Orcanos QPack 5. Studie über Testmanagementwerkzeuge. Studie. Version: 1.0 Stand vom: :41:00 Status: Freigegeben Autor: Jaroslav Klimes

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1 Orcanos QPack 5 Studie über Testmanagementwerkzeuge Studie Version: 1.0 Stand vom: :41:00 Status: Freigegeben Autor: Jaroslav Klimes Dokument-ID: Klassifikation: Intern Software Quality Lab. Alle Rechte vorbehalten. Druckdatum:

2 Inhalt DOKUMENTENINFORMATION... II Allgemeines... II Dokument-Historie... II Dokument-Qualitätssicherung... II Zweck und Inhalt dieses Dokuments... II 1. ALLGEMEINES Hersteller Produktportfolio Programmteile Integration TESTAKTIVITÄTEN Planung und Steuerung Analyse und Design Implementierung Durchführung Auswertung und Bericht ADMINISTRATION Benutzerverwaltung Versionsmanagement ZUSAMMENFASSUNG ANHANG Abbildungsverzeichnis I / II

3 Dokumenteninformation Allgemeines Zusammenhang mit anderen Dokumenten: Diese Analyse ist Bestandteil der Testmanagementstudie von Software Quality Lab. Verteiler: - Dokument-Historie Version Status Datum Verantwortlicher Änderungsgrund / Anmerkungen Dokument-Qualitätssicherung Rolle Name Erreichbarkeit (Org.+Tel.+ ) Tätigkeit Datum Unterschrift Autor Übersetzter Prüfer Freigabe Jaroslav Klimes Bernhard Groiss Johannes Hochrainer Johannes Hochrainer erstellt übersetzt geprüft freigegeben Zweck und Inhalt dieses Dokuments Ziel dieses Dokuments ist es, Interessierten eine objektive Analyse von Testmanagementwerkzeugen zu liefern. II / II

4 1. Allgemeines 1.1. Hersteller Orcanos ist ein junges Unternehmen im Softwarequalitätsmanagement- und Application Lifecycle Management-Bereich. Die israelische Firma wurde im Jahr 2004 gegründet und beschäftigt sich mit Hardware und Software, der Entwicklung von Werkzeugen für das Managen von Projekten in der Medizintechnik, der Werkzeugentwicklung für das Projektmanagement und - unter anderem - Themen wie Qualitätsmanagement. Das Hauptaugenmerk von Orcanos richtet sich jedoch auf das Application Lifecycle Management (ALM). Die Firma hat das Werkzeug QPack eine integrierte Lösung für das Development Lifecycle- Management entwickelt. Dieses Tool unterstützt Firmen beim Verwalten und Verfolgen von Hardware- oder Softwareentwicklungsprojekten. Wir nehmen QPack in diese Studie auf, da dieses Werkzeug über eine bemerkenswerte Kombination von Eigenschaften verfügt. Neben einem großen Funktionsumfang (nicht nur) im Bereich des Testmanagements, lässt sich QPack verhältnismäßig einfach bedienen. 1.2 Produktportfolio Orcanos bietet am Markt gegenwärtig drei Produkte an, die alle auf QPack basieren: QPack for Software ist ein ALM-Werkzeug das für die Verwendung in der Softwareentwicklung entworfen wurde. Dieses Produkt wird auch im Zuge dieser Studie im Detail vorgestellt. QPack Medical ist eine ALM-Lösung welche optimal an die Bedürfnisse von Herstellerfirmen für medizinische Geräte angepasst ist. QPACK ALM Analytics fokussiert auf die Gewinnung der Schlüsseldaten aller Entwicklungsdisziplinen und prozesse wie zum Beispiel Anforderungsmanagement, Entwicklung und Test. Die so analysierten und gewonnenen Daten werden an die Endbenutzer übermittelt wo sie für anpassbare Startbildschirme und die Gestaltung von Berichten unterschiedlichen Detaillierungsgrads verwendet werden. Orcanos bietet für QPack unterschiedliche Lizenzierungsmodelle an. Neben monatlichen Abos des Werkzeugs gibt es auch die Möglichkeit des einmaligen Erwerbs oder einer unlimitierten Verwendung (Site licence) von QPack oder entsprechende Vertriebspartner. Zusätzlich bietet Orcanos auch eine Evaluierungsversion des Systems auf Basis eines Webex Demos an. 1.3 Programmteile QPack basiert auf einer Client-Server-Architektur. Der Server läuft unter Windows 2000, XP oder Vista, und verwendet die Microsoft SQL Express DB als Repository. Ein Webinterface wird für die Kommunikation mit dem Client verwendet (MS IIS). 1 / 21

5 Die Installation des QPack-Servers ist nicht sehr komplex. Allerdings sind zusätzliche Schritte notwendig, um die Installation erfolgreich abzuschließen (Installation eines Windows IIS- Servers, eines FTP-Servers, eines Datenbank-Servers, die Installation von MS Internet Explorer). In weiterer Folge ist es wichtig, die Bedienungsanleitung/Installationsanleitung auf der Orcanos Website sorgfältig zu lesen, wenn das System zum ersten Mal gestartet wird. Bei Problemen dient die Orcanos Website als erste Anlaufstelle. Der Zugriff des Benutzers auf den Server erfogt über Internet Explorer 6 oder 7. QPack verwendet ActiveX-Komponenten, sodass alternative Browser (Firefox, Opera) nicht verwendet werden können. Um alle Reporting-Funktionen des Werkzeugs nutzen zu können, ist es nötig das MS Office Paket auf dem Client-PC zu installieren. QPack besteht aus drei Modulen: MRD/RFP, User Application und Administration. MRD/RFP steht für Marketing Requirements Documents/Request for Proposal. Dieser Teil von QPack ermöglicht es, spezielle Marketinganforderungen zu definieren und diese mit Produktanforderungen in der User Application von QPack zu verbinden. Die User Application beinhaltet die Hauptfunktionen von QPack. Der Benutzer ist mithilfe dieses Moduls in der Lage Produktanforderungen zu verwalten und diese mit Testfällen abzudecken. Die Testfälle können durch die Definition von Testschritten weiter verfeinert werden. Dieses Modul unterstützt leider keine vollständige Testautomatisierung, wobei jedoch einige Eigenschaften für die Automatisierung Bestandteil des Moduls sind, die Testausführung jedoch bedarf der Aufmerksamkeit des jeweiligen Testers. Zusätzlich besteht die Möglichkeit Fehler zu managen bzw. einzupflegen und unterschiedliche Berichte (in tabellarischer oder grafischer Form) zu generieren. Das Administration Modul ist für das Benutzer- und Projektmanagement verantwortlich. Der Administrator ist in der Lage, die Aktionen, die jeder spezielle Benutzer durchführen darf, festzulegen. In diesem Modul können die meisten Aspekte der Versionsverwaltung durchgeführt werden. Für die Dokumentation gibt es primär eine Quelle die Online-Hilfe. Unter anderem bietet diese eine kontextsensitive Suche und einen Leitfaden für Anfänger sowie Tutorials. Für fortgeschrittene Benutzer ist diese Hilfe oft nicht vollständig genug oder nicht detailliert genug. Zusätzlich erweist sich die kontextsensitive Suche als nicht besonders effektiv. Natürlich gibt es auch einige QPack Foren auf der Website von Orcanos - der effektivste Weg, wie der Benutzer Informationen über QPack bekommt, ist eine einfache Google-Suche. Orcanos bietet auch kostenlose Online-Schulungen für QPack, sowie andere professionelle Dienstleistungen an (z. B. Datenmigration, Integration von Organisationswerkzeugen, ) an. 1.4 Integration QPack arbeitet mit gängigen Konfigurationsmanagementwerkzeugen wie zum Beispiel CVS, Perforce und IBM Rational ClearCase gut zusammen. Dies erlaubt es dem Benutzer Quellcodedateien mit speziellen Aufgaben oder Fehlern zu verknüpfen und später die Änderungen in QPack nachzuverfolgen oder zu überwachen. 2 / 21

6 Die Zusammenarbeit mit anderen Werkzeugen für Anforderungsmanagement, Testen oder Bugtracking klappt jedoch nicht sehr gut, da QPack keine Unterstützung bietet. Alternativ bietet Orcanos jedoch ein API an, mit dem diese Schnittstellen von/zu QPack implementiert werden können. Für die Datenmigration aus anderen Systemen ist es sogar möglich, die Dienste welche Orcanos zur Verfügung stellt, zu verwenden. 3 / 21

7 2. Testaktivitäten Da es sich bei Orcanos QPack um eine Application Lifecycle Management Werkzeug handelt, unterstützt es die Aktivitäten während des Produktentwicklungszyklus (einer Hardware oder Software). Der einfachste Weg, die Eigenschaften von QPack zu zeigen, ist jener, aus der Sicht von QPack (siehe QPack Abb. 1). QPack Abb. 1 - Produktentwicklungszyklus von QPack (Quelle: Für QPack startet der Entwicklungszyklus im Bereich der Vermarktung. Informationen über den Markt, Chancen und Risiken, potenzielle Kunden und Nutzer und vor allem die Anforderungen des Marktes für ein Produkt können in der MRD-Komponente von QPack in dieser Phase der Produktentwicklung gespeichert werden. Die nächste Phase fokussiert darauf, Marketinganforderungen in konkretere Produktanforderungen zu überführen. Diese können in QPack gespeichert werden und mit den Marketinganforderungen verlinkt werden. QPack ist auch in der Lage, Anforderungsänderungen zu verarbeiten und entsprechend zu dokumentieren. Im nächsten Schritt werden die Entwicklungsaufgaben und Testfälle entworfen. Finalisierte Testfälle werden in eine Testsuite (QPack s Execution Sets) zusammengefasst und 4 / 21

8 ausgeführt. Während der Testausführung können natürlich Fehler gefunden werden an dieser Stelle ist der Benutzer in der Lage Defektberichte zu erstellen. Diese können im weiteren Lebenszyklus verwaltet werden. Zusätzlich können diese Defektberichte exportiert sowie Tabellen und Auswertungen generiert werden. In weiterer Folge ist QPack in der Lage, Benutzerfeedback zu sammeln es bietet ein Webinterface an, wo Kunden deren Probleme eintragen können. 2.1 Planung und Steuerung QPack beginnt mit der Unterstützung des Entwicklungsprozesses in der Phase, in der Marketinganforderungen für das Produkt erhoben werden. Zu diesem Zweck ist das MRD- Modul in QPack integriert. Dieses ermöglicht dem Benutzer, alle Produkt-Marketing-Daten (Chancen und Risiken, potenzielle Kunden und Nutzer, und vor allem Marketinganforderungen), in das System in einer strukturierten Form einzupflegen. Diese strukturierte Form der Datendarstellung in QPack heißt konkret, dass die Daten in Form von Objekten gespeichert werden. Diese Objekte können Anforderungen, Testfälle, Fehler, Defekte, Designs, etc. darstellen. Objekte können bestimmte Eigenschaften in Abhängigkeit von deren Objekttypen haben. Manche dieser Eigenschaften sind jedoch für alle Objekttypen gültig: Beschreibung des Objekts in einem Textfeld. Es ist möglich den Text zu formatieren, Tabellen, Bilder und Hyperlinks hinzuzufügen, Diskussionseinträge zum Objekt verfassen Hinzufügen von Kommentaren zum Objekt Hinzufügen von Anlagen (Screenshots) Änderungshistorie Für Objekte im Modul User application sind folgende Eigenschaften standardmäßig definiert: verantwortlicher Benutzer Benötigte Zeit Status Benutzerdefinierte Felder Rückverfolgbarkeits - Matrix (Traceability Matrix) können zwischen zwei Objekten verwendet werden, um die Beziehungen zwischen diesen Objekten darzustellen Müllkorb kann für das Wiederherstellen von bereits gelöschten Objekten verwendet werden Die meisten Objekte sind in einer sogenannten Baumstruktur geordnet, was normalerweise im linken Bereich der Benutzeroberfläche von QPack zu sehen ist. Hier werden grundsätzliche hierarchische Beziehungen zwischen Objekten (z. B.: Anforderung Testfall) visualisiert. Zusätzlich zu diesen einfachen Beziehungen können auch wesentlich komplexere Beziehungen zwischen Objekten existieren. Diese können in Form einer Tabelle, eines Flussdiagramms oder in Form einer Traceability Matrix (siehe QPack Abb. 2) dargestellt werden. 5 / 21

9 Thank you very much for downloading a public preview of our well known and highly appreciated tool studies. If you re interested in reading the whole document just apply here and request the document you want to read from our comprehensive set of studies already available. For further information on our tool studies visit our web site. Or, you can always use the following form to request the studies you want to read. Seite 1 von 2

10 Bestellformular für Tool-Studien/Order form for tool studies An/to Software Quality Lab GmbH Gewerbepark Urfahr Linz AUSTRIA Bitte ausgefüllt per an/ Please fill out and send to info@software-quality-lab.com Name/full name: Adresse/address: Firma/company: / Funktion/role: Telefon/phone: / [bitte füllen Sie die Daten vollständig und korrekt aus/please supply correct and complete data] Bestellliste/Order list [bitte kreuzen Sie die gewünschten Tools an/please select the tool studies] ALM, RM IBM Rational Requirements Composer Jama Contour 3.61 NEU! Micro Focus Borland Caliber Microsoft Team Foundation Server 2013 Polarion ALM 2014 HP ALM 11 VersioneOne 13.0 Visure Solutions IRQA 4 Test Management Imbus TestBench Micro Focus SilkCentral 2008 Microsoft VSTS 2010 Mozilla Testopia 2.1 Orcanos QPack 5 Polarion ALM NEU! Siemens SiTEMPPO 5.8 TestLink Seapine TestTrack 2012 Static Code Analysis SonarQube 4.5 GUI Test Automation Appium Bredex GUIdancer 4.2 HP UFT Professional 10 IBM Functional Tester Microsoft VSTS 2010 QF-Test NEU! Ranorex 3.3 SAP ecatt Selenium 2.0 SmartBear TestComplete 9.3 SmartBear SoapUI 5.1 Weitere Informationen auf unserer Website Embedded Systems LDRA 8.0 Razorcat Tessy 2.6 Load/Performance Apache JMeter 2.8 Grinder 3.4 HP LoadRunner 9.5 Neotys Neoload SmartBear LoadUI Unit Tests Google Test 1.5 JUnit 4.11 NUnit Die Toolnamen und eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Toolhersteller/Tool names are property of tool vendors. Die Studien sind grundsätzlich auf Anfrage frei erhältlich. Software Quality Lab behält sich jedoch vor, die Aufwände für gewisse Branchen und Privatpersonen in Rechnung zu stellen (z.b. Beratungsfirmen, Toolhersteller usw.) Studenten erhalten die Studie zum halben Preis/All studies are basically free, except for certain branches of industry or private persons, for whom we invoice at cost. Students get a discount of 50%. Seite 2 von 2

11 Tool Evaluation Center Efficient, goal-oriented and professional tool evaluation Unique in Europe What is TEC? The Tool Evaluation Center (TEC) is a neutral environment for evaluating software tools related to software development, through which you will receive a detailed, vendorindependent overview of the suitability of different tools for your software projects. Your Partner for software quality and testing Consulting Implementation Training Automation Evaluation Software Quality Lab is your competent partner in software quality and testing and one of the leading independent consulting companies in Austria. We specialize ourselves in the improvement of efficiency, quality and security in the fields of software development and system processes. All tools in TEC are up to date, installed and configured, furnished with examples and ready for demonstration. Practical work and getting to know the tools in a handson manner is also possible. Your Benefit EETime-saving: Tool selection in a few days. No time-consuming research and product requests, no installation and testing. EEPreparation of information for different target groups from technicians to the managing board. EESupport provided by specialists, ranging from requirements through to a proof of concept or a pilot project. Our services around the tool selection Tool categories in the TEC EEApplication Life Cycle Management EERequirements Management EETest Management EEGUI Test Automation EETest Data Management EEComprehensible decision criteria: Using special techniques we evaluate the tools together with you, basing on your requirements as a foundation for your investment decision. EELarge selection and direct comparison of products ranging from market leaders through newcomers to open source software and freeware. Linz / Vienna / Graz / Lustenau / Munich Requirements elicitation, Creating a list of criteria Tool review, Pre-selection of tools, Practical getting to know the tools in the TEC Workshop with 3-5 suitable tools, Proof of Concept, Planning and implementing the pilot project Integration with other tools Tools in TEC Our TEC includes more then 40 installed tools from reputable manufacturer (e.g. IBM, HP, Micro Focus, Microsoft, Polarion, Siemens) as well as interesting newcomer products and alternatives from the open source area (e.g. JMeter, Selenium). Further details can be found at V Software Quality Lab GmbH info@software-quality-lab.com