Wegleitung. über die Zertifikatsprüfung. für Personalassistentin/ Personalassistent. Ausgabe 2010

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Hannah Burgstaller
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1 Wegleitung über die Zertifikatsprüfung für Personalassistentin/ Personalassistent Ausgabe 2010 Träger der Prüfung HR Swiss KV Schweiz Schweizerischer Arbeitgeberverband Swissstaffing Verband der Personal- und Ausbildungfachleute (VPA) Verband Schweizerischer Arbeitsmarktbehörden (VSAA) Prüfungssekretariat Schweizerischer Trägerverein für Berufs- und höhere Fachprüfungen in Human Resources Hans-Huber-Str. 4, Postfach Zürich Tel Fax Ausgabe

Arbeitsmarktbehörden (VSAA) Prüfungssekretariat Schweizerischer Trägerverein für Berufs- und höhere Fachprüfungen in Human Resources

2 Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung Praxisvoraussetzungen und Zulassungsbedingungen Berufsbild Prüfungsinhalte der Zertifikatsprüfung der Trägerschaft Grundlagen Human Resource Management (HRM) Personaladministration Lohnadministration Grundlagen Arbeitsrecht Weitere Gebiete...9 Ausgabe 2010 Seite 2

1 Grundlagen Human Resource Management (HRM)...5 4.2 Personaladministration...6 4.

3 1. Einleitung Die vorliegende Wegleitung für die Zertifikatsprüfung Personalassistenten umschreibt, ausgehend von der Prüfungsordnung vom September 2010, den Prüfungsstoff. Die Prüfungsanforderungen in den verschiedenen Fächern sind wie folgt definiert: Stufe Taxonomie Erklärung 1 Wissen Der Kandidat muss den Prüfungsstoff verstehen und insbesondere Fakten und Fachausdrücke kennen. 2 Verstehen Der Kandidat muss Sachverhalte verstehen und in eigenen Worten wiedergeben oder zusammenfassen können. Er muss einer anderen Person erklären können, warum etwas so ist. 3 Anwendung Der Kandidat muss das Gelernte (z.b. Regeln, Prinzipien, Gesetzmässigkeiten, Instrumente) anwenden und in eine neue Situation übertragen können. 4 Analyse, Beurteilung und Entwicklung Probleme und komplexe Aufgabenstellungen müssen gedanklich charakterisiert und vernetzt werden können; Sie müssen zerlegt, strukturiert, zu etwas Neuem zusammenfügt und anhand übergeordneter Kriterien beurteilt werden können. 2. Praxisvoraussetzungen und Zulassungsbedingungen Zur Zertifikatsprüfung wird zugelassen, wer sich form- und fristgerecht anmeldet und die Prüfungsgebühr für die Zertifikatsprüfung bezahlt hat. Für die Zertifikatsprüfung der Trägerschaft werden ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis oder eine Maturität sowie 24 Monate allgemeine Berufserfahrung vorausgesetzt. Kandidaten ohne eidg. Fähigkeitszeugnis kann mit einer Ausnahmebewilligung die Zulassung gewährt werden. Voraussetzung ist mindestens 48 Monate allgemeine Berufserfahrung bis zur Zertifikatsprüfung. Ausgabe 2010 Seite 3

Fachausdrücke kennen. 2 Verstehen Der Kandidat muss Sachverhalte verstehen und in eigenen Worten wiedergeben oder zusammenfassen können.

4 3. Berufsbild Die erfolgreichen Absolventen der Zertifikatsprüfung verfügen über die notwendigen Kenntnisse, um die Personaladministration in KMU oder öffentlichen Unternehmen zu führen oder in grösseren Unternehmen die Funktion als Personalassistentin oder Personalassistent wahrzunehmen. Sie können Führungskräfte wirkungsvoll unterstützen sowie gegenüber der Linie grundlegende HR-Aufgaben nachvollziehbar und überzeugend vertreten. Die bestandene Zertifikatsprüfung gilt als eine Zulassungsbedingung für die Berufsprüfung HR-Fachleute gemäss Prüfungsordnung Art Ausgabe 2010 Seite 4

Sie können Führungskräfte wirkungsvoll unterstützen sowie gegenüber der Linie grundlegende HR-Aufgaben nachvollziehbar und überzeugend vertreten.

5 4. Prüfungsinhalte der Zertifikatsprüfung der Trägerschaft 4.1 Grundlagen Human Resource Management (HRM) 4.11 Genereller Überblick Auftrag, Aufbau und Kernprozesse des HR-Managements kennen und darlegen Übersicht Teilprozesse Personalplanung, Personalgewinnung und -selektion, Mitarbeiterbeurteilung, Personalentwicklung, Lohnfragen und Austritte als Teilprozesse verstehen und in einfachen Fragestellungen erklären Unternehmen und Gesellschaft Unternehmerische und gesellschaftliche Zusammenhänge beschreiben und die Anliegen von Anspruchsgruppen kennen. Volks- und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge gemäss Berufsfachschulabschluss kennen Leitbild, Unternehmenspolitik, Personalpolitik Die klassischen Instrumente der Unternehmensführung kennen Zusammenarbeit und Schnittstellen HRM - Vorgesetzte - Mitarbeitende Rolle und Aufgaben des HR-Managements in den Unternehmungen sowie Schnittstellen zwischen HRM, Vorgesetzten und Mitarbeitern verstehen und erklären 2 Ausgabe 2010 Seite 5

12 Übersicht Teilprozesse Personalplanung, Personalgewinnung und -selektion, Mitarbeiterbeurteilung, Personalentwicklung, Lohnfragen und Austritte als Teilprozesse verstehen und in einfachen

6 4.2 Personaladministration 4.21 Personalbeschaffung Grundlagen der Personalbeschaffung und des Bewerbermanagements verstehen und anwenden Eintritte Eintrittsadministration und Einführungszeit (Programme, Anlässe, Probezeit, etc.) verstehen und anwenden Beendigung des Arbeitsverhältnisses Aufgaben im Zusammenhang mit der Beendigung des Arbeitsverhältnisses (Versicherung, standardisierte Austrittsgespräche, interne Abläufe, etc.) verstehen und anwenden. Die Beendigung des Arbeitsverhältnisses umfasst: Kündigung, Ablauf befristete Verträge, Pensionierung, Todesfall Arbeitszeugnisse Gesetzliche Grundlagen, Nutzen und Relevanz von Arbeitszeugnissen darlegen, Zeugnisse erstellen und interpretieren Arbeitszeit Formen der Arbeitszeit kennen und verstehen; Vereinbarkeit mit den gesetzlichen Grundlagen verstehen und anwenden Personaldossiers Fragen im Zusammenhang mit der Führung von Personaldossiers sowie dem Datenschutz, der Daten- und Dokumentensicherheit beantworten Arbeitsbewilligungen Die verschiedenen Aufenthalts- und Arbeitsbewilligungen kennen, welche für die Staatsangehörigen der EU/EFTA - Staaten sowie der Drittstaaten vorgesehen sind. Die Grundzüge der Verfahren, Gültigkeitsdauer, Bedingungen der Erteilung und Verlängerung erläutern 2 Ausgabe 2010 Seite 6

23 Beendigung des Arbeitsverhältnisses Aufgaben im Zusammenhang mit der Beendigung des Arbeitsverhältnisses (Versicherung, standardisierte Austrittsgespräche, interne Abläufe, etc.

7 4.28 Personal-Informations-Systeme (PIS) Systeme für die Personal-Information prinzipiell verstehen und anwenden; Prozesse (Versetzungen, Mutationen etc.) verstehen und anwenden Arbeitstechnik Arbeitsmethoden kennen und wirksam nutzen; Termin- und Pendenzen- Managements kennen und anwenden Lohnadministration 4.31 Lohnabrechnungen Lohnabrechnungen und Lohnausweise erstellen und Fragen in diesem Zusammenhang (Lohnfortzahlung, Quellensteuer, etc.) beantworten; Prämien, Abzüge und Leistungen der Sozialversicherungen administrativ bearbeiten (AHV, IV, EO, ALV, UVG, Krankentaggeld, BVG, FAK, Mutterschaftsentschädigung MSE) Sozialversicherungen Grundlagen des Sozialversicherungssystems in der Schweiz kennen (3-Säulen- Prinzip) Zweck der Sozialversicherungen Dreisäulenkonzept Grundzüge der Voraussetzungen für Leistungsansprüche der AHV, IV, EO/MSE, FamZG, ALV, UV, BVG Allgemeine Lohnfragen Die Bedeutung des Lohns für Unternehmungen und Mitarbeitende kennen und Vor- und Nachteile verschiedener Lohnarten (Zeitlohn, Akkordlohn, Prämien, Boni etc.) erklären 2 Ausgabe 2010 Seite 7

31 Lohnabrechnungen Lohnabrechnungen und Lohnausweise erstellen und Fragen in diesem Zusammenhang (Lohnfortzahlung, Quellensteuer, etc.

8 4.4 Grundlagen Arbeitsrecht 4.41 Arbeitsvertrag Begriff und Entstehung von Arbeitsverträgen (Einzelarbeitsverträge, Gesamtarbeitsverträge, Normalarbeitsverträge) kennen und erklären Pflichten des Arbeitnehmers Allgemeinen Pflichten des Arbeitnehmers (Sorgfalts-/Treuepflicht, Überstunden und Überzeit, Haftung, Befolgung von Anordnungen und Weisungen) kennen und erklären Pflichten des Arbeitgebers Allgemeine Pflichten des Arbeitgebers (Lohnzahlungen, Lohnfortzahlung bei Arbeitsverhinderung, Schutz der Persönlichkeit, Fürsorgepflicht) kennen und erklären Arbeits- und Ruhezeiten, Ferien und Feiertage Arbeitsgesetzlichen Grundlage der Arbeits- und Ruhezeiten kennen und erklären; Rechtlichen Bestimmungen von Ferien und Feiertagen kennen und erklären Beendigung von Arbeitsverhältnissen Wesentliche arbeitsrechtliche Aspekte bei der Beendigung von Arbeitsverhältnissen (ordentliche und fristlose Kündigungen und deren Fristen, Probezeiten, Kündigungsschutzbestimmungen Missbräuchliche Kündigungen und Kündigungen zur Unzeit, Tod des Arbeitnehmers, Konkurrenzverbot) kennen und erklären 1 Ausgabe 2010 Seite 8

43 Pflichten des Arbeitgebers Allgemeine Pflichten des Arbeitgebers (Lohnzahlungen, Lohnfortzahlung bei Arbeitsverhinderung, Schutz der Persönlichkeit, Fürsorgepflicht) kennen und erklären 1 4.

9 4.5 Weitere Gebiete 4.51 Zeichnungs-Berechtigung/Handelsregister Rechtswirkung der Zeichnungs-Berechtigung kennen und Mutationen im Handelsregister veranlassen Personalausbildung Administrative Aufgaben in Zusammenhang mit der betrieblichen Ausbildung (intern und extern) sowie das Bildungssystem der Schweiz kennen Interne Kommunikation Verschiedene Instrumente der Kommunikation (Handbücher, Personalinformation, Intranet, Personalanlässe) kennen und erklären sowie auf verschiedene Ereignisse (Beförderung, Todesfall etc.) sachgerecht reagieren 2 Zürich, 6. September 2010 Ausgabe 2010 Seite 9

52 Personalausbildung Administrative Aufgaben in Zusammenhang mit der betrieblichen Ausbildung (intern und extern) sowie das Bildungssystem der Schweiz

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