Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral

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1 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral Linus Metzler Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral L i m e n e t L i n u s M e t z l e r W a t t s t r a s s e F r e i d o r f

2 2 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral Thema: Autor: Version: Veröffentlichung: Titel: Seiten: Wirtschaft und Recht 1. Kanti Lernblatt zur Prüfung am Linus Metzler 1.0b Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral 9 MARKETING UND EINFÜHRUNG RECHT, SITTE UND MORAL INHALTSVERZEICHNIS Inhaltsverzeichnis... 2 Info... 3 Lernteil... 4 BWL Marketing... 4 Marktuntersuchung... 4 CRm (Customer Relationship Management Kundenbezihungsmanagement)... 4 Marketingkonzept... 5 Das 4P-Modell... 5 Sitte, Moral, Recht limenet.ch ksrlernblatt 2009 by linus metzler

3 3 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral Aufgaben und Eigenschaften des Rechts... 6 Rechtsquellen... 6 Öffentliches und privates Recht... 7 Zwingendes und ergäzendes Recht... 7 StuFen der Norm (Verfassung Gesetz Verordnung)... 8 schematisch... 8 Exemplarisch... 8 Kurzzusammenfassung... 9 Anhang... 9 Wichtige Abkürzungen... 9 Quellen... 9 INFO Dies ist ein Lernblatt von Linus Metzler zum Thema Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral, die in der 1. Kanti bei Frau Zoller behandelt wurde. Es besteht kein Anspruch auf Vollständigkeit. Jede Haftung wird abgelehnt. Private Nutzung ist kostenlos. Unerlaubte Vervielfältigung und gewerbliche Nutzung ist ohne Genehmigung des Autors unerlaubt. Eine Genehmigung eingeholt oder Kontakt aufgenommen werden kann unter folgender Adresse Linus Metzler Wattstrasse Freidorf linus.metzler@limenet.ch 3 limenet.ch ksrlernblatt 2009 by linus metzler

4 4 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral LERNTEIL BWL MARKETING MARKTUNTERSUCHUNG Marktuntersuchung Markterkundung Marktforschung Marktanalye Marktbeobachtung Der Unternehmer sucht mit Kunden, Lieferanten, Konkurrenz und Analyten das Gespräch/beobachtet diese Ein Institut wird beauftragt den Markt zu einem ganz bestimmten Zeitpunkt zu erforschen Ein Institut wird beauftragt den Markt längerfristig zu erforschen CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT KUNDENBEZIHUNGSMANAGEMENT) 4 limenet.ch ksrlernblatt 2009 by linus metzler

5 5 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral Da es immer schwieriger wird neu Kunden zu finden, werden alte Kunden versucht zu behalten und neu Kunden zu gewinnen, in dem man mit CRM-Methoden arbeitet, welche denk Kunden binden sollen, wie z.b. die Cumuluskarte aber auch Nespresso (Monopol mit den Kapseln). MARKETINGKONZEPT Ein Marketingkonzept beinhaltet Marketingziele, z.b. Umsatz um 7% steigern, bestimmte Kundegruppe gewinnen, wie auch Marketinginstrumente, welche z.b. Preispolitik oder Produktepolitik beinhalten. DAS 4P-MODELL Product Qualitiätsstandard Design Name Service/Garantie Sortiment breit/schmal verschiedene Produkte tief/flach verschiedene Varianten Price Preis Rabatte Aktionen Zahlungsbedingungen Strategie des Preises (Qualität/ (Q1/Q2)Preis(P1/P2)) Billigwaren(Q1/P1) Übervorteilung(Q1/P2) Vorteil(Q2/P1) Premium(Q2/P2) Das 4P-Modell Place Direktverkauf oder Zwischenhändler Distributionspartner Martkkenntnisse Direktverkauf von Haus zu Haus/Call Center/Internet Fachgeschäfte oder Grossverteiler Anzahl Lieferungen Transportmittel Lagerung Franchising gegenseitige Rechte und Pflichten Promotion Wen Informieren Was Kommunizieren verkaufsfördernde Mittel Imageanalyse (Beliebtheit(L1/L2)/Bekanntheit(K1/K2) Cola(L2/K2) neue Lindtschokolade(L2/K1) KIA-Billigauto(L1/K1) Kundeservice von Telekomunternehmen(L1/K2) 5 limenet.ch ksrlernblatt 2009 by linus metzler

6 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral SITTE,

Verhaltensvorschriften Bei Missachtung Gericht Sitte Brauch,

Einstellung Bei Missachtung Gewissendbisse AUFGABEN UND

Gerechtigkeit Eigenschaften erzwingbar veränderlich kulturell

6 6 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral SITTE, MORAL, RECHT Erzwingbar Nicht erzwingbar Recht Verhaltensvorschriften Bei Missachtung Gericht Sitte Brauch, Anstand, Höflichkeit Bei Missachtung Ausgrenzung Moral innere Einstellung Bei Missachtung Gewissendbisse AUFGABEN UND EIGENSCHAFTEN DES RECHTS Aufgaben Konfliktlösung Gerechtigkeit Eigenschaften erzwingbar veränderlich kulturell verschieden bedarft korrekter Form RECHTSQUELLEN 6 limenet.ch ksrlernblatt 2009 by linus metzler

PRIVATES RECHT Öffentliches Recht regelt die Beziehung zwischen Bürger und Staat Unterordnungsverhältnis Privates Recht regelt die

7 7 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral Gewohnheitsrecht Hat sich über mehrere Generationen gefestigt Geschriebenes Recht wird in 99% aller Fälle angewendet Richterrecht Wird bei fehlender Gesetzgeung/bereits gefällten Urteilen angewendet ÖFFENTLICHES UND PRIVATES RECHT Öffentliches Recht regelt die Beziehung zwischen Bürger und Staat Unterordnungsverhältnis Privates Recht regelt die Beziehungen zwischen der Bürgern Gleichstellungsverhältnis ZWINGENDES UND ERGÄZENDES RECHT 7 limenet.ch ksrlernblatt 2009 by linus metzler

8 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral

eingehalten werden oder davon abgewichen werden

Verfassung Gesetz Verordnung gibt Leitlinien vor

8 8 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral Zwingendes Recht darf nicht abgeändert werden oder nicht eingehalten werden oder davon abgewichen werden Ergänzendes Recht lässt Privatpersonen gewisse Freiheiten...sofern nicht anders vereinbart. STUFEN DER NORM (VERFASSUNG GESETZ VERORDNUNG) SCHEMATISCH Verfassung Gesetz Verordnung gibt Leitlinien vor konkretisiert die Verfassung konkretisiert das Gesetz EXEMPLARISCH 8 limenet.ch ksrlernblatt 2009 by linus metzler

9 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral

der Umwelt werden erlassen die Emissionen dürfen

Emissionen dürfen nicht höher sein als... pro.

4 P s (Product, Price, Place, Promotion) Das Recht

und ergänzendes Recht unterteilt werden.

Zivilgesetzbuch Obligationenrecht Bundesverfassung

9 9 Marketing und Einführung Recht, Sitte und Moral Verfassung Gesetz Verordnung Vorschriften zum Schutz der Umwelt werden erlassen die Emissionen dürfen einen gewissen Wert nicht überschreiten die Emissionen dürfen nicht höher sein als... pro... KURZZUSAMMENFASSUNG Das Marketing basiert auf den 4 P s (Product, Price, Place, Promotion) Das Recht kann in öffentliches und privates und in zwingendes und ergänzendes Recht unterteilt werden. Nebst dem Recht sind auch noch Sitte und Moral vorhanden. ANHANG WICHTIGE ABKÜRZUNGEN ZGB OR BV STGB SVG SchKG Zivilgesetzbuch Obligationenrecht Bundesverfassung Strafgesetzbuch Strassenverkehrsgesetz Schuldbetreibung- und Konkursrecht QUELLEN Blätter aus der Schule 9 limenet.ch ksrlernblatt 2009 by linus metzler

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