Praxiserfahrungen beim Einsatz von hybriden Wikis für das agile Management von IT-Architekturinformationen

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1 Fakultät für Informatik Technische Universität München Praxiserfahrungen beim Einsatz von hybriden Wikis für das agile Management von IT-Architekturinformationen GI/ACM Regionalgruppe München, Nastaran Matthes Vorstand, infoasset AG Prof. Dr. Florian Matthes Software Engineering for Business Information Systems (sebis) Technische Universität München Matthes Wiki4EAM 1

2 Outline 1. Tools for IT Architecture Management: Status quo and challenges 2. Concepts: Hybrid Wikis (TU München ) 3. Lessons Learned: Wiki4EAM Community (TU München, 2011+) 4. Kollaborative und anpassungsfähiges EAM mit infoasset Tricia Matthes Wiki4EAM 2

3 Our research areas Enterprise Architecture Management Enterprise Transformation Social Software Engineering Users Contexts Content Transfer Projects Interactive Information Visualization Matthes Wiki4EAM 3

4 Visions & Goals Questions & KPIs Strategies & Projects Principles & Standards Compliance? Security? What is an enterprise architecture? Common language for business and IT Technical, social and economic aspects Layers and crosscutting concerns Relationships more important than element details + EVOLUTION! Business Capabilities Organization & Processes Business Services Applications & Databases Infrastructure Services Infrastructure Elements Matthes Wiki4EAM 4

5 An enterprise architecture has to be visualized. See for more information on the EAM Pattern Catalog Matthes Wiki4EAM 5

6 Key challenges of EA modeling Complex information structures Holistic view lots of types and elements Relationships more important lots of links and causal dependencies Multiple viewpoints lots of attributes, documents, generated views (reports, diagrams) Multiple roles & processes access rights, audit trails, notifications Element life cycles demand, project proposal, budgeted project, project in execution, completed project Evolving information structures Mismatch between information demand & supply Changing architectural concerns Increasing maturity of the EAM function Special-purpose repositories EAM tool, process modeler, CMDB, project portfolio tool, requirements manager, Matthes Wiki4EAM 6

7 Example: EAM within the IT organization of a medium-sized financial service provider Matthes Wiki4EAM 7

8 Outline 1. Tools for IT Architecture Management: Status quo and challenges 2. Concepts: Hybrid Wikis (TU München ) 3. Lessons Learned: Wiki4EAM Community (TU München, 2011+) 4. Kollaborative und anpassungsfähiges EAM mit infoasset Tricia Matthes Wiki4EAM 8

9 IT until now focuses on structured information and automated processing. ERP CRM PLM BI Islands of business-critical information Process Modeler Service Repository CMDB EAM Tool Matthes Wiki4EAM 9

10 Tricia reduces the gap between structured and unstructured enterprise information management. ERP CRM PLM BI Islands of business-critical information Incrementally linked using Tricia Process Modeler Service Repository CMDB EAM Tool Matthes Wiki4EAM 10

11 Tricia incrementally increases coherence by providing balanced benefits for all relevant stakeholders. Users immediately become more productive web and desktop access searches, tags, links, notifications, versions. Coherence Teams can define information structures & consistency rules views & processes for their collaborative work. The enterprise provides unified and secure access to structured and unstructured information groups & access rights open web standards Tricia Current EAM Tools Fragmentation (technical, social) Matthes Wiki4EAM 11

12 Capture non-structured and structured information in a unified way. Types (0..m) Non-rigid attribute list Attributes defined for this type Attribute suggestions Inverse links Non-structured information Matthes Wiki4EAM 12

13 Change the information and its structure at any time. Multi-valued & ordered Suggestions based on content Suggestions based on type(s) Matthes Wiki4EAM 13

14 Manage the evolution of the information structures to match changing business needs. Constraints for attribute Constraint violated At least one value should be defined. In-place editing Export to Excel Matthes Wiki4EAM 14

15 Define the information model and its constraints incrementally (top-down or bottom up). Rename & merge attributes Referential integrity Matthes Wiki4EAM 15

16 Identify, understand and cooperatively resolve constraint violations. At least one value should be defined Matthes Wiki4EAM 16

17 Search by full text, tags, attributes and other relevant facets in combination. Store searches for re-use Search for broken links Matthes Wiki4EAM 17

18 Use generated lists, tables and diagrams to provide stakeholder-specific views. Which organizational unit is responsible for which business application? Which business application uses which technology? Link to detailed information Matthes Wiki4EAM 18

19 Use generated lists, tables and diagrams to provide stakeholder-specific views. What are our domains, subdomains and business applications? What information dependencies exist for the data warehouse? Matthes Wiki4EAM 19

20 Outline 1. Tools for IT Architecture Management: Status quo and challenges 2. Concepts: Hybrid Wikis (TU München ) 3. Lessons Learned: Wiki4EAM Community (TU München, 2011+) 4. Kollaborative und anpassungsfähiges EAM mit infoasset Tricia Matthes Wiki4EAM 20

21 Wiki4EAM Community at TU München Workshop Participants (2011) Allianz Bundesministerium des Inneren Capgemini Computacenter Cirquent FZI Forschungszentrum Informatik, Uni Karlsruhe GAD Innocopia Max-Planck-Gesellschaft Niedersächsisches Ministerium für Inneres und Sport Nokia Siemens Network objectarchitects Schufa Steria Mummert Consulting UniCredit Group Wacker Chemie WHU Otto Beisheim School of Management Projects & Demos (2011, 2012) act! consulting adidas Canada Life Landschaftsverband Rheinland LVM Versicherung Novartis, msg, MHP, Pixida, EAM Tool Bundesrechenzentrum Österreich Münchener Verein e.on Matthes Wiki4EAM 21

22 Wiki4EAM: Lessons Learned (1) Conceptual Architects like schema flexibility for themselves Quick start, language support, co-development sample data & schema Higher participation of stakeholders in schema design Adaptability at later stages Architects want to strictly enforce their schema once it has been defined Some architects feel uneasy if their repository also contains non-architecture entity attributes that are not quality controlled by the architects. Hybrid Wikis seem to be an attractive tool to integrate architectural information from multiple sources (Applications, Infrastructure, Processes, Data, Security ) Architects and users ask for a clear separation of roles & contexts in the UI Schema development Information collection Information consolidation Information dissemination Best-practice examples and showcases are highly welcome as a starting point Matthes Wiki4EAM 22

23 Wiki4EAM: Lessons Learned (2) Technical Requirements Browser-based architecture visualizations with Office export Main deliverables of EAM team Orientation for data stewards Visual quality control Schema import & export mechanisms Bulk information management operations (delete, search & replace, edit, ) Automated data import & export Excel (intelligent, but some information loss) XML (lossless) Other Little training effort required User community and peer exchange is important EAM tool selection and collaboration tool selection is a political process Commercial support requested Matthes Wiki4EAM 23

24 Outline 1. Tools for IT Architecture Management: Status quo and challenges 2. Concepts: Hybrid Wikis (TU München ) 3. Lessons Learned: Wiki4EAM Community (TU München, 2011+) 4. Kollaborative und anpassungsfähiges EAM mit infoasset Tricia Matthes Wiki4EAM 24

25 Kollaboratives und anpassungsfähiges EAM im Web mit Tricia Nastaran Matthes infoasset AG München

26 Kollaboratives EAM im Web mit Tricia EAM Team App-Verantwortliche Web Updates Hybride Webseiten CIO Office Daten Importe Software-Architekten Projekt- Vorschläge Web Reports Entscheider Architektur- Skizzen Architektur- Prinzipien Ist- Architektur Kennzahlen Projekt- Portfolio Ziel- Architektur Strategische Roadmap Tricia Repository Matthes Wiki4EAM 26

27 Verwalten Sie Texte und Grafiken als Webseiten Matthes Wiki4EAM 27

28 Verwalten Sie strukturierte Informationen als Tabellen von hybriden Webseiten Matthes Wiki4EAM 28

29 Generieren Sie angepasste Sichten auf Ihre strukturierten Informationen im Web Matthes Wiki4EAM 29

30 Matthes Wiki4EAM 30

31 Unterstützen Sie Entscheider durch angepasste Visualisierungen Matthes Wiki4EAM 31

32 Erweitertes UML Klassendiagramm Matthes Wiki4EAM 32

33 Arbeiten Sie mit mehreren Arbeitsbereichen Tricia EA Space Project Space Home Page Home Page Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Folder Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Folder Folder Page 5 Page 6 Folder Page 5 Page 6 Use access control lists to define team and project workspaces personal, company and public workspaces Matthes Wiki4EAM 33

34 Mi Tricia verwalten Sie ihre Informationen an einem Ort und binden Ihre Kunden und Partner sicher ein EAM Team CIO Office Entscheider App.-Verantwortliche Software-Architekten Angepasste Sichten und Zugriffskontrolle Einfache Zusammenarbeit im Web Integriertes Datenmodel (Hybride Webseiten) Projekt- Vorschläge Architektur- Prinzipien Architektur- Skizzen Daten Tabellen Projekt- Portfolio Haushalts- Plan Ist- Architektur IT- Roadmap Wenig strukturiert Struktur der Informationen Hoch strukturiert Matthes Wiki4EAM 34

35 Tricia passt in jede IT-Infrastruktur Tricia Download oder Tricia Cloud Secure communication, standard protocols, REST web service interfaces, Desktop Download Cloud System Administrator Tricia Configurator XML Server Configuration Third Party Applications REST XML Text Index Lucene User Web Browser HTTP(S) Desktop Application FTP Client SMB, WebDAV (S)FTP Tricia Server POP3 SMTP JDBC OS XHTML CSS Relational Database File Tree Client Server Templates & Styles Matthes Wiki4EAM 35

36 Für wen ist Tricia das passende EAM Tool? Sie wollen Schnell selbst erste Erfolge erzielen Bewährte Best-Practice-Modelle und EAM-Pattern Ihrer Wahl benutzen Abhängigkeit von Beratern und Werkzeugherstellern reduzieren Hohe Investitionen vermeiden Interne und externe Kunden und Partner einfach einbinden Informationen dezentral über das Web pflegen lassen Word, Excel, Power-Point einfach importieren Generierte Reports und Visualisierungen über das Web bereitstellen Word, Excel und Power-Point zur Weiterbearbeitung exportieren Kein neues Informationssilo aufbauen Flexibilität bewahren Das Architekturmodell und die Prozesse an Ihr Unternehmen anpassen Ihr Architekturmodel und Ihre Prozesse inkrementell weiter entwickeln Matthes Wiki4EAM 36

37 Referenzen 25 Tricia customers with > 2000 named users since Matthes Wiki4EAM 37

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