Worry-Free Business Security Standard5 for Small Business. Administratorhandbuch

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3 Trend Micro Incorporated behält sich das Recht vor, Änderungen an diesem Dokument und den hierin beschriebenen Produkten ohne Vorankündigung vorzunehmen. Lesen Sie vor der Installation und Verwendung der Software die Readme-Dateien, die Anmerkungen zu dieser Version und die neueste Version des Handbuchs Erste Schritte durch. Sie finden diese Dokumente unter: HINWEIS: Eine Lizenz für die Trend Micro Software enthält das Recht auf Produktund Pattern-Datei-Updates und grundlegenden technischen Support für ein (1) Jahr ab Kaufdatum. Damit Sie nach Ablauf der Lizenzfrist weiterhin Anspruch auf diese Services haben, müssen Sie den Wartungsvertrag jeweils um ein Jahr zu den jeweils gültigen Wartungsgebühren verlängern. Dazu können Sie den Trend Micro Wartungsvertrag von der folgenden Seite herunterladen: Trend Micro, das T-Ball-Logo, TrendLabs, Trend Micro Damage Cleanup Services, TrendSecure, Worry-Free, Worry-Free Business Security Advanced, Worry-Free Business Security, OfficeScan, PC-cillin und ScanMail sind Marken von Trend Micro Incorporated und in einigen Rechtsgebieten eingetragen. Alle anderen Marken sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Copyright Trend Micro Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Dokument-Nr.: WBEM53518 Release-Datum: Mai 2008

4 Im Trend Micro Worry-Free Business Security Administratorhandbuch sind die wesentlichen Funktionen der Software und Installationshinweise für Ihre Produktionsumgebung erläutert. Vor der Installation oder Verwendung der Software sollten Sie das Handbuch durchlesen. Ausführliche Informationen über die Verwendung bestimmter Funktionen der Software finden Sie in der Online-Hilfe und der Knowledge Base auf der Homepage von Trend Micro.

5 Inhalt Vorwort Kapitel 1: Zielpublikum... xii Produktdokumentation... xii Welche Informationen enthält das Administratorhandbuch?... xiv Textkonventionen und Begriffe...xv Einführung in Worry-Free Business Security Übersicht über Worry-Free Business Security Neue Funktionen in dieser Version Security Server Client/Server Security Agent Neues in Worry-Free Business Security Webkonsole Security Server Client/Server Security Agent Scan Engine Viren-Pattern-Datei Viren-Cleanup-Engine Allgemeiner Firewall-Treiber Netzwerkviren-Pattern-Datei Vulnerability-Pattern-Datei Bedrohungen verstehen Viren/Malware Spyware und Grayware Netzwerkviren Spam Eindringversuche Bösartiges Verhalten Unseriöse Zugangspunkte Anstößige oder unzulässige Inhalte in IM-Anwendungen Online-Protokollierung von Tastatureingaben Packer So schützt Worry-Free Business Security Computer und Netzwerk Info über Komponenten Weitere ergänzende Trend Micro Produkte iii

6 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Über welche weiteren Funktionen verfügt Worry-Free Business Security? Sicherheit über eine zentrale Konsole verwalten Den Netzwerkschutz analysieren Sicherheitsrichtlinien durchsetzen Aktuellen Schutz beibehalten Infizierte Dateien in Quarantäne verschieben Virenausbrüche im Netzwerk kontrollieren Worry-Free Business Security Gruppen verwalten Clients vor Hacker-Angriffen durch eine Firewall schützen Nachrichten schützen Instant Messaging-Inhalte filtern Sicherheitseinstellungen anhand des Client-Standortes steuern Verhaltensüberwachung Clients vor dem Besuch bösartiger Websites schützen Sichere Online-Transaktionen ermöglichen Zulässige Spyware/Grayware-Programme Sichere Kommunikation Aktualisierbare Komponenten Hot Fixes, Patches und Service Packs Kapitel 2: Kapitel 3: Mit der Webkonsole arbeiten Die Webkonsole kennen lernen Funktionen der Webkonsole Live-Status und Benachrichtigungen verwenden Benachrichtigungen einrichten Den Live-Status verwenden Bedrohungsstatus Systemstatus Agents installieren Installationsmethode auswählen Client/Server Security Agents installieren, aktualisieren oder migrieren Systemvoraussetzungen für den Agent Eine Neuinstallation durchführen Über eine interne Webseite installieren Mit dem Anmeldeskript-Setup installieren Mit Windows 2000/Server 2003/Server 2008 Skripts installieren Installation mit Client Packager iv

7 Installation mit einer MSI Datei Mit Remote Install installieren Installation mit dem Vulnerability Scanner Die Installation, das Upgrade oder die Migration des Agents auf Vollständigkeit überprüfen Die Client-Installation mit Vulnerability Scanner überprüfen Die Client-Installation mit dem EICAR-Testskript testen Agents entfernen Den Client/Server Security Agent mit dem Deinstallationsprogramm entfernen Den Client/Server Security Agent über die Webkonsole entfernen Kapitel 4: Kapitel 5: Mit Gruppen arbeiten Übersicht über Gruppen Clients in einer Gruppe anzeigen Die Symbolleiste Sicherheitseinstellungen Gruppen hinzufügen Gruppen entfernen Clients zu Gruppen hinzufügen Clients verschieben Gruppeneinstellungen replizieren Desktop- und Server-Gruppen konfigurieren Übersicht über konfigurierbare Optionen für Desktopund Server-Gruppen Virenschutz/Anti-Spyware Echtzeitsuche konfigurieren Firewall Die Firewall konfigurieren Web Reputation Web Reputation konfigurieren Verhaltensüberwachung Umgebungsvariablen Verhaltensüberwachung konfigurieren TrendSecure TrendSecure konfigurieren POP3 Mail Scan Mail Scan konfigurieren v

8 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Client-Berechtigungen Client-Berechtigungen konfigurieren Quarantäne Den Quarantäne-Ordner konfigurieren Kapitel 6: Kapitel 7: Kapitel 8: Den Ausbruchsschutz verwenden Ausbruchsschutzstrategie Ausbruchsschutzaktionen Aktueller Status Bedrohungsprävention Bedrohungsschutz Bedrohungssäuberung Potenzielle Bedrohung Den Ausbruchsschutz konfigurieren Ausbruchsschutzeinstellungen Einstellungen zur Schwachstellenbewertung konfigurieren Manuelle und zeitgesteuerte Suche konfigurieren Worry-Free Business Security Suche Manuelle Suche Zeitgesteuerte Suche Echtzeitsuche Clients durchsuchen Suchoptionen für Gruppen konfigurieren Zeitgesteuerte Suche Komponenten aktualisieren Komponenten aktualisieren Info über ActiveUpdate Update-Komponenten Standard-Update-Zeitplan Den Security Server aktualisieren Update-Adressen Eine Update-Adresse konfigurieren Update Agents verwenden Manuelle und zeitgesteuerte Updates Komponenten manuell aktualisieren Zeitplan für Komponenten-Updates erstellen Rollback oder Synchronisierung von Komponenten ausführen vi

9 Kapitel 9: Protokolle und Berichte anzeigen und interpretieren Protokolle Berichte Berichte interpretieren Protokollabfrage verwenden Berichte erstellen Protokolle und Berichte verwalten Berichte warten Protokolle automatisch löschen Protokolle manuell löschen Kapitel 10: Mit Benachrichtigungen arbeiten Info über Benachrichtigungen Bedrohungen Systemereignisse Benachrichtigungen konfigurieren Warnungen anpassen Einstellungen für die Benachrichtigungen konfigurieren Kapitel 11: Allgemeine Einstellungen konfigurieren Internet-Proxy-Optionen SMTP-Server-Optionen Desktop- und Server-Optionen Location Awareness Allgemeine Sucheinstellungen Einstellungen der Virensuche Einstellungen der Suche nach Spyware/Grayware Web Reputation Verhaltensüberwachung IM-Content-Filter Warneinstellungen Watchdog-Einstellungen Agent deinstallieren Agent beenden Systemoptionen Inaktive Client/Server Security Agents entfernen Verbindung des Clients zum Server überprüfen Den Quarantäne-Ordner verwalten vii

10 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Kapitel 12: Zusätzliche administrative Aufgaben durchführen Das Kennwort für die Webkonsole ändern Mit dem Plug-in Manager arbeiten Produktlizenzdetails anzeigen Folgen einer abgelaufenen Lizenz Die Lizenz ändern Am World Virus Tracking Program teilnehmen Sprache der Benutzeroberfläche des Agents ändern Den Trend Micro Security Server deinstallieren Kapitel 13: Administrator- und Client-Tools verwenden Arten von Tools Administrator-Tools Anmeldeskript-Setup Vulnerability Scanner Client-Tools Client Packager Restore Encrypted Virus Touch Tool Client Mover Kapitel 14: Häufig gestellte Fragen, Fehlerbehebung und technischer Support Häufig gestellte Fragen Wie kann ich Clients noch besser schützen? Registrierung Installation, Upgrade und Kompatibilität Intuit-Softwareschutz Einstellungen konfigurieren Dokumentation Fehlerbehebung Umgebungen mit eingeschränkter Konnektivität Programmeinstellungen für Rollback oder Neuinstallation speichern und wiederherstellen Einige Komponenten wurden nicht installiert Zugriff auf die Webkonsole nicht möglich Ungültige Anzahl von Clients auf der Webkonsole viii

11 Installation über die Webseite oder per Remote-Installation fehlgeschlagen Client-Symbol wird nach der Installation nicht auf der Webkonsole angezeigt Probleme bei der Migration von der Antiviren-Software eines anderen Anbieters Ungültige/abgelaufene digitale Signaturen Trend Micro Security Information Center Bekannte Probleme Mit Trend Micro Kontakt aufnehmen Trend Micro Support Knowledge Base Kontaktaufnahme mit dem technischen Support Verdächtige Dateien an Trend Micro senden Info über TrendLabs Info über Trend Micro Anhang A: System-Checklisten Ports-Checkliste...A-1 Checkliste Serveradresse...A-2 Anhang B: Ausschlussliste für Trend Micro Produkte Anhang C: Trend Micro Services Trend Micro Ausbruchspräventionsrichtlinie...C-2 Trend Micro Damage Cleanup Services...C-3 Die Damage Cleanup Services Lösung... C-3 Trend Micro Schwachstellenbewertung... C-4 Trend Micro IntelliScan... C-5 Trend Micro ActiveAction... C-5 Standardeinstellungen von ActiveAction... C-6 Trend Micro IntelliTrap... C-7 True-File-Types... C-7 Trend Micro Web Reputation Services... C-8 Anhang D: Client-Informationen Roaming-Clients... D-3 32-Bit- und 64-Bit-Clients... D-4 ix

12 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Anhang E: Spyware- und Grayware-Typen Anhang F: Begriffe und Erläuterungen Index x

13 Vorwort Vorwort Willkommen beim Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0. Dieses Handbuch informiert Sie über die Schritte zur Installation und Konfiguration von Worry-Free Business Security. Dieses Kapitel enthält folgende Themen: Zielpublikum auf Seite xii Produktdokumentation auf Seite xii Textkonventionen und Begriffe auf Seite xv xi

14 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Zielpublikum Es richtet sich sowohl an erstmalige als auch an erfahrene Administratoren von Worry-Free Business Security (WFBS), die das Produkt schnellstmöglich konfigurieren, administrieren und verwenden möchten. Hinweis: Dieses Dokument unterstützt Sie bei den ersten Schritten mit Worry-Free Business Security. Wenn Sie Worry-Free Business Security verwenden, gelten die Kapitel über die Messaging Security Agents in dieser Dokumentation nicht für Ihr Produkt. Produktdokumentation Die Worry-Free Business Security Dokumentation besteht aus den folgenden Komponenten: Online-Hilfe Über die Webkonsole erreichbare, webbasierte Dokumentation. Die Online-Hilfe von Worry-Free Business Security beschreibt die Produktfunktionen und gibt Hinweise zu deren Nutzung. Sie enthält ausführliche Informationen über die Anpassung der Einstellungen und die Durchführung der Sicherheitstasks. Klicken Sie auf das Symbol, um die kontextsensitive Hilfe zu öffnen. An wen richtet sich die Online-Hilfe? WFBS Administratoren, die Hilfe zu einem bestimmten Fenster benötigen. Das Handbuch Erste Schritte Das Handbuch Erste Schritte gibt Hinweise zur Installation, zum Upgrade und zur ersten Verwendung des Produkts. Es enthält eine Beschreibung der grundlegenden Funktionen und Standardeinstellungen von Worry-Free Business Security. Das Handbuch Erste Schritte ist über die Trend Micro SMB CD zugänglich. Sie können es aber auch vom Trend Micro Update Center herunterladen: xii

15 Vorwort Wer sollte dieses Handbuch lesen? WFBS Administratoren, die Worry-Free Business Security installieren und erste Schitte im Produkt ausführen möchten. Administratorhandbuch Das Administratorhandbuch enthält eine umfassende Anleitung zu Konfiguration und Wartung des Produkts. Das Administratorhandbuch ist über die Trend Micro SMB CD zugänglich. Sie können es aber auch vom Trend Micro Update Center herunterladen: Wer sollte dieses Handbuch lesen? WFBS Administratoren, die Worry-Free Business Security anpassen, warten oder verwenden möchten. Readme-Datei Die Readme-Datei enthält aktuelle Produktinformationen, die in der Online-Hilfe oder im Benutzerhandbuch noch nicht erwähnt sind. Zu den Themen gehören die Beschreibung neuer Funktionen, Installationstipps, Lösungen bekannter Probleme, Informationen über die Produktlizenz und vieles mehr. Knowledge Base Die Knowledge Base ist eine Online-Datenbank mit Informationen über die Fehlersuche und Problembehebung. Sie enthält aktuelle Informationen über bekannte Produktprobleme. Die Knowledge Base finden Sie im Internet unter folgender Adresse: Hinweis: Das vorliegende Handbuch setzt voraus, dass Sie die Worry-Free Business Security Version des Produkts verwenden. Die Informationen in diesem Handbuch sind auch für die Worry-Free Business Security Advanced Version gültig, obwohl die Funktionen des Messaging Security Agents nicht genutzt werden können. xiii

16 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Welche Informationen enthält das Administratorhandbuch? Das vorliegende Dokument setzt sich aus den folgenden vier Hauptabschnitten zusammen: Installationsplanung, Produkt- und Komponenteninstallation, Konfiguration nach der Installation und einer Hilfeübersicht. Kapitel 1 und 2. Diese Kapitel bieten eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen und Leistungsmerkmale von Worry-Free Business Security. Kapitel 3. Dieses Kapitel erläutert die notwendigen Schritte zur Installation und zum Upgrade des Agents. Außerdem enthält es Informationen über die Deinstallation des Agents. Kapitel 4. Dieses Kapitel erläutert das Konzept und die Verwendung von Gruppen in Worry-Free Business Security. Kapitel 5. Dieses Kapitel beschreibt die zur Konfiguration von Gruppen erforderlichen Schritte. Kapitel 6. Dieses Kapitel beschreibt die Ausbruchsschutzstrategie und die Konfiguration des Ausbruchsschutzes, um Netzwerke und Clients optimal zu schützen. Kapitel 7. Dieses Kapitel beschreibt die manuelle und die zeitgesteuerte Suche, um Ihr Netzwerk und die Clients vor Viren, Malware und anderen Bedrohungen zu schützen. Kapitel 8. Dieses Kapitel beschreibt die Verwendung und Konfiguration von manuellen und zeitgesteuerten Updates. Kapitel 9. Dieses Kapitel beschreibt die Verwendung von Protokollen und Berichten zur Systemüberwachung und Analyse des Systemschutzes. Kapitel 10. Dieses Kapitel erläutert die Verwendung verschiedener Benachrichtigungsoptionen. Kapitel 11. Dieses Kapitel beschreibt die Verwendung der allgemeinen Einstellungen. Kapitel 12. Dieses Kapitel erläutert die Verwendung zusätzlicher administrativer Aufgaben, wie das Anzeigen von Produktlizenzen, die Arbeit mit dem Plug-in Manager und die Deinstallation des Security Servers. xiv

17 Vorwort Kapitel 13. Dieses Kapitel beschreibt die Verwendung der Administrations- und Client-Tools von Worry-Free Business Security. Anhänge. Diese Kapitel beinhalten Listen zur Systemüberprüfung, die Ausschlussliste für Spyware/Grayware, Informationen über verschiedene Trend Micro Services, den Client und unterschiedliche Spyware- und Grayware-Arten sowie ein Glossar. Textkonventionen und Begriffe Damit Sie Informationen leicht finden und einordnen können, werden in der WFBS Dokumentation folgende Konventionen verwendet. TABELLE P-1. In der Dokumentation verwendete Konventionen KONVENTION/BEGRIFF GROSSBUCHSTABEN Fettdruck Kursivdruck Monospace Hinweis: Tipp ACHTUNG! Navigationspfad Security Server Webkonsole BESCHREIBUNG Akronyme, Abkürzungen und die Namen bestimmter Befehle sowie Tasten auf der Tastatur Menüs und Menübefehle, Schaltflächen, Registerkarten, Optionen und Tasks Verweise auf andere Dokumentation Beispiele für Befehlszeilen, Programmcode, Internet-Adressen, Dateinamen und Programmanzeigen Konfigurationshinweise Empfehlungen Kritische Aktionen und Konfigurationsoptionen Navigationspfad für den Zugriff auf ein bestimmtes Fenster Zum Beispiel Suche > Manuelle Suche bedeutet: Klicken Sie in der Benutzeroberfläche auf Suche und anschließend auf Manuelle Suche. Auf dem Security Server befindet sich die Webkonsole, die zentrale webbasierte Management-Konsole für die gesamte Worry-Free Business Security Lösung. Die Webkonsole ist eine zentrale, webbasierte Management-Konsole, die alle Agents verwaltet. Die Webkonsole befindet sich auf dem Security Server. xv

18 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 TABELLE P-1. In der Dokumentation verwendete Konventionen (Forts.) KONVENTION/BEGRIFF Agent/CSA Clients BESCHREIBUNG Der Client/Server Security Agent. Agents schützen den Client, auf dem sie installiert sind. Clients sind Desktops, Laptops und Server, auf denen ein Client/Server Security Agent installiert ist. xvi

19 Einführung in Worry-Free Business Security Kapitel 1 In diesem Kapitel finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen und Leistungsmerkmale von Worry-Free Business Security. Dieses Kapitel enthält folgende Themen: Übersicht über Worry-Free Business Security auf Seite 1-2 Neue Funktionen in dieser Version auf Seite 1-2 Neues in Worry-Free Business Security auf Seite 1-4 Bedrohungen verstehen auf Seite 1-11 So schützt Worry-Free Business Security Computer und Netzwerk auf Seite 1-15 Über welche weiteren Funktionen verfügt Worry-Free Business Security? auf Seite 1-20 Aktualisierbare Komponenten auf Seite

20 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Übersicht über Worry-Free Business Security Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) schützt Ihr Unternehmen und seinen Ruf vor Datendiebstahl und gefährlichen Websites. Wir schützen Ihre Unternehmenswerte und Kundendaten jetzt noch sicherer, noch intelligenter und noch einfacher vor webbasierten Bedrohungen und anderer Malware. Nur die Lösung von Trend Micro schützt gezielt vor der gewaltigen Zunahme von Internet-Bedrohungen durch regelmäßige Updates und ohne Beeinträchtigung Ihrer Computerleistung. Wie ein wachsamer Nachbar schützt unsere Knowledge Base unsere Kunden weltweit mit umfassenden und stets aktuellen Lösungen. Worry-Free Business Security schützt Microsoft Windows Server, PCs und Laptops. Neue Funktionen in dieser Version In dieser Version bietet Worry-Free Business Security for Small and Medium Business (SMB) für Unternehmen ohne eigene Ressourcen zahlreiche Vorteile beim Antiviren-Management. Die Version von Worry-Free Business Security enthält alle Funktionen der Vorgängerversionen und wurde um folgende Inhalte erweitert: Security Server Location Awareness. Worry-Free Business Security erkennt den Standort eines Clients anhand der Gateway-Informationen des Servers. Administratoren können über unterschiedliche Sicherheitseinstellungen je nach Standort des Clients verfügen (Roaming oder im Büro). Bedrohungsstatus. Im Fenster Live-Status kann eine Statistik der Web Reputation und der Verhaltensüberwachung angezeigt werden. Plug-in Manager. Plug-ins zum Hinzufügen/Entfernen von Agents Benutzeroberfläche. Der Security Server verfügt jetzt über eine neue, verbesserte Benutzeroberfläche. Client/Server Security Agent Unterstützung für Windows Vista. Die Client/Server Security Agents können jetzt unter Windows Vista (32 und 64 Bit) installiert werden. Einen Vergleich der CSA Funktionen auf den unterschiedlichen Plattformen finden Sie unter 32-Bitund 64-Bit-Clients auf Seite D

21 Einführung in Worry-Free Business Security Verhaltensüberwachung. Die Verhaltensüberwachung schützt Clients vor unbefugten Änderungen am Betriebssystem, in Registrierungseinträgen, anderer Software oder Dateien und Ordnern. Web Reputation. Die Web Reputation bewertet das potenzielle Sicherheitsrisiko eines angeforderten Links, indem sie bei jeder HTTP-Anfrage die Trend Micro Security Datenbank abfragt. Content-Filter für Instant-Messages. Content-Filter für Instant-Messages können die Verwendung bestimmter Wörter oder Wortgruppen bei der Nutzung von Instant-Messaging-Anwendungen einschränken. Softwareschutz. Mit dem Softwareschutz können Benutzer die Anwendungen einschränken, die Inhalte in Ordnern auf ihren Computern ändern. POP3 Mail Scan. POP3 Mail Scan schützt Clients vor Sicherheitsrisiken und Spam in s. Hinweis: POP3 Mail Scan findet keine Sicherheitsrisiken oder Spam in IMAP- Nachrichten. TrendSecure. TrendSecure enthält browserbasierte Tools (TrendProtect und Transaction Protector), mit denen Benutzer sicher im Internet surfen können. TrendProtect warnt Benutzer vor bösartigen und mit Phishing behafteten Websites. Der Transaction Protector bestimmt die Sicherheit Ihrer Wireless-Verbindung, indem er die Seriosität des Zugangspunkts überprüft und persönliche, auf Websites eingegebene Daten mit Hilfe eines speziellen Tools, verschlüsselt. Intuit -Schutz. Schützen Sie alle QuickBooks-Dateien und -Ordner vor unbefugten Änderungen durch andere Programme. Unterstützung des Plug-in Managers. Verwalten Sie zusätzliche Plug-ins für den Client/Server Security Agent über den Security Server. Benutzeroberfläche. Der Client/Server Security Agent verfügt jetzt über eine neue, verbesserte Benutzeroberfläche. 1-3

22 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Neues in Worry-Free Business Security Die Webkonsole ermöglicht die zentrale Verwaltung aller Agents. Der Security Server, auf dem sich die Webkonsole befindet, lädt Updates vom Trend Micro ActiveUpdate Server herunter, sammelt und speichert Protokolle und unterstützt Sie bei der Eindämmung von Viren-/Malware-Ausbrüchen. Der Client/Server Security Agent schützt Computer unter Vista/2000/XP/Server 2003/Server 2008 vor Viren/Malware, Spyware/Grayware, Trojanern und anderen Bedrohungen. Internet Firewall Gateway Windows Server Exchange Server Lokales Netzwerk ABBILDUNG 1-1. Worry-Free Business Security schützt Desktops und Server 1-4

23 Einführung in Worry-Free Business Security TABELLE 1-1. Legende Symbol Beschreibung A MSA SS Der auf Clients installierte Client/Server Security Agent Der Messaging Security Agent ist auf dem Exchange Server installiert (nur in Worry-Free Business Security Advanced verfügbar). Der auf einem Windows Server installierte Security Server Webkonsole Die Webkonsole ist eine zentrale, webbasierte Management-Konsole, mit der Sie Agents konfigurieren können. Die Webkonsole wird bei der Installation von Trend Micro Security Server mitinstalliert. Sie verwendet gängige Internet-Technologien, wie z. B. ActiveX, CGI, HTML und HTTP/HTTPS. Über die Webkonsole können Sie außerdem folgende Aktionen durchführen: Die Agents auf Server und Laptops verteilen. Desktops, Laptops und Server in logische Gruppen einteilen, um sie gleichzeitig zu konfigurieren und zu verwalten. Viren- und Spyware-Sucheinstellungen festlegen und die manuelle Suche in einer einzelnen oder in mehreren Gruppen starten Benachrichtigungen empfangen und Protokolle zu Viren-/Malware-Aktivitäten einsehen. Benachrichtigungen empfangen und Ausbruchswarnungen per , SNMP Trap oder Windows Ereignisprotokoll versenden, wenn Bedrohungen auf Clients entdeckt werden. Virenausbrüche durch Konfiguration und Aktivierung des Ausbruchsschutzes eindämmen 1-5

24 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Security Server Der Security Server ist die zentrale Komponente von Worry-Free Business Security (siehe SS in Abbildung 1-1). Auf dem Security Server befindet sich die Webkonsole, die zentrale webbasierte Management-Konsole von Worry-Free Business Security. Der Security Server installiert Agents auf den Clients im Netzwerk und stellt eine Client-Server-Verbindung her. Er ermöglicht das Anzeigen von Agents und Informationen über den Sicherheitsstatus, das Konfigurieren der Computersicherheit und den Komponenten-Download von einem zentralen Speicherort. Außerdem enthält der Security Server die Datenbank, in der Protokolle über die von den Security Agents berichteten Internet-Bedrohungen gespeichert sind. Der Trend Micro Security Server hat folgende wichtige Funktionen: Er installiert, überwacht und verwaltet die Agents im Netzwerk. Er lädt Viren- und Spyware-Pattern-Dateien, Scan Engines und Programm- Updates vom Trend Micro Update Server herunter und verteilt diese anschließend auf die Clients. Internet Der Trend Micro Security Server lädt die Pattern-Datei und die Scan Engine von der Update-Adresse herunter. Trend Micro Security Server mit HTTP-Webserver Webkonsole Verwalten Sie den Trend Micro Security Server und die Agents über die Webkonsole. Client/Server Security Agent und Messaging Security Agents ABBILDUNG 1-2. So funktioniert die Kommunikation zwischen Client und Server über HTTP 1-6

25 Einführung in Worry-Free Business Security Client/Server Security Agent Der Client/Server Security Agent (dargestellt durch A in Abbildung 1-1) berichtet an den Trend Micro Security Server, von dem aus er installiert wurde. Damit der Server stets über die aktuellen Client-Informationen verfügt, sendet der Agent Ereignis- und Statusinformationen in Echtzeit. Agents berichten beispielsweise über Ereignisse, wie entdeckte Bedrohungen, das Starten und Herunterfahren des Agents, den Startzeitpunkt einer Suche oder einen abgeschlossenen Update-Vorgang. Der Client/Server Security Agent stellt drei Suchmethoden zur Verfügung: die Echtzeitsuche, die zeitgesteuerte Suche und die manuelle Suche. Konfigurieren Sie auf der Webkonsole die Sucheinstellungen für die Agents. Um den Schutz der Desktops im gesamten Netzwerk einheitlich durchzusetzen, verweigern Sie den Benutzern die Berechtigung zum Ändern der Sucheinstellungen oder zur Deinstallation des Agents. Scan Engine Den Kern aller Trend Micro Produkte bildet eine Scan Engine. Sie wurde zunächst als Reaktion auf die ersten dateibasierten Computerviren entwickelt. In ihrer heutigen Form kann sie sowohl Viren und Malware als auch Internet-Würmer, Massenmail-Viren, Trojaner, Phishing-Sites und Sicherheitslücken im Netzwerk erkennen. Die Scan Engine erkennt zwei Arten von Bedrohungen: Derzeit im Umlauf. Bedrohungen, die gerade im Internet aktiv sind. Bekannt und kontrolliert. Kontrollierte Viren/Malware, die nicht im Umlauf sind, sondern zu Forschungszwecken entwickelt und verwendet werden. Die Scan Engine und die Pattern-Datei durchsuchen nicht jedes Byte in einer Datei. Gemeinsam erkennen sie die charakteristischen Merkmale im Virencode und finden heraus, wo genau sich Viren oder Malware in einer Datei verstecken. Worry-Free Business Security kann entdeckte Viren und Malware entfernen und die Integrität der Datei wiederherstellen. Zur Reduzierung der Bandbreite erhält die Scan Engine inkrementell aktualisierte Pattern-Dateien von Trend Micro. 1-7

26 Administratorhandbuch Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Die Scan Engine kann alle wichtigen Verschlüsselungsformate (einschließlich MIME und BinHex) entschlüsseln. Sie durchsucht und erkennt allgemeine Komprimierungsformate, wie z. B. ZIP, ARJ und CAB. Worry-Free Business Security kann außerdem mehrere Komprimierungsebenen innerhalb einer Datei (maximal 6 Ebenen) durchsuchen. Die Scan Engine muss zur Erkennung neuer Bedrohungen stets aktuell sein. Trend Micro garantiert dies durch zwei verschiedene Maßnahmen: Regelmäßige Updates der Viren-Pattern-Datei Upgrades der Engine-Software als Reaktion auf veränderte Viren- und Malware- Bedrohungen, so z. B. die Zunahme von Virenmischformen, wie SQL Slammer Die Scan Engine von Trend Micro wird jährlich von internationalen Organisationen für Computersicherheit, wie z. B. ICSA (International Computer Security Association), zertifiziert. Updates der Scan Engine Da die zeitkritischsten Viren- und Malware-Informationen in der Viren-Pattern-Datei gespeichert sind, kann Trend Micro die Anzahl der Scan Engine Updates auf ein Mindestmaß reduzieren und gleichzeitig ein hohes Schutzniveau beibehalten. Dennoch stellt Trend Micro in regelmäßigen Abständen neue Versionen der Scan Engine zur Verfügung, und zwar in den folgenden Fällen: Neue Virensuch- und Virenerkennungstechnologien werden in die Software integriert. Neue, potenziell bösartige Viren/Malware werden entdeckt Die Suchleistung wird verbessert. Es werden neue Dateiformate, Skriptsprachen, Codierungen und/oder Komprimierungsformate unterstützt. Die Versionsnummer der neuesten Version der Scan Engine finden Sie auf der Trend Micro Website unter: 1-8

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