Autobanken auf der Überholspur Erobern Autobanken das Terrain der Universalbanken? Dr. Roland Folz, 12. Januar 2004, Universität Ulm

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1 Autobanken auf der Überholspur Erobern Autobanken das Terrain der Universalbanken? Dr. Roland Folz, 12. Januar 2004, Universität Ulm

2 Inhalt 1. Konträre Meinungen zur Zukunft der Autobanken 2. Profil DaimlerChrysler Bank 3. Strategien und Ziele der DaimlerChrysler Bank 4. Chancen und Herausforderungen der DaimlerChrysler Bank 5. Die Bedeutung der Autobanken in der Bankenbranche Dr. Roland Folz,

3 Inhalt 1. Konträre Meinungen zur Zukunft der Autobanken 2. Profil DaimlerChrysler Bank 3. Strategien und Ziele der DaimlerChrysler Bank 4. Chancen und Herausforderungen der DaimlerChrysler Bank 5. Die Bedeutung der Autobanken in der Bankenbranche Dr. Roland Folz,

4 Autobanken in Deutschland Zwei Typen von Autobanken: Herstellerverbundene Autobanken: BMW Financial Services, DaimlerChrysler Bank, Fiat Bank, Ford Bank, GMAC Bank, Honda Bank, MKG Bank, PSA Finance, RCI Banque, Toyota Financial Services, Volkswagen Financial Services, Volvo Bank Herstellerunabhängige Autofinanzierer: ALD, CC Bank, GEFA, VR Leasing, Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (BDK), Postbank, Hypovereinsbank, Commerzbank, Dresdner Bank, LBBW (Südleasing) Dr. Roland Folz,

5 Presseartikel: Autobanken geben Gas Dr. Roland Folz,

6 Steiles Wachstum Bilanzsummen der herstellerverbundenen Autobanken Mrd. Euro : Durchschnittlich + 10% p.a Quelle: Arbeitskreis Autobanken Dr. Roland Folz,

7 Presseartikel: Gegenoffensive rollt Dr. Roland Folz,

8 Inhalt 1. Konträre Meinungen zur Zukunft der Autobanken 2. Profil DaimlerChrysler Bank 3. Strategien und Ziele der DaimlerChrysler Bank 4. Chancen und Herausforderungen der DaimlerChrysler Bank 5. Die Bedeutung der Autobanken in der Bankenbranche Dr. Roland Folz,

9 DaimlerChrysler Bank Die Bank, die bewegt. Die DaimlerChrysler Bank gehört zu DaimlerChrysler Services, dem weltweit drittgrößten herstellerverbundenen Finanzdienstleister mit Tochtergesellschaften in 39 Ländern. In Deutschland bringt die DaimlerChrysler Bank jedes zweite DaimlerChrysler Nutzfahrzeug und jeden dritten Pkw ins Rollen. Dr. Roland Folz,

10 Einbindung in den Konzern 50% DaimlerChrysler Services Leasing GmbH 50% Mercedes-Benz CharterWay GmbH 100% DaimlerChrysler AG 100% DaimlerChrysler Services AG 100% DaimlerChrysler Bank AG 100% 100% DaimlerChrysler Services Customer Center GmbH DaimlerChrysler Services Fleet Management GmbH Dr. Roland Folz,

11 Das operative Geschäft gliedert sich in zwei Geschäftsbereiche DaimlerChrysler Bank AG Mobilitätsmanagement Vermögensmanagement Dr. Roland Folz,

12 Mobilitätsmanagement Die Finanzierungslösungen der DaimlerChrysler Bank im Überblick: Standardfinanzierung Plus 3 Finanzierung Schlussratenfinanzierung Saisonratenfinanzierung Leasing Service-Leasing Service-Vertrag Flottenmanagement Dr. Roland Folz,

13 Fünf Gründe für den Start ins Direktbankgeschäft Die DaimlerChrysler Bank startete im Juli 2002 ins Einlagengeschäft um... dem wachsenden Anteil von Privatkunden (1997: 10%; 2002: 35%) Leistungen zu bieten, die nachgefragt werden.... über Cross-Selling mehr Loyalität und Kundenbindung gegenüber den Fahrzeugmarken und der Marke DaimlerChrysler zu erzielen.... Neukunden zu gewinnen, die bislang keine DaimlerChrysler Kunden sind (Fremdfabrikatsfahrer).... die Wertschöpfungskette rund um das Fahrzeug zu ergänzen: Schaffung zusätzlicher Erträge und Förderung des Fahrzeugabsatzes durch neue innovative Produkte und Services.... mit dem Passivgeschäft eine günstige Refinanzierungsquelle für das Aktivgeschäft (Leasing und Finanzierung) zu erschließen. Dr. Roland Folz,

14 Vermögensmanagement: Einlagengeschäft und Provisionsprodukte DaimlerChrysler Bank Vermögensmanagement Kurzfristig Mittelfristig Langfristig Tagesgeld Täglich verfügbar Festzinsanlage 2-4 Jahre 5-6 Jahre Sparplan mit Autobonus 1 Jahr 2-4 Jahre 5-6 Jahre DaimlerChrysler Bank INVESCO Stabil 15 Monate 66 Monate Dr. Roland Folz,

15 Vermögensmanagement: Kreditkarten Die DaimlerChrysler Bank ist Emittent von drei Kreditkarten: DaimlerChrysler Card ist jedermann zugänglich, unabhängig vom Fahrzeug. MercedesCard ist die exklusive Kreditkarte für alle Mercedes-Fahrer smart Card ist die exklusive Kreditkarte für alle smart- Fahrer Bonuspunkte (RoadMiles) auf alle Kartenumsätze Dr. Roland Folz,

16 Ausrichtung des Produktportfolios an den Bedürfnissen der DaimlerChrysler/DC Bank Kunden Mobilitätsmanagement Vermögensmanagement Leasing Finanzierung Versicherung Provision Depot Einlagen Bestehende Produkte Leasing ServiceLeasing Finanzierung Plus 3 Finanz. Händlerfinanzierung RSV GAP DC Card MercedesCard Smart card Visa DCB INVESCO Tagesgeldkonto Festzinsanlage Sparplan (mit AB) Neue Produkte 2004 Service Finanzierung Kfz-Versicherung Kapitallebensversicherung Geschlossene Immo.fonds Rentenversicherung Neue Wertpapierprodukte TGK online TGK plus Silberpfeil Sparbuch Kundengewinnung Kundengewinnung Kundenbindung Kundenbindung Kundenbindung Kundengewinnung Bonusprogramm Dr. Roland Folz,

17 Wichtige Kennzahlen Umsatz (Mrd. ) 3,4 15,7 Bilanzsumme (Mrd. ) 12,2 Mitarbeiter /2003 DC Bank 2002 Anzahl Kunden Leasing & Finanzierung Vertragsbestand (Einheiten) Vertragsbestand (Mrd. ) 12,7 12,2 109,3 Einlagen Bestand Konten Volumen Einlagen (Mrd. ) 3,2 768 Fonds (Zeichnungsvolumen Mio. ) 81,7-1) Karten (Stück) DCS ) Markteinführung Einlagen & Karten am Dr. Roland Folz,

18 Inhalt 1. Konträre Meinungen zur Zukunft der Autobanken 2. Profil DaimlerChrysler Bank 3. Strategien und Ziele der DaimlerChrysler Bank 4. Chancen und Herausforderungen der DaimlerChrysler Bank 5. Die Bedeutung der Autobanken in der Bankenbranche Dr. Roland Folz,

19 Die vier strategischen Ziele der DaimlerChrysler Bank Strategische Ziele der DaimlerChrysler Bank Übergeordnetes Ziel ist die Unterstützung des Fahrzeugabsatzes von DaimlerChrysler. Daraus abgeleitet ergeben sich drei strategische Ziele: 1) Kundenbindung stärken 2) Neukunden gewinnen 3) Profitabilität weiter erhöhen Dr. Roland Folz,

20 Kundenbindung Ziel: Die Loyalität der Kunden vergrößern Zahl der Bankprodukte pro Kunden erhöhen (Cross-Selling) Entwicklung und Vertrieb von innovativen Bankprodukt- und Dienstleistungspaketen, die einen Kunden dauerhaft mit dem Unternehmen verbinden und die Kundenzufriedenheit steigern. Kunden mit Kurzfristprodukten (Tagesgeld u.a.) sollen auch für Langfristprodukte (Leasing/Finanzierung, Investmentfonds) gewonnen werden Einlagen/ Kreditkarten Cross-Selling Finanzierung/ Leasing/Versich. Dr. Roland Folz,

21 Kundengewinnung Ziel: Erweiterung der Kundenbasis für die Bank und den Fahrzeughersteller Erschließung neuer Kundengruppen für den Fahrzeughersteller und die Bank, die bisher keine Verbindung zum Unternehmen haben Individualisierte Unterbreitung attraktiver Angebote für Konzernfahrzeuge ( Cross- Over ) Direktbankkunden, die konzernfremde Fahrzeuge fahren, aber auch DaimlerChrysler- Kunden mit Zweitwagenpotenzial für den Konzern gewinnen Automobil -bank Cross-Over Fahrzeughersteller / Vertrieb Dr. Roland Folz,

22 Traditionell: Enge Vernetzung mit dem Fahrzeug Klassische Positionierung der Autobanken in der Wertschöpfungskette Automobile Wertschöpfungskette Fahrzeugentsorgung Gebrauchtwagen Mobilitätsmanagement Service und Wartung Versicherung/ Extended Warranties Finanzierung/Leasing Vertrieb F&E und Produktion Dr. Roland Folz,

23 Die erweiterte Rolle einer Automobilbank Kunde Wertschöpfungskette Privates Vermögensmanagement Follow the customer Automobile Wertschöpfungskette Follow the car Fahrzeug 1 Fahrzeug 2 Automobilbank F&E/ Produktion VertriebFinanzierung/ Versicherung/ Wartung DL Service/ Mobilitäts- Leasing Garantie Gebrauchtwagen Entsorgung Dr. Roland Folz,

24 Vielfältige Zusatzleistungen rund um das Auto bieten Expansionsmöglichkeiten für Autobanken Mobilitätsdienstleistungen, andere Zusatzleistungen Finanzdienstleistungen, Versicherungen Service Kernprodukt Quelle: Mercer Management Consulting, 1999 Ticket Service Reiseservice Reiseversicherung Navigationssysteme Car-Sharing Kfz- Finanzierung Mietfahrzeuge Versicherung Fahrtraining Fahrzeuggarantie Pool Leasing Mobilitätsgarantie Airport Service Fleet Management Pannen-Service Ersatzteile Kreditkarte Internet Reparatur Baukreditverträge Add-on Leasing Produkte Hypothekenkredit Auto (neu/gebraucht) Clubs Wartung Radio/CD Bonussysteme Handy Full Service Leasing Lebensversicherung Integrierte Transportsysteme (Zug, Flugzeug) Hol-und-Bring-Service Merchandising Dr. Roland Folz,

25 Wertschöpfung durch Finanzdienstleistungen Anteile im Lebenszyklus eines Automobils Umsätze Gewinne 30% Finanzierung/Versicherung 39% Neufahrzeug 12% Reparaturen/Ersatzteile 10% Service 9% Kraftstoff 46% Finanzierung/Versicherung 8% Neufahrzeug 30% Reparaturen/Ersatzteile 11% Service 5% Kraftstoff Quelle: Studie von Booz Allen Hamilton Dr. Roland Folz,

26 Strategische Stoßrichtung der DaimlerChrysler Bank Automobilnahes Wachstum Neugeschäft Bestandsvolumen Kundenanzahl DC Bank 2010 VW Bank DC Bank 2010 Wachstum DC Bank 2003 DiBa DAB MBLF Ford Bank Captive (Automobile Absatzunterstützung) BMW Financial Produkte/ Kundengruppen Universalbank Neue Produkte Dr. Roland Folz,

27 Inhalt 1. Konträre Meinungen zur Zukunft der Autobanken 2. Profil DaimlerChrysler Bank 3. Strategien und Ziele der DaimlerChrysler Bank 4. Chancen und Herausforderungen der DaimlerChrysler Bank 5. Die Bedeutung der Autobanken in der Bankenbranche Dr. Roland Folz,

28 Neuzulassungen Pkw stabiler Markt 5 4 Prognose bis 2010 in Mio. Stück Dr. Roland Folz,

29 Wachstumsmarkt Leasing % Der Anteil des Leasing in Deutschland steigt stetig! Mobilien-Leasing an Gesamtinvestitionen Dr. Roland Folz,

30 Trend: Wie viel Auto kann ich mir im Monat leisten? Dr. Roland Folz,

31 Penetrationsraten der DaimlerChrysler Bank % Pkw Nfz * *1999: Integration der Chrysler-Finanzdienstleistungen Dr. Roland Folz,

32 Potenziale im Retailbanking Cost-Income Ratio Markt Citibank Citibank gilt als die effizienteste Bank: Hohe Cross-Selling Rate bei niedrigem Cost-Income Ratio Cross-Selling Rate Dr. Roland Folz,

33 DaimlerChrysler Bank holt im Markenprofil auf DC Bank: Platz 4 von 11 Dr. Roland Folz,

34 Herausforderungen Stärke der Marke Organisationsentwicklung und Know-how im Aufbau Verdrängungswettbewerb und Preiskämpfe zeichnen sich bei Finanzdienstleistungen ab Privatbanken, Sparkassen und Volksbanken drängen in den Wachstumsmarkt Leasing und Finanzierung Großbanken kaufen Spezialbanken Dr. Roland Folz,

35 Spezialbanken sind begehrte Bräute Ausgewählte Übernahmen und Marktkonsolidierung: 2001 Deutsche Bank verkauft die Autobanken GEFA und ALD an Société Général. ALD erwirbt Mehrheit an BDK (Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe) 2002 Banco Santander übernimmt 2002 die Autobank AKB. In der CC Bank gehen AKB und Santander Direkt Bank auf 2003 ALD erwirbt die Mehrheit an der Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe DZ-Bank erwirbt nach einem Bietergefecht die Norisbank Diba erwirbt die Direktbank Entrium Dr. Roland Folz,

36 Noch steht jede Bankengruppe für sich Privatbanken Sparkassen Volksbanken Kommunen wollen Sparkassen verkaufen Privatbanken zeigen Interesse Dr. Roland Folz,

37 Inhalt 1. Konträre Meinungen zur Zukunft der Autobanken 2. Profil DaimlerChrysler Bank 3. Strategien und Ziele der DaimlerChrysler Bank 4. Chancen und Herausforderungen der DaimlerChrysler Bank 5. Die Bedeutung der Autobanken in der Bankenbranche Dr. Roland Folz,

38 Ranking der Autobanken Nach Bilanzsumme 2002 in Mrd. Euro 1. VW Bank 15,1 2. DaimlerChrysler Bank 12,2 3. BMW Bank 9,5 4. Ford Bank 7,5 5. RCI Bank (Renault/Nissan) 6,3 6. GMAC (Opel) 6,1 Dr. Roland Folz,

39 Die größten Banken in Deutschland (Stand 2002) Rang Institut Bilanzsumme (in Mrd. Euro) Mitarbeiter 1 Deutsche Bank 758, Bayerische Hypo- und Vereinsbank 691, Commerzbank 422, Dresdner Bank 413, Bayerische Landesbank Girozentrale 341, DiBa 20, Volkswagen Bank 15, DaimlerChrysler Bank 12, Dr. Roland Folz,

40 Ausblick Autobanken sind in der Fahrzeugfinanzierung starke Spieler Enge Verzahnung mit dem Autohersteller ist ein Wettbewerbsvorteil: Product bundles Aktionen zwischen Hersteller, Handel und Finanzierung lassen sich besser abstimmen. Autobanken haben ein profundes Wissen über Restwerte von Fahrzeugen. Dadurch Vorteile bei der Ratenkalkulation und der späteren Fahrzeugverwertung. Gebrauchtwagen gehen in die Vertriebskanäle des Herstellers. Im Direktbankgeschäft sind die Autobanken das Salz in der Suppe. Mit ihren schlanken Strukturen und attraktiven Zinsen beleben sie den Wettbewerb zum Vorteil der Bankkunden. Dr. Roland Folz,

41 Vielen Dank fürs Zuhören! Dr. Roland Folz,