Vorwort zur 6. Auflage... V Vorwort zur 1. Auflage... VII

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1 Inhaltsübersicht1 Inhaltsübersicht1 Vorwort zur 6. Auflage... V Vorwort zur 1. Auflage... VII Teil 1 Management: Einführung und historische Entwicklung... 1 Kapitel 1 Manager und Management... 3 Kapitel 2 Die Entstehung des Managements und der Managementlehre Teil 2 Konzeptionelle Grundlagen des Managements Kapitel 3 Die Rolle des Managements in der Marktwirtschaft Kapitel 4 Der Managementprozess in Handlungssystemen Teil 3 Planung und Kontrolle Kapitel 5 Strategische Planung und Kontrolle Kapitel 6 Operative Planung und Kontrolle Teil 4 Organisation und Führung Kapitel 7 Organisatorische Strukturgestaltung Kapitel 8 Organisatorischer Wandel Kapitel 9 Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten Kapitel 10 Die Gruppe in der Organisation: Das Gruppenverhalten Kapitel 11 Der Vorgesetzte in der Organisation: Das Vorgesetztenverhalten Kapitel 12 Unternehmenskultur IX

2 Inhaltsübersicht Teil 5 Personaleinsatz Kapitel 13 Personalauswahl Kapitel 14 Personalbeurteilung und Personalentwicklung Kapitel 15 Entlohnung Literaturverzeichnis Personen- und Firmenverzeichnis Stichwortverzeichnis X

3 Inhaltsverzeichnis1 Vorwort zur 6. Auflage... V Vorwort zur 1. Auflage... VII Teil 1 Management: Einführung und historische Entwicklung... 1 Kapitel 1 Manager und Management Was heißt Management? Management-Funktionen im Überblick Soll-Aufgaben und tatsächliche Aktivitäten von Managern Management-Rollen und Management-Funktionen Funktionen und Kompetenzen Diskussionsfragen Fallstudie: Complus GmbH Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Kapitel 2 Die Entstehung des Managements und der Managementlehre Der Ursprung in der Praxis Die Ideengeschichte des Managements: Schulen, Lehrmeinungen, Strömungen Die Etablierung des Fachs an den Hochschulen Die geschichtliche Entwicklung: USA und Deutschland Status und Einordnung des Fachs Die Entwicklung von Lehrmeinungen (Schulen) Die Klassiker des Managements Die verhaltenswissenschaftliche Schule Die quantitativ-mathematisch orientierte Schule Systemtheoretische Ansätze Diskussionsfragen Fallstudie: Wachstumskonflikte Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel XI

4 Teil 2 Konzeptionelle Grundlagen des Managements Kapitel 3 Die Rolle des Managements in der Marktwirtschaft Bezugsgruppen der Unternehmung Handlungskoordination in der Wirtschaft Zwei Koordinationsmodi Verständigungsorientierter Koordinationsmodus Erfolgsorientierter Koordinationsmodus Management im Zeichen des erfolgsorientierten Koordinationsmodus Das Vertragsmodell der Unternehmung Vertragsmodell der Unternehmung und Preissystem Kritik der empirischen Voraussetzungen des Vertragsmodells der Unternehmung Externe Effekte Vermachtungsprozesse in der Wirtschaft Trennung von Eigentum und Verfügungsgewalt Schlussfolgerung Management als verständigungsorientiertes Handeln Anschlussstellen: Gesetz und Unternehmensethik Gesetzliche Regelungen Externe und interne Ansatzpunkte Externe Restriktionen Interne Restriktionen Management und Ethik (Unternehmensethik) Unternehmensethik im Kontext der Globalisierung der Wirtschaft Diskussionsfragen Fallstudie: Die Challenger-Tragödie Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Kapitel 4 Der Managementprozess in Handlungssystemen Die Idee der plandeterminierten Unternehmenssteuerung und ihre Kritik Systemtheoretische Grundlagen der Unternehmenssteuerung Die System/Umwelt-Differenz als Bezugspunkt Die Eigenkomplexität des Systems Offene Fragen XII

5 4.3 Der Managementprozess im Handlungssystem Unternehmung Diskussionsfragen Fallstudie: Von Grenzen und Zäunen Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Teil 3 Planung und Kontrolle Vorbemerkung zur gedanklichen Einordnung Kapitel 5 Strategische Planung und Kontrolle Unternehmensstrategien: Grundbegriffe Elemente und Schrittfolge des strategischen Managements Umweltanalyse Allgemeine Umwelt Wettbewerbsumwelt: Geschäftsfeldanalyse Unternehmensanalyse: Stärken und Schwächen Die Innen-Außen-Perspektive Die Außen-Innen-Perspektive Strategische Optionen Gewinnung von Alternativen Strategische Optionen auf der Geschäftsfeldebene Strategische Optionen auf der Gesamtunternehmens-Ebene Diversifikation Portfolio-Strategien Internationalisierung und Globalisierung Kernkompetenzen Strategische Wahl Planung der Strategieimplementation Strategische Kontrolle Kontrolle als Risikomanagement Typen strategischer Kontrolle Organisation der strategischen Kontrolle Diskussionsfragen Fallstudie: Douglas Holding AG Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel XIII

6 Kapitel 6 Operative Planung und Kontrolle Zum Zusammenhang von operativem und strategischem Planungssystem Merkmale der operativen Planung Arten operativer Pläne Operative Pläne zur Strategieumsetzung und Systemsicherung Die Teilpläne des Realgüterprozesses Die Teilpläne des Wertumlaufprozesses Projektpläne für operative und strategische Projekte Die operativen Teilpläne im Überblick Die Interdependenz der Teilpläne Die operative Planung unter Unsicherheit Planungssituationen bei Unsicherheit Ansätze zum Umgang mit Unsicherheit Ausgewählte Modelle operativer Planung Die Konstruktion von Planungsmodellen Methoden der operativen Planung (Modellierungstechniken) Optimierungsmodelle Prognostizierende Modelle Experimentier-Modelle (Simulation) Planung des Realgüterprozesses am Beispiel der Produktionsprogrammplanung mithilfe der Linearen Programmierung Planung des Wertumlaufprozesses an Beispielen Die Break-even-Analyse Planbilanzierung Die Umsetzung der Pläne in Budgets Budgets als Steuerungsinstrumente Begriffliche Orientierung Funktionen und Dysfunktionalitäten von Budgets Arten von Budgets Der Budgetierungsprozess Die operative Kontrolle Die operative Kontrolle als Feedback-Kontrolle und als adaptive Kontrolle Der Kontrollprozess XIV

7 6.5.3 Die Kontrolle auf Geschäftsfeldebene Die Kontrolle operativer Standard-Pläne Die operative Projektkontrolle als Sonderfall Die Kontrolle auf Unternehmensebene Informationelle Unterstützung der Unternehmensführung: Computergestützte Informationssysteme Diskussionsfragen Fallstudie: Druck- und Verlagshaus Speed-Press Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Teil 4 Organisation und Führung Kapitel 7 Organisatorische Strukturgestaltung Theoretische Grundlagen Was heißt Organisieren? Organisatorische Differenzierung Aufgabenanalyse Formen organisatorischer Arbeitsteilung Organisation nach Verrichtungen Organisation nach Objekten Organisatorische Teilung des Entscheidungsprozesses Organisatorische Integration Abstimmung durch Hierarchie Abstimmung durch Programme Selbstabstimmungsregelungen Spontane Selbstabstimmung Organisatorische Selbstabstimmung Prozessintegration Einflussgrößen der Organisationsgestaltung Umwelt Technologie Lebenszyklus Menschen Diskussionsfragen Fallstudie: Dr. Hans Haller Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel XV

8 Kapitel 8 Organisatorischer Wandel Veränderung durch Anordnung Widerstand gegen Änderungen Organisationsentwicklung (OE) Historischer Hintergrund Schema erfolgreicher Wandelprozesse Interventionsmodelle Konzeptionelle Kritik des Organisationsentwicklungsansatzes Organisatorisches Lernen als erweiterte Theorie organisatorischen Wandels Vom individuellen zum organisatorischen Lernen Organisatorisches Lernen aus systemtheoretischer Sicht Lernebenen Lernformen Wissensmanagement Permanenter Wandel und Nicht-Lernen Diskussionsfragen Fallstudie: S A S Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Kapitel 9 Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten Motivation Motivationstheorien: Gegenstand und Entwicklung Kognitive Wahltheorien: Das Erwartungs-Valenz-Modell von Vroom Selbstregulationstheorien Bedürfnisspannungs-Theorien Die Hierarchie der Bedürfnisse nach Maslow Das Motivationsmodell von Richards und Greenlaw Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg Arbeitszufriedenheit und Motivation Motivierende Arbeitsgestaltung Diskussionsfragen Fallstudie: Nürnberger Spielwaren AG Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel XVI

9 Kapitel 10 Die Gruppe in der Organisation: Das Gruppenverhalten Begriff und Formen von Gruppen Prozesse und Strukturen in Gruppen Die Inputvariablen Die Prozessvariablen: Gruppenformation und -entwicklung Gruppenkohäsion Normen und Standards Interne Sozialstruktur der Gruppe Kollektive Handlungsmuster Die Outputvariablen Interaktion im Zeitablauf Beziehungen zwischen Gruppen Diskussionsfragen Fallstudie: Das Wohnzimmer Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Kapitel 11 Der Vorgesetzte in der Organisation: Das Vorgesetztenverhalten Zur Theorie der Führung Führungseigenschaften und Führungsstile Der Eigenschaftsansatz Führungsstile und Leistungsverhalten Situationstheorien der Führung Der Moderator-Ansatz Der situationsanalytische Ansatz: Das Vroom-Yetton-Modell Der instrumentalistische Ansatz: Die Weg-Ziel-Theorie Offene Fragen und neue Perspektiven Führung als Interaktion Führung als intendierter sozialer Einflussversuch Das Einflussprozess-Modell Das LMX-Modell Dynamik des Führungsprozesses: Die Identitätstheorie Diskussionsfragen Fallstudie: Bernd Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel XVII

10 Kapitel 12 Unternehmenskultur Begriff und Bedeutung von Unternehmenskultur Der innere Aufbau einer Unternehmenskultur Kulturtypen Starke und schwache Kulturen Unternehmenskulturen und Subkulturen Ökonomische Bedeutung von Unternehmenskulturen Positive Effekte Negative Effekte Starke Unternehmenskulturen und Innovation Kulturwandel in Organisationen Unternehmenskultur im internationalen Kontext Diskussionsfragen Fallstudie: VacinoGen Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Teil 5 Personaleinsatz Vorbemerkung: Personaleinsatz als Management- und Sachfunktion Kapitel 13 Personalauswahl Der Handlungsrahmen der Personalauswahl Instrumente und Prozess der Personalauswahl Überblick Die Analyse der Bewerbungsunterlagen Auswahl-Interviews Formale Tests Das Assessment-Center Rechtliche Rahmenbedingungen Personalauswahl zwischen Vollzug und Öffnung Diskussionsfragen Fallstudie: Der neue Produktmanager Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Kapitel 14 Personalbeurteilung und Personalentwicklung Einführung Zwecke der Personalbeurteilung Ansätze der Personalbeurteilung XVIII

11 Der Tätigkeitsorientierte Ansatz Der Ergebnisorientierte Ansatz Prozessgestaltung statt Methodenoptimierung Das Mitarbeitergespräch Allgemeine Erfolgsbedingungen der Personalbeurteilung Vorgesetztenbeurteilung Personalentwicklung Personalbeurteilung und -entwicklung zwischen Vollzug und Öffnung Diskussionsfragen Fallstudie: Einsprüche Literaturhinweise Endnoten zu Kapitel Kapitel 15 Entlohnung Entlohnung als Managementaufgabe Grundlagen der Entgeltdifferenzierung Überblick Lohnsatzdifferenzierung Lohnformdifferenzierung Entlohnung im Wandel Entlohnung und Motivation Entlohnung und Lohnzufriedenheit Determinanten der Lohnzufriedenheit Empirische Befunde Diskussionsfragen Fallstudie: Autotelefon AG Literaturhinweise Literaturverzeichnis Personen- und Firmenverzeichnis Stichwortverzeichnis XIX