Kooperation schafft Mehrwerte. Beratung ist Vertrauenssache

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1 Kooperation schafft Mehrwerte Beratung ist Vertrauenssache

2 Wer ist die ict-group Die ict-group ist ein Zusammenschluss von über 20 Partnerunternehmen der ITK- Branche. Gebündeltes Wissen macht die ict-group zu einem der erfahrensten Anbieter am nationalen sowie internationalen Markt. Ein Spezialisten Team berät seit 10 Jahren zu Themen im IT-Umfeld. Unsere Zielsetzung ist, auch dem Mittelstand eine kostengünstige Strategieberatung zu ermöglichen.

3 Was macht die ict-group Herstellerunabhängige Planung und Beratung, sowie Projektbegleitung bis zur Abnahme Strategieberatung als Projekt-Basis, Vorteile: Research Quellen, fundierte Herstellerrecherche, permanente Beleuchtung der jeweiligen Roadmaps Bewährtes Unified Communication Audit in 7 Phasen Spezialisiert auf UCC, Contact-Center (Operationsberatung, Multimedia, Reporting, Integrationen) und Health Care Ermittlung der notwendigen Services & der Provideranforderung (Betriebs- und Architekturkonzepte) Kostenermittlung & Projektfreigabe durch die Geschäftsleitung, bereits im Vorfeld einer Ausschreibung

4 Es werden Fragestellungen erfasst technische strategische Ansatz ist die Abdeckung der Komplettberatung rechtliche betriebswirtschaftliche "Profitieren Sie von der richtigen Herangehensweise."

5 Vorteile für unsere Kunden Markttransparenz bei unterschiedlichen Konzepten Reduzierung von Restforderungen aus Verträgen, Prüfung der Kosten Perfekt verhandelte Konditionen Anpassung und Verhandlung der Vertragssituationen Nutzung von Branchenkontakten Entwicklung von sinnvollen Betriebskonzepten Begleitung der Projekte, Projektmanagement bis zur Abnahme Planung zukunftssicherer und innovativer Architekturdesigns Das Resultat: Einsparungen trotz Beraterkosten in Kombination mit einer optimalen Lösung!

6 Ablauf-Darstellung: Datenerhebung, Gewinnung von Erkenntnissen, Prüfung der Vorstellungen, Kundenanforderung Ermittlung der tatsächlichen Anforderung: Unified Communication Audit in 7 Phasen (Use Cases, Betrieb, Architektur, Kosten, PA, Management Summary) Präsentation Management Summary, Festlegung weiterer Schritte Nutzen Sie diese Ressourcen für ihre Kernkompetenzen und lassen Sie uns für Ihren Erfolg arbeiten.

7 Geschäftsfelder Branchenlösungen Service-Center Industrie & Handel Banken & Versicherungen Energiedienstleister Hotels Kliniken Seniorenheime Telekommunikation TK-Systeme Enterprise Telefonie Voice over IP Systeme Migrationskonzepte Unified Communication & Collaboration Sprache Contactcenter Basis-Collaboration Mobil Campus Mobile Basis Collaboration Voice-Conferencing Video & Web-Meeting Unified Messaging Alarmservice CEBP (Integration von Anwendungen) Collaboration IT-Lösungen IT- Beratung IT-Systemanalyse IT-Projektplanung Netz- und Systemmanagement RZ-Design / Sizing Virtualisierungskonzepte Lizenzierung Serverkonsolidierung/Migration Strategiekonzepte Datenschutz LAN / W-Lan Aufbau Switching Routing Netzwerkmanagement Einführung IPv6 Verkabelungsstrukturen Netzwerkanalysen VoIP-Analysen W- Lan Integration Datenübertragung - Netze Festnetz (PSTN) SIP-Anbindung Mobilfunk WAN VPN/MPLS Intelligente Netze (Carrier Service) Datenfunk Digitalfunk Betriebsfunk Bündelfunk Wir entwickeln Ihren individuellen UCC-Bebauungsplan.

8 Dienstleistungen Analysen (Einschätzung der Situation) Machbarkeitsstudien Wirtschaftlichkeitsstudien Zukunftsstudien-Empfehlung Workshops (Erarbeitung der Zielvorstellungen) Service-Konzepte Projektphase Ist-Situation Schwachstellenanalysen Erarbeitung des Konzepts Bedarfsanalysen Anwendungen-Applikationen Angebotsanalysen Ablauforganisation- Kostenanalysen Kernprozesse Marktanalysen Innovationsworkshops Sicherheitsanalysen Sales- Optimierung Studien (Basis für Ihre Entscheidung) Planungen und Projektierungen (Projektumsetzung) Grundlagenermittlung- Dokumentation Vergabeszenario-Pflichtenheft Angebotseinholung beschränkte Ausschreibungen Non-Cloud- Lösungen Private UC Clouds Managed Private UC Clouds Hosted Private UC Clouds Shared UC Cloud Services Public UC Cloud Services Auftragsvergabe Projektmanagement Projektüberwachung Konfliktmanagement Rechnungsüberprüfung Abnahmen Finanzierungskonzepte Kauf Leasing Miete Betreibermodelle Managed Service Kostenoptimierung Nachverhandlung der Angebotskonditionen Reduzierung von Restforderungen Kontakt zu den Direktherstellern Wir passen für Sie die Vertragssituation exakt an und begleiten Ihr Projekt.

9 Referenzen UCC Strategieberatung für 6000 User (Europa, Asien USA), Architekturdesign, Betriebskonzept, Darstellung Business Case bei GL international (Empfehlungsfreigabe erfolgt) Contact-Center Beratung für 1700 User verteilt über 20 Standorte, Integration Homeoffice Arbeitsplätze (Wan- Lan Planung) UCC-Fachplanung für ein Tochterunternehmen eines großen Energieversorgers, Entwicklung fachliche Anforderung unter Berücksichtigung eines MS Lync Rollouts, Erstellung Pflichtenheft /Ausschreibung. Berücksichtigung der Konzern-Vernetzung Strategieberatung für Klinik Betreiber mit ca. 45 Standorten, Planung zentralisierte Lösung, Evaluierung MS Lync Integration unter Berücksichtigung der Konsequenzen der jeweiligen Migrationsmöglichkeit, Contact- Center Beratung für zentralisierte Patientenhotline, generelle UCC Planung für Web-Meetings Projektmanagement bei einem Rollout von IP-Ports bei einem Industriekunden Projektmanagement bei einem Automobilhersteller mit zentralisierter Contact-Center-Lösung, Begleitung der Implementierung eines Managed Service

10 Der Berater Principal Consultant Langjährige Projekterfahrung Herstellerunabhängig zertifiziert Strategische Beratung, Herstellervergleiche, Migrationsplanung für Kommunikationslösungen. Entwicklung von Services für hochverfügbare Netze. Beurteilungen für IT Infrastrukturen. Netz Migrations Projekte. Netzwerk- Kommunikationslösungen. Optimierungen basierend auf zukünftigen Business und IT-Anforderungen. Contact Center Design, Reportings, SAP-Integration, Personaleinsatzplanung UCC-Strategieberatung. ITIL-konforme Servicekonzepte. Projektmanagement.

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