Offizielles Organ des Bundesverbandes Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.v. und der Gruppe Internationaler Möbelspediteure GIM e.v.

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1 83630 Offizielles Organ des Bundesverbandes Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.v. und der Gruppe Internationaler Möbelspediteure GIM e.v DAS MAGAZIN FÜR UMZUGSSPEDITION NEUMÖBELLOGISTIK HANDLING SENSIBLER GÜTER GEFAHRENPUNKT TOTER WINKEL Was Lkw-Fahrer und Fuhrparkchefs tun können, um Unfälle beim Abbiegen zu vermeiden AUSBILDUNG LOHNT SICH Eine Studie zeigt das positive Kosten-Leistung-Verhältnis auf UMZUGSPORTALE Wie Umzugsspeditionen im Internet neue Kunden finden

2 Wichtige Infos für Busunternehmer, Spediteure und Logistikdienstleister: Was das Mindestlohngesetz in der Praxis bedeutet, wie Sie Stolpersteine erkennen und sich absichern können Mit freundlicher Unterstützung der Titel.indd :01:26 INHALT 04 I 2015 Mindestlohn IN DIESER AUSGABE Mindestlohn VerkehrsRundschau-Booklet mit wichtigen Informationen zum 8,50-Euro-Gesetz RECHT MANAGEMENT TECHNIK Picture Alliance/dpa/F. Gambarini Fotolia/Vege ML/Gregor Soller 14 Bürokratie pur: Auftraggeber sollen für Verstöße gegen Sozialvorschriften haften 24 Factoring bringt schneller Geld in die Firmenkasse 26 Fahrbericht: DAF hat seine 2015er-Modelle deutlich verbessert EDITORIAL Die Probleme gemeinsam angehen 03 NACHRICHTEN Zoll prüft Personen auf Schwarzarbeit 06 BAG-Förderprogramme: Brüssel mauert 07 Mehr Geld für Verkehrsinfrastruktur 08 Neue Mautregeln begünstigen Straßenverschleiß 09 RECHT Der Branche droht durch die Auftraggeberhaftung für die Einhaltung der Sozialvorschriften ein Bürokratiemonster 14 Das Bundesarbeitsgericht setzt dem Kündigungsschutz für Auszubildende Grenzen 16 Kurzurteile 18 MANAGEMENT So vermeiden Fahrer und Fuhrparkbetreiber Abbiegeunfälle 22 Factoring ist auch für Umzugsunternehmen eine interessante Alternative zur Liquiditätsverbesserung 24 TECHNIK Mehr Sein als Schein: MöbelLogistik hat die 2015er-Generation des DAF mit Umzugskoffer gefahren 26 production perig / fotolia TITELTHEMA Virtuelle Umzugshelfer 10 Immer mehr Privatkunden suchen auf Internetplattformen nach einem geeigneten Umzugsdienstleister. MöbelLogistik stellt wichtige Umzugsportale vor. Titelbilder: Maksym Yemelyanov/Fotolia, Countrypixel/Fotolia, Alexander Raths/Fotolia GEWERBE + VERBAND Eine repräsentative BBIB-Studie zeigt eine positive Bilanz für ausbildende Unternehmen auf 30 FKMU-Zwischenprüfung in Hessen 31 Messebeirat der MöLo tagt 32 Frank Schäfer neuer Vorsitzender des Rechtsausschusses 33 Verkehrsverbände vereint gegen MiLoG-Benachteiligung 34 Friedrich Friedrich erweitert Lagerflächen 36 Happy Birthday, MAN 37 Terminkalender, Impressum

3 Virtuelle Umzugshelfer Umzugsportale, auf denen Privatkunden nach Dienstleistern suchen, werden immer beliebter auch bei den Speditionen. gibt einen Überblick. Ein Umzug der Familie von der kleinen 3,5 Zimmer-Wohnung in ein großes Haus mit weitläufigem Garten steht an. Natürlich soll alles gut geplant und organisiert, professionell durchgeführt und am besten auch noch kostengünstig sein. Bei früheren Umzügen hat sich das Ehepaar häufig über die verlorene Zeit geärgert, die dafür veranschlagt werden musste. Deshalb wird dieses Mal ein etwas anderer Weg eingeschlagen: Ein Umzugsportal soll weiterhelfen und mit wenigen Klicks den passenden Möbelspediteur liefern, der den Umzug plant und fachgerecht durchführt. Doch wie finde ich dort das für mich passende Umzugsunternehmen? Und wie kann ich trotz des anonymen Mediums sicher sein, dass mein Umzug qualitativ hochwertig durchgeführt wird? ZWEI UNTERSCHIEDLICHE MODELLE Jürgen Kirchner, Geschäftsführer von JKI Coaching, erläutert: Umzugsportale haben in den letzten Jahren die Möbelspeditionsbranche erheblich beeinflusst. Zahlreiche Unternehmen haben die Portale mit unterschiedlichem Erfolg genutzt. Grundsätzlich sind Umzugsportale in zwei unterschiedliche Modelle unterteilt: Es gibt kommerzielle und nicht-kommerzielle Portale. Durch den Fakt, dass Programmiersoftware für ein solches Portal relativ preisgünstig ist, formierten sich im kommerziellen Bereich zahlreiche Anbieter, die teilweise aber auch relativ schnell wieder vom Markt verschwanden. Lediglich die Idee, ein Umzugsportal zu betreiben, reicht bei Weitem nicht aus. Um sich zu etablieren, benö- Die Digitalisierung erfasst auch die Umzugsdienstleistung Maksym Yemelyanov - Fotolia

4 Umzugsportale im Überblick 1. Kommerzielle Portale a. Lead-Modell = Adressvermittlung der interessierten Kunden an Umzugsunternehmen, die ein Angebot machen b. Auktionsmodell = Nach der Erfassung von Kundendaten und der Selektion geben die Unternehmen Angebote ab, aus denen der Kunde am Ende des Angebotszeitraums über eine Annahme entscheidet 2. Nicht-kommerzielle Portale Das AMÖ-Portal Umzug.org bietet neuerdings sogar einen Raumplaner tigt es ein zumindest mittelfristiges, tragbares Konzept, das den Erfolg für die Zukunft sichert. Und ein wenig Startkapital schadet auch nicht. Auf dem Markt existieren zwei Modelle, nämlich das Lead-Modell und das Auktionsmodell. Das Lead-Modell funktioniert nach dem Prinzip der Adressvermittlung. Der Umziehende stellt dabei eine Umzugsanfrage, die anschließend an mehrere Umzugsunternehmen in einigen Fällen bis zu sieben Firmen weitergeleitet wird. In der Folge kontaktiert das Umzugsunternehmen den Kunden und der Umziehende kann die Angebote und Leistungen der verschiedenen Anbieter vergleichen. Die Anfrage ist in diesen Fällen kostenlos und unverbindlich. Beim Auktionsmodell hingegen stellt der Kunde seine Umzugsanfrage in ein geschlossenes System ein und die dort angemeldeten Umzugsunternehmen geben ihr Umzugsangebot direkt auf die Anzeige online ab. Vergleichbar ist dieses Modell mit den bekannten Rückwärtsauktionen, das heißt, der Preis ist während der Laufzeit der Auktion rückläufig. Zum Ende der Laufzeit wählt der Kunde unter den vorliegenden Angeboten dasjenige aus, das ihm am meisten zusagt ANFRAGEN IM JAHR ÜBER IMMOBILIENSCOUT 24 Immobilienscout24 etwa bezeichnet sich als Marktführer und größtes Umzugsportal Deutschlands mit rund Umzugsanfragen im Jahr, die an Spediteure vermittelt werden. Das Unternehmen funktioniert nach dem Lead-Modell und neben der Möglichkeit, Umzugsunternehmen zu vergleichen, können hier auch Umzugskartons bestellt, Transporter gemietet sowie Lagerraum gefunden werden, falls eine Einlagerung des Umzugsguts gewünscht wird. Weiterhin bietet das Portal eine Umzugscheckliste sowie Hinweise zum Strom-, Internet- und Telefonanbieter-Wechsel. Ein Problem des Lead-Modells kann sein, dass der Umziehende weitere Umzugsunternehmen anfragt Picture Alliance/dpa/Bernd Von Jutrczenka Immobilienscout24 nutzt auf dem Unternehmensportal das Lead-Modell und sich nicht auf die bis zu sieben Anbieter beschränkt. Wie viele Unternehmen in solchen Fällen angefragt werden, liegt ganz im Ermessen des Kunden. Teilweise erfolgen Anfragen an bis zu 15 Unternehmen oder sogar mehr häufig mit dem Ziel einer Kostenschätzung. Der Wille, einen konkreten Auftrag zu vergeben, besteht in diesen Fällen teilweise nicht. Letztendlich erhält der Umziehende so eine Kostentransparenz und zwar auf Kosten der Umzugsunternehmen. SOFTWAREBASIERTE PREISKALKULATION Im Herbst des Jahres 2014 etablierte man bei Immobilienscout24 ein weiteres, darüber hinausgehendes Angebot: Das Unternehmen bietet seitdem ausgewählten Partnern aus der Umzugsbranche die Möglichkeit, kostenloser Partner für den Online-Umzug zu werden. Dabei fragen Endverbraucher auf der Internetseite von Immobilienscout24 anhand von drei unterschiedlichen Varianten (Basis-, Komfort- und Premiumpaket) den Preis für einen vollwertigen Umzug an und können diesen buchen. Grundlage für die softwarebasierte Preiskalkulation sind dabei eine detaillierte Umzugsgutliste und regionale Preise, die in Zusammenarbeit mit Umzugspartnern erarbeitet würden. Diese angefragten Umzugsaufträge gehen dann kostenlos per Mail an die Partner von Immobilienscout. Nach der Annahme per Mail durch einen Partner ist die Durchführung des Umzugsauftrages verbindlich. Der Umziehende zahlt im Voraus eine Vermitt

5 lungsgebühr von 10 Prozent. Der in den Angeboten ausgewiesene Preis gilt dabei als der Endpreis des den Umzug ausführenden Partners. Das Außergewöhnliche hierbei: Immobilienscout24 tritt damit gegenüber dem Umziehenden als Auftragnehmer des Umzugs auf, der somit als Spediteur mit der Erbringung der Dienstleistung einen Subunternehmer beauftragt. UMZÜGE WERDEN AUCH VERSTEIGERT Ein Vertreter der nach dem Auktionsprinzip funktionierenden Anbieter ist beispielsweise Umzugsauktion.de, das im Jahr 2010 von Immonet übernommen wurde. Gregor Knischewski, General Manager Umzugsauktion bei der Umzugsauktion GmbH, erklärt: Das Unternehmen arbeitet mit über 600 qualitätsgeprüften Umzugsunternehmen zusammen und registriert über Anmeldungen im Monat. Alle registrierten Umzugsunternehmen müssen bei umzugsauktion.de einen Gewerbeschein, die Haftungsversicherung sowie die Güterkraftverkehrserlaubnis nachweisen. Die Portalseite des Unternehmens ist gut strukturiert, übersichtlich und leicht verständlich. zwei Tage darauf ein weiterer von Münster nach Berlin, so besteht die Möglichkeit, für den Zwischentag mittels des Portals einen Umzug vom Süden (beispielsweise Stuttgart) etwa ins Ruhrgebiet einzuplanen. Demnach kann der Spediteur eine exakte Kostenplanung beziehungsweise -anpassung vornehmen und seine Dispo dementsprechend planen. Einen anderen Weg, nämlich den des nicht-kommerziellen und somit für das Umzugsunternehmen und den Umzugskunden kostenlosen Portals ist die AMÖ mit gegangen. Die Umziehenden können hier ihre Umzugsanfrage eingeben und diese an drei der über 725 mit AMÖ-Zertifikaten ausgezeichneten Mitgliedsunternehmen schicken. Die AMÖ-Mitglieder wurden dabei von einer unabhängigen Organisation (SVG Zert) auf die Einhaltung der Qualitätskriterien (zuletzt erfolgte dies im Rahmen der Abgrenzungskampagne 2015) überprüft. Auf dem Portal kann man die Anfrage mit einer Umkreissuche eingrenzen, worauf die infrage kommenden Umzugsunternehmen aufgelistet werden. Der Umzugskunde kann anschließend bis zu drei Unternehmen selbst auswählen und mittels seiner eingegebenen Daten Angebote der ausgewählten AMÖ-Mitglieder einholen. Auch umzug.org wartet auf dem Portal mit einer Vielzahl von weiteren Informationen (von der Beantwortung von Steuerfragen bis zur Vorgehensweise bei den Meldebehörden) auf. Entspannt einen Partner für den Umzug finden: Umzugsportale helfen dabei Der Kunde erhält nach Eingabe der Umzugsauktion, die kostenlos und unverbindlich ist, einen Link, mit dem der Verlauf der Auktion und die eingehenden Angebote verfolgt werden können. Er kann darüber entscheiden, ob am Ende des Angebotszeitraums eines der Angebote angenommen werden soll. Umzugsauktion.de übermittelt dabei auf Anfrage die Kontaktdetails des betreffenden Umzugsunternehmens. Auch dieses Portal stellt mit Checklisten, weitergehenden Dienstleistungsangeboten von Handwerkern sowie Steuerspartipps zahlreiche Zusatzleistungen zur Verfügung. Der Spediteur muss in diesen Fällen den Umzugsauftrag mit dem Kunden selbst abstimmen. Ein Vorteil für den Umzugsspediteur ist die Kombinierbarkeit mit dem Dispoplan: Wenn zum Beispiel ein Umzug von Hamburg nach München ansteht und NEUES TOOL: DER RAUMPLANER Brandneu auf dem Portal präsentiert sich seit Mitte März der Raumplaner. Damit können die Umzugskunden nun zusätzlich zu den allgemein an die Umzugsunternehmen übermittelten Daten (Straße, Stadt, Größe der Wohnung etc.) nach dem Login über die Startseite und einer kurzen Registrierung auch sowohl die Altals auch die Neuwohnung exakt planen. Sowohl die einzelnen Räume als auch das gesamte Umzugsgut kann dabei von der Größe her angepasst sowie in den gewünschten Räumen beliebig platziert werden. Es besteht weiter nach dem Login die Möglichkeit, die im Raumplaner angelegten Wohnungen zwischenzuspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt mit der Planung fortzufahren. Auch dieses Feature der AMÖ ist ein kostenloser Service für die Umzugskunden und die AMÖ-Mitgliedsunternehmen. production perig / fotolia AM ENDE ENTSCHEIDET DER KUNDE Soll also der Umzug von der 3,5 Zimmer-Wohnung in das geräumige Haus starten, muss die Familie entscheiden, welches Portal das jeweils passende ist und mit welchem Unternehmen umgezogen werden soll je nachdem, ob das Lead- oder das Auktionsmodell beziehungsweise das AMÖ-Portal umzug.org am besten gefällt. Und ein großes Plus an Freizeit gibt es durch die Zeitersparnis aufgrund der Beauftragung eines Umzugsspediteurs obendrauf. André Badouin