E-Government-Strategie Schweiz

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1 E-Government-Strategie Schweiz Peter Fischer Delegierter für die Informatikstrategie des Bundes, Präsident Expertenrat E-Government Schweiz, Beratendes Mitglied Steuerungsausschuss E-Government Schweiz Berlin, 3. Mai 2011

2 Übersicht E-Government Strategie Schweiz Vernetzte Verwaltung Standardisierung im E-Government Unterstützung der Gemeinden Soziale enetzwerke in Behörde und Verwaltung Open Government (data) Peter Fischer, E-Government Schweiz

3 E-Government-Strategie Schweiz: Ziele 2. Die Behörden haben ihre Prozesse modernisiert und verkehren untereinander elektronisch. Behörden 1. Die Wirtschaft wickelt den Verkehr mit den Behörden elektronisch ab. 3. Die Bevölkerung kann die wichtigen - häufigen oder mit grossem Aufwand verbundenen - Geschäfte mit den Behörden elektronisch abwickeln. 3

4 Kantonale Unterschiede im Ranking Peter Fischer, E-Government Schweiz

5 Rahmenvereinbarung Bund - Kantone Sie regelt die... Organisation Umsetzung Peter Fischer, E-Government Schweiz

6 Organisation E-Government Schweiz Peter Fischer, E-Government Schweiz

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9 Resultate Schweiz für 20 Dienstleistungen Verfügbarkeit: 2009 = 32% 2010 = 70%. Eur Ø = 82% Ausbaustand: 2009 = 67% 2010 = 85%. Eur Ø = 89% Fastest growing country in 2010 regards full online availability and sophistication Peter Fischer, E-Government Schweiz

10 Übersicht E-Government Strategie Schweiz Vernetzte Verwaltung Standardisierung im E-Government Unterstützung der Gemeinden Soziale enetzwerke in Behörde und Verwaltung Open Government (data) Peter Fischer, E-Government Schweiz

11 Vernetzte Verwaltung Verwaltungsübergreifende Kooperation und Abbau von administrativen Lasten durch..vernetzung von Leistungen, Prozessen und Vertriebs- und Produktionsstrukturen unter Wahrung föderaler Strukturen = Verwaltungsmodernisierung Vernetzung föderaler Verwaltungsstrukturen setzt Informationsintegration voraus Leistungsinventare, Prozessdokumentation, Behörden-ID etc. Networked Government / Peter Fischer /

12 Easy Government Abbau von administrativen Lasten durch Vernetzung von Vertriebsstrukturen Kunde A n l i e g e n Geschäftssituation Leistung beziehen Lebenslage V e r t r i e b s w e g e Multikanal situationsgerecht, einfach benutzbar L e i s t u n g e n aufbereitet nach Anliegen, Branchen und Zielgruppen einfach auffindbar V e r f a h r e n einfach, zuverlässig und sicher ausführbar K o n t a k t s t e l l e n Vertriebsnetzwerk einfach kontaktierbar Kundenanliegen vor Zuständigkeit vor Leistung (Kunde bzw. Vernetzung als Vertriebsprinzip) Networked Government / Peter Fischer / Vernetzte Verwaltung / Lenk, Schuppan, Schaffroth /

13 Kurze Prozesse - Vernetzung von Leistungen und Prozessen entlastet Kunden Kunde 1 Interaktionen entfallen 2 X X X G e s u c h L e i s t u n g Bauamt ( Leistung B ) ( Leistung C ) ( Leistung D ) Grundbuchamt Denkmalpflege Umweltamt verwaltungsübergreifende Kooperation X auf der Kundenseite abbaubare Aktivitäten (Interaktionen) Networked Government / Peter Fischer / Vernetzte Verwaltung / Lenk, Schuppan, Schaffroth /

14 Übersicht E-Government Strategie Schweiz Vernetzte Verwaltung Standardisierung im E-Government Unterstützung der Gemeinden Soziale enetzwerke in Behörde und Verwaltung Open Government (data) Peter Fischer, E-Government Schweiz

15 Standardisierung im E-Government Peter Fischer, E-Government Schweiz

16 Standardisierung von Datenstrukturen, Schnittstellen, Prozessen; best practices Peter Fischer, E-Government Schweiz

17 Übersicht E-Government Strategie Schweiz Vernetzte Verwaltung Standardisierung im E-Government Unterstützung der Gemeinden Soziale enetzwerke in Behörde und Verwaltung Open Government (data) Peter Fischer, E-Government Schweiz

18 Unterstützung der Gemeinden Einbezug der Gemeinden durch die Kantone Dazu Unterstützung durch E-Government Programm 1. Leitfaden Einführung von kant. E-Government- Gesetzen/Rahmenvereinbarungen 2. Textvorlagen und Argumentarium 3. Empfehlung Mindeststandard 4. Dachmarke E-Government Schweiz 5. Plattform Informationsaustausch 6. Information über Best-Practice-Beispiele 7. Merkblatt Projektabwicklung 8. Musterprozesse und Checklisten 9. Qualitätsmanagement fördern 10. E-Government in der Ausbildung der Gemeindeschreiber/ innen 11. Hilfsmittel für Nutzung von E-Government in Kooperationsprojekten Peter Fischer, E-Government Schweiz

19 Übersicht E-Government Strategie Schweiz Vernetzte Verwaltung Standardisierung im E-Government Unterstützung der Gemeinden Soziale enetzwerke in Behörde und Verwaltung Open Government (data) Peter Fischer, E-Government Schweiz

20 Soziale enetzwerke in Behörde und Verwaltung Themen Beobachtung Kommunikation/Meinungsbildung Distributionskanal Partizipation in Verwaltungsprozessen Partizipation in demokratischen Prozessen Peter Fischer, E-Government Schweiz

21 Elektronische soziale Medien, Bsp. St. Gallen Peter Fischer, E-Government Schweiz

22 Übersicht E-Government Strategie Schweiz Vernetzte Verwaltung Standardisierung im E-Government Unterstützung der Gemeinden Soziale enetzwerke in Behörde und Verwaltung Open Government (data) Peter Fischer, E-Government Schweiz

23 Open Government (data) Ziele: Förderung der politischen Transparenz Erhöhte Mitwirkung in demokratischen Prozessen Erhöhte Mitwirkung in Verwaltungsverfahren Impuls für Innovation, Zusammenarbeit und Wertschöpfung in und mit der Wirtschaft Traditionelle Beispiele: Meteo-, Statistik-, Geo-, Rechtsdaten, etc. Fragen: Neue Datenbestände, Potenzial? Entschädigungsmodelle? Kosten? Eigentumsrechte? Einschränkungen? Umsetzungshindernisse? Peter Fischer, E-Government Schweiz

24 Open Government (data): Bsp. Zürich Peter Fischer, E-Government Schweiz

25 Mit E-Government zum effizienten Staat Aus Sicht Kunden : 24/24 h, 365 Tg/Jahr offener Schalter Ortsunabhängiger Schalter eprozess öffentlicher Leistungen in egeschäftsprozesse der Firmen integrierbar, Verkettung öffentlicher Dienstleistungen und privater Produkte Alle Produkte/Leistungen am von mir gewählten Schalter, Aus Sicht Verwaltung : Trennen von Produktion und Distribution bzw. Öffnen der Silo-artigen Funktionsweise der Verwaltung: Vernetzte Verwaltung eschnittstellen Verwaltung <-> Kunden Erhöhte Transparenz, Nachvollziehbarkeit Vernetzung privater und öffentlicher Quellen von Informationen und Wissen Peter Fischer, E-Government Schweiz

26 Peter Fischer, E-Government Schweiz