Vermeiden Sie frühzeitig unerfreuliche Diskussionen und nutzen. In diesem Workshop überprüfen Sie und Ihre Mitarbeiterinnen Ihre bisherigen

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1 Kommunikation Zahntechnik mit Stefan Sander Wer spricht, gewinnt! Kommunizieren Sie erfolgreich trotz Bürokratie und Formalitäten Haben Sie den Eindruck, dass sich insbesondere mit der GOZ 2012 die Anforderungen an Ihre Gesprächsführung grundlegend geändert haben? Merken Sie, dass der Beratungsbedarf bei Versicherungsfragen unserer Patienten steigt? Sind Ihnen und Ihrem Team diese Themen, insbesondere wenn es um Geld geht, unangenehm? Wir laden Sie ein, in diesem Seminar neue Chancen zu erkennen! Richten Sie Ihre Patientenkontakte auf die neuen Rahmenbedingungen aus und gestalten Sie aktiv eine gewinnbringende und konfliktlösende Kommunikation! Vermeiden Sie frühzeitig unerfreuliche Diskussionen und nutzen Sie Ihre Möglichkeiten für ein vertrauensvolles Patientenverhältnis! In diesem Workshop überprüfen Sie und Ihre Mitarbeiterinnen Ihre bisherigen Beratungsmuster und entwickeln Ihren individuellen Gesprächsstil weiter. Nutzen Sie die vielen Tipps für die Umsetzung in der täglichen Praxis sowie den Erfahrungsaustausch, damit Kommunikation in der Praxis wieder Spaß macht. Stephanie Weitz ZMV, Auditor QM (TÜV), Systemische Beratung Neben ihren Aufgaben als Praxismanagerin in einer Zahnarztpraxis arbeitet Stephanie Weitz als Referentin für Landeszahnärztekammern (u.a. Hessen und Baden-Württemberg) und bundesweit für freie Institute sowie als Praxiscoach. Ihre Berufserfahrung seit 1988 spiegelt sich in ihren Themen Praxisführung, Qualitätsmanagement und Kommunikation lösungsorientiert und alltagstauglich wieder. Themen: Ihre Pole Position: Gestalten Sie aktiv eine vertrauensvolle Patientenbeziehung Patienten sind auch nur Menschen: Die wichtigen Unterschiede zwischen Bauchgefühl und Verstand Sie haben etwas zu bieten bieten Sie es an! Die wichtigsten Basics der Kommunikations-Profis Umgang mit kniffligen Patienten Orte und Termine Dortmund Freitag Bestellnummer: Stuttgart Freitag Bestellnummer: Mannheim Samstag Bestellnummer: Düsseldorf Samstag Bestellnummer: Gebühren pro Seminar und : 265,- Euro zzgl. MwSt. Seminarzeiten: 09:00-16:30 Uhr Fortbildungspunkte: 7 Clever sparen! Sie erhalten 10% Rabatt, wenn Sie zwei oder mehr Personen aus einer Praxis anmelden oder wenn Sie mehrere Seminare gleichzeitig buchen!

2 Kurzübersicht der Seminare und Bestellnummern Blick über den Tellerrand: GOÄ für Zahnärzte Frankfurt a.m. Bestell-Nr.: I München Bestell-Nr.: GOZ 2012: Liquidationen in der Chirurgie München Bestell-Nr.: GOZ-Liquidation im Detail Stuttgart Bestell-Nr.: I Köln Bestell-Nr.: Karlsruhe Bestell-Nr.: I Frankfurt a.m. Bestell-Nr.: Zahnersatzworkshop: Grundlagenseminar Mannheim Bestell-Nr.: I Ulm Bestell-Nr.: Koblenz Bestell-Nr.: Reparieren oder neu? Köln Bestell-Nr.: I Koblenz Bestell-Nr.: Düsseldorf Bestell-Nr.: Dortmund Bestell-Nr.: Honorar zu verschenken? Dortmund Bestell-Nr.: I Düsseldorf Bestell-Nr.: Erfolg durch professionelle Praxisführung Passau Bestell-Nr.: Nürnberg Bestell-Nr.: München Bestell-Nr.: Der richtige Umgang mit Erstattungsstellen Frankfurt a.m. Bestell-Nr.: I Koblenz Bestell-Nr.: Ulm Bestell-Nr.: I Stuttgart Bestell-Nr.: Würzburg Bestell-Nr.: Dokumentation in der zahnärztlichen Praxis so vermeiden Sie Honorarverluste! Stuttgart Bestell-Nr.: I München Bestell-Nr.: Düsseldorf Bestell-Nr.: Im Clinch mit den Erstattungsstellen Köln Bestell-Nr.: I Mainz Bestell-Nr.: Nürnberg Bestell-Nr.: I Würzburg Bestell-Nr.: Management und Wertschöpfung im Praxislabor Frankfurt a.m. Bestell-Nr.: I Köln Bestell-Nr.: Stuttgart Bestell-Nr.: I Düsseldorf Bestell-Nr.: Intensivkurs Zahntechnik Karlsruhe Bestell-Nr.: I Stuttgart Bestell-Nr.: Regensburg Bestell-Nr.: Wer spricht, gewinnt! Dortmund Bestell-Nr.: I Stuttgart Bestell-Nr.: Mannheim Bestell-Nr.: I Düsseldorf Bestell-Nr.: Sparen Sie 10 Euro bei Online-Anmeldung unter

3 Fax-Anmeldung / Raff & Wissing Akademie Abrechnung I Recht I Wirtschaft I Steuern Ich melde mich/uns verbindlich für das/die folgende/n Seminar/e an: Rechnungsanschrift der Praxis / Firma: Praxisstempel Praxis / Firma: Ansprechpartner: Straße/Hausnr.: PLZ / Ort: Telefon: Fax: Datum/verbindliche Unterschrift: Sie haben einen Gutschein, den Sie einlösen möchten? Tragen Sie bitte hier Ihre Gutscheinnummer ein: Tragen Sie hier bitte die jeweilige Bestell-Nr. des gewünschten Seminars ein: am (Datum) in (Ort) Wenn Sie weitere Seminare buchen möchten, verwenden Sie bitte die Rückseite! Es gelten die folgenden Bedingungen 10 Euro sparen! Sparen Sie 10 Euro bei Online-Anmeldung unter In der Seminargebühr sind enthalten Tagungsgetränke und Verpflegung sowie umfangreiche Seminarunterlagen in Form von Skript, Seminarmappe und einem persönlichen zertifikat. Die Gebühren für das Seminar sind eine Woche nach Erhalt der Anmeldebestätigung fällig und ohne Abzüge zahlbar. Mit Eingang unserer Bestätigung ist der Vertrag wirksam. Seminar-Hotels Anschriften unserer Seminar-Hotels (4-5 Sterne, ortsnah) werden mit der Anmeldebestätigung bekannt gegeben. Anzahl der Aufgrund der begrenzten zahl empfehlen wir Ihnen, sich möglichst bald einen Platz zu sichern. Die Teilnahme wird nach dem Eingangsdatum der Anmeldung durch uns bestätigt. Fortbildungspunkte Sie erhalten Fortbildungspunkte gemäß den Leitsätzen der BZÄK/DGZMK. Die Höhe der Fortbildungspunkte entnehmen Sie bitte der jeweiligen Seminarbeschreibung. Stornierungsmöglichkeit Sie haben die Möglichkeit, bis vier Wochen vor Beginn des Seminars kostenfrei, aber ausschließlich schriftlich zu stornieren. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn wir bei Nichterscheinen eines angemeldeten Seminarteilnehmers die volle Gebühr berechnen müssen. Die Teilnahmeberechtigung ist jederzeit frei übertragbar. Bitte teilen Sie uns dann, wenn möglich frühzeitig, einen Ersatzteilnehmer mit. Die Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z.b. bei Erkrankung eines Referenten) gegen volle Erstattung bereits gezahlter Gebühren abzusagen. Darüber hinausgehende Ersatz- und Ausfallansprüche bestehen nicht. Zusätzlich gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, einsehbar unter Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH I Einsteinstraße Sankt Augustin I Telefon: I

4 Fax-Anmeldung / Raff & Wissing Akademie Abrechnung I Recht I Wirtschaft I Steuern Vergessen Sie bitte nicht, uns auch die Vorderseite zu faxen! am (Datum) in (Ort) am (Datum) in (Ort) am (Datum) in (Ort) Sie haben noch etwas, das Sie uns mitteilen möchten? Zum Beispiel, dass Sie Allergiker sind, damit wir dies beim Essen im Hotel berücksichtigen können. Schreiben Sie uns bitte alles, was Sie auf dem Herzen haben. 10 Euro sparen! Sparen Sie 10 Euro bei Online-Anmeldung unter Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH I Einsteinstraße 10 I Sankt Augustin I Telefon: I Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, einsehbar unter

5 Kompetenz setzt sich durch! Liebold/Raff/Wissing DER Kommentar zu BEMA und GOZ Das Standardwerk in der zahnärztlichen Abrechnung. Offizieller Kommentar in 13 KZVen, anerkannt bei Krankenkassen, Versicherungen, Kammern und Gerichten. Bei meiner Abrechnung setze ich auf Sicherheit! Jetzt 24 Stunden kostenlos online testen! Kennen Sie schon Juradent? Ihr Portal rund um Rechtsfragen in der Zahnarztpraxis kompetente Erläuterungen zu Fachfragen Textbausteine und komplette Musterbriefe sofort verwendbar! Rechtsprechung Tipps von Experten individueller Rat bei speziellen Problemen Juradent ist auch auf facebook und twitter für Sie da! facebook.com/juradent twitter.com/juradent Sie sparen Zeit, entscheiden sicher und vermeiden Fehler und Fallen!