Mit EiTAM von IT-Governance (CobiT) über Enterprise Architecture Management (EAM) bis Business Process Management (BPM) und AXAPTA Redocumentation

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1 Mit EiTAM von IT-Governance (CobiT) über Enterprise Architecture Management (EAM) bis Business Process Management (BPM) und AXAPTA Redocumentation Mag. Christian Fehlinger Director Consulting Services Mag. Thomas Handlir Director Sales & Marketing München, 24. November 2004

2 AGENDA 1. Wer wir sind.. 2. Ausgangslage und Zielsetzungen für CEO & CIO 3. Sichten auf eine Unternehmensarchitektur 4. Anwendungsbereiche von EiTAM (CobiT, EAM, BPM ) 5. Produktüberblick 6. Live-Demo 7. Vorteile von EiTAM 8. Fragen Seite 2

3 Wer wir sind Portfolio: Software und Service Lösungen für -(BPM) Business Process Management -(EAM) Enterprise Architecture Management -(CobiT) IT-Governance -(ITIL) IT Infrastructure Library -(ERP) Enterprise Ressource Planning MS-AXAPTA Märkte: Deutschland, Schweiz und Österreich seit 2003 Weltweit ab 2005 Büros: Headquarter in Goldach/St. Gallen Vertriebsbüros in München und Wien Mitarbeiter: Marketing und Vertrieb (3) Beratung (3) Softwareentwicklung (5) EiTAM Visitenkartengewinnspiel Kundenbasis: Zielgruppen: Siemens Mobile Division, EVN, SAR GmbH, Eurest Raiffeisenbausparkasse, Europay, ATOS Origin, SWS, Consulting AG, SALT Solutions, -Top Unternehmen Europas + Consultants -AXAPTA Endkunden und AXAPTA Partner Seite 3

4 Ausgangslage/Zielsetzung für CEO & CIO Ausgangslage: härterer Wettbewerbs- & Kostendruck kürzere Innovationszyklen fehlende Transparenz über 100-te Applikationen & Schnittstellen überholteit-planungsprozesse (oft nurtaktische Maßnahmen) Zielsetzung: Agilität in den Prozessen mit flexibel skalierbarer IT Abstimmung der IT Architekturen mit dem Geschäft Mit Transparenz zum Erfolg Aktualität der Dokumentationen (Audits / Zertifizierung / Sarbanes Oxley / ) Reduktion des IT-Budget um > 5-10% keine Redundanzkosten (Applikation/Lizenz/unerwartetes Projekt) Toolgestützter Best practice IT Planungsprozess Seite 4

5 Sichten auf eine Unternehmensarchitektur Prozessarchitektur Informationsarchitektur Applikationsarchitektur Ziele Prozesse Applikationen Schnittstellen Messkriterien Standorte Organisation Geschäftsobjekte Hardware Basisdienste Technologiearchitektur Plattformen Software Programme/Projekte Budgets Ressourcen ROI Programm-Management Seite 5

6 Anwendungsbereich: IT Governance (COBIT) 1/6 IT-Governance bedeutet: IT-Ressourcen werden vernünftig verwendet IT-bezogene Risiken werden gemanaged IT-Governance enthält: Technologien und Kommunikation für Informationssysteme Geschäftliche, rechtliche und andere Themen Alle Stakeholder: Direktoren, User, IT-Lieferanten, Revisoren CobiT (Control Objectives for Information and Related Topics) Referenzmodell für IT-Governance definiert Menge von Kontrollzielen für Informatikprozesse deckt mit Critical Success Factors, KPI s Bedarf nach Kontrolle & Messbarkeit der IT Seite 6

7 Anwendungsbereich: IT Governance (COBIT) 2/6 Elemente von CobiT Executive Summary (CEO, CIO) Framework Senior Operational Management Implementation Tool Set Director, Middle Management Management Guidelines Director, Middle Management Control Objectives Middle Management Audit Guidelines Line Management, Controls Practitioner Key Goal Indicator Critical Success Factor Key Performance Indicator Maturity Model Seite 7

8 Anwendungsbereich: IT Governance (CobiT) 3/6 CobiT- Framework Geschäftsprozesse Kriterien (Ziele) Vertraulichkeit Verfügbarkeit Integrität Verlässlichkeit Effektivität Effizienz Einhaltung r.e. Themen *Regelmässige Beurteilung aller IT-Prozesse *Einhaltung und Qualität der Kontrollen Überwachung IT-Ressourcen Daten Anwendungen Technologien Anlagen Personal Themen *Strategie und Taktik für die IT- Unterstützung *Erfüllung der Geschäftsanforderungen *Ausreichend geplant, kommuniziert und gemanaged *Korrekte organisatorische und technische Infrastruktur Planung & Organisation Themen *Effektive Ablieferung benötigter Dienstleistungen *Wirklich sicherer Betrieb inkl. Training *Aufstellung von Unterstützungsprozessen *Effektive Datenverarbeitung durch Anwendungen Betrieb& Unterstützung Beschaffung & Implementation Themen *Realisierung der IT-Strategie *Lösungen identifiziert, entwickelt oder beschafft und implementiert *Lösungen in den Geschäftsprozess integriert *Änderung und Unterhalt von Systemen Seite 8

9 Anwendungsbereich: IT Governance (CobiT) 4/6 CobiT- Prozessebenen Rein applikationsabhängige Betrachtung Eingabe Geschäftsprozesse Verarbeitung Ausgabe IT-Prozesse IT-Ressourcen Einbezug applikationsunabhängiger Themen Seite 9

10 Anwendungsbereich: IT Governance (COBIT) 5/6 CobiT beinhaltet: 7 x Informationskriterien Effektivität 34 x IT-Prozesse 4 Domains 34 Prozesse 318 Aktivitäten Informationskriterien Effizenz Verlässlichkeit Einhaltung r.e. Vertraulichkeit Verfügbarkeit Integrität Qualität Rechnungslegung Sicherheit Domain IT-Prozesse Prozesse Aktivitäten Personal Anwendungen Technologien Anlagen Daten IT-Ressourcen 5x IT Ressourcen Personal Anwendungen Technologien Anlagen Daten Seite 10

11 Anwendungsbereich: IT Governance (COBIT) 6/6 CobiT in EiTAM Prozessebene Domain Prozesse Aktivitäten IT-Prozesse Kernziele Krit. Erfolgsfaktoren Leistungsindikatoren Geschäftsanforderungen Kontrollaussagen Kontrollpraktiken Was ist Wie zu tun Seite 11

12 Anwendungsbereich: Architekturmanagement (EAM) 1/3 Heutige Sichten von EAM Architektur ist reduziert auf Technische Konzepte : Netzwerk-Architekturen Hersteller-Strategien HW-Standardisierung SW-Standardisierung (z.b. Client-Server Architektur, Komponentenbasierte Architektur) Heutiger IT Planungsprozess: Budgetierungsprozessfüroperative Kosten (Betrieb) Outsourcing zur opportunistischen Kostenreduktion Budgetierungsprozess für Investitionskosten (Projekte) Projektplanung und Ressourcenallokation Seite 12

13 Anwendungsbereich: Architekturmanagement (EAM) 2/3 Phasen 0. Vorbereitung 2. Geschäftsziele 5. Projekt Roadmap 6. Umsetzung 1. Heutige Situation 3. Applikationsarchitektur 4. Technologiearchitektur Inhalte Geschäftsstrategie IT Architektur Portfolio IT Ziele und Messkriterien Technologie Trends IST Architekturen SOLL Architekturen Ressourcen Budgets ROI Laufende Projekte Handlungsbedarfe Seite 13

14 Anwendungsbereich: Architekturmanagement (EAM) 3/3 Phasendetails 0. Vorbereitung 1. Heutige Situation 2. Geschäftsziele 3. Applikationsarchitektur 4. Technologiearchitektur 5. Projekt Roadmap 1.1 Anwendungen 3.1 Zuordnung Applikationen zu Geschäftsprozessen 4.1 Schwachstellenund Handlungsbedarfsanalyse 5.1 Definition von Massnahmen 1.2 Prozesse 2.1 Analyse der 1.3 Projekte 1.4 Schnittstellen 1.5 Technologien 1.6 Organisation Anforderungen der Geschäfts- Strategie an die IT (vor allem durch Interview(s) mit dem Management) 3.2 Schwachstellen und Handlungsbedarfsanalyse 5.2 Priorisierung von Massnahmen 3.3 Entwicklung Soll Applikationsarchitektur 4.2 Entwicklung Soll-Technologiearchitektur 5.3 Planung der Massnahmendurchführung Seite 14

15 Anwendungsbereich: (ITIL) IT Infrastructure Library (1/1) Seite 15

16 Anwendungsbereich: Prozessmanagement (BPM) (1/1) z.b. EPK, CATALYST, EAM eigene Methode & Notation Ständige BPM Potentiale Objekte, Ausprägung, Abhängigkeiten Szenarien, Prozesskosten Aufbau- & Ablauforganisation Seite 16

17 Anwendungsbereich: EiTAM for AXAPTA (1/1) Nahtlose Integration in Microsoft s ERP-System AXAPTA AXAPTA 3.0 Geschäftsprozess Referenzmodell (Re)-Dokumentation des Customizings Seite 17

18 Produktüberblick EiTAM Architektur EiTAM Designer & Repository EiTAM Modeler EiTAM Web Publisher EiTAM Reports EiTAM Office Import Export Wizard (.xls) EiTAM Word Publisher (.doc) Seite 18

19 EiTAM - Architektur IT Planer, BPM, Consultants IT Manager, Intranet User, Prozessowner Projektmanager, Anwendungsbetreuer EiTAM Administrator Jeder User mit Zugriff auf den EiTAM Server EiTAM Modeler (1) EiTAM WebPortal (2) EiTAM WebEdit (2) EiTAM WebAdmin (2) EiTAM Reports (3) 1) Visio 2003 HTML 2) Browser 3) Reporting Services auf MS SQL Server XSL/XML ASP/PHP code DB connector Webservices Generator Replicator Modelling Engine Unstrukturierte Daten Strukturierte Daten Meta Daten EiTAM Repository Seite 19

20 Architektur von EiTAM for AXAPTA EiTAM Client EiTAM Intranet Portal Document in Intranet AXAPTA Client Document visually/ Reports Adopt Reference Model Consultant s SQL-Replika (on his Desktop) EiTAM SQL-Server Export MenuItems/ Transactions AXAPTA SQL-Server Seite 20

21 EiTAM Designer CORPORATION DIVISON 1 DIVISON 2 DIVISON n Business unit 1 Business unit 2 Business unit n Objects Attributegroup Objects Attribute Attributegroup Diagrams Attribute Diagrams Seite 21

22 EiTAM Repository Holding Vertrieb Zentrale IT-Services Diagramme Frankreich Italien Geschäftseinheit n Diagramme Prozess Auslöser Ergebnis Prozess Auslöser Ergebnis Anwendung Daten Anwendung Daten Seite 22

23 EiTAM Modeler Seite 23

24 EiTAM Web Publisher EiTAM Publisher (EiTAM Server) EiTAM Publisher Admin (Browser Intranet Client) EiTAM Portal (Browser Intranet Client) EiTAM Modeler (EiTAM Server) Repository EiTAM Repository (MS SQL Server) Seite 24

25 EiTAM Reports EiTAM Reports (MS SQL Reporting) EiTAM Reports Resultat (MS SQL Access Client) EiTAM Reports Resultat HTML (Datenzugriffsseite im Browser Intranet Client) Repository EiTAM Repository (MS SQL Server) Seite 25

26 EiTAM Office Import/Export Wizard Repository Seite 26

27 EiTAM Word Publisher Repository EiTAM Repository (MS SQL Server) Seite 27

28 EiTAM Demonstration Seite 28

29 Vorteile von EiTAM Bedienerfreundlichkeit / Vererbung / Web-Portal Microsoft Standard Visio 2003 FlexiblesSQL-Server EiTAM Repository N:M Objektverknüpfungsmöglichkeiten Methodenauswahl/Generierung Mehrsprachigkeit Mehrplatzfähigkeit (weltweit: SQL-Server) Rollenbasierte Zugriffsberechtigung Einfachste Administrierung Geringer Schulungsaufwand Preis / Leistungfähigkeit Seite 29

30 Angebote von EiTAM EiTAM Demo downloaden! Fragen Gewinnspiel Seite 30