO Mag. Liane Hirner Vorstandsmitglied Finanz- und Rechnungswesen Mag. Peter Höfinger Vorstandsmitglied Firmen-/ Großkundengeschäft Vienna International Underwriters ( VIU) Rückversicherung Länder: AL inkl. KOS, BG, HU, MNE, RS, HR, MK, BA, BY AL inkl. KOS: Albanien inkl. Kosovo, AT: Österreich, CZ: Tschechische Republik, BA: Bosnien-Herzegowina, Baltikum: Estland, Lettland, Litauen, BG: Bulgarien, BY: Weißrussland, DE: Deutschland, GE: Georgien, HR: Kroatien, HU: Ungarn, LI: Liechtenstein, MD: Moldau, MK: Mazedonien, MNE: Montenegro, PL: Polen, RO: Rumäni en, RS: Serbien, SK: Slowakei, TR: Türkei, UA: Ukraine 9 ÜBERBLICK

10 FIRST MOVER IN CEE Die Wurzeln der Unternehmensgruppe gehen ins Jahr 1824 zurück Mrd. Euro Prämienvolumen Mitarbeiter 3 Gesellschaften 1824 Österreich Ungarn Liechtenstein Kroatien Italien Bulgarien Weißrussland Slowenien Ukraine Albanien Mazedonien Türkei Montenegro Moldau Tschechische Republik Slowakei Deutschland Polen Rumänien Serbien Georgien Estland Lettland Litauen Bosnien- Herzegowina ,1 Mrd. Euro Prämienvolumen Mitarbeiter 50 Gesellschaften Länder 10 ÜBERBLICK

11 EIN BLICK AUF UNSERE GESCHICHTE 1824 Gründung der ersten Vorläufergesellschaft der heutigen Gruppe Wechselseitige k.k.priv. Brandschaden Versicherungs-Anstalt. Zweiter Weltkrieg Juni Beide Firmengebäude am Wiener Kärntner Ring wurden durch Bombenangriffe zerstört. Nach Kriegsende erfolgte mit kleiner Truppe der Wiederaufbau. Auftrag zur Errichtung eines neuen Firmensitzes am Wiener Schottenring. Der Ringturm wurde als erstes modernes Bürohochhaus Österreichs eröffnet. Er war nach den Kriegsjahren ein Symbol des wirtschaftlichen Aufstiegs Österreichs und der wiedererlangten Freiheit. Erwerb der Aktienmehrheit an der Donau Versicherung AG (gegründet 1867) und Grundstein der heute verfolgten Mehrmarkenstrategie Oktober seit Erste Expansionspläne in den Osten und Gründung der Kooperativa in Bratislava in der damaligen Tschechoslowakei als erste private Versicherung in den Reformstaaten. Erster Schritt an die Wiener Börse mit Vorzugsaktie. Börsenoffensive mit Kapitalerhöhung, Aktie rückt in den ATX auf, seit 2008 notiert die auch an der Prager Börse. Regelmäßige Verhüllungen des Ringturms als Beitrag zur Kunst im öffentlichen Raum, gestaltet durch Künstler aus Österreich und der CEE Region, wo die vertreten ist. Zweite Kapitalerhöhung über 1 Milliarde Euro, Kooperationsvertrag mit Erste Group. Bildung der Konzernholding Vienna Insurance Group als Steuerungseinheit des börsennotierten Versicherungskonzerns. 11 ÜBERBLICK

12 EINBLICK

13 UNSER UNTERNEHMENSLEITBILD UNSERE VISION Wir wollen die erste Wahl für unsere Kunden sein. Unsere Stakeholder sehen in uns einen stabilen und verlässlichen Partner. Dadurch festigen wir unsere Position als führende Versicherungsgruppe in Österreich, Zentral- und Osteuropa. UNSERE WERTE Vielfalt Kundennähe Verantwortung UNSERE MISSION Wir stehen für Stabilität und Kompetenz in der Absicherung von Risiken. Wir nutzen unsere Erfahrung, unser Know-how und die Vielfalt, um näher am Kunden zu sein. Es liegt in unserer Verantwortung, jene Werte zu schützen, die unseren Kunden wichtig sind. UNSER VERSPRECHEN Wir ermöglichen den Menschen, ein sicheres und besseres Leben zu führen: Schützen, was zählt. UNTERNEHMENSSTRATEGIE NACHHALTIGKEITSSTRATEGIE EMPLOYER BRANDING 13 EINBLICK

14 UNSER VERSPRECHEN: SCHÜTZEN, WAS ZÄHLT UNSERE VISION Wir wollen die erste Wahl für unsere Kunden sein. Unsere Stakeholder sehen in uns einen stabilen und verlässlichen Partner. Dadurch festigen wir unsere Position als führende Versicherungsgruppe in Österreich, Zentral- und Osteuropa. Wir verfolgen eine kundenorientierte und langfristig ausgerichtete Geschäftsstrategie in unseren Märkten. Wir investieren nachhaltig und leisten einen wertvollen Beitrag zur positiven Entwicklung der Versicherungsmärkte, in denen wir tätig sind. Wir bieten unseren Kunden Sicherheit und Verlässlichkeit. UNSERE MISSION Wir stehen für Stabilität und Kompetenz in der Absicherung von Risiken. Wir nutzen unsere Erfahrung, unser Knowhow und die Vielfalt, um näher am Kunden zu sein. Es liegt in unserer Verantwortung, jene Werte zu schützen, die unseren Kunden wichtig sind. Wir tragen zur bedarfsgerechten Absicherung und finanziellen Stabilität unserer Kunden bei. Wir sehen unsere Vielfalt als Stärke und teilen unsere Erfahrungen und Kenntnisse innerhalb der Gruppe. Wir stärken unsere führende Position durch unsere leistungsorientierte Unternehmenskultur. Wir setzen auf lokale Kundenbedürfnisse und regionale Besonderheiten. Wir setzen auf lokales Unternehmertum, um Marktchancen effizient zu nutzen. Wir steuern Risiken und Ressourcen gewissenhaft und nachhaltig. Wir halten unsere Versprechen zum Wohl unserer Kunden, Aktionäre und der Gesellschaft. UNSERE WERTE VIELFALT»Aufgrund unserer Präsenz in 25 Märkten, vorwiegend in Zentral- und Osteuropa, haben wir ein tiefes Verständnis lokaler Gegebenheiten. Innerhalb unserer Gruppe ist der Wissens-, Ideen- und Erfahrungsaustausch gelebte Praxis. Vielfalt ist für uns Erfolgsfaktor und Grundwert. Sie ist sozusagen der DNA der eingeschrieben.«kundennähe»wir sind sowohl international als auch lokal verankert. Aufgrund unserer Mitarbeiter vor Ort sind uns die landestypischen Kundenbedürfnisse in unseren Märkten gründlich vertraut. So können wir überall maßgeschneiderte Lösungen anbieten und maximale Kundenzufriedenheit erzielen.«verantwortung»wir nutzen unseren Erfahrungsschatz von fast 200 Jahren, um für unsere Kunden die bestmöglichen Zukunftssicherungen zu gewährleisten. Gegenüber unseren Kunden, Geschäftspartnern, Aktionären und der Gesellschaft im Allgemeinen handeln wir stets mit Verantwortungsbewusstsein und Wertschätzung.«14 EINBLICK

15 Foto: Robert Newald UNSERE UNTERNEHMENSSTRATEGIE Unser Fokus liegt auf Österreich, Zentral- und Osteuropa, wo wir unseren Kunden individuelle, bedarfsgerechte Angebote bieten. Unsere Strategie ist auf nachhaltige Profitabilität und kontinuierliches Ertragswachstum ausgerichtet, um in Zeiten dynamischer Veränderungen ein verlässlicher Partner zu sein. Unsere strategischen Kernelemente: KERNGESCHÄFT VERSICHERUNG FOKUS AUF ÖSTERREICH & CEE 15 EINBLICK

16 UNSERE MANAGEMENTPRINZIPIEN 1 2 Lokales Unternehmertum Kenntnis lokaler Bedürfnisse und Märkte Dezentrale Strukturen und kurze Entscheidungswege Mehrmarkenpolitik Rund 50 Marken in 25 Ländern Nutzung lokal etablierter Marken 3 4 Multikanalvertrieb Vielfältige Vertriebswege u.a. Kooperation mit der Erste Group Starker kundenorientierter Vertrieb Konservative Veranlagungsund Rückversicherungspolitik Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit im Vordergrund Breite Risikostreuung durch Diversifikation 16 EINBLICK

17 AUSBLICK

18 MANAGEMENTPROGRAMM AGENDA 2020 Die fokussiert sich einerseits auf die Nutzung profitabler Marktpotentiale, andererseits auf die Gewährleistung einer nachhaltigen Zukunftsfähigkeit und die größtmögliche Kosteneffizienz ihres Geschäftsmodells. Bis zum Jahr 2020 werden in allen Märkten die Maßnahmen der Agenda 2020 in enger Zusammenarbeit mit den lokalen Gesellschaften umgesetzt. OPTIMIERUNG DES GESCHÄFTSMODELLS Dazu setzen wir Maßnahmen zur Steigerung der Kosteneffizienz: Weiterentwicklung im Schadenmanagement und im Underwriting durch Reduzierung von Versicherungsbetrugsfällen sowie durch Identifikation und Vermeidung überhöhter Schadenzahlungen. ABSICHERUNG DER ZUKUNFTSFÄHIGKEIT Hier beschäftigen wir uns mit den veränderten Lebenswelten und Gewohnheiten der Menschen sowie der Auswirkung der demografischen und wirtschaftlichen Entwicklung auf die Versicherungswelt: Versicherung der Zukunft und Digitalisierung sowie Ausbau von Assistanceleistungen u.v.m. ORGANISATION & ZUSAMMENARBEIT Wir haben festgehalten, wie Holding und operative Gesellschaften zusammenarbeiten. Die Holding berät und unterstützt die Konzerngesellschaften in einer steuernden und fördernden Weise. Wir agieren als Partner und als Team. Im Fokus steht der langfristige Mehrwert für die Konzerngesellschaften. 18 AUSBLICK

19 MANAGEMENTPROGRAMM AGENDA 2020 In den folgenden Bereichen will die ihre Geschäftstätigkeit intensivieren: Wachstumspläne in der Krankenversicherung Fünf Fokusländer: Polen, Rumänien, Bulgarien, Ungarn und Türkei Erweiterung des Portfolios Forcierung des Bankenversicherungsgeschäftes Fokus auf Vertrieb von Kranken- und Sachversicherungen Gemeinsame Projektgruppe mit Bankversicherungspartner Erste Group Innovation & Digitalisierung Neu geschaffene Abteilung, die sich mit Digitalisierung und versicherungsrelevanten Zukunftsthemen beschäftigt Konzerngesellschaft in Polen als Innovationszentrum der 19 AUSBLICK

20 AUSBLICK GESCHÄFTSENTWICKLUNG BIS 2019 PRÄMIENVOLUMEN GEWINN (VOR STEUERN) COMBINED RATIO kontinuierlicher Anstieg auf 9,5Mrd. 450 Mio. bis 470 Mio. trotz Niedrigzinsszenarios mittelfristige Verbesserung in Richtung 95% 20 AUSBLICK

21 WIR HALTEN AN CEE FEST Wirtschaftswachstum liegt in CEE deutlich über dem Niveau von Österreich. Dieses Wachstum wird auch die Versicherungsdichte positiv beeinflussen. Reales BIP-Wachstum p.a in % Versicherungsdichte 2016 in EUR (Prämien pro Kopf) Österreich 1,9 EU-15* 2.939,0 Eurozone 1,5 Österreich 1.955,0 Rumänien 4,6 Tschechische Rep. 504,4 Türkei 4,0 Slowakei 413,3 Slowakei 3,6 Polen 338,3 Litauen 3,5 Ungarn 300,6 Polen 3,4 Kroatien 278,9 Serbien 3,3 Litauen 247,2 Bulgarien 3,2 Türkei 151,7 Ungarn 3,1 Bulgarien 147,4 Mazedonien 3,0 Rumänien 105,8 Ukraine 2,9 Serbien 103,1 Tschechische Rep. 2,8 Bosnien 84,1 Kroatien 2,7 Mazedonien 68,3 Bosnien 2,6 Ukraine 29,2 Quelle: IMF, World Economic Outlook database, October 2017; * AUSBLICK

22 WEITBLICK

23 UNSER EMPLOYERBRANDING Wir bekennen uns zu dem klaren Ziel, ein attraktiver Arbeitgeber zu sein und diese Position zu stärken. Das spiegelt sich in einem professionellen Außenauftritt und einem wertschätzenden Umgang mit Bewerbern wider. Unsere Bemühungen wurden 2017 erstmals mit dem Gold-Gütesiegel für die Holding von Best Recruiters ausgezeichnet. Gleichwohl beginnt Mitarbeiterbindung bei den bestehenden Mitarbeitern. Wir möchten, dass Mitarbeiter stolz darauf sind, für die zu arbeiten. Zufriedene Mitarbeiter fungieren als Botschafter nach innen und außen. Gesteigerte Motivation und bessere Leistung ergeben sich durch erlebte Wertschätzung und Möglichkeit zur Entfaltung. WIR LEBEN VIELFALT Unter Diversität verstehen wir die Gemeinsamkeiten und Unterschiede, die uns in der, unseren Märkten, den lokalen Gesellschaften, bei unseren Partnern, Kunden und Mitarbeitern begegnen. Diversitätsmanagement bedeutet für die aufrichtige Wertschätzung, offener Umgang und bewusstes Nutzen unserer Vielfalt. Wir bieten einen fairen Zugang zu unserem umfangreichen Angebot an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, gruppenweite Vernetzung und internationale Karrieremöglichkeiten. 23 WEITBLICK

24 UNSERE NACHHALTIGKEITSSTRATEGIE Wir sind ein verantwortungsbewusstes und zukunftsorientiertes Unternehmen und haben den Anspruch, unsere wirtschaftlichen Ziele mit sozialen und ökologischen Aspekten zu verknüpfen. Unsere Handlungsfelder: CSR IM KERNGESCHÄFT Nachhaltiges Wirtschaften und regelkonformes Verhalten KUNDEN Produkt- und Kundenverantwortung MITARBEITER Respektvoller Umgang mit den Mitarbeitern GESELLSCHAFT Einbindung der Gesellschaft UMWELT Rücksichtsvoller Umgang mit der Umwelt 24 WEITBLICK

25 SOZIALES ENGAGEMENT Es entspricht dem Selbstverständnis der, der sozialen Verantwortung gegenüber den Menschen in ihren 25 Ländern mit zahlreichen Projekten zu entsprechen. Viele dieser Initiativen werden insbesondere durch ihren Hauptaktionär, dem Wiener Städtische Versicherungsverein, unterstützt. SOCIAL ACTIVE DAY Die stellt den Mitarbeitern auf freiwilliger Basis einen Arbeitstag für soziales Engagement frei. Jedes Jahr setzen viele Mitarbeiter in den Ländern ein starkes Zeichen für mehr Engagement, Nächstenliebe und Solidarität partizipierende Gesellschaften unterstützende Länder KIDS CAMP Rund 500 Kinder von -Mitarbeitern aller Gesellschaften werden jährlich nach Österreich ins Kids Camp eingeladen. Bewusstseinsschaffung von Kindesbeinen an Kinder lernen spielerisch das internationale Umfeld ihrer Eltern und damit Vielfalt und Interkulturalität kennen, erklärt Dr. Günter Geyer, Vorstandsvorsitzender des Wiener Städtische Versicherungsvereins geleistete Arbeitsstunden >4.400 teilnehmende Mitarbeiter 25 WEITBLICK

26 Schützen, was zählt.

27 Stand der Präsentation: Feber 2018 IMPRESSUM Herausgeber und Medieninhaber Vienna Insurance Group 1010 Wien, Schottenring 30, FN f Kontakt und Infos Adresse: Schottenring 30, Postfach 80 A-1011 Wien, Österreich Telefon: +43 (0) info@vig.com Website Erstellt von Konzernkommunikation & Marketing Kontaktperson: Wolfgang Haas, MSc Tel: +43 (0) , wolfgang.haas@vig.com Fotos: Ian Ehm, Robert Newald Hinweis Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Formulierungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung für beide Geschlechter. Disclaimer Diese Präsentation wurde sorgfältig erarbeitet, doch kann die verkürzte Darstellung zu missverständlichen oder unvollständige n Eindrücken führen. Diese Unternehmenspräsentation enthält auch zukunftsbezogenen Aussagen, die auf gegenwärtigen Einschätzungen und Informationen beruhen. Das Unternehmen übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsbezogenen Aussagen zu aktualisieren o der sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.