Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen Geschäftsbedingungen von neckermann.at GmbH (gültig ab ) Die neckermann.at GmbH (siehe Impressum) betreibt den virtuellen Shop 1. Geltungsbereich/Teilnehmer Unsere Liefer-, Zahlungs- und Servicebedingungen sowie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt. 2. Liefern Paket-Service Unsere Pakete werden zuverlässig mit unseren Logistikpartnern direkt zu Ihnen nach Hause oder auf Wunsch auch an Ihren Arbeitsplatz oder an Ihre Urlaubsadresse in Österreich geliefert. Geben Sie uns einfach bei Ihrer Bestellung die gewünschte Lieferadresse bekannt. Der Versandkostenanteil von 5,99 wird nur einmal berechnet, selbst wenn wir Ihre Bestellungen in mehreren Paketen liefern. Paketversand-Info: Per verständigen wir Sie darüber, wann Ihr Paket unser Haus verlassen hat, was sich darin befindet und geben Ihnen auch die Paketaufgabenummer bekannt, sofern wir Ihre E- Mail-Adresse gespeichert haben. 24 Stunden Service Auf Wunsch liefern wir bei telefonischer oder Online-Bestellung lagernde Artikel mit diesem Zeichen am nächsten Werktag! Der Eilzuschlag pro Bestellung beträgt 6,99 zuzüglich Versandkostenanteil von 5,99 und kann bei Umtausch und Rückgabe nicht rückerstattet Sie bestellen online und telefonisch bis 12.00Uhr - wir liefern pünktlich: Freitag-Montag >> Dienstag Dienstag >> Mittwoch Mittwoch >> Donnerstag Donnerstag >> Freitag

2 Sperrgut-Lieferung Die Lieferung erfolgt durch unseren Zustellservice. Für eine Terminvereinbarung werden Sie vorab telefonisch kontaktiert. Sind Sie telefonisch nicht erreichbar, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte oder eine , sofern wir Ihre Kontaktdaten gespeichert haben. Sie zahlen nur den Versandkostenanteil und die Lieferpauschale. Auf Wunsch liefern wir bei telefonischer oder Online-Bestellung bis Uhr alle sofort lieferbaren Artikel am nächsten Werktag gegen einen Eilzuschlag von 6,99. Die Eillieferung erfolgt ohne Terminvereinbarung. Frachtgut-Bestellungen, die am Freitag getätigt werden, werden aufgrund des Wochenendes am Dienstag zugestellt. Sperrgut-Bestellungen sind bei der Übernahme zu kontrollieren und fehlerhafte Lieferungen gleich beim Spediteur zu reklamieren. Die Lieferpauschale entnehmen Sie bitte der unten stehenden Tabelle. Möbel-Lieferung Möbel kommen bequem zu Ihnen nach Hause, wenn die Zufahrt für einen Möbeltransporter geeignet ist. Über den genauen Zustelltermin informieren wir Sie rechtzeitig. Die Lieferpauschale entnehmen Sie bitte der Tabelle. Lieferpauschale Bei sperrigen Artikeln wie Möbeln, Haushalts-Großgeräten u. ä. erheben wir eine Lieferpauschale: Warenwert bis 199,99 34,90 ab ,90 Lieferpauschale Zuzüglich Versandkostenanteil von 5,99 Versandkostenanteil von 5,99, die Lieferpauschale für Möbel/Sperrgut lt. Tabelle sowie der Eilzuschlag wird pro Bestellung nur einmal berechnet. Diese Kosten können bei Umtausch bzw. Rückgabe nicht rückerstattet werden. Bei Teillieferungen wird die Lieferpauschale auf den Rechnungen anteilsmäßig angeführt. ACHTUNG: Im Falle eines Stornos bei Terminvereinbarung, einer unbegründeten Annahmeverweigerung oder bei Vollretouren sind wir berechtigt, die unmittelbaren Kosten (Transportkosten) der Rücksendung zu fordern. Anschluss-Service Waschmaschinen und Geschirrspüler werden auf Wunsch und gegen eine Gebühr von 29,99 pro Gerät von unserem Zustellservice an vorhandene Anschlüsse angeschlossen. Möchten Sie diesen Anschluss-Service nutzen, bestellen Sie ihn bitte gleich mit Ihrem Neugerät mit (ausgenommen Einbaugeräte).

3 3. Bezahlen Einfach und bequem per Erlagschein Mit Ihrer Sendung erhalten Sie Ihre Rechnung mit Erlagschein. Diese ist innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen. Kreditkarte Bei neckermann.at GmbH können Sie online auch per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard und Visa mit Rechnungsadresse in Österreich, die von österreichischen Bankinstituten ausgegeben wurden. Der Rechnungsbetrag wird Ihrem Kartenkonto erst mit Versand der Ware belastet. Wir behalten uns vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, die Bonität in Bezug auf den Bestellwert und die Richtigkeit der Adressdaten des Käufers zu überprüfen und abhängig vom Prüfungsergebnis Bestellungen abzulehnen. Vorkasse innerhalb 10 Tagen Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse liefern wir nach Zahlungseingang die ab diesem Zeitpunkt verfügbare Ware. PayPal Bei der Zahlungsart PayPal wird die Bezahlung nach Absenden der Bestellung über den online-bezahldienst PayPal abgewickelt. 77 Tage Zahlstopp* Bequemer kann Bezahlen nicht sein. Auf Wunsch gibt es bei jedem Einkauf 77 Tage Zahlstopp für das gesamte Sortiment mit nur 2,99 % Aufschlag auf den Warenwert (Bonität vorausgesetzt). Er gilt sowohl für "Zahlung per Erlagschein"-Bestellungen als auch für Ratenzahlungskäufe. Der effektive Jahreszinssatz beträgt 14,99%. Wertgarantie Wählen Sie den besten Schutz für Ihr Gerät, mit der Wertgarantie von bis zu 5 Jahren. Sichern Sie Ihr Gerät vor Reparaturkosten bedingt durch Fall-/Sturzschäden, unsachgemäße Handhabung, Wasser-/Feuchtigkeitsschäden, Implosion/Explosion, Brand/Blitzschlag, Elektronikschäden sowie Raub/Einbruchdiebstahl und genießen Sie den umfangreichen Schutz der weit über die Leistung einer herkömmlichen Garantie hinaus geht. Bereits ab dem ersten Tag und schon ab 1,08 Euro. Infos:

4 Ratenzahlung ab 10 monatlich So können Sie sich auch große Wünsche ganz leicht erfüllen! Geben Sie einfach den Zahlungswunsch Ratenzahlung an. Selbstverständlich können Sie Ihre Ratenzahlungsvorteile auch nutzen, wenn Sie per Telefon, schriftlich oder online bestellen. Bei Ratenzahlung schließen Sie mit der neckermann.at GmbH eine Kreditvereinbarung ab. Sie können den offenen Restbetrag jederzeit vorzeitig tilgen. Die Zinsen betragen monatlich 1,65 je 100 vom offenen Restbetrag. Danach ergibt sich ein effektiver Jahreszinssatz von 21,70%. Die monatliche Kontoführungsgebühr beträgt 0,95 /Monat. Variabel Sie bestimmen die Rückzahlungsdauer und die Höhe der Monatsbeträge. Bis zu 48 Monatsraten und ab 10 ist alles möglich. Ihr Zusatzvorteil: Sie können jederzeit nachbestellen. Ihre Monatsbeträge bleiben bis zu 48 Monatsraten gleich. Wir behalten uns vor, eine Anzahlung zu verlangen. Dadurch verkürzt sich bei einem Kauf auf Raten die Laufzeit und die Gesamtbelastung wird geringer. Einfach Ohne Bank, ohne Wenn und Aber: Ihre Wünsche werden schnell und zuverlässig erfüllt. Die Abwicklung erfolgt ausschließlich bei der neckermann.at GmbH. Die Kreditvergabe liegt in unserem Ermessen. Konto-Auskunft Bleiben Sie stets über Ihr Konto informiert unter Gegen eine Gebühr von 0,35 /Monat erhalten Sie alle zwei Monate einen Kontoauszug per Post zugesendet. Wenn uns Ihre -Adresse bekannt ist, senden wir Ihnen monatlich gratis einen elektronischen Kontoauszug zu. Bitte beachten Sie, dass gesonderte Kontoauszüge oder Rechnungsabschriften gebührenpflichtig (0,70 per Kontoauszug) sind! Online-Ratenrechner Berechnen Sie Ihre Raten einfach und schnell hier Ratenpreisbeispiele für verschiedene Kaufpreise und Laufzeiten

5 Bankverbindung Ihre personalisierten Kontodaten entnehmen Sie bitte Ihrem aktuellen Kontoauszug. Für den Fall, dass Sie Ihren Kontoauszug nicht zur Hand haben, lautet unsere Bankverbindung Raiffeisenlandesbank OÖ IBAN: AT BIC: RZOOAT2L Bankeinzug Mit der Zahlungsart Bankeinzug ermächtigen Sie die neckermann.at GmbH widerruflich die von Ihnen zu entrichtenden Zahlungen mittels Lastschrift einzuziehen. Dies geschieht bei Fälligkeit und zu Lasten Ihres Kontos. Somit ist auch Ihre kontoführende Bank ermächtigt, die Lastschrift einzulösen. Für diese besteht aber keine Verpflichtung zur Einlösung vor allem dann, wenn Ihr Konto die notwendige Deckung nicht aufweist. Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage ab Rechnungsdatum mittels Lastschrift von der neckermann.at GmbH eingezogen. Sollte der fällige Rechnungsbetrag nicht eingezogen werden können, erfolgt nach 21 Tagen ein zweiter Lastschriftversuch. Im Fall einer Lastschriftrückgabe verpflichtet sich der Kunde die angefallenen Spesen bei mangelnder Deckung in der Höhe von 7,50 Euro* bzw. bei Angabe einer falschen Bankverbindung von 7,50 Euro* sowie bei erhobenem Widerspruch von 7,50 Euro* zu bezahlen (*inkl. Mehrwertsteuer). 4. Qualitätsgarantie Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Warenerhalt. Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder über die gewöhnliche Beanspruchung der Ware hinausgehende Beanspruchung durch den Kunden zurückzuführen sind, sowie nicht für Verschleißteile. Auf alle Waren von neckermann.at haben Sie mindestens 6 Monate Garantie (weitere Hersteller-Garantien erfahren Sie bei der jeweiligen Produktbeschreibung auf neckermann.at). Mängel werden von uns kostenlos innerhalb der Garantiezeit durch Reparatur oder Austausch behoben. Davon ausgenommen sind Mängel, die durch widmungswidrigen Gebrauch oder durch grob fahrlässiges bzw. vorsätzliches Verhalten entstanden sind. Die gesetzliche Gewährleistungspflicht wird dadurch nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der Garantie hat binnen 14 Tagen nach Auftreten des Mangels - nur mit Originalrechnung - schriftlich, oder per an neckermann.at GmbH, Herrgottwiesgasse 149, 8055 Graz, zu erfolgen. Die Garantie gilt für alle verkauften Neugeräte innerhalb Österreichs. Strenge Qualitätsprüfungen sind beim Hersteller und in unserem Lager selbstverständlich. ACHTUNG: Ihre Rechnung ist zugleich der Garantieschein!

6 5. Umtausch- und Rückgabe-Garantie Bei neckermann.at kaufen Sie ohne Risiko. Sie können ohne Angabe von Gründen bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Abgabe der Erklärung des Rücktritts. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, oder wird eine Ware in Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die zuletzt gelieferte Ware erhalten. Der Rücktritt kann formfrei erklärt werden. Sie können aber auch unser Muster- Widerrufsformular verwenden. Ware, die nach Ablauf der Rücktrittsfrist eintrifft wird als Retoure nicht akzeptiert und es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4,90 an. Im Falle einer Rücksendung an Sie werden zusätzlich Versandkosten von 5,99 verrechnet. Dafür stehen Ihnen Postämter und Postpartner zur Verfügung. Wir tauschen die Ware um oder nehmen sie zurück. Ist die Rücksendung einer Ware im Paket nicht möglich, genügt ein schriftliches oder telefonisches Rücknahmeverlangen beim Kunden-Service innerhalb derselben Frist, Telefonnummer: Mit rechtzeitiger Erklärung des Rücktritts treten Sie sowohl vom Kaufvertrag als auch vom Kreditvertrag zurück. Sie müssen die Ware unverzüglich, längstens jedoch binnen 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts an uns zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden der Ware. Nicht rechtzeitig zurückgesendete Artikel werden nicht akzeptiert und müssen vollständig bezahlt werden. Wir sind im Falle des Rücktritts vom Vertrag berechtigt, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu fordern, behalten uns jedoch die Ausübung dieses Rechts vor. Dies gilt sowohl für postfähige Ware als auch Sperrgutartikel. Sie haben uns eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Von der Rückgabe bzw. vom Umtausch ausgeschlossen sind: 1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie zugeschnittene Vorhänge, Zuschnittware, Meterware und Sonderanfertigungen. 2. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, wie Nahrungsmittel oder Tiernahrung. 3. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie Hygiene-, Erotik- und Körperpflegeartikel. Die Rückgabe von Matratzen ist nur möglich, wenn die Hygienefolie noch nicht abgenommen wurde und unbeschädigt ist. 4. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

7 5. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie Filme, Musik- und Videokassetten, CDs, DVDs, BluRay-Discs, Computerprogramme 6. Speichermedien und Druckerpatronen, Handy-Wertkarten mit geöffnetem Siegel 7. Möbel, an denen Veränderungen vorgenommen bzw. die beschädigt wurden 8. Gebrauchte Waren und getragene Textilien. Die Rücksendung von PCs, Telefonen bzw. Handys, HiFi-Anlagen, Fernsehern und sonstigen technischen Geräten muss originalverpackt erfolgen. Bei Retouren und Reparaturen von technischen Geräten muss die Verpackung einen beschädigungsfreien Transport garantieren. Kommt es bei Ihrer Rücksendung durch mangelhafte Verpackung, installierte Fremdsoftware, eingesetzte Drucker-Patronen u. ä. zu Beschädigungen, oder schicken Sie Computer bzw. Zubehör in gebrauchtem Zustand zurück, verrechnen wir Ihnen ein angemessenes Benützungsentgelt sowie die uns entstehenden Kosten. 6. Allgemeine Geschäftsbedingungen der neckermann.at GmbH Unsere Liefer-, Zahlungs- und Servicebedingungen sowie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Vertragsabschluss/Versandkosten: Durch Ihre Bestellung geben Sie ein Kaufangebot an uns ab. Wir können Ihre Bestellung nur annehmen, wenn wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten. Wir liefern nur innerhalb Österreichs. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters. Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Euro inkl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für eventuelle Druckfehler in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop übernehmen wir keine Haftung. Ihre Versandkostenbeteiligung beträgt 5,99 pro Bestellung. Lieferpauschale für Sperrgut lt. Tabelle sowie der Eilzuschlag werden pro Bestellung nur einmal berechnet. Diese Kosten können bei Umtausch bzw. Rücktritt nicht rückerstattet werden. Rücktrittsrecht: Sie können ohne Angabe von Gründen bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Abgabe der Erklärung des Rücktritts. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, oder wird eine Ware in Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die zuletzt gelieferte Ware erhalten. Der Rücktritt kann formfrei

8 erklärt werden. Sie können aber auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Ware, die nach Ablauf der Rücktrittsfrist eintrifft wird als Retoure nicht akzeptiert und es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4,90 an. Im Falle einer Rücksendung an Sie werden zusätzlich Versandkosten von 5,99 verrechnet. Mit rechtzeitiger Erklärung des Rücktritts treten Sie sowohl vom Kaufvertrag als auch vom Kreditvertrag zurück. Sie müssen die Ware unverzüglich, längstens jedoch binnen 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts an uns zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Nicht rechtzeitig zurückgesendete Artikel werden nicht akzeptiert und müssen vollständig bezahlt werden. Wir sind im Falle des Rücktritts vom Vertrag berechtigt, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu fordern, behalten uns jedoch die Ausübung dieses Rechts vor. Dies gilt sowohl für postfähige Ware als auch Sperrgut-Artikel. Sie haben uns eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Von Rückgabe bzw. Umtausch ausgeschlossen sind: Gebrauchte Waren, Hygiene-, Erotik und Körperpflegeprodukte; Speichermedien und Druckerpatronen, zugeschnittene Vorhänge, Zuschnittware und Sonderanfertigungen sowie Möbel, an denen Veränderungen vorgenommen bzw. die beschädigt wurden. Filme, Musik- und Videokassetten, CDs, DVDs, Computerspiele, -software und Handy-Wertkarten werden nur mit ungeöffnetem Siegel zurückgenommen. Die Rücksendung von PCs, Telefonen bzw. Handys, HIFI-Anlagen, Fernsehern und sonstigen technischen Geräten muss originalverpackt erfolgen. Schadenersatz und Produkthaftung: Der Ersatz von Schäden und Aufwendungen durch uns ist ausgeschlossen. Ausgenommen von diesem Ausschluss sind Personenschäden, Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden sowie Produkthaftungsansprüche. Gewährleistung: Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Warenerhalt. Eine Gewährleistung kann nur für bei der Übergabe vorhandene Mängel übernommen werden, nicht jedoch für Mängel, die auf unsachgemäße Nutzung oder über die gewöhnliche Beanspruchung der Ware hinausgehende Beanspruchung durch den Kunden zurückzuführen sind, sowie nicht für Verschleißteile. Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über. Bezahlen: Mit Ihrer Sendung erhalten Sie einen Erlagschein. Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach dem Rechnungsdatum fällig. Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der neckermann.at GmbH. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch. Ratenzahlung: Die Kreditvergabe liegt in unserem Ermessen. Sie können vom Kreditvertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Pro Monat werden 0,95 Kontoführungsgebühren, im Falle eines schriftlichen Auszuges zusätzlich 0.70 Druck- und Versandgebühren in Rechnung gestellt.

9 Bankeinzug: Mit der Zahlungsart Bankeinzug ermächtigen Sie die neckermann.at GmbH widerruflich die von Ihnen zu entrichtenden Zahlungen mittels Lastschrift einzuziehen. Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage ab Rechnungsdatum von der neckermann.at GmbH eingezogen. Kreditkarte: Bei neckermann.at GmbH können Sie online auch per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren VISA oder MasterCard mit Rechnungsadresse in Österreich, die von österreichischen Bankinstituten ausgegeben wurden. Der Rechnungsbetrag wird Ihrem Kartenkonto erst mit Versand der Ware angelastet. Wir behalten uns vor, die Gültigkeit der Kreditkarte und die Richtigkeit der Adressdaten des Käufers zu überprüfen und abhängig vom Prüfergebnis Bestellungen abzulehnen. Vorkasse innerhalb 10 Tagen: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse liefern wir nach Zahlungseingang die ab diesem Zeitpunkt verfügbare Ware. PayPal: Bei der Zahlungsart PayPal wird die Bezahlung nach Absenden der Bestellung über den online-bezahldienst PayPal abgewickelt. Zahlungsverzug: Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich einverstanden, über Kontoinformationen und Mahnungen der neckermann.at GmbH schriftlich, telefonisch, per SMS oder kontaktiert zu werden. Sie sind zu einem jederzeitigen Widerruf dieser Zustimmung berechtigt. Für den Fall des Zahlungsverzuges verrechnen wir zum Ersatz von Kosten, die uns durch die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche aus dem geschlossenen Vertragsverhältnis entstehen, folgende Mahngebühren: Für die 1. Mahnung 11,99, für die 2. Mahnung 15,99 und 1,65 pro 100 offenen Saldo, für die 3. Mahnung 18,99 und 1,65 pro 100 offenen Saldo, 4,50 für die telefonische Mahnung und für die 4. Mahnung 19,99 und 1,65 pro 100 offenen Saldo. Für die Übergabe ans Inkassobüro 39,90 und 1,65 pro 100 offenen Saldo bis 363 Übergabewert, darüber 59,90 und 1,65 pro 100 offenen Saldo. Bearbeitungsgebühr: Zu den Kosten und Aufwendungen der Forderungseinziehung gehören auch alle außergerichtlichen tarifmäßigen Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes (Bundesgesetzblatt 141/96) und die tarifmäßigen Kosten eines Rechtsanwaltes. Terminverlust: Bei einem Zahlungsrückstand ab 2 Monatsraten, Androhung des Terminverlustes und Setzung einer Nachfrist gemäß 14 Abs 3 VKrG haben wir das Recht, die offene Schuld zur Gänze einzufordern. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt. Gläubigerschutz: Sie stimmen zu, dass vor Annahme einer Bestellung eine Anfrage an die Warenkreditevidenz des KSV von 1870, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien und an CRIF, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien zum Zwecke der Bonitätsprüfung erfolgt. Im Falle einer Übergabe an das Inkassobüro werden von uns der Name des Kunden, die Anschrift, das Geburtsdatum und der aushaftende Saldo an die Warenkreditevidenz des KSV von 1870, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien und an CRIF, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien übermittelt, die auch für andere Warenkreditgeber zugänglich ist. Datenschutz: Der Kunde anerkennt, dass die neckermann.at GmbH die im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke der Buchhaltung, Versand, Vertragserfüllung und Kundenevidenz speichert und verarbeitet. Ihre Angaben werden von uns

10 automationsunterstützt verarbeitet (DVR-Nr.: ). Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich einverstanden, dass Sie zu Werbezwecken für unsere Produktpalette von der neckermann.at GmbH telefonisch, per oder per SMS kontaktiert werden. Weiters erklären Sie sich einverstanden, dass wir fallweise Ihren Namen und Ihre Anschrift an unsere Kooperationspartner (Cardif Allgemeine Versicherung/Cardif Lebensversicherung, Karl Trebbau GmbH) zum Zweck der Zusendung von Werbeinformationen weitergeben. Sie sind zu einem jederzeitigen Widerruf dieser Zustimmung berechtigt. Adressänderung: Bei Wohnsitzwechsel sind Sie verpflichtet, uns binnen 14 Tagen die neue Wohnanschrift bekanntzugeben, widrigenfalls müssten Sie die uns entstehenden Wohnsitzerhebungskosten tragen. Schlichtungsstelle: Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien. Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien: - AStG-Verfahrensrichtlinien Verfahren.pdf - Richtlinien für das Standard-Verfahren ard-verfahren.pdf Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die Online- Streitbeilegungs-Plattform der EU-Kommission genutzt werden: Unsere -Adresse: service@neckermann.at Gerichtsstand: Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Ist der Kunde Konsument gemäß KSchG, so kann für allfällige Rechtsstreitigkeiten nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. Anbieterkennzeichnung: neckermann.at GmbH, Herrgottwiesgasse 149, 8055 Graz, Telefon: +43 (0) , Firmenbuch: FN p, Landesgericht für ZRS Graz, UID: ATU , DVR-Nummer: , Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Firmensitz: Graz, Geschäftszweig: Handel und Versand von Waren aller Art, Geschäftsführer: Ingo Saleck, Michael Fiedler; Beteiligungsverhältnisse: 100% im Eigentum der TopAgers AG, Langenfeld. Erfüllungsort für alle Geschäfte ist der Firmenstandort.

11 Angaben gemäß 137 f GewO: Neckermann Finanz- und Vermögensberatungs-GmbH ist als Versicherungsagent für die Cardif Allgemeine Versicherung und Cardif Lebensversicherung AG, Wien und die ERGO Versicherung Aktiengesellschaft Wien tätig. Gewerberegister Nr Diese Nr. ist überprüfbar beim BMWFJ, das gleichzeitig Beschwerdestelle ist, über das Vermittlerregister unter der Tel.Nr. 01/ , oder unter Es bestehen keinerlei Beteiligungsverhältnisse zwischen den genannten Versicherungsgesellschaften und Neckermann Finanz- und Vermögensberatungs-GmbH. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Magistrat der Stadt Graz als Gewerbebehörde. Es bestehen keinerlei Beteiligungsverhältnisse zwischen den genannten Versicherungsgesellschaften und neckermann.at GmbH bzw. Neckermann Finanz- und Vermögensberatungs-GmbH.