Ihr Auftrag für kabel internet kabel phone. Internet und Telefonie mit dem TV-Kabel. Ihr Kabelanschluss für Fernsehen, Internet und Telefon.

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1 Ihr Auftra für kabel internet kabel phone Internet und Telefonie mit dem TV-Kabel kh m-00 10/08 Ihr Kabelanschluss für Fernsehen, Internet und Telefon. serviceadresse hausanschrift Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Kundenservice, Erfurt, Telefon / *, Telefax / *, kundenservice@kabeldeutschland.de *0,14 /Min. aus dem deutschen Festnetz. Abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz mölich. Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG Kundenservice Erfurt Handelsreister Amtsericht München HRA Sitz der Gesellschaft Unterföhrin Steuernummer 145/621/10986 USt.-Id.-Nr. DE Komplementärin Kabel Deutschland Verwaltuns GmbH Amtsericht München HRB Sitz der Gesellschaft Unterföhrin Geschäftsführer Dr. Adrian von Hammerstein Dr. Manuel Cubero del Castillo-Olivares Herbert R. Hribar Paul Thomason Stand: März 2008

2 wird von kabel deutschland ausefüllt ihr auftra produktauswahl 1 pakete internet & telefonie Wenn Sie sich für eines der Produktpakete entscheiden, machen Sie bitte unten weitere Anaben. 2 internet 3 weitere dienste 4 telefonie Wenn Sie sich für einen Kabel Phone Anschluss entscheiden, machen Sie bitte unten weitere Anaben zu Ihrem Telefonanschluss. vpkn Welches Paket oder Uprade möchten Sie bestellen? paket classic 19,90 /monat download bis zu kbit/s Möchten Sie eine der folenden Optionen zu Ihrem Produktpaket bestellen? flat international 14,90 /monat flat deluxe 25,90 /monat download bis zu kbit/s komplettservice 49,00 /einmali installation der kabel deutschland w-lan hardware und einrichtun eines kunden-pc s inkl. internetzuan Welchen Kabel Phone-Tarif möchten Sie bestellen? easy 24 9,90 /monat (zzl. verbindunspreise laut preisliste) Möchten Sie eine der folenden Optionen zu Ihrem Kabel Phone-Tarif bestellen? flat international 14,90 /monat paket comfort 29,90 /monat download bis zu kbit/s flat telefonie ratis flat telefonie 9,90 /monat (buchbar zu paket classic) flat telefonie 9,90 /monat name auftraeber/in paket deluxe 39,90 /monat download bis zu kbit/s flat telefonie ratis best mobile 3,99 /monat best mobile 3,99 /monat ausfertiun für kabel deutschland 1 best country 2,99 /monat ihr wunschland 1 best country 2,99 /monat ihr wunschland 1 5 telefoneräte und weiteres zubehör Möchten Sie W-LAN-Zubehör zum kabellosen Surfen und/oder Telefoneräte bestellen? w-lan router d-link di ,95 2 dect-telefon siemens iaset as140 29,95 2 w-lan-usb-stick d-link dwl-122 dect-telefon siemens iaset c450 29,95 54,95 isdn-adapter stollmann ta+p2i dect-telefon siemens iaset e455 sim 49, ,95 (zum anschluss von isdn-enderäten am kabel phone netz) kh m-00 10/08 anaben zum anschluss 6 anaben zum kabelanschluss 7 anaben zu ihrem Pflichtanabe 1Wählen Sie Ihr Wunschland aus den Ländern Int.Top, Int.1, Int.2 oder Int.3, die Sie der aktuellen Preisliste entnehmen können. 2Im Aktionszeitraum elten die Aktionspreise. 3Der ISDN-Adapter bietet einen ISDN-Mehreräteanschluß mit den Leistunsmerkmalen von Kabel Phone. Dies bedeutet, dass nicht alle ISDN-Leistunsmerkmale zur Verfüun stehen. Zusätzlich kann es in Abhänikeit von Ihrem Enderät zu weiteren Leistunseinschränkunen kommen. Beachten Sie bitte insbesondere, dass der ISDN-Adapter die freie Zuordnun einer Rufnummer pro Enderät nicht unterstützt. Die Versandkostenpauschale für Telefoneräte und weiteres Zubehör beträt 9,95 (einmali). Die Preise für die Tarife verstehen sich zuzülich dem jeweilien Bereitstellunsentelt, das Sie der aktuellen Preisliste entnehmen können. Voraussetzun für die Nutzun der Produkte ist der Anschluss an das modernisierte Breitbandkabelnetz von Kabel Deutschland und ein auferüstetes Hausnetz sowie das Kabelmodem, das dem Kunden während der esamten Vertraslaufzeit unenteltlich zur Nutzun überlassen wird. Das Kabelmodem ist ein ausschließlich für die Nutzun des Internetzuans von Kabel Deutschland über das Breitbandkabelnetz zueschnittenes Produkt. Alle Preise inkl. MwSt. name des vormieters (falls bekannt) Kabel Deutschland kümmert sich kostenlos um die hausinterne Verkabelun bis einschließlich der ersten Anschlussdose vom Keller bis in die Wohnun, das Einverständnis des Eientümers vorausesetzt. Wünschen Sie einen kostenlosen Eintra ins Telefonbuch? 4 ja in edruckten teilnehmerverzeichnissen in edruckten und elektronischen teilnehmerverzeichnissen eintra mit abekürztem vornamen eintra mit vollständier adresse ich widerspreche der inverssuche (siehe erläuterunen) Wünschen Sie eine kostenpflichtie Freischaltun der 0900xy-Dienste? ja, 9,90 /einmali 4Wenn Sie einen erweiterten (kostenpflichtien) Eintra (z. B. Fettdruck oder Rahmen) in Teilnehmerverzeichnisse wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an den Verla, der Ihr örtliches Telefonbuch veröffentlicht. 5Soweit Verbindunsdaten auf Wunsch des Kunden nach Rechnunsversand elöscht wurden, ist Kabel Deutschland im Falle von Einwänden een die Rechnun von der Pflicht zur Vorlae der Verbindunsdaten zum Nachweis der Richtikeit der Rechnun befreit. (Die Verbindunsdaten werden 6 Monate espeichert) Alle enannten Preise verstehen sich inkl. MwSt. Wünschen Sie eine Löschun Ihrer Verbindunsdaten nach Rechnunsversand?, daten bitte mit vollständier nummer speichern, daten bitte mit verkürzter nummer speichern ja, verbindunsdaten bitte löschen 5 Wünschen Sie einen Einzelverbindunsnachweis? ja (espräche die pauschal in einer flatrate abeolten werden, werden im evn nicht einzeln aufeführt). Mitbenutzererklärun Mit Vertrasunterzeichnun erkläre ich als Anschlussinhaber, dass ich alle zum Haushalt ehörenden Mitbenutzer des Anschlusses und künftie Mitbenutzer unverzülich informieren werde, dass mir Kabel Deutschland die Verbindunsdaten bei Zusendun des Einzelverbindunsnachweises (eebenenfalls) bekannt eben wird.

3 wird von kabel deutschland ausefüllt ihr auftra anaben zur rufnummernmitnahme 8 auftra zur rufnummernmitnahme/kündiun des bestehenden es Wichtier Hinweis: Kabel Deutschland übernimmt die Kündiun für Ihren bestehenden Telefonanschluss, sofern Sie einen Auftra zur Rufnummernmitnahme erteilt haben. Sie müssen ledilich Ihren DSL-Anschluss selbst kündien. vpkn t t. m m. j j installationstermin ausfertiun für kabel deutschland 1 Wenn Sie Ihre alte(n) Rufnummer(n) weiterhin nutzen und zu Kabel Deutschland mitnehmen wollen, machen Sie bitte hier weitere Anaben. Ja, ich will meine alte(n) Rufnummer(n) zu Kabel Deutschland mitnehmen. Ich bevollmächtie Kabel Deutschland mit der Kündiun meines bisherien Telefonanschlusses zum Termin der tatsächlichen Schaltun meines Anschlusses zu Kabel Deutschland oder zu einem von ihr beauftraten Dritten. Gleichzeiti beauftrae ich die Übertraun (Portierun) der aneebenen Rufnummer(n) aus dem Netz des bisherien Telefonanbieters in das von Kabel Deutschland enutzte Netz zum tatsächlichen Umschaltunstermin. Der enaue Ausführunstermin der Portierun wird von beiden Netzbetreibern festelet und mir von Kabel Deutschland schriftlich miteteilt. Für den Fall, dass mein bisherier Anbieter nicht die Deutsche Telekom AG ist, erhalte ich ein esondertes Portierunsformular, welches ich ausefüllt und unterzeichnet an Kabel Deutschland zurücksende. unterschriften aller zusätzlichen anschlussinhaber mein derzeitier telefonanbieter unterschriften aller zusätzlichen anschlussinhaber Rufnummern zur Mitnahme (max. 5) Anaben zum Anschluss vorwahl (ortsnetzkennzahl) 2. rufnummer (leitun 2) 1. hauptnummer (leitun 1) 3. rufnummer (leitun 1) anzahl der anschlüsse restliche rufnummern (msn) kündien persönliche anaben 9 auftraeber/-in Pflichtanabe 4. rufnummer (leitun 2) anrede (herr, frau) / titel 5. rufnummer (leitun 1) namen aller anschlussinhaber kunden-/vertrasnr. des kabelanschlussinhabers name, vorname, ansprechpartner telefonnummer (für rückfraen zum vertra) straße, hausnummer eburtsdatum 10 adressen (falls abweichend von Auftraeber/-in) plz, ort rechnunsadresse anrede (herr, frau) lieferadresse -adresse (falls vorhanden) straße, hausnummer 11 einzusermächtiun Pflichtanabe name, vorname, ansprechpartner plz, ort Ich ermächtie Kabel Deutschland widerruflich, die Preise für die von mir von Kabel Deutschland bezoenen Leistunen oder Waren von meinem unten aneebenen Bankkonto einzuziehen. name, vorname bankinstitut, ort kontonummer bankleitzahl unterschrift kontoinhaber/-in 12 preisliste/ab 13 datenschutzrechtliche einwilliunen Für meinen Vertra elten die Allemeinen Geschäftsbedinunen (AGB), die Leistunsbeschreibun Kabel Phone und die Preisliste Kabel Internet/Kabel Phone von Kabel Deutschland. Ich habe von diesen Kenntnis enommen und bin mit deren Geltun einverstanden. Mit nachstehender Vertrasunterschrift willie ich in die auf der Rückseite abedruckten Reelunen zur Bonitätsauskunft ein. Sind Sie hiermit nicht einverstanden, bitte vorstehende Zeile streichen. Sofern Sie der Einholun einer Bonitätsauskunft nicht zustimmen, behalten wir uns den endültien Vertrasschluss ausdrücklich vor. Durch meine nachstehende Vertrasunterschrift wird die auf der Rückseite abedruckte Einwilliun emäß der Datenschutzesetze für Beratun, Werbun, Marktforschun oder bedarfserechte Gestaltun der anebotenen Dienste Bestandteil dieses Vertraes. Sind Sie hiermit nicht einverstanden, bitte vorstehende Zeile streichen. 14 widerrufsbelehrun Sie können Ihre Vertraserklärunen, sofern diese nicht im Handel abeeben wurden, nur in Textform (z.b. Brief, Fax, ) widerrufen. Ihre Vertraserklärun hinsichtlich des Diitalen Empfans, Kabel Diital+, Kabel Diital Home/International oder des Kaufs von Geräten (z.b. Diital Receiver, W-Lan Router) können Sie auch durch Rücksendun der Smartcard und/oder der Geräte widerrufen. Der Widerruf kann innerhalb von zwei Wochen ohne Anaben von Gründen erfolen. Die Frist beinnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrun; bzl. ekaufter Geräte beinnt die Frist frühestens mit Erhalt der Geräte. Zur Wahrun der Widerrufsfrist enüt die rechtzeitie Absendun des Widerrufs oder der Geräte. Der Widerruf ist zu richten an: Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Retourenannahme, Thomas-Esser-Straße 33, Euskirchen, Telefax 01805/299925* oder kundenservice@kabeldeutschland.de *0,14 /Min. aus dem dt. Festnetz. Abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz mölich. Widerrufsfolen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfanenen Leistunen zurückzuewähren und f. bezoene Nutzunen (z. B. Zinsen) heraus zueben. Können Sie uns die empfanene Leistun anz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückewähren, müssen Sie uns insoweit f. Wertersatz leisten. Bei der Überlassun von Sachen ilt dies nicht, wenn die Verschlechterun der Sache ausschließlich auf deren Prüfun wie Sie Ihnen etwa im Ladeneschäft mölich ewesen wäre zurückzuführen ist. Im Übrien können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eientum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtit. Paketversandfähie Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben jedoch dann die Kosten der Rücksendun zu traen, wenn der Preis der Ware einen Betra von 40 Euro nicht übersteit oder wenn bei einem höheren Preis der Ware Sie die Geenleistun oder eine Teilzahlun zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben, es sei denn, dass die elieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Nicht paketversandfähie Sachen werden bei Ihnen abeholt. Verpflichtunen zur Erstattun von Zahlunen müssen Sie innerhalb von 30 Taen nach Absendun Ihrer Widerrufserklärun erfüllen. 15 vertrasunterschrift Pflichtanabe datum unterschrift

4 wird von kabel deutschland ausefüllt ihr auftra produktauswahl 1 pakete internet & telefonie Wenn Sie sich für eines der Produktpakete entscheiden, machen Sie bitte unten weitere Anaben. 2 internet 3 weitere dienste 4 telefonie Wenn Sie sich für einen Kabel Phone Anschluss entscheiden, machen Sie bitte unten weitere Anaben zu Ihrem Telefonanschluss. vpkn Welches Paket oder Uprade möchten Sie bestellen? paket classic 19,90 /monat download bis zu kbit/s Möchten Sie eine der folenden Optionen zu Ihrem Produktpaket bestellen? flat international 14,90 /monat flat deluxe 25,90 /monat download bis zu kbit/s komplettservice 49,00 /einmali installation der kabel deutschland w-lan hardware und einrichtun eines kunden-pc s inkl. internetzuan Welchen Kabel Phone-Tarif möchten Sie bestellen? easy 24 9,90 /monat (zzl. verbindunspreise laut preisliste) Möchten Sie eine der folenden Optionen zu Ihrem Kabel Phone-Tarif bestellen? flat international 14,90 /monat paket comfort 29,90 /monat download bis zu kbit/s flat telefonie ratis flat telefonie 9,90 /monat (buchbar zu paket classic) flat telefonie 9,90 /monat name auftraeber/in paket deluxe 39,90 /monat download bis zu kbit/s flat telefonie ratis best mobile 3,99 /monat best mobile 3,99 /monat ausfertiun für telefax 2 best country 2,99 /monat ihr wunschland 1 best country 2,99 /monat ihr wunschland 1 5 telefoneräte und weiteres zubehör Möchten Sie W-LAN-Zubehör zum kabellosen Surfen und/oder Telefoneräte bestellen? w-lan router d-link di ,95 2 dect-telefon siemens iaset as140 29,95 2 w-lan-usb-stick d-link dwl-122 dect-telefon siemens iaset c450 29,95 54,95 isdn-adapter stollmann ta+p2i dect-telefon siemens iaset e455 sim 49, ,95 (zum anschluss von isdn-enderäten am kabel phone netz) kh m-00 10/08 anaben zum anschluss 6 anaben zum kabelanschluss 7 anaben zu ihrem Pflichtanabe 1Wählen Sie Ihr Wunschland aus den Ländern Int.Top, Int.1, Int.2 oder Int.3, die Sie der aktuellen Preisliste entnehmen können. 2Im Aktionszeitraum elten die Aktionspreise. 3Der ISDN-Adapter bietet einen ISDN-Mehreräteanschluß mit den Leistunsmerkmalen von Kabel Phone. Dies bedeutet, dass nicht alle ISDN-Leistunsmerkmale zur Verfüun stehen. Zusätzlich kann es in Abhänikeit von Ihrem Enderät zu weiteren Leistunseinschränkunen kommen. Beachten Sie bitte insbesondere, dass der ISDN-Adapter die freie Zuordnun einer Rufnummer pro Enderät nicht unterstützt. Die Versandkostenpauschale für Telefoneräte und weiteres Zubehör beträt 9,95 (einmali). Die Preise für die Tarife verstehen sich zuzülich dem jeweilien Bereitstellunsentelt, das Sie der aktuellen Preisliste entnehmen können. Voraussetzun für die Nutzun der Produkte ist der Anschluss an das modernisierte Breitbandkabelnetz von Kabel Deutschland und ein auferüstetes Hausnetz sowie das Kabelmodem, das dem Kunden während der esamten Vertraslaufzeit unenteltlich zur Nutzun überlassen wird. Das Kabelmodem ist ein ausschließlich für die Nutzun des Internetzuans von Kabel Deutschland über das Breitbandkabelnetz zueschnittenes Produkt. Alle Preise inkl. MwSt. name des vormieters (falls bekannt) Kabel Deutschland kümmert sich kostenlos um die hausinterne Verkabelun bis einschließlich der ersten Anschlussdose vom Keller bis in die Wohnun, das Einverständnis des Eientümers vorausesetzt. Wünschen Sie einen kostenlosen Eintra ins Telefonbuch? 4 ja in edruckten teilnehmerverzeichnissen in edruckten und elektronischen teilnehmerverzeichnissen eintra mit abekürztem vornamen eintra mit vollständier adresse ich widerspreche der inverssuche (siehe erläuterunen) Wünschen Sie eine kostenpflichtie Freischaltun der 0900xy-Dienste? ja, 9,90 /einmali 4Wenn Sie einen erweiterten (kostenpflichtien) Eintra (z. B. Fettdruck oder Rahmen) in Teilnehmerverzeichnisse wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an den Verla, der Ihr örtliches Telefonbuch veröffentlicht. 5Soweit Verbindunsdaten auf Wunsch des Kunden nach Rechnunsversand elöscht wurden, ist Kabel Deutschland im Falle von Einwänden een die Rechnun von der Pflicht zur Vorlae der Verbindunsdaten zum Nachweis der Richtikeit der Rechnun befreit. (Die Verbindunsdaten werden 6 Monate espeichert) Alle enannten Preise verstehen sich inkl. MwSt. Wünschen Sie eine Löschun Ihrer Verbindunsdaten nach Rechnunsversand?, daten bitte mit vollständier nummer speichern, daten bitte mit verkürzter nummer speichern ja, verbindunsdaten bitte löschen 5 Wünschen Sie einen Einzelverbindunsnachweis? ja (espräche die pauschal in einer flatrate abeolten werden, werden im evn nicht einzeln aufeführt). Mitbenutzererklärun Mit Vertrasunterzeichnun erkläre ich als Anschlussinhaber, dass ich alle zum Haushalt ehörenden Mitbenutzer des Anschlusses und künftie Mitbenutzer unverzülich informieren werde, dass mir Kabel Deutschland die Verbindunsdaten bei Zusendun des Einzelverbindunsnachweises (eebenenfalls) bekannt eben wird.

5 wird von kabel deutschland ausefüllt ihr auftra anaben zur rufnummernmitnahme 8 auftra zur rufnummernmitnahme/kündiun des bestehenden es Wichtier Hinweis: Kabel Deutschland übernimmt die Kündiun für Ihren bestehenden Telefonanschluss, sofern Sie einen Auftra zur Rufnummernmitnahme erteilt haben. Sie müssen ledilich Ihren DSL-Anschluss selbst kündien. vpkn t t. m m. j j installationstermin ausfertiun für telefax 2 Wenn Sie Ihre alte(n) Rufnummer(n) weiterhin nutzen und zu Kabel Deutschland mitnehmen wollen, machen Sie bitte hier weitere Anaben. Ja, ich will meine alte(n) Rufnummer(n) zu Kabel Deutschland mitnehmen. Ich bevollmächtie Kabel Deutschland mit der Kündiun meines bisherien Telefonanschlusses zum Termin der tatsächlichen Schaltun meines Anschlusses zu Kabel Deutschland oder zu einem von ihr beauftraten Dritten. Gleichzeiti beauftrae ich die Übertraun (Portierun) der aneebenen Rufnummer(n) aus dem Netz des bisherien Telefonanbieters in das von Kabel Deutschland enutzte Netz zum tatsächlichen Umschaltunstermin. Der enaue Ausführunstermin der Portierun wird von beiden Netzbetreibern festelet und mir von Kabel Deutschland schriftlich miteteilt. Für den Fall, dass mein bisherier Anbieter nicht die Deutsche Telekom AG ist, erhalte ich ein esondertes Portierunsformular, welches ich ausefüllt und unterzeichnet an Kabel Deutschland zurücksende. unterschriften aller zusätzlichen anschlussinhaber mein derzeitier telefonanbieter unterschriften aller zusätzlichen anschlussinhaber Rufnummern zur Mitnahme (max. 5) Anaben zum Anschluss vorwahl (ortsnetzkennzahl) 2. rufnummer (leitun 2) 1. hauptnummer (leitun 1) 3. rufnummer (leitun 1) anzahl der anschlüsse restliche rufnummern (msn) kündien persönliche anaben 9 auftraeber/-in Pflichtanabe 4. rufnummer (leitun 2) anrede (herr, frau) / titel 5. rufnummer (leitun 1) namen aller anschlussinhaber kunden-/vertrasnr. des kabelanschlussinhabers name, vorname, ansprechpartner telefonnummer (für rückfraen zum vertra) straße, hausnummer eburtsdatum 10 adressen (falls abweichend von Auftraeber/-in) plz, ort rechnunsadresse anrede (herr, frau) lieferadresse -adresse (falls vorhanden) straße, hausnummer 11 einzusermächtiun Pflichtanabe name, vorname, ansprechpartner plz, ort Ich ermächtie Kabel Deutschland widerruflich, die Preise für die von mir von Kabel Deutschland bezoenen Leistunen oder Waren von meinem unten aneebenen Bankkonto einzuziehen. name, vorname bankinstitut, ort kontonummer bankleitzahl unterschrift kontoinhaber/-in 12 preisliste/ab 13 datenschutzrechtliche einwilliunen Für meinen Vertra elten die Allemeinen Geschäftsbedinunen (AGB), die Leistunsbeschreibun Kabel Phone und die Preisliste Kabel Internet/Kabel Phone von Kabel Deutschland. Ich habe von diesen Kenntnis enommen und bin mit deren Geltun einverstanden. Mit nachstehender Vertrasunterschrift willie ich in die auf der Rückseite abedruckten Reelunen zur Bonitätsauskunft ein. Sind Sie hiermit nicht einverstanden, bitte vorstehende Zeile streichen. Sofern Sie der Einholun einer Bonitätsauskunft nicht zustimmen, behalten wir uns den endültien Vertrasschluss ausdrücklich vor. Durch meine nachstehende Vertrasunterschrift wird die auf der Rückseite abedruckte Einwilliun emäß der Datenschutzesetze für Beratun, Werbun, Marktforschun oder bedarfserechte Gestaltun der anebotenen Dienste Bestandteil dieses Vertraes. Sind Sie hiermit nicht einverstanden, bitte vorstehende Zeile streichen. 14 widerrufsbelehrun Sie können Ihre Vertraserklärunen, sofern diese nicht im Handel abeeben wurden, nur in Textform (z.b. Brief, Fax, ) widerrufen. Ihre Vertraserklärun hinsichtlich des Diitalen Empfans, Kabel Diital+, Kabel Diital Home/International oder des Kaufs von Geräten (z.b. Diital Receiver, W-Lan Router) können Sie auch durch Rücksendun der Smartcard und/oder der Geräte widerrufen. Der Widerruf kann innerhalb von zwei Wochen ohne Anaben von Gründen erfolen. Die Frist beinnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrun; bzl. ekaufter Geräte beinnt die Frist frühestens mit Erhalt der Geräte. Zur Wahrun der Widerrufsfrist enüt die rechtzeitie Absendun des Widerrufs oder der Geräte. Der Widerruf ist zu richten an: Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Retourenannahme, Thomas-Esser-Straße 33, Euskirchen, Telefax 01805/299925* oder kundenservice@kabeldeutschland.de *0,14 /Min. aus dem dt. Festnetz. Abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz mölich. Widerrufsfolen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfanenen Leistunen zurückzuewähren und f. bezoene Nutzunen (z. B. Zinsen) heraus zueben. Können Sie uns die empfanene Leistun anz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückewähren, müssen Sie uns insoweit f. Wertersatz leisten. Bei der Überlassun von Sachen ilt dies nicht, wenn die Verschlechterun der Sache ausschließlich auf deren Prüfun wie Sie Ihnen etwa im Ladeneschäft mölich ewesen wäre zurückzuführen ist. Im Übrien können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eientum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtit. Paketversandfähie Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben jedoch dann die Kosten der Rücksendun zu traen, wenn der Preis der Ware einen Betra von 40 Euro nicht übersteit oder wenn bei einem höheren Preis der Ware Sie die Geenleistun oder eine Teilzahlun zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben, es sei denn, dass die elieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Nicht paketversandfähie Sachen werden bei Ihnen abeholt. Verpflichtunen zur Erstattun von Zahlunen müssen Sie innerhalb von 30 Taen nach Absendun Ihrer Widerrufserklärun erfüllen. 15 vertrasunterschrift Pflichtanabe datum unterschrift

6 wird von kabel deutschland ausefüllt vpkn name auftraeber/in ihr auftra ausfertiun für auftraeber/-in 3 produktauswahl 1 pakete internet & telefonie Wenn Sie sich für eines der Produktpakete entscheiden, machen Sie bitte unten weitere Anaben. 2 internet 3 weitere dienste 4 telefonie Wenn Sie sich für einen Kabel Phone Anschluss entscheiden, machen Sie bitte unten weitere Anaben zu Ihrem Telefonanschluss. Welches Paket oder Uprade möchten Sie bestellen? paket classic 19,90 /monat download bis zu kbit/s Möchten Sie eine der folenden Optionen zu Ihrem Produktpaket bestellen? flat international 14,90 /monat flat deluxe 25,90 /monat download bis zu kbit/s komplettservice 49,00 /einmali installation der kabel deutschland w-lan hardware und einrichtun eines kunden-pc s inkl. internetzuan Welchen Kabel Phone-Tarif möchten Sie bestellen? easy 24 9,90 /monat (zzl. verbindunspreise laut preisliste) Möchten Sie eine der folenden Optionen zu Ihrem Kabel Phone-Tarif bestellen? flat international 14,90 /monat paket comfort 29,90 /monat download bis zu kbit/s flat telefonie ratis flat telefonie 9,90 /monat (buchbar zu paket classic) flat telefonie 9,90 /monat paket deluxe 39,90 /monat download bis zu kbit/s flat telefonie ratis best mobile 3,99 /monat best mobile 3,99 /monat best country 2,99 /monat ihr wunschland 1 best country 2,99 /monat ihr wunschland 1 5 telefoneräte und weiteres zubehör Möchten Sie W-LAN-Zubehör zum kabellosen Surfen und/oder Telefoneräte bestellen? w-lan router d-link di ,95 2 dect-telefon siemens iaset as140 29,95 2 w-lan-usb-stick d-link dwl-122 dect-telefon siemens iaset c450 29,95 54,95 isdn-adapter stollmann ta+p2i dect-telefon siemens iaset e455 sim 49, ,95 (zum anschluss von isdn-enderäten am kabel phone netz) kh m-00 10/08 anaben zum anschluss 6 anaben zum kabelanschluss 7 anaben zu ihrem Pflichtanabe 1Wählen Sie Ihr Wunschland aus den Ländern Int.Top, Int.1, Int.2 oder Int.3, die Sie der aktuellen Preisliste entnehmen können. 2Im Aktionszeitraum elten die Aktionspreise. 3Der ISDN-Adapter bietet einen ISDN-Mehreräteanschluß mit den Leistunsmerkmalen von Kabel Phone. Dies bedeutet, dass nicht alle ISDN-Leistunsmerkmale zur Verfüun stehen. Zusätzlich kann es in Abhänikeit von Ihrem Enderät zu weiteren Leistunseinschränkunen kommen. Beachten Sie bitte insbesondere, dass der ISDN-Adapter die freie Zuordnun einer Rufnummer pro Enderät nicht unterstützt. Die Versandkostenpauschale für Telefoneräte und weiteres Zubehör beträt 9,95 (einmali). Die Preise für die Tarife verstehen sich zuzülich dem jeweilien Bereitstellunsentelt, das Sie der aktuellen Preisliste entnehmen können. Voraussetzun für die Nutzun der Produkte ist der Anschluss an das modernisierte Breitbandkabelnetz von Kabel Deutschland und ein auferüstetes Hausnetz sowie das Kabelmodem, das dem Kunden während der esamten Vertraslaufzeit unenteltlich zur Nutzun überlassen wird. Das Kabelmodem ist ein ausschließlich für die Nutzun des Internetzuans von Kabel Deutschland über das Breitbandkabelnetz zueschnittenes Produkt. Alle Preise inkl. MwSt. name des vormieters (falls bekannt) Kabel Deutschland kümmert sich kostenlos um die hausinterne Verkabelun bis einschließlich der ersten Anschlussdose vom Keller bis in die Wohnun, das Einverständnis des Eientümers vorausesetzt. Wünschen Sie einen kostenlosen Eintra ins Telefonbuch? 4 ja in edruckten teilnehmerverzeichnissen in edruckten und elektronischen teilnehmerverzeichnissen eintra mit abekürztem vornamen eintra mit vollständier adresse ich widerspreche der inverssuche (siehe erläuterunen) Wünschen Sie eine kostenpflichtie Freischaltun der 0900xy-Dienste? ja, 9,90 /einmali 4Wenn Sie einen erweiterten (kostenpflichtien) Eintra (z. B. Fettdruck oder Rahmen) in Teilnehmerverzeichnisse wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an den Verla, der Ihr örtliches Telefonbuch veröffentlicht. 5Soweit Verbindunsdaten auf Wunsch des Kunden nach Rechnunsversand elöscht wurden, ist Kabel Deutschland im Falle von Einwänden een die Rechnun von der Pflicht zur Vorlae der Verbindunsdaten zum Nachweis der Richtikeit der Rechnun befreit. (Die Verbindunsdaten werden 6 Monate espeichert) Alle enannten Preise verstehen sich inkl. MwSt. Wünschen Sie eine Löschun Ihrer Verbindunsdaten nach Rechnunsversand?, daten bitte mit vollständier nummer speichern, daten bitte mit verkürzter nummer speichern ja, verbindunsdaten bitte löschen 5 Wünschen Sie einen Einzelverbindunsnachweis? ja (espräche die pauschal in einer flatrate abeolten werden, werden im evn nicht einzeln aufeführt). Mitbenutzererklärun Mit Vertrasunterzeichnun erkläre ich als Anschlussinhaber, dass ich alle zum Haushalt ehörenden Mitbenutzer des Anschlusses und künftie Mitbenutzer unverzülich informieren werde, dass mir Kabel Deutschland die Verbindunsdaten bei Zusendun des Einzelverbindunsnachweises (eebenenfalls) bekannt eben wird.

7 wird von kabel deutschland ausefüllt ihr auftra anaben zur rufnummernmitnahme 8 auftra zur rufnummernmitnahme/kündiun des bestehenden es Wichtier Hinweis: Kabel Deutschland übernimmt die Kündiun für Ihren bestehenden Telefonanschluss, sofern Sie einen Auftra zur Rufnummernmitnahme erteilt haben. Sie müssen ledilich Ihren DSL-Anschluss selbst kündien. vpkn t t. m m. j j installationstermin ausfertiun für auftraeber/-in 3 Wenn Sie Ihre alte(n) Rufnummer(n) weiterhin nutzen und zu Kabel Deutschland mitnehmen wollen, machen Sie bitte hier weitere Anaben. Ja, ich will meine alte(n) Rufnummer(n) zu Kabel Deutschland mitnehmen. Ich bevollmächtie Kabel Deutschland mit der Kündiun meines bisherien Telefonanschlusses zum Termin der tatsächlichen Schaltun meines Anschlusses zu Kabel Deutschland oder zu einem von ihr beauftraten Dritten. Gleichzeiti beauftrae ich die Übertraun (Portierun) der aneebenen Rufnummer(n) aus dem Netz des bisherien Telefonanbieters in das von Kabel Deutschland enutzte Netz zum tatsächlichen Umschaltunstermin. Der enaue Ausführunstermin der Portierun wird von beiden Netzbetreibern festelet und mir von Kabel Deutschland schriftlich miteteilt. Für den Fall, dass mein bisherier Anbieter nicht die Deutsche Telekom AG ist, erhalte ich ein esondertes Portierunsformular, welches ich ausefüllt und unterzeichnet an Kabel Deutschland zurücksende. unterschriften aller zusätzlichen anschlussinhaber mein derzeitier telefonanbieter unterschriften aller zusätzlichen anschlussinhaber Rufnummern zur Mitnahme (max. 5) Anaben zum Anschluss vorwahl (ortsnetzkennzahl) 2. rufnummer (leitun 2) 1. hauptnummer (leitun 1) 3. rufnummer (leitun 1) anzahl der anschlüsse restliche rufnummern (msn) kündien persönliche anaben 9 auftraeber/-in Pflichtanabe 4. rufnummer (leitun 2) anrede (herr, frau) / titel 5. rufnummer (leitun 1) namen aller anschlussinhaber kunden-/vertrasnr. des kabelanschlussinhabers name, vorname, ansprechpartner telefonnummer (für rückfraen zum vertra) straße, hausnummer eburtsdatum 10 adressen (falls abweichend von Auftraeber/-in) plz, ort rechnunsadresse anrede (herr, frau) lieferadresse -adresse (falls vorhanden) straße, hausnummer 11 einzusermächtiun Pflichtanabe name, vorname, ansprechpartner plz, ort Ich ermächtie Kabel Deutschland widerruflich, die Preise für die von mir von Kabel Deutschland bezoenen Leistunen oder Waren von meinem unten aneebenen Bankkonto einzuziehen. name, vorname bankinstitut, ort kontonummer bankleitzahl unterschrift kontoinhaber/-in 12 preisliste/ab 13 datenschutzrechtliche einwilliunen Für meinen Vertra elten die Allemeinen Geschäftsbedinunen (AGB), die Leistunsbeschreibun Kabel Phone und die Preisliste Kabel Internet/Kabel Phone von Kabel Deutschland. Ich habe von diesen Kenntnis enommen und bin mit deren Geltun einverstanden. Mit nachstehender Vertrasunterschrift willie ich in die auf der Rückseite abedruckten Reelunen zur Bonitätsauskunft ein. Sind Sie hiermit nicht einverstanden, bitte vorstehende Zeile streichen. Sofern Sie der Einholun einer Bonitätsauskunft nicht zustimmen, behalten wir uns den endültien Vertrasschluss ausdrücklich vor. Durch meine nachstehende Vertrasunterschrift wird die auf der Rückseite abedruckte Einwilliun emäß der Datenschutzesetze für Beratun, Werbun, Marktforschun oder bedarfserechte Gestaltun der anebotenen Dienste Bestandteil dieses Vertraes. Sind Sie hiermit nicht einverstanden, bitte vorstehende Zeile streichen. 14 widerrufsbelehrun Sie können Ihre Vertraserklärunen, sofern diese nicht im Handel abeeben wurden, nur in Textform (z.b. Brief, Fax, ) widerrufen. Ihre Vertraserklärun hinsichtlich des Diitalen Empfans, Kabel Diital+, Kabel Diital Home/International oder des Kaufs von Geräten (z.b. Diital Receiver, W-Lan Router) können Sie auch durch Rücksendun der Smartcard und/oder der Geräte widerrufen. Der Widerruf kann innerhalb von zwei Wochen ohne Anaben von Gründen erfolen. Die Frist beinnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrun; bzl. ekaufter Geräte beinnt die Frist frühestens mit Erhalt der Geräte. Zur Wahrun der Widerrufsfrist enüt die rechtzeitie Absendun des Widerrufs oder der Geräte. Der Widerruf ist zu richten an: Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Retourenannahme, Thomas-Esser-Straße 33, Euskirchen, Telefax 01805/299925* oder kundenservice@kabeldeutschland.de *0,14 /Min. aus dem dt. Festnetz. Abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz mölich. Widerrufsfolen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfanenen Leistunen zurückzuewähren und f. bezoene Nutzunen (z. B. Zinsen) heraus zueben. Können Sie uns die empfanene Leistun anz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückewähren, müssen Sie uns insoweit f. Wertersatz leisten. Bei der Überlassun von Sachen ilt dies nicht, wenn die Verschlechterun der Sache ausschließlich auf deren Prüfun wie Sie Ihnen etwa im Ladeneschäft mölich ewesen wäre zurückzuführen ist. Im Übrien können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eientum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtit. Paketversandfähie Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben jedoch dann die Kosten der Rücksendun zu traen, wenn der Preis der Ware einen Betra von 40 Euro nicht übersteit oder wenn bei einem höheren Preis der Ware Sie die Geenleistun oder eine Teilzahlun zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben, es sei denn, dass die elieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Nicht paketversandfähie Sachen werden bei Ihnen abeholt. Verpflichtunen zur Erstattun von Zahlunen müssen Sie innerhalb von 30 Taen nach Absendun Ihrer Widerrufserklärun erfüllen. 15 vertrasunterschrift Pflichtanabe datum unterschrift

8 kabel deutschland erläuterunen Bitte lesen Sie die nachfolenden Erläuterunen, bevor Sie den Auftra ausfüllen. 1 hinweise zum ausfüllen des auftrasformulars Bitte füllen Sie den Auftra mit Kuelschreiber in Blockschrift aus. pflichtfelder Um Ihren Auftra bearbeiten zu können, benötien wir von Ihnen alle Pflichtfelder komplett ausefüllt bzw. anekreuzt. kabelanschluss Voraussetzun für die Nutzun der Produkte ist der Anschluss an das modernisierte Breitbandkabelnetz von Kabel Deutschland und ein auferüstetes Hausnetz sowie das Kabelmodem, das Ihnen während der esamten Vertraslaufzeit kostenlos zur Verfüun estellt wird. kabelmodem Das Kabelmodem inkl. Telefonadapter brauchen Sie, um im Internet zu surfen und zu telefonieren. Das Kabelmodem wird während der esamten Vertraslaufzeit unenteltlich von Kabel Deutschland zur Verfüun estellt. serviceadresse Bitte senden Sie die für Kabel Deutschland bestimmte Ausfertiun an folende Postanschrift: Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Erfurt, Telefax: / *, kundenservice@kabeldeutschland.de einzusermächtiun Für Ihre abonnierten Produkte erteilen Sie Kabel Deutschland bitte eine Einzusermächtiun. 2 anaben zum option flat telefonie Die Option Flat Telefonie ist bei dem Paket Classic und dem Tarif Easy 24 3 Monate kostenlos dabei. Danach kostet die Option 9,90 pro Monat (kündbar 4 Wochen zum Monatsende). option flat international Die Flat International beinhaltet alle Sprachverbindunen in die Festnetze von 21 Ländern. Die aktuell ültie Länderliste können Sie in der aktuellen Preisliste abrufen. Bei Buchun der Option wird eine eventuell zuvor ebuchte Best Country Option zu einem dieser Länder automatisch ekündit, da dies dann nicht mehr notwendi ist. option best country Bitte traen Sie in das Feld Flat International Ihr Wunschland ein, zu dem Sie zu verünstiten Preisen telefonieren möchten. Sie können ein Wunschland aus den Zonen Int.Top, Int.1, Int.2 oder Int.3 wählen (siehe Preisliste). Zum Tarif Flat International können Sie die enthaltenen Länder nicht auswählen. freischaltun der 0900xy-dienste Wir haben für Sie bereits kostenlos eine Rufnummernsperre zu 0900xy-Diensten einerichtet. Die Aufhebun der Rufnummernsperre können Sie in diesem Auftra veranlassen. kostenloser telefonbucheintra und telefonauskunft Sie können Name, Adresse und die erste Rufnummer von Kabel Deutschland (bei Neuanschluss) oder die Hauptnummer, die Sie zu Kabel Deutschland mitnehmen möchten (bei Rufnummernportierun) kostenlos in öffentliche Teilnehmerverzeichnisse eintraen und darüber telefonisch Auskunft eben lassen. Ihr Eintra bzw. die Auskunft erscheint standardmäßi mit Name, Vorname und erster Ruf nummer. Bitte kennzeichnen Sie, wenn zusätzlich Ihre Adresse im Verzeichnis aufeführt oder Ihr Vorname verkürzt (z. B. M. Mustermann) abebildet werden soll. inverssuche Wenn Sie das Feld Ich widerspreche der Inverssuche ankreuzen, erfolt keine Auskunft über Ihren Namen oder Anschrift, wenn nur Ihre Rufnummer bekannt ist. rufnummernmitnahme/kündiun des bestehenden es Wenn Sie Ihre alte(n) Rufnummer(n) zu Kabel Deutschland mitnehmen wollen, benötien wir einie Anaben zu Ihrem bisherien Telefonanschluss. Auftra, dass Kabel Deutschland die Rufnummernmitnahme für Sie übernimmt (bitte ankreuzen) Traen Sie bitte Ihren derzeitien Telefonanbieter in das Feld ein. Traen Sie bitte die Anzahl Ihrer bisherien Anschlüsse ein (i.d.r. 1). Der Kabel Phone Anschluss hat zwei Leitunen mit jeweils (max.) drei Rufnummern. Jede Leitun hat eine Hauptnummer, die dem Anerufenen anezeit wird. Traen Sie die Rufnummern, die Sie zu Kabel Deutschland mitnehmen wollen (max. 5 Rufnummern), Ihren Wünschen entsprechend in die Felder ein. Die Rufnummer, die Sie von Kabel Deutschland bekommen, ist als Hauptnummer der Leitun 2 zuewiesen. (Die Verteilun der Rufnummern können Sie im Kundenportal wieder verändern.) Alle Rufnummern, die Sie hier nicht nennen, fallen an den ursprünlichen Zuteilunsnehmer zurück. Traen Sie bitte ALLE Anschlussinhaber Ihres derzeitien Telefonanbieters in Druckschrift ein. Unterschrift(en) Wenn Sie alleinier Anschlussinhaber sind, müssen Sie an dieser Stelle nicht unterschreiben. Wenn Ihr bisherier Telefonanschluss jedoch mehrere Anschlussinhaber hatte, müssen hier ALLE weiteren Anschlussinhaber unterschreiben. Wenn Sie von einem anderen Telefonanbieter als der T-COM zu Kabel Deutschland wechseln, wird Ihnen Kabel Deutschland mit der Auftrasbestätiun ein Portierunsformular senden, das Sie uns bitte ausefüllt und unterschrieben an oben enannte Adresse schicken. Wichti: Bitte kündien Sie Ihren Telefonanschluss nicht selbst. Kabel Deutschland übernimmt die Rufnummernmitnahme und die Kündiun bei Ihrem bisherien Telefonanbieter. Sie müssen ledilich Ihren DSL-Anschluss selbst kündien, falls vorhanden. *0,14 /Min. aus dem deutschen Festnetz. Abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz mölich.

9 kabel internet/kabel phone allemeine eschäftsbedinunen kabel phone/kabel internet Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Betastr. 6 8, Unterföhrin (nachfolend Kabel Deutschland enannt) ewährt dem Kunden auf der Basis eines Kabelanschlusses den Zuan zum Internet sowie zu zusätzlichen eienen interaktiven Diensten emäß seinem Auftra, den nachfolenden Allemeinen Geschäftsbedinunen, der Preisliste (nachfolend PL enannt) sowie den jeweilien Leistunsbeschreibunen (nachfolend LB enannt), die ebenfalls Vertrasbestandteil werden. 1. voraussetzun für die nutzun der leistunen 1.1. Von Kabel Deutschland werden nur volljährie, natürliche Personen als Kunden akzeptiert Die Leistunen von Kabel Deutschland können nur in Verbindun mit einem vollversorten Kabel anschluss im Vertriebsebiet von Kabel Deutschland enutzt werden. Der Kabelanschluss muss über eine Bandbreite von mindestens 614 MHz verfüen und Sinale von Kabel Deutschland empfanen. Darüber hinaus ist erforderlich und vom Kunden bereitzuhalten: eine diitaltauliche, rückkanalfähie Hausverteilanlae, eine Multimediadose, ein PC oder Laptop mit einer Netzwerkschnittstelle für Kabel Internet entsprechend den auf veröffentlichten technischen Mindestanforderunen von Kabel Deutschland als Enderät sowie eine Genehmiun des Betreibers (Gestattun) des hausinternen Kabelnetzes für die Durchleitun der Sinale, falls das Netz nicht von Kabel Deutschland betrieben wird. Kabel Deutschland behält sich vor, den Vertra mit dem Kunden ohne Einhaltun einer Frist zu kündien, wenn der Kunde auf Verlanen von Kabel Deutschland nicht innerhalb eines Monats die Gestattun vorlet oder eine vorlieende Gestattun später entzoen wird. 2. zustandekommen des vertraes Der Vertra kommt durch einen Auftra des Kunden unter Verwendun eines hierfür voresehenen Auftrasformulars (schriftlich oder online) oder per telefonische Beauftraun, aber erst nach jeweilier Annahme durch die Auftrasbestätiun von Kabel Deutschland, spätestens jedoch mit Leistunserbrinun, zustande. 3. leistunsumfan Kabel Deutschland erbrint folende Leistunen: 3.1. Zuan zum Internet Kabel Deutschland ermölicht dem Kunden über den Kabelanschluss den Zuan zum Internet emäß seinem Auftra in Verbindun mit der LB/PL sowie diesen Allemeinen Geschäftsbedinunen Enderäte Werden dem Kunden für die Dauer des Vertraes unenteltlich Enderäte (z. B. ein Kabelmodem inkl. Telefonadapter) zur Nutzun überlassen (Leihe), so verbleiben die Geräte im Eientum von Kabel Deutschland. Der Kunde ist zum sorfältien Uman mit dem ihm überlassenen Gerät verpflichtet. Der Kunde hat keinen Anspruch auf ein bestimmtes Gerät. Nach Beendiun des Vertrasverhältnisses hat der Kunde das Gerät auf seine Kosten und auf seine Gefahr an Kabel Deutschland zurückzueben. Eine Haftun für Mänel, die während der Dauer des Leihverhältnisses am Gerät auftreten und nicht auf eine unsachemäße Behandlun zurückehen, trifft Kabel Deutschland nach den esetzlichen Voraben, also nur im Falle des arlistien Verschweiens des Manels bei Überabe des Gerätes (Gefahrüberan). Der Ersatz eines beschäditen oder zerstörten Gerätes während der Vertraslaufzeit erfolt auf Wunsch und, sofern Kabel Deutschland die Beschädiun oder Zerstörun nicht zu vertreten hat, auf Kosten des Kunden Kauft der Kunde Enderäte, verbleiben diese bis zur vollständien Bezahlun durch den Kunden im Eientum von Kabel Deutschland. Kabel Deutschland ist im Falle eines Manels des Gerätes berechtit, die von dem Kunden ewählte Art der Nacherfüllun zu verweiern, wenn sie nur mit unverhältnismäßi hohen Kosten mölich ist und die andere Art der Nacherfüllun ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt. Im Falle eines Manels des Gerätes ist Kabel Deutschland berechtit, dem Kunden ein vom Hersteller überarbeitetes, als neuwerti einzustufendes Gerät als Tauscherät zu stellen. Ausschlaebend ist die volle Funktionsfähikeit des Gerätes Mietet der Kunde ein Gerät, so bleibt es im Eientum von Kabel Deutschland. Nach Beendiun des Vertrasverhältnisses hat der Kunde das Gerät auf seine Kosten und auf seine Gefahr an Kabel Deutschland zurückzueben. Für Mänel, die während der Dauer des Mietver hältnisses am Gerät auftreten und nicht auf eine unsachemäße Behandlun der Mietsache zurückehen, haftet Kabel Deutschland nach den esetzlichen Bestimmunen. Eine verschuldens unabhänie Haftun emäß 536 a Abs. 1, 1. Alt. BGB ist auseschlossen Wird dem Kunden im Rahmen des von ihm ewählten Produktes kostenfrei und auf Dauer ein Enderät überlassen, eht mit der Überabe das Eientum an dem Gerät auf den Kunden über. Der Kunde hat keinen Anspruch auf ein bestimmtes Gerät. Kabel Deutschland übernimmt die Gewährleistun im Rahmen der esetzlichen Bestimmunen Weitere Leistunen Über den Zuan zum Internet hinaus kann der Kunde weitere Leistunen wie z. B. Security- Services zu den Konditionen, die sich aus der LB/PL ereben, beauftraen Verfübarkeit Insesamt beträt die Verfübarkeit der durch Kabel Deutschland zu erbrinenden Leistunen mindestens 98,5 % im Jahresmittel. Eine darüber hinausehende Verfübarkeit ehört nicht zur Leistunsverpflichtun von Kabel Deutschland. Kabel Deutschland ist berechtit, die Leistun vorüberehend zu unterbrechen, in der Dauer zu beschränken oder die Leistun teilweise oder anz einzustellen, soweit dies aus Gründen der öffentlichen Sicherheit, aufrund esetzlicher Voraben, der Sicherheit des Netzbetriebes, der Aufrechterhaltun der Netzinterität, des Datenschutzes oder zur Vornahme betriebsbedinter oder technisch notwendier Arbeiten erforderlich ist. Darüber hinaus weist Kabel Deutschland darauf hin, dass die Erbrinun der Dienstleistun auch von der Inanspruchnahme von Übertraunsween und technischen Ein richtunen Dritter abhäni sein kann. Für die hierdurch verursachten Leistunsbeeinträchtiunen übernimmt Kabel Deutschland keine Gewähr. 4. pflichten und oblieenheiten des kunden 4.1. Der Kunde ist verpflichtet, eine Einzusermächtiun für sein bei einem deutschen Kreditinstitut einerichtetes Girokonto zu erteilen und für ausreichende Deckun dieses Kontos zu soren, die vereinbarten Entelte fristerecht zu zahlen; für jede nicht einelöste bzw. zurückereichte Lastschrift hat der Kunde Kabel Deutschland die entstandenen Kosten in Höhe der aus der PL ersichtlichen Pauschale vorbehaltlich des Nachweises entstandener höherer Kosten zu ersetzen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass er das schadenauslösende Ereinis nicht zu vertreten hat. Der Nachweis eines erineren Schadens bleibt dem Kunden unbenommen auch die Entelte zu zahlen, die durch befute oder unbefute Benutzun der Dienstleistun durch Dritte entstanden sind, es sei denn, der Kunde hat dies nachweislich nicht zu verantworten, einetretene Änderunen seiner persönlichen Vertrasdaten (u. a. Namen, Anschrift, Bankverbindun, -Adresse) Kabel Deutschland unverzülich in Textform mitzuteilen, den Zuan ins Internet sowie die weiteren Leistunen über Kabelanschluss vor unberechtitem Zuriff Dritter, z. B. durch die Verwendun eines Passwortes auf dem PC, zu schützen, Juendlichen unter 18 Jahren den Zuan zu juendefährdenden Aneboten zu verwehren, den Zuan zum Internet nicht zum Betreiben eines Servers zu benutzen, das Netz von Kabel Deutschland oder andere Netze nicht zu stören, zu ändern oder zu beschädien, die Dienstleistunen von Kabel Deutschland nicht missbräuchlich zu nutzen und bei der Nutzun die allemeinen Gesetze, insbesondere Strafesetze, Wettbewerbsbestimmunen etc., zu beachten und die Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Lizenzrechte, Nutzunsrechte etc., zu wahren; insbesondere verpflichtet sich der Kunde, dafür Sore zu traen, dass die von ihm oder über seinen Internetanschluss einestellten oder sonst wie verfübar emachten Inhalte die Rechte Dritter nicht verletzen und nicht strafbar, sittenwidri oder in sonstier Weise rechtswidri sind; der Kunde übernimmt die Verantwortun für alle Inhalte, die er über den Zuan zum Internet oder die Dienste von Kabel Deutschland überträt oder sonst wie verbreitet (z. B. , Newsroups, Chat-Dienste), reelmäßi die von Kabel Deutschland aktualisierten Updates auf seinen PC herunterzuladen, da ansons ten die Funktionalitäten der vereinbarten Leistunen nicht oder nur eineschränkt nutzbar sind, die mit Kabel Deutschland vereinbarten Dienstleistunen weder eschäftlich zu nutzen noch Dritten in eienem Namen und auf eiene Rechnun zur Verfüun zu stellen, nach Beendiun des Vertrasverhältnisses das ihm zur Nutzun überlassene Leiherät unverzülich auf seine Kosten und Gefahr zurückzueben. Kabel Deutschland ist berechtit, für ein beschädites, funktionsuntüchties oder nicht zurückeebenes Kabelmodem eine Pauschale in Höhe von 60 pro Gerät zu berechnen, es sei denn, der Kunde ist nachweislich für die vorenannten Fälle nicht verantwortlich. Dem Kunden ist es unbenommen, einen erineren Schaden nachzuweisen Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, Folendes zu unterlassen: den Versand von unerwünschten Werbe- s, Junk- s, sonstien unverlanten Mitteilunen, so. Mailbomben etc. an eine Person, an Verteillisten oder an mehrere Newsroups (Spammin), das Fälschen von Absenderanaben oder anderen Headerinformationen, das Sammeln von Informationen über Personen und deren -Adressen ohne Zustimmun der Inhaber, den Zuriff auf ein bzw. das Abtasten eines Betriebssystems und/oder eines Netzwerks (Scannin) sowie die unerlaubte Überwachun von Datenverkehrsflüssen ohne Zustimmun des Inhabers, die Verwendun von fremden Mail-Servern (Relay) zum Versand von Mitteilunen ohne Zustimmun des Inhabers, die Verbreitun von Viren, Würmern, Trojanischen Pferden etc., Software auf anderen als den vertralich vereinbarten Computern zu installieren, Kopien der Software für Dritte zu erstellen, weiterzueben, auf elektronischem We auf Computer von Dritten zu übertraen oder Dritten zu estatten, die Software zu kopieren, die Software anz oder teilweise zu verändern, anzupassen, zu übersetzen, zu vermieten, zu verteilen oder als Ausansbasis für ähnliche Produkte zu verwenden, den für die Installation der Software bereitestellten Autorisierunscode, die Abonnementnummer und den Reistrierunsschlüssel an Dritte weiterzueben, die von Kabel Deutschland zur Verfüun estellten Geräte unberechtiten Dritten außerhalb der eienen Wohnun oder der sonst vereinbarten Räumlichkeiten zuänlich zu machen. 5. entstörun 5.1. Kabel Deutschland stellt dem Kunden tälich 24 Stunden eine Hotline für Störunsmeldunen zur Verfüun Soweit Wartunsarbeiten mit Beeinträchtiunen oder Unterbrechunen am System notwendi sind, werden diese in der Reel zwischen 2.00 und 5.00 Uhr durcheführt Hat der Kunde die von ihm emeldete Störun selbst zu vertreten, etwa durch Fehlbedienun, so ist Kabel Deutschland berechtit, dem Kunden die Kabel Deutschland entstandenen Kosten esondert in Rechnun zu stellen. 6. zahlunsbedinunen 6.1. Monatliche Preise sind, beinnend mit dem Ta der betriebsfähien Bereitstellun, für den Rest des Monats anteili zu zahlen. Danach sind diese Preise monatlich im Voraus zu zahlen. Ist der Preis für Teile eines Kalendermonats zu berechnen, so wird dieser taenau berechnet. Stand: November 2007

10 kabel internet/kabel phone allemeine eschäftsbedinunen kabel phone/kabel internet Sind für Produkte und Leistunen länere Abrechnunsperioden in der PL voresehen, kann der Kunde nach entsprechender Vereinbarun die Preise für diesen läneren Zeitraum im Voraus zahlen. Sonstie Preise, insbesondere die verbrauchsabhänien Preise, sind nach Inanspruchnahme der Leistun zu zahlen Die Rechnunen werden dem Kunden rundsätzlich online unter der ihm von Kabel Deutschland miteteilten Internetseite zur Verfüun estellt. Der Kunde hat reelmäßi die Rechnunsdaten abzurufen. Ledilich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bekommt er eine Rechnun in Papierform. Für jede Rechnun in Papierform hat der Kunde die Preise lt. PL zu zahlen Der Rechnunsbetra ist spätestens fünf Tae nach Rechnunsstellun zu zahlen, die fällien verbrauchsabhänien Entelte jedoch nicht vor Ablauf von fünf Werktaen nach Erhalt der Rechnun Kabel Deutschland bucht den zu zahlenden Betra vom in der Einzusermächtiun enannten Konto ab Gerät der Kunde mit einer Zahlun in Verzu, ist Kabel Deutschland berechtit, eine Mahnpauschale in der aus der PL ersichtlichen Höhe pro Mahnun zu erheben, es sei denn, der Kunde weist einen erineren Schaden nach, und darüber hinaus den Ersatz der Verzuskosten zu verlanen. 7. ausschluss von einwendunen Einwendunen een die Höhe der nutzunsabhänien Entelte sind umehend nach Zuan der Rechnun schriftlich bei Kabel Deutschland zu erheben, wobei die Einwendunen innerhalb von acht Wochen ab Erhalt der Rechnun eineanen sein müssen. Die Unterlassun rechtzeitier Einwendunen ilt als Genehmiun. Kabel Deutschland wird in den Rechnunen auf die Folen einer unterlassenen rechtzeitien Einwendun besonders hinweisen. Die esetzlichen Ansprüche des Kunden bei Einwendunen nach Fristablauf bleiben unberührt. 8. sperren der dienste Kabel Deutschland ist berechtit, den Zuan zu den von Kabel Deutschland bereitestellten Leistunen anz oder teilweise zu sperren, wenn der Kunde seine Pflichten emäß Punkt 4 dieser Allemeinen Geschäftsbedinunen Kabel Internet/Kabel Phone oder Punkt 2 der Besonderen Geschäftsbedinunen Kabel Phone in wiederholter und schwerwieender Weise schuldhaft verletzt und erfollos unter Fristsetzun abemahnt wurde. Im Fall der Sperre ist der Kunde weiterhin zur Zahlun der Entelte verpflichtet. Eine Entsperrun des jeweilien Dienstes erfolt zu den in der PL enannten Preisen. 9. haftun für schäden 9.1. Kabel Deutschland haftet bei Vorsatz und rober Fahrlässikeit sowie für jede schuldhafte Verletzun von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt Im Übrien haftet Kabel Deutschland bei einfacher Fahrlässikeit nur, wenn eine wesentliche Vertraspflicht verletzt worden ist; hierbei ist die Haftun auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden berenzt. Für Schadensfälle mit reinen Vermöensschäden ist die Haftun eenüber dem einzelnen Vertraspartner auf , eenüber der Gesamtheit der Geschäditen auf den Höchstbetra von je schadensverursachendes Ereinis beschränkt. Übersteit im letzteren Fall die Entschädiun, die mehreren aufrund desselben Ereinisses zu leisten ist, die enannte Höchstrenze, so wird der Schadensersatz in dem Verhältnis ekürzt, in dem die Summe aller Schadensersatzansprüche zur Höchstrenze steht. Die vorstehende Haftunsberenzun ilt nicht für Ansprüche auf Ersatz des Schadens, der durch den Verzu der Zahlun von Schadensersatz entsteht Die Haftun nach dem Produkthaftunsesetz und aus Garantien bleibt unberührt Im Übrien ist die Haftun von Kabel Deutschland auseschlossen. 10. vertraslaufzeit und kündiun Bei Verträen mit Mindestvertraslaufzeit beinnt die Mindestvertraslaufzeit mit Erhalt der Auftrasbestätiun von Kabel Deutschland, spätestens jedoch mit Leistunserbrinun. Der Vertra ist für beide Vertraspartner erst zum Ablauf der Mindestvertraslaufzeit kündbar. Die Vertraslaufzeit und die Kündiunsfristen ereben sich aus dem jeweilien Auftra oder den dazuehörien LB/PL, soweit nachfolend nichts anderes ereelt ist Verträe mit unbestimmter Laufzeit können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende ekündit werden Die Kündiun muss unter Anabe der Kundennummer in Textform erfolen Die von Kabel Deutschland im Rahmen von Verträen über Zusatzanebote anebotenen weiteren Leistunen im Sinne von Punkt 3.3 laufen auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende ekündit werden. Die Kündiun der Verträe über weitere Leistunen berührt den Vertra über den Internetzuan oder den Telefoniedienst nicht Das Recht zur außerordentlichen Kündiun bleibt unberührt. Dieses eribt sich insbesondere dann, wenn der Kunde für zwei aufeinander folende Monate mit der Bezahlun der vereinbarten Entelte bzw. eines nicht unerheblichen Teiles davon oder der Kunde in einem Zeitraum, der sich über mehr als zwei Monate erstreckt, mit der Bezahlun der Preise in Höhe eines Betraes, der den monatlichen Preis für zwei Monate erreicht, in Verzu erät. Kabel Deutschland ist in den vorenannten Fällen unbeschadet der Reelun in Punkt 3 der Besonderen Geschäftsbedinunen Kabel Phone auch berechtit, zunächst den Zuan zu den von Kabel Deutschland bereitestellten Leistunen anz oder teilweise zu verweiern. 11. änderunen der preise, leistunsbeschreibunen und allemeinen eschäftsbedinunen Kabel Deutschland behält sich vor, Änderunen der Preise, Leistunsbeschreibunen oder der Allemeinen Geschäftsbedinunen vorzunehmen. Änderunen werden per an die Kabel Deutschland miteteilte -Adresse und unter miteteilt. Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf die esonderte Zusendun schriftlicher Änderunserklärunen. Die Änderunen elten als enehmit, wenn der Kunde den Änderunen nicht schriftlich oder per widerspricht. Kabel Deutschland wird auf diese Fole im Mitteilunsschreiben besonders hinweisen. Der Widerspruch muss innerhalb von vier Wochen nach Zuan der Mitteilun eineanen sein. Übt der Kunde sein Widerspruchsrecht aus, hat jede Partei das Recht, den Vertra mit der jeweils eltenden Frist schriftlich zu kündien. 12. sonstie bedinunen Der Kunde kann die Rechte und Pflichten aus diesem Vertra nur mit der vorherien schriftlichen Zustimmun von Kabel Deutschland auf einen Dritten übertraen. Die Zustimmun kann nur aus einem sachlichen Grund verweiert werden Kabel Deutschland darf ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertra anz oder teilweise auf einen Dritten übertraen. Kabel Deutschland hat dem Kunden die Übertraun sechs Wochen vor ihrem Vollzu in Textform anzuzeien. Der Kunde kann den Vertra innerhalb eines Monats nach dem Zuan der Anzeie für den Zeitpunkt kündien, an dem die Übertraun wirksam wird Kabel Deutschland ist berechtit, Dritte mit der Erbrinun der vertralich eschuldeten Leistunen zu beauftraen Für die vertralichen Beziehunen der Vertraspartner ilt deutsches Recht. besondere eschäftsbedinunen kabel phone Beauftrat der Kunde leichzeiti oder zusätzlich zu dem oben enannten Internetzuan Kabel Internet und eventuellen Zusatzprodukten oder ausschließlich einen Kabel Phone Telefonanschluss, elten zusätzlich zu den AGB Kabel Internet auch die nachfolenden Besonderen Geschäftsbedinunen Kabel Phone sowie die jeweilie LB/PL. 1. leistunsumfan Kabel Deutschland erbrint folende Leistunen: 1.1. Kabel Deutschland stellt dem Kunden emäß seinem Auftra, diesen Besonderen Geschäftsbedinunen sowie der LB/PL einen Telefonanschluss zur Verfüun, der den Kunden befähit, über seinen Kabelanschluss zu telefonieren. Die Art und die Anzahl der zuelassenen Enderäte ereben sich aus der LB Kabel Deutschland teilt dem Kunden bis zu zwei kostenlose Rufnummern zu. Auf Wunsch des Kunden erhält dieser bis zu vier weitere Rufnummern. Die Preise für diese weiteren Rufnummern ereben sich aus der LB/PL. Der Kunde kann auch bis zu fünf seiner bereits bestehenden Rufnummern weiter nutzen, wenn diese von seinem bisherien Anbieter auf Kabel Deutschland portiert wurden (Rufnummernportierun). Kabel Deutschland ermölicht die Rufnummernportierun. Kabel Deutschland haftet nicht, wenn dem Kunden zueteilte Rufnummern zu einem späteren Zeitpunkt wieder entzoen werden müssen und dies auf Voraben berechtiter Dritter (z. B. der Bundesnetzaentur) beruht Kabel Deutschland weist den Kunden darauf hin, dass der Betrieb des Kabelmodems inklusive Telefonadapter nur an dem vom Kunden miteteilten Standort zulässi ist, da die Notruffunktion des Anschlusses bei der Nutzun an einem anderen als dem Kabel Deutschland miteteilten Standort nicht ewährleistet ist. Kabel Deutschland weist weiter darauf hin, dass der Telefonanschluss nicht für die Nutzun von Hausnotruf-, Brand- und Einbruchmeldeanlaen eeinet ist; ein derartier Betrieb erfolt daher auf eienes Risiko des Kunden. Kabel Deutschland haftet bei der vorenannten Nutzun des Telefonanschlusses sowie bei Stromausfall nicht für eine fehlerhafte bzw. nicht erfolte Übermittlun des Notrufes an die zuständie Notrufstelle. 2. besondere pflichten des kunden 2.1. Der Kabel Phone Telefonanschluss darf nicht missbräuchlich enutzt werden, insbesondere hat der Kunde bedrohende oder belästiende Anrufe zu unterlassen. Der Kunde verpflichtet sich auch, keine Informationen mit rechtswidrien oder sittenwidrien Inhalten über den Kabel Phone Telefonanschluss zu übermitteln. Dazu ehören vor allem Informationen, die der Volksverhetzun dienen, zu Straftaten anleiten, Gewalt verherrlichen oder verharmlosen, sexuell anstößi oder pornorafisch bzw. eeinet sind, Kinder und Juendliche sittlich schwer zu efährden oder in ihrem Wohl zu beeinträchtien Zur Vermeidun der Überlastun des Netzes von Kabel Deutschland darf der Kunde die vertralichen Leistunen nicht zum Aufbau von Standleitunen und/oder Datenfestverbindunen nutzen. 3. sperre kabel phone Kabel Deutschland ist berechtit, den Zuan zu Kabel Phone anz oder teilweise zu sperren, wenn der Kunde mit einem Betra von mindestens 75 in Verzu, wenn die eleistete Sicherheit verbraucht und die Sperre unter Hinweis auf die Mölichkeit, erichtlichen Rechtsschutz zu suchen, mit einer Frist von zwei Wochen schriftlich anedroht worden ist, wenn ween einer im Verleich zu den voraneanenen sechs Abrechnunszeiträumen besonderen Steierun des Verbindunsaufkommens auch die Höhe der Enteltforderun von Kabel Deutschland in besonderem Maße ansteit und Tatsachen die Annahme rechtfertien, dass der Kunde diese Enteltforderun beanstanden wird. Im Fall der Sperre ist der Kunde weiterhin zur Zahlun der Entelte verpflichtet. Eine Entsperrun des jeweilien Dienstes erfolt zu den in der PL enannten Preisen. Stand: November 2007

11 kabel phone leistunsbeschreibun 1 kabel phone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG (im Folenden Kabel Deutschland enannt) überlässt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Mölichkeiten einen vollwertien Telefonanschluss. Dieser Telefonanschluss umfasst zwei Sprachkanäle, die es ermölichen, zwei parallele Gespräche zu führen. Sofern der Kunde noch nicht über eine Teil nehmer rufnummer verfüt oder bestehende Rufnummern nicht beibehalten möchte, erhält der Kunde von Kabel Deutschland maximal sechs eoraphische Rufnummern, zwei davon kostenlos, aus dem Ortsnetzvorwahlbereich des Wohnorts des Kunden zur Verfüun estellt. Wünscht der Kunde, seine be ste hen den Rufnummern weiterhin beizubehalten, ewährleistet Kabel Deutschland die Rufnummernportierun (Rufnummern mitnahme) von maximal fünf Rufnummern. In Summe kann der Kunde am Kabelmodem inklusive Telefonadapter maximal sechs Rufnummern drei je analoem Port beleen. Der Kabel Phone Telefonanschluss von Kabel Deutschland ermölicht dem Kunden, alle öffentlichen Telefonver bindunen enteenzunehmen und von seinem Anschluss Verbindunen zu anderen öffentlichen Telefonanschlüssen herzustellen. Es ist nicht mölich, über den Kabel Phone Telefonanschluss Verbindunen zu eorafischen Einwahldiensten aufzubauen oder die fallweise oder voreinestellte Auswahl eines alternativen Verbindunsnetzbetreibers zu nutzen. Bei Gesprächen über die Netzrenzen von Kabel Deutschland hinwe ist es mölich, dass aufrund von technischen Geebenheiten anderer Telekommunikationsnetze Einschränkunen bei der Verfübarkeit von Kabel Phone Leistunsmerkmalen auftreten. Kabel Deutschland stellt auch Verbindunen zu den in der Preisliste aufeführten Sonder- und Servicenummern her und rechnet diese Dienste ab. Die Preise für diese Dienste sind der jeweils aktuellen Preisliste Kabel Phone zu entnehmen. 2 installation des kabel phone es Kabel Deutschland vereinbart mit dem Kunden einen Termin für die Bereitstellun des Kabel Phone Telefonanschlusses und führt die Installation lt. Preisliste Kabel Phone durch. Der Telefonanschluss steht nur Kunden mit einem Kabelanschluss von Kabel Deutschland zur Verfüun. Voraussetzun für die Nutzun eines Kabel Phone Telefonanschlusses ist ein rückwefähier Kabelanschluss des Kunden. 3 netzabschluss Kabel Deutschland ermölicht den Betrieb von bis zu drei analoen Enderäten, wie z.b. Telefone, Faxeräte, Anrufbeantworter pro Anschluss. Dabei ist die Unterstützun des soenannten Mehrfrequenzwahlverfahrens (DMMF) Grundvoraussetzun für den Betrieb am Netz von Kabel Deutschland. 4 standardleistunen kabel phone Der Kabel Phone Telefonanschluss umfasst folende Leistunsmerkmale, die vom Kunden enutzt werden können, sofern sie von seinem jeweilien Enderät (Telefon) unterstützt werden: Rufnummernübermittlun: Bei ankommenden Verbindunen wird die Rufnummer des Anrufers anezeit, sofern diese Funktion nicht vom Anrufer unterdrückt wird. Rufnummernunterdrückun: Der Teilnehmer kann die Übermittlun der Rufnummer seines Anschlusses an den Anschluss des Anerufenen verhindern. FAX G3: Unterstützun von analoer Faxübertraun mit einer maximalen Übertraunseschwindikeit von kbit/s. Dreierkonferenz: Gleichzeitie Nutzun von zwei Verbindunen über einen Telefonanschluss. Es kann pro Anschluss eine Dreierkonferenz eführt werden. Halten: ermölicht dem Nutzer, eine aktive Verbindun an einem Enderät für Rückfraen oder den Aufbau einer Dreierkonferenz in den Haltezustand zu versetzen. Makeln: Im Rahmen einer Dreierkonferenz kann auch zwischen den beiden Teilnehmern hin- und hereschaltet werden. Anklopfen: Ankommende Anrufe während eines Gesprächs werden mit einem Sinalton emeldet. Gespräche können anenommen werden, während das bestehende Gespräch ehalten wird. Anrufbeantworter: Virtueller Anrufbeantworter für Telefonanrufe im Netz von Kabel Deutschland. Rufumleitun: Weiterleiten eines ankommenden Rufes auf eine vom Teilnehmer ewünschte Zielrufnummer Sofort, bei Besetzt oder bei Nichtmelden. Sperren von Rufnummern: Sonder- und Servicerufnummern sowie Verbindunen ins Ausland können kostenpflichti esperrt werden. Anschlusssperre: komplette Sperre des Kabel Phone Anschlusses mit Ausnahme von Notrufnummern. Identifizierun böswillier Anrufer (Fanschaltun): Der Teilnehmer kann die Rufnummer eines Anschlusses, von dem ihn belästiende Anrufe ausehen, per Tastenkombination der Kabel Deutschland zur Ermittlun der Stammdaten übermitteln. Zur Aktivierun des Leistunsmerkmals müssen zwinende Gründe im Sinne von 101 TKG nachweisbar sein. 6 kundenportal Das Kundenportal bietet die Mölichkeit, den Kabel Phone Anschluss zu verwalten und Rechnuns- und Verbrauchsinformationen zu erhalten. Um das Kundenportal nutzen zu können, werden dem Kunden die Zuansdaten miteteilt. 7 telefonbucheintra Bei Bereitstellun eines Kabel Phone Telefonanschlusses leitet Kabel Deutschland auf Wunsch des Kunden Rufnummer, Name, Adresse und zusätzliche Anaben wie Beruf, Branche und Art des Anschlusses zum Eintra in öffentliche Telefonverzeichnisse (elektronische und/oder edruckte öffentliche Verzeichnisse) weiter. Wird an den Kunden eine neue Rufnummer durch Kabel Deutschland vereben, so wird diese nur auf Wunsch des Kunden weitereeben. Der Kunde kann der Aus kunfts erteilun über seinen Namen oder Namen und Anschrift an Auskunftssuchende, denen nur die Rufnummer bekannt ist (Inverssuche), beim Kundenservice von Kabel Deutschland widersprechen. 8 rechnunsstellun Für Kabel Phone erfolt eine monatliche Rechnunsstellun. Verbrauchsabhänie Verbindunspreise werden separat auf einer Rechnun darestellt. Einmalkosten sowie monatliche Grundpreise und Verbindunskosten werden eebenenfalls etrennt in Rechnun estellt. Auf Wunsch des Kunden erfolt die Rechnunsstellun mit einem Einzelver bindunsnachweis (EVN). Die Rufnummern im EVN stehen nach Wahl des Kunden komplett oder um die letzten drei Ziffern ekürzt zur Verfüun. Die Rechnunsinformationen werden dem Kunden über das Kundenportal zur Verfüun estellt. 9 kabel phone flatrates 9.1. Allemeine Bestimmunen Folende Verbindunen sind nicht mölich: Aufbau von Daten- oder Interneteinwahlverbindunen über eorafische Rufnummern Verwendun von Anrufweiterschaltuns- oder Rückruffunktionen Dem Kunden untersat ist: der Wiederverkauf von Verbindunsleistunen, Massenkommunikation (z.b. Fax Broadcast, Call-Center-Dienste etc.) 9.2. Flat Telefonie Die Kabel Phone Flatrate beinhaltet ausschließlich Sprach- und Telefaxverbindunen in das deutsche Festnetz zu eorafischen Rufnummern. Ausenommen von der Kabel Phone Flatrate sind Verbindunen in nationale und internationale Mobilfunknetze, zu Sonderrufnummern, zu Mehrwertdiensten sowie sämtlichen Auslandsverbindunen Flat International Ausenommen sind Calls zu Premium- und Shared Costdiensten in den jeweilien Ländern, sowie Calls zu den Mobilfunknetzen. Bei Verstößen een die vorenannten Verbote behält sich Kabel Deutschland eine außerordentliche Kündiun der Kabel Phone Flatrate bzw. des Kabel Phone Anschlusses sowie eine Nachberechnun der Verbindunsentelte nach jeweils ültier Preisliste vor. 10 option best mobile Die Option Best Mobile bietet einen verünstiten Tarif in alle deutschen Mobilfunknetze. Sie kann zu allen bestehenden Tarifen, die Kabel Phone enthalten, hinzu ebucht werden. 11 verbindunen zu mehrwertdiensten Kabel Deutschland ewährt dem Kunden den Zuan zu Mehrwertdiensten. Der Mehrwertdienst unter der Rufnummer 0900 wird dem Kunden individuell zum Preis laut Preisliste zuänlich emacht. Die Verantwortun für die unter den Rufnummern für Mehrwertdienste erreichbaren Dienste liet in der Verantwortun des Diensteanbieters. Das für diese Verbindunen entstehende Verbindunsentelt wird dem Kunden unter dem Namen des Diensteanbieters bzw. dessen Netzbetreibers in Rechnun estellt. Die Abrechnun wird durch einen von Kabel Deutschland beauftraten Dienstleister im Namen von Kabel Deutschland vorenommen. Zahlunen können mit befreiender Wirkun nur an den auf dieser Rechnun darestellten Dienstleister eleistet werden. 5 optionale leistunen kabel phone Kabel Deutschland bietet zusätzliche Leistunen und Tarifoptionen an, die in der jeweils aktuellen Preisliste Kabel Phone ausewiesen sind. Diese Leistunen ehören nicht zu dem hier beschriebenen Standardpaket Kabel Phone und können mit dem Erstauftra oder später esondert dazubestellt werden. Stand: November 2007 *0,14 /Min. aus dem deutschen Festnetz. Abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz mölich.

12 kabel deutschland vertraliche datenschutzhinweise allemeines Kabel Deutschland erbrint verschiedene Dienste, bei denen es sich entweder um Telekommunikations-, Rundfunk- oder Telemediendienste handelt. Nachfolend wollen wir Sie über den Uman mit Ihren Daten bei Kabel Deutschland informieren. Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Betastraße 6 8, Unterföhrin (Kabel Deutschland) als verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzesetzes verarbeitet Ihre personenbezoenen Daten auf Grundlae der esetzlichen Datenschutzbestimmunen im Umfan Ihrer Einwilliun und mit der ebotenen Sicherheit. Kabel Deutschland behält sich das Recht vor, diese Datenschutzhinweise unter Beachtun und emäß der datenschutzrechtlichen Vorschriften jederzeit zu ändern. erhebun und zweckbestimmun der datenverarbeitun Ihre personenbezoenen Daten werden in Anwendun der esetzlichen Bestimmunen für die Vertrasanbahnun/-abwicklun, z. B. Vertrasberündun/-änderun, Abrechnun, Störunsbeseitiun, Dienstefreischaltun, Missbrauchsaufklärun, Telefonkundenservice, und vorbehaltlich erforderlicher Einwilliunen für Beratun, Werbun und Marktforschun oder zur bedarfserechten Gestaltun der von Kabel Deutschland anebotenen Medien-, Rundfunk- und Telekommunikationsdienste, zur Bereitstellun von Diensten mit Zusatznutzen erhoben, verwendet und eebenenfalls zu Werbe- und Marktforschunszwecken an Dritte emäß 28,29 BDSG übermittelt. arten der daten Entsprechend der vorenannten Zweckbestimmunen unterscheiden die Datenschutzesetze wie folt verschiedene Arten personenbezoener Daten, die wir im Rahmen der Kundenbeziehun verarbeiten. Bestandsdaten sind Vertrasdaten, die für die Berün dun, inhaltliche Ausestaltun, Änderun und Beendiun des Vertraes erfor derlich sind, wie z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum. Darüber hinaus sind Nutzunsdaten im Zusammenhan mit Telemedien- und Rund - funkdiensten bzw. Ver bindunsdaten bei Telekommunikationsdiensten insbesondere Merkmale zur Identifi kation des Nutzers (z. B. Telefon-, Kundennummer, IP-Adresse), Anaben über Beinn und Ende sowie den Umfan der jeweilien Nutzun und Anaben über die vom Nutzer in Anspruch enommenen Dienste. Abrechnunsdaten sind solche Daten, die zur Abrechnun der enutzten Dienste erforderlich sind. speicherun, löschun und verarbeitun von bestands-, nutzuns- und verbindunsdaten Bestandsdaten werden nach Beendiun des Vertrasverhältnisses, bei Kabel Phoneoder Kabel Internet-Verträen mit Ablauf des auf die Beendiun des Ver trasver hältnisses folenden Kalenderjahres elöscht bzw. im Rahmen von rechtlichen Archi vierunspflichten esperrt. Sofern für einen Mediendienst die Erstellun von Einzelnachweisen über die in Anspruch enommenen Mediendienste (Nutzunsdaten) aneboten und die Mitteilun von Ihnen im Rahmen der Abrechnun ewünscht ist, werden die entsprechenden Nutzunsdaten höchstens bis zum Ablauf des sechsten Monats nach Versendun der Rechnun espeichert. In den Fällen einer so enannten Telefonie- oder Internet-Flatrate oder wenn die Nutzun Ihres Kabel Phone Anschlusses umsonst ist, werden keine Verbindunsdaten espeichert. Sofern Sie nicht ausdrücklich im Auftrasformular eine vorzeitie Löschun der Verbindunsdaten nach Versendun der Rechnun ewünscht haben, werden diese Verbindunsdaten entsprechend der esetzlich voreschriebenen maximalen Speicherdauer (derzeit sechs Monate) espeichert. Machen Sie von Ihrem Wahlrecht hinsichtlich der vollständien oder verkürzten Speicherun der Zielrufnummer keinen Gebrauch, wird die Zielrufnummer unekürzt espeichert. Es wird darauf hinewiesen, dass bei der Versendun von SMS die Rufnummer als Bestandteil der Absenderadresse immer mit übertraen wird. Insesamt richten sich die Löschuns- bzw. Sperrfristen nach den esetzlichen Vorschriften. weiterabe an/nutzun durch dritte auftrasdatenverarbeitun Der Zuriff oder die zweckbezoene Weiterabe von Kundendaten an Dritte erfolt ansonsten (a) im Rahmen des esetzlich Erlaubten oder Gebotenen (z. B. staatliche Stellen), (b) innerhalb des Kabel Deutschland Konzerns oder (c) zu den vorenannten, esetzlich leitimierten Zwecken im Rahmen der so enannten Auftrasdatenverarbei tun. Um nämlich die von Ihnen beanspruchte Leistun vollständi erbrinen zu können, müssen wir auch konzernverbundene Unternehmen sowie externe Dienstleister ein binden. Im Rahmen einer Auftrasdatenverarbeitun werden unsere Dienstleister u. a. vertralich verpflichtet, den esetzlichen Datenschutz und die Datensicherheit einzuhalten, die Daten nicht zweckentfremdet oder esetzeswidri zu nutzen und nach Zweckerlediun zurückzueben oder zu löschen. telefonbucheintra und telefonauskunft (kabel phone, kabel internet) Wenn Sie nicht mehr möchten, dass Auskunftssuchenden Ihre Rufnummer und/oder andere Daten, die in Teilnehmerverzeichnissen enthalten sind, miteteilt werden sollen, können Sie jederzeit unter der unten aneebenen Adresse (Kontakt) die Auskunftserteilun anz oder teilweise durch entsprechende Erklärun widerrufen. Sie können auch der Auskunftserteilun über Ihren Namen und/oder Anschrift an Auskunftssuchende, denen nur die Rufnummer bekannt ist (Inverssuche), beim Kundenservice von Kabel Deutschland widersprechen. widerrufsrecht, auskünfte und kontakt Sie haben jederzeit das Recht, bestimmte Verwendunen Ihrer Daten bzw. Ihre nachstehenden Einwilliunen darüber mit Wirkun für die Zukunft schriftlich zu widerrufen, soweit diese Verwendunen nicht zur ordnunsemäßen Vertraserfüllun benötit werden. Auf schriftliche Anforderun erteilen wir Ihnen erne jederzeit Aus kunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Benutzernamen espeicherten Daten. Auskunftsersuche, Anfraen oder Mitteilunen über die Berichtiun Ihrer persönlichen Daten richten Sie bitte schriftlich unter Anabe Ihrer Kundennummer an: Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Kundenservice/Datenschutz, Erfurt. einwilliunserklärun emäß esetzlicher datenschutzvorschriften Ich willie ein, dass meine bei Kabel Deutschland espeicherten Bestandsdaten emäß der einschläien Datenschutzesetze für die Dauer des Vertraes zu Kundenberatuns-, Werbe-, und Direktmarketinzwecken (Data-Warehousins/Data-Minin) für kundenspezifische Produktanebote sowie zu Marktforschunszwecken über Post, oder Telefon verwendet und eebenenfalls an Dritte zu Werbe- und Marktforschuns zwecken emäß 28, 29 BDSG übermittelt werden. Nutzuns- und teilnehmerbezoene Verbindunsdaten (z. B. Telefonnummer, Benutzerkennun, übermittelte Datenmene, Verbindunsdauer, enutzte Telekommunikationsdienste) können zum Zweck der Vermarktun und bedarfserechten Gestaltun der von Kabel Deutschland anebotenen Telekommunikations- und Mediendienste oder zur Bereitstellun von Diensten mit Zusatznutzen im dazu erforderlichen Zeitraum verwendet werden. Mit Vertrasunterzeichnun willie(n) ich (wir) ein, dass die Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG Auskünfte über mich von den nachfolend enannten Wirtschaftsauskunfteien erhält sowie Daten über die Beantraun, Aufnahme und Beendiun der abeschlossenen Verträe übermittelt. Unabhäni davon ist Kabel Deutschland verpflichtet, den Wirtschaftsauskunfteien auch Daten aufrund nichtvertrasemäßen Verhaltens (z. B. Forderunsbetra nach Kündiun, Kartenmissbrauch) zu übermitteln. Diese Meldunen dürfen nach dem Bundesdatenschutzesetz nur er folen, soweit dies nach Abwäun aller betroffenen Interessen zulässi ist. Die Wirtschaftsauskunfteien speichern und übermitteln eebenenfalls die Daten an ihre Vertraspartner im EU-Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilun der Kreditwürdikeit von natürlichen Personen zu eben. Vertraspartner der Wirtschaftsauskunfteien sind vor allem Kreditinstitute, Kreditkarten- und Leasinesellschaften. Daneben erteilen die Wirtschaftsauskunfteien auch Auskünfte an Handels-, Telekomeinwilliun zur bonitätsauskunft (ilt nur für verträe kabel phone/kabel internet) munikations- und sonstie Unternehmen, die Leistunen und Lieferunen een Kredit ewähren. Die Wirtschaftsauskunfteien stellen personenbezoene Daten nur zur Verfüun, wenn ein berechtites Interesse hieran im Einzelfall laubhaft darelet wurde. Zur Schuldnerermittlun eben die Wirtschaftsauskunfteien Adressdaten bekannt. Bei der Erteilun von Auskünften können die Wirtschaftsauskunfteien ihren Vertraspartnern eränzend einen aus ihrem Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilun des Kreditrisikos mitteilen (Score-Verfahren). Ich kann jederzeit Auskunft bei den Wirtschaftsauskunfteien über die mich betreffenden espeicherten Daten sowie Auskunfts- und Score-Verfahren erhalten: SCHUFA Holdin AG, Verbraucherservice, Postfach 5640, Hannover InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, Baden-Baden Verband der Vereine Creditreform e.v., Hellersberstraße 12, Neuss Stand: November 2007