DTV-klassifizierte Objekte in der Reiseregion Havelland, Stand 03/2016

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Karl Giese
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1 DTV-klassifizierte Objekte in der Reiseregion Havelland, Stand 03/2016 Tourismusverband Havelland e.v 77 Objekte Tourismusverein Schwielowsee e.v. 38 Objekte STG mbh Brandenburg an der Havel 25 Objekte Gesamt 140 Objekte davon 2 Sterne 16 Objekte 3 Sterne 80 Objekte 4 Sterne 37 Objekte 5 Sterne 7 Objekte 1

2 Förderung von kleinteiligen touristischen Maßnahmen Ferienhaus Refugium am Klostersee KL 2 - Familie Sickel - 4 Sterne-DTV-Klassifizierung (2015) FH für 2 Personen, 50 qm, direkt am Klostersee gefördert wurden: ebenerdige Dusche, Zuwegung zum Ferienhaus Ferienhaus Refugium am Klostersee KL 2 - Familie Sickel - 2

Ferienhäuser Wiesenburg und Spreewald - Familie

DTV-Klassifizierung (2012) und Folgeklassifizierung

Spreewald, 62 qm, 3 Personen gefördert wurden:

Mindestkriterium für 4 Sterne: Geschirrspülmaschine

3 Ferienhäuser Wiesenburg und Spreewald - Familie Kriegler - Schwielowsee OT Ferch 4 Sterne DTV-Klassifizierung (2012) und Folgeklassifizierung 2015 Haus Wiesenburg, 52 qm, 2 Personen Haus Spreewald, 62 qm, 3 Personen gefördert wurden: Ausstattung der Ferienhäuser ab 2013, Mindestkriterium für 4 Sterne: Geschirrspülmaschine Nachrüstung ist erfolgt Ferienhäuser Wiesenburg und Spreewald - Familie Kriegler - Schwielowsee OT Ferch 3

4 Ferienwohnung Akazienblüte Frau Findeisen, Schwielowsee OT Ferch - 2 Sterne-DTV Klassifizierung (2014) - Ferienwohnung 30 qm, 2 Personen - gefördert wurde: Umbau Dachgeschoss zur FeWo Ferienwohnung Akazienblüte Frau Findeisen, Schwielowsee OT Ferch 4

5 Der Uhlenhof, Deetz, Frau Haupt und Herr Becker 4 Sterne DTV-Klassifizierung (2014) Ferienwohnung, 68 qm, 4 Personen gefördert wurden: Sanitär, Malerarbeiten, Ausstattung Der Uhlenhof, Deetz Frau Haupt und Herr Becker 5

6 Preisangabenverordnung (PAngV) Auszüge von Vermieter-Websites Unsere Preise gelten das ganze Jahr über, ohne Saisonzuschläge! Bettwäsche, Hand- und Geschirrtücher sind im Preis eingeschlossen, ebenso Warmwasser und Strom. Der Parkplatz und das WLAN sind kostenlos! Die Endreinigung beträgt 30. bis 2-Personen: 90 Euro pro Nacht/Wohnung jede weitere Person 15 Euro/Nacht zzgl. 50 Euro Endreinigung Der Parkplatz und das WLAN sind kostenlos! Die Endreinigung beträgt 30 Preisangabenverordnung (PAngV) Auszug aus der PAngV: Wer Privatunterkünfte vermietet, ist nach der Preisangabenverordnung (PAngV) zur Angabe des Endpreises verpflichtet. Hält sich ein Vermieter nicht an die Vorgaben dieser Verordnung, verstößt er gegen das Wettbewerbsrecht (UWG). Unter dem Endpreis ist der tatsächlich zu zahlende Preis einschließlich Umsatzsteuer und sämtlicher obligatorischer Nebenkosten zu verstehen. Das heißt Kosten für Strom, Wasser, Gas und Heizung sowie für Bettwäsche und die Endreinigung müssen grundsätzlich transparent mit angegeben werden und soweit sie obligatorisch anfallen (z.b. die Endreinigung) sollten sie in den Preisen mit angegeben werden. Ein Hinweis, dass der Preis die Endreinigung bereits enthält ist zulässig. 6

7 Preisangabenverordnung (PAngV) Diese Nebenkosten dürfen nur gesondert angegeben und berechnet werden: z. B.: wenn Sie verbrauchsabhängig bestehen oder nur bei Inanspruchnahme Für die Berechnung verbrauchsabhängiger Kosten müssen allerdings auch Zähler installiert sein und abgelesen werden! Endreinigung Kann der Gast wählen, ob er die Endreinigung der Ferienwohnung selbst übernimmt oder ob der Vermieter die Ferienwohnung reinigen soll, dann gehört die Endreinigung nicht zu einer obligatorischen Nebenleistung und die Endreinigung kann gesondert in Rechnung gestellt werden. Beispiel: Preise exklusive Endreinigung; wahlweise Endreinigung durch den Vermieter möglich: Aufpreis 40 Euro Hinweise für Vermieter nicht nur Zimmer und Ausstattung kosten Geld auch für die Gästegewinnung benötigen Sie ausreichend finanzielle Mittel so sollten Sie entsprechendes Kapital für die Angebotsentwicklung (z.b. Klassifizierung und Spezialisierung) und ein Marketingbudget zur Verfügung haben gerade wenn Sie sich mit einem neuen Produkt auf den Markt begeben, sollten Sie auf keinen Fall beim Marketing sparen. Bei der Investition bereits ans Marketing denken! Zu einer Mindestinvestition im Marketing gehören: der Eintrag ins lokale bzw. regionale Unterkunfts- oder Gastgeberverzeichnis der hauseigene Internetauftritt ein Flyer (Kurzinformation) über Ihr Angebot in ausreichender Auflage Briefpapier Visitenkarten. Für das Werbematerial benötigen Sie zudem gute Fotos, auch diese kosten etwas. 7

Hinweise für Vermieter Ihr Hausprospekt und Ihr Internetauftritt sind

!! Um das zu erfüllen sollte Ihr Hausprospekt also: Aufmerksamkeit erregen.

8 Hinweise für Vermieter Ihr Hausprospekt und Ihr Internetauftritt sind Ihre Visitenkarte!!! Um das zu erfüllen sollte Ihr Hausprospekt also: Aufmerksamkeit erregen. Vermeiden Sie aber grelle Effekte, das wirkt schnell unseriös. Interesse wecken. Erzeugen Sie Spannung, machen Sie Lust auf mehr, lassen Sie Fakten sprechen. verwenden Sie keine grellen Farben, es könnte unseriös wirken Wünsche wecken. vermitteln Sie Emotionen. zeigen Sie Urlaubsstimmung als Gegenalltag, z.b. durch den geschickten Einsatz von Bildern Zur Buchung anregen. geben Sie dem Gast alle wichtigen Informationen wie: Lage, Ausstattung, Preis, Buchungsvorgang, Buchungsadresse, so dass der Gast ohne Rückfrage buchen kann Hinweise für Vermieter Thema: FOTOS? 8

9 Hinweise für Vermieter Hinweise für Vermieter für einen Internetauftritt benötigen Sie einen Provider beim Kauf ist es wichtig, auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis zu achten ein Betreuer sollte nicht nur die Internetseite einrichten, sondern Sie auch beraten und ggf. die Internetseite pflegen. 9

10 ServiceQualität Deutschland Vorrangiges Ziel der Initiative ServiceQualität Deutschland ist die nachhaltige und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität von Dienstleistern. Im Einzelnen werden folgende Ziele verfolgt: Bundesweit die Qualität nachhaltig und schrittweise verbessern Einen einheitlichen Q-Standard kreieren, fördern und kommunizieren Steigerung des Qualitäts-Bewusstseins Förderung der Zusammenarbeit zwischen Dienstleistungsbetrieben Verbesserung der Mitarbeiterfreundlichkeit und Kundenbindung Verbesserung des Preis-/Leistungsverhältnisses ServiceQualität Deutschland Ihr Weg zur ServiceQualität Deutschland Stufe I in Brandenburg 1. Schritt - Ausbildung zum Qualitäts-Coach 2. Schritt - Zertifizierung ServiceQualität Deutschland Stufe I 10

Betriebe Bett&Bike Bett&Bike Betriebe Deutschland 5.

11 ServiceQualität Deutschland Q-Betriebe Land Brandenburg darunter im Havelland 372 Betriebe 76 Betriebe Bett&Bike Bett&Bike Betriebe Deutschland darunter im Land Brandenburg 678 darunter im Havelland 62 11

12 Bett&Bike LOGO Möchten Sie sich auf die Wünsche und Bedürfnisse von Radtouristen einstellen? Rad fahrende Gäste sind für Gastbetriebe ein wachsender Kundenkreis, wie auch die ADFC-Radreiseanalyse ermittelt: 2015 haben 6,6 % oder 4,5 Mio. der Deutschen (ab 18 Jahren) eine Radreise mit mindestens drei Übernachtungen unternommen. Davon haben 71 % eine Radreise und 29 % mehrere Radreisen mit mindestens drei Übernachtungen unternommen. Fahrradtourismus stärkt Deutschlandtourismus Um Radfahrer als Gäste zu gewinnen, bedarf es in den meisten Fällen keiner großen Investition. Bett&Bike abschließbarer Raum zur Aufbewahrung der Fahrräder über Nacht (möglichst ebenerdig, z. B. Garage) Raum zum Trocknen für Kleidung und Ausrüstung (z. B. Trockenraum, Waschkeller, Boden etc.) Angebot eines vitamin- und kohlehydratreichen Frühstück Aufnahme von Rad fahrenden Gästen auch für nur 1 Nacht oder einer Kochgelegenheit Aushang, Verleih oder Verkauf von regionalen Radwanderkarten und Radwanderführern, Bahn- und Busfahrplänen und ggf. Schiffs- und Fährangeboten Bereitstellen eines Fahrrad-Reparatursets mit den wichtigsten Werkzeugen für einfache Reparatur- und Wartungsarbeiten Information über Lage, Öffnungszeiten und Telefonnummern der nächsten Fahrradreparaturwerkstätten für größere Reparaturen 12

Bundesmeldegesetz 29 Besondere Meldepflicht in Beherbergungsstätten (1) Wer in Einrichtungen, die der gewerbs- oder geschäftsmäßigen Aufnahme von Personen dienen (Beherbergungsstätten), für länger

13 Bundesmeldegesetz 29 Besondere Meldepflicht in Beherbergungsstätten (1) Wer in Einrichtungen, die der gewerbs- oder geschäftsmäßigen Aufnahme von Personen dienen (Beherbergungsstätten), für länger als sechs Monate aufgenommen wird, unterliegt der Meldepflicht nach 17 oder 28. Wer nicht für eine Wohnung im Inland gemeldet ist, hat sich innerhalb von zwei Wochen bei der Meldebehörde anzumelden, sobald sein Aufenthalt die Dauer von drei Monaten überschreitet. Tipps

John Ruskin, britischer Schriftsteller Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

14 Tipps Qualität ist kein Zufall. Es gehören Intelligenz und Wille dazu, ein Ding besser zu machen. John Ruskin, britischer Schriftsteller Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Tourismusverband Havelland e.v. Theodor-Fontane-Straße Nauen OT Ribbeck Tel

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