Tess TeSign nutzen mit App's"! iphone und Bria Informationen zur Nutzung

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1 Tess TeSign nutzen mit App's"! iphone und Bria Informationen zur Nutzung Der Begriff App ist die Kurzform für Applikation und bedeutet Anwendungssoftware. Mit dem Herunterladen von App s kann man sich zusätzliche Anwendungen auf sein mobiles Endgerät laden. Wichtige Voraussetzung zur mobilen Videokommunikation: Wenn Sie von einem mobilen Endgerät, wie z.b. einem iphone, eine Videoverbindung aufbauen, wird dies als VoIP Verbindung bezeichnet. (Voice over IP = Sprache über das Internet). Bei einigen Mobilfunkanbietern, wie z.b. T-Mobile oder Vodafone, muss VoIP Bestandteil Ihres Mobilfunkvertrages sein. Denn ohne VoIP kommt eine Videoverbindung vielleicht nicht zustande. Sind Sie gut zu sehen? Für eine reibungslose Übersetzung ist es wichtig, dass unsere Gebärdensprachdolmetscher Sie gut sehen können. Sie können für ein gutes Bild sorgen, wenn Sie folgende Hinweise beachten: Die Qualität Ihres Bildes ist abhängig von - der Bandbreite, die Sie über das Internet erreichen - einem hellen Hintergrund (kein Fenster) - der guten Beleuchtung im Raum - Ihrer möglichst einfarbigen Kleidung Um die beste Videoqualität zu erhalten, kontrollieren Sie Ihr Bild vor einem Anruf. Stellen Sie das iphone so auf, dass Sie für den Dolmetscher gut zu sehen sind. Eine gleichmäßige Beleuchtung im Raum und ein ruhiger, heller Hintergrund sind ideal. Vermeiden Sie aber starke Lichtquellen oder ein Fenster im Hintergrund. Denken Sie auch an Ihre Kleidung. Einfarbige, dunkle Oberbekleidung führt zu einer besseren Bildqualität, als gemusterte oder gestreifte Oberbekleidung. Rufen Sie vor einem Anruf zu einem Dolmetscher hier an: Kostenlos eigenes Bild testen (Nur die 7 wählen ). Seite 1 / 23

2 Die Bria funktioniert laut Hersteller mit einem iphone ab der Version 4. Auf dem iphone muss das Betriebssystem ab der Version 5+ installiert sein. Die Version des Betriebssystems sehen Sie auf dem iphone unter Einstellungen -> Allgemein -> Info -> Version. Ausführliche Informationen zur Softwareversion und eine Liste mit mobilen Endgeräten finden Sie hier - >Requirements. (in englischer Sprache) Von Tess wurde die Bria mit einem iphone5 getestet. Wir übernehmen keine Garantie für eine einwandfreie Funktion, da auch Faktoren wie eine neue Version, die Empfangsqualität oder der Mobilfunkvertrag Einfluss auf die Funktion haben. Die Bria App erhalten Sie im App Store. Achten Sie bitte unbedingt darauf, zusätzlich die kostenpflichtige Zusatzoption Video Call zu kaufen. Um Bria für den Video-Dolmetschdienst TeSign zu nutzen, nehmen Sie folgende Einstellungen vor: Seite 2 / 23

3 1. Beim ersten Start erscheint dieses Fenster. Tippen Sie auf SIP. 2. Es erscheint das Fenster NEW SIP Account. Tragen Sie die hier aufgeführten Werte ein. Achten Sie beim Passwort auf die Groß-, und Kleinschreibung. Seite 3 / 23

4 3. Im Fenster NEW SIP Account tippen Sie weiter unten auf Account Advanced. 4. Im Fenster Account Advanced stellen Sie diese Werte ein. Seite 4 / 23

5 5. Weiter unten im Fenster Account Advanced stellen Sie diese Werte ein. 6. Noch weiter unten im Fenster Account Advanced stellen Sie diese Werte ein. Seite 5 / 23

6 7. Noch weiter unten im Fenster Account Advanced stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf New SIP Account. 8. Im Fenster New SIP Account tippen Sie auf Sichern. Seite 6 / 23

7 9. Im Fenster Accounts tippen Sie auf Settings. 10. Im Fenster Settings tippen Sie auf Premium Features. Seite 7 / 23

8 11. Im Fenster App Store muss das Premium Feature Video Calls anzeigt werden. Ist dies nicht der Fall funktioniert kein Video. Gegebenenfalls müssen Sie es noch im App Store kaufen. Tippen Sie anschließend auf Settings. 12. Im Fenster Settings tippen Sie auf Preferences. Seite 8 / 23

9 13. Im Fenster Preferences stellen Sie diese Werte ein. 14. Weiter unten im Fenster Preferences stellen Sie diese Werte ein. Seite 9 / 23

10 15. Weiter unten im Fenster Preferences stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf Settings. 16. Im Fenster Settings tippen Sie auf Advanced Settings. Seite 10 / 23

11 17. Im Fenster Advanced Settings tippen Sie auf Server Managed. 18. Im Fenster Network Traversal stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf Advanced. Seite 11 / 23

12 19. Im Fenster Advanced stellen Sie diese Werte ein. 20. Weiter unten im Fenster Advanced stellen Sie diese Werte ein und tippen auf Mobile Audio Codecs. Seite 12 / 23

13 21. Im Fenster Mobile Audio Codecs stellen Sie diese Werte ein 22. Weiter unten im Fenster Mobile Audio Codecs stellen Sie diese Werte ein und tippen anschließend auf Advanced. Seite 13 / 23

14 23. Im Fenster Advanced tippen Sie auf Wi-Fi Audio Codecs. 24. Im Fenster Wi-Fi Audio Codecs stellen Sie diese Werte ein. Seite 14 / 23

15 25. Weiter unten im Fenster Wi-Fi Audio Codecs stellen Sie diese Werte ein und tippen anschließend auf Advanced. 26. Weiter unten im Fenster Advanced stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie auf Apply Changes und anschließend wieder auf Settings. Seite 15 / 23

16 27. Im Fenster Settings tippen Sie auf Accounts. 28. Im Fenster Accounts tippen Sie auf Ihren Eintrag im Beispiel: Tess Privat. Seite 16 / 23

17 29. Im Fenster SIP Account tippen Sie weiter unten auf Account Specific Features. 30. Im Fenster Account Features stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf SIP Account. Seite 17 / 23

18 31. Im Fenster SIP Account tippen Sie auf Enabled und Register. 32. Im Fenster SIP Account sollte jetzt bei Account Status Registered stehen. Seite 18 / 23

19 33. Anlegen von Telefonbucheinträgen Wechseln Sie zur Seite Contacts und tippen auf das +: 34. Tragen Sie hier den Namen des gewünschten Dienstes ein. Unter Punkt 36 sehen Sie alle verfügbaren Adressen der Tess Relay Dienste. Seite 19 / 23

20 35. Im Fenster Neuer Kontakt weiter unten tragen Sie bei softphone die Adresse des Dienstes ein und tippen auf Fertig. 36. Hier sehen Sie alle verfügbaren Adressen Dienst softphone Adresse Tess Video-Relay-Dienst Privat * Tess Video-Relay-Dienst Beruf ** Support-Video in DGS (kostenlos) Kundenservice-Video in DGS (kostenlos) Notruf / 112 (kostenlos) Kostenlos eigenes Bild testen 7 * nur für private Tess-Kunden ** nur für berufliche Tess-Kunden 1 Der Dolmetscher verbindet Sie mit der zuständigen Notrufleitstelle und übersetzt Ihr Telefonat. Seite 20 / 23

21 37. Zum Anrufen tippen Sie unter Contacts auf den gewünschten Eintrag und dort auf die softphone Adresse. Hinweis: Leider funktioniert die Bria nicht mit unserer Warteschlange. Sollten alle Dolmetscher belegt sein, erhalten Sie ein Besetztsignal und es kommt keine Verbindung zustande. Seite 21 / 23

22 38. Zum Beenden des Gespräches tippen Sie zuerst auf das empfangene Videobild, dann erscheint End Call, und dort tippen Sie auf End Call. 39. So Sieht eine ankommende Verbindung aus, wenn das Telefon gesperrt ist. Die Verbindung wird automatisch angenommen sobald das Telefon entsperrt wird. Seite 22 / 23

23 40. So Sieht eine ankommende Verbindung aus, wenn das Telefon entsperrt ist. Die Verbindung wird angenommen sobald auf das Fenster Bria (roter Pfeil) getippt wird Stand: 20. September 2013 Seite 23 / 23

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