BlackBerry Internet Service. Version: Benutzerhandbuch

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1 BlackBerry Internet Service Version: Benutzerhandbuch

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt 1 Erste Schritte...7 Informationen zu den Messaging-Serviceplänen für den BlackBerry Internet Service...7 Grundlagen...7 Informationen zum Ermitteln der Webadresse für den BlackBerry Internet Service... 7 Öffnen der Anwendung zur -Einrichtung...8 Informationen zur ersten Anmeldung beim BlackBerry Internet Service...8 Erstellen eines Benutzernamens und Kennworts für die Anmeldung beim BlackBerry Internet Service-Konto über einen Browser auf einem Computer... 8 Ändern des Kennworts für das BlackBerry Internet Service-Konto Fehlerbehebung Der BlackBerry Internet Service hat mich nicht aufgefordert, mich mit meinem Benutzernamen und Kennwort anzumelden Ich kann keinen Benutzernamen und kein Kennwort für mein BlackBerry Internet Service-Konto erstellen Auf der BlackBerry Internet Service-Website wird eine falsche Sprache angezeigt Das Kennwort für mein BlackBerry Internet Service-Konto ist nicht mehr geheim Ich habe mein Kennwort vergessen und kann mich nicht mehr beim BlackBerry Internet Service anmelden Ich habe den Benutzernamen für mein BlackBerry Internet Service-Konto vergessen...11 Ich weiß nicht, ob ich die Anwendung zur -Einrichtung oder den Browser auf meinem BlackBerry 7.1-Gerät (oder älter) verwende Einrichten von bestehenden -Adressen Adresse Grundlagen Informationen zum Hinzufügen von -Adressen Informationen zur drahtlosen -Synchronisierung Hinzufügen einer -Adresse Hinzufügen einer -Adresse...14 Felder zum Einrichten von -Adressen (POP oder IMAP) Felder zum Einrichten von Microsoft Outlook Web Access- -Adressen Fehlerbehebung Ich kann keine -Adresse hinzufügen...17 Ich kenne den Benutzernamen für mein Microsoft Outlook Web Access-Konto nicht Ich kann -Nachrichten auf meinem Gerät nicht öffnen Einrichten einer BlackBerry- -Adresse BlackBerry -Adresse Grundlagen...19 Informationen zur BlackBerry- -Adresse Einrichten einer BlackBerry- -Adresse Felder zum Einrichten der BlackBerry- -Adresse... 21

4 Optionen zum Einrichten der BlackBerry- -Adresse...21 Informationen zum Einrichten der -Nachrichtenweiterleitung Fehlerbehebung Ich kann meine BlackBerry- -Adresse nicht einrichten Ich kann einen bestimmten Namen nicht zum Erstellen einer BlackBerry- -Adresse verwenden...23 Ich habe das Kennwort für meine BlackBerry- -Adresse vergessen Ich kann nicht auf -Nachrichten antworten oder sie weiterleiten Ändern der -Adressinformationen...26 Ändern der -Adressinformationen Informationen zum Speichern von Änderungen an Ihren -Adresseinstellungen Informationen zum Ändern der -Adresse bzw. des Kennworts für eine -Adresse Ändern des Kennworts für eine -Adresse, die Sie Ihrem Gerät hinzugefügt zu haben Informationen über das Ändern Ihrer BlackBerry- -Adresseinstellungen Ändern des Kennworts für Ihre BlackBerry- -Adresse Ändern der Sicherheitsfrage und -antwort für Ihre BlackBerry- -Adresse Felder zum Einrichten der Sicherheitsfrage und -antwort Ändern von Zugriffsoptionen Ändern der Optionen für den POP- oder IMAP-Nachrichtenserver Erweiterte Optionen für Ihre POP- oder IMAP- -Adresse...31 Ändern der Optionen für den Microsoft Outlook Web Access-Server Erweiterte Optionen für Ihre Microsoft Outlook Web Access- -Adresse Informationen zum Wechseln zum Microsoft Mobile Services Protocol...33 Ändern von Anzeigeoptionen...33 Informationen zu -Adressnamen Ändern von -Adressnamen Informationen zu Anzeigenamen Angeben eines Anzeigenamens Informationen zu Signaturen...36 Ändern Ihrer Signatur Löschen von -Adressen Fehlerbehebung Meine -Adresse ist ungültig...38 Ich habe das Kennwort für mein BlackBerry Internet Service-Konto vergessen Verwalten von -Nachrichten Weiterleiten von -Nachrichten Informationen zur Antwortadresse Festlegen einer Antwort- -Adresse Informationen zum automatischen Weiterleiten von gesendeten -Nachrichten an andere -Adressen Automatisches Weiterleiten von gesendeten -Nachrichten an andere -Adresse Informationen zum automatischen Weiterleiten empfangener -Nachrichten an eine andere -Adresse... 43

5 Automatisches Weiterleiten von empfangenen -Nachrichten an eine andere -Adresse Optionen für das Weiterleiten von -Nachrichten Filter...44 Informationen zu -Filtern Erstellen eines -Filters Optionen für -Nachrichtenfilter Löschen eines -Filters...49 Ändern eines -Filters...49 Ändern des Standard- -Filters Optionen für den Standard- -Filter Fehlerbehebung Änderungen, die ich an -Nachrichten auf meinem Gerät vorgenommen habe, werden nicht in meinem E- Mail-Konto angezeigt...51 Ich kann nicht auf -Nachrichten antworten oder sie weiterleiten Ich kann auf meinem Gerät keine -Nachrichten versenden oder empfangen...52 Ich kann den Text einer empfangenen -Nachricht nicht herunterladen Synchronisierung...54 Synchronisieren von -Nachrichten Informationen zur drahtlosen -Synchronisierung Informationen zur Synchronisierung von gelöschten -Nachrichten...55 Beenden der Synchronisierung von gelöschten -Nachrichten Synchronisieren von Kontakten Informationen zum Synchronisieren von Kontakten...56 Synchronisieren Ihrer Kontakte...57 Aktivieren der drahtlosen Kontaktsynchronisierung...57 Synchronisieren von Kalendern Informationen zum Synchronisieren des Kalenders Synchronisieren Ihres Kalenders...58 Fehlerbehebung Ich kann meine Kontakte nicht synchronisieren Ich kann meinen Kalender nicht synchronisieren BlackBerry-Geräte...61 BlackBerry-Gerät Grundlagen Informationen zum Wechseln von Geräten Vorbereiten Ihres Geräts, bevor Sie es verkaufen oder einer anderen Person geben Suche nach PIN und IMEI/ESN/MEID...62 Informationen zu Servicebüchern Senden von Servicebüchern Fehlerbehebung Ich habe eine neue SIM-Karte und kann nicht auf meine BlackBerry- -Adresse zugreifen...63

6 Ich kann auf meinem Gerät keine -Nachrichten versenden oder empfangen Glossar Rückmeldung Rechtliche Hinweise... 68

7 Erste Schritte Erste Schritte 1 Informationen zu den Messaging- Serviceplänen für den BlackBerry Internet Service Für den BlackBerry Internet Service sind mehrere Messaging-Servicepläne verfügbar. Jeder Messaging-Serviceplan bietet verschiedene Funktionen. Abhängig von Ihrem Messaging-Serviceplan und dem Betriebssystem Ihres Geräts können Sie möglicherweise keine BlackBerry- -Adresse einrichten bzw. keine vorhandenen -Adressen zu Ihrem BlackBerry-Gerät hinzufügen. Weitere Informationen zu Ihrem Messaging-Serviceplan erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Grundlagen Informationen zum Ermitteln der Webadresse für den BlackBerry Internet Service Um mit einem Browser auf Ihr BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen zu können, benötigen Sie die Webadresse, die Ihr Mobilfunkanbieter für die BlackBerry Internet Service-Website verwendet. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Webadresse zu ermitteln: Prüfen Sie die Dokumentation zu Ihrem BlackBerry-Gerät. Sehen Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters nach. Suchen Sie im Internet nach BlackBerry Internet Service, dem Namen Ihres Mobilfunkanbieters und Ihrem Land. Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter nach der Webadresse. 7

8 Erste Schritte Öffnen der Anwendung zur -Einrichtung Abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter und der Version der BlackBerry Device Software, die auf Ihrem BlackBerry-Gerät installiert ist, ist die Anwendung zur -Einrichtung möglicherweise nicht verfügbar. Führen Sie auf Ihrem BlackBerry 7.1-Gerät (oder älter) eine der folgenden Aktionen aus: Klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol Einrichtung. Klicken Sie auf -Konten. Klicken Sie auf Ihrem Gerät auf der Startseite oder im Ordner Einrichtung auf das Symbol -Einrichtung oder E- Mail-Einstellungen. Informationen zur ersten Anmeldung beim BlackBerry Internet Service Wenn Sie die BlackBerry Internet Service-Anwendung zur -Einrichtung zum ersten Mal öffnen oder die BlackBerry Internet Service-Website zum ersten Mal besuchen, können Sie eine unterstützte -Adresse hinzufügen. Auf einem BlackBerry 7.1-Gerät oder älteren Geräten können Sie ebenfalls eine BlackBerry- -Adresse einrichten. Hinweis: Abhängig von Ihrem Messaging-Serviceplan können Sie möglicherweise keine -Adressen hinzufügen oder keine BlackBerry- -Adresse für Ihr BlackBerry-Gerät einrichten. Das Hinzufügen einer -Adresse empfiehlt sich, wenn Sie bereits über ein unterstütztes -Konto verfügen, das Sie mit Ihrem BlackBerry-Gerät nutzen möchten. Bei einem BlackBerry 7.1-Gerät oder älteren Geräten empfiehlt sich das Einrichten einer BlackBerry- -Adresse, wenn Sie noch nicht über ein anderes unterstütztes -Konto verfügen oder eine zusätzliche -Adresse für das Senden und Empfangen von -Nachrichten benötigen. Erstellen eines Benutzernamens und Kennworts für die Anmeldung beim BlackBerry Internet Service-Konto über einen Browser auf einem Computer Wenn Sie über den Browser auf Ihrem BlackBerry-Gerät auf Ihr BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen und über einen Browser auf einem Computer auf Ihr BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen möchten, müssen Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort für Ihr Konto erstellen. Ihr Benutzername und Kennwort sind nur für die Anmeldung bei Ihrem Konto über einen Browser auf einem Computer erforderlich. Nachdem Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort erstellt haben, meldet der BlackBerry Internet Service Sie automatisch bei Ihrem Konto an, wenn Sie auf Ihrem Gerät auf Ihr BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen. 8

9 Erste Schritte Wenn Sie BlackBerry 7 auf Ihrem Gerät installiert haben, können Sie keinen Benutzernamen und kein Kennwort erstellen, um sich über einen Browser auf einem Computer bei Ihrem BlackBerry Internet Service-Konto anzumelden. Wenn Sie mit einem Browser auf Ihrem Computer auf Ihr Konto zugreifen, verfügen Sie bereits über einen Benutzernamen und ein Kennwort, die Sie zur Anmeldung bei Ihrem BlackBerry Internet Service-Konto verwenden, und müssen diese Aufgabe nicht durchführen. 1. Klicken Sie auf der BlackBerry Internet Service-Website auf der Webseite "Einstellungen" auf Benutzernamen erstellen. 2. Klicken Sie auf Anmeldung erstellen. 3. Füllen Sie die Anmeldeinformationsfelder aus. 4. Klicken Sie auf Weiter. 5. Klicken Sie auf OK. 6. Geben Sie ggf. das Kennwort zum Überprüfen der -Adresse ein. 7. Klicken Sie auf OK. Wenn Sie über zusätzliche -Adressen verfügen, werden Sie zur Überprüfung jeder -Adresse aufgefordert. Ändern des Kennworts für das BlackBerry Internet Service-Konto. Sie können das Kennwort für das BlackBerry Internet Service-Konto nur ändern, wenn Sie über einen Browser auf einem Computer auf das BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen. Wenn Sie mit der Anwendung zur -Einrichtung oder über den Browser auf Ihrem Gerät auf Ihr BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen, haben Sie kein Kennwort für Ihr BlackBerry Internet Service-Konto. 1. Klicken Sie im linken Fensterbereich der BlackBerry Internet Service-Website auf Kennwort. 2. Geben Sie im Feld Altes Kennwort das Kennwort für Ihr BlackBerry Internet Service-Konto ein. 3. Geben Sie in das Feld Neues Kennwort ein neues Kennwort ein. 4. Geben Sie im Feld Kennwort bestätigen das neue Kennwort erneut ein. 5. Klicken Sie auf Speichern. 9

10 Erste Schritte Fehlerbehebung Der BlackBerry Internet Service hat mich nicht aufgefordert, mich mit meinem Benutzernamen und Kennwort anzumelden Wenn Sie einen Benutzernamen und Kennwort für Ihr BlackBerry Internet Service-Konto haben und über die Anwendung zur -Einrichtung oder den Browser auf Ihrem Gerät auf Ihr BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen, meldet der BlackBerry Internet Service Sie automatisch bei Ihrem Konto an. Sie müssen nur dann Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben, wenn Sie sich über einen Browser auf einem Computer bei Ihrem BlackBerry Internet Service-Konto anmelden. Ich kann keinen Benutzernamen und kein Kennwort für mein BlackBerry Internet Service-Konto erstellen Wenn Sie BlackBerry 7 oder höher auf Ihrem BlackBerry-Gerät installiert haben, können Sie keinen Benutzernamen und kein Kennwort erstellen, um sich über einen Browser bei Ihrem BlackBerry Internet Service-Konto anzumelden. Ihr BlackBerry Internet Service-Konto ist mit der BlackBerry ID verknüpft, die Sie für die Einrichtung Ihres Geräts verwendet haben. Daher können Sie keinen Benutzernamen und kein Kennwort für Ihr Konto erstellen. Sie können sich nicht mit Ihrer BlackBerry ID über einen Browser bei Ihrem BlackBerry Internet Service-Konto anmelden. Auf der BlackBerry Internet Service-Website wird eine falsche Sprache angezeigt Wenn Sie über einen Browser auf Ihr BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen können, können Sie die Sprache auswählen, in der die Website angezeigt werden soll. 1. Klicken Sie auf der BlackBerry Internet Service-Website auf der Seite " -Konten" auf Einstellungen. 10

11 Erste Schritte 2. Klicken Sie auf Sprache. 3. Klicken Sie auf die Sprache, in der die Website angezeigt werden soll. 4. Klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie, bevor Sie sich anmelden, auf der Anmeldeseite auf die Sprache, die auf der Website angezeigt werden soll. Das Kennwort für mein BlackBerry Internet Service- Konto ist nicht mehr geheim Sie haben ein Kennwort für Ihr BlackBerry Internet Service-Konto, wenn Sie über einen Browser auf das BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen. Melden Sie sich über einen Browser auf einem Computer auf der BlackBerry Internet Service-Website an, und ändern Sie Ihr Kennwort. Ich habe mein Kennwort vergessen und kann mich nicht mehr beim BlackBerry Internet Service anmelden Sie haben ein Kennwort für Ihr BlackBerry Internet Service-Konto, wenn Sie mit einem Benutzernamen und einem Kennwort auf das BlackBerry Internet Service-Konto zugreifen. Sie können sich Ihr Kennwort an Ihr BlackBerry-Gerät senden lassen. 1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite der BlackBerry Internet Service-Website auf Kennwort vergessen? 2. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder die Geräte-PIN ein. 3. Klicken Sie auf Kennwort anfordern. Ich habe den Benutzernamen für mein BlackBerry Internet Service-Konto vergessen Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um diese Informationen anzufordern. 11

12 Erste Schritte Ich weiß nicht, ob ich die Anwendung zur - Einrichtung oder den Browser auf meinem BlackBerry 7.1-Gerät (oder älter) verwende Die Verfahren zum Erstellen und Verwalten von s variieren je nachdem, wie Sie auf Ihr BlackBerry Internet Service- Konto zugreifen. Um zu bestimmten, welche Verfahren für Sie relevant sind, führen Sie folgende Aktionen durch: 1. Um von Ihrem Gerät aus auf Ihr BlackBerry Internet Service-Konto zuzugreifen, führen Sie eine der folgenden Aktionen durch: Klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol Einrichten. Klicken Sie auf -Konten. Klicken Sie auf der Startseite oder im Ordner Einrichtung auf das Symbol -Einrichtung oder - Einstellungen. 2. Drücken Sie die Taste Menü. Wenn die Option Servicebücher im Menü angezeigt wird, verwenden Sie die Anwendung zur -Einrichtung. Folgen Sie den Anweisungen für das Verfahren mit der Kennzeichnung "In der Anwendung zur -Einrichtung auf Ihrem Gerät". Wenn die Option Servicebücher nicht im Menü angezeigt wird, verwenden Sie den Browser. Folgen Sie den Anweisungen für das Verfahren mit der Kennzeichnung "Im Browser auf Ihrem Gerät". 12

13 Einrichten von bestehenden -Adressen Einrichten von bestehenden E- Mail-Adressen 2 -Adresse Grundlagen Informationen zum Hinzufügen von -Adressen Hinweis: Abhängig von Ihrem Messaging-Serviceplan können Sie möglicherweise keine -Adressen hinzufügen oder keine BlackBerry- -Adresse für Ihr BlackBerry-Gerät einrichten. Wenn Sie dem BlackBerry Internet Service eine unterstützte -Adresse hinzufügen, erstellt der BlackBerry Internet Service eine Verknüpfung zwischen dem BlackBerry Internet Service und dem -Konto, das zu der von Ihnen hinzugefügten -Adresse gehört. Mit dieser Verknüpfung können Sie Ihr BlackBerry-Gerät unter Verwendung der integrierten -Adresse zum Senden und Empfangen von -Nachrichten nutzen. Mit dem BlackBerry Internet Service können Sie bis zu zehn unterstützte -Adressen hinzufügen. BlackBerry 7.1-Geräte und ältere Geräte unterstützen ebenfalls die Erstellung einer BlackBerry- -Adresse. Wenn Sie -Adressen für mehrere -Konten hinzufügen, können Sie über die Nachrichtenanwendung auf Ihrem Gerät auf alle Ihre -Nachrichten zugreifen. -Nachrichten werden auch nach dem Hinzufügen der -Adresse zum BlackBerry Internet Service weiterhin an das vorhandene -Konto gesendet. Sie können -Adressen hinzufügen, die mit den folgenden -Kontotypen verknüpft sind: -Konten, auf die Sie über Ihren Internetdienstanbieter zugreifen POP- oder IMAP- -Konten, auf die Sie über Ihren Internetdienstanbieter zugreifen -Konten, die einen Microsoft Exchange-Server verwenden (Zugriff über Microsoft ActiveSync oder Microsoft Outlook Web Access) Hinweis: Abhängig von Ihrem Internetdienstanbieter können Sie möglicherweise keine -Adressen, die mit bestimmten -Kontotypen verknüpft sind, hinzufügen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Internetdienstanbieter. 13

14 Einrichten von bestehenden -Adressen Informationen zur drahtlosen -Synchronisierung Wenn Sie Ihrem BlackBerry-Gerät eine -Adresse hinzufügen, werden -Nachrichten, die Sie auf Ihrem Gerät öffnen oder löschen, in Ihrem -Konto möglicherweise automatisch als gelesen markiert und gelöscht. Gelöschte E- Mail-Nachrichten können mit dem Ordner "Gelöschte Elemente" in Ihrem -Konto synchronisiert werden. Über das Gerät gesendete -Nachrichten können mit dem Ordner "Gesendete Elemente" in Ihrem -Konto synchronisiert werden. Wenn Sie beispielsweise ein Microsoft Outlook Web Access- -Konto oder ein IMAP- -Konto haben, werden -Nachrichten, die Sie über Ihr Gerät senden, in den Ordner mit den gesendeten Elementen Ihres - Kontos kopiert. Dementsprechend werden gelöschte -Nachrichten in den Ordner für gelöschte Elemente kopiert. Je nach -Adresse können -Nachrichten, die Sie aus dem Posteingang Ihres -Kontos öffnen (z. B. durch Zugreifen auf Ihr -Konto durch einen Browser auf einem Computer) auf dem Gerät als gelesen markiert werden. E- Mail-Nachrichten, die Sie aus dem Posteingang Ihres -Kontos löschen, können vom Gerät gelöscht werden. Wenn Sie die drahtlose -Synchronisierung in der Nachrichtenanwendung auf Ihrem BlackBerry 7.1-Gerät (oder älter) deaktivieren, werden geöffnete, gelöschte und gesendete -Nachrichten nicht zwischen Ihrem Gerät und Ihrem -Konto synchronisiert. Hinweis: In Abhängigkeit von der Art des -Kontos, das Sie hinzufügen, bzw. von der Einrichtung Ihres -Kontos, steht die drahtlose -Synchronisierung möglicherweise nicht zur Verfügung. Wenn Sie über ein -Konto verfügen, das Microsoft Outlook Web Access 5.5 verwendet, werden -Nachrichten, die Sie von Ihrem Gerät senden, nicht in den Ordner mit den gesendeten Elementen Ihres -Kontos kopiert. Ob die drahtlose -Synchronisierung für die Ordner für gelesene, ungelesene, gesendete und gelöschte Elemente bei für POP eingerichteten Microsoft- -Konten zur Verfügung steht, hängt vom jeweiligen Mobilfunkanbieter ab. Die drahtlose -Synchronisierung ist für Microsoft-Konten verfügbar, die das Microsoft Mobile Services Protocol verwenden. Hinzufügen einer -Adresse Hinzufügen einer -Adresse Hinweis: Abhängig von Ihrem Messaging-Serviceplan können Sie möglicherweise keine -Adressen hinzufügen oder keine BlackBerry- -Adresse für Ihr BlackBerry-Gerät einrichten. 1. Drücken Sie im Bildschirm -Konten der Anwendung zur -Einrichtung die Taste > -Konto hinzufügen. 14

15 Einrichten von bestehenden -Adressen 2. Klicken Sie auf Ihren -Kontotyp. 3. Geben Sie Ihre -Adresse ein. Klicken Sie auf Weiter. 4. Wenn der BlackBerry Internet Service Ihre -Adresse nicht hinzufügen kann, geben Sie Ihre -Adresse und Ihr Kennwort erneut ein. Klicken Sie auf Weiter. 5. Wenn der BlackBerry Internet Service weiterhin Ihre -Adresse nicht hinzufügen kann, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Ihr -Dienstanbieter oder Ihr Administrator kann Ihnen die erforderlichen Informationen bereitstellen und Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, welche Aktion für Ihre -Adresse am besten geeignet ist. Bei den meisten -Adresstypen klicken Sie auf POP/IMAP (am gängigsten). Geben Sie die erweiterten Einrichtungsinformationen für Ihre -Adresse an. Klicken Sie auf Weiter. Wenn Ihre -Adresse Microsoft Exchange verwendet, klicken Sie auf Outlook Web Access (Exchange). Geben Sie die erweiterten Einrichtungsinformationen für Ihre -Adresse an. Klicken Sie auf Weiter. 6. Um Kontakte oder Kalendereinträge zwischen Ihrem -Konto und Ihrem BlackBerry-Gerät zu synchronisieren (falls verfügbar), führen Sie die folgenden Aktionen aus: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kontakte. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kalender. 7. Klicken Sie auf Weiter > OK 1. Klicken Sie auf der Webseite Einstellungen der BlackBerry Internet Service-Website auf -Konten. 2. Klicken Sie auf Mein bereits bestehendes -Konto hinzufügen. 3. Geben Sie Ihre -Adresse ein. Klicken Sie auf Weiter. 4. Wenn der BlackBerry Internet Service Ihre -Adresse nicht hinzufügen kann, geben Sie Ihre - Adressinformationen erneut ein. Klicken Sie auf Weiter. 5. Wenn der BlackBerry Internet Service weiterhin Ihre -Adresse nicht hinzufügen kann, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Ihr -Dienstanbieter oder Ihr Administrator kann Ihnen die erforderlichen Informationen bereitstellen und Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, welche Aktion für Ihre -Adresse am besten geeignet ist. Bei den meisten -Adresstypen klicken Sie auf POP/IMAP (am gängigsten). Klicken Sie auf Weiter. Geben Sie die erweiterten Einrichtungsinformationen für Ihre -Adresse an. Klicken Sie auf Weiter. Wenn Ihre -Adresse Microsoft Exchange verwendet, klicken Sie auf Microsoft Outlook Web Access. Klicken Sie auf Weiter. Geben Sie die erweiterten Einrichtungsinformationen für Ihre -Adresse an. Klicken Sie auf Weiter. 1. Klicken Sie im linken Bereich der BlackBerry Internet Service-Website auf -Konten. 2. Klicken Sie auf einrichten. 15

16 Einrichten von bestehenden -Adressen 3. Geben Sie Ihre -Adresse ein. Klicken Sie auf Weiter. 4. Wenn der BlackBerry Internet Service Ihre -Adresse nicht hinzufügen kann, geben Sie Ihre - Adressinformationen erneut ein. Klicken Sie auf Weiter. 5. Wenn der BlackBerry Internet Service weiterhin Ihre -Adresse nicht hinzufügen kann, gehen Sie wie folgt vor: (Ihr -Dienstanbieter oder Ihr Administrator kann Ihnen die erforderlichen Informationen bereitstellen und Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, welche Aktion für Ihre -Adresse am besten geeignet ist.) Bei den meisten -Adresstypen wählen Sie die Option POP/IMAP (am gängigsten) und stellen zusätzliche Informationen zum Einrichten Ihrer -Adresse bereit. Klicken Sie auf Weiter. Wenn Ihre -Adresse Microsoft Exchange verwendet, wählen Sie die Option Microsoft Exchange (über Microsoft Outlook Web Access) aus und geben Sie die Informationen zum Einrichten Ihrer -Adresse ein. Klicken Sie auf Weiter. 6. Um Kontakte oder Kalendereinträge zwischen Ihrem -Konto und Ihrem BlackBerry-Gerät zu synchronisieren (falls verfügbar), führen Sie die folgenden Aktionen aus: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kontakte. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kalender. 7. Klicken Sie auf Weiter. Felder zum Einrichten von -Adressen (POP oder IMAP) Abhängig von Ihrem Messaging-Serviceplan stehen diese Optionen möglicherweise nicht zur Verfügung. -Adresse: -Kennwort: -Server: Benutzername: Geben Sie die vollständige -Adresse des -Kontos ein, das Sie hinzufügen möchten (z. B. Geben Sie das Kennwort für Ihr persönliches -Konto ein oder das Kennwort, dass Sie für die Einrichtung Ihrer -Anwendung auf Ihrem Computer verwendet haben. Bei Kennwörtern wird die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt. Geben Sie die Adresse Ihres Nachrichtenservers ein. Die Adresse Ihres Nachrichtenservers kann im Allgemeinen aus Ihrer -Adresse abgeleitet werden. Wenn Ihre -Adresse zum Beispiel lautet, kann die Adresse Ihres Nachrichtenservers mail.blackberry.com, imap.blackberry.com oder pop.blackberry.com sein. Wenn Sie die Adresse Ihres Nachrichtenservers nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. Geben Sie den Benutzernamen ein, mit dem Sie sich bei Ihrem -Konto anmelden. Der Benutzername ist normalerweise der Teil der -Adresse, der vor dem steht, z. B. "justinjones" in Manchmal ist es aber auch Ihre vollständige E- Mail-Adresse. 16

17 Einrichten von bestehenden -Adressen Felder zum Einrichten von Microsoft Outlook Web Access- -Adressen Abhängig von Ihrem Messaging-Serviceplan stehen diese Optionen möglicherweise nicht zur Verfügung. -Adresse: Geben Sie die vollständige -Adresse des -Kontos ein, das Sie hinzufügen möchten. -Kennwort: Geben Sie das Kennwort ein, mit dem Sie sich in Ihrem Unternehmensnetzwerk bei Ihrem E- Mail-Konto anmelden. Bei Kennwörtern wird die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt. Web Access-URL: Benutzername: Mailbox-Name: Geben Sie die Webadresse ein, über die Sie mit einem Browser auf Ihrem Computer und Microsoft Outlook Web Access auf Ihr geschäftliches -Konto zugreifen. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein. Der Benutzername ist in der Regel der Teil der - Adresse, der vor dem Zeichen steht, z. B. "justinjones" in In manchen Fällen kann dies gleichzeitig der Anmeldename sein, den Sie für die Anmeldung bei Ihrem Unternehmensnetzwerk benötigen. Wenn Ihr Unternehmen mehrere Netzwerkdomänen verwendet, könnte der Benutzername das folgende Format haben: Domäne\Benutzername. Wenn z. B. die -Adresse lautet und die Domäne "Domäne 1" ist, lauten der Netzwerkdomänenname und der Benutzername "Domäne1\justinjones". Geben Sie den Mailbox-Namen Ihres Microsoft Outlook-Kontos ein. Beim Mailbox-Namen ist in der Regel zwischen Groß- und Kleinschreibung zu unterscheiden. Fehlerbehebung Ich kann keine -Adresse hinzufügen Hinweis: Abhängig von Ihrem Messaging-Serviceplan können Sie möglicherweise keine -Adressen hinzufügen oder keine BlackBerry- -Adresse für Ihr BlackBerry-Gerät einrichten. Der BlackBerry Internet Service unterstützt die meisten gängigen -Kontotypen und Zugriffsoptionen. Es gibt aber Fälle, in denen das Einrichten Ihres -Kontos mit dem BlackBerry Internet Service nicht möglich ist. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Informationen für Ihr -Konto angegeben haben. Überprüfen Sie, ob Ihr -Dienstanbieter den Zugriff auf Ihr -Konto nur über einen Browser auf einem Computer gestattet, so dass Sie die -Adresse nicht hinzufügen können. 17

18 Einrichten von bestehenden -Adressen Überprüfen Sie, ob es bei Ihrem -Dienstanbieter erforderlich ist, ein Premium- -Konto zu erstellen, damit Sie das -Konto für den BlackBerry Internet Service einrichten können. Überprüfen Sie, ob Ihr -Dienstanbieter zum Einrichten Ihres -Kontos mit dem BlackBerry Internet Service verlangt, dass Sie einen Client-Zugriff (z. B. POP) aktivieren. Weitere Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem -Dienstanbieter. Ich kenne den Benutzernamen für mein Microsoft Outlook Web Access-Konto nicht Wenn Sie eine vorhandene Microsoft Outlook Web Access- -Adresse zu Ihrem BlackBerry-Gerät hinzufügen, hat Ihr Benutzername möglicherweise eines der folgenden Formate: Anmelde-ID: Die Anmelde-ID ist der Teil der -Adresse vor dem At-Zeichen justinjones ist also beispielsweise die Anmelde-ID in In einigen Fällen kann es sich bei dieser Anmelde-ID um den Benutzernamen handeln, den Sie zur Anmeldung in Ihrem Unternehmensnetzwerk verwenden. Netzwerkdomänenname und Anmelde-ID: Wenn Sie in einem Unternehmen beschäftigt sind, das mehr als eine Netzwerkdomäne verwendet, weist der Benutzername möglicherweise das Format "Domänenname\Benutzername" auf. Wenn z. B. die -Adresse lautet und die Domäne "Domäne 1" ist, lauten der Netzwerkdomänenname und die Anmelde-ID "Domäne1\justinjones". Ich kann -Nachrichten auf meinem Gerät nicht öffnen Die -Nachricht, die Sie öffnen möchten, ist möglicherweise zu groß. -Nachrichten, die der BlackBerry Internet Service von unterstützten -Anwendungen abruft, dürfen nicht größer als 12 MB sein. Melden Sie sich über einen Browser oder über die auf Ihrem Computer installierte -Anwendung in Ihrem - Konto an, und öffnen Sie die -Nachricht. 18

19 Einrichten einer BlackBerry- -Adresse Einrichten einer BlackBerry-E- Mail-Adresse 3 BlackBerry -Adresse Grundlagen Informationen zur BlackBerry- -Adresse Auf Geräten mit BlackBerry 7.1 und älter können Sie eine BlackBerry- -Adresse einrichten, mit der Sie - Nachrichten auf Ihrem BlackBerry-Gerät versenden und empfangen können. Sie müssen Ihr Gerät verwenden, um auf die -Nachrichten zuzugreifen, die an und von Ihrer BlackBerry- -Adresse gesendet werden. Sie können diese E- Mail-Nachrichten nicht auf einem Computer lesen. Eine BlackBerry- -Adresse ist in folgenden Situationen hilfreich: Sie haben keine bestehende -Adresse, auf die Sie mit Ihrem Gerät zugreifen möchten. Sie haben bestehende -Adressen zu Ihrem Gerät hinzugefügt, möchten jedoch eine weitere -Adresse zur Verfügung haben. Sie können beim Erstellen Ihrer BlackBerry- -Adresse einen Benutzernamen festlegen. Der Benutzername ist der Teil der -Adresse vor dem At-Zeichen justinjones ist beispielsweise der Benutzername in Wenn der von Ihnen angegebene Benutzername nicht verfügbar ist, schlägt Ihnen der BlackBerry Internet Service alternative Benutzernamen vor. Sie können dann entweder einen der vorgeschlagenen Benutzernamen auswählen oder selbst einen anderen Benutzernamen eingeben. Zum Ändern Ihres Benutzernamens müssen Sie die BlackBerry- -Adresse löschen und eine neue erstellen. Hinweis: Sie können immer nur eine BlackBerry- -Adresse haben. Einrichten einer BlackBerry- -Adresse 19

20 Einrichten einer BlackBerry- -Adresse 1. Im Bildschirm -Konten der Anwendung zur Einrichtung der -Konten drücken Sie auf die Taste. 2. Klicken Sie auf -Konto hinzufügen > Neue Adresse erstellen. 3. Geben Sie die Einrichtungsinformationen für Ihre BlackBerry- -Adresse ein. 4. Klicken Sie auf Weiter > OK. 5. Klicken Sie auf Ihre BlackBerry- -Adresse. 6. Drücken Sie die Taste > Bearbeiten. 7. Ändern Sie die Einstellungen für Ihre BlackBerry- -Adresse. 8. Drücken Sie die Taste > Speichern. 1. Klicken Sie auf der BlackBerry Internet Service-Website auf der Webseite "Einstellungen" auf -Konten. 2. Klicken Sie auf Mein bereits bestehendes -Konto hinzufügen. 3. Klicken Sie auf 4. Geben Sie die Einrichtungsinformationen für Ihre BlackBerry- -Adresse ein. 5. Klicken Sie auf Weiter. 6. Klicken Sie auf OK. 7. Klicken Sie unter Ihrer BlackBerry- -Adresse auf Bearbeiten. 8. Ändern Sie die Einstellungen für Ihre BlackBerry- -Adresse. 9. Klicken Sie auf Fertig stellen. 1. Klicken Sie im linken Bereich der BlackBerry Internet Service-Website auf -Konten. 2. Klicken Sie auf einrichten. 3. Wählen Sie die Option Sie benötigen ein -Konto aus. 4. Geben Sie die Einrichtungsinformationen für Ihre BlackBerry- -Adresse ein. 5. Klicken Sie auf Weiter. 6. Klicken Sie auf Signatur und Einstellungen. 7. Ändern Sie die Einstellungen für Ihre BlackBerry- -Adresse. 20

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