Lobster GmbH. Omnichannel Marketing / Integrierte Produktdatenkommunikation

Transkript

1 Lobster GmbH Omnichannel Marketing / Integrierte Produktdatenkommunikation 2015

2 Lobster GmbH: das Unternehmen Lobster GmbH: Gründung 1997 Stand 2015: ca. 60 Mitarbeiter (10 Support, 15 Entwicklung, 6 Projektmanagement, Callcenter/Vertrieb/Marketing/Verkauf/Orga etc.) Standorte: Pöcking (München), Mannheim, Bielefeld, Duisburg, Hamburg Über 600 Kunden aus den Bereichen Logistik, Handel, Industrie und Energie. Produkte: Lobster_data / Datenmanagement Lobster_scm / Supply Chain Management Lobster_pim / Produktinformations-Management inkl. ecommerce 2

3 Lobster GmbH: Fakten > 600 Kunden aus Logistik, Handel, Industrie und Energie (Lobster_data (500), _pim (65), _scm (20)) Gesamtumsatz 2014 (alle Produkte) ca. 5,5 Mio. ca. 10 neue Kunden pro Monat 2-4 neue Mitarbeiter pro Jahr Partner (Integration / Technik): SDZeCOM (D) FHCon (D) media office (D) das concept (D) A&F (CH/D) WPS (CH) Cyberhouse (A) DocScape (D) Werk II (D) Celum (A/D) Pixelboxx (D) doubleslash (D) DOCUFY (D) QuinScape (D) 3

4 Auszug der Lobster-Kunden 4

5 Ein Auszug zufriedener Lobster_pim-Kunden Leon Zink = In Zusammenarbeit mit Partnern umgesetzt

6 Lobster GmbH: Portfolio

7 Lobster GmbH: Kernkompetenzen

8 Integriertes Datenmanagement: Lobster_data

9 Omni Channel Marketing mit Lobster_pim

10 Omni Channel Marketing: Prozesse Datenerfassung Datenübernahme Datenpflege Anreicherung Zusammenstellung Verplanung Publikation Abhängig von Geschäftssparte, Produkt-Lebenszyklus, Zielgruppe, Marktsegment, Unternehmenskultur sind Gewichtung und Ausprägung der einzelnen Bereiche sehr unterschiedlich!

11 Omni Channel Marketing: Prozesse Datenerfassung Datenübernahme Übernahme aus internen Systemen Übernahme aus externen Systemen Übernahme aus Dateien Manuelle Datenpflege Plausibilitätsprüfung Datenclearing Pflege durch Abteilungen Pflege durch Lieferanten

12 Omni Channel Marketing: Prozesse Datenpflege Anreicherung Strukturierung Zuordnung von Medien Suchfunktionen Übersichten / Reports Massenpflege Versionierung Abgleich mit ERP etc. 12

13 Omni Channel Marketing: Prozesse Stammdaten = Publikationsdaten oder Zusammenstellung von Sortimenten und Aktionen Sequenzielle Publikation oder Seitenzentrierte Publikation Kampagnenplanung / Channel Management Zusammenstellung Verplanung

14 Omni Channel Marketing: Prozesse Publikation Stationäres Internet Webkataloge Webshops B2B-Portale Preisvergleichsplattformen Mobiles Internet Tablet PC-Apps Print Gesamtkataloge Sortimentskataloge Aktionsflyer Mobile

15 Omnichannel-Marketing: Module Datenerfassung Datenübernahme Datenpflege Anreicherung Zusammenstellung Verplanung Publikation Shopsortiment Lieferanten Abteilungen Katalog ERP priint.comet Whiteboard / Desktop

16 Omni Channel Marketing: Printproduktion 16

17 Omnichannel-Marketing: Systeme

18 Lobster_pim Die Software für Omnichannel-Marketing Einfacher Datenaustausch mit Lieferanten und Händlern über Lobster_data Übersichtliche, zentrale Pflege aller Produktdaten Zusammenstellung von Publikationen für Print, E- und Mobile Commerce Einfaches Handling von Sprachen, Währungen und Märkten Bereitstellung von E-Katalogen und Daten für Handelsplattformen Modul für B2B-Online-Shops und CMS

19 Kompakte und einfache Oberfläche Übersichtliche Pflege in mehreren Sprachen (auch firmenspezifisch) Hierarchische Gliederung in beliebig vielen Bäumen Drag & Drop-Funktionen Benutzerdefinierte Anzeigekonfiguration Versionierung aller Attribut- und Textdaten Ein einziges Fenster, geringer Lernaufwand für die Systemnutzung

20 Einfache Datenpflege in Listenform Übersichtliche Pflege der Sachmerkmale Frei konfigurierbare Bilderspalte erleichtert Artikelbezug Alle Zellen in Excel-ähnlicher Darstellung editierbar Status der Attributwerte sofort erkennbar Benutzerdefinierte Anzeigekonfiguration Versionierung aller Attribut- und Textdaten

21 Optimale Asset-Verwaltung: Print & Online Webbasiertes Standard-DAM/MAM für die Medienverwaltung Optimale Unterstützung von Print und Online Funktionen und GUI anpassbar Asset durch Rollen & Rechte verwalten Office-Anwendungen integrierbar

22 Medienverwaltung Automatische und manuelle Zuordnung von Medien zu Produkten Übersichtliche Anzeige auf Lichttisch Anzeige und Pflege der Metadaten Zuordnung zu Kategorien Verwendungsnachweis

23 Werbemittelverplanung Verplanungssuche nach beliebig konfigurierbaren Kriterien Zusammenstellung beliebiger Werbeträger-Bäume Integrierte Medienverplanung

24 Optimale Printproduktion mit InDesign InDesign-PlugIn priint:comet für die optimale Printproduktion Nahtlose Integration der aller priint:comet-module Live-Update der DTP-Dokumente Erstellung der Templates kundenseitig in InDesign

25 Massenpflege Automatische Massendatenpflege Formelattribute zur automatischen Berechnung von Werten Workflowsteuerung

26 Übersetzungsmanagement Verschiedene Optionen: Direkte Übersetzung im PIM Frei definierbarer Übersetzungsworkflow Anbindung an externe Translation Memory Systeme

27 Sachmerkmale verwalten Einfache Anlage von Sachmerkmalen Beliebige Klassifikationsgruppen erstellen Ohne Programmieren Sachmerkmale erzeugen Viele Datentypen als Standard vorhanden Der Kunde kann Änderungen ohne Dienstleister vornehmen

28 Organisation: ToDo-Liste Einfache Zusammenstellung von Aufgaben Aufgaben zentral organisieren Cockpit-Übersicht inkl. Status aller Aufgaben Aufgabe einfach erzeugen und zuweisen Steuerung von Datenpflege und Fertigungsprozessen

29 Planen & Steuern Einfache Zusammenstellung von zeitgesteuerten Aufgaben Ex- und Importe planen Systemaufgaben steuern Zentrale Übersicht alle Vorgänge Protokolle aller Tasks

30 System-Setup: Konfigurieren System-Setup ohne Programmierung Funktionen und GUI durch Setup einstellen Systemverhalten konfigurieren Viele Setups als Standard vorhanden Kunde kann Änderungen ohne Dienstleister vornehmen

31 Lobster_pim.shop: Integration

32 Lobster_pim.shop: Key Features N-stufige Produktstruktur mit Vererbungslogik Logische Attribute (Min/Max/Warn-Menge, sichtbar, rabattierbar...) Dynamische Attributgruppen (synchron zum PIM) Kampagnen-Management(zeitgesteuerte Sortimente) Zusteuerungslogik(= Bonus-Management, z.b. Zusteuerung nach Artikel-Attributen) Gutscheine(ausdruckfähig + über verschickbar) CMS + Shop (Querverlinkungen dynamisch verwaltet) Fertige Schnittstellen zu Lobster_data und Lobster_pim

33 Ausprägungen B2B-Shop B2C-Shop Unternehmensportal

34 Multidomain-Fähigkeit Ein System, mehrere Websites / Shops

35 CMS im Shop Individuelle Startseitengestaltung Produktpakete Redaktionelle Beiträge zu Produkten

36 Suchfunktionen Attributfilter Ajax-Suche Externe Suche

37 Individuelle Produktdarstellung Abhängige Varianten, Variantensätze Technische Attribute, Staffelpreise Farbgruppen

38 Bonus-Beigaben (Zusteuerungen) Automatische Zusteuerung, Warenkorbwert-Bonus, reduzierte Preisangebote

39 Lobster_shop: Gutscheine Geschenkgutscheine per , PDF-Schmuck-Gutscheine zum Ausdrucken Rabatt-Aktionscodes, Warenwert-Gutscheine, Neukundengutscheine, Geburtstagsgutscheine, Lieferkostengutscheine, personalisierte Gutscheine...

40 Referenzen (ein Auszug) Verlässliche Datenqualität bei der zentralen Verwaltung von Produktdaten in 15 Online-Shops weltweit Mehrsprachiges Produktdatenmanagement und Produktion von Katalogen und komplexen Preislisten Zentrales Marketing-System zur Steuerung und Produktion von Online-und Print Werbemitteln und -Kampagnen Presseportal für Tochterunternehmen der Bertelsmann Direct Group Moderner B2B-Shop für Web, iphone und Tablets Produktdaten-Management, mehrsprachige Printkataloge, E-Katalog und Shop mit Konfigurator für eine Design-Ikone Produktdaten-Management, Printkataloge und B2B-Portal für Medizinbedarf mit über 20 Fachhändler-Shops

41 Sie haben Fragen zu Lobster_pim? Wir sind gern für Sie da. Lobster PIM GmbH Deckertstraße Bielefeld Tel.: Fax: