Ausfüllhilfe zum Online-Fragebogen

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1 Inhaltsverzeichnis 1. Der digitale Fragebogen Voraussetzungen Zugriff auf den Online-Fragebogen Erster Zugriff durch die Befragten Änderung/Wiederherstellung des Passworts Benutzung der Anwendung Übersichtsseite Navigation und Speicherung der Daten Kontrollen Beantwortung der Fragen Endgültige Übermittlung des Fragebogens Druck der Übermittlungsbestätigung und des Fragebogens Der digitale Fragebogen Wie bereits bei den vorhergehenden Großzählungen (Landwirtschafts- und Volkszählung) gibt das Istat auch bei der 9. Arbeitsstättenzählung und Zählung der Nonprofit-Organisationen die Möglichkeit, den Fragebogen online auszufüllen. Beim digitalen Fragebogen können eventuelle Registrierungs- oder Eingabefehler in Echtzeit kontrolliert und korrigiert werden. Die eingegebenen Daten werden jedes Mal gespeichert, wenn eine Seite fertig ausgefüllt ist. Der Ausfüllvorgang kann also unterbrochen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufgenommen werden. In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Merkmale der Anwendung und die genauen Anleitungen für ihre Verwendung beschrieben. 1.1 Voraussetzungen Für den Einstieg in den digitalen Fragebogen muss ein Computer mit Internetanschluss verwendet werden, der, unabhängig vom Betriebssystem, mit jedem beliebigen der bekanntesten Internetbrowser ausgestattet sein kann (siehe unten). Unterstützt werden auch Tablet-Computer (ipad oder Android). Auch wenn der Zugriff grundsätzlich mit einem Smartphone der neuesten Generation möglich wäre (z.b. iphone 4s), wird davon abgeraten, die Online- Anwendung über diese Geräte zu nutzen, da die Bildschirmgröße ein angenehmes Lesen der Texte nicht erlaubt. In Übersicht 1 sind die unterstützten Browser mit den jeweiligen Mindestversionen angeführt. Der Zugriff auf das System mit einer Vorgängerversion der angegebenen Browserversionen ist nicht möglich.

2 ÜBERSICHT UNTERSTÜTZTE BROWSER Ausfüllhilfe zum Online-Fragebogen Internet Explorer Version 7 (Version 8 oder höher wird empfohlen) Google Chrome Version 10 Mozilla Firefox Version 3.6 Opera Version 10 Safari Version 5 WUSSTEN SIE, DASS Alle Browser können kostenlos auf die letzte Version aktualisiert werden. Der Fragebogen kann in allen Bildschirmauflösungen ab 800x600 dargestellt werden. Bei den Auflösungen 1024x768 und 800x600 kann er nur dann zur Gänze angezeigt werden, wenn das Browserfenster im Modus Ganzer Bildschirm dargestellt wird. Wenn einige Funktionen oder Teile von Fragen nicht wie erwartet oder wie hier beschrieben angezeigt werden, könnte dies damit zusammenhängen, dass die Größe des Browserfensters so eingestellt ist, dass einige Teile der Anwendung verdeckt werden. In diesem Fall sollte das Fenster vergrößert oder auf die volle Bildschirmgröße eingestellt werden. Sie benötigen eine persönliche -Adresse. WUSSTEN SIE, DASS Sollten Sie keine -Adresse haben, können Sie eine über einen der zahlreichen Dienste im Internet kostenlos aktivieren. 1.2 Zugriff auf den Online-Fragebogen Der elektronische Fragebogen ist unter der folgenden Internetadresse verfügbar: Diese Adresse muss in der Adresszeile des Internetbrowsers eingegeben werden. Wenn die Homepage auf Italienisch angezeigt wird, kann die Sprache geändert werden, indem eine andere Sprache in den Optionen des Browsers eingestellt wird. Weitere Erklärungen finden Sie auf den Hilfeseiten des eigenen Internetbrowser. Beim Zugriff auf den Fragebogen ist eine Authentifizierung mit Benutzerkode und Passwort notwendig. Der Benutzerkode ist auf der ersten Seite (immer rechts unten) des Papierfragebogens aufgedruckt oder im Informationsschreiben enthalten. Aus Sicherheitsgründen wird das Passwort nicht zusammen mit dem Zugangskode übermittelt. Mit dieser Maßnahme wird die befragte Person im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Papierfragebogens geschützt. Das Passwort wird deshalb erst nach der Benutzeraktivierung eingerichtet. Diese Aktivierung muss vor dem ersten Zugriff auf den Fragebogen durchgeführt werden und zwar gemäß den Anleitungen in Abschnitt Nachdem der Benutzeraccount aktiviert wurde, behält das Passwort seine Gültigkeit für die nächsten Zugriffe. Das Passwort kann geändert oder, im Falle eines Verlusts, wiederhergestellt werden. Die entsprechende Vorgehensweise ist in Abschnitt beschrieben. Bei der ersten Eingabe des Passworts kann es vorkommen, dass aufgrund der Browsereinstellungen eine Speicherung des Passworts verlangt wird. Wenn Sie die Speicherung bestätigen, wird das Passwort auf der Loginseite für die weiteren Zugriffe voreingestellt.

3 Bei einem Zugriff über einen öffentlichen Computer (z.b. Internetpoint) sollten Sie das Passwort nicht speichern Erster Zugriff durch die Befragten Um den Zugang zur Anwendung freizuschalten, müssen Sie zuerst den Benutzeraccount aktivieren. Sie fordern die Aktivierung für die Anwendung an, indem Sie auf Aktivierung anfordern klicken (rechts oben auf der Startseite des Systems). Abbildung 1 Auf der Aktivierungsseite müssen Sie den Benutzerkode und eine gültige -Adresse eingeben. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Nachrichten, die an diese Adresse geschickt werden, lesen können, bevor Sie die -Adresse eingeben. Klicken Sie auf Mit dem Ausfüllen beginnen - das System leitet Sie zur nächsten Seite weiter. Hier müssen Sie erneut den Benutzerkode und eine gültige -Adresse eingeben. Zusätzlich zu diesen Angaben müssen Sie einen Sicherheitskode eintragen, der auf dem Bildschirm angezeigt wird.

4 Abbildung 2 Wenn Sie auf Aktivieren klicken, wird ein an die angegebene Adresse gesendet. Schlägt die Übermittlung des s fehl, erscheint eine Fehlermeldung. In diesem Fall überprüfen Sie bitte die Richtigkeit der eingegebenen E- Mail-Adresse. Im Betreff des s, das vom System gesendet wird, steht [Online-Fragebogen] Anfrage Benutzeraktivierung. Das enthält genaue Anleitungen über das weitere Vorgehen und einen Link, den Benutzerkode und den Aktivierungskode. Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich ein neues Browserfenster. Dort wird eine Seite angezeigt, auf welcher Sie die Aktivierung abschließen.

5 Abbildung 3 Auf der Seite werden die Felder Benutzerkode und Aktivierungskode bereits ausgefüllt angezeigt. Um fortzufahren, wählen Sie ein Passwort und geben Sie es zwei Mal zur Bestätigung ein. Geben Sie weiters den Sicherheitskode ein und klicken Sie auf aktivieren. Das Passwort muss aus Sicherheitsgründen folgende Eigenschaften haben, die auch auf der Seite angegeben sind: Länge von mindestens 8 Zeichen; es muss mindestens eine Zahl vorkommen; es muss mindestens ein Großbuchstabe vorkommen; es muss mindestens ein Kleinbuchstabe vorkommen; es dürfen nur Buchstaben und Zahlen verwendet werden, unzulässig sind auch Punkt und Bindestrich. Sobald Sie das erhalten und bevor Sie den Link anklicken, vergewissern Sie sich bitte, dass der Benutzerkode im mit jenem übereinstimmt, der Ihnen vom Istat mitgeteilt wurde. Wenn das Passwort korrekt eingegeben wurde, können Sie in das System einsteigen und mit der Beantwortung der Fragen beginnen. Sie erhalten ein als Bestätigung über die erfolgreiche Aktivierung. Dieses muss als Beleg aufbewahrt werden. Wenn Sie die Aktivierung des Benutzers nicht abschließen konnten, finden Sie in Übersicht 1.2 eine Anleitung zur Problemlösung. ÜBERSICHT 1.2 LÖSUNG DER PROBLEME BEI DER BENUTZERAKTIVIERUNG Die Meldung Ungültiger Kode wird angezeigt: Geben Sie den Benutzerkode, der unten rechts auf dem Fragebogen angegeben ist, erneut ein und kontrollieren Sie genau, ob dieser mit der gedruckten Angabe übereinstimmt. Die Meldung Aktivierungsanfrage für diesen Benutzerkode bereits durchgeführt wird

6 angezeigt, aber es wurde kein übermittelt: Klicken Sie auf der Startseite auf Aktivierungsstatus überprüfen und geben Sie den Benutzerkode ein. Anschließend werden der Status der Aktivierungsanfrage und die -Adresse, die mit dem Benutzerkode verknüpft ist, angezeigt. Kontrollieren Sie, ob die angegebene - Adresse richtig ist. Wenn nicht, annullieren Sie die Aktivierungsanfrage und führen Sie sie erneut durch. Wenn die -Adresse richtig ist und beim Aktivierungsstatus aufscheint, dass das gesendet wurde, könnte es sein, dass die Nachricht als unerwünschte Spam-Nachricht eingestuft und im entsprechenden Ordner gespeichert wurde. Überprüfen Sie, ob das Aktivierungs- im Spam-Ordner gelandet ist. Wenn nicht, annullieren Sie die Aktivierungsanfrage und führen Sie sie erneut durch. Der Link im Aktivierungs- wird nicht richtig angezeigt ODER beim Anklicken des Links passiert nichts: Befolgen Sie die Anweisungen im ; kopieren Sie die angegebene Adresse in die Adresszeile und geben Sie den Benutzerkode und den Aktivierungskode im in den entsprechenden Feldern ein. Geben Sie anschließend das Passwort und den Sicherheitskode ein Änderung/Wiederherstellung des Passworts Die Änderung des Passworts funktioniert ähnlich wie die Aktivierung. Um eine Passwortänderung zu beantragen, klicken Sie auf Passwort wiederherstellen auf der Startseite oben rechts. Abbildung 4 Es wird eine Seite angezeigt, auf welcher der Benutzerkode, die -Adresse des Befragten und der Sicherheitskode einzugeben sind.

7 Abbildung 5 Wenn Sie auf Passwort wiederherstellen klicken, wird Ihnen ein mit dem Betreff [Online-Fragebogen] Neue Zugangsdaten geschickt. Wenn Sie auf den Link im klicken, gelangen Sie zu einer Seite, die der Aktivierungsseite ähnelt. Hier können Sie ein neues Passwort angeben. Das alte Passwort ist somit nicht mehr gültig. ÜBERSICHT 1.3 LÖSUNG DER PROBLEME BEI DER PASSWORTÄNDERUNG Nachdem Sie das Passwort geändert haben, können Sie nicht mehr in das System einsteigen? Kontrollieren Sie, ob auf der Loginseite das vorherige Passwort gespeichert wurde. Vergewissern Sie sich, dass Sie das neue Passwort auf der Loginseite angeben und dass es richtig geschrieben ist.

8 1.3 Benutzung der Anwendung Die Anwendung besteht aus zwei getrennten Bereichen: aus der Übersichtsseite und den Fragebogenseiten Übersichtsseite Nach der Authentifizierung wird die Übersichtsseite angezeigt. Diese Seite ändert ihr Erscheinungsbild aufgrund des Ausfüllstatus des Fragebogens. Abbildung 6 Wenn der Fragebogen noch nicht endgültig übermittelt wurde: Die Übersichtsseite zeigt den Ausfüllstatus des Fragebogens als Prozentwert des ausgefüllten Anteils in jedem Abschnitt. Wenn Sie auf Ausfüllen fortsetzen klicken, können Sie mit dem Ausfüllen des Fragebogens beginnen (oder damit fortfahren, wenn dies nicht Ihr erster Einstieg ist). Es wird die erste Seite angezeigt, die noch auszufüllen ist. Nur wenn der Fragebogen vollständig ausgefüllt wurde, erscheint neben dieser Schaltfläche jene für die endgültige Übermittlung. Wenn der Fragebogen endgültig übermittelt wurde: Die eingegebenen Daten können nicht mehr geändert werden. Auf der Übersichtsseite erscheint deshalb eine entsprechende Erklärung und es werden die Funktionen aktiviert, mit denen die Übermittlungsbestätigung und der Fragebogen mit den ausgefüllten Antworten als PDF angezeigt werden können.

9 1.3.2 Navigation und Speicherung der Daten Die Navigation im Fragebogen folgt einer fortlaufenden Reihenfolge beim Ausfüllen. Im bereits ausgefüllten Teil des Fragebogens können Sie frei zwischen den Seiten blättern. Die Navigation erfolgt über die Navigationsbefehle, die sich oben und unten auf der rechten Bildschirmseite befinden. Mit Weiter gelangen Sie zur nächsten Seite. Die Eingaben werden automatisch gespeichert, sofern die Richtigkeitsund Kohärenzkontrollen eingehalten werden. Wenn Sie die Eingaben speichern wollen, ohne zur nächsten Seite zu wechseln, klicken Sie auf Speichern. Bei jeder Datenspeicherung werden die Richtigkeits- und Kohärenzkontrollen aktiviert (siehe Abschnitt 1.3.3). Die Seite wird nur gespeichert, wenn die Eingaben bei allen Kontrollen kohärent sind. Wenn einige Antworten auf der Seite die Kontrollen nicht bestehen, ist eine Speicherung nicht möglich (und somit auch kein Fortsetzen des Ausfüllvorgangs auf der nächsten Seite), solange die Daten nicht gemäß den angezeigten Hinweisen ausgebessert werden. Es ist jederzeit möglich, über Zurück zur vorhergehenden Seite zurückzukehren. Im Gegensatz zu Weiter bewirkt die Funktion Zurück keine automatische Datenspeicherung. Die eingegebenen Daten werden also nicht gesichert. Aus diesem Grund wird nach Anklicken von Zurück eine Bestätigung angefordert, sofern die Antworten auf der Seite geändert wurden. Durch Anklicken von Beenden wird die Anwendung geschlossen. Wie bei Zurück werden die Eingaben nicht gespeichert und deshalb eine Bestätigung angefordert. Wenn Sie auf der letzten Seite nach dem Ausfüllen der Fragen auf Speichern klicken, scheint der Fragebogen als vollständig ausgefüllt auf. Es wird die Übersichtsseite angezeigt, auf welcher die Schaltfläche Endgültige Übermittlung (Abschnitt 1.3.5) freigeschaltet sein wird. Sie können in den Fragebogen einsteigen und die Daten ändern, auch nachdem Sie den Ausfüllvorgang abgeschlossen haben (also wenn die Schaltfläche Endgültige Übermittlung aktiv ist). Klicken Sie auf Ausfüllen fortsetzen. Eine Änderung der Eingaben ist jedoch nicht mehr möglich, sobald die Endgültige Übermittlung durchgeführt wurde (siehe Abschnitt 1.3.5). Wenn bei der Änderung der Daten im Fragebogen Antworten gegeben werden, welche den Ablauf des Ausfüllvorgangs verändern, scheint der Fragebogen möglicherweise nicht mehr als vollständig ausgefüllt auf. Für weitere Erklärungen siehe Abschnitt Kontrollen Der Online-Fragebogen unterstützt den Benutzer beim Ausfüllen, indem über entsprechende Meldungen auf die Antworten hingewiesen wird, die möglicherweise falsch sind. Weiters führt die Anwendung den Benutzer in der richtigen Reihenfolge durch den Ausfüllvorgang, indem die Fragen, die vom Befragten aufgrund der vorher gegebenen Antworten nicht beantwortet werden müssen, sichtbar deaktiviert werden. Nachfolgend werden diese beiden Hilfefunktionen während des Ausfüllens näher betrachtet. Richtigkeits- und Kohärenzkontrollen. Dabei wird überprüft, ob die Eingaben den syntaktischen (z.b. in ein Zahlenfeld dürfen keine Buchstaben eingegeben werden), semantischen (z.b. es dürfen keine widersprüchlichen Antworten gegeben werden) oder statistischen Regeln (z.b. bei einigen Werten müssen Grenzwerte eingehalten werden) entsprechen. Weiters wird überprüft, ob einige Antworten mit den vorher gegebenen übereinstimmen (z.b. Übereinstimmung der Summen). Die Kontrollen werden in (blockierende) Fehler oder Warnungen unterteilt. Die Fehler werden durch eine rot hinterlegte Meldung angezeigt. Da es sich um blockierende Kontrollen handelt, müssen sie aufgelöst werden, bevor die Daten gespeichert werden können. Die Warnungen weisen auf eventuelle Anomalien der Antworten hin, die nach einer Überprüfung ausgebessert oder vom Benutzer bestätigt werden können. Eine Warnung wird durch eine orange

10 hinterlegte Meldung angezeigt, die eine Bestätigung durch den Benutzer anfordert. Durch Auswahl der Antwort Ja bestätigt der Benutzer, dass die gegebene Antwort wirklich stimmt und der Ausfüllvorgang kann fortgesetzt werden. Wählt der Benutzer Nein, wird die Seite weiterhin angezeigt und die falschen Angaben können korrigiert werden. Die Kontrollen werden sofort nach der Eingabe der Antwort oder bei der Anforderung einer Datensicherung überprüft. Kontrolle des Ausfüllverlaufs. Einige Fragen beeinflussen den Verlauf der Beantwortung aufgrund der gegebenen Antwort. Der Online-Fragebogen deaktiviert die Fragen (und zeigt sie in grauer Farbe an), die infolge der vorher gegebenen Antworten nicht in den Ausfüllvorgang fallen. Wenn eine Frage beantwortet wird, die von einer vorher gegebenen Antwort abhängt und letztere geändert wird, wird die Antwort der abhängigen Frage gelöscht (Achtung: es wird keine Bestätigung gefordert). Es kann vorkommen, dass eine Änderung bei einer Frage den gesamten Ausfüllstatus des Fragebogens verändert. Um dies besser zu erklären, nehmen wir an, dass der Fragebogen vollständig ausgefüllt und die Schaltfläche Endgültige Übermittlung auf der Übersichtsseite freigeschaltet wurde. Wird der Fragebogen nun erneut geöffnet und wird die Antwort bei einer Frage geändert, wird ein Antwortverlauf aktiviert, der vorher deaktiviert war und somit fehlende Antworten aufweist. Der Fragebogen gilt somit nicht mehr als vollständig ausgefüllt Beantwortung der Fragen Die meisten Fragen sehen eine oder mehrere Antworten vor, die durch einfaches Anklicken des entsprechenden Kästchens oder durch Eintragen der Antwort in ein Text- oder Zahlenfeld gegeben werden. Die Anmerkungen bei einigen Fragen geben weitere Hinweise zur Beantwortung, vor allem, wenn mehrere Antworten möglich sind oder wenn die gegebenen Antworten mit vorherigen Antworten kohärent sein müssen. Die Befolgung dieser Art von Hinweisen wird generell mit den Richtigkeits- und Kohärenzkontrollen überprüft, welche eventuellen Eingabefehlern zuvorkommen. Einige Fragen bestehen aus Tabellen, in deren Felder Zahlen eingegeben werden müssen und bei denen eine Spalte und/oder Zeile für die Summen der Werte vorgesehen sind. Alle Summen werden automatisch berechnet, sobald ein Wert in ein Feld eingegeben wird, und können nicht händisch geändert werden. Einige Fragetypen sehen ausführlichere Antwortmöglichkeiten vor als die bereits betrachteten Typen. Nachfolgend werden diese Fragetypen näher beschrieben. Provinz-Gemeinde. Die Beantwortung der Fragen, bei denen die Eingabe der Provinz und Gemeinde vorgesehen ist, gliedert sich in zwei getrennte Schritte für die Provinz und die Gemeinde und wird durch Pop-up-Listen unterstützt. Gibt man die ersten Buchstaben der Bezeichnung der Provinz im Feld ein, werden alle Provinzen angezeigt, deren Anfangsbuchstaben den eingegebenen entsprechen. Wählen Sie die Provinz aus der Liste. Das Feld Gemeinde wird aktiviert und die Bezeichnung der Gemeinde kann eingegeben werden. Wie bei der Provinz erscheint eine Liste der Gemeinden in der ausgewählten Provinz, die mit den eingegebenen Buchstaben beginnen. In beiden Fällen muss die Antwort aus der vorgeschlagenen Liste ausgewählt werden, d.h. es reicht nicht aus, den Namen der Provinz oder der Gemeinde einzutragen, auch wenn er vollständig ausgeschrieben wird. Bei einigen Gemeinden werden mehrere mögliche Bezeichnungen angeführt, die in Hinblick auf die Antwort gleichwertig sind. Arbeitsstätten (Haupt- und Nebensitze). Der Abschnitt 6 des Fragebogens für die Nonprofit-Organisationen sieht vor, dass die Angaben zu den Arbeitsstätten der Organisation eingegeben werden. Es kann eine beliebige Anzahl an Arbeitsstätten für ein und dieselbe Nonprofit-Organisation angegeben werden. Wird bei Frage 32 die Antwort 2 ( Mehrere Arbeitsstätten ) ausgewählt, wird nach der Beantwortung der Fragen zum Hauptsitz eine ähnliche Seite mit den Fragen zur Arbeitsstätte Nr. 2 angezeigt. Nach der Eingabe kann man auswählen, ob man mit der Beantwortung des Fragebogens fortfährt oder ob durch einen Klick auf Arbeitsstätte hinzufügen eine neue Seite geöffnet wird, auf der die Angaben der nächsten Arbeitsstätte eingegeben werden. Fahren Sie auf diese Weise fort, bis Sie die Angaben zu allen Arbeitsstätten der Nonprofit-Organisation eingegeben haben. Mit den Befehlen Weiter und Zurück können sie zwischen den Arbeitsstätten wechseln Endgültige Übermittlung des Fragebogens Der Fragebogen ist erst dann wirklich vollständig ausgefüllt, wenn er endgültig übermittelt wurde. Die endgültige Übermittlung ist erst dann möglich, wenn die im Fragebogen vorgesehenen Fragen beantwortet wurden und sie den Konsistenz- und Kohärenzkontrollen entsprechen. Die Schaltfläche Endgültige Übermittlung wird auf der Übersichtsseite nur dann angezeigt, wenn alle Fragebogenabschnitte ausgefüllt wurden. Wenn Sie auf der Übersichtsseite auf Endgültige Übermittlung klicken, erscheint eine Seite mit einer Bestätigungsanforderung. Um mit der endgültigen Übermittlung fortzufahren, klicken Sie auf Übermitteln, andernfalls auf Zurück, um zur Übersichtsseite zurückzukehren und die gegebenen Antworten eventuell zu ändern.

11 Mit der endgültigen Übermittlung wird der Fragebogen verbindlich geschlossen. D.h., nach der endgültigen Übermittlung ist es für den Befragten in keinster Weise mehr möglich, die Angaben zu ändern Druck der Übermittlungsbestätigung und des Fragebogens Nachdem der Fragebogen definitiv übermittelt wurde, kann ein Beleg über die erfolgreiche Übermittlung angezeigt und ausgedruckt werden. Durch Anklicken von Bestätigung speichern auf der Übersichtsseite wird eine PDF-Datei mit der Meldung über die Übermittlung des Fragebogens mit Angabe des Datums und der Uhrzeit des Vorgangs angezeigt. Der Beleg enthält weiters einen Kode, der die Bestätigung eindeutig identifiziert und über den man auf die Bestätigung zurückschließen kann. Während der Beantwortung kann jederzeit eine Kopie des Fragebogens mit den bis dahin gegebenen Antworten angezeigt und ausgedruckt werden. Wenn Sie PDF exportieren auswählen, wird eine PDF-Datei angezeigt, welche alle Fragen des Fragebogens mit den bis dahin gegebenen Antworten wiedergibt. In der Kopfzeile jeder Seite erscheint die Angabe über den Ausfüllstatus und das Erstellungsdatum, sodass die Datei identifiziert werden kann, wenn mehrere Kopien zu verschiedenen Zeitpunkten angezeigt und/oder ausgedruckt werden.