Informationen zur Tagesklinik

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1 Herzlich Willkommen IN Der Klinik Hirslanden Informationen zur Tagesklinik Diese Broschüre orientiert DIE Patienten über alle notwendigen Vorbereitungen und Abläufe vor, während und nach dem Ambulanten Aufenthalt. Hirslanden A mediclinic international company

2 2 In allen Beiträgen sind sinngemäss immer Personen beiderlei Geschlechts gemeint.

3 HERZLICH WILLKOMMEN Bitte lesen Sie die Hinweise aufmerksam durch und scheuen Sie sich nicht, für zusätzliche Fragen, Anregungen oder Wünsche direkt mit unserer Patientendisposition Kontakt aufzunehmen. Patientendisposition Montag bis Freitag, Uhr T /21 F Die Klinik Hirslanden hat den enormen Entwicklungsschub der modernen Medizin in den letzten Jahrzehnten stets auf höchstem Niveau mitgestaltet und sich dadurch zur bedeutendsten Privatklinik der Schweiz entwickelt. Die Ausrichtung auf hohe Qualitätsansprüche hinsichtlich moderner Hochleistungsmedizin in Diagnostik und Therapie sowie konsequente Patientenorientierung sind Ausdruck einer Philosophie, die unser Handeln seit vielen Jahren bestimmt. Gesundheit ist Vertrauenssache. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie als Patient im Mittelpunkt stehen. Während Ihres bevorstehenden Aufenthaltes in der Tagesklinik werden Sie von Ihrem behandelnden Arzt, unseren Anästhesieärzten und unserem Pflegepersonal umfassend und individuell betreut. Im Notfall steht Ihnen zudem die gesamte medizinische Infrastruktur der Klinik Hirslanden zur Verfügung. Mit dieser Informationsbroschüre orientieren wir Sie über die notwendigen Vorbereitungen und den Ablauf Ihres Aufenthaltes bei uns. Tagesklinik Montag bis Freitag, Uhr T F Telefonische Anästhesiesprechstunde Montag bis Freitag, 8.00 bis Uhr T Ausserhalb dieser Zeiten Réception, T Die Zufriedenheit unserer Patienten ist der Massstab für den Erfolg unserer Arbeit. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns. Freundliche Grüsse Dr. med. Conrad E. Müller Direktor 3

4 Vor dem Eintritt Mit dieser Informationsbroschüre haben Sie auch die Bestätigung Ihres Eintritts termins und ein Eintrittsformular erhalten. Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Formular und eine Kopie Ihrer Versicherungspolice innerhalb von zwei Werktagen per Post, per Fax an oder per an Verrechnung Ihre Behandlung wird nach den gültigen Krankenversicherungs- und Unfalltarifen des Kantons Zürich abgerechnet. Unsere rechnung können Sie mit der ärztlichen Ho norar rechnung (behandelnder Arzt, Anästhesiearzt usw.) Ihrer Kranken kasse/versicherung zur Rückvergütung einreichen. Für jede Behandlung in der Tagesklinik müssen Sie je nach Vertragsabschluss mit Ihrer Krankenkasse mit einem Selbstbehalt rechnen. Bei einem Eingriff in der Tagesklinik sind einige wenige Punkte zu beachten, die wichtig sind und Ihnen den Aufenthalt erleichtern: Anästhesiefragebogen Im Interesse Ihrer persönlichen Sicherheit sind für die Anästhesieärzte Vorinfor mationen über Ihren Gesundheitszustand von grosser Wichtigkeit. Für eine Allgemein- oder Regionalanästhesie füllen Sie bitte den beiliegenden Anästhesiefragebogen gewissenhaft und vollständig aus und senden Sie ihn umgehend mit beiliegen dem Kuvert zurück. 4

5 Reanimation Die Klinik Hirslanden verfügt über ein qualifiziertes Wiederbelebungsteam, das 24 Stunden zur Verfügung steht. Gemäss unserer Verpflichtung zur Hilfeleistung können Notfallsituationen eine Wiederbelebung erforderlich machen. Aus diesem Grund möchten wir Sie informieren, dass wir bei einem unerwarteten Herz-Kreislauf-Stillstand unverzüglich Wiederbelebungsmassnahmen einleiten. Sollten Sie mit diesem Vorgehen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, bereits im Vorfeld Kontakt mit Ihrem Hausarzt aufzunehmen und sich betreffend einer Patientenverfügung beraten zu lassen. Änderung des Gesundheitszustandes Sollte sich Ihr Gesundheitszustand seit Ihrer Anmeldung verändert haben (Grippe, In fektionskrankheiten usw.), setzen Sie sich frühzeitig mit Ihrem behandelnden Arzt in Verbindung oder melden Sie sich bei unserem Anästhesiedienst (T ). Was Sie mitnehmen müssen Beachten Sie bitte unsere Checkliste für den Eintritt in die Tagesklinik auf Seite 9. Persönliche Effekten und medizinische Unterlagen Wertgegenstände (grosse Geldbeträge, Schmuck, Uhren usw.) nehmen Sie am besten nicht mit in die Klinik. Der Schrank in Ihrer Koje enthält einen Safe für Ihre persönlichen Gegenstände oder kleinere Geldbeträge. An der Réception besteht zudem eine Depotmöglichkeit im Safe (gegen Quittung). Für Wertsachen, die in dem Safe in Ihrer Koje deponiert werden, übernimmt die Klinik in gewissen Fällen eine beschränkte Haftung (OR Art. 487). Für Wertsachen, die im zentralen Safe an der Réception deponiert werden, übernimmt die Klinik die volle Haftung (OR Art. 488). Für Wertsachen, die nicht im Safe deponiert werden, kann die Klinik keine Haftung übernehmen. An den Austritt denken Nach der geltenden Rechtssprechung ist ein Patient während 24 Stunden nach einer Anästhesie vertrags- und verkehrsuntaug lich. Lassen Sie sich deshalb zur Tagesklinik und anschliessend wieder in Begleitung nach Hause fahren. Zu Hause sollten Sie in der ersten Nacht nach einer OP von Angehörigen / Bekann ten betreut werden. Wenn Ihre Beweglichkeit oder Selbstständigkeit nach dem eingriff voraussichtlich anfangs noch eingeschränkt ist, sprechen Sie sich mit ihrem Arzt über eine Hilfe für zu Hause ab (Spitex, Haus dienst usw.). Persönliche Vorbereitung Damit Verzögerungen vermieden werden und Sie bald wieder nach Hause zurückkehren können, beachten Sie bitte die folgenden Punkte zur Vorbereitung: Am Eintrittstag Zahn- und Teilprothesen, Hörgeräte, Kontaktlinsen (Gefahr einer Augenentzündung), Schmuck und Ohrringe entfernen; 5

6 Der Eintritt Gesicht abschminken, Nagellack entfernen, Haarspangen und Haarteile ablegen (Hygiene); Bitte duschen Sie am Operationstag und verwenden Sie keine Hautcreme oder Bodylotion. Essen, trinken und rauchen Bei einer geplanten Allgemein- oder Regio nalanästhesie dürfen Sie am Vorabend bis spätestens Mitternacht noch eine leichte Mahlzeit zu sich nehmen. Am Tag des eingriffs dürfen Sie ab fünf Stunden vor dem Klinikeintritt nichts mehr essen und ab zwei Stunden vor dem Klinik eintritt nichts mehr trinken. Bis zwei Stunden vor dem Klinikeintritt dürfen Sie Tee und Wasser zu sich nehmen. Verzichten Sie vor dem Klinikeintritt auf Süssigkeiten, Kaugummi und das Rauchen. Medikamente Medikamente, die Sie täglich einnehmen müssen, sollten Sie am Operationstag nach Absprache mit Ihrem Hausarzt, dem behandelnden Arzt sowie der Anästhesie einnehmen und mitnehmen. Hingegen sind blutverdünnende Mittel in Absprache mit Ihrem behandelnden Arzt vorgängig ab zusetzen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Ihrer gewohnten Medikamente Sie am Morgen vor der Operation einnehmen müssen, können Sie uns über unsere telefonische Anästhesiesprechstunde von Montag bis Freitag, 8.00 bis Uhr erreichen (T ). In der Tiefgarage stehen für Besucher gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung (Zufahrt über die Enzenbühlstrasse). Die Öffnungszeiten sind täglich von 6.00 bis Uhr. Benützen Sie öffentliche Verkehrsmittel, so fahren Sie mit der Tramlinie 11 oder der S18 (Forchbahn) bis Haltestelle Balgrist. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite 11. Melden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an der Réception der Klinik Hirslanden. In der Tagesklinik informiert Sie unser Pflegepersonal detailliert über den weiteren organisatorischen und zeitlichen ablauf. danach werden Sie für den eingriff vorbereitet. Der Anästhesiearzt wird mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen und Ihnen das für Sie am besten geeignete Anäs thesieverfahren erklären. Im Einzelfall können für die Anästhesie oder für den Eingriff auch ergänzende Untersuchungen nötig sein. Rauchen Bitte beachten Sie, dass in den Räumlichkeiten der Klinik Hirslanden sowie auf allen Balkonen ein generelles Rauchverbot gilt. Dies betrifft insbesondere auch das Gästerestaurant QUADRO sowie die Bereiche vor den Klinikeingängen. Die Klinik Hirslanden leistet damit einen wesentlichen Beitrag zum Nicht raucherschutz. 6

7 Nach dem Eingriff Nach dem Eingriff werden Sie durch den Anästhesiearzt und durch das Pflegefachpersonal bis zu Ihrer Entlassung individuell betreut. Nutzen Sie die Zeit bis zu Ihrem Austritt zur Entspannung, z.b. mit Ihrer Lieblingslektüre oder mit dem Hören von Musik. So bald wie möglich werden Sie nach dem Eingriff wieder etwas trinken können. Zudem servieren wir Ihnen gerne einen kleinen Imbiss. Ihre Angehörigen oder Begleitpersonen können sich selbstverständlich nach dem Eingriff beim Pflegepersonal der Tagesklinik (T ) über den Operationsverlauf, Ihr momentanes Befinden und den Zeitpunkt Ihres Austritts erkundigen. Es steht Ihnen nach dem Eingriff jederzeit ein Telefon zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Mobiltelefone aus sicherheitstechnischen Gründen in Teilbereichen der Klinik nicht erlaubt sind. Der Austritt In der Regel werden Sie noch am gleichen Tag wieder nach Hause zurückkehren. Den genauen Zeitpunkt Ihrer Entlassung legt der Anästhesiearzt nach Absprache mit dem behandelnden Arzt fest. Bevor Sie die Tagesklinik ver lassen, bespricht das Pflegefachpersonal mit Ihnen ausführlich die folgenden Punkte: Medikamente, die Sie einnehmen müssen; Lagerung, Verband, Wundpflege; spezielle Verhaltensanweisungen; spezielle Anweisungen für Essen, Trinken und Körperpflege; Erreichbarkeit des behandelnden Arztes; Erreichbarkeit des diensthabenden Anästhesiearztes. Den nächsten Arzttermin nach dem Klinikaufenthalt legt der behandelnde Arzt gemeinsam mit Ihnen fest. Nutzen Sie bitte diese Gelegenheit, um alle Fragen zu stellen, die Sie in diesem Zusammenhang noch beschäftigen. Es ist unser Anliegen, dass Sie beruhigt und mit einem sicheren Gefühl nach Hause zurückkehren. 7

8 Die medizinischen Fachgebiete und Institutionen Nach dem austritt Auch nach Ihrem Austritt aus der Tages klinik möchten wir sicher sein, dass die erste Zeit nach Ihrer Heimkehr und die weitere Genesung für Sie problemlos verlaufen. Sollten sich wider Erwarten zu Hause ge sund heitliche Probleme einstellen, so wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihren behandelnden Arzt. Sollte er nicht erreichbar sein, kontaktieren Sie die Tagesklinik (T ) der Klinik Hirslanden, geöffnet von Mo Fr 6.30 bis Uhr. Belegarztsystem Das Belegarztsystem ermöglicht ein breites und erstklassiges medizinisches Leistungs angebot. Die akkreditierten Belegärzte arbeiten eng mit der Klinik zusammen und nutzen unsere hoch spezialisierte Infrastruk tur. Mit der belegärztlichen Versorgung bleibt die Behandlung vom ersten Befund in der Sprechstunde bis zur vollständigen Genesung in der Hand eines Facharztes. Sie erhalten dadurch eine umfassende Therapie «aus einer Hand». Zusatzver sicherte profitieren zudem von der freien Arztwahl, Berücksichtigung ihrer Terminwünsche und weiteren Leistungen. Medizinische Fachgebiete Die Klinik Hirslanden bietet eine umfassende chirurgische, medizinische und pflegerische Versorgung in verschiedenen Fachbereichen an. Möchten Sie detaillierte Informationen dazu erhalten? Gerne senden wir Ihnen spezifische Broschüren oder die aktuelle Ausgabe des Ärzteverzeichnisses (T ). Ausserhalb dieser Zeiten und im Notfall erreichen Sie das NotfallZentrum der Klinik zu jeder Tages- und Nachtzeit (T ). 8

9 die checkliste Persönliche Effekten medikamente mitnehmen (alle, die Sie regelmässig einnehmen oder spritzen) Evtl. Toilettenartikel Hausschuhe Diverses agenda mit Adressen und Telefon nummern Fahrt zur Tagesklinik und Rückfahrt nach Hause organisieren Begleitung für die Rückfahrt organisieren Lektüre MP3-Player / I-Pod Lesehilfe Hörgerät Dokumente (falls vorhanden) röntgenbilder und Untersuchungsbefund Arztberichte Blutverdünnungsausweis Blutgruppenausweis allergiepass und evtl. andere medi zi nische Ausweise Ernährungs- und Diätplan Laborbefunde ekg Medikamentenkarte patientenverfügung (Bitte lassen Sie sich betreffend Patientenverfügung bereits im Vorfeld von Ihrem Hausarzt beraten) 9

10 Adressen Klinik Hirslanden Witellikerstrasse 40 CH-8032 Zürich T F klinik-hirslanden@hirslanden.ch Patientendisposition Montag bis Freitag, Uhr T /21 F NotfallZentrum Hirslanden Zürich 24 Stunden an 365 Tagen für Sie da! T Restaurant QUADRO Montag bis Freitag, Uhr Samstag und Sonntag, Uhr T Guest Relations T Kostengutsprache Montag bis Freitag, Uhr T /61 F Tagesklinik Montag bis Freitag, Uhr T F Telefonische Anästhesiesprechstunde Montag bis Freitag, Uhr T

11 So finden Sie uns Öffentliche Verkehrsmittel Die Klinik Hirslanden ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar: ab Hauptbahnhof und Bahnhof Stadelhofen mit Tram Nr. 11 bis Haltestelle Balgrist ab Bahnhof Stadelhofen mit der Forchbahn (S18) bis Haltestelle Balgrist Besucherparkplätze In der Tiefgarage stehen für Besucher gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung. Die Öffnungszeiten sind täglich von 6.00 bis Uhr. Bitte beachten Sie, dass in unmittelbarer Nähe der Klinik nur in einem sehr beschränkten Ausmass Parkiermöglichkeiten (Blaue Zone) vorhanden sind. Stadt schänzli Quaibrücke Bellevue Theaterstrasse Opernhaus Uto-Quai Bahnhof Stadelhofen Forchstrasse Kreuzstrasse Dufourstrasse Mühlebachstrasse Florastrasse Seefeldstrasse Feldeggstrasse Bellerivestrasse Klausstr. Kreuzplatz SEEFELD Zollikerstrasse Klosbachstrasse Eidmattstrasse Jupiterstrasse Hofackerstr. Bergstrasse Hegibachstrasse Freiestrasse Hammerstrasse Klusplatz Witikonerstrasse Forchstrasse Lindenstr Höschgasse Alderstrasse Hornbachstrasse Mühlebachstrasse Wildbachstrasse Dufourstrasse Bellerivestrasse Ka Zollikerstrasse Weineggstrasse rtausstrasse Südstrasse Lenggstrasse Klinik Hirslanden Haupteingang Lengghalde Burgwies Tram Nr. 11 oder S18 Halt Balgrist HerzZentrum Hormon Zentrum Zürich Adipositas und StoffwechselZentrum Zürich Forchstrasse Sechseläutenplatz Hegibachplatz KontinenzZentrum ZÜRICHSEE Enzenbühlstr. Witelliker- strasse Eingang Enzenbühltrakt ZOLLIKON 11

12 Kompetenz, die Vertrauen schafft. Ihre Gesundheit steht bei uns im Mittelpunkt. Dafür setzen sich täglich unsere 16 Kliniken, 3 ambulante Praxiszentren, 11 Radiologie- und 4 Radiotherapieinstitute sowie ambulante Chirurgiezentren und Notfallstationen ein. Auch in Ihrer Region sind wir für Sie da: Aarau, Bern, Cham, Genf, Heiden, Lausanne, Luzern, Meggen, Münchenstein, Schaffhausen, St.Gallen, Zürich. DETAILS ZU DEN STANDORTEN FINDEN SIE AUF: kliniken Praxiszentren Beratung und Information Hirslanden Healthline Radiologieinstitute RADIOTHERAPIEINSTITUTE NotfallZentrum Hirslanden Zürich Klinik Hirslanden 24 Stunden an 365 Tagen für Sie da. T Tagesklinik Klinik Hirslanden Witellikerstrasse 40 CH-8032 Zürich T F klinik-hirslanden@hirslanden.ch /15 bc medien ag