Informationen für Menschen mit Sehbehinderung und blinde Menschen

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1 Datenbank in Kooperation mit der Thüringer Tourismus GmbH Tierpark Hagenbeck Lokstedter Grenzstraße Hamburg Tel: Fax: Informationen für Menschen mit Sehbehinderung und blinde Menschen Die Informationen zur Barrierefreiheit wurden am 23. März 2016 im Rahmen des Systems "Reisen für Alle" erhoben und sind geprüft. Detailinformationen zu Treppen, Aufzügen / Treppenliften, Rampen, Automaten und speziellen Türen auf dem Weg zu einzelnen Bereichen finden Sie in der entsprechenden Kategorie. Fotos zur Einrichtung Eingang Tierpark Hagenbeck Eingang Tierpark Hagenbeck Teilbereiche (für Angebotsbogen) (Version 2.0) Parkhaus am Haupteingang Lokstedter Grenzstraße Zugehörige Modulbögen: Parkhaus Lokstedter Grenzstraße Parkplatz am Gazellenkamp Zugehörige Modulbögen: Parkplatz Gazellenkamp Haupteingang und Kasse Lokstedter Grenzstraße Zugehörige Modulbögen: Eingangsbereich Tierpark Hagenbeck (Haupteingang Lokstedter Grenzstraße), Kasse Eingang Lokstedter Grenzstraße (Haupteingang) Nebeneingang und Kasse Gazellenkamp Zugehörige Modulbögen: Eingangsbereich Tierpark Hagenbeck (Nebeneingang Gazellenkamp), Kasse Eingang Gazellenkamp (Nebeneingang) Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 1/16

2 Beschilderter Rundgang durch den Park Zugehörige Modulbögen: Beschilderter Rundweg durch den Tierpark Elefantenhaus Zugehörige Modulbögen: Vorraum Elefantenhaus Orang-Utan-Haus Zugehörige Modulbögen: Orang-Utan-Haus, Weg zum Orang-Utan-Haus Eismeer Zugehörige Modulbögen: Aufzug Eismeergrotte, Rundgang Eismeergrotte Restaurant am Spielplatz Zugehörige Modulbögen: Restaurant am Spielplatz, Weg zum Restaurant am Spielplatz Restaurant Flamingo Lodge Zugehörige Modulbögen: Restaurant Flamingo Lodge WC für Menschen mit Behinderung am Haupteingang Zugehörige Modulbögen: WC für Menschen mit Behinderung am Haupteingang/TropenAquarium, Stufen am Haupteingang zum WC, Rampe am Haupteingang zum WC WC für Menschen mit Behinderung im Orang-Utan-Haus Zugehörige Modulbögen: WC für Menschen mit Behinderung im Orang-Utan-Haus, Orang-UtanHaus, Weg zum Orang-Utan-Haus WC für Menschen mit Behinderung im Restaurant am Spielplatz Zugehörige Modulbögen: WC für Menschen mit Behinderung im Restaurant am Spielplatz, Weg zum Restaurant am Spielplatz, Beschilderung WC für Menschen mit Behinderung im Restaurant am Spielplatz WC für Menschen mit Behinderung in der Flamingo Lodge Zugehörige Modulbögen: WC für Menschen mit Behinderung in der Flamingo Lodge WC für Menschen mit Behinderung in der Eismeergrotte Zugehörige Modulbögen: WC für Menschen mit Behinderung in der Eismeergrotte, Aufzug Eismeergrotte, Rundgang Eismeergrotte Hilfsmittel Zugehörige Modulbögen: Technische Hilfsmittel Parkplatz (Version 2.0.) Parkhaus Lokstedter Grenzstraße Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 2/16

3 Parkhaus Lokstedter Grenzstraße Beschilderung Parkhaus Lokstedter Grenzstraße Beschilderung Parkhaus Lokstedter Grenzstraße Es ist ein Parkplatz vorhanden. Es gibt 14 Stellplatz/-plätze für Menschen mit Behinderung. Der Stellplatz / die Stellplätze für Menschen mit Behinderung ist / sind gekennzeichnet. Stellplatzbreite: 350 cm. Stellplatzlänge: 500 cm. Entfernung des Stellplatzes für Menschen mit Behinderung zum Eingangsbereich: 100 m. Anmerkungen für den Gast: Das Parkhaus befindet sich direkt am Haupteingang auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Die Parkplätze sind kostenpflichtig. Parkplatz Gazellenkamp Parkplatz Gazellenkamp Es ist ein Parkplatz vorhanden. Es gibt 2 Stellplatz/-plätze für Menschen mit Behinderung. Der Stellplatz / die Stellplätze für Menschen mit Behinderung ist / sind gekennzeichnet. Stellplatzbreite: 350 cm. Stellplatzlänge: 500 cm. Entfernung des Stellplatzes für Menschen mit Behinderung zum Eingangsbereich: 100 m. Anmerkungen für den Gast: Der Parkplatz befindet sich direkt gegenüber des Eingangs Gazellenkamp auf der anderen Straßenseite. Es gibt 2 beschilderte Parkplätze für Menschen mit Behinderung, die allerdings am Boden nicht markiert sind. Die Parkplätze sind kostenpflichtig. Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 3/16

4 Eingangsbereich (Version 2.0.) Eingangsbereich Tierpark Hagenbeck (Haupteingang Lokstedter Grenzstraße) Haupteingang m. Kassen Hautpeingang - Tor Ausgang Der Eingangsbereich ist visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Der Eingangsbereich ist bei künstlicher Beleuchtung hell und blendfrei ausgeleuchtet. Der Eingangsbereich ist nicht durch einen taktil wahrnehmbaren Bodenbelagswechsel erkennbar. Tür (Version 2.0.) Anmerkungen für den Gast: Es gibt einen gemeinsamen Eingangs-/Kassenbereich für Tierpark und Tropen-Aquarium. Eingangsbereich Tierpark Hagenbeck (Nebeneingang Gazellenkamp) Eingang Gazellenkamp Beschilderung am Eingang Gazellenkamp Der Eingangsbereich ist visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Der Eingangsbereich ist bei künstlicher Beleuchtung hell und blendfrei ausgeleuchtet. Der Eingangsbereich ist nicht durch einen taktil wahrnehmbaren Bodenbelagswechsel erkennbar. Tür (Version 2.0.) Schalter/Tresen/Kasse (Version 2.0.) Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 4/16

5 Kasse Eingang Lokstedter Grenzstraße (Haupteingang) Haupteingang Tierpark/TropenAquarium Lokstedter Grenzstraße Kasse am Haupteingang Tierpark/TropenAquarium Lokstedter Grenzstraße Der Schalter/Tresen/die Kasse ist hell ausgeleuchtet. Die Gehbahn von der Eingangstür zum Schalter/Tresen/zur Kasse ist nicht mit visuell kontrastreichen Markierungen (z.b. Teppich) gekennzeichnet. Die Gehbahn von der Eingangstür zum Schalter/Tresen/zur Kasse ist nicht mit taktil kontrastreichen Markierungen (z.b. Bodenindikatoren) gekennzeichnet. Das Kassendisplay/die Preisangabe an der Kasse ist gut erkennbar (z.b. groß oder schwenkbar). Anmerkungen für den Gast: Es gibt am Haupteingang insgesamt 7 Kassen. Kasse Eingang Gazellenkamp (Nebeneingang) Nebeneingang Gazellenkamp Nebeneingang Gazellenkamp Kassenhäuschen am Nebeneingang Gazellenkamp Der Schalter/Tresen/die Kasse ist hell ausgeleuchtet. Die Gehbahn von der Eingangstür zum Schalter/Tresen/zur Kasse ist nicht mit visuell kontrastreichen Markierungen (z.b. Teppich) gekennzeichnet. Die Gehbahn von der Eingangstür zum Schalter/Tresen/zur Kasse ist nicht mit taktil kontrastreichen Markierungen (z.b. Bodenindikatoren) gekennzeichnet. Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 5/16

6 Das Kassendisplay/die Preisangabe an der Kasse ist gut erkennbar (z.b. groß oder schwenkbar). Anmerkungen für den Gast: Der Nebeneingang Gazellenkamp ist von Anfang März bis Ende Oktober geöffnet. Es gibt insgesamt 3 Kasenhäuschen an diesem Eingang. Ein kostenpflichtiger Parkplatz befindet sich direkt gegenüber des Eingangs. Speiseraum (Version 2.0.) Restaurant am Spielplatz Restaurant am Spielplatz Sitzgelegenheiten Restaurant am Spielplatz - Theke Tür Tür zum Restaurant am Spielplatz Art der Tür / des Durchgangs: Zweiflügel Die Tür bzw. der Türrahmen ist visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Glastüren sind (ganz oder teilweise) mit Sicherheitsmarkierungen gekennzeichnet. Es sind Hindernisse, z.b. in den Raum ragende Gegenstände vorhanden. Hindernisse: Stühle, Tische Restaurant Flamingo Lodge Tür Eingang Innenraum Restaurant Außengastronomie Tür Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 6/16

7 Tür (Version 2.0.) Art der Tür / des Durchgangs: Zweiflügel Die Tür bzw. der Türrahmen ist nicht visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Glastüren sind nicht mit Sicherheitsmarkierungen gekennzeichnet. Bedienelemente Die Bedienelemente sind nicht visuell kontrastreich gestaltet. Die Bedienelemente sind taktil erfassbar. Anmerkungen für den Gast: Es gibt eine kleine Rampe an den Türen Es sind Hindernisse, z.b. in den Raum ragende Gegenstände vorhanden. Hindernisse: Stühle, Tische Sanitärraum (Version 2.0.) WC für Menschen mit Behinderung im Orang-Utan-Haus Tür zum WC Durchgang in Richtung WC Waschbecken WC Notruf Tür zum Sanitärraum Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 7/16

8 Tür zum WC für Menschen mit Behinderung im Affenhaus Art der Tür / des Durchgangs: Einflügel Die Tür bzw. der Türrahmen ist nicht visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Bedienelemente Die Bedienelemente sind visuell kontrastreich gestaltet. Die Bedienelemente sind taktil erfassbar. Anmerkungen für den Gast: Bevor man die Tür zur Toilette erreicht, gibt es einen Durchgang, der lediglich 88 cm breit ist. WC für Menschen mit Behinderung im Restaurant am Spielplatz Tür zum WC für Menschen mit Behinderung 1. Tür zum Toilettenkomplex Toilette Waschbecken Tür zum Sanitärraum Tür zum WC im Restaurant am Spielplatz Art der Tür / des Durchgangs: Einflügel Die Tür bzw. der Türrahmen ist nicht visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Bedienelemente Die Bedienelemente sind nicht visuell kontrastreich gestaltet. Die Bedienelemente sind taktil erfassbar. Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 8/16

9 Anmerkungen für den Gast: Bevor man zur Toilette kommt, muss eine weitere Tür (lichte Breite 96 cm) und ein Gang (105 cm breit) passiert werden. WC für Menschen mit Behinderung in der Flamingo Lodge Beschilderung WC 1. Tür zum Vorraum WC WC Flamingo Lodge 2. Tür zum WC Waschbecken Flamingo Lodge Tür zum Sanitärraum Tür zum WC für Menschen mit Behinderung in der Flamingo Lodge Art der Tür / des Durchgangs: Einflügel Die Tür bzw. der Türrahmen ist nicht visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Bedienelemente Die Bedienelemente sind nicht visuell kontrastreich gestaltet. Die Bedienelemente sind taktil erfassbar. Anmerkungen für den Gast: Es gibt eine weitere Tür (lichte Breite 87 cm), die über eine Schwelle (2 cm) in den Vorraum führt (240 x 350 cm) und meist offensteht. WC für Menschen mit Behinderung in der Eismeergrotte Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 9/16

10 Waschbecken WC Tür zum Sanitärraum Tür zum WC für Menschen mit Behinderung in der Eismeergrotte Art der Tür / des Durchgangs: Einflügel Die Tür bzw. der Türrahmen ist visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Bedienelemente Die Bedienelemente sind visuell kontrastreich gestaltet. Die Bedienelemente sind taktil erfassbar. Anmerkungen für den Gast: Vor der Toilettentür gibt es eine weitere Tür, die passiert werden muss (lichte Breite 116 cm, kleinste Bewegungsfläche 130 x 130 cm). Anmerkungen für den Gast: Das Waschbecken ist höhenverstellbar (von cm). WC für Menschen mit Behinderung am Haupteingang/Tropen-Aquarium WC für Menschen mit Behinderung am Haupteingang Tür zum WC für Menschen mit Behinderung am Haupteingang Tür zum Vorraum (von innen) Tür zum Vorraum (von außen) Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 10/16

11 Tür zum Sanitärraum Tür zum WC für Menschen mit Behinderung am Haupteingang/Tropen-Aquarium Art der Tür / des Durchgangs: Sonstige Die Tür bzw. der Türrahmen ist visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Bedienelemente Die Bedienelemente sind visuell kontrastreich gestaltet. Die Bedienelemente sind taktil erfassbar. Die Bedienelemente sind nicht taktil erfassbar (berührungslose Befehlsgeber). Anmerkungen für den Gast: Es gibt eine weitere Tür (Türschwelle 1,8 cm, lichte Breite 98 cm, Einflügel, nach außen mit eigenem Kraftaufwand zu öffnen), die in einen kleinen Vorraum führt, von der die Schiebetür zum WC abgeht (Bewegeungsfläche vor der Tür 137 x 150 cm). Raum (Version 2.0.) Orang-Utan-Haus Türe zum OrangUtan-Haus Tür zum OrangUtan-Haus Tür Tür zum Affenhaus Art der Tür / des Durchgangs: Zweiflügel Die Tür bzw. der Türrahmen ist nicht visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Bedienelemente Die Bedienelemente sind visuell kontrastreich gestaltet. Die Bedienelemente sind taktil erfassbar. Größe des Raumes - Breite: 16 m. Größe des Raumes - Tiefe: 6,50 m. Der Raum ist nicht beleuchtet. Es sind Hindernisse, z.b. in den Weg ragende Gegenstände, vorhanden. Hindernisse: Säulen. Die Wand kann nicht als Orientierungsleitlinie genutzt werden. Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 11/16

12 Vorraum Elefantenhaus Vorraum Elefantenhaus Elefantenhaus Elefantenhaus Türen zum Elefantenhaus Beschilderung Elefantenhaus Tür Türen zum Elefantenhaus Art der Tür / des Durchgangs: Einflügel Die Tür bzw. der Türrahmen ist nicht visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Anmerkungen für den Gast: Türen stehen zumeist offen und führt durch einen Vorraum in das Elefantenhaus. Größe des Raumes - Breite: 6 m. Größe des Raumes - Tiefe: 8 m. Der Raum ist beleuchtet. Es sind Hindernisse, z.b. in den Weg ragende Gegenstände, vorhanden. Hindernisse: Bänke, Holztruhe, Papierkorb. Die Wand kann nicht als Orientierungsleitlinie genutzt werden. Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 12/16

13 Technische Hilfsmittel Assistenzhunde (Begleithunde, Blindenführhunde etc.) dürfen in alle relevanten Bereiche/Räume des Betriebes/Angebotes mitgebracht werden. Bemerkungen hinsichtlich Assistenzhunden: Ausgebildete und zertifizierte Assistenzhunde sind im Tierpark erlaubt. Es werden Hilfsmittel angeboten. Rollstuhl Andere angebotene Hilfsmittel: Es gibt 386 Bänke, die über den ganzen Tierpark verteilt sind. Es gibt keine barrierefreie Homepage (nach BITV 2.0 oder WCAG 2.0). Weg außen (Version 2.0) Weg zum Orang-Utan-Haus Weg zum Affenhaus Weg zum Affenhaus Breite des Weges: 370 cm Länge des Weges: 30 m Gehwegbegrenzung taktil erfassbar. Es gibt keine visuell kontrastreichen Bodenindikatoren (z.b. Leitstreifen). Es gibt keine taktil erfassbaren Bodenindikatoren (z.b. Leitstreifen). Weg zum Restaurant am Spielplatz Weg zum Restaurant am Spielplatz Breite des Weges: 121 cm Länge des Weges: 28 m Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 13/16

14 Keine Gehwegbegrenzung vorhanden. Es gibt keine visuell kontrastreichen Bodenindikatoren (z.b. Leitstreifen). Es gibt taktil erfassbare Bodenindikatoren (z.b. Leitstreifen). Anmerkungen für den Gast: Der Weg besteht aus einer wassergebundenen Decke. Beschilderter Rundweg durch den Tierpark Beschilderung Rundweg Breite des Weges: 200 cm Länge des Weges: 3000 m Keine Gehwegbegrenzung vorhanden. Es gibt keine visuell kontrastreichen Bodenindikatoren (z.b. Leitstreifen). Es gibt keine taktil erfassbaren Bodenindikatoren (z.b. Leitstreifen). Anmerkungen für den Gast: Der Weg ist von 1-72 nummeriert und führt an allen Gehegen/ Tierhäusern/Restaurants vorbei. Der Weg weist durchgängig eine Steigung von < 6% auf oder es gibt andere Möglichkeiten, auf unter 6% Steigung zu einem Ziel zu gelangen. Der Weg ist insgesamt ca. 6-7 km lang. Der Weg durch das Eismeer ist ca. 800 m lang. Stufen am Haupteingang zum WC Stufen am Haupteingang zum WC Vorhandene Schwellen/Stufen: 5 Höhe der Schwelle/Stufe: 15 cm Die Treppe hat gerade Läufe. Die Treppe hat beidseitige Handläufe. Die Handläufe werden am Anfang und am Ende der Treppenläufe nicht weitergeführt. Es sind keine taktilen Informationen zum Stockwerk am Anfang und am Ende der Treppenläufe vorhanden. Es sind keine kontrastreichen Stufenflächen vorhanden. Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 14/16

15 Es besteht kein visueller Kontrast zwischen dem Fußbodenbelag und Treppenauf- oder abgängen. Es besteht kein taktiler Kontrast zwischen dem Fußbodenbelag und Treppenauf- oder abgängen. Die Treppe ist hell und blendfrei ausgeleuchtet. Aufzug Eismeergrotte Bedienelemente Aufzug Beschilderung Aufzug Aufzugkabine Aufzug Eismeer Der Aufzug ist hell und blendfrei ausgeleuchtet. Die Bedienelemente sind nicht auf einem horizontalen Bedientableau angeordnet. Die Bedienelemente bzw. die Beschilderung sind nicht visuell kontrastreich gestaltet. Die Bedienelemente bzw. die Beschilderung sind/ist taktil erfassbar. Beschilderung nicht in Brailleschrift vorhanden. Die Halteposition wird nicht durch Sprache angesagt. Die Etagennummern sind in der Türlaibung oder im Türrahmen nicht taktil erfassbar. Rundgang Eismeergrotte Rundweg Eismeer Beschilderung Rundweg Eismeer Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 15/16

16 Rundweg Eismeer Länge (Flur/Weg/Gang): 200 m Es sind Hindernisse, z.b. in den Raum ragende Gegenstände vorhanden. Steine Die Gehbahn im Flur/Weg/Gang ist nicht visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Die Gehbahn ist weder mit taktil erfassbaren Markierungen gekennzeichnet, noch kann die Wand als Orientierungsleitlinie genutzt werden, noch können andere bauliche Elemente als Orientierung genutzt werden. Anmerkungen für den Gast: Der Rundweg beginnt und endet oberirdisch und ist dunkel gehalten, damit die Tier besser beobachtet werden können. Es gibt auch einen Aufzug. Entlang des Rundganges müssen Vorhänge und Türen (2 Flügel, 140 cm lichte Breite) passiert werden. Der Weg durch das Eismeer ist insgesamt ca. 800 m lang. Beschilderung WC für Menschen mit Behinderung im Restaurant am Spielplatz Beschilderung WC Restaurant am Spielplatz Die Informationen sind in gut lesbarer Schrift vorhanden. Es besteht zwischen Schrift/Piktogramm/Wegweiser und Hintergrund kein guter visueller Kontrast. Die Informationen, die aus Zahlen-, Buchstaben (bis zu 4 Zeichen) oder Piktogrammen bestehen, sind nicht taktil erfassbar (z.b. Relief- oder Prismenschrift). Reisen für Alle, DSFT e.v., Charlottenstr. 13, Berlin; Seite 16/16