[ 01 ] Bosch treibt Vernetzung in den Werkstätten voran Mobilität des Autofahrers im Fokus

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1 16. September 2014 [ 01 ] Bosch treibt Vernetzung in den Werkstätten voran Mobilität des Autofahrers im Fokus [ 02 ] Bosch Automotive Aftermarket treibt Vernetzung voran: Zukunftsfähigkeit der Werkstatt und Mobilität des Autofahrers stehen im Fokus Referat von Dr. Uwe Thomas Vorsitzender des Bereichsvorstands Automotive Aftermarket der Robert Bosch GmbH anlässlich der Automechanika-Pressekonferenz am 16. September 2014 [ 03 ] Breites Portfolio an Produkten und Marken bietet optimale Lösungen für den professionellen Anwender - heute und in der Zukunft Referat von Dr. Ing. Hans-Peter Meyen, Vorstand mit Zuständigkeit für Engineering, Produktmanagement und Diagnose des Geschäftsbereichs Automotive Aftermarket der Robert Bosch GmbH anlässlich der Automechanika-Pressekonferenz am 16. September 2014 [ 04 ] Die Werkstatt der Zukunft ist vernetzt [ 05 ] Bosch unterstützt zukünftig Kfz-Werkstätten bei Wartung und Reparatur mit Augmented Reality [ 06 ] Vernetztes Flottenmanagement senkt die Fuhrparkkosten und sorgt für Transparenz [ 07 ] Moderne Prüf- und Diagnosetechnik von Bosch für die Kfz-Werkstatt [ 08 ] Bosch hat Angebot für Service und Reparatur von Nutzfahrzeugen weiter ausgebaut Robert Bosch GmbH Postfach Stuttgart Corporate Communications Leitung: Uta-Micaela Dürig Presse-Forum:

2 16. September 2014 [ 09 ] Neues digitales Scheinwerfer-Einstellgerät von Bosch für moderne Scheinwerfersysteme Erfüllt neue Richtlinie für Scheinwerferüberprüfung [ 10 ] Neuer kompakter Diesel-Einspritzdüsen-Tester EPS 205 von Bosch mit präziser Messtechnik Abrundung des Prüfstandprogramms [ 11 ] Bosch gewinnt Sonderpreis für Zukunftstechnologie der Automechanika 2014 [ 12 ] Bosch präsentiert zur Automechanika 2014 technologische Weiterentwicklungen bei Ersatzteilen [ 13 ] Die erfolgreichen Werkstattkonzepte von Bosch expandieren weltweit [ 14 ] Europaweit Werkstätten im Prämiensystem extra registriert Rasante Entwicklung seit der Einführung 2009 [ 15 ] Autofahrer- und Werkstattportal Drivelog mit zahlreichen Kooperationspartnern auf Wachstumskurs Expansion in weitere europäische Länder [ 16 ] Beissbarth zeigt zur Automechanika aktuelle Neuentwicklungen [ 17 ] Führender Spezialist im weltweiten Markt für Service an Fahrzeugklimaanlagen Umfassendes Portfolio an Geräten und Zubehör [ 18 ] Diagnosesysteme, Abgasmessgeräte und eine breite Palette an Spezialwerkzeugen für Wartung und Reparatur Robert Bosch GmbH Postfach Stuttgart Corporate Communications Leitung: Uta-Micaela Dürig Presse-Forum:

3 16. September 2014 [ 19 ] Sicam zeigt zur Automechanika aktuelle Neuentwicklungen Robert Bosch GmbH Postfach Stuttgart Corporate Communications Leitung: Uta-Micaela Dürig Presse-Forum:

4 Presse-Information PI8679 Automechanika 2014 Bosch treibt Vernetzung in den Werkstätten voran Mobilität des Autofahrers im Fokus 16. September 2014 PI 8679 AA Dr Weltweite Präsenz ausgebaut Digitalisierung senkt Betriebskosten Klare rechtliche Leitplanken notwendig Frankfurt Bosch Automotive Aftermarket erwartet im Zuge der zunehmenden Vernetzung einen deutlichen regionalen wie strukturellen Wandel des Geschäfts mit Ersatzteilen, Werkstattausrüstung und Dienstleistungen rund ums Auto. Die Erwartungen der Marktteilnehmer hinsichtlich Knowhow, Innovationskraft, internationaler Präsenz und Investitionsbereitschaft steigen immer mehr, sagte Dr. Uwe Thomas, Vorsitzender des Bereichsvorstands, während der Pressekonferenz auf der Automechanika in Frankfurt. Er betonte: Wir wollen diesen Wandel als Treiber aktiv mitgestalten. Im Mittelpunkt der Bosch-Strategie steht die Mobilität des Autofahrers. Darum investiert das Unternehmen in die Entwicklung neuer Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette: vom Ersatzteil über Software und Diagnosetechnik bis zum konsequenten Ausbau des Dienstleistungsangebots. Die weitere Vernetzung des Automobils ermöglicht neue Lösungen, deren Entwicklung allerdings noch durch den Gesetzgeber flankiert werden muss. Ohne klare Regelungen können sich viele Geschäftsmodelle nicht entfalten, weil Zugriffrechte und Haftungsrisiken nicht geklärt sind, stellte Thomas fest. Neue rechtliche Leitplanken sollten einerseits den Datenschutz berücksichtigen und gleichzeitig einen offenen Markt rund um die Vernetzung des Automobils ermöglichen. Bosch Automotive Aftermarket hat 2013 das Geschäft mit Autoersatzteilen, Diagnosegeräten und Werkstattausrüstung vor allem in Nordamerika und Asien weiter ausgebaut. Für dieses Jahr erwartet Thomas ein moderates Wachstum. In Europa seien Deutschland und Frankreich weiter die Treiber. Erfreulich sei die Erholung in Spanien und Großbritannien. Deutliche Dynamik weisen hingegen die Märkte in Nordamerika, Japan und vor allem Robert Bosch GmbH Postfach D Karlsruhe Telefon Telefax Corporate Communications, Brand Management, and Sustainability Leitung: Uta-Micaela Dürig

5 PI8679 China auf. Insgesamt beschäftigt Bosch Automotive Aftermarket weltweit rund Mitarbeiter. Integration von SPX Service Solutions abgeschlossen Die stärkere Präsenz in Nordamerika basiert auf der inzwischen abgeschlossenen Integration des 2012 übernommenen US-Anbieters SPX Service Solutions. Wir haben unseren Diagnosebereich noch breiter und besser aufgestellt und unser herstellerunabhängiges Geschäft in der Nafta- Region wesentlich gestärkt, sagte Dr. Hans-Peter Meyen, im Bereichsvorstand verantwortlich für Diagnostik und Entwicklung. Heute spielt der Bereich Automotive Service Solutions eine wichtige Rolle in der Wachstumsstrategie von Bosch Automotive Aftermarket. Je mehr elektronische Teile im Auto verbaut werden, desto größer ist der Bedarf an Diagnosegeräten. Wir decken diesen mit einem umfangreichen Portfolio an Produkten und Marken ab, betonte Meyen. Pannen frühzeitig vermeiden Digitale Kommunikation und Datenvernetzung spielen beispielsweise in den Werkstätten eine immer größere Rolle. Zukünftig können die Betriebe den technischen Zustand des Kundenfahrzeugs fortlaufend verfolgen und gegebenenfalls frühzeitig eine Reparatur empfehlen. Somit wird vermieden, dass der Wagen wegen eine Panne auf freier Strecke ausfällt - ein bedeutender Aspekt vor allem bei gewerblichen Nutzfahrzeugen. Zudem erleichtert es die Planung in der vernetzten Werkstatt, weil die Mitarbeiter besser eingeteilt und die notwendigen Teile frühzeitig beschafft werden können. Das senkt die Standzeiten und Kosten der Arbeiten am Fahrzeug. Der virtuelle Röntgenblick Ebenfalls zur Kostensenkung tragen Augmented Reality-Anwendungen bei. Hier hält die erweiterte Wirklichkeit in die Werkstätten Einzug. Dabei ermöglichen Smartphone oder Tablet eine Art virtuellen Röntgenblick. Richtet der Werkstattmitarbeiter die Kamera des mobilen Endgeräts auf die Verkleidung des Fahrzeugs, so zeigt die entsprechende App die dahinterliegenden Bauteile an. Gleichzeitig werden Zusatzinformationen wie Arbeitsanleitungen, benötigte Werkzeuge oder Schulungsvideos angezeigt. Die zusätzlichen Angaben erleichtern den Reparaturprozess, weil die nächsten Arbeitsschritte klar geplant sind und unnötige Montagearbeiten vermieden werden. Für uns ist dies nur ein erster Schritt in die erweiterte Wirklichkeit. Wir sehen ein großes Potenzial für Augmented-Reality-Lösungen, beispielsweise auch im technischen Training oder im Servicebereich, betonte Meyen. Seite 2 von 3

6 PI8679 Breites Leistungsspektrum am Bosch-Stand Auf der Automechanika in Frankfurt präsentiert Bosch erstmals den mit SPX Service Solutions erworbenen Klimatechnikspezialisten Robinair, der ein breites Lösungsspektrum für die Diagnose, Wartung und Reparatur von Fahrzeugklimaanlagen besitzt. Am Bosch-Stand in der Halle 9 ist auch die Marke OTC mit ihren Diagnosegeräten und Spezialwerkzeugen vertreten. Der Spezialist Beissbarth präsentiert hingegen seine präzise Mess- und Prüftechnik, während Sicam seine große Palette von Reifenservicegeräten vorstellt. Die Vielzahl von Produkten und Marken unterstreicht die Strategie von Bosch, immer die optimale Lösung für den professionellen Anwender zu bieten. Denn beide haben ein gemeinsames Ziel: Den Autofahrer mobil zu halten, so Meyen. Pressebild: 1-AA-20558, 1-AA Journalistenkontakt: Heiderose Dreiner Telefon 0721/ Der Geschäftsbereich Automotive Aftermarket (AA) bietet Handel und Werkstätten weltweit die komplette Diagnose- und Werkstatttechnik sowie ein umfassendes Kfz- und Nfz-Ersatzteilsortiment - vom Neuteil über instandgesetzte Austauschteile bis hin zur Reparaturlösung. Das Produktportfolio von AA besteht aus Erzeugnissen der Bosch Erstausrüstung sowie aus eigenentwickelten und -gefertigten Aftermarket-spezifischen Produkten und Dienstleistungen. Über Mitarbeiter in 150 Ländern sowie ein weltweiter Logistikverbund stellen sicher, dass mehr als verschiedene Ersatzteile schnell und termingerecht zum Kunden kommen. AA bietet unter der Bezeichnung "Automotive Service Solutions" Prüf- und Werkstatttechnik, Software für Diagnose, Service-Training sowie technische Informationen und Serviceleistungen. Der Geschäftsbereich ist auch verantwortlich für die Werkstattkonzepte Bosch Service, eine der größten unabhängigen Werkstattketten weltweit mit rund Betrieben, und AutoCrew mit über 800 Betrieben. Mehr Informationen unter Die Bosch-Gruppe ist ein international führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2013 nach vorläufigen Zahlen mit rund Mitarbeitern einen Umsatz von 46,4 Milliarden Euro (Hinweis: Aufgrund veränderter gesetzlicher Konsolidierungsregularien sind die Kennzahlen für 2013 mit den früher veröffentlichten Kennzahlen für 2012 nur bedingt vergleichbar). Die Aktivitäten gliedern sich in die vier Unternehmensbereiche Kraftfahrzeugtechnik, Industrietechnik, Gebrauchsgüter sowie Energie- und Gebäudetechnik. Die Bosch-Gruppe umfasst die Robert Bosch GmbH und ihre rund 360 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 50 Ländern; inklusive Vertriebspartner ist Bosch in rund 150 Ländern vertreten. Dieser weltweite Entwicklungs-, Fertigungs- und Vertriebsverbund ist die Voraussetzung für weiteres Wachstum. Im Jahr 2013 meldete Bosch rund Patente weltweit an. Ziel der Bosch-Gruppe ist es, mit ihren Produkten und Dienstleistungen die Lebensqualität der Menschen durch innovative, nutzbringende sowie begeisternde Lösungen zu verbessern und Technik fürs Leben weltweit anzubieten. Mehr Informationen unter Seite 3 von 3

7 Pressebild 1-AA PI8679 Bildtext Caption Bosch unterstützt zukünftig Kfz-Werkstätten bei Wartung und Reparatur mit Augmented Reality In das Realbild eingeblendete Informationen auf dem Tablet- Computer oder dem Smartphone Bosch supports workshops with Augmented Reality in maintaining and repairing vehicles in the future Pressebild-Nr. Press Photo No. 1-AA zu Presse-Information See Press Release PI8681 Information is superimposed onto the real object displayed on a tablet or a smart phone Nachdruck für redaktionelle Zwecke honorarfrei mit Vermerk Foto: Bosch Reproduction for press purposes free of charge with credit Picture: Bosch Alle Bosch-Pressebilder finden Sie unter You can find all Bosch press photos at

8 Pressebild 1-AA PI8679 Bildtext Caption Bosch bietet Flottenbetreibern umfassende, individuelle Gesamtlösungen. Bosch offers fleet operators comprehensive, tailored complete solutions. Pressebild-Nr. Press Photo No. 1-AA zu Presse-Information See Press Release PI8282 Nachdruck für redaktionelle Zwecke honorarfrei mit Vermerk Foto: Bosch Reproduction for press purposes free of charge with credit Picture: Bosch Alle Bosch-Pressebilder finden Sie unter You can find all Bosch press photos at

9 RF September 2014 RF Bosch Automotive Aftermarket treibt Vernetzung voran: Zukunftsfähigkeit der Werkstatt und Mobilität des Autofahrers stehen im Fokus Referat von Dr. Uwe Thomas Vorsitzender des Bereichsvorstands Automotive Aftermarket der Robert Bosch GmbH anlässlich der Automechanika-Pressekonferenz am 16. September 2014 Es gilt das gesprochene Wort. Robert Bosch GmbH Postfach Karlsruhe Corporate Communications Telefon: Telefax: Leitung: Uta-Micaela Dürig Presse-Forum:

10 RF00237 Sehr geehrte Damen und Herren, ich begrüße Sie sehr herzlich auf unserem Messestand und zur Pressekonferenz von Bosch Automotive Aftermarket. Dies ist nicht nur die erste Pressekonferenz eines Ausstellers auf der diesjährigen Automechanika, es ist auch mein erster Besuch der Messe als Vorsitzender des Bereichsvorstandes von Automotive Aftermarket. Wenn ich mich hier auf unserem Stand umblicke, kann ich nur sagen: Ich hätte es nicht besser treffen können, als mit diesem großartigen Angebot an Parts, Bytes und Services auf dieser Messe zu sein. Dabei sind weder die Automechanika noch unser Geschäftsbereich neu für mich. Ich habe vor genau 25 Jahren bei Bosch angefangen und meine erste Station hieß: Automotive Aftermarket. Zwar hat es mich in den Folgejahren in unterschiedliche Länder und zu verschiedenen anderen Bereichen von Bosch verschlagen, die meiste Zeit war ich jedoch bei Automotive Aftermarket tätig. Als ich im vergangenen Jahr die Chance bekam, den Bereich zu leiten, habe ich daher auch keine Sekunde gezögert. 2 von 10

11 RF00237 Ich übertreibe wohl nicht, wenn ich sage, dass sich Bosch Automotive Aftermarket seit der Automechanika 2012 äußerst dynamisch entwickelt hat. Ich nenne hier nur die Übernahme von SPX Service Solutions. Damit können wir unsere Präsenz vor allem in Nordamerika dem weltweit größten Markt für Ersatzteile, Werkstattzubehör und Dienstleistungen weiter ausbauen. Die Zahl unserer Mitarbeiter ist um auf mehr als Mitarbeiter gestiegen. Inzwischen sind wir an 150 Standorten rund um den Globus vertreten. Damit sind wir einer der weltweit größten Anbieter für Parts, Bytes und Services und blicken als solcher optimistisch nach vorn. Denn auch für die Zukunft erwarten wir weiteres, wenn auch moderates Wachstum. In Europa wird das im Wesentlichen durch die Nachfrage in Frankreich und Deutschland getrieben, sowie die deutliche Erholung in Spanien und Großbritannien. Positiv gestaltet sich auch die Marktentwicklung in Nordamerika, Japan und China. Dämpfer sind hingegen in Lateinamerika, Russland und Indien zu verzeichnen. Global betrachtet bleibt unser Ausblick jedoch positiv. 3 von 10

12 RF00237 Das ist auch wichtig, denn eine weltweite und wirtschaftlich starke Grundlage ist essenziell, um den Herausforderungen der Zukunft gewachsen zu sein. Unser Geschäftsfeld befindet sich sowohl technisch als auch regional deutlich im Wandel. Dabei nehmen weltweit die Anforderungen an die Marktteilnehmer hinsichtlich Know-how, Innovationskraft, internationaler Präsenz und Investitionsbereitschaft immer mehr zu. Nur wer diese Bedingungen erfüllen kann, wird in den kommenden Jahren bestehen. Wir stellen uns konsequent diesen Herausforderungen. Wir werden diesen Wandel aber nicht nur begleiten, sondern ihn als einer der Marktführer aktiv mitgestalten. Dabei folgen wir weiter unserem Geschäftsprinzip: We keep vehicles moving. Im Mittelpunkt unserer strategischen Überlegungen steht immer der Autofahrer. Wir sorgen dafür, dass er mobil bleibt. Gleichzeitig entwickeln wir moderne Technik, von der Autofahrer in vielerlei Hinsicht profitieren: Durch verkürzte Reparaturzeiten, mehr Sicherheit im Straßenverkehr und mehr Komfort. Wir ermöglichen also nicht nur die Mobilität unserer Kunden, wir verbessern sie sogar. 4 von 10

13 RF00237 Um auch den Herausforderungen der Zukunft erfolgreich begegnen zu müssen, muss man den Kunden verstehen. Man muss wissen, was der Autofahrer braucht. Und genau das tun wir. Wir wissen, was unsere Kunden wollen, und bieten die entsprechenden Lösungen an: - eine schnelle, zeitwertgerechte Reparatur mit hochwertigen Teilen, - umgesetzt mit moderner Werkstattausrüstung und gut geschultem Personal. Darum investieren wir in die Entwicklung von neuen Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette: vom Ersatzteil über Software und Diagnosetechnik bis zu unserem Dienstleistungsangebot. Diese Erwartung der Endkunden also der Autofahrer - ist weltweit gleich. Sie wollen mobil bleiben. Doch unterschiedliche Technologien der Fahrzeuge und verschiedene wirtschaftliche Bedingungen erfordern differenzierte Ansätze. Deshalb entwickeln wir beispielsweise für Schwellenländer spezielle Lösungen, um dort Fahrzeuge besonders kostengünstig mobil zu halten. Und das ohne Abstriche an der Zuverlässigkeit und Qualität. Für diesen Grundsatz steht Bosch auch in den Emerging Markets. Lösungen, die dem Zeitwert des Fahrzeugs ent- 5 von 10

14 RF00237 sprechen, spielen aber auch in den etablierten Märkten eine immer größere Rolle. Deshalb bieten wir mit aufbereiteten Teilen und garantierter Qualität eine attraktive und gleichzeitig hochwertige Alternative zum Neuteil an. Wir unterstützen auch die Werkstätten mit innovativen Lösungen, damit sie dem Endkunden eine schnelle und kostengünstige Reparatur anbieten können. Dabei nutzen wir die Möglichkeiten der zunehmenden Vernetzung. Denn digitale Kommunikation und Datenvernetzung machen auch vor der Werkstatt nicht halt. Daher erarbeiten wir aktuell zahlreiche technische Lösungen für unsere Vision der zukünftigen Vernetzten Werkstatt. Die Werkstatt der Zukunft wird mit unserer Unterstützung den Gesundheitszustand ihrer Kundenfahrzeuge kennen und kann dem Fahrzeughalter bei Bedarf eine Reparatur empfehlen, noch bevor eine Fahrzeugkomponente ausfällt. Pannen und vor allem bei gewerblichen Nutzfahrzeugen wichtig unnötige Standzeiten können so vermieden werden. Das spart Zeit und Kosten und steigert die Wettbewerbsfähigkeit der Werkstatt. Gleichzeitig bekommt der Kunde schnell sein repariertes Fahrzeug zurück und bleibt somit mobil. 6 von 10

15 RF00237 Derartige Szenarien zeigen auch, dass die immer komplexere Technik in den Fahrzeugen kein Schreckgespenst ist. Im Gegenteil: die Servicemitarbeiter erleben, dass mit Hilfe von Tablet- Computern und Datenbanken auch solche Fehler schnell erkannt und beseitigt werden können, die sonst verborgen bleiben. So gestalten wir moderne, attraktive Arbeitsplätze in den Werkstätten, auch und gerade für junge Leute Arbeitsplätze mit Technik, die Spaß macht! Meine Damen und Herren, wir bei Bosch werden die Entwicklung der Vernetzung in und um das Fahrzeug mit unserer Softwarekompetenz nicht nur begleiten, sondern aktiv vorantreiben. Ich übertreibe nicht, wenn ich sage: wir stehen am Anfang einer geradezu revolutionären Entwicklung. Denken Sie nur an die neuen Möglichkeiten, die sich aus der Fahrzeugvernetzung und neuen Telematik-Dienstleistungen ergeben. Insbesondere für Fahrzeugflotten bieten sich beispielsweise für Leasingunternehmen, Fuhrparkmanager oder auch Kfz-Versicherer ganz neue Ansätze zur Kostentransparenz. Mit den so gewonnenen Daten können beispielsweise Wartungstermine für jedes Fahrzeug individuell nach dem jeweiligen Einsatz geplant und in einer Partnerwerkstatt angemeldet werden. Wir haben mit unseren Kollegen von Bosch Software Innovations eine Lösung entwi- 7 von 10

16 RF00237 ckelt, die sich für das jeweilige Flottenmanagement individuell an den genauen Kundenwunsch anpassen lässt. Sie sehen, die Vernetzung bietet viele Vorteile: sowohl für den Autofahrer als auch für die professionelle Anwender rund um das Fahrzeug. Allerdings bedarf es klarer Bestimmungen, die regeln, - wem die Daten im Auto gehören, - wie sie gesichert werden - und wer unter welchen Bedingungen darauf zugreifen kann. Denken Sie nur an Entwicklungen wie das europäische Notrufsystem ecall, das ab Oktober 2017 EU-weit für neu entwickelte Fahrzeuge vorgeschrieben sein wird. Oder an die sogenannte Car2Car-Kommunikation, bei der Fahrzeuge für mehr Sicherheit Daten austauschen, deren obligatorische Einführung derzeit vom US-amerikanischen Verkehrsministerium geprüft wird. Ohne klare Regelungen können sich viele Innovationen und Geschäftsmodelle nicht entfalten, weil Zugriffsrechte und Haftungsrisiken nicht geklärt sind. Unserer Ansicht nach sind hier dringend klare rechtliche Leitplanken erforderlich, die einerseits den Datenschutz berücksichtigen und gleichzeitig einen offenen 8 von 10

17 RF00237 Markt rund um die Vernetzung des Automobils ermöglichen. Die europäische Automobilindustrie hat hier die Chance, zusammen mit der EU-Kommission eine Vorreiterrolle zu übernehmen und Standards für die gesamte Branche zu setzen. Hier besteht eine hervorragende Gelegenheit, sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. So eine Chance sollte man nicht ungenutzt lassen. An dieser Stelle möchte ich an Hans-Peter Meyen übergeben, der einige der Themen, die ich kurz angerissen habe, weiter vertiefen wird. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Journalistenkontakt: Heiderose Dreiner Telefon Der Geschäftsbereich Automotive Aftermarket (AA) bietet Handel und Werkstätten weltweit die komplette Diagnose- und Werkstatttechnik sowie ein umfassendes Kfz- und Nfz-Ersatzteilsortiment - vom Neuteil über instandgesetzte Austauschteile bis hin zur Reparaturlösung. Das Produktportfolio von AA besteht aus Erzeugnissen der Bosch Erstausrüstung sowie aus eigenentwickelten und - gefertigten Aftermarket-spezifischen Produkten und Dienstleistungen. Über Mitarbeiter in 150 Ländern sowie ein weltweiter Logistikverbund stellen sicher, dass mehr als verschiedene Ersatzteile schnell und termingerecht zum Kunden kommen. AA bietet unter der Bezeichnung "Automotive Service Solutions" Prüf- und Werkstatttechnik, Software für Diagnose, Service-Training sowie technische Informationen und Serviceleistungen. Der Geschäftsbereich ist auch verantwortlich für die Werkstattkonzepte Bosch Service, eine der größten unabhängigen Werkstattketten weltweit mit rund Betrieben, und AutoCrew mit über 800 Betrieben. Mehr Informationen unter 9 von 10

18 RF00237 Die Bosch-Gruppe ist ein international führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2013 nach vorläufigen Zahlen mit rund Mitarbeitern einen Umsatz von 46,4 Milliarden Euro (Hinweis: Aufgrund veränderter gesetzlicher Konsolidierungsregularien sind die Kennzahlen für 2013 mit den früher veröffentlichten Kennzahlen für 2012 nur bedingt vergleichbar). Die Aktivitäten gliedern sich in die vier Unternehmensbereiche Kraftfahrzeugtechnik, Industrietechnik, Gebrauchsgüter sowie Energie- und Gebäudetechnik. Die Bosch- Gruppe umfasst die Robert Bosch GmbH und ihre rund 360 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 50 Ländern; inklusive Vertriebspartner ist Bosch in rund 150 Ländern vertreten. Dieser weltweite Entwicklungs-, Fertigungs- und Vertriebsverbund ist die Voraussetzung für weiteres Wachstum. Im Jahr 2013 meldete Bosch rund Patente weltweit an. Ziel der Bosch-Gruppe ist es, mit ihren Produkten und Dienstleistungen die Lebensqualität der Menschen durch innovative, nutzbringende sowie begeisternde Lösungen zu verbessern und Technik fürs Leben weltweit anzubieten. Mehr Informationen unter von 10

19 RF September 2014 RF Breites Portfolio an Produkten und Marken bietet optimale Lösungen für den professionellen Anwender heute und in der Zukunft Referat von Dr. Ing. Hans-Peter Meyen, Vorstand mit Zuständigkeit für Engineering, Produktmanagement und Diagnose des Geschäftsbereichs Automotive Aftermarket der Robert Bosch GmbH anlässlich der Automechanika-Pressekonferenz am 16. September 2014 Robert Bosch GmbH Postfach Karlsruhe Es gilt das gesprochene Wort. Corporate Communications Telefon: Telefax: Leitung: Uta-Micaela Dürig Presse-Forum:

20 RF00238 Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich begrüße Sie ganz herzlich zu unserer Pressekonferenz. Wie Herr Thomas bereits angekündigt hat, will ich einige Themen vertiefen. Dabei geht es vor allem um diese Fragen: Wo stehen wir nach der Übernahme von SPX Service Solutions? Und wie geht es bei unseren Produkten und Serviceangeboten weiter? Welche Highlights, welche Innovationen gibt es? Was zeigen wir neu bei dieser Automechanika? Kommen wir zunächst zum ersten Thema: Automotive Service Solutions. Diesen Produktbereich haben wir nach der Übernahme von SPX Service Solutions vor zwei Jahren gegründet. Das hat die Eingliederung erleichtert, denn der neue Bereich bündelt unser komplettes Diagnose- und Servicegeschäft. So können wir heute feststellen: Die Integration von SPX Service Solutions war rundum erfolgreich. Automotive Service Solutions beschäftigt heute rund Mitarbeiter. Ein Großteil der Mitarbeiter war vorher bei SPX Service Solutions angestellt. Es ist daher nur konsequent, dass der neue Produktbereich von Tanvir Arfi geführt wird, dem langjährigen Leiter von SPX Service Solutions. Automotive Service Solutions wird weiterhin aus Livonia, Michigan, in den USA gesteuert. Durch die Übernahme haben wir unseren Diagnose- und Servicebereich noch breiter und besser aufgestellt. Zudem haben wir unser herstellerunabhängiges Geschäft in Nordamerika gestärkt. Gleichzeitig konnten wir unser OES- Geschäft ausbauen. Ein weiteres wichtiges Ziel der Integration 2 von 8

21 RF00238 war, einen agilen, markt- und kundenorientierten Bereich zu gestalten. Dies ist uns gelungen: Heute haben wir bei Automotive Service Solutions ein international vernetztes und hochmotiviertes Team, das rund um die Welt Hand in Hand zusammenarbeitet. Die Rückmeldung der neuen Kollegen aus den USA gibt einen Einblick, wie gut die globale Kooperation klappt. So hat uns eine ganze Reihe der Mitarbeiter nach der Integration gesagt: Wir fühlen uns nicht übernommen wir fühlen uns willkommen. Eine schnelle wie nachhaltige Integration war uns auch deshalb wichtig, weil Automotive Service Solutions eine essenzielle Rolle für die Wachstumsstrategie von Bosch Automotive Aftermarket spielt. Denn je mehr elektronische Teile im Auto verbaut werden, desto größer ist der Bedarf an Diagnosetechnik. Wir decken diesen Bedarf mit einem gut strukturierten Portfolio von Marken und Produkten ab. Wie fundiert das Angebot ist, erleben Sie beim Besuch auf unserem Stand. Zum ersten Mal ist hier unser Klimaservicespezialist Robinair vertreten, der ein innovatives und komplettes Programm an Klimaservicegeräten und Zubehör bietet. OTC ist mit seinen Diagnose-Geräten und Spezialwerkzeugen vertreten. Unser Spezialist für Werkstattausrüstungen, Beissbarth, stellt seine präzise Mess- und Prüftechnik rund ums Rad aus. Und auch der Hersteller von Reifenservicegeräten, Sicam, präsentiert sich auf unserem Stand. Die Vielzahl der Marken und Produkte spiegelt dabei unsere Position am Markt wider: Wir sind breit aufgestellt und bieten im Diagnose- und Servicebereich Lösungen für nahezu jede Herausforderung, vor der eine Kfz-Werkstatt stehen kann. 3 von 8

22 RF00238 Wie diese Lösungen aussehen, will ich Ihnen anhand einiger Beispiele erläutern. Wie Sie wissen, spielt die Vernetzung im Auto eine immer größere Rolle. Die Vorteile für den Autofahrer liegen auf der Hand: Vernetzte Mobilität bietet mehr Sicherheit, bessere Verkehrsführung und größeren Komfort. Wir wollen, dass der Kunde auch in der Werkstatt vom Internet der Dinge und Dienste profitiert. Herr Thomas hat vorhin bereits angedeutet, wie so etwas aussehen kann: Beispielsweise, indem die Werkstatt bereits vor dem Eintreffen des Autos über den Zustand einzelner Fahrzeugkomponenten informiert ist. Sie kann die Teile vorab bestellen, was die Reparaturzeit verkürzt. Dies senkt die Kosten und steigert die Kundenzufriedenheit. Die wichtigste Voraussetzung dafür ist aber, dass nicht nur das Auto, sondern auch die Werkstatt vernetzt wird. Wir sprechen dabei vom sogenannten connected workshop. Bereits heute bieten wir Werkstätten zahlreiche Lösungen, damit sie von der Vernetzung profitieren und den Autofahrern moderne und komfortable Dienstleistungen anbieten können. Ein besonderes Beispiel sind unsere Augmented Reality-Anwendungen. Ins Deutsche übersetzt heißt der Begriff so viel wie erweiterte Wirklichkeit und genau darum geht es: die Wirklichkeit mit zusätzlichen Informationen zu bereichern. Doch was bedeutet das konkret? Mit Augmented-Reality-Lösungen bekommen Smartphone und Tablet eine Art virtuellen Röntgenblick: Richtet der Werkstattmitarbeiter die Kamera seines mobilen Endgeräts auf Verkleidungen im Fahrzeug, so zeigt die entsprechende App die dahinterliegenden Bauteile an. Gleichzeitig werden Zusatzinformationen wie Arbeitsanleitungen, benötigte Werkzeuge oder sogar Schulungsvideos angezeigt. Die zusätzlichen Informationen erleichtern den Reparaturpro- 4 von 8

23 RF00238 zess, weil die nächsten Arbeitsschritte klar geplant und unnötige Montagearbeiten vermieden werden können. Gleichzeitig sind selbst weniger erfahrene Mitarbeiter mit dieser Unterstützung in der Lage, komplexe Reparaturen durchzuführen. Für uns ist dies jedoch nur der erste Schritt in die erweiterte Wirklichkeit. Wir sehen großes Potenzial für Augmented Reality-Lösungen, beispielsweise auch im technischen Training oder im Service-Bereich. Während sich mit Augmented Reality Kosten durch unnötige Arbeitsschritte vermeiden lassen, senkt unser Remanufacturing- Angebot die Kosten für den Austausch elektronischer Bauteile. Doch das ist nicht der einzige Vorteil: Denn auch die Umwelt profitiert von unseren Reman-Lösungen. Das Programm wurde daher auch mit dem Sonderpreis zum Green Directory der diesjährigen Automechanika ausgezeichnet und zwar mit der höchsten Punktzahl unter allen Bewerbern. Über unser Remanufacturing-Angebot können Werkstätten auf aufbereitete Geräte zurückgreifen. Das ist für den Autofahrer um bis zu zwei Drittel günstiger als ein Neuprodukt, wobei die Qualität auf dem gleichen Niveau liegt. Gleichzeitig schont das Verfahren die Umwelt, weil bei der Aufarbeitung der Teile bis zu 90 Prozent weniger Energie verbraucht wird, als für die Herstellung neuer Geräte nötig wäre. Auch der Materialverbrauch ist geringer, hier werden zwischen 50 und 90 Prozent eingespart. Doch nicht nur Kfz-Werkstätten profitieren von unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir bieten auch Lösungen für Trucks und Bikes und haben Geräte für den Do-It-Yourself-Bereich im Portfolio. Ein Beispiel sind unsere neuen Diagnosetester, mit denen technikbegeisterte Autofahrer Fehlercodes aus dem 5 von 8

24 RF00238 Motormanagement auslesen können. Auch Informationen zum Kraftstoffsystem und zum Katalysator lassen sich so abrufen. Auto-Fans können sich ihre Diagnosedaten sogar per App auf dem Smartphone anzeigen lassen. Trotz all der Möglichkeiten, die sich uns durch die Vernetzung bieten, vergessen wir jedoch nicht, dass die Mehrzahl der Teile im Auto nach wie vor mechanisch ist. Daher verlieren wir auch diese klassischen Teile nicht aus dem Blick im Gegenteil: Wir optimieren sie kontinuierlich. Zwei Beispiele für solche Weiterentwicklungen sind unsere neuen Wischblätter und Bremsbeläge. So haben wir für unsere neuen Aerotwin Plus Scheibenwischer eine neue Beschichtung der Gummilippe entwickelt, so dass diese nun weitaus widerstandsfähiger ist. Und über ein innovatives Adapterkonzept können die Wischerblätter flexibler denn je eingesetzt werden über 100 fahrzeugspezifische Scheibenwischer-Sets können dadurch ersetzt werden. Auch bei den Bremsbelägen setzen wir auf neue Materialien und ermöglichen so kupferfreie Beläge. Dabei gehen wir auch bei der Qualität keinerlei Kompromisse ein, denn die neuen, kupferfreien Bremsbeläge erfüllen die gleichen hohen Standards, wie sie für die Erstausrüstung gelten. Das alles, meine Damen und Herren, war natürlich nur ein kurzer Einblick in unser breites Portfolio. Mit unserem Angebot an Parts, Bytes und Services und einer großen Vielfalt an Zukunftslösungen sind wir gut aufgestellt. Wie gut, das verrät eine beeindruckende Zahl: Durchschnittlich werden rund um den Globus Tag für Tag rund Fahrzeuge in Bosch Car Service Werkstätten repariert. Das heißt: Autofahrer vertrauen jeden Tag auf die Erfahrung und das Know-how, das 6 von 8

25 RF00238 hinter dem Namen Bosch steckt. Das belegt auch eine jüngst durchgeführte Umfrage am deutschen Markt, bei der der Bosch Car Service als stärkste Marke ausgezeichnet wurde. Unsere Marke transportiere ich zitiere so viel Dynamik, Ehrlichkeit, Modernität, Sympathie und Unkompliziertheit wie kein anderer Wettbewerber und sei eine Klasse für sich, schrieb ein Fachblatt zu der Umfrage. 1 Wie Sie an unserem Stand sehen können, sorgen wir dafür, dass das auch in Zukunft so bleibt. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Journalistenkontakt: Heiderose Dreiner Telefon W&V Online : bosch_service_schraubt_sich_hoch 7 von 8

26 RF00238 Der Geschäftsbereich Automotive Aftermarket (AA) bietet Handel und Werkstätten weltweit die komplette Diagnose- und Werkstatttechnik sowie ein umfassendes Kfz- und Nfz-Ersatzteilsortiment - vom Neuteil über instandgesetzte Austauschteile bis hin zur Reparaturlösung. Das Produktportfolio von AA besteht aus Erzeugnissen der Bosch Erstausrüstung sowie aus eigenentwickelten und - gefertigten Aftermarket-spezifischen Produkten und Dienstleistungen. Über Mitarbeiter in 150 Ländern sowie ein weltweiter Logistikverbund stellen sicher, dass mehr als verschiedene Ersatzteile schnell und termingerecht zum Kunden kommen. AA bietet unter der Bezeichnung "Automotive Service Solutions" Prüf- und Werkstatttechnik, Software für Diagnose, Service-Training sowie technische Informationen und Serviceleistungen. Der Geschäftsbereich ist auch verantwortlich für die Werkstattkonzepte Bosch Service, eine der größten unabhängigen Werkstattketten weltweit mit rund Betrieben, und AutoCrew mit über 800 Betrieben. Mehr Informationen unter Die Bosch-Gruppe ist ein international führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2013 nach vorläufigen Zahlen mit rund Mitarbeitern einen Umsatz von 46,4 Milliarden Euro (Hinweis: Aufgrund veränderter gesetzlicher Konsolidierungsregularien sind die Kennzahlen für 2013 mit den früher veröffentlichten Kennzahlen für 2012 nur bedingt vergleichbar). Die Aktivitäten gliedern sich in die vier Unternehmensbereiche Kraftfahrzeugtechnik, Industrietechnik, Gebrauchsgüter sowie Energie- und Gebäudetechnik. Die Bosch- Gruppe umfasst die Robert Bosch GmbH und ihre rund 360 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 50 Ländern; inklusive Vertriebspartner ist Bosch in rund 150 Ländern vertreten. Dieser weltweite Entwicklungs-, Fertigungs- und Vertriebsverbund ist die Voraussetzung für weiteres Wachstum. Im Jahr 2013 meldete Bosch rund Patente weltweit an. Ziel der Bosch-Gruppe ist es, mit ihren Produkten und Dienstleistungen die Lebensqualität der Menschen durch innovative, nutzbringende sowie begeisternde Lösungen zu verbessern und Technik fürs Leben weltweit anzubieten. Mehr Informationen unter von 8

27 Presse-Information PI8680 Connected Workshop die Bosch-Vision Die Werkstatt der Zukunft ist vernetzt September 2014 PI 8680 AA Dr Nutzungsabhängige Wartung und präventive Reparatur werden Realität Kundenvertrauen und Mehrumsatz durch vernetzte Schnelldiagnose Optimale Reparaturvorbereitung vor dem Werkstatttermin für einen effektiven Fahrzeugdurchlauf Neue Technologien zur Optimierung des Reparaturprozesses Für die Vernetzung von Diagnose- und Testgeräten etwa mit der Kundendienstannahme gibt es schon länger Lösungen. Ziel ist es dabei, Kundenund Fahrzeugdaten nicht immer wieder neu erfassen zu müssen und so den Fahrzeugdurchlauf durch die Werkstatt zu optimieren. Mit seinem Werkstattnetz hatte Bosch dazu wichtige Impulse gegeben, die im offenen ASA- Werkstattnetz (asanetwork) realisiert wurden. Das Internet der Dinge, schnelle Datenverbindungen und die Möglichkeiten, auch sehr große Datenmengen intelligent zu verarbeiten, eröffnen für die vernetzte Werkstatt, den Connected Workshop inzwischen ganz neue Dimensionen. Die Werkstatt der Zukunft kennt den Gesundheitszustand ihrer Kundenfahrzeuge und empfiehlt dem Fahrzeughalter bei Bedarf eine Reparatur, noch bevor eine Fahrzeugkomponente ausfällt. Pannen und vor allem bei gewerblichen Nutzfahrzeugen wichtig unnötige Standzeiten werden so vermieden. Die Werkstatt hat alle für die Instandsetzung nötigen Informationen und kann alle Arbeiten am Kundenfahrzeug effektiv, vollständig, ohne Verzögerungen und in hoher Qualität durchführen. Bosch hat für die vernetzte Werkstatt die entsprechenden Bausteine entwickelt, die inzwischen in Pilotprojekten in der Praxis erprobt werden. So sieht die Kfz-Werkstatt der Zukunft aus Die Werkstattzukunft beginnt mit dem vernetzten Fahrzeug. Ein zentrales Kontrollgerät erfasst kontinuierlich Fahrdaten und Informationen über den Betriebszustand und die Belastung der verschiedenen Fahrzeugkomponen- Robert Bosch GmbH Postfach D Karlsruhe Telefon Telefax Corporate Communications, Brand Management, and Sustainability Leitung: Uta-Micaela Dürig

28 PI8680 ten. Die Daten werden an ein zentrales Rechenzentrum übermittelt, wo sie mit Hilfe intelligenter Algorithmen für die präventive Diagnostik verarbeitet werden. Diese Software verarbeitet die Messwerte aus dem Fahrzeug mit Daten aus bereits durchgeführten Reparaturen, Erfahrungen aus dem Flottenbetrieb und dem Bosch-Know-how zu Komponenten und Fahrzeugsystemen. Damit ist es möglich, nicht nur Wartungstermine an die individuelle Fahrzeugbeanspruchung anzupassen, sondern auch die verbleibende Lebensdauer einzelner Fahrzeugbauteile vorauszuberechnen. Mit dem Bosch- Softwarepaket können zudem über Telematik-Dienste Prüfabläufe im Fahrzeug durchgeführt werden, um den anstehenden Werkstattaufenthalt vorzubereiten und zu verkürzen. Bei Bedarf erhält der Fahrer die Information, dass eine Wartung fällig ist, oder zum Beispiel die Empfehlung, einen Injektor der Einspritzanlage austauschen zu lassen, weil der voraussichtlich in Kürze ausfallen wird. Akzeptiert er die Empfehlung, wird er vom Service Center angerufen, um einen Werkstatttermin zu vereinbaren. Die Werkstatt wird gleichzeitig über die anstehende Reparatur mit allen Details informiert, Ersatzteile werden bestellt und die Verfügbarkeit eventuell nötiger Spezialwerkzeuge geprüft. Es wird also alles getan, damit zum vereinbarten Werkstatttermin alles vorhanden ist, was für einen störungsfreien Reparaturablauf nötig ist. Alle Informationen zur Reparatur auf der elektronischen Job-Card Kommt der Autofahrer zum vereinbarten Termin, wird schon beim Einfahren in das Betriebsgelände das Fahrzeug-Kennzeichen gelesen. Der Kundendienstberater erhält die Information, dass der Kunden da ist, und hat gleichzeitig alle Daten rund um die geplante Reparatur auf der elektronischen Job-Card von Bosch zur Verfügung. Diese Job-Card begleitet das Fahrzeug nun durch die Werkstatt. Während der Kundendienstberater das Fahrzeug in die Annahme fährt, werden mit dem Bosch-Baustein Flex Inspect automatisch Fehlerspeicher ausgelesen, Batterie, Reifenluftdruck und die Fahrwerksgeometrie geprüft. Gemeinsam mit dem Kunden bespricht der Berater anschließend am Fahrzeug die anstehenden Arbeiten. Das schafft Vertrauen beim Kunden und bietet dem Betrieb die Möglichkeit, weitere Serviceleistungen anzubieten. Augmented Reality unterstützt den Mechatroniker bei der Arbeit Mit der elektronischen Job-Card werden auch dem Mechatroniker alle Informationen über die Reparatur an seinem Arbeitsplatz übermittelt. Bosch stellt ihm gleichzeitig alle für die Reparatur erforderlichen Diagnoseund Fahrzeugdaten zur Verfügung permanent aktualisiert über eine Internetverbindung. Zusätzlich wird der Mechatroniker durch Augmented Reality Seite 2 von 4

29 PI8680 auf seinem Tablet-Computer aus der Bosch-DCU-Reihe unterstützt. Augmented Reality erweitert die Realitätswahrnehmung. Nachdem der Service-Mitarbeiter die Kamera des Tablet-Computers auf den Motorraum gerichtet hat, werden in das reale Bild die passenden Informationen wie erforderliche Werkzeuge und Reparaturhinweise eingeblendet. Zeitaufwändiges Nachschlagen in Service-Handbüchern entfällt damit. Auch hinter Verkleidungen versteckte Bauteile oder die Verkabelung hinter einer Armaturentafel können so als dreidimensionale Bilder eingeblendet werden. Die Daten für die Augmented Reality-Unterstützung werden dazu automatisch aus einer Cloud-Anwendung auf das Werkstatt-Tablet geladen. Über Remote Service kann der Mechatroniker bei Bedarf zusätzliche Unterstützung durch Mitarbeiter aus dem Bosch-Servicezentrum abrufen. Über eine spezielle Software können die Bosch-Spezialisten beispielsweise Testgeräte aus der Ferne steuern oder Klimageräteparameter überprüfen, bei der Kalibrierung unterstützen oder auch den Werkstatt-Mitarbeiter Schritt für Schritt durch den Klimaservice führen. Alle durchgeführten Arbeiten sind schließlich auf der elektronischen Job- Card von Bosch dokumentiert. Der Serviceberater kann damit dem Kunden bei der Fahrzeugabholung die Reparatur in allen Details erläutern. Gleichzeitig werden Informationen über den Reparaturablauf auch an die Datenzentrale übermittelt. Dort werden sie mit der Bosch-Analysesoftware verarbeitet und damit die präventive Diagnostik stetig weiterentwickelt. Leserkontakt: Journalistenkontakt: Robert Bosch GmbH Heiderose Dreiner Automotive Aftermarket Telefon 0721/ Telefon Der Geschäftsbereich Automotive Aftermarket (AA) bietet Handel und Werkstätten weltweit die komplette Diagnose- und Werkstatttechnik sowie ein umfassendes Kfz- und Nfz-Ersatzteilsortiment - vom Neuteil über instandgesetzte Austauschteile bis hin zur Reparaturlösung. Das Produktportfolio von AA besteht aus Erzeugnissen der Bosch Erstausrüstung sowie aus eigenentwickelten und -gefertigten Aftermarket-spezifischen Produkten und Dienstleistungen. Über Mitarbeiter in 150 Ländern sowie ein weltweiter Logistikverbund stellen sicher, dass mehr als verschiedene Ersatzteile schnell und termingerecht zum Kunden kommen. AA bietet unter der Bezeichnung "Automotive Service Solutions" Prüf- und Werkstatttechnik, Software für Diagnose, Service-Training sowie technische Informationen und Serviceleistungen. Der Geschäftsbereich ist auch verantwortlich für die Werkstattkonzepte Bosch Service, eine der größten unabhängigen Werkstattketten weltweit mit rund Betrieben, und AutoCrew mit über 800 Betrieben. Mehr Informationen unter Seite 3 von 4

30 PI8680 Die Bosch-Gruppe ist ein international führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2013 nach vorläufigen Zahlen mit rund Mitarbeitern einen Umsatz von 46,4 Milliarden Euro (Hinweis: Aufgrund veränderter gesetzlicher Konsolidierungsregularien sind die Kennzahlen für 2013 mit den früher veröffentlichten Kennzahlen für 2012 nur bedingt vergleichbar). Die Aktivitäten gliedern sich in die vier Unternehmensbereiche Kraftfahrzeugtechnik, Industrietechnik, Gebrauchsgüter sowie Energie- und Gebäudetechnik. Die Bosch-Gruppe umfasst die Robert Bosch GmbH und ihre rund 360 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 50 Ländern; inklusive Vertriebspartner ist Bosch in rund 150 Ländern vertreten. Dieser weltweite Entwicklungs-, Fertigungs- und Vertriebsverbund ist die Voraussetzung für weiteres Wachstum. Im Jahr 2013 meldete Bosch rund Patente weltweit an. Ziel der Bosch-Gruppe ist es, mit ihren Produkten und Dienstleistungen die Lebensqualität der Menschen durch innovative, nutzbringende sowie begeisternde Lösungen zu verbessern und Technik fürs Leben weltweit anzubieten. Mehr Informationen unter Seite 4 von 4

31 Presse-Information PI8681 Zusatzinformationen und Arbeitsanleitungen werden mit der Realität verknüpft Bosch unterstützt zukünftig Kfz-Werkstätten bei Wartung und Reparatur mit Augmented Reality September 2014 PI 8681 AA Dr In das Realbild eingeblendete Informationen auf dem Tablet-Computer oder dem Smartphone Hinter Verkleidungen verborgene Bauteile werden sichtbar Augmented Reality steigert die Reparaturqualität und spart Zeit Augmented Reality-Anwendungen stellen computergestützt gezielt Zusatzinformationen zur Verfügung. Auf einem Tablet-Computer oder einem Smartphone beispielsweise werden dreidimensionale Objekte, erläuternde Texte, Bilder oder Videos in die reale Umgebung eingeblendet, sobald der Nutzer die Kamera des Gerätes auf einen Bereich richtet, zu dem Augmented Reality-Informationen vorliegen. Ein gutes Beispiel für diese erweiterte Realitätsdarstellung ist bei Fußballübertragungen zu sehen, wenn die Abseitslinie so eingeblendet wird, als wäre sie Teil des Spielfeldes. Einsatz von Augmented Reality erleichtert die Werkstatt-Arbeit Bosch nutzt diese moderne Technologie zukünftig, um die Kfz-Werkstätten bei Wartungs- und Reparaturarbeiten zu unterstützen. Augmented-Reality- Lösungen zeigen dem Mechatroniker in dreidimensionalen Darstellungen beispielsweise Arbeitsanleitungen, benötigte Werkzeuge oder auch ein Schulungsvideo an. Sobald die Kamera des mobilen Tablet-Computers für die Werkstatt zum Beispiel ein Motorbauteil erfasst, werden die passenden Informationen genau dort in das reale Bild eingeblendet, wo sie benötigt werden. Über den Touchscreen kann der Mechatroniker die eingeblendeten Objekte steuern und weitere Inhalte aufrufen. Zeitaufwändiges Nachschlagen in Service-Handbüchern entfällt. Hinter Verkleidungen versteckte Bauteile oder die Verkabelung unter dem Armaturenbrett können mit Augmented Reality ebenso maßstabgerecht dargestellt werden. Robert Bosch GmbH Postfach D Karlsruhe Telefon Telefax Corporate Communications, Brand Management, and Sustainability Leitung: Uta-Micaela Dürig

32 PI8681 So werden die nächsten Arbeitsschritte klar und unnötige Montagearbeiten lassen sich vermeiden. Damit erleichtert Augmented Reality den Reparaturprozess, verbessert die Qualität des Arbeitsergebnisses und verringert zudem den Aufwand. Dazu können selbst komplexere Reparaturen dank der Unterstützung durch die neue Technologie auch von weniger erfahrenen Mitarbeitern durchgeführt werden. Breites Anwendungsspektrum für Augmented Reality Für die Erstellung der aufwändigen Augmented Reality-Lösungen nutzt Bosch eine moderne Software-Plattform, mit der sich die Anwendungen aus Konstruktionszeichnungen, 3D-Daten und Animationen erstellen lassen. Anwendungsmöglichkeiten für Augmented Reality sieht Bosch neben der Unterstützung bei Diagnose-, Wartungs- und Reparaturarbeiten beim technischen Training und für Service-Informationen. Pressebild: 1-AA Leserkontakt: Journalistenkontakt: Robert Bosch GmbH Heiderose Dreiner Automotive Aftermarket Telefon 0721/ Telefon Der Geschäftsbereich Automotive Aftermarket (AA) bietet Handel und Werkstätten weltweit die komplette Diagnose- und Werkstatttechnik sowie ein umfassendes Kfz- und Nfz-Ersatzteilsortiment - vom Neuteil über instandgesetzte Austauschteile bis hin zur Reparaturlösung. Das Produktportfolio von AA besteht aus Erzeugnissen der Bosch Erstausrüstung sowie aus eigenentwickelten und -gefertigten Aftermarket-spezifischen Produkten und Dienstleistungen. Über Mitarbeiter in 150 Ländern sowie ein weltweiter Logistikverbund stellen sicher, dass mehr als verschiedene Ersatzteile schnell und termingerecht zum Kunden kommen. AA bietet unter der Bezeichnung "Automotive Service Solutions" Prüf- und Werkstatttechnik, Software für Diagnose, Service-Training sowie technische Informationen und Serviceleistungen. Der Geschäftsbereich ist auch verantwortlich für die Werkstattkonzepte Bosch Service, eine der größten unabhängigen Werkstattketten weltweit mit rund Betrieben, und AutoCrew mit über 800 Betrieben. Mehr Informationen unter Seite 2 von 3

33 PI8681 Die Bosch-Gruppe ist ein international führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2013 nach vorläufigen Zahlen mit rund Mitarbeitern einen Umsatz von 46,4 Milliarden Euro (Hinweis: Aufgrund veränderter gesetzlicher Konsolidierungsregularien sind die Kennzahlen für 2013 mit den früher veröffentlichten Kennzahlen für 2012 nur bedingt vergleichbar). Die Aktivitäten gliedern sich in die vier Unternehmensbereiche Kraftfahrzeugtechnik, Industrietechnik, Gebrauchsgüter sowie Energie- und Gebäudetechnik. Die Bosch-Gruppe umfasst die Robert Bosch GmbH und ihre rund 360 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 50 Ländern; inklusive Vertriebspartner ist Bosch in rund 150 Ländern vertreten. Dieser weltweite Entwicklungs-, Fertigungs- und Vertriebsverbund ist die Voraussetzung für weiteres Wachstum. Im Jahr 2013 meldete Bosch rund Patente weltweit an. Ziel der Bosch-Gruppe ist es, mit ihren Produkten und Dienstleistungen die Lebensqualität der Menschen durch innovative, nutzbringende sowie begeisternde Lösungen zu verbessern und Technik fürs Leben weltweit anzubieten. Mehr Informationen unter Seite 3 von 3