Öffentlichkeitsarbeit Harmonisierung Zahlungsverkehr Schweiz

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Kai Althaus
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1 Business-Software- Anbieter vom 31. Mai 2017 Öffentlichkeitsarbeit Harmonisierung Zahlungsverkehr Schweiz Maya M. Bertossa, Projektleiterin Kommunikation Öffentlichkeitsarbeit SIX Interbank Clearing AG

2 Agenda Rückblick auf die Medienkonferenz vom 30. März 2017 und die Medienmitteilung vom 27. April 2017 Treiber für die Öffentlichkeitskommunikation Ergebnisse aus der Deloitte-Studie Die nächsten Schritte in der Öffentlichkeitskommunikation Was Sie tun können Seite 2

Rückblick auf die Medienkonferenz vom 30. März 2017 30.

Vertreter des Verwaltungsrats der SIX Interbank AG und weitere namhafte Referenten haben unter dem Motto

3 Rückblick auf die Medienkonferenz vom 30. März März 2017 Startschuss für die Informationskampagne von Vertreter des Verwaltungsrats der SIX Interbank AG und weitere namhafte Referenten haben unter dem Motto «Harmonisierung Zahlungsverkehr der Countdown läuft» den Journalisten vor laufender Kamera die Eckwerte der Harmonisierung erläutert und erstmals offiziell die neue QR-Rechnung vorgestellt. Seite 3

4 Rückblick auf die Medienkonferenz vom 30. März 2017: Klassische Medien Key Messages haben sich in den Medien gut durchgesetzt Digitalisierung und Regulierung als Treiber wurden erkannt Die Medienberichterstattung ist schnell abgeflacht und zum Erliegen gekommen und benötig deshalb immer wieder neue Impulse Total Erwähnungen: 65 Unique Authors: 36 Volume History by hour Seite 4

5 Rückblick auf die Medienkonferenz vom 30. März 2017: Social Media Ähnliches Bild in den Social-Media-Kanälen wie bei den klassischen Medien Dominiert haben Posts von den Medien und von SRF und waren verbunden mit den unten aufgeführten Themen Fazit: Message wurde gut aufgenommen, flacht aber schnell ab und benötigt deshalb immer wieder Impulse. Seite 5

6 Rückblick auf die Medienmitteilung vom 27. April 2017 zur «QR-Rechnung» Artikel in IT-Inside, iso ch, online PC, runmyaccounts moneycab hat die Medienmitteilung übernommen Saldo und NZZ haben einen Fragekatalog eingereicht und anschliessend einen Artikel publiziert Kaum Reaktionen aus der Software-Branche Berichterstattung in der Fachpresse (PC-Tipp/Netzwoche) und in der NZZ haben sich multipliziert in den Social-Media-Kanälen Software-Unternehmen und Brancheninsider haben zu 90% unsere eigenen Posts kommentarlos retweetet (ca. 20) Beim European Payments Council (EPC) ist die Umstellung des hiesigen Zahlungsverkehrs auf ISO ein Thema. EPC-Blog The Swiss move to ISO An interview with Boris Brunner, Member of the Executive Board of SIX Interbank Clearing Ltd Das SECO hat einen Artikel für KMU über die QR-Rechnung als Monatsthema und im Newsletter publiziert die-rechnung-mit-qr-code-wird-ab-2019-verfuegbar-sein.html Fazit: Insgesamt zeigt sich ein ähnliches Bild wie am 30. März 2017 (wenn auch auf deutlich tieferem Niveau). Kurzes Anziehen und schnelles Abflachen in den Medien. Guter Response auf eigene Posts. Seite 6

7 Treiber für die weitere Öffentlichkeitskommunikation Haupttreiber der Informationskampagne zur Harmonisierung des Zahlungsverkehrs Schweiz sind Digitalisierung und Regulierung und Readiness der Software-Partner und der Unternehmen Seite 7

Treiber für die Öffentlichkeitskommunikation Digitalisierung 74% der Kundenzahlungen sind elektronisch 78% der 15 74 Jährigen besitzen ein Smartphone

Firmenkunden verlangen nach digitalen Prozessen zur betrieblichen und persönlichen Effizienzsteigerung Nahezu alle Branchen digitalisieren ihre Geschäftsmodelle

8 Treiber für die Öffentlichkeitskommunikation Digitalisierung 74% der Kundenzahlungen sind elektronisch 78% der Jährigen besitzen ein Smartphone Papierbasierte Zahlungen sind rückläufig E-Banking ist der meist eingesetzte Kanal Mobile Banking gewinnt in allen Kundensegmenten an Bedeutung Privat- und Firmenkunden verlangen nach digitalen Prozessen zur betrieblichen und persönlichen Effizienzsteigerung Nahezu alle Branchen digitalisieren ihre Geschäftsmodelle Bei standardisierten Finanzdienstleistungen setzen sich webbasierte Anwendungen und Apps durch Die Harmonisierung des Zahlungsverkehrs leistet einen Beitrag zur digitalen Schweiz Seite 8

Treiber für die Öffentlichkeitskommunikation Regulierung Anforderungen Unzureichende Compliance aufgrund fehlender Datendurchgängigkeit bei Einzahlungsscheinen Empfehlungen Financial Action Task

9 Treiber für die Öffentlichkeitskommunikation Regulierung Anforderungen Unzureichende Compliance aufgrund fehlender Datendurchgängigkeit bei Einzahlungsscheinen Empfehlungen Financial Action Task Force (FATF), Länderexamen Steigende nationale und internationale Anforderungen Geldwäschereigesetz (GwG) und Geldwäschereiverordnung (GwV) FINMA, Revision (in Kraft seit 2016) 1 Mrd. Überweisungen pro Jahr und steigende Anforderungen an die Compliance können nur mit durchgehend automatisierten Prozessen bewältigt werden. Seite 9

Treiber für die Öffentlichkeitskommunikation Vereinheitlichung bringt Vereinfachung vorher nachher Überweisung Banken unterhalten individuelle Einund

Lastschriften Banken und PostFinance unterhalten eigene Lastschriftverfahren Schweizweit standardisiertes, durchgängiges Lastschriftverfahren Avisierung &

standardisierte Tagesendauszüge Nahezu durchgängig automatisierte Transaktionsverarbeitung Einzahlungsschein Sieben verschiedene Einzahlungsscheine für CHF und

10 Treiber für die Öffentlichkeitskommunikation Vereinheitlichung bringt Vereinfachung vorher nachher Überweisung Banken unterhalten individuelle Einund Auslieferungsformate Verschieden strukturierte Kontonummern und IBAN Ein Standard für alle Überweisungsverfahren IBAN ersetzt durchgehend alle Kontonummern Lastschriften Banken und PostFinance unterhalten eigene Lastschriftverfahren Schweizweit standardisiertes, durchgängiges Lastschriftverfahren Avisierung & Reporting Aufwendige Abstimmung von Kontound Buchungsinformationen Nur teilautomatisierte Transaktionsverarbeitung Automatisierte Intraday-Kontoauszüge und standardisierte Tagesendauszüge Nahezu durchgängig automatisierte Transaktionsverarbeitung Einzahlungsschein Sieben verschiedene Einzahlungsscheine für CHF und EUR Codierte Einzahlungsscheine (manuell oder Lesegerät) Durchgehendes IBAN-Format für CHFund EUR-Rechnungsstellung Integration QR-Code mit strukturierten Zahlungsinformationen Seite 10

11 Deloitte-Studie zur Harmonisierung des Zahlungsverkehr s Schweiz Ergebnisse im Überblick Die Hauptlast der Kosten tragen die Finanzinstitute Das jährliche Einsparpotenzial (Hauptnutzen) kommt den privaten Unternehmen zugute Seite 11

12 Deloitte-Studie zur Harmonisierung des Zahlungsverkehr CH Ergebnisse im Überblick Seite 12

Die nächsten Schritte Mai bis Dezember 2017 Umfrage Readiness bei den Unternehmen Medienmitteilung/- konferenz Resultate der Umfrage Mitgliederinformationen durch Verbände SW-Partner Readiness-

13 Die nächsten Schritte Mai bis Dezember 2017 Umfrage Readiness bei den Unternehmen Medienmitteilung/- konferenz Resultate der Umfrage Mitgliederinformationen durch Verbände SW-Partner Readiness- Umfrage Mai/Nov Banken Readiness- Umfrage Mai/Nov SW-Partner-Anlass Mai/Nov SBOF Mai 2017 Roadshow Banken Okt./Nov Medien- und Fachbeiträge Kurzfilme Internet- und Microsite Social Media Posts Checklisten Seite 13

Abläufe fest Konstanter Dialog mit Vertretern von Firmenund

14 Was Sie tun können: Zusammenarbeit Integriertes Vorgehen breit abgestützte Planung und Umstellung Legen Normen und Abläufe fest Konstanter Dialog mit Vertretern von Firmenund Privatkunden Bringen Know-how und Kundenerfahrungen ein Seite 14

Was Sie tun können : Zusammenarbeit Was angepasst werden muss Nur Rechnungsempfänger IBAN nutzen Bezahlen mittels QR-Code Keine Software für die Finanz- und

Aktualisieren der Standardsoftware (zu vergleichen mit Windows- Update) Cloud-Lösung: keine lokale Anpassung Hohe Integration (Standardsoftware oder eigene

15 Was Sie tun können : Zusammenarbeit Was angepasst werden muss Nur Rechnungsempfänger IBAN nutzen Bezahlen mittels QR-Code Keine Software für die Finanz- und Betriebsabläufe IBAN nutzen, Kundeninformation QR-Rechnung einführen Unternehmen: Projekt starten Geringe Integration in die Finanz- und Betriebsabläufe Aktualisieren der Standardsoftware (zu vergleichen mit Windows- Update) Cloud-Lösung: keine lokale Anpassung Hohe Integration (Standardsoftware oder eigene IT-Landschaft) Aufwand abhängig von Komplexität und Aktualität Software Finanzinstitute Testumgebungen, Schulung, Beratung, Information E-Banking, Smartphone-Apps Seite 15

16 Harmonisierung des Zahlungsverkehrs Leistet einen Beitrag zur ganzen Volkswirtschaft und Standortattraktivität Zeitsparende Überweisungen mit jedem Smartphone und Lesegerät Wirtschaftlichere Prozesse, vereinfachtes Cash-Management und geringere Kapitalkosten Vereinfachte Umsetzung von Sorgfalts- und Aufsichtspflichten Jetzt mit Kunden Projekt starten, Umstellungsbedarf klären und planen Seite 16

17 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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