Gültig ab: INFORMATIONEN. für Werbesendungen

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1 Gültig ab: INFORMATIONEN für Werbesendungen

2 WER WIR SIND Die PIN Mail AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr am 17. August 1999 in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit über Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu Sendungen verarbeitet. Unsere Stärken im Wettbewerb im Kurzüberblick: sofortige Einspareffekte von bis zu 20 % konsequente Kundenorientierung Zeitersparnis für den Kunden 20 % bis zu Sparpotential Zufriedenheit Allgemein hohe Flexibilität nachträgliche Rechnungslegung Bundesweiter Versand Über Kunden profitieren von unseren Stärken und schätzen diese: 90,2 % Zufriedenheit im Allgemeinen hat unsere letzte Kundenumfrage in 2016 ergeben. Über 92 % sind mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bis sehr zufrieden. 73,4 % ,4 % ,2 % 2016 Die wahren Helden sehen selten wie Helden aus Diese Qualität können wir nur durch unsere Mitarbeiter halten und steigern. Sie sind unsere größte Stärke. Wir motivieren Menschen, indem wir umfassend ausbilden und neue Arbeitsplätze schaffen, weil wir überzeugt davon sind, dass motivierte Mitarbeiter aufmerksamer handeln. Die Zahlen geben uns Recht. Eine Rückläuferquote von unter 2 % und eine Reklamationsquote von weniger als 0,02 % sprechen für sich. 0,02 % Reklamationsquote Dienstleistungsnetz Wir verfügen in der Hauptstadt über ein flächendeckendes Netz an Dienstleistungen rund um den Briefversand. An über 450 Standorten können Sie Ihre Sendungen in Berlin einliefern. Über unsere verlässlichen Partner-Netzwerke, wie z. B. die mail alliance, bieten wir Ihnen einen bundesweiten Versand Ihrer Sendungen an. 02

3 INHALTSVERZEICHNIS WERBESENDUNGEN 4 Vorraussetzungen 4 Formate & Preise 5 Aufzahlmögichkeit 6 Zustellgebiet & Laufzeit 6 Einlieferungsmöglichkeiten 6 Frankierung 7 ZUSATZLEISTUNGEN 8 Vorausverfügung 8 Abholung 9 03

4 WERBESENDUNGEN WERBEPOST Versenden Sie Ihr nächstes Mailing mit unserer kostengünstigsten Variante: der Werbepost. Sendungen, die einen identischen Inhalt, die gleiche Form und das gleiche Gewicht haben, können bei der PIN Mail AG als Werbesendungen auf den Postweg gehen. Natürlich muss es sich beim Inhalt auch um werbliche Inhalte handeln. Sie können die Produktart Werbepost nutzen, um Neukunden anzusprechen Ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren mit Bestandskunden in Kontakt zu bleiben Informationen und Veränderungen bekanntzugeben Einladungen und Termine pünktlich und effektvoll anzukündigen Damit wir Ihnen die günstigen Werbepost-Konditionen einräumen können, sind einfache Regeln zu beachten. Voraussetzungen Formats- und Gewichtsgleichheit Inhaltsgleichheit Automationsfähigkeit Empfänger in den PLZ-Gebieten, die mit 0, 1, 39, 98 und 99 beginnen Ein vollständig ausgefülltes Auftragsformular Mindestmengen im PIN-Zustellgebiet: a) mindestens 200 Sendungen im PIN-Zustellgebiet + Kleinmengenaufschlag von 8 Cent je Sendung b) mindestens Sendungen im PIN-Zustellgebiet Beachten Sie bitte: Sollten Sie die Mindestmengen nicht erreichen, können Sie die fehlenden Sendungen entsprechend aufzahlen (eine Beispielrechnung finden Sie auf Seite 13) Cent Kleinmengenaufschlag + Aufzahlung auf Cent Kleinmengenaufschlag oder Aufzahlung auf Wir berechnen den günstigsten Preis für Sie Wichtiger Hinweis: Inhaltsgleichheit: innere und äußere Beschaffenheiten müssen identisch sein abweichen dürfen: Anschrift persönliche Anrede Unterschrift max. zehn verschiedene Ordnungszeichen (z. B. Aktenzeichen, Bearbeiter, Kundennummer etc.) Ausgeschlossen von den Werbepost-Konditionen sind demnach: Rechnungen Mahnungen unterschiedliche Umschläge Ausgeschlossen ist auch der Versand von teil- und unadressierten Sendungen Tipp: Eine Vorsortierung der Sendungen ist nicht erforderlich. 4

5 Werbesendungen im PIN-Zustellgebiet (PLZ 0, 1, 39, 98 und 99) Werbepost Standard Gewicht: bis 20 g Höhe: bis 5 mm Länge: 140 mm bis 235 mm Breite: 90 mm bis 125 mm 0,32 0,27 Werbepost Kompakt Gewicht: bis 50 g Höhe: bis 10 mm Länge: 100 mm bis 235 mm Breite: 70 mm bis 125 mm 0,40 0,34 Werbepost Groß Gewicht: bis 50 g bis 100 g bis 200 g bis 300 g bis 400 g bis 500 g Höhe: bis 20 mm Länge: 100 mm bis 353 mm Breite: 70 mm bis 250 mm 0,52 0,68 0,85 0,86 0,92 0,93 0,44 0,57 0,71 0,72 0,77 0,78 Werbepost Maxi Gewicht: bis 100 g bis 500 g bis g Höhe: bis 50 mm Länge: 100 mm bis 353 mm Breite: 70 mm bis 250 mm 1,08 1,29 1,48 0,92 1,08 1,24 5

6 Aufzahlmöglichkeit bei Werbesendungen Sie können mit der Aufzahlung die Möglichkeit nutzen, Kosten zu sparen. Erreichen Sie die Mindestmenge beim Produkt Werbepost nicht, können Sie entsprechend aufzahlen. Zugrunde gelegt wird das Sendungsentgelt. Beispielrechnung: Werbepost Standard vs. Standardbrief Einlieferung von 800 Werbesendungen (Mindestmenge von nicht erreicht) 800 Werbesendungen 800 Standardbriefe Berechnung 800 x 0,27 = 216, um Mindestmenge zu erreichen: 200 x 0,27 = 54, x 0,58 = 464,00 Kosten 270,00 464,00 Die Möglichkeit des Kleinmengenaufschlags kann abhängig von Format und Menge günstiger sein. Zustellgebiet und Laufzeit Werbesendungen können ausschließlich in das PIN-Zustellgebiet verschickt werden. Das heißt, alle Postleitzahl-Gebiete, die mit 0, 1, 39, 98 und 99 beginnen, sind vollständig abgedeckt Werbesendungen in andere Postleitzahl-Gebiete werden als Standardsendung berechnet. Die Verarbeitung und Zustellung von Werbesendungen erfolgt innerhalb von vier Werktagen ab dem Tag der Einlieferung (E+4) Beförderungsauftrag Um Ihren Auftrag Ihren Wünschen entsprechend ausführen zu können, benötigen wir mindestens 24 Stunden vor Auftragserfüllung einen vollständig ausgefüllten Beförderungsauftrag. Diesen können Sie unter abrufen oder unser ServiceCenter montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr unter kontaktieren. Werbesendungen sind zu verschließen und ein offenes Musterexemplar ist zur Prüfung beizulegen. Wir weisen darauf hin, dass wir entgeltbegünstigte Sendungen zur Überprüfung auf Einhaltung der tariflichen Voraussetzungen gem. 39 Abs. 4 Satz 1 PostG öffnen dürfen. Tipp: Alle weiteren Informationen und Ausfüllhinweise finden Sie unter Formulare: Scannen Sie den QR-Code, um zu den Formularen zu gelangen. 6

7 Frankierung von Werbesendungen Werbesendungen sind mit einem entsprechenden Freimachungsvermerk der PIN Mail AG zu versehen. Varianten der Frankierung: Möglichkeit 1: Unter nachfolgender URL erhalten Sie unseren Freimachungsvermerk: Möglichkeit 2: Sie können auch unsere verkürzte Frankierzeile nutzen. Fügen Sie bitte oberhalb der Anschrift den Vermerk: Zugestellt durch PIN Mail AG gut sicht- und lesbar im Empfängerfeld Ihrer Anschreiben ein. Wichtiger Hinweis: Beachten Sie bitte die Mindestabbildungsgröße von 3 cm Breite. Der gewählte Freimachungsvermerk darf nicht verzerrt werden und ist auf der Vorderseite der Sendung oben rechts zu platzieren. Scannen Sie den QR-Code, um zum Freimachungsvermerk zu gelangen. Möglichkeit 3: Sie können auch unseren bequemen Frankierservice je Sendung nutzen. 2,4 Cent 2 Cent Kennzeichnen Sie bitte ausschließlich Sendungen mit unserem Freimachungsvermerk, die im PIN-Zustellgebiet versendet werden (PLZ- Gebiete, die mit 0, 1, 39, 98 und 99 beginnen). So bitte nicht: X X 7

8 VORAUSVERFÜGUNG Mit der Vorausverfügung können Sie bereits vor dem Versand bestimmen, wie in bestimmten Fällen mit einer unzustellbaren Sendung verfahren werden soll. Der Versender entscheidet hierbei, ob die Sendung an ihn zurückgeschickt oder an eine neue Anschrift weitergeleitet wird. Varianten der Vorausverfügung Möglichkeit 1: Die unzustellbare Sendung soll an den Absender zurückgeschickt werden: Wenn Empfänger verzogen, zurück! Wenn unzustellbar, zurück! Nicht nachsenden, zurück! Möglichkeit 2: Die unzustellbare Sendung soll mit der neuen Anschrift an den Absender zurückgeführt werden: Bei Umzug mit neuer Anschrift zurück! Möglichkeit 3: Die Sendung soll an die neue Anschrift des Empfängers zugestellt werden. Die Anschriftenbenachrichtigungskarte wird mit der neuen Anschrift dem Absender zugesendet: Bei Umzug Anschriftenbenachrichtigungskarte! Kosten der Rückführung bei Werbesendungen Möglichkeit 1: Möglichkeit 2: Möglichkeit 3: 0,32 0,69 0,87 0,27 0,58 0,73 je zurückgeführter Sendung je recherchierter Adresse je Sendung Wichtiger Hinweis: Eine Sendung ist unzustellbar: wenn der Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln ist wenn der Empfänger ohne Nachsendeauftrag verzogen ist wenn der Empfänger die Annahme verweigert Standardsendungen werden in jedem Fall bei Unzustellbarkeit an den Absender zurückgeschickt. Werbesendungen ohne aufgebrachte Vorausverfügung werden unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien anschließend vernichtet. Es fallen keine Kosten für Sie an. Vorgehensweise Wird eine Rücksendung an den Versender gewünscht, ist eine vollständige und von anderen Adressangaben deutlich abgegrenzte Absenderangabe auf der Vorderseite notwendig. Der Text der Vorausverfügung muss gut lesbar oberhalb der Anschrift des Empfängers platziert werden. Um bei der maschinellen Bearbeitung Verwechslungen mit der Anschrift zu vermeiden, sollten die Angaben der Vorausverfügung in kleinerer Schriftgröße erfolgen (max. 6 Pt., Versalhöhe zwischen 1,5 mm und 2,0 mm) und einzeilig. X 8

9 ABHOLUNG Sie möchten Ihre Sendungen nicht selbst einliefern? Kein Problem, nutzen Sie einfach unseren PIN-Abholservice innerhalb Berlins. Die kostengünstige Abholung ermöglicht Ihrem Unternehmen beträchtliche Zeitersparnis und ist der bequemste Weg für die Einlieferung Ihrer Sendungen mit der PIN Mail AG. Egal, ob einmalig, regelmäßig zwei-, dreimal pro Woche oder sogar täglich montags bis freitags wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Wünsche bei der Abholung Ihrer Sendungen. Abholung von Prelabel-Sendungen Abholung unfrankierter Sendungen 2 x pro Woche: 3 x pro Woche: 5 x pro Woche: 35,58 47,48 71,28 29,90 39,90 59,90 pro Monat 2 x pro Woche: 3 x pro Woche: 5 x pro Woche: 39,27 53,55 82,11 33,00 45,00 69,00 pro Monat Sonderabholung 1 x pro Abholung bis 10 Kisten: 1 x pro Abholung über 10 Kisten: 8,21 6,90 11,78 9,90 Expressabholung 1 x pro Abholung: 18,20 15,29 Bei taggleicher Beauftragung bis 16:00 Uhr. Voraussetzung für die Umsetzung ist eine Vorlaufzeit von 1,5 Stunden. Voraussetzung für die Umsetzung ist eine Vorlaufzeit von 24 Stunden. Postfachleerung Pro Postfachleerung: 8,93 7,50 9

10 SO ERREICHEN SIE UNS ServiceCenter Wir sind sowohl telefonisch, per Fax als auch per für Sie erreichbar und freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme: Rufen Sie uns an! Das Team unseres ServiceCenters steht Ihnen montags bis freitags von 8:00 18:00 Uhr telefonisch zur Verfügung. Oder aber jederzeit per unter Reklamationsmanagement Haben Sie Anregungen oder Hinweise? Rufen Sie uns an! Das Team unseres Reklamationsmanagements steht Ihnen montags bis freitags von 8:00 18:00 Uhr unter der Telefonnummer zur Verfügung. Anschrift: PIN Mail AG Alt-Moabit Berlin Fax ServiceCenter: Fax Reklamationsmanagement: Web: Änderungen und Irrtümer vorbehalten!