Entdecken Sie die Summe vieler Vorteile:

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1 Maklerinformation zum Gewerbe-Rechtsschutz Entdecken Sie die Summe vieler Vorteile: Klare und einfache Produktstruktur für flexiblen Kundenbedarf + Einfacher und schneller Online-Abschluss über Maklerportal + Leistungsstarke Inhalte und Services zu sehr günstigem Preis + Exklusives Maklerprodukt für gewerblichen/privaten Bereich + Qualifizierter, persönlicher Partnerservice über Makler-Hotline + Attraktive Courtage mit innovativer Online-Abwicklung + Schnelle und professionelle Schadenregulierung + 7/24-Service zu allen persönlichen Vermittlerdaten = Gewerbe-Rechtsschutz in Bestform

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3 Inhaltsverzeichnis Seite 1. Idee und Ziel des Gewerbe-Rechtsschutz Online-Abschluss KOMPEX (Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz für Selbständige gemäß 28 ARB) Produktmatrix Beiträge und Tarifierungshinweise Berechnungsgrundlage Mitarbeiter Versicherungsumfang KOMPEX Zusatzbausteine KOMPEXplus Spezial-Straf-Rechtsschutz Zusatzbausteine für Privaten Bereich auf EXPERT-Basis Risikoausschlüsse Einzelrisiken Gewerbe-Rechtsschutz Firmen-Rechtsschutz (Berufs-Rechtsschutz für Selbständige, Rechtsschutz für Firmen 16 gemäß 24 ARB) Beiträge und Tarifierungshinweise Berechnungsgrundlage Mitarbeiter Versicherungsumfang Risikoausschlüsse Verkehrs-Rechtsschutz gemäß 21 ARB Beiträge und Tarifierungshinweise Berechnungsgrundlage Fahrzeuge Versicherungsumfang Risikoausschlüsse Immobilien-Rechtsschutz gemäß 29 ARB Beiträge und Tarifierungshinweise Berechnungsgrundlage Objekte Versicherungsumfang Risikoausschlüsse Geltungsbereich Wartezeit Serviceleistungen für Kunden Anwaltshotline Forderungsmanagement für Gewerbe-Kunden Betreuung für Vertriebspartner Maklerportal 7/ Partnerservice-Team Maklerhotline 25 Anhang Deckungsnote Gewerbe-Rechtsschutz 27 03

4 1. Idee und Ziel des Gewerbe-Rechtsschutz Als Spezialist hat sich die DMB Rechtsschutz bislang auf den Privatkunden-Rechtsschutz konzentriert. Durch die vertriebliche Fokussierung auf das Geschäft mit unabhängigen Vermittlern sowie die Einführung und den raschen Ausbau eines Maklerportals für Online-Abschlüsse haben sich die Voraussetzungen für eine Erweiterung des Produktangebots erfüllt. Besonderen Bedarf und vor allem auch Chancen sieht die DMB Rechtsschutz im Bereich Gewerbe-Rechtsschutz. Auf vielfache Nachfrage und entstanden in engem Dialog mit den Vertriebspartnern, bietet die Gesellschaft nun auch die Absicherung von gewerblichen Rechtsschutz-Risiken für kleine und mittlere Unternehmen mit bis zu 25 Mitarbeitern sowie für Selbständige und Freiberufler an. Damit wird das Angebotsportfolio mit dem für die DMB Rechtsschutz typischen Anspruch einer günstigen und flexiblen Rundumversorgung aus einer Hand nun auch um den gewerblichen Bereich erweitert. Zielsetzung der Produktentwicklung war insbesondere, ein Produkt mit klarer und einfacher Struktur zu schaffen, das einen schlanken und schnellen Online-Abschluss über das Maklerportal rund um die Uhr ermöglicht. Konzipiert als reines Maklerprodukt bietet es flexible und individuelle Abdeckung des Kundenbedarfs im gewerblichen und privaten Bereich mit leistungsstarken Produktinhalten und Dienstleistungen zu sehr günstigem Preis. 2. Online-Abschluss Über das DMB Rechtsschutz Maklerportal bieten wir unseren Vertriebspartnern in bewährter Art und Weise die Möglichkeit, den Aufwand für Antragstellung, Vertragsänderung und Betreuung so gering wie nötig und so effizient wie möglich zu halten. Die DMB Rechtsschutz Gewerbe-Produkte sind klar und einfach konzipiert, sodass sie problemlos über das Maklerportal abzuschließen sind. Sollte es jedoch einmal nötig sein, einen Gewerbe-Rechtsschutzantrag auf manuellem Weg einzureichen, finden Sie dafür eine entsprechende Deckungsnote im Anhang und natürlich auch als Download im Maklerportal. Ein klassischer Papierantrag ist daher nicht erforderlich. Weitere Informationen zum Online-Abschluss finden Sie unter 04

5 3. KOMPEX (Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz gemäß 28 ARB) KOMPEX ist der Rechtsschutz für kleine bis mittlere Unternehmen sowie Selbständige und Freiberufler, die nicht nur Schutz für ihr Gewerbe wollen, sondern auch Rechtsschutz im Privatbereich suchen. Den kompletten Privatkunden-Rechtsschutz aufbauend auf der umfassenden Produktlinie EXPERT und den kompakten Gewerbe-Rechtsschutz (ohne Firmen- Vertrags-Rechtsschutz) haben wir kombiniert und so ein einzigartiges Leistungspaket geschaffen: DMB Rechtsschutz KOMPEX KOmpakt, komplett und EXzellent. 3.1 Produktmatrix DMB Rechtsschutz Privat DMB Rechtsschutz Gewerbe EXPERT-Rechtsschutz Firmen-Rechtsschutz Verkehrs-Rechtsschutz Immobilien-Rechtsschutz Privat-Rechtsschutz Berufs-Rechtsschutz (im privaten Bereich) Verkehrs-Rechtsschutz für privat genutzte Fahrzeuge Wohnungs-Rechtsschutz für den Erstwohnsitz für die gewerbliche/freiberufliche oder sonstige selbständige Tätigkeit des Versicherungsnehmers; mitversichert sind die vom Versicherungsnehmer beschäftigten Personen in der Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit für im Versicherungsschein bezeichnete, gleichartige gewerblich genutzte Fahrzeuge; 2 Fahrzeugklassen sowie Anhänger; sonstige Fahrzeuge auf Anfrage; Anhänger beitragsfrei bei mehr als 4 Motorfahrzeugen für im Versicherungsschein benannte gewerblich genutzte Grundstücke und Gebäude EXPERT-Rechtsschutz Highlights: Unbegrenzte Deckungssumme; Beratungs-Rechtsschutz bis 500 3; RS für bestimmte Kapitalanlagen; RS für Motorfahrzeuge der volljährigen Kinder in Ausbildung; Bonus-Rechtsberatung bei Schadenfreiheit, u.v.m. DMB Rechtsschutz KOMPEX Firmen-Rechtsschutz + folgende Leistungen: Arbeits-Rechtsschutz für Arbeitgeber gegen Arbeitnehmer bei Aufhebungsvereinbarung; Antidiskriminierungs-Rechtsschutz (für Verstöße gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz/AGG) Verkehrs-Rechtsschutz + folgende Leistungen: alle auf den Versicherungsnehmer zugelassenen oder auf die Firma mit Versicherungs-Kennzeichen versehenen Motorfahrzeuge sowie Anhänger; Wasser- und Luftfahrzeuge, jedoch ohne Vertrags- und Sachenrecht Immobilien-Rechtsschutz + folgende Leistungen: alle gewerblich selbstgenutzten Objekte einschließlich dazugehöriger Garagen oder Abstellplätze; keine Begrenzung hinsichtlich der gezahlten Miete/Pacht KOMPEX lässt sich um folgende Zusatzbausteine erweitern: PRESTIGE EXPERT-Zusatzschutz für anspruchsvolle Kunden M Vermieter-Rechtsschutz; Z Zweit-/Ferienwohnung SSR Spezial-Straf- Rechtsschutz für privaten und gewerblichen Bereich KOMPEXplus Versicherungs-Vertrags-Rechtsschutz für gewerbliche Versicherungen; Vertrags-Rechtsschutz für Hilfsgeschäfte; Vertrags-Rechtsschutz für eingekaufte Dienstleistungen; Verwaltungs-Rechtsschutz im beruflichen Bereich 05

6 3.2 Beiträge und Tarifierungshinweise Berechnungsgrundlage Mitarbeiter Beitragstabelle KOMPEX alle Beiträge inklusive gesetzlicher Versicherungssteuer (z.zt. 19%) Berechnungsgrundlage KOMPEX KOMPEX ohne Immobilien Erweiterung KOMPEXplus Erweiterung Spezial-Straf-RS* Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Selbstbeteiligung gewerblich /150 5 privat 360, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 3 Selbstbeteiligung gewerblich /150 5 privat 230, , , , , , ,00 3 Selbstbeteiligung gewerblich /500 5 privat 140, , , , , , ,00 3 Zusatzbausteine für Privaten Bereich Erweiterung EXPERT für jeden weiteren GF Erweiterung PRESTIGE für 1. oder jeden weiteren GF Erweiterung Spezial-Straf-Rechtsschutz für 1. GF, wenn für Firma kein SSR gewählt wurde bzw. für jeden weiteren GF Erweiterung Zweitwohnung für 1. oder jeden weiteren GF Vermieter-Rechtsschutz SB , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 3 SB 1000/500 5 (für Firma und 1. GF privat) 60, , , , , , ,00 3 SB , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 3 JBM = Jahresbruttomiete bis Euro JBM > Euro JBM 169,00 3 3,5 % der JBM * Selbstbeteiligung im Spezial-Straf-Rechtsschutz: gewerblich keine/privat bzw Die Berechnungsmethode zur Ermittlung der Mitarbeiterzahl sieht wie folgt aus: - Vollzeitmitarbeiter = 1 Mitarbeiter - alle übrigen Beschäftigten (Azubi, Teilzeitkräfte, ABM, Aushilfen, Leiharbeitnehmer) = 1/4 Mitarbeiter - Inhaber/Geschäftsführer sowie mitarbeitende Familienangehörige = ohne Berechnung Bei der Berechnung der Mitarbeiter wird einschließlich der Dezimalstelle 0,5 abgerundet, ab 0,6 auf volle Mitarbeiter aufgerundet. Bei mehr als 25 Mitarbeitern fragen Sie bitte den DMB Rechtsschutz Partnerservice (Makler-Hotline / ). 06

7 3.3 Versicherungsumfang Deckungssummen Gewerblicher Bereich: , für Strafkaution als Darlehen: Privater Bereich (EXPERT-Rechtsschutz): unbegrenzt; für Strafkaution als Darlehen: Selbstbeteiligungsvarianten je Rechtsschutzfall gewerblich mit privat; gewerblich mit privat; gewerblich mit privat Der DMB Rechtsschutz KOMPEX für Unternehmen, Selbständige und Freiberufler ist eine Kombination aus: Verkehrs-Bereich Rechtsschutz für alle auf die Firma, den Versicherungsnehmer und die mitversicherten Personen zugelassenen oder mit einem Versicherungskennzeichen versehenen Motorfahrzeuge sowie Anhänger; Wasser- und Luftfahrzeuge jedoch ohne Rechtsschutz im Vertrags- und Sachenrecht Schadenbeispiel Der Versicherungsnehmer fährt mit seinem Firmenwagen im dichten Stadtverkehr bei Rotlicht über eine Kreuzung, weil die Gefahr bestand, dass das nachfolgende Fahrzeug aufgefahren wäre. Er wehrt sich gegen das verfügte Fahrverbot. Firmen-Bereich (ohne Firmen-Vertrags-Rechtsschutz) Rechtsschutz für die gewerbliche, selbständige oder freiberufliche Tätigkeit des Versicherungsnehmers und für die vom Versicherungsnehmer beschäftigten Personen in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit für den Versicherungsnehmer. Schadenbeispiel Beim Spielen auf dem umzäunten und (eigentlich) unzugänglichen Betriebsgrundstück machen sich Kinder einen Spaß daraus, die Fensterscheiben des Betriebsgebäudes mit Steinen einzuwerfen. Die Haftpflichtversicherung der Eltern der Kinder verweigert die Übernahme der Kosten. Privat-Bereich Rechtsschutz für den Versicherungsnehmer und alle mitversicherten Personen mit allen Besonderheiten des EXPERT Rechtsschutz, insbesondere - Rechtsschutz für Streitigkeiten aus bestimmten Kapitalanlagegeschäften; Kostenübernahme bis zu , unabhängig von der Anlagesumme. Bei einer gerichtlichen Auseinandersetzung in der ersten Instanz wären z.b. Anlagesummen (Streitwert) bis zu gedeckt - Beratungs-Rechtsschutz im Familien-, Lebenspartnerschafts- und Erbrecht auch für eine über das erste Gespräch hinausgehende anwaltliche Tätigkeit bis zu Mediation im Familien-, Lebenspartnerschafts- und Erbrecht in tatsächlicher Höhe, höchstens Verkehrs-Rechtsschutz für volljährige Kinder in Ausbildung auch für den eigenen PKW - Wohnungs-Rechtsschutz erweitert für Studenten und Azubis am Ausbildungsort - Verwaltungsgerichts-Rechtsschutz auch für nichtverkehrsrechtliche Angelegenheiten - Schadenfreiheits-Beratungsbonus (SfB3) nach drei schadenfreien Jahren 07

8 - Automatische Leistungsaktivierung (AuLa) auf Wunsch - Verzicht auf Einrede der Vorvertraglichkeit unabhängig von einer Vorversicherung, sofern das Risiko seit 5 Jahren bei der DMB Rechtsschutz versichert ist - Anrechnung der Selbstbeteiligung nur einmal je Rechtsschutzfall - Prüfung der Erfolgsaussicht durch den eigenen Rechtsanwalt (Stichentscheid) - Sonderkündigungsrecht für den Versicherungsnehmer bereits nach dem ersten Schadenfall - Folgeereignistheorie im Schadenersatz-Rechtsschutz: Es reicht für den Rechtsschutzfall, dass der Vertrag abgeschlossen war, als ein Schaden sichtbar wurde - Deckungsschutz auch nach Ablauf der Nachhaftungspflicht des Vorversicherers und für den Versicherungsnehmer einfachere Abwicklung bei lückenlosem Versichererwechsel - Kostenschutz auch als Arbeitgeber für hauswirtschaftliche Beschäftigungsverhältnisse Schadenbeispiel Die neue hochwertige Audioanlage ist bereits nach wenigen Wochen defekt. Der Hersteller verweigert die Reparatur mit dem Hinweis auf fehlerhafte Bedienung. Der Versicherungsnehmer möchte seine Garantieansprüche durchsetzen. Immobilien-Bereich Rechtsschutz für alle inländischen, gewerblich und privat selbstgenutzten Objekte des Versicherungsnehmers einschließlich dazugehöriger Garagen und Abstellplätze. Es gibt keine Begrenzung hinsichtlich der Stückzahl bzw. der gezahlten Jahresbruttomiete/-pacht. Schadenbeispiel Der Eigentümer der zu gewerblichen Zwecken verpachteten Werkstatt spricht dem Versicherungsnehmer die Kündigung des Pachtvertrages wegen Eigenbedarfs aus. Der Versicherungsnehmer muss zur Erhaltung seiner beruflichen Existenz dagegen vorgehen. KOMPEX ohne Immobilien Wird der DMB Rechtsschutz KOMPEX ohne Immobilien-Rechtsschutz abgeschlossen, sind keine gewerblich selbstgenutzten Immobilien versichert, der Versicherungsschutz für die privat selbstgenutzten Objekte bleibt aber weiterhin bestehen. Zum versicherten Personenkreis zählen: - Versicherungsnehmer - Ehe- und Lebenspartner - minderjährige Kinder - unverheiratete, nicht in einer Lebenspartnerschaft lebende, volljährige Kinder bis zum Ende der Schul- oder der sich unmittelbar anschließenden beruflichen Erstausbildung, längstens jedoch bis zur Ausübung einer erstmalig auf Dauer angelegten beruflichen Tätigkeit mit leistungsbezogenem Entgelt ohne Altersbeschränkung - die vom Versicherungsnehmer beschäftigten Personen in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit für den Versicherungsnehmer - alle berechtigten Fahrer und Insassen der versicherten Fahrzeuge Besonderheit zur Mitversicherung der Inhaber/Geschäftsführer: Im KOMPEX ist der erste Inhaber/Geschäftsführer automatisch im privaten Bereich mitversichert. Die Mitversicherung weiterer Inhaber/Geschäftsführer im privaten Bereich ist gegen Zuschlag möglich. 08

9 Versicherte Leistungsarten - Schadenersatz-Rechtsschutz - Arbeits-Rechtsschutz - Immobilien- und Grundstücks-Rechtsschutz - Rechtsschutz im Vertrags- und Sachenrecht (im privaten Bereich und im Verkehrs-Bereich) - Steuer-Rechtsschutz vor Gerichten - Sozialgerichts-Rechtsschutz - Verwaltungs-Rechtsschutz - Disziplinar- und Standes-Rechtsschutz - Straf-Rechtsschutz - Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz - Beratungs-Rechtsschutz im Familien-, Lebenspartnerschafts- und Erbrecht - Opfer-Rechtsschutz Besonderheiten: - Daten-Rechtsschutz vor Gerichten für den gewerblichen Bereich - für die Abwehr von Ansprüchen oder Forderungen Betroffener nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung personenbezogener Daten - für die Verteidigung in Verfahren wegen des Vorwurfs einer Straftat oder Ordnungswidrigkeit gemäß 43 und 44 BDSG - Antidiskriminierungs-Rechtsschutz für die außergerichtliche und gerichtliche Wahrnehmung rechtlicher Interessen zur Abwehr von Ansprüchen und Forderungen aus dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) bzw. anderen in- oder ausländischer Rechtsvorschriften wegen der Verletzung von Benachteiligungsverboten. Der Rechtsschutz umfasst die Abwehr von Ansprüchen/Forderungen auf Unterlassung, Beseitigung, Duldung, Vornahme von Handlungen sowie Entschädigung oder Schadenersatz aufgrund von Handlungen, die im Zusammenhang mit der selbständigen Tätigkeit stehen; Deckungssumme je Rechtsschutzfall: Schadenbeispiel zum AGG Der Versicherungsnehmer möchte eine vakante Stelle neu besetzen. Auf ein Bewerbungsschreiben eines ausländischen Bewerbers, der aber die Qualifikationen nicht erfüllt, spricht er eine entsprechende Absage aus. Der abgelehnte Bewerber glaubt aber, er sei abgelehnt worden, weil er eine andere Hautfarbe oder eine andere Religionszugehörigkeit besitzt. Er verklagt den Versicherungsnehmer auf eine Entschädigungszahlung. - Erweiterter Arbeits-Rechtsschutz für Arbeitgeber bei Aufhebungsvereinbarungen mit dem Arbeitnehmer; Deckungssumme je Rechtsschutzfall:

10 3.4 KOMPEX Zusatzbausteine KOMPEXplus Über KOMPEXplus können folgende Risikobereiche zusätzlich abgesichert werden: Versicherungs-Vertrags-Rechtsschutz für gewerbliche Versicherungen für die Wahrnehmung rechtlicher Interessen aus Versicherungsverträgen des Versicherungsnehmers, die in unmittelbarem Zusammenhang mit der im Versicherungsschein bezeichneten selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit des Versicherungsnehmers stehen (z.b. Betriebshaftpflichtversicherung, Gebäude- und Inhaltsversicherung). Schadenbeispiel Bei der Abwicklung eines eigentlich eintrittspflichtigen Schadenfalles unterstellt das Versicherungsunternehmen dem Versicherungsnehmer, dass er bei Vertragsabschluss unrichtige Angaben gemacht hätte, die zu einer Ablehnung der Schadenregulierung führen würden. Der Anwalt des Versicherungsnehmers kann in der 2. Instanz einen Vergleich mit dem Versicherungsunternehmen erzielen, sodass zumindest eine teilweise Schadenzahlung erfolgt. Die angefallenen Kosten trägt die DMB Rechtsschutz. Vertrags-Rechtsschutz für Hilfsgeschäfte für die außergerichtliche und gerichtliche Wahrnehmung rechtlicher Interessen aus schuldrechtlichen Verträgen, die der Einrichtung und Erhaltung von Büro-, Praxis-, Betriebs- oder Werkstatträumen des Versicherungsnehmers dienen. Versichert sind solche Geschäfte, die in einem Zusammenhang mit den gewerblich genutzten Räumlichkeiten stehen, aber nicht dem eigentlichen Unternehmenszweck dienen (Hilfsgeschäfte). Schadenbeispiel Der Versicherungsnehmer kauft für seinen Gewerbebetrieb einen PC sowie betriebsspezifische Software. Der PC ist mangelhaft und er möchte Nachbesserung oder Wandlung des Kaufvertrages. Der Verkäufer verweigert dieses Begehren. Der Versicherungsnehmer möchte mit Hilfe von KOMPEXplus sein Recht durchsetzen. Vertrags-Rechtsschutz für eingekaufte Dienstleistungen Deckungssumme für die Wahrnehmung rechtlicher Interessen aus vom Versicherungsnehmer privatrechtlich abgeschlossenen Dienstleistungsverhältnissen, die im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Zweck seiner(s) als Selbständiger oder freiberuflich Tätiger geführten Büros, Praxis, Betriebes oder Werkstatt stehen. Damit ist nicht der Einkauf von Dienstleistungen in Form der eigentlichen selbständigen Tätigkeit des Unternehmens gemeint. Schadenbeispiel Ein Handwerksbetrieb lässt durch ein Softwareunternehmen seine Homepage erstellen. Die Umsetzung entspricht nicht den vereinbarten Vorgaben. Mit Hilfe von KOMPEXplus kann er sein Recht durchsetzen. 10

11 Verwaltungs-Rechtsschutz im beruflichen Bereich für die Wahrnehmung rechtlicher Interessen des Versicherungsnehmers vor deutschen Verwaltungsbehörden und -gerichten. Schadenbeispiel Aufgrund angeblicher Verstöße gegen Hygienevorschriften wird seitens des Gewerbeaufsichtsamts das Restaurant des Versicherungsnehmers vorläufig geschlossen. In dieser existenzbedrohenden Situation erreicht der Anwalt des Versicherungsnehmers, dass der Restaurantbetrieb wenn auch unter Auflagen zunächst wieder aufgenommen werden kann. 11

12 3.4.2 Spezial-Straf-Rechtsschutz Deckungssummen Gewerblicher Bereich: , für Strafkaution als Darlehen: Privater Bereich (EXPERT-Rechtsschutz) für versicherten Inhaber/Geschäftsführer: unbegrenzt, für Strafkaution als Darlehen: Selbstbeteiligungen je Rechtsschutzfall gewerblich keine; privat: bzw Versichertes Risiko Der bloße Verdacht auf eine strafbare Handlung reicht aus, ein für die Betroffenen oft nervenaufreibendes und langwieriges Ermittlungsverfahren ins Rollen zu bringen. Ziel einer effizienten Straf-Rechtsschutz-Deckung ist es, bereits im Ermittlungsstadium eine Beendigung des Strafverfahrens zu erreichen, um Imageschäden und existenzbedrohende betriebswirtschaftliche Schieflagen zu minimieren oder zu verhindern. Dafür reicht eine herkömmliche Straf-Rechtsschutz-Deckung nicht aus. Die Leistungen des Spezial-Straf-Rechtsschutzes gehen deutlich über die des normalen Straf-Rechtsschutzes hinaus. Insbesondere für Unternehmen, Selbständige und Freiberufler empfiehlt die DMB Rechtsschutz den Abschluss des Spezial-Straf-Rechtsschutz, weil - sich spezialisierte Anwälte (Strafverteidiger) auf Honorarbasis um die Verteidigungsstrategie kümmern, - eigenbeauftragte qualifizierte Gutachter auf Honorarbasis die Verteidigung unterstützen, - auch für den Vorwurf von Vorsatzdelikten Rechtsschutz besteht (z.b. schwere Körperverletzung, Betrug, Untreue, Diebstahl, Steuerhinterziehung), solange keine rechtskräftige Verurteilung wegen Vorsatzes erfolgt. Die Kosten dafür übernimmt die DMB Rechtsschutz im Rahmen der versicherten Leistungen. Zum versicherten Personenkreis zählen: Im gewerblichen Bereich - Versicherungsnehmer (das versicherte Unternehmen) - Inhaber, Geschäftsführer, gesetzliche Vertreter - die vom Versicherungsnehmer beschäftigten Personen in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit für den Versicherungsnehmer Im Privatbereich, in Ausübung einer nichtselbständigen beruflichen Tätigkeit und für ehrenamtliche Tätigkeiten - Inhaber, Geschäftsführer - Ehe- und Lebenspartner - minderjährige Kinder - unverheiratete, nicht in einer Lebenspartnerschaft lebende, volljährige Kinder bis zum Ende der Schul- oder der sich unmittelbar anschließenden beruflichen Erstausbildung, längstens jedoch bis zur Ausübung einer erstmalig auf Dauer angelegten beruflichen Tätigkeit mit leistungsbezogenem Entgelt ohne Altersbeschränkung. 12

13 Versicherte Leistungsarten - Straf-Rechtsschutz - Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz - Disziplinar- und Standes-Rechtsschutz - Zeugenbeistand durch einen Rechtsanwalt, wenn eine versicherte Person als Zeuge vernommen wird, aber die Gefahr einer Selbstbelastung besteht - Firmenstellungnahme (Stellungnahme eines Rechtsanwalts im Interesse des versicherten Unternehmens, solange sich ein Ermittlungsverfahren noch nicht konkret gegen Betriebsangehörige richtet) - Beistand im Verwaltungsrecht (verwaltungsrechtliche Tätigkeit eines Rechtsanwalts zur Unterstützung der Verteidigung in einem eingeleiteten Straf- oder Ordnungswidrigkeitenverfahren) Schadenbeispiel aus dem gewerblichen Bereich Der Geselle eines versicherten Installationsbetriebs für Heizungsanlagen verursacht durch unsachgemäßen Gebrauch eines Schweißgerätes einen Brand im Haus des Auftraggebers. Die Polizei leitet ein Ermittlungsverfahren gegen den Firmeninhaber und den Gesellen ein, wegen Herbeiführens einer Brandgefahr. Da der Geselle eine Rauchvergiftung erlitten hat, ermittelt parallel die Berufsgenossenschaft wegen des möglichen Verstoßes gegen Unfallverhütungsvorschriften. Das Verfahren wird aufgrund der professionellen Tätigkeit der Strafverteidiger und des beauftragten Gutachters mit Auflagen eingestellt. Schadenbeispiel aus dem privaten Bereich Der Versicherungsnehmer wird nach zahlreichen Nachbarschaftsstreitigkeiten von seinem Nachbarn wegen Beleidigung und Hausfriedensbruch angezeigt. Das Verfahren wird mit Hilfe anwaltlicher Unterstützung letztendlich eingestellt. Besonderheiten - Versicherungsschutz für Vergehen und auch Verbrechen, solange keine rechtskräftige Verurteilung erfolgt. Vergehen sind Straftaten, für die das Gesetz bei Freiheitsstrafen eine Untergrenze von weniger als einem Jahr oder eine Geldstrafe vorsieht. Beginnt die gesetzlich angedrohte Mindeststrafe bei einem Jahr Freiheitsentzug, gilt die Tat als Verbrechen. - Versicherungsschutz besteht uneingeschränkt bei Verurteilung wegen Vorsatz, wenn das Verfahren durch rechtskräftigen Strafbefehl abgeschlossen wird. Kein Versicherungsschutz besteht für die Verteidigung gegen den Vorwurf der Verletzung - einer verkehrsrechtlichen Vorschrift des Straf- oder Ordnungswidrigkeitenrechtes als Führer oder Halter eines Motorfahrzeuges (versichert über KOMPEX im Rahmen der gesetzlichen Gebühren); - einer Vorschrift des Kartellrechts sowie einer anderen Straf- oder Ordnungswidrigkeitenvorschrift, die in unmittelbarem Zusammenhang mit einem Kartellverfahren verfolgt wird. Für eine rechtskräftige Verurteilung wegen Vorsatzes besteht rückwirkend kein Versicherungsschutz. In diesem Fall hat die DMB Rechtsschutz das Recht, die erbrachten Leistungen zurückzufordern. 13

14 3.4.3 Zusatzbausteine für Privaten Bereich auf EXPERT-Basis Spezial-Straf-Rechtsschutz Versicherungsschutz für die privaten Belange des/der Inhaber/Geschäftsführer als ideale Ergänzung zum Spezial-Straf-Rechtsschutz für den gewerblichen Bereich. Besonderheit: Wird der Spezial-Straf-Rechtsschutz für das Unternehmen abgeschlossen, ist der private Spezial-Straf-Rechtsschutz für den ersten Inhaber/Geschäftsführer automatisch mitversichert. Schließt das Unternehmen keinen Spezial-Straf-Rechtsschutz ab, hat der erste Inhaber/Geschäftsführer die Möglichkeit, die Deckung privat gegen Zuschlag zu versichern. Jeder weitere Inhaber/Geschäftsführer kann diesen Versicherungsschutz gegen Zuschlag auch abschließen. Zweit- /Ferienwohnung Versicherungsschutz für die privaten Zweit- /Ferienwohnungen des/der Inhaber/ Geschäftsführer im Inland Vermieter-Rechtsschutz Versicherungsschutz für die privat vermieteten Wohnungen des/der Inhaber/Geschäftsführer im Inland Selbstbeteiligung je Rechtsschutzfall: ; ab dem zweiten schadenfreien Versicherungsjahr konstant PRESTIGE PRESTIGE ist der neue Zusatzbaustein zum EXPERT-Rechtsschutz. Er bietet dem anspruchsvollen und etablierten Kunden folgende Leistungserweiterungen für die Lebensmitte und darüber hinaus: - Sozial-Rechtsschutz bereits beim Widerspruchsverfahren - Erweiterter Beratungs-Rechtsschutz im Familien-, Lebenspartnerschaft- und Erbrecht bis Rechtsschutz für gerichtliche Betreuungsverfahren bis Erblasser-Beratung bei Dread-Disease bis Erweiterter Privat-Rechtsschutz im Ruhestand (Ruhestands-Berufs-Rechtsschutz) - Selbstgenutzte Zweitwohnung innerhalb Europas (Kostenübernahme bis ) - Verkehrs-Rechtsschutz für außerhalb Deutschlands zugelassene Fahrzeuge - Mitversicherung der im Haushalt des Versicherungsnehmers lebenden Eltern - Mitversicherung der minderjährigen Enkelkinder des Versicherungsnehmers, sofern sie sich in seiner Obhut befinden 14

15 3.5 Risikoausschlüsse Um leistungsstarke Produkte zu sehr günstigen Beiträgen anbieten zu können, ist es Voraussetzung, eine risikodifferenzierte Annahmepolitik zu betreiben. Risiken, die in Vielzahl vorhanden sein können (z.b. Kraftfahrzeuge) oder die mit hoher Schadenfrequenz bzw. hohem Einzelschadenpotenzial verbunden sind, würden der KOMPEX Philosophie entgegenwirken. Daher kann KOMPEX für folgende Branchen nicht angeboten werden: - Personalleasing- und Zeitarbeitsfirmen - Ärzte, Arztpraxen, Heilberufe - Altenheime und Pflegedienste - Apotheken - Gebäudereinigungsunternehmen - Wach- und Schließgesellschaften - Diskotheken, Nachtclubs, Bars - Speditionen, Transport- und Kurierbetriebe - Bus-, Mietwagen- und Taxiunternehmen - Fahrschulen - Recycling- und Entsorgungsunternehmen - Tankstellen - Schausteller 15

16 4. Einzelrisiken Gewerbe-Rechtsschutz Falls der DMB Rechtsschutz KOMPEX aufgrund risikospezifischer Gründe nicht angeboten werden kann oder der Kunde den KOMPEX-Schutz nicht wünscht, können Firmen-Rechtsschutz, Verkehrs-Rechtsschutz und Immobilien-Rechtsschutz als Produkte des Gewerbe-Rechtsschutz selbstverständlich auch als Einzelrisiken abgeschlossen oder sogar beliebig kombiniert werden. Deckungssumme , für Strafkaution als Darlehen: Selbstbeteiligungsvarianten je Rechtsschutzfall 150 3, oder Firmen-Rechtsschutz (Berufs-Rechtsschutz für Selbständige, Rechtsschutz für Firmen gemäß 24 ARB) Der Firmen-Rechtsschutz (ohne Firmen-Vertrags-Rechtsschutz) ist die klassische Form der Rechtsschutz-Versicherung für gewerbliche Risiken. Er bietet Gewerbetreibenden, Selbständigen und freiberuflich Tätigen eine solide Grundabsicherung Beiträge und Tarifierungshinweise Berechnungsgrundlage Mitarbeiter Anzahl der Mitarbeiter SB SB SB , , , bis 3 109, , , bis 6 205, , , bis , , , bis , , , bis , , ,00 3 alle Beiträge inklusive gesetzlicher Versicherungssteuer (z. Zt. 19%) Die Berechnungsmethode zur Ermittlung der Mitarbeiterzahl sieht wie folgt aus: - Vollzeitmitarbeiter = 1 Mitarbeiter - alle übrigen Beschäftigten (Azubi, Teilzeitkräfte, ABM, Aushilfen, Leiharbeitnehmer) = 1/4 Mitarbeiter - Inhaber/Geschäftsführer sowie mitarbeitende Familienangehörige = ohne Berechnung Bei der Berechnung der Mitarbeiter wird einschließlich der Dezimalstelle 0,5 abgerundet, ab 0,6 auf volle Mitarbeiter aufgerundet. Bei mehr als 25 Mitarbeitern fragen Sie bitte den DMB Rechtsschutz Partnerservice (Makler-Hotline / ). 16

17 4.1.2 Versicherungsumfang Es besteht Versicherungsschutz für das im Versicherungsschein genannte Unternehmen und für die beschriebene gewerbliche, selbständige oder freiberufliche Tätigkeit des Versicherungsnehmers. Mitversichert sind die vom Versicherungsnehmer beschäftigten Personen in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit für den Versicherungsnehmer. Zum versicherten Personenkreis zählen: - Versicherungsnehmer - alle Personen in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit für den Versicherungsnehmer Versicherte Leistungsarten - Schadenersatz-Rechtsschutz - Arbeits-Rechtsschutz - Steuer-Rechtsschutz vor Gerichten - Sozialgerichts-Rechtsschutz in nicht verkehrsrechtlichen Angelegenheiten - Disziplinar- und Standes-Rechtsschutz - Straf-Rechtsschutz - Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz - Opfer-Rechtsschutz Schadenbeispiel Aufgrund von Fehlverhalten am Arbeitsplatz spricht der Versicherungsnehmer seinem Mitarbeiter die Kündigung aus. Die Kündigungsschutzklage wird im Arbeitsgerichtsprozess abgewiesen und die Kündigung für Rechtens erklärt. Trotz dieses positiven Prozessergebnisses sind die Kosten der 1. Instanz für den eigenen Anwalt vom Versicherungsnehmer selbst zu tragen. Das übernimmt die DMB Rechtsschutz für ihn. Besonderheit - Daten-Rechtsschutz vor Gerichten für den gewerblichen Bereich - für die Abwehr von Ansprüchen oder Forderungen Betroffener nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung personenbezogener Daten - für die Verteidigung in Verfahren wegen des Vorwurfs einer Straftat oder Ordnungswidrigkeit gemäß 43 und 44 BDSG 17

18 4.1.3 Risikoausschlüsse Risiken, die mit hoher Schadenfrequenz oder mit hohem Einzelschadenpotenzial verbunden sind (z.b. im Bereich arbeitsrechtlicher Streitigkeiten), können nicht versichert werden. Dazu zählen folgende Branchen: - Personalleasing- und Zeitarbeitsfirmen - Ärzte, Arztpraxen, Heilberufe - Apotheken - Altenheime und Pflegedienste - Gebäudereinigungsunternehmen - Wach- und Schließgesellschaften - Diskotheken, Nachtclubs, Bars - Speditionen, Transport- und Kurierbetriebe - Bus-, Mietwagen- und Taxiunternehmen - Fahrschulen - Recycling- und Entsorgungsunternehmen - Tankstellen - Schausteller Kein Versicherungsschutz besteht - für den privaten Bereich; gesondert versicherbar über den Privat-Rechtsschutz für Selbständige gem. 23 ARB oder über KOMPEX - für die Wahrnehmung rechtlicher Interessen als Eigentümer, Halter, Erwerber, Mieter, Leasingnehmer und Fahrer eines zulassungspflichtigen oder mit einem Versicherungskennzeichen zu versehenden Motorfahrzeugs zu Lande, zu Wasser oder in der Luft sowie Anhängers; gesondert versicherbar über den Verkehrs-Rechtsschutz gem. 21 ARB oder über KOMPEX - für die Wahrnehmung rechtlicher Interessen als Eigentümer, Vermieter, Verpächter, Mieter, Pächter oder Nutzungsberechtigter von Grundstücken und Immobilien; gesondert versicherbar über den Immobilien-Rechtsschutz gem. 29 ARB, für selbstgenutzte gewerbliche Immobilien auch über KOMPEX 18

19 4.2 Verkehrs-Rechtsschutz gemäß 21 ARB Die rasant zunehmende Verkehrsdichte, die steigende Zahl von Verkehrsunfällen und auch die ausgeprägten Schadenersatzansprüche im Straßenverkehr machen den Verkehrs-Rechtsschutz unentbehrlich. Es stellt sich nicht die Frage, ob ein Rechtsstreit eintreten kann, sondern viel mehr, wann es dazu kommt. Insofern gehört der Verkehrs-Rechtsschutz für gewerblich genutzte Fahrzeuge zum Mindeststandard betrieblicher Risikovorsorge Beiträge und Tarifierungshinweise Berechnungsgrundlage Fahrzeuge Flotte A Fahrzeuge SB SB SB bis 2 94, , , , , , , , , , , , , , ,00 3 Flotte B bis 2 170, , , , , , , , , , , , , , ,00 3 Für Flotte A und Flotte B gilt Anhänger für Nutzfahrzeuge und PKW 16, , ,00 3 Beitragsfrei, wenn mindestens 4 Motorfahrzeuge versichert sind alle Beiträge inklusive gesetzlicher Versicherungssteuer (z. Zt. 19%) Die Beitragsberechnung erfolgt anhand von zwei Fahrzeugklassen sowie Anhängern: Flottentarif A für PKW, Krad, Kombi, Nutzfahrzeuge bis 4 t Nutzlast, Omnibusse bis 9 Sitze, Zugmaschinen (nicht Sattelzugmaschinen), Sonderfahrzeuge und Arbeitsmaschinen Flottentarif B für Nutzfahrzeuge über 4 t Nutzlast, Omnibusse über 9 Sitze, Sattelzugmaschinen Anhänger Bei mehr als 4 Motorfahrzeugen sind Anhänger prämienfrei mitversichert. Bei mehr als 10 Motorfahrzeugen sowie bei allen sonstigen Fahrzeugen fragen Sie bitte den DMB Rechtsschutz Partnerservice (Makler-Hotline / ). Der Verkehrs-Rechtsschutz ist ohne Begrenzung der Fahrzeugart und -stückzahl im KOMPEX enthalten. 19

20 4.2.2 Versicherungsumfang Es besteht Versicherungsschutz für den Versicherungsnehmer in seiner Eigenschaft als Eigentümer oder Halter jedes auf ihn zugelassenen oder auf seinen Namen mit einem Versicherungskennzeichen versehenen und als Mieter jedes von ihm als Selbstfahrer- Vermietfahrzeug zum vorübergehenden Gebrauch gemieteten Motorfahrzeugs zu Lande sowie Anhängers. Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf alle Personen in Ihrer Eigenschaft als berechtigte Fahrer oder berechtigte Insassen dieser Motorfahrzeuge. Ferner besteht Versicherungsschutz für den Versicherungsnehmer in der Eigenschaft als - Fahrer von nicht auf ihn zugelassenen oder auf seinen Namen mit einem Versicherungskennzeichen versehenen Motorfahrzeugen (Fahrer-Rechtsschutz für fremde Fahrzeuge), - Fahrgast in öffentlichen Verkehrsmitteln, - Fußgänger und Radfahrer Zur Klarstellung sei darauf hingewiesen, dass dabei kein Versicherungsschutz im Vertrags- und Sachenrecht besteht. Versicherte Leistungsarten - Schadenersatz-Rechtsschutz - Rechtsschutz im Vertrags- und Sachenrecht - Steuer-Rechtsschutz vor Gerichten - Sozialgerichts-Rechtsschutz in Verkehrssachen - Verwaltungs-Rechtsschutz in Verkehrssachen - Straf-Rechtsschutz - Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz - Opfer-Rechtsschutz Schadenbeispiel Der Lieferwagen des Versicherungsnehmers ist in einen Unfall verwickelt. Obwohl der Unfallgegner gemäß polizeilichem Protokoll als Verursacher des Unfalls gilt, will der gegnerische Kfz-Haftpflichtversicherer den entstanden Schaden nicht vollumfänglich regulieren. Mit Hilfe des Verkehrs-Rechtsschutz der DMB Rechtsschutz kann der Versicherungsnehmer seine Schadenersatzansprüche durchsetzen Risikoausschlüsse Risiken, die mit hoher Schadenfrequenz oder mit hohem Einzelschadenpotenzial verbunden sind, können nicht versichert werden. Dazu zählt folgende Branche: - Mietwagen- und Taxiunternehmen 20

21 4.3 Immobilien-Rechtsschutz gemäß 29 ARB Beiträge und Tarifierungshinweise Berechnungsgrundlage Objekte RS für gewerbliche Objekte SB SB SB vom Eigentümer selbst genutzt bis 250qm überdachte Fläche 57, , ,00 3 bis 500 qm überdachte Fläche 122, , ,00 3 über 500 qm überdachte Fläche 49, , ,00 3 je weitere 250 qm RS für Mieter/Pächter/Vermieter/ Verpächter gewerblicher Objekte Mieter/Pächter oder Nutzungsberechtigter 6,27 % 5,26 % 4,35 % Prozent der Jahresbruttomiete/-pacht Mindestbeitrag 154, , ,00 3 Vermieter oder Verpächter 6,68 % 5,56 % 4,55 % Prozent der Jahresbruttomiete/-pacht Mindestbeitrag 166, , ,00 3 Garagen und Abstellplätze Eigentümer, Mieter, Pächter 29, , ,00 3 Vermieter oder Verpächter 29, , ,00 3 Unbebaute Grundstücke Eigentümer, Mieter, Pächter 29, , ,00 3 je angefangene qm Fläche alle Beiträge inklusive gesetzlicher Versicherungssteuer (z. Zt. 19%) Folgende Objekte sind versicherbar: - vom Eigentümer selbst genutzte überdachte Flächen Beitragsberechnung nach qm Fläche - Gemietete/gepachtete oder vermietete/verpachtete gewerbliche Objekte Beitragsberechnung in % der Jahresbruttomiete bzw. Jahresbruttopacht - Garagen und Abstellplätze Beitragsberechnung nach Anzahl - unbebaute Grundstücke Beitragsberechnung nach qm Fläche Bei mehr als 5 Objekten fragen Sie bitte den DMB Rechtsschutz Partnerservice (Makler-Hotline 0221 / ). Der Rechtsschutz für inländische gewerblich und privat selbstgenutzte Immobilien ist für den Versicherungsnehmer ohne Begrenzung der Stückzahl oder Jahresbruttomiete/ Jahresbruttopacht im KOMPEX enthalten. 21

22 4.3.2 Versicherungsumfang Es besteht Versicherungsschutz für die im Versicherungsschein genannten gewerblich genutzten Grundstücke, Gebäude oder Gebäudeteile des Versicherungsnehmers in seiner Eigenschaft als Eigentümer, Vermieter, Mieter, Verpächter, Pächter oder Nutzungsberechtigter dieser Immobilien. Versicherte Leistungsarten - Wohnungs- und Grundstücks-Rechtsschutz - Steuer-Rechtsschutz vor Gerichten - Straf-Rechtsschutz - Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz Schadenbeispiel Der Versicherungsnehmer hat die Betriebskostenabrechnung für seine gewerbliche Immobilie erhalten. Diese steht im Widerspruch zu den Vereinbarungen im Pachtvertrag. Mit Hilfe des Immobilien-Rechtsschutz kann der Versicherungsnehmer seine Interessen durchsetzen Risikoausschlüsse Risiken, die mit hoher Schadenfrequenz oder mit hohem Einzelschadenpotenzial verbunden sind, können nicht versichert werden. Dazu zählt folgende Branche: - Wohnungsbaugenossenschaften 22

23 5. Geltungsbereich Europa und Mittelmeer-Anrainerstaaten, Kanarische Inseln, Azoren und Madeira. Bei KOMPEX im privaten Bereich: weltweit, ohne zeitliche Begrenzung, bei Urlaubs-, Dienst- oder Geschäftsreise Deckungssumme Wartezeit Drei Monate; keine Wartezeit gibt es im Schadenersatz-Rechtsschutz, Disziplinarund Standes-Rechtsschutz, Straf-Rechtsschutz, Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz, Beratungs-Rechtsschutz und Opfer-Rechtsschutz 23

24 7. Serviceleistungen für Kunden 7.1 Anwaltshotline Immer auf Draht die DMB-RECHT-Service-Hotline Mit der DMB-RECHT-Service-Hotline profitiert der DMB Rechtsschutz Kunde von unserem besonderen Beratungs- und Informationsservice, der bereits vor einem Rechtsschutzfall hilft. Unabhängig von einem Schadenfall hilft die telefonische Erstberatung, wenn sich im Vorfeld eine Rechtsfrage ergibt oder ein Rechtsproblem auftritt. Die telefonische Erstberatung erfolgt sofort und ohne weitere Kosten von unabhängigen Anwaltsbüros kompetent in allen Rechtsfragen und für alle Rechtsgebiete. Dazu gibt es unabhängig von der Versicherung für Kunden am Telefon auch Auskünfte zu nicht versicherten oder versicherbaren Risiken und das ohne Erfassung als Schadenfall. Im Bedarfsfall vermitteln wir einen Anwalt in der Nähe des Wohnorts des Versicherungsnehmers und mit bevorzugter Behandlung. Selbstverständlich besteht das Recht auf freie Anwaltswahl. 7.2 Forderungsmanagement für Gewerbe-Kunden Schnell übers Netz die DMB Rechtsschutz Forderungshilfe Für Kunden im Gewerbe-Rechtsschutz empfiehlt die DMB Rechtsschutz den Kontakt zu dem professionellen und erfahrenen Kooperationspartner bfi Bremer Factoring und Inkasso-Kontor GmbH für Dienstleistungen im Bereich Forderungsmanagement. Über diesen Dienstleister wird folgender Service geboten: - Online-Forderungsmanagement als kostenfreies Dienstleistungsangebot für untitulierte und unstrittige Forderungen bis zu einer Höhe von , deren Fälligkeit nicht älter als ein Jahr sein darf - Bereitstellung von Wirtschaftsauskünften und Online Bonitätsprüfung als kostenpflichtige Dienstleistung Die Vorteile für DMB Rechtsschutz Gewerbe-Kunden: - Qualitätsgesicherter direkter Kontakt zu bfi Bremer Factoring und Inkasso- Kontor GmbH als renomiertem Dienstleister ohne aufwendige und zeitraubende Eigenrecherche - Einfache und schnelle Registrierung über die Website - Übernahme der Registrierungskosten durch die DMB Rechtsschutz - Günstigere Konditionen für Wirtschaftsauskünfte und Online Bonitätsprüfung: - Wirtschaftauskünfte ab Bonitätsabfragen ab 1 3 Gerade für kleine und mittlere Unternehmen sowie Selbständige und Freiberufler bietet der Service rund um das Forderungsmanagement eine hilfreiche und effektive Erleichterung in Zeiten der nachlassenden Zahlungsmoral. Und spart dazu noch Zeit, Nerven und viel Geld und damit die wichtigsten Ressourcen, die man als Gewerbetreibender besser für das Vorankommen der eigenen Firma einsetzen kann. 24

25 8. Betreuung für Vertriebspartner Für die DMB Rechtsschutz sind bestmögliche Erreichbarkeit und die schnelle Bearbeitung von Anfragen eine wichtige Grundlage für die optimale und reibungslose Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern. 8.1 Maklerportal 7/24 Über das DMB Rechtsschutz Maklerportal halten Sie an 7 Tagen die Woche und 24 Stunden am Tag mit der DMB Rechtsschutz Kontakt. 8.2 Partnerservice-Team Maklerhotline Bei sonstigen Fragen ist Ihnen gerne der DMB Rechtsschutz Partnerservice über die Makler-Hotline* 0221 / persönlich behilflich Montag bis Freitag in der Zeit von 8 18 Uhr. * 0,09 3/Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 0,42 3/Min. aus den Mobilfunknetzen 25

26 Raum für Notizen 26

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28 DMB Rechtsschutz-Versicherung AG Bonner Straße 323, Köln Telefon: / Fax: / Internet: Telefon Partnerservice: / Fax Partnerservice: / Mail: partnerservice@dmb-rechtsschutz.de