Stefan Liess Senior Software Quality Manager IT Professional seit 1999

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1 Stefan Liess Senior Software Quality Manager IT Professional seit 1999 Geboren: Nationalität: Deutsch Based: Hildburghausen Kontaktdetails: Stefan Liess Gartenstr Hildburghausen Deutschland Fon: Skype: kpz4ever Website: Zusammenfassung Übersicht meiner Kenntnisse Fähigkeiten Rollen Branchen Kunden Test Management Process Consulting Infrastructure Management Cloud Services Outsourcing Test Manager Project Manager Operations Manager Infrastructure Planner ecommerce Digital Marketing Supply Chain Retail Telekommunikation Automotive adidas Reebok TaylorMade Benefit Cosmetics Daimler o2 Telekom Deutschland M-net Orange Allgemein Überblick meiner Schulbildung und Karriere Schule 1995: Erfolgreicher Abschluß des Beruflichen Gymnasiums Hildburghausen Wehrdienst 1995: Entlassung aus freiwilligem Wehrdienst, Übergang in Aktivreserve 2002: Entlassung aus Aktivreserve Dienstgrad: Stabsunteroffizier Studium 2001: Erfolgreicher Abschluß an der Fachhochschule Schmalkalden Abschluß: Diplom Wirtschaftsinformatiker Schwerpunkt: Geschäftsprozeßmodellierung und relationale Datenbanken Arbeitnehmer 2000: Emprise Consulting Rolle: Consultant Web Development 2002: Certitude Rolle: Senior Consultant Quality Assurance / Engagement Manager 2001: Xionet AG Rolle: Consultant Quality Assurance 2007: Infosys Rolle: Senior Test and Project Manager Selbständigkeit 2010: Arbeit als freiberuflicher Berater für Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung und Projektmanager

2 Erfahrungen Projekte in der Qualitätssicherung bei unterschiedlichen Kunden mit unterschiedlichen Daimler M-net adidas Test Management t-mobile Daimler CMS CMS ecommerce Supply Chain Cloud Service adidas / Reebok / TaylorMade Client o2 CRM o2 Test Management, Analysis, Coordination, Execution Test Management (functional/performance) Analysis Technology Software Test Execution Billing Cloud Services CRM Billing ecommerce Daimler Test Management Coordination Supply Chain CMS CRM e-commerce T-Mobile Test Management Billing M-net Test Management Billing CRM

3 Softwarequalitätsmanagement Auf meinem Weg zum Test Manager, habe ich die folgenden Positionen besetzt ROLLEN Funktionaler Tester: Manuelles Testen Integration Tester: Manuelles Testen, Fokus auf Schnittstellen und Ausnahmen E2E Tester: Manuelles Testen, Fokus auf E2E Geschäftsprozessen Performance Tester: Automatisierte Durchführung von nichtfunktionalen Tests Analyst: Definition des Testumfanges und Dokumentation von Testfällen Lead Analyst: Definition von Testprozessen und Teamleitung Koordinator: Leitung von Testteams Defect Manager: Management des Incident Life Cycles Test Manager Definition von Teststrategien Testprozeßanalyse Aufbau von Testteams und -infrastruktur Leitung von Testteams SCHWERPUNKTE Testprozeßanalyse und darauf aufbauende Prozeßdefinition E2E Tests Security Validierung Test von Mobile Applications WAS MICH ZU EINEM GUTEN TESTMANAGER MACHT Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Softwaretest Ich habe als Tester angefangen und mich dann laufend weiterentwickelt Um einen Überblick zum laufenden Projekt zu behalten teste ich selbst Ich habe den Anspruch alle Funktionalitäten und Fehler im Testsystem zu kennen Ich kann um die Ecke denken Ich liebe Prozesse die gelebt werden, aber ich lege mich nicht auf eine Methode fest Starker technischer und prozessualer Hintergrund Ich kann Entscheidungen treffen und diese verteidigen Ich weiß wovon ich spreche und mag den Job :-) Mehr Details zu meinem Herangehen an das Thema Softwaretesting gibt es auf

4 Prozesse und Fähigkeiten PROZESSE Software Qualitätssicherung / Softwaretesten Software Entwicklungsmethoden (Wasserfall, RUP, agile/scrum) IT Outsourcing (Applikationen, Services, Teams) Anforderungsdefinition und -management ecommerce Prozesse (Produktkatalog, Ordermanagement, Warenhaus) Supply Chain Management Geschäftsprozeßmodellierung FÄHIGKEITEN Querdenken Teamleitung Projekt- und Multi-Projektmanagement Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT Deutsch: Muttersprache Englisch: Verhandlungssicher Französisch: Erweiterte Grundkenntnisse Russisch: Erweiterte Grundkenntnisse und WERKZEUGE Testwerkzeuge HP Quality Center / ALM HP LoadRunner HP Quick Test Pro IBM Rational TestManager IBM Rational ClearQuest IBM Rational ClearDDTS Borland SilkPerformer Atlassian JIRA ecommerce Applikationen hybris Commerce Suite 3/4 Demandware Commerce Suite Cloud Services Microsoft Azure Amazon EC2 Content Management Systeme EPiServer SDL Tridion Drupal Portfolio Management AtTask Central Desktop Design und Support IBM Rational Rose IBM Rational ClearCase IBM Rational Requisite Pro Telelogic DOORS Collaboration Atlassian Confluence Microsoft SharePoint TECHNOLOGIEN Service Oriented Architecture (SOA) Cloud Services (SaaS, PaaS, IaaS, CDN) Telecom Backend systems (CRM, order management, billing, rating) Web based and mobile applications Social integration and aggregation

5 Weltweite Projekte Standorte der Projekte oder Teams in/mit denen ich gearbeitet habe NORDAMERIKA 1. Portland/OR, USA: onsite, Test- /Integrationsmanagement, ecommerce, adidas 2. Carlsbad/CA, USA: remote, Testmanagement, ecommerce, TaylorMade 3. San Francisco/CA, USA: remote, Testmanagement, ecommerce, Benefit Cosmetics 4. Montreal/QC, Canada: remote, Zusammenarbeit mit Kreativagentur während eines Testprojektes, Marketing, adidas 5. New York/NY, USA: onsite + remote, Zusammenarbeit mit einer Entwicklungsfirma während eines Testprojektes, ecommerce, adidas 6. Canton/MA, USA: onsite + remote, Test- /Integrationsmanagement, ecommerce + Marketing, Reebok 7. Spartanburg/VA: remote, Testmanagement, ecommerce, adidas EUROPA 8. Amsterdam, NL: remote, Zusammenarbeit mit Kreativagentur während eines Testprojektes, Marketing, adidas 9. Baden-Baden, DE: onsite, Testmanagement, Finance, InfoScore 10. Stuttgart, DE: onsite, Testmanagement, Automotive, Daimler 11. Lausanne, CH: onsite, Funktionales Testen, Telecom, Orange 12. München, DE: onsite, Funktionales Testen + Testmanagement + Application Operation + infrastrukturplanung, Telecom, o2 13. München, DE: onsite, Testmanagement, Telecom, M-net 14. Herzogenaurach, DE: onsite, Testmanagement + Projektmanagement, ecommerce + Marketing, adidas 15. Lwiw, UA: remote, Zusammenarbeit mit Entwicklungsfirma während eines Testprojektes, Marketing, adidas 16. Moskau, RU: remote, Testmanagement, ecommerce, adidas 17. Leningrad, RU: remote, Management eines Testteams, Telecom, T-Mobile 18. Stockholm, SE: remote, Zusammenarbeit mit Kreativagentur während eines Testprojektes, Marketing, adidas 19. Berlin, DE: onsite + remote: Management von Testteams, ecommerce + Marketing, adidas + reebok + TaylorMade + Benefit Cosmetics 20. Bonn, DE: onsite, Testmanagement, Telecom, T-Mobile 21. Cologne, DE: remote, Zusammenarbeit mit Entwicklungsfirma während eines Testprojektes, Telecom, T-Mobile ASIEN 22. Tel Aviv, IL: remote, Projektmanagement, Marketing, adidas 23. Trivandrum, IN: remote, Management von Testteams, ecommerce + Marketing, adidas 24. Bangalore, IN: remote, Arbeit mit Entwicklungsfirma während eines Testprojektes, Telecom, o2 25. Bangalore, IN: remote, Management eines Entwicklungsteams, Marketing, adidas 26. Hyderabad, IN: remote + onsite, Management von Testteams, ecommerce + Marketing, adidas + Reebok 27. Hong-Kong, CN: Testmanagement, ecommerce, adidas 28. Tokyo, JP: Testmanagement, ecommerce, adidas

6 Projekte Übersicht zu den wichtigsten Projekten der letzten 10 Jahre Projekte können zeitlich überlappen und wurden teilweise auch parallel durchgeführt Oktober 2012 heute Standort: Herzogenaurach/Deutschland Kunde: adidas Digital Marketing Rolle: Technical Project Manager Projektmanagement für CMS Implementierungen, inkl. Anforderungsmanagement und Auswahl der Lieferanten Validierung und Einführung der Microsoft Azure Cloud Services Definition von Infrastrukturanforderungen für Digital Marketing Gleichzeitige Durchführung mehrerer paralleler Projekte Management von Marketingagenturen Cloud Services, Content Management, Data Center Operation, Continuous Integration, Social Media Integration 3Scale, Akamai CDN, Drupal CMS, Facebook, Microsoft Azure PaaS, Microsoft SharePoint, Subversion, TeamCity Januar 2012 Oktober 2012 Standort: Herzogenaurach/Deutschland Client: adidas ecommerce Planung der Testaktivitäten für mehrere Product Customization Webseiten Management aller Testaktivitäten für EMEA, Nordamerika, Japan und China Setup und Koordinierung von globalen Supply Chain E2E Tests Koordinierung eines globalen Testteams mit einer hohen Dichten von non-it Testern Lange Testlaufzeiten ecommerce, Cloud Services, Product Customization, Supply Chain Integration, Web 2.0 Adobe Scene7, Akamai CDN, Atlassian Confluence, Atlassian JIRA, Balsamiq, Demandware, HP LoadRunner, HP Quality Center, Microsoft Project / Merlin

7 Juni 2012 Dezember 2012 Standort: München/Deutschland Kunde: M-net Analyse von Testprozessen Definition von Verbesserungen der Testprozesse und dem zukünftigen Setup Definition und Rollout einer Teststrategie Unterschiedliche Kundenerwartungen Fehlende Entwicklungsprozesse CRM, Billing, Telekommunikation Microsoft Office, Microsoft Project / Merlin, Balsamiq September 2011 Juni 2012 Standort: Herzogenaurach/Deutschland Kunde: adidas ecommerce Setup und Management aller ecommerce und Brand Marketing bezogenen Testaktivitäten Definition und Durchführung der Migrationstests für ecommerce Hybris zu Demandware Definition einer Strategie für Tests von Mobile Applications Keine standardisierten Entwicklungsprozesse Migration einer kompletten ecommerce Applikation Validierung von rechtlichen Anforderungen Cloud Services, ecommerce, Fraud Management, Mobile Applications, Online Payment, Order Management, Tax Management, Warehouse Management, Web 2.0, Web Analytics Akamai CDN, Atlassian Confluence, Atlassian JIRA, Balsamiq, Coremetrics, Demandware, EPi CMS Server, HP LoadRunner, HP Quality Center, Hybris, Microsoft Project / Merlin

8 September 2011 März 2012 Standort: Stuttgart/Deutschland Kunde: Daimler / Mercedes Benz / Charter Way Analyse von vorhandenen Testprozessen Definition eines Testansatzes, sowie des Teams für den Test eines zukünftigen Vertragsverwaltungssystems Fehlende Testressourcen Kundenmeinung bezüglich der Ausgestaltung von Testdurchführungen Automotive, Billing, CRM, Contract Management Microsoft Office, Microsoft Project / Merlin, Balsamiq August 2011 Oktober 2011 Standort: San Francisco/USA Kunde: Benefit Cosmetics Definition und Rollout einer Performanceteststrategie Testdurchführung und Analyse der Ergebnisse, inkl. Definition von Empfehlungen Projektorganisation ecommerce, Performance Testing Atlassian JIRA, HP LoadRunner, Microsoft Office, Microsoft Project / Merlin

9 September 2010 August 2011 Standort: Portland/USA Kunde: adidas US ecommerce Setup und Management aller Testaktivitäten für die adidas US ecommerce Platform Definition und Durchführung der Migrationstests für ecommerce GSI zu Hybris Management aller Testaktivitäten mit dem Fachbereich in USA Zeitplan des Projektes Qualität der Lieferbestandteile ecommerce, Fraud Management, Migration Testing, Online Payment, Order Management, Tax Management, Warehouse Management, Web 2.0, Web Analytics Akamai CDN, Atlassian Confluence, Atlassian JIRA, Avalara, Balsamiq, Coremetrics, HP LoadRunner, HP Quality Center, Hybris, Microsoft Project / Merlin Mai 2010 September 2010 Standort: Bonn/Deutschland Kunde: T-Mobile Definition einer Teststrategie für nationale und internationale Softwarereleases Leitung von Onsite und Nearshore Testteams Niedrige Arbeitsbelastung Rating, Telekommunikation HP Quality Center, Microsoft Project

10 November 2007 Mai 2010 Standort: Herzogenaurach/Deutschland Kunde: adidas/reebok/taylormade Setup einer zentralen Testorganisation für Marketing und ecommerce Planung und Durchführung aller Testaktivitäten Management von Testteams (offshore) Auswahl und Einführung von Testmanagement- und Performancetestwerkzeugen Globale Projektteams Repräsentation und Management einer Beratungsfirma mit Schwerpunkt auf Offshoring und Outsourcing Content Management, Customer Management, ecommerce, Fraud Management, Online Payment, Order Management, Tax Management, Warehouse Management, Web 2.0, Web Analytics Akamai CDN, Atlassian Confluence, Atlassian JIRA, Avalara, Coremetrics, HP LoadRunner, HP Quality Center, Hybris, Microsoft Project Januar 2006 August 2007 Standort: München/Deutschland Kunde: o2 Germany Rolle: Infrastructure Operations Manager Planung und Setup der kompletten Applikationsinfrastruktur für ein komplettes Backend Management eines Support Teams Unterstützung der Migrations- und Testaktivitäten Anzahl der Abhängigkeiten innerhalb des Projektes Application Operation, Billing, CRM, Datacenter Setup, EAI, Order Management, Telekommunikation Arbor BP, IBM ClearCase, IBM ClearQuest, IBM Rose, Microsoft Office, Microsoft Project, PeopleSoft, Tibco, Vitria

11 Februar 2005 Dezember 2005 Standort: München/Deutschland Kunde: o2 Germany Rolle: Lead Test Analyst Definition eines neuen Testansatzes parallel zur Einführung von RUP Setup einer neues Testorganisation Leitung des Testanalyseteams Umfang der organisatorischen Änderungen Billing, CRM, EAI, Order Management, Telekommunikation Arbor BP, IBM ClearCase, IBM ClearQuest, IBM Rose, IBM TestManager, Vitria Mai 2005 Oktober 2005 Standort: München/Deutschland Kunde: o2 Germany Rolle: Test Manager Analyse der vorhandenen Testprozessen Definition einer neuen Teststrategie mit dem Fokus auf Applikationsmigration Management von Testaktivitäten innerhalb eines Releasezyklusses Setup und Durchführung von Integrationstests mit Serviceprovidern Umfang der organisatorischen Änderungen Parallele Projektdurchführung Billing, CRM, EAI, Finance, Order Management, Telekommunikation Arbor BP, IBM ClearCase, IBM ClearQuest, IBM Rose, IBM TestManager, Microsoft Project, Vitria

12 Mai 2004 Januar 2005 Standort: München/Deutschland Kunde: o2 Germany Rolle: Test Coordinator Management eines internationalen Testteams Erstmalige Teamleitung EAI, Order Management, Telekommunikation ClearDDTS, Microsoft Office, Microsoft Project September 2003 April 2004 Standort: München/Deutschland Kunde: o2 Germany Rolle: Environment Coordinator Planung und Monitoring von Testumgebungen Administration einer EAI Applikation Planung und Koordinierung von Softwareinstallationen Koordinierung von verschiedenen Integrationspartnern EAI, Order Management, Telekommunikation BMC Remedy, ClearDDTS, Microsoft Project, Vitria, Weblogic Questions? Just ask :-) Kontaktdetails: Stefan Liess Gartenstr Hildburghausen Deutschland Fon: Skype: kpz4ever Website:

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