Kontaktdaten. effektweb Wir schaffen Internetpräsenz Konrad-Adenauer-Str Hildesheim

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1 Das Produkt effektshop professional ist ideal für erstklassiges ebusiness im Netz. Starten Sie jetzt durch mit dem neuen Shopsystem MagentoCommerce der Star der OpenSource Shopsysteme. Dieses Dokument enthält die Leistungsbeschreibung, also die Leistungen, die bei Beauftragung in diesem Paket enthalten sind. Sollten Sie dazu Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Inhaltsverzeichnis 1. Beratung 2. Konzeption 3. Layout/Gestaltung 4. Technische Umsetzung 5. Inhalte 6. Testing 7. Präsentation 8. Abnahme 9. Weitere Dienstleistungen (nicht in effektshop professional enthalten) a) Webhosting b) Betreuung 10. Preise Anhang I. Funktionsumfang MagentoCommerce 1.4 Kontaktdaten effektweb Wir schaffen Internetpräsenz Konrad-Adenauer-Str Hildesheim Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Internet:

2 Die nachfolgenden Informationen dienen dazu, den Ablauf von der Beratung, über die Konzeption bis hin zu der technischen Umsetzung und die weitere Betreuung abzubilden. Es sollen Ihnen die Möglichkeit geben, die einzelnen Abläufe nachzuvollziehen und Ihnen zugleich einen Einblick in meine professionelle Arbeitsweise ermöglichen. 1. Beratung In einem ersten Beratungsgespräch möchte ich mit Ihnen klären, welches Ziel die Internetseite haben soll (zum Beispiel Ausrichtung auf potenzielle Neukunden), mit welchen Informationen Sie diese Internetseite ausstatten möchten sowie eine erste Orientierung des Layouts. 2. Konzeption Auf Grundlage der Informationen aus dem ersten Beratungsgespräch wird ein Konzept entwickelt. Das Konzept enthält detaillierte Angaben zur Zielgruppe, Aussage, Layout (Farbgebung, Corporate Identity u.a.) der Internetseite sowie der technischen Umsetzung. 3. Layout/Gestaltung Das Layout wird zunächst mittels einem professionellen Grafikprogramm erstellt. Innerhalb weniger Tage erhalten Sie eine erste Entwurfsansicht. Dieser Entwurf sollte nach den Aspekten Zielgruppe, Informationen, Benutzerfreundlichkeit genau analysiert und ggf. korrigiert werden. Sie erhalten ein Layout per zugeschickt. Bitte teilen Sie uns dann Ihre Änderungswünsche mit. Ingesamt sind drei Änderungsschleifen vorgesehen. Das Layout enthält eine Navigation und einen Inhaltsbereich sowie ggf. ein Link zum Impressum und den AGB als weiteren Block. 4. Technische Umsetzung Die technische Umsetzung der Internetseite dauert in der Regel zwei Werktage. Dazu wird der letzte Entwurf herangezogen und in die Programmiersprache des Internets (HTML/CSS/JS) umgesetzt. Nach der Umsetzung ist eine Startseite fertiggestellt, die jedoch noch keinen Inhalt aufweist. Wir setzen Ihren Webauftritt in XHTML 1.0 Transitional um dies ist ein internationaler Standard des World Wide Web Corsortiums und bietet höchstmögliche Performance. Der Webauftritt wird für die Browser Microsoft Internet Explorer (Version 6, 7 und 8) und Mozilla Firefox (Version 2 und 3). 5. Inhalte Nachdem die Startseite entsprechend umgesetzt ist, wird damit begonnen, die Inhalte auf denen einzelnen Seiten zu erstellen. Der Inhalt wird in der Regel, wenn nichts abweichendes vereinbart wurde, von Ihnen bereitgestellt. Hierbei sollten Sie beachten, dass das Medium Internet nicht anderen Medien (wie zum Beispiel Bücher) entspricht. Es gilt daher, die Informationen komprimiert, aber dennoch zielorientiert und mit der richtigen Aussage herauszubringen. Die Inhalte werden vom Auftraggeber bereitgestellt.

3 6. Testing Im Testing, welches aus mehreren Testreihen besteht, wird unter anderem überprüft, ob die Internetseite in allen Internetzugriffsprogrammen (sog. Browsern) einwandfrei dargestellt. Weitere Tests sind zum Beispiel die WC3 HTML/CSS Validation. 7. Präsentation Nach erfolgreichem Testing wird die Internetseite Online bereitgestellt. Dies erfolgt innerhalb weniger Stunden. Der Termin der Präsentation wird mit Ihnen abgestimmt, damit Sie zum Beispiel eine entsprechende Marketingaktion vorbereiten oder die Information über die Internetseite früh genug bekannt geben können. 8. Abnahme Die Abnahme ist ein Instrument, welches die Beendigung des Projekts bestätigt. Zu der Abnahme ist es notwendig, dass Ergebnis zu begutachten und gegegebenfalls Korrekturen einzureichen. Nach Abnahme stellen wir Ihren Webauftritt Online und Sie erhalten außerdem eine CD-ROM per Post, auf der der gesamte Webauftritt gespeichert ist. 9. Weitere Dienstleistungen (nicht im effektshop professional enthalten) a) Webhosting Für einen Webauftritt ist ein Webserver mit moderner Technologie von Nöten, um die permanente Erreichbarkeit zu garantieren. Bei Beauftragung von effektweb basic erhalten Sie das Paket webhosting basic für zwölf Monate gratis. Das Paket webhosting basic besteht aus folgenden Leistungen: eine.de Domain nach Wunsch 100 MB Speicherplatz 1 Account (POP3/SMTP) 1GB Datentransfer pro Monat b) Betreuung Gerne begleiten wir Sie in Ihr Online-Business. Ob Sie Artikel einstellen möchten, neue Inhaltsseiten anlegen oder Konfigurationseinstellungen ändern wir sind für Sie da!

4 10. Preise Die Preise für effektshop professional setzen sich wie folgt zusammen. Die Positionen 2 bis 5 sind optional zu effektshop professional zubuchbar. Position-Nr. Leistung Preis (netto) 1 effektshop professional 4.599,00 2 webhosting basic 49,00 für ein Jahr 3 Anwenderschulung (Remote/Telefonisch) 50,00 pro Stunde 4 Anwendungsentwicklung (Remote) 60,00 pro Stunde 5 Betreuungspaket basic (max. 5 Stunden / Monat) 200,00 pro Monat Weitere Kosten enstehen nicht.

5 Anhang I: Funktionsumfang MagentoCommerce 1.4 Website-Management Verwaltung von mehrfachen Websiten und Online-Shops aus einem Administrationsmenü heraus Unterstützung von Mehrsprachigkeit und die selbstständige Übersetzung Unterstützung von verschiedene Währungen Unterstützung von Kundengruppen Einzel- und Gruppenberechtigungen für das Administrationsmenü Schnittstelle (API) für die einfache Integration von Drittanwendungen Flexibles Steuersystem mit Unterstützung der internationalen Märkte Anpassbares Design durch den Einsatz von Layouts und Templates Upgrades der Software mit einem Klick Integriertes Content-Management-System für Informationsseiten Marketing- und Promotioninstrumente Katalog- und Warenkorbpreisregeln erlauben eine Einschränkung spezifischer Werte in Zusammenhang mit Kundengruppen, Produkte und Kategorien (z.b. prozentualer oder fester Rabatt für eine bestimmte Kundengruppe) Option des kostenlosen Versands Kundengruppenspefizische Stufenpreise und Mengenrabatte Produktgruppenunterteilung (einfache Produkte, gruppierte Produkte, gebundelte Produkte, virtuelle Produkte, herunterladbare Produkte) Suchmaschinenfreundliche URLs mit Option der Veränderung (URL-Rewriting im Administrationsmenü) Kürzliche angesehene und kürzlich verglichene Produkte Promotionsinstrument für neu eingestellte Artikel Up-Selling im Warenkorb Cross-Selling auf den Artikelseiten Tell-A-Friend für alle oder nur registrierte Benutzer Wunschliste an Freunde schicken via oder RSS RSS-Feeds für neue Produkte, Angebote und Tags Automatisch generierte Sitemap sowie Google-Sitemap Erstellung und Verwaltung von Umfragen Newsletter-Management Internationale Verwendung Mehrsprachigkeit Unterstützung von Steuersätzen und mehreren Währungen Direkte Lokalisierung mittels eigener Übersetzungsoberfläche Listenkonfiguration für erlaubte Länder (Registrierung, Zieladresse der Versand- und Rechnungsadresse)

6 Suchmaschinenoptimierung (SEO) Google Sitemap Google Website Optimizer Veränderung der URLs durch Rewriting-Menü Suchmaschineninformationen (sog. META-Tags) für Produkte und Kategorien Automatisch generierte Sitemap für Produkte, Kategorien und populäre Suchbegriffe Virtuelle Kasse / Checkout Abschluss des Bestellprozesses (Checkout) auf einer Seite Abschluss des Bestellprozesses als Gast oder Kunde Rechnungs- und Versandadresse aus Adressbuch wählbar Versand der Bestellung an mehrere Adressen (Multiversand) Informationen im Warenkorb und Checkout für Steuer- und Versandbeträge Gutschein-Codes für Bestellungen und bestimmte Artikel Warenkörbe mit konfigurierbarer Ablaufzeit Optionale Einrichtung eines SSL-Zertifikat für die sichere Ausführung von Bestellungen (es fallen zusätzliche Kosten für das SSL-Zertifikat an) Versandmöglichkeiten Integration der Frachtsätze von UPS, UPS XML, FedEx, USPS und DHL Versand an mehrere Adressen pro Bestellung Mehrfacher Versand pro Bestellung Definition von Methoden für einzelne Zielländer Pauschaler Versand pro Bestellung oder pro Artikel Kostenloser Versand Tabellenkurs für Gewicht und Versandziel Tabellenkurs für Produktzwischensummen und Versandziel Tabellenkurs für Anzahl der Artikel und Versandziel Zahlungsmöglichkeiten PayPal-Schnittstelle (Website Zahlungsstandard, Website-Zahlungen Pro (Express und Direkt), Website Zahlung Pro United Kingdom (Express und Direkt), PayPal PayFlow Pro Authorize.net Google Checkout (Level 2) Kreditkarte für Offline-Zahlungen Schecks / Zahlungsanweisungen Zahlung auf Rechnung Weiterhin verfügbar als Erweiterungen: WorldPay, SaferPay, Sofortüberweisung.de, Zahlung per Nachnahme, Zahlung per Vorkasse

7 Administration von Bestellungen Anlegen, verändern und ausführen von Bestellungen aus dem Administrationsmenü heraus Anlegen einer oder mehrere Rechnungen, Versand- und Guthaben-Memos pro Bestellung (Teilerfüllung) Ausgabefunktion für Rechnungen und Versandscheine (Druckformat oder als PDF- Version) Anlegen von Nachbestellungen einzelner Kunden Erstellung von Bestellungen für CallCenter: Erstellung neuer Kunden, Zuweisung von Produkten (sowie individuellen Preisen) und andere Informationen (Warenkorb, Wunschliste, Zuletzt bestellte und zuletzt angesehene Produkte) Benachrichtigung per über den Fortschritt der Bestellung RSS-Feed von neuen Bestellungen Kundenservice Kontaktformular Kundenkonto mit Bestellverlauf, Status-Updates und Bestellverfolgung Transaktions s zu jedem Vorgang über das Administrationsmenü pflegbar Passwort-Vergessen-Funktion im Kundenkonto und Administrationsmenü Erstellung und Editieren von Bestellungen vom Administrationsmenü aus Kundenkonten Übersichtsseite mit den letzten Bestellungen, persönlichen Informationen, Newsletterabonnement-Status, primäre Rechnungs- und Versandresse, Warenkorb, Wunschliste, kürzlich bestellte Artikel, letzte Bewertungen und letzte Tags Ausführung von Nachbestellungen aus dem Kundenkonto heraus Übersicht der kürzlich bestellten Artikel Adressbuch mit unbegrenzter Anzahl von Adressen Definition von Rechnungsadresse und Versandadresse im Standard Wunschliste mit Kommentarfunktion Versand der Wunschliste via oder RSS Management der Newsletter-Abonnements Hinzufügen von Produktbewertungen Hinzufügen von Produkttags

8 Katalog-Management Inventar-Management mit nachbestellten Artikeln, minimalen und maximalen Mengen Stapel-Import und -Export des Katalogs Stapel-Updates von Produkten im Administrationsmenü Einfache, konfigurierbare, gebündelte, gruppierte, virtuelle und herunterladbare Produkttypen als Definitionen Steuersätze pro Örtlichkeit, Kundengruppen und Produkttyp Attributsätze für das Zusammenfügen von Produkteigenschaften (Attributen) zur schnellen Produkterstellung Schnelle Erstellung von Shopspezifischen Eigenschaften Medienmanager mit automatischer Bildbearbeitung und Wasserzeichen Fortgeschrittene Preisregelungen und Unterstützung von Aktionspreisen (siehe auch: Marketing-Instrumente) Suchmaschinenfreundliche URLs mit Überschreibung und Umleitung Zulassung, Änderung oder Löschung von Produkttags und Produktbewertungen RSS-Feed für Warnungen eines zu niedrigen Warenbestands Magento Browsing Geschichtete / facettierte Navigation zur Filterung von Produkten Statisches Block-Instrument zur Erstellung von Landing Pages für Kategorien Möglichkeit, Designs an Kategorien und Produktebenen anzulegen (eigenes Design für Produkte / Kategorien) Konfigurierbare Suche mit automatisch vorgeschlagenen Begriffen Kürzlich angesehene Produkte Produktvergleiche Cross-Sells, Up-Sells und zugehörige Artikel / Zubehör Suchbegriff-Wolke (Searchcloud) der populären Suchbegriffe Filter durch Produkt-Tags Produktbewertungen und Produktbeschreibungen Produktlisten im Raster- oder Listenformat Pfadnavigation ( Brotkrümelnavigation ) Magento Produkt-Browsing Mehrere Produktabbildungen pro Produkt Produktabbildungen mit Zoom-Funktion Produktbewertungen Zugehörige Produkte Lagerbestand Mehrschichtiges Preis-Upselling Auswahl der Produktoptionen Ansicht gruppierter Produkte Hinzufügen zur Wunschliste An einen Freund schicken per

9 Magento Analyse und Auswertung Integration von Google Analytics Administrationsmenü für Berichtsübersicht Verkaufsbericht RSS-Feed für neue Bestellungen Steuerbericht Berichte über verlassenen Warenkorb, über am meisten angesehene Produkte, über am meisten verkaufte Produkte, über Suchbegriffe, über Produktbewertungen RSS-Feed für neue Bewertungen Tags-Bericht RSS-Fed für neue Tags Bericht über die Nutzung von Coupons Gesamtsumme aller in Rechnung gestellten Verkäufe Gesamtsumme aller erstatteten Verkäufe Bericht über beste Kunden durch Gesamtsumme der Bestellungen

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