Internationale Bodensee Tourismus GmbH. 5. Tourismusforum Bodensee im Kursaal Überlingen. Herzlich Willkommen
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- Marie Seidel
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1 Internationale Bodensee GmbH 5. forum Bodensee im Kursaal Überlingen Herzlich Willkommen Internationale Bodensee GmbH
2 Programm forum 2011 Landrat Lothar Wölfle, Vorsitzender der Gesellschafterversammlung IBT GmbH Daniela Pahl-Humbert, Geschäftsführerin, und Team Internationale Bodensee GmbH Thomas Willauer, Internationaler Bodensee Verkehrsverein, IBV Thorsten Leupold, Geschäftsführer Bodensee Standort Marketing Kommunikationspause Andreas Braun, Geschäftsführer Marketing GmbH Baden-Württemberg Iwan Köppel, ARGE Gallusjubiläum Oliver Fehr und Dr. Rudolf Baer Classic Bodensee Susanne Hinzen, Erwin Hymer Museum Schlusswort und Übergang zum gemeinsamen Apéro und Afterworkparty mit Dixie s Treibhaus Ventil! Internationale Bodensee GmbH
3 Begehrlichkeit ist entscheidend, Bekanntheit nur Voraussetzung Internationale Bodensee GmbH
4 Ein phänomenaler Bekanntheitswert nein, nie gehört 1% ja, ich habe davon gehört 10% ja, kenne ich gut 41% ja, kenne ich 48% Quelle: Scherer/Johnsen/Strauf 2005 Internationale Bodensee GmbH
5 Chancen Destinationen wollen Träume verkaufen! Internationale Bodensee GmbH
6 - unterschiedliche Organisierunggrade - unterschiedliche Erwartungen - unterschiedliche intensität - unterschiedlicher Bezug zur Marke Bodensee Internationale Bodensee GmbH
7 Organisationen um den Bodensee in den Ländern Untersee AG Hegau Nördl. Bodensee Bodensee Team Linzgau Gehrenberg Schwäbischer Bodensee Bayerischer Bodensee Oberschwaben OTG TI Konstanz KuT Überlingen TI Meersburg TI Friedrichshafen Pro Lindau Tourist-Infos in nahezu allen Orten IBT Internationaler Bodensee Verkehrsverein Schaffhauserland Thurgau St. Gallen Bodensee Liechtenstein Bodensee-Vorarlberg (Via Vorarlberg ) kaum hauptamtlichen Tourist-Infos in den Orten... Internationale Bodensee GmbH
8 Gesellschafter Dachorganisation IBT: Landkreis Konstanz Bodenseekreis Landkreis Lindau Untersee AG Hegau Nördl. Bodensee Bodensee Team Linzgau Gehrenberg Schwäbischer Oberschwaben Bayerischer Bodensee OTG Bodensee TI Konstanz KuT Überlingen TI Meersburg TI Friedrichshafen Pro Lindau Tourist-Infos in nahezu allen Orten Internationaler Bodensee Verkehrsverein Schaffhauserland Thurgau St. Gallen Bodensee Liechtenstein Bodensee-Vorarlberg (Via Vorarlberg ) kaum hauptamtlichen Tourist-Infos in den Orten... Internationale Bodensee GmbH
9 Akteure sind es andere und weit mehr Anspruchsgruppen! Landkreis Konstanz Bodenseekreis Landkreis Lindau Untersee AG Hegau Nördl. Bodensee Bodensee Team Linzgau Gehrenberg Schwäbischer Oberschwaben Bayerischer Bodensee OTG Bodensee TI Konstanz KuT Überlingen TI Meersburg TI Friedrichshafen Pro Lindau Tourist-Infos in nahezu allen Orten Internationaler Bodensee Verkehrsverein Schaffhauserland Thurgau St. Gallen Bodensee Liechtenstein Bodensee-Vorarlberg (Via Vorarlberg ) kaum hauptamtlichen Tourist-Infos in den Orten... Internationale Bodensee GmbH
10 Dachorganisation ab 2012 Umsetzung der Projekteergebnisse zur Aufgabenteilung, Finanzierung und Organisation in der Dachorganisation IBT 0,8 bis 1,4 Mio. EUR GF Auftrag aus Basis D durch die Gesellschafter D Schwerpunkt Deutscher Bodensee Leistungsauftrag Auftrag aus Basis I durch alle Gesellschafter Int. Bodensee Leistungsauftrag -Ressourcen Zukauf Budget alt: 0,6 + 0,2 Mio. EUR Budget neu: ca. 1,4 + 0,4 Mio. EUR Basisauftrag Basisauftrag 0,4 Mio. EUR Inhalte: -Marktbearbeitung Schwerpunkt Stammmärkte (u. a. CMT, Internet) -Themenführung und Produktmanagement Stammmärkte + neue Märkte gem. SGF s (Personal für AG s + Anschubbudgets für Kampagenen, Microsites Internet etc. ) - Service-Center Anfragebearbeitung (Personal, Porto, Web) - Anschub Förderprojekte / Koordination lfd. Projekte D -Zusammenarbeit mit tmbw - Qualitätsstandards, ServiceQ, FamilienQ (v. a. Personal) - Koordination / Weiterentwicklung Gästekarte (ÖPNV) - BodenseeErlebniskarte mit Weiterentwicklung (s.o.) Inhalte: - Strategieentwicklung - Markenführung der Marke Bodensee für -Marktbearbeitung und Imagewerbung (u. a. Landing Page Int. Bodensee, Erstkontaktflyer) - Kommunikationsklammer für alle Anrainer (Infotransfer, Forum) -Interreg Projekt-Koordination (z. B. strategische Angebotsentwicklung zur Saisonverlängerung/ Ganzjahrestourismus, Wein, Gärten etc., neue Märkte) - Internationalisierung Gästemix (z. B. Incoming Workshop Bodensee) -Organisation von Synergien und Kooperationen zwischen den akteuren -Marktforschung, Trendanalyse (u. a. -Barometer) Internationale Bodensee GmbH
11 damit erstmal Klarheit für die Dachorganisation Landkreis Konstanz Bodenseekreis Landkreis Lindau Untersee AG Hegau Nördl. Bodensee Bodensee Team Linzgau Gehrenberg Schwäbischer Oberschwaben Bayerischer Bodensee OTG Bodensee TI Konstanz KuT Überlingen TI Meersburg TI Friedrichshafen Pro Lindau Tourist-Infos in nahezu allen Orten IBT Internationaler Bodensee Verkehrsverein Schaffhauserland Thurgau St. Gallen Bodensee Liechtenstein Bodensee-Vorarlberg (Via Vorarlberg ) kaum hauptamtlichen Tourist-Infos in den Orten... Internationale Bodensee GmbH
12 Projekt Positionierung Bodensee Stand und Ausblick Gäste, Besucher, Märkte Marke Kommunikation, Vermarktung Produkte, Angebote, Marken-Leitprodukte Marketingplan strategie Mittelfristplan Strategische Geschäftsfelder /Themenbereiche Aktiv Kultur Natur+Genuss Mobilität, Vernetzung Familie MICE Gesundheit Prozesse Prozesse Prozesse Prozesse Internationale Bodensee GmbH
13 Bestehenden Erfolgen Internationale Bodensee GmbH
14 Internationale Bodensee GmbH
15 Neue hinzufügen Internationale Bodensee GmbH 15
16 Warum der für die Marke Bodensee so wichtig ist ca. 45% industrie Nanotechnologie Erkennungstechnologie Rehaeinrichtungen Logistik Umwelttechnologie Verpacktungstechnologie Medizintechnik Werkzeugbau Fahrzeugkomponentenbau Abgestimmtes Vorgehen zwischen IWB und IBT Vgl. Hassemer 2010 Eigene Darstellung Internationale Bodensee GmbH
17 Marke Abstimmung Positionierung und IWB Empirische Hinweise für einen auf Dualitäten basierenden Markenansatz: die Persönlichkeit der Bodenseeregion Tun, Dynamik Emotion Kreativität Phantasie Neugier Kunst Spontaneität Dynamik Kommunikation Energie Spannung Aufgeschlossenheit Intensives Erleben Ästhetik 67 Unkonventionalität Mut Überlegenheit Optimismus Lebensfreude Geselligkeit Abenteuer Risikofreude 63 Kompetenz Toleranz Ehrlichkeit Herzlichkeit 62 Harmonie Fürsorglichkeit Verantwortung Wärme Rücksicht Freundlichkeit Balance Selbstsicherheit 63 Ordnung Leistung Disziplin Fleiß Effizienz Wirtschaft Kompetenz Sein, Harmonie IBT-/IWB-Befragungen 2010 Internationale Bodensee GmbH
18 Internationale Bodensee GmbH
19 Internationale Bodensee GmbH
20 Die Identität der marke Bodensee Grundlage für die Themen-und Produktentwicklung Faszination See Markenkern: Lebensqualität Lebensgefühl Reichtum der Kontraste Impulse Internationale Bodensee GmbH
21 für den schon erreichtes: Internationale Bodensee GmbH
22 von der Vielfalt der Prospekte Internationale Bodensee GmbH
23 zum gemeinsamen Auftritt der akteure unter der Marke Bodensee
24
25 mit den Destinationsprodukten: Werbematerial BodenseeErlebniskarte Internationale Bodensee GmbH
26 und den Themen und Produkten Internationale Bodensee GmbH
27 In Umsetzung der Brand Migration Internationale Bodensee GmbH
28 Internationale Bodensee GmbH
29 Auftrag aus Basis D durch die Gesellschafter D Auftrag aus Basis I durch alle Gesellschafter Für 2012 steht Umsetzung der Projekteergebnisse zur Aufgabenteilung, Finanzierung und Organisation in der Dachorganisation IBT GF Budget alt: 0,6 + 0,2 Mio. EUR Budget neu: ca. 1,4 + 0,4 Mio. EUR Schwerpunkt Deutscher Bodensee Int. Bodensee 0,8 bis 1,4 Mio. EUR Leistungsauftrag Leistungsauftrag -Ressourcen Zukauf Basisauftrag Basisauftrag 0,4 Mio. EUR Inhalte: -Marktbearbeitung Schwerpunkt Stammmärkte (u. a. CMT, Internet) -Themenführung und Produktmanagement Stammmärkte + neue Märkte gem. SGF s (Personal für AG s + Anschubbudgets für Kampagenen, Microsites Internet etc. ) -Service-Center Anfragebearbeitung (Personal, Porto, Web) -Anschub Förderprojekte / Koordination lfd. Projekte D -Zusammenarbeit mit tmbw -Qualitätsstandards, ServiceQ, FamilienQ (v. a. Personal) - Koordination / Weiterentwicklung Gästekarte (ÖPNV) -BodenseeErlebniskarte mit Weiterentwicklung (s.o.) Inhalte: -Strategieentwicklung -Markenführung der Marke Bodensee für -Marktbearbeitung und Imagewerbung (u. a. Landing Page Int. Bodensee, Erstkontaktflyer) -Kommunikationsklammer für alle Anrainer (Infotransfer, Forum) -Interreg Projekt-Koordination (z. B. strategische Angebotsentwicklung zur Saisonverlängerung/ Ganzjahrestourismus, Wein, Gärten etc., neue Märkte) -Internationalisierung Gästemix (z. B. Incoming Workshop Bodensee) -Organisation von Synergien und Kooperationen zwischen den akteuren -Marktforschung, Trendanalyse (u. a. -Barometer) Marke, Strategie Brand Migration, Markenführung mit Handbuch. Def. Zielmärkte und gruppen sowie Maßnahmeplanung Marktbearbeitung ITB Berlin, CMT Stuttgart, Erstkontaktflyer + BOMA inkl., BodenseeErlebnisplaner, Neuentwicklung Marketingkonzept auch mit Koop-Partnern, PR und Pressereise, Internet Ausbau des neuen Auftritts 2011, Golfland B-W, Gartentour D, Ferienzeitung, Planung Incoming Workshop 2013, Service Telefonanfragenbearbeitung halbtags, Mailanfragenbearbeitung und Prospektversand Produkt- und Themenmanagement Koord. Arbeitsgruppen auf Grundlage MM, Beginn Projekte Wein und Gärten, BEK und Wunsch nach Weiterentwicklung i. V. mit Gästekarten inkl. ÖPNV sowie Winterkarte Kommunikation Forum, Arbeitsgruppen (s.o.), Touristikertag, weitere Foren zum Informationsaustausch untereinander, Wissensmanagement Geschäftsentwicklung -Barometer-Ausbau, Destinationsmonitor mit TMBW Internationale Bodensee GmbH
30 Strategie, Märkte, Gäste, Maßnahmen Brand Migration Markenführung mit Handbuch Definition der Zielmärkte und gruppen sowie Maßnahmenplanung (Marketing 2-3 Jahresplanung, Mittelfristplan) Kooperationsmarketing (Mitmachmarketing) Vorbereitung Incoming Workshop 2013 Fortführung der bestehenden Kooperationen Zusammenarbeit mit TMBW, DZT, ST, ÖW, LI, etc. Internationale Bodensee GmbH
31 Marktbearbeitung / Präsentationen Events CMT 2012 ITB 2012 Weitere Aktionen im Verlauf nach Projektende Internationale Bodensee GmbH
32 Marktbearbeitung / PR Zentraler Ansprechpartner für Presse sowie für TMBW und DZT Koordination von Anfragen zur Rechercheaufenthalten und Aufzeichnungsreisen wie für ARD und arte Organisation von themenspezifischen Pressereisen Internationale Bodensee GmbH
33 Produkt- und Themenmanagement Ausarbeitung und Weiterentwicklung von bestehenden und zukünftigen Markenleitprodukten Gartentourismus am Bodensee Weintourismus am Bodensee BodenseeMobil Internationale Bodenseewoche Und weitere in den Bereichen Familie, Aktiv, Natur+Genuss, Gesundheit, MICE (langfristig, in Anlehnung an Strategie etc.) Internationale Bodensee GmbH
34 Produkt- und Themenmanagement BEK BodenseeErlebniskarte 2012 Keine Veränderungen für die neue Saison Landratten, Seebären, Sparfüchse 3, 7 und 14 Tage Evtl. minimale Preisanpassung Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern, Hoteliers und der Tageskarte EUREGIO Weiterentwicklung und Kombination Gästekarte inkl. ÖPNV und BodenseeErlebniskarte Abfrage bereits bestehenden Gästekarten und Rabattsystemen am See Vergleich und Präsentationen elektronischer Kartensysteme und Umsetzungsmöglichkeiten am See Erste Kontakte mit Herrn Landrat Wölfle bezüglich einer Zusammenarbeit und Entwicklung einer einheitlichen Bodensee-Gästekarte Internationale Bodensee GmbH
35 Kommunikation, Austausch, Wissenstransfer Netzwerkpflege zur - und Reiseindustrie europa- und weltweit Wissenstransfer, Erfahrungsaustausch - Delegationen aus ganz Europa zu Gast bei der IBT IBT gefragt zu Fachvorträgen zu grenzüberschreitendem marketing Kommunikation, Lobbyarbeit und Imagewerbung für die internationale region Bodensee Internationale Bodensee GmbH
36 Projekt Positionierung Bodensee in 2012 Internationale Bodensee GmbH
37 Vielen Dank an Kur und Touristik GmbH Überlingen Gastronomie Le Foyer Internationaler Bodensee Verkehrsverein Weingut Markgraf von Baden Winzerverein Meersburg Winzerverein Hagnau Staatsweingut Meersburg Rothaus Brauerei Dixie s Treibhausventil Und allen Referenten Stephan Schmutz Internationale Bodensee GmbH
38 Internationale Bodensee GmbH
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