GALLUP BRANCHENMONITOR ELEKTROFACHHANDEL - KURZVERSION

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1 GALLUP BRANCHENMONITOR ELEKTROFACHHANDEL - KURZVERSION Repräsentative Studie August 06

2 UNTERSUCHUNGSDESIGN GRUNDGESAMTHEIT Österreichische Bevölkerung + Jahre STICHPROBE 000 Fälle repräsentativ für die Grundgesamtheit METHODE Computer Assisted Telephone Interview (CATI) BEFRAGUNGSZEITRAUM Juni - Juli 06

3 STATISTIK Basis In Prozent Total GESCHLECHT Männer 86 Frauen ALTER Bis 0 Jahre Bis 0 Jahre Über 0 Jahre 08 BUNDESLAND Wien 06 NÖ, Bgld 6 Stmk, Ktn OÖ, Sbg Trl, Vbg ORTSGRÖSSE Bis Bis Über BERUFSTÄTIG Ja Nein SCHULBILDUNG Pflicht-, Berufs-, Fachschule 6 Matura, Universität 6 6 EINKOMMEN Bis.000 Euro 8 6 Über.000 Euro 6 6 K.A. 8 8 KEINE WERBUNG AUFKLEBER Ja Nein

4 SUMMARY In der spontanen Bekanntheit kann sich Media Markt um 6 PP auf 6% steigern und liegt damit klar vor Saturn mit 8%. Mit deutlichem Abstand folgen Red Zac und Conrad. Bei gestützter Bekanntheit liegt Media markt nur um PP vor Saturn, Saturn gleichauf mit Hartlauer. Conrad und Amazon können ihre gestützte Bekanntheit ausbauen. Bei spontaner Werbe-Erinnerung zeigen sich kaum Veränderungen zum Vorjahr, Media Markt liegt mit % klar vor Saturn mit 8%. Bei gestütztem Recall können beide Marken nach einem schwächeren Jahr 0 wieder an die hohen Werte von 0 anschließen; dies trifft auch auf Hartlauer, Red Zac und Conrad zu. Im Relevant Set liegt Media Markt mit 6% deutlich vor Saturn, die Marke kann jedoch von % auf 0% zulegen; Hartlauer und Conrad folgen mit 8% und % auf den Plätzen. Bei Käuferreichweite kann Media Markt von % auf % zu legen, Saturn verbleibt auf dem Niveau des Vorjahres (%). Media Markt wird in Relation zur Käuferreichweite häufiger als Lieblingsmarkt genannt. Mehr als zwei Drittel der Werbe-Erinnerer können sich an Flugblattwerbung in der Branche erinnern, TV und Tageszeitung folgen mit deutlichem Abstand auf den Plätzen (6% bzw. %). Bei Verwendung zur Info kann ist das Flugblatt ebenfalls am erste Platzes, der Abstand beträgt jedoch lediglich PP, auch bei Sympathie liegt Online knapp um PP voran, bei Kaufanregung punktet jedoch klar das Flugblatt (% vs. % Online). 8% geben dieses Jahr an, in der Branche online gekauft zu haben, dies bedeutet einen Anstieg um PP in den letzten beiden Jahren. Der Bezug von Newslettern aus dem Bereich Elektrofachhandel erreicht nach einem schwächeren Wert im Vorjahr wieder das Niveau von 0 (%).

5 BEKANNTHEIT spontane Bekanntheit 06 spontane Bekanntheit 0 spontane Bekanntheit Media Markt Saturn Red Zac Conrad Hartlauer Haas Elektro Expert Gruppe Cosmos Amazon Cyberport Niedermeyer electronicyou Köck Elektro Partner %-Werte. Spontane Bekanntheit n=000

6 BEKANNTHEIT gestützte Bekanntheit 06 gestützte Bekanntheit 0 gestützte Bekanntheit Media Markt 6 Saturn 8 Hartlauer 0 88 Red Zac Conrad 66 6 Amazon 6 6 Haas Elektro 0 0 Expert Gruppe 0 8 electronicyou 6 Redcoon Cyberport 8 %-Werte. Gestützte Bekanntheit n=000

7 WERBERECALL spontane Werbeerinnerung 06 spontane Werbeerinnerung 0 spontane Werbeerinnerung Media Markt 0 Saturn 8 Red Zac Conrad Hartlauer Haas Elektro 6 Cosmos Expert Gruppe %-Werte. Spontane Werbeerinnerung n=000

8 WERBERECALL gestützte Werbeerinnerung 06 gestützte Werbeerinnerung 0 gestützte Werbeerinnerung Media Markt 0 6 Saturn 0 Hartlauer 8 Red Zac Conrad 0 Haas Elektro 6 Amazon Expert Gruppe electronicyou Cyberport %-Werte. Gestützte Werbeerinnerung n=000

9 RELEVANT SET KÄUFERREICHWEITE - LIEBLINGSMARKT Relevant Set Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Käuferreichweite haben in den letzten Monaten eingekauft Lieblingsmarkt %-Werte 8a, b, d. Welche der folgenden Märkte für kommen für Sie für einen Einkauf grundsätzlich in Frage? Bei wem haben Sie im letzten Jahr n=000 eingekauft? Welcher ist Ihr Lieblingsmarkt?

10 RELEVANT SET VERGLEICH Relevant Set 06 Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage %-Werte 8a. Welche der folgenden Märkte kommen für Sie für einen Einkauf grundsätzlich in Frage? n=000

11 ROLLE DES FLUGBLATTES Mediennutzung Werbeerinnerung, (n=6) Verwendung zur Info (Werbeerinnerung, n=6) Kaufanregend (Werbeerinnerung, n=6) Sympathisch (Werbeerinnerung,nutzen die Medien, n=0) Flugblatt, Prospekt (unadressiert) 68 TV, Fernsehen Tageszeitung (keine Gratiszeitungen) Online, im Internet 6 0 Plakat Gratiszeitungen 8 Radio Persönlich adressierte Werbepost (Briefe, Kataloge) 6 6 Magazine, Zeitschriften (keine Gratismagazine) Per , Newsletter Online auf mobilen Endgeräten/mit Apps %-Werte 6,a,b, c. Welche Medien nutzen Sie für Informationen zur Entscheidung? Welche halten sie dabei persönlich am ehesten für kaufanregend? Welche nutzen Sie besonders gerne und häufig für Informationen vor einer Entscheidung?

12 ROLLE DES FLUGBLATTES Ja, Kuvert ist aufgefallen Total (n=) 8 bis 0 Jahre (n=60) bis 0 Jahre (n=) über 0 Jahre (n=) 88 Basis: Nutzen Flugblätter, Prospekte, kein Aufkleber auf dem Postkasten %-Werte e. Seit einiger Zeit werden Flugblätter im Postkasten im Kuvert zugestellt. Dabei handelt es sich um einen Umschlag der Post, in dem sich mehrere Flugblätter befinden. Ist Ihnen dieses Kuvert bereits einmal aufgefallen?

13 ROLLE DES FLUGBLATTES Seit Flugblätter im Kuvert zugestellt werden schenke ich den Flugblättern mehr Beachtung weder noch, das Kuvert hat darauf keinen Einfluss schenke ich den Flugblättern weniger Beachtung Total (n=8) 6 männlich (n=0) 6 weiblich (n=) 8 bis 0 Jahre (n=) bis 0 Jahre (n=8) 0 6 über 0 Jahre (n=) 0 6 HH Einkommen bis (n=6) HH Einkommen über (n=) 6 HH Einkommen keine Angabe (n=6) 0 Basis: Kuvert ist aufgefallen %-Werte f. Seit Flugblätter im Kuvert zugestellt werden, würden Sie sagen?

14 ONLINE EINKAUF IN DEN LETZTEN 6 MONATEN Total (n=000) 6 8 männlich (n=86) weiblich (n=) bis 0 Jahre (n=) 0 bis 0 Jahre (n=) 0 0 über 0 Jahre (n=08) %-Werte a. Haben Sie in den letzten 6 Monaten Produkte aus dem Elektrofachhandel Online/im Internet eingekauft/bestellt?

15 NEWSLETTER Ja, 06 erhalten Newsletter Ja, 0 erhalten Newsletter Total (n=000) männlich (n=86) 6 weiblich (n=) 8 bis 0 Jahre (n=) 0 bis 0 Jahre (n=) über 0 Jahre (n=08) 8 0 %-Werte. Erhalten Sie Newsletter aus dem Bereich Elektrofachhandel?

16 TYPOLOGIE Produkte aus dem Elektrofachhandel kaufe ich möglichst dort ein wo es am billigsten ist Im Elektrofachhandel achte ich in erster Linie auf Qualität Total (n=000) 86 männlich (n=86) 8 weiblich (n=) 8 bis 0 Jahre (n=) 0 80 bis 0 Jahre (n=) 8 über 0 Jahre (n=08) HH Einkommen bis 000 (n=8) HH Einkommen über 000 (n=6) HH Einkommen k.a. (n=8) %-Werte K. Welche Aussage trifft eher auf Sie zu? n=000 6

17 TYPOLOGIE Ich kenne mich bei Produkten im Elektrofachhandel sehr gut aus Bei einigen Produkten aus dem Elektrofachhandel weiß ich Bescheid, aber allgemein bin ich kein Experte Ich habe von Produkten aus dem Elektrofachhandel wenig bis keine Ahnung Total (n=000) 6 männlich (n=86) 8 0 weiblich (n=) 8 bis 0 Jahre (n=) 6 6 bis 0 Jahre (n=) 6 über 0 Jahre (n=08) 6 0 HH Einkommen bis 000 (n=8) 6 HH Einkommen über 000 (n=6) 6 HH Einkommen k.a. (n=8) 6 %-Werte K. Wie würden Sie sich persönlich am ehesten einstufen? n=000

18 VOLLVERSION Die Vollversion / Gallup Branchenmonitor Elektrofachhandel enthält insgesamt Charts: spontane / gestützte Bekanntheit spontane / gestützte Werbeerinnerung Relevant Set Käuferreichweite Lieblingsmarkt Werbeerinnerung Medienvergleich, Mediennutzung Information Online / Preisvergleichsseiten Rolle des Flugblatts / Flugblattwünsche Zufriedenheit / Weiterempfehlung Eigenschaftsprofil / Typologie Kundenkarten Newsletter Kundenprofile nach Anbieter / Überschneidung der Käuferkreise Weitere Gallup Branchenmonitor Studien liegen zu folgenden Branchen vor: Schuhe / ecommerce / Sporthandel / Telekom / Auto / Textilhandel / Zubehör / Reisen / Lebensmittelhandel / Drogeriefachhandel / Baumärkte-Gartencenter / Möbelhandel / Papier-Büro-Bücher Die Vollversion der Studien ist über Gallup oder die Österreichische Post AG zu beziehen (wenden Sie sich bitte an Ihren Post Kundenbetreuer). näheres auch unter