IT-Outsourcing-Entscheidungen

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1 Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations IT-Outsourcing-Entscheidungen Analyse von Einfluss- und Erfolgsfaktoren für auslagernde Unternehmen Bearbeitet von Ralph Pfaller 1. Auflage Taschenbuch. XX, 203 S. Paperback ISBN Gewicht: 295 g Wirtschaft > Betriebswirtschaft: Theorie & Allgemeines > Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 XI Inhalt Geleitwort... V Vorwort...IX Inhalt...XI Abbildungsverzeichnis... XV Tabellenverzeichnis...XVII Abkürzungsverzeichnis...XIX 1 Über das Forschungsgebiet IT-Outsourcing Stellenwert der IT im Unternehmen Entstehung und Entwicklung von IT-Outsourcing Einbindung externer Leistungserbringer in den IT-Betrieb vor Entwicklung von IT-Outsourcing seit Ausblick zum IT-Outsourcing nach IT-Outsourcing-Forschung Entstehung und Entwicklung der IT-Outsourcing-Forschung Ambivalenz von IT-Outsourcing-Entscheidungen Definition von IT-Outsourcing Themen- und Methodenschwerpunkte Themenschwerpunkte Aufbau der Dissertation Angewandte Forschungsmethoden Effizienz versus Legitimität: Ökonomische und institutionelle Perspektive bei IT-Outsourcing-Entscheidungen...19 Zusammenfassung Einleitung Hintergrund Forschungsfragen Aufbau des Kapitels und angewandte Forschungsmethoden Theoretische Fundierung zu Entscheidungsfaktoren bei IT-Outsourcing Theoretischer Rahmen: Ökonomische und institutionelle Perspektive Stand der Literatur Effizienz versus Legitimität Effizienz bei IT-Outsourcing (ökonomische Perspektive) Legitimität bei IT-Outsourcing (institutionelle Perspektive)...39

3 XII Wahl der Vertragslaufzeit Empirische Untersuchung Datenbasis Deskriptive Statistik Operationalisierung der Variablen Modell und Methode der Datenanalyse Ergebnisse der empirischen Untersuchung Diskussion der Ergebnisse Fazit und weiterer Forschungsbedarf IT-Outsourcing-Verhalten im Wandel: Auftraggeber auf der Suche nach dem erfolgreichen IT-Outsourcing-Ansatz...73 Zusammenfassung Einleitung Hintergrund Forschungsvorhaben und Forschungsfragen Aufbau des Kapitels und angewandte Forschungsmethoden Stand der Literatur Theoretischer Überblick: Erfolgreiche IT-Outsourcing-Vorhaben IT-Outsourcing im Kontext organisationalen Lernens Kennzeichen erfolgreicher IT-Outsourcing-Ansätze Providerstrategie (Singleprovider vs. Multiprovider) IT-Outsourcing-Grad (selektives vs. Full-IT-Outsourcing) Zeitlicher Horizont (Vertragslaufzeit) Geografische Reichweite (national vs. multinational) Zusammenfassung der Hypothesen Empirische Untersuchung Datenbasis Deskriptive Statistik Methode der Datenanalyse Ergebnisse der empirischen Untersuchung Diskussion Einfluss von IT-Outsourcing-Theorien auf Entscheidungsverhalten Anpassung des IT-Outsourcing-Verhaltens durch eigene Erfahrung Fazit und weiterer Forschungsbedarf...122

4 XIII 4 Optimierung des IT-Outsourcing-Grades im Kontext von Basel II Zusammenfassung Einleitung Hintergrund Aufbau des Kapitels und angewandte Forschungsmethoden Stand der Literatur IT-Outsourcing, operationelle Risiken und regulatorisches Eigenkapital Outsourcing und operationelle Risiken im Bankenkontext Das Drei-Säulen-Konzept von Basel II Regulatorische Eigenkapitalunterlegung für operationelle Risiken Anwendung eines fortgeschrittenen Ansatzes Bedeutung der IT für operationelle Risiken der Banken Einfluss von IT-Outsourcing auf operationelle Risiken der Banken Resümee: Operationelle Risiken und Eigenkapitalunterlegung Modell zur Optimierung des IT-Outsourcing-Grades Annahmen Ermittlung des optimalen IT-Outsourcing-Grades Implikationen Beispiel Kritische Würdigung des Modells Ergebnis und weiterer Forschungsbedarf Zusammenfassung und Fazit Anhang 1 Performancemaße in bereits publizierten empirischen Studien Anhang 2 Ausgelagerter Leistungsumfang bei IT-Outsourcing Anhang 3 Kreuztabellen als Basis für die Kontingenzanalyse Anhang 4 Detailergebnisse der Kontingenzanalyse Anhang 5 Ermittlung von und Anhang 6 Eigenschaften von Anhang 7 Näherungslösung für den optimalen IT-Outsourcing-Grad Anhang 8 Regulierung von Outsourcing im Finanzdienstleistungssektor Literatur...189

5

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