FonComfort Professional 2.9.5

Transkript

1 FonComfort Professional Telefonie-Erweiterung für Skype for Business FonComfort Professional erhöht Komfort, Funktionalität und Effizienz der Telefonie mit Microsoft Skype for Business und erleichtert dessen Einsatz als Telefonanlage. Nur ein Klick für die häufigsten Telefonie-Funktionen Integrierter Busylight-Support Weniger Fenster notwendig Konfigurierbarer Gruppenrufton Schnelle Anrufbehandlung Schneller Anruftransfer mit und ohne Rückfrage Anrufsteuerungsfenster enthält häufigste Telefoniefunktionen Effektive Behandlung gleichzeitiger Anrufe Optional Popup-Funktion externer Programme Anruf heranholen Gruppenanrufe werden über Popup und Hinweiston signalisiert Anrufe gezielt heranholen von Chef oder Kollegen Heranholen des am längsten klingelnden Anrufes Pickupgruppen flexibel konfigurierbar durch ActiveDirectory Zweitanrufbehandlung Vermeidet Störungen Echtes Besetzt bei Besetzt vermeidet Gesprächsgebühren Zweitanruf umleiten Regeln greifen auch während des Klingelns Hot-Keys Gespräche annehmen, auflegen und heranholen mit einer Taste Direktanruf beliebiger mit Maus markierter Telefonnummern Anrufe durchstellen mit einer Funktionstaste Funktionstasten beliebig definierbar

2 Seite 2 von 7 Schnelle und komfortable Anrufbehandlung Erweiterung des Skype for Business Kontextmenüs Leiten Sie Anrufe mit nur einem Klick an den ausgewählten Kontakt weiterleiten Holen Sie klingelnde Anrufe mit nur einem Klick heran FonComfort erweitert das Kontextmenü des Skype for Business Clients um neue Telefonie- Funktionen Anrufsteuerungsfenster Anrufsteuerungsfenster ersetzt und erweitert Skype for Business Call Monitor Nur ein Klick für die häufigsten Telefonie-Funktionen Popup-Fenster für eingehende und Pickup-Anrufe Erweiterung zur 3er-Konferenz möglich Skype for Business Farbschema oder FonComfort Farbschema auswählbar Automatische Unterdrückung der Skype for Business/Lync -Konversationsfenster Anzeige des Themas (bei Anruf z.b. aus heraus) Foncomfort Professional: Anrufsteuerungsfenster

3 Seite 3 von 7 Schneller Anruftransfer Anruf weiterleiten mit Kontaktsuche (seit Version mit Auflistung der am häufigsten verwendeten Kontakte) Transfer mit Rückfrage oder direktes Durchstellen mit einem Klick Komfortables Durchstellen während Rückfrage mit einzelnem Klick Bei einer Weiterleitung wird im Anruffenster des Angerufenen die weiterleitende Person angezeigt 1. Rückfrage einleiten 2. Kontakt mit nur einem Klick auswählen 3. Gespräch durchstellen

4 Seite 4 von 7 Einstellungen zur Anrufbehandlung Zweitanruf Zugelassen Zweitanrufe klingeln und können angenommen werden Unterdrückt Zweitanruf wird nach Skype for Business Regeln weitergeleitet Besetzt Zweitanruf wird mit Besetzt abgebrochen (auch bei manuell Abwesend ) Weiterleitungseinstellungen Weiterleitung mit Ausnahmen (typisches Chef/Sekretär(-in) Szenario) Weiterleitung von Response Group-Anrufen Weiterleitung von weitergeleiteten Gesprächen (Verkettung der Weiterleitung) Gleichzeitiges Parallelklingeln möglich, auch auf mehrere Endpunkte Anrufweiterleitung Parallelklingeln an mehreren Endgeräten

5 Seite 5 von 7 Funktionstasten (Hot-Keys) Schnellwahl Direktruf an in beliebiger Applikation selektierte Telefonnummer Anruf annehmen Hot-Key für Abheben, Anruf heranholen oder Auflegen Anruf transferieren Schnelles Verbinden bei Anruftransfer Andere Optionen (Anzeigefunktionen) Anruf- und Pickup-Fenster individuell einstellbar Klingelton für Pickupgruppen konfigurierbar

6 Seite 6 von 7 Weitere Informationen FonComfort Telefonie-Suite FonComfort Professional ist Teil der FonComfort Telefonie-Suite, welche wiederum eine eigene Sparte unserer Skype for Business Add-ons darstellt. Wählen Sie aus der Tabelle die für Sie passende Lösung oder kontaktieren Sie uns: +49 (0) oder salestelecom@bressner.de Produkt Client/Server Hauptfunktionen FonComfort Server Nur Server Zentrale Konfiguration von FonComfort -Funktionen Besetzt-bei-Besetzt Anrufe heranholen FonComfort Professional Client/Server Plugin für den Skype for Business Client Anrufmonitor für effiziente Anrufbehandlung Anrufbehandlung mit Funktionstasten Erweiterung des Skype for Business Clients (Anrufe heranholen, Rufumleitung, etc.) FonComfort QuickLink Client/Server (Separater) Windows-Client Chef-/Sekretär(-in)/Team- Management Applikation, 1-Klick Anrufbedienung Einstellungen für andere Benutzer ändern Anzeige möglicher Kontaktkanäle je Kontakt (Skype for Business, Festnetz, Mobil, Chat, Voicebox ) FonComfort Lite Nur Client Einfacher Transfer von Anrufen mit Call Monitor Anrufbehandlung mit Funktionstasten (Annehmen, Auflegen, etc.) Schnellwahl markierter Rufnummern per Funktionstaste

7 Seite 7 von 7 Systemvoraussetzungen Microsoft Skype for Business Client oder Microsoft Lync Client 2010 und 2013 Microsoft Skype for Business Server oder Microsoft Lync Server 2010 und 2013 FonComfort Professional oder FonComfort Server Kompatibilität Kompatibel mit zertifizierten USB- und eigenständigen Skype for Business/Lync -Telefonen und Headsets Skype for Business Lync 2010 Lync 2013 Windows 7, 8, 8.1 und 10 Weitere Informationen Weitere Informationen, Testlizenzen, sowie weitere Zusatzprodukte zu Microsoft Skype for Business erhalten Sie über unsere BRESSNER Webseite: Skype for Business Add-ons ist ein eingetragenes Warenzeichen der BRESSNER Technology GmbH. Alle anderen Warenzeichen sind alleiniges Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anfragen zu Skype for Business Applikationen haben, rufen Sie uns an! BRESSNER Technology GmbH EMEA Amerika/Asien Industriestrasse (0) Gröbenzell salestelecom@bressner.de info@bressner.com München GERMANY