Studiengang SERVICE-INGENIEURWESEN der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim

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1 Studiengang SERVICE-INGENIEURWESEN der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim Prof. Dr.-Ing. Lennart Brumby

2 STUDIENANGEBOT SERVICE-INGENIEURWESEN Studienangebot innerhalb der Fakultät Technik seit 2012 Studieninhalte sind ausgerichtet auf die speziellen Anforderungen des Aufgabengebiet des Service- Ingenieurs / Instandhalters Studieninhalte werden durch erfahrene Dozenten aus der Praxis vermittelt Enge Verzahnung von Theorie und Praxis Abschluss: Bachelor of Engineering Prof. Dr. Lennart Brumby 2

3 Service-Ingenieure werden für die Industrie 4.0 immer wichtiger! Prof. Dr. Henning Kagermann Präsident der Deutschen Akademie der Technikwissenschaften (Acatech) Ehem. Vorstandssprecher der SAP AG Prof. Dr. Siegfried Russwurm Mitglied des Vorstands der Siemens AG, Cheftechnologe des Konzerns, Mitglied des Lenkungsgremiums der Plattform Industrie 4.0 In den Fabriken werden Wartungsaufgaben wichtiger, denn je komplexer Systeme werden, desto schlimmere Folgen haben Störungen. Tendenziell wird es eine Verschiebung zu anspruchsvolleren Tätigkeiten und höheren Qualifikationen geben zum Beispiel in Vertrieb und Service. Süddeutsche Zeitung vom 09./10. Januar 2016 Das Beheben von Ausnahmen und von Störungen wird [in der Industrie 4.0] weiterhin wichtig sein und vielleicht bei komplexen Lösungen sogar noch wichtiger werden. Und hier können wir auf den Menschen nicht verzichten. VDI-Nachrichten vom 13.November 2015 Prof. Dr. Lennart Brumby 3

4 INHALTE DES SERVICE-INGENIEURWESEN Service-Ingenieurwesen ca. 50 % ca. 20 % Ingenieurwissenschaftliche Service-/ Instandhaltungs- (Fach-) Service- Ingenieurwesen Betriebswirtschaftliche Persönlichkeits- (Schlüssel-) ca. 20 % ca. 10 % Prof. Dr. Lennart Brumby 4

5 Ingenieurwissenschaftliche Inhalte im Service-Ingenieurwesen der DHBW Mannheim Mathematik & Physik Grundlagen des Maschinenbaus Grundlagen der Elektrotechnik Grundlagen der Informationstechnik Mechatronik Ingenieurwissenschaftliche Betriebswirtschaftliche Service- Ingenieurwesen Service- Persönlichkeits- (Schlüssel-) Qualifikationen Prof. Dr. Lennart Brumby 5

6 Betriebswirtschaftliche Inhalte im Service-Ingenieurwesen der DHBW Mannheim Ingenieurwissenschaftliche Betriebswirtschaftliche Betriebswirtschaftslehre Organisation & Managementtechniken Projektmanagement Grundlagen des Vertriebsmanagements Recht Service- Ingenieurwesen Service- Persönlichkeits- (Schlüssel-) Prof. Dr. Lennart Brumby 6

7 Instandhaltungsinhalte im Service-Ingenieurwesen der DHBW Mannheim Ingenieurwissenschaftliche Betriebswirtschaftliche Servicemanagement Instandhaltungs-Technologien (Condition Monitoring, Thermografie, ) Ersatzteillogistik Service-Informationssysteme Industrielle Dienstleistungen Umweltschutz und Energieeffizienz Arbeitssicherheit Schwachstellenanalyse Service- (Fach-) Service Ingenieurwesen Persönlichkeits- (Schlüssel-) Prof. Dr. Lennart Brumby 7

8 Persönlichkeitsinhalte im Service-Ingenieurwesen der DHBW Mannheim Ingenieurwissenschaftliche Betriebswirtschaftliche Service Ingenieurwesen Instandhaltungs- Persönlichkeits- (Schlüssel-) Personal Skills (Teamarbeit, Problemlösung, Kommunikation, Cultural Awareness ) Konfliktmanagement Führungskompetenz Englisch Prof. Dr. Lennart Brumby 8

9 STUNDEN- ÜBERSICHT 1. JAHR Prof. Dr. Lennart Brumby 9

10 STUNDEN- ÜBERSICHT 2. JAHR Prof. Dr. Lennart Brumby 10

11 STUNDEN- ÜBERSICHT 3. JAHR Prof. Dr. Lennart Brumby 11

12 ABLAUF DES STUDIUMS SERVICE-INGENIEURWESEN Theorie Theorie Theorie Abitur und Ausbildungsvertrag Praxis Praxis Praxis Theorie Theorie Theorie Bachelor Prüfung Beruf Praxis Praxis Praxis Vermittlung der ingenieurwissenschaftlichen Inhalte überwiegend in den ersten vier Semestern Vermittlung der betriebswirtschaftlichen und Instandhaltungs-Inhalte über alle sechs Semester Abschluss des Studiums mit einer Bachelor-Prüfung in Service-Ingenieurwesen Prof. Dr. Lennart Brumby 12

13 Ausbildungsunternehmen im Service-Ingenieurwesen Prof. Dr. Lennart Brumby 13

14 AUFGABENBEREICHE UND EINSATZGEBIETE DER ABSOLVENTEN DES SERVICE-INGENIEURWESEN Innerbetriebliche Instandhaltung Technischer (After-Sales-)Service Eigenständige Instandhaltungsdienstleistungen Industrielle Dienstleistungen Technischer Kundendienst Technisches Facility Management Produktmanagement Prof. Dr. Lennart Brumby 14

15 STÄRKEN DES DUALEN STUDIUMS IN DER THEORIE GANZ VORN, IN DER PRAXIS UNSCHLAGBAR! Service-Ingenieurwesen Praxisintegration Verzahnung von Theorie und Praxis Studium in kleinen Gruppen intensive Betreuung kurze Studiendauer Dozententeam aus der Praxis zunehmende Internationalisierung Vermittlung von Schlüssel finanzielle Unabhängigkeit sehr hohe Erfolgsquote Absolventen attraktiv für den Arbeitsmarkt Orientierung am Bedarf der Wirtschaft Prof. Dr. Lennart Brumby 15

16 STUDIENANGEBOT AN DER DHBW MANNHEIM FAKULTÄT FÜR WIRTSCHAFT Betriebswirtschaft Accounting und Controlling Bank Dienstleistungsmarketing Gesundheitswesen und Soziale Einrichtungen Handel Immobilienwirtschaft Industrie International Business Öffentliche Wirtschaft Spedition, Transport und Logistik Steuern und Prüfungswesen Veranstaltungsmanagement Versicherung Wirtschaftsförderung Medien Digitale Medien - Medienmanagement und Kommunikation Wirtschaftsinformatik International Business Information Technology Wirtschaftsinformatik FAKULTÄT TECHNIK Informatik Angewandte Informatik Informationstechnik Ingenieurwesen Elektrotechnik Maschinenbau - Erneuerbare Energien Mechatronik Projekt Engineering Wirtschaftsingenieurwesen Energiewirtschaft Service-Ingenieurwesen Prof. Dr. Lennart Brumby 16

17 WERDEN SIE AUSBILDUNGSUNTERNEHMEN IM NEUEN STUDIENANGEBOT SERVICE-INGENIEURWESEN! Stellen Sie einen Antrag auf Zulassung als Ausbildungsstätte an der DHBW Entwerfen Sie einen begleitenden Praxisrahmenplan für das Studienangebot Service-Ingenieurwesen Werben Sie Studenten für das Duale Studium Service-Ingenieurwesen Wählen Sie geeignete Bewerber aus Werden Sie Mitglied im Arbeitskreis Service-Ingenieurwesen Prof. Dr. Lennart Brumby 17

18 STUDIENGANGSLEITER SERVICE-INGENIEURWESEN Prof. Dr.-Ing. Lennart Brumby VDI Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim Baden-Wuerttemberg Cooperative State University Coblitzallee Mannheim Tel Fax: mailto: Prof. Dr. Lennart Brumby 18