FAQs ADRESS CHECK. 1. Was ist Adress.Check?

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1 1. Was ist Adress.Check? FAQs ADRESS CHECK Bei einem Adress.Check wird eine Zustellbarkeitsprüfung zu den Adressen in Ihrer Datenbank vorgenommen. Hierfür werden die Adressen auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft und gegebenenfalls geändert bzw. ergänzt. Wir prüfen ob: eine Person an einer bestimmten Adresse Post bekommt (Check.Person), sprich ob der Empfänger an dieser bestimmten Adresse bekannt ist. In der Postdatenbank sind ca. 80 % aller erwachsenen Personen in Österreich hinterlegt. eine Person den Status unzustellbar an einer Adresse trägt. eine Person auf der Robinsonliste steht (Check.Robinson). Die Robinsonliste ist eine Schutzliste mit Kontaktdaten von Personen, die keine persönlich adressierten Werbesendungen erhalten möchten. die Anschriften postalisch richtig sind (Check.Post). Hierbei werden PLZ, Straße und Hausnummer auf ihre Richtigkeit überprüft. Falsche Anschriften werden korrigiert (z.b. auf die neue Anschrift berichtigt) oder markiert. Ist eine Adresse so falsch oder unvollständig, dass eine Zustellung nicht möglich ist, wird sie als nicht korrigierbare Adresse markiert. Adressen mehrfach vorhanden sind (Check.Double). Dubletten werden entfernt oder als eigene Datei geliefert. Wir ergänzen: Stiegen und Türnummern bei fehlender Information Die neue Adresse umgezogener Personen Wir Korrigieren Fehlerhaft geschriebene Adressbestandteile Historische Adressen auf die jetzt gültige Anschrift Wir markieren: ob eine Person verstorben ist ob eine Person auf der Robinsonliste steht Identadressen (Eckhausadressen u.ä.) Dubletten Ob eine Person an der Adresse bekannt ist oder dort keine Post erhält 2. Welche Vorteile habe ich, wenn ich meine Adressen von Adress.Check überprüfen lasse? Durch den kostenlosen Analysebericht erhalten Sie schnell Überblick über die Qualität Ihrer Adressen Sind Ihre Kunden verstorben oder an einer Adresse unbekannt werden Sie markiert. Das erspart Ihnen Kosten in der Produktion und im Versand von Mailings Dank der Umzugsdaten finden Sie Ihre Kunden an Ihrer neuen Adresse wieder. Fehlerhafte Adressen werden wenn möglich korrigiert oder als falsch markiert. Wir ergänzen fehlende Stiegen und Türnummern. Dadurch werden unzustellbare Adressen wieder zustellbar. Wir markieren alle doppelten Einträge in Ihrer Adressdatei. Dadurch ersparen wir Ihnen Kosten und Zeit. Sie schicken Ihre Mailings nur noch an die richtigen Adressen

2 Der Adress.Check hilft Kosten zu sparen: Bei Druck, Versand und Porto von Mailings Entlastung der Mitarbeiter (z.b. geringere Retourenbearbeitung) Nutzen Sie dieses Einsparungspotential! 3. Wie kann ich mich bei Adress.Check registrieren? Sie haben zwei Möglichkeiten sich für den Adress.Check zu registrieren: 1. Registrieren Sie sich ganz einfach für den Adress.Check in dem Sie auf den Button Zur Registrierung klicken: 2. Über die Online Services der Post unter Registrieren Sie sich ganz einfach für die Online Services der Post indem Sie unter auf den Jetzt registrieren -Button klicken:

3 Bei beiden Anmeldemöglichkeiten werden Sie auf folgende Seite verlinkt. Hier klicken Sie auf den Button Als Businesskunde registrieren und geben Ihre Daten an. Im Anmeldeformular vergeben Sie Ihre Zugangsdaten. Ihr Benutzername besteht aus Ihrer - Adresse. Das Passwort können Sie selbst wählen. 4. Kann ich den Adress.Check sofort nach Registrierung nutzen? Nein, Ihr Benutzer muss zuerst freigeschaltet werden. Klicken Sie direkt nach der Registrierung auf den Button Freischalten und Sie werden in Kürze freigeschaltet.

4 Wenn Sie die Online Services der Post bereits nutzen finden Sie unter Meine Funktionen auch die Adress.Check-Funktion und können sich dort für den Adress.Check freischalten. 5. Muss ich etwas bezahlen, wenn ich mich am Adress.Check Portal registriere? Nein, die Anmeldung am Adress.Check Portal ist kostenlos. 6. Wie erfahre ich, dass ich berechtigter User geworden bin? Nach Anmeldung werden Sie freigeschaltet und per über Ihre Freischaltung informiert. Danach können Sie den Adress.Check nutzen. 7. Sind meine Kundendaten am Adress.Check sicher? Ja. Die Datenübermittlung vom und zum Adress.Check erfolgt über eine sichere Verbindung (128 Bit https Verschlüsselung). Dieselbe Verschlüsselung wird auch beim Online-Banking verwendet. Die Daten werden von der Post in gesicherten und zertifizierten Rechenzentren verarbeitet. Ausschließlich autorisiertes Personal hat Zugriff auf die Daten.

5 8. Wie kann ich meine Daten übermitteln? Loggen Sie sich mit Ihrer -Adresse und Ihrem Passwort ein. Sie kommen in den Bereich Analysen starten, Danach klicken Sie auf den Button Adress.Check oder Mailing.Check je nachdem welche Art der Bereinigung Sie möchten: Wichtig: Achten Sie bitte auf den Aufbau und das Format der Adressdatei (näheres hierzu siehe Frage 9 & Frage 12), damit Ihr Auftrag schnellstmöglich bearbeitet werden kann. 9. Was ist der Unterschied zwischen Adress.Check und Mailing.Check? Nach einem Adress.Check können Sie die Daten in Ihre Datenbank übernehmen und unbegrenzt verwenden. Nach einem Mailing.Check erhalten Sie eine Datei, die Sie für ein einmaliges Mailing verwenden dürfen. Danach muss die Datei von Ihnen gelöscht werden und darf nicht wieder verwendet werden. 10. Welche Formate für die Adressdatei werden unterstützt? Folgendes Dateiformat wird unterstützt: Textdatei (CSV, TXT). Die Datenfelder müssen durch Trennzeichen voneinander getrennt sein (Semikolon, Tabulator). Das gewählte Trennzeichen darf nicht in einem Datenfeld verwendet werden. 11. Welche Formate für die Adressdatei werden NICHT unterstützt? Andere Formate werden vom Adress.Check nicht unterstützt: z.b.: Microsoft Excel, Microsoft Access, Open Office Calc 12. Kann ich auch komprimierte Dateien hochladen? Der Adress.Check unterstützt das Komprimierungsformat ZIP. Sie können Daten in diesem Format hochladen, wobei der Inhalt einer ZIP-Datei einer gültigen Eingabedatei entsprechen muss. Andere Komprimierungsformate werden nicht unterstützt.

6 13. Wie muss die hochgeladene Datei aufgebaut sein? Die folgenden Punkte sind wichtig, um eine rasche Bearbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten: 1. Übermitteln Sie uns alle Ihre österreichischen Adressen in einer einzigen Datei. 2. Sind im Adressbestand sowohl österreichische als auch nicht österreichische Adressen enthalten MUSS es eine Spalte mit einem Länderkennzeichen geben. 3. Wenn Sie ausländische Adressen prüfen lassen möchten, übermitteln Sie diese bitte in einer EXTRA Datei (deutsche Adressen in einer eigenen Datei, restliches Ausland kann in einer Datei übermittelt werden), jedoch in dem GLEICHEN Format wie unten beschrieben. 4. In der ersten Zeile der hochgeladenen Datei muss eine Feldbeschreibung stehen 5. Folgende Felder sind erforderlich (Pflichtfelder): Name oder Firma Vorname Strasse Hausnummer, sofern sie nicht Bestandteil des Straßen (Adress) Feldes ist. PLZ (max. 5-stellig) Ort 6. Folgende Felder sollten angegeben werden: Kundenkennzeichen/-Nr (eindeutiger Schlüssel, der Ihnen die Rücküberspielung in Ihre Kundendatenbank ermöglicht) Land (diese Angabe ist wichtig, wenn in der Datei Adressen verschiedener Länder vorhanden sind, ansonsten funktioniert der Adress.Check nicht einwandfrei) 7. Folgende Felder können optional angegeben werden: Anrede (um Namensgleichheiten wie Maria und Mario ausschließen zu können) Titel Geburtsdatum (um Vater-Sohn Dubletten sicher zu erkennen) 8. Weitere Felder sind möglich. Diese werden bei der Adressbereinigung jedoch nicht berücksichtigt. 14. Wenn ich nur eine Postalische Korrektur wünsche, welche Felder benötigt der Adress.Check dann? In diesem Fall benötigen Sie nur die Felder Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort und ein Kundenkennzeichen/-Nr (eindeutiger Schlüssel, der Ihnen die Rücküberspielung in Ihre Kundendatenbank ermöglicht). 15. Wie lange dauert eine Adressbereinigung? Ihren Analysebericht erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Daten erhalten Sie nach der Auftragserteilung.

7 16. Wie erfahre ich wie gut meine Adressen sind? Sie erhalten einen kostenlosen, detaillierten Analysebericht. Darin erfahren Sie die Anzahl der verzogenen oder verstorbenen Personen, fehlende Türnummern und viele andere Informationen rund um die Qualität Ihrer Adressen. Anhand dieses Analyseberichts und des dazugehörigen Angebots können Sie entscheiden, ob und in welchem Umfang Sie Ihre Daten bereinigen lassen möchten. 17. Wie erhalte ich den kostenlosen Analysebericht? Sie werden per verständigt, sobald der Analysebericht fertig ist. Klicken Sie auf den Link in der und Sie gelangen zum Analysebericht. 18. Wie erfahre ich, wann die Datenanalyse fertig ist? Sie erhalten eine , sobald Ihre Daten analysiert worden sind. Der Link in der führt Sie direkt auf das Adress.Check Portal, wo Sie den jeweiligen Analysebericht finden. 19. Muss ich die Datenanalyse bezahlen? Nein, die Datenanalyse ist entgeltfrei. Sie können anhand der Analyse selbst entscheiden, ob und in welchem Umfang Sie Ihre Adressen bereinigen möchten. 20. Wie erfahre ich was der Adress.Check kostet? Zusätzlich zu Ihrer kostenlosen Analyse erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot zur Bereinigung Ihrer Daten. 21. Wie erteile ich einen Auftrag? Faxen Sie uns das unterschriebene Angebot an die folgende Fax-Nummer: 01/ Wie erfahre ich, wann die berichtigten Daten bereitgestellt sind und wie erhalte ich sie zurück? Sie erhalten eine sobald Ihre berichtigten Daten zur Abholung bereit sind. Der Link in der E- Mail führt Sie direkt auf das Adress.Check Portal, wo Ihnen die berichtigten Daten zum Download in der Auftragsübersicht zur Verfügung stehen. 23. Was geschieht mit den Daten, die ich der Post zur Analyse überlassen habe? Die Daten werden aus rechtlichen Gründen drei Monate lang aufgehoben. Zum Beispiel um Ihnen die Daten nochmals liefern zu können, falls die Daten verloren gehen, beschädigt werden oder Fragen dazu auftreten. Danach werden die Daten gelöscht und können auch von uns nicht wieder hergestellt werden.

8 24. Woher kommen die Daten für den Adress.Check? Die Daten stammen aus der zentralen Datenbank der Österreichischen Post AG, die laufend gepflegt wird. Die Daten werden durch die Postzusteller aktuell gehalten. Die Umzugsdaten stammen aus Nachsendeaufträgen, die bei der Österreichischen Post AG in Auftrag gegeben werden, ergänzt um Umzugsdaten aus weiteren Beständen. Die Daten von verstorbenen Personen stammen aus Recherchen bei Standesämtern, Zeitungen etc. Daten, die wir nicht selbst recherchiert haben, werden durch unsere Zusteller überprüft. Dadurch erhalten Sie nur Top- Qualität. 25. Darf die Österreichische Post AG diese Daten verwenden? Ja. Verwendet werden personenbezogene Daten nur dann, wenn die betroffene Person ihre Zustimmung zur Datenverwendung gegeben hat. Bei verstorbenen Personen ist eine Zustimmung zur Datenverwendung rechtlich nicht erforderlich. 26. Darf die Österreichische Post AG diese Daten an mich weiter geben? Ja. Alle Personen, deren Daten weiter gegeben werden, haben dieser Weitergabe zugestimmt. Bei verstorbenen Personen ist eine Zustimmung zur Datenweitergabe rechtlich nicht erforderlich. 27. Darf ich die Daten aus dem Adress.Check verwenden? Ja, auf Grund des mit der Österreichischen Post AG abgeschlossenen Vertrages über den Adress.Check, dürfen Sie die Daten für Marketingzwecke verwenden. Rechtsgrundlage sind 151 GewO und das Datenschutzgesetz. 28. Wozu darf ich die Daten nach dem Adress.Check einsetzen? Wenn Sie die Daten ankaufen, können Sie die Daten in Ihre Datenbank einspielen und in Ihrem Unternehmen unbeschränkt einsetzen. Kaufen Sie die Daten nur für ein einmaliges Mailing (Mailing.Check), dann erhalten Sie nur eine einzige bereinigte Datei. Die Daten dieser Datei dürfen einmalig für ein Mailing verwendet werden. Danach müssen sie vernichtet werden. 29. Darf ich die Daten an Dritte weiter geben? Nein. Sie dürfen die Daten nur in Ihrem Unternehmen einsetzen. 30. Darf ich die Daten an meinen IT-Dienstleiter weitergeben? Ja. Sie können ein anderes Unternehmen, z.b. Ihren IT-Dienstleister, damit beauftragen, die Daten für Sie zu verarbeiten. Dieses Unternehmen darf die Daten dann nur im Rahmen Ihres Auftrags verwenden und nicht für eigene Zwecke einsetzen. 31. Muss ich alle Daten kaufen? Nein. Sie können entscheiden welche Daten Sie kaufen wollen. Sollten Sie nicht alle am Angebot angegebenen Services benötigen, kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter unter

9 32. Wie lange darf ich die Daten verwenden? Bei einem Datenankauf können Sie die Daten unbeschränkt verwenden. Bei einem Mailing.Check dürfen Sie die Daten nur ein einziges Mal für ein Mailing (eine Aussendung) verwenden. 33. Wie sind die Kontaktdaten für Informationen zum Adress.Check Portal? Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Per Per Fax: 01/ Im Internet unter oder

Ausgangslage. 8 bis 12% aller Adressen ändern sich jährlich. ¾ der Änderungen erfährt man in der Regel selbst, ¼ nur über externe Quellen.

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