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1 1. Generelles Hier haben wir einige wichtige Anmerkungen zusammengefasst, die Sie unbedingt bei der Bearbeitung Ihres Shops beachten sollten. Testen Sie Ihren Shop nach jeder Konfigurations- Änderung. Preisangaben, Gewichte usw. werden jeweils durch Punkt getrennt. Verwenden Sie keinesfalls ein Komma. Wenn Sie Bilder im Shop hochladen wollen, achten Sie bitte darauf, dass Sie nur.gif,.jpg oder.png verwenden. Die Bildgröße sollte nicht über 1024 x 786 px hinaus gehen. Einige Einstellungen im Shop verwenden die Bezeichnung true bzw. false. Um eine Einstellung zu aktivieren setzen Sie die Einstellung auf true, um sie zu deaktivieren setzen Sie die Einstellung auf false. Wenn nach Ländercodes gefragt wird, sind diese immer im ISO CODE 2 anzugeben. Eine Liste der Ländercodes erhalten Sie unter Admin Land/Steuer Länder Es sind zwei Mehrwertsteuer Sätze voreingestellt. 19% für den regulären und 7% für den verminderten Steuersatz. Weitere Steuersätze können hinzugefügt werden. Preisangaben für den Versand werden immer als Nettobeträge angegeben. Geben Sie Texte über den CKEditor ein, beachten Sie, dass Sie einen Zeilenumbruch durch das gleichzeitige Drücken der Tasten Shift+Enter erreichen, drücken Sie nur die Enter Taste, wird eine Zeile übersprungen. Bilder werden in der Regel genau in der Größe auf den Server geladen, wie sie im original auch sind. Allerdings werden Bilder sofern die Funktion für die jeweiligen Bilder vorhanden ist auf die von Ihnen definierte Größe skaliert. Die meisten Server basieren auf einen Linux/Unix System. Daher verwenden Sie bitte die Transport Methode sendmail (voreingestellt) und nicht SMTP. SMTP wird nur bei Servern mit Windows Betriebssystem verwendet. Kleinunternehmerregelung aktivieren: Aktivieren Sie diese Einstellung unter Admin Konfiguration Mein Shop Kleinunternehmerregelung Der Administrator Zugang muss nach Installation unbedingt geschützt werden. Hier können Sie einen neuen Benutzernamen und ein Passwort anlegen, um den Zugang vor unbefugten Dritten zu schützen. Eine Anleitung zum Anlegen eines Schutzes erhalten Sie im Abschnitt Administratoren in diesem Handbuch. Für einzelnen Seite bspw. Startseite, Bestellseiten, Produktseiten usw. können Sie bestimmen, ob diese 1-, 2- oder 3-spaltig dargestellt werden. Die Einstellung hierfür finden Sie unter Admin Layout/Design/Seitenlayout. Wenn Sie Bilder oder sonstige Dateien, wie PDFs, über den CKEditor verlinken, fügt dieser einen relativen Pfad als Link ein. Solange der Link aus dem Shop auf eine Datei verweist, können Sie den Link so lassen. Wollen Sie aber in einer eine Datei verlinken, müssen Sie einen absoluten Pfad verwenden. Dieser verweist zu Ihrem Server, auf den Sie die Datei oder das Bild vorher legen store systems Limited 7

2 2. Support Bevor Sie Fragen an den Support stellen, sollten Sie vorher unseren Support Bereich unter aufsuchen, um sicher zu stellen, dass es nicht schon eine Lösung für Ihr Problem gibt. Sollten Sie dennoch keine Lösung zu Ihrem Problem finden, so können Sie uns über Ihr Kundenkonto Menü unter Wichtig: Bitte beachten Sie, dass wir bei Fragen zu MySQL Datenbank Verbindungen und deren Konfigurationen keine Hilfestellung leisten können. Diese Daten erhalten Sie ausschließlich von Ihrem Provider. Wir können auch keinen Support für Fragen anbieten, die eine Re- Programmierung des Shopsystems nach sich führen würden, wie bspw. Zusatzfelder einbringen. Details zur Installation Ihres Shopsystems, entnehmen Sie bitte diesem Handbuch. Installationen können zu einem günstigen Pauschalbetrag auch von uns durchgeführt werden. eine Support Anfrage über das Support Ticket System zukommen lassen (Menüpunkt: Neue Support Anfrage erstellen). Hier werden auch bereits eine ganze Menge an vordefinierten Fragen und Antworten (FAQ System) aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich auf diesem Wege uns übermittelte Support Anfragen bearbeiten können. Support Anfragen die uns per erreichen, können wir leider aus technischen Gründen nicht bearbeiten. Den Bearbeitungs-Status Ihrer Support Tickets können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen store systems Limited 8

3 3. Installation Ihres Shops im Internet / Kurzanleitung Kurzanleitung: Starten Sie das Shop Installatonsprogramm und übertragen Sie alle Dateien Geben Sie während der Webbasierten Installationsroutine alle erforderlichen Daten an Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm und schließen Sie die Installation ab Nach Abschluss der Installationsroutine löschen oder bennenen Sie das Verzeichnis /install auf Ihrem Domain Server um. Setzen Sie den Wert für die Datei Ihr_Shop_Verzeichnis/includes/configure.php auf CHMOD 444 Den Administrationsbereich des Shops erreichen Sie nun unter Den Shop aus Kundensicht erreichen Sie unter 4. Ausführliche Anleitung: Bevor Sie mit der Installation Ihres Shops beginnen, sollten Sie sich Gedanken darüber machen, wie Ihr Online Shop erscheinen soll, wenn ein Besucher Ihre Internet Adresse in seinen Browser eingibt. Hier gibt es zwei Möglichkeiten: Ihr Shop soll erscheinen, sobald ein Besucher Ihre Adresse in den Browser eingibt Ihr Shop soll nicht sofort erscheinen, z.b. wenn Sie bereits eine fertige Internetpräsenz haben und Sie Ihren Shop von Ihrer Präsenz aus verlinken möchten Sie können später während der Installation entscheiden, welche der beiden Möglichkeiten Sie wählen möchten. 5. Shop Installation auf Ihrer Domain Der Shop Installationsassistent begleitet Sie bequem durch die einzelnen Installationsschritte. Um Ihren neuen Shop auf Ihrer Domain zu installieren, halten Sie bitte Ihre FTP Zugangsdaten sowie Ihre MySQL Datenbank Zugangsdaten bereit. Wählen Sie für eine Installation auf Ihrer Domain im Shop Installationsprogramm die Option Installation auf Ihrem Webaccount store systems Limited 9

4 Für die Übertragung der Shopdateien benötigen Sie folgende Daten: Ihren FTP Server (in der Regel Ihren Domainnamen, bspw. Ihren FTP Benutzernamen Ihr FTP Passwort! Diese Daten erhalten Sie ausschließlich von Ihrem Provider. Der Installationsassistent legt automatisch einen Ordner /shop auf Ihrer Domain an, indem die Shopdateien übertragen werden. Der spätere Besucher Ihres Shops wird dann folgende Adresse in den Browser eingeben müssen um Ihren Shop später aufzurufen: Falls Sie diesen Ordner umbenennen möchten klicken Sie auf Ändern und tragen den Namen des Verzeichnisses ein, welches für die Dateien des Shops erstellt werden soll. Wenn Besucher Ihres Shops Ihren Shop direkt aufrufen sollen, wenn der Domainname eingegeben wird, lassen Sie den Namen des Unterordners bitte frei. Damit wird der Shop direkt im Root Verzeichnis Ihrer Domain, also oberste Ebene installiert store systems Limited 10

5 Klicken Sie nun auf Weiter und folgen Sie den einzelnen Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie alle Informationen überprüft haben, klicken Sie auf Installieren, um die Daten zu übertragen. Die Übertragung Ihrer Daten auf Ihre Domain kann je nach Übertragungsgeschwindigkeit einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie werden über den Verlauf der Übertragung durch einen Fortschrittsbalken informiert. Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, klicken Sie auf den Button Fertig stellen. In einem neuen Browserfenster werden Sie nun automatisch zu der Online Installationsroutine Ihres Shopsystems weitergeleitet store systems Limited 11

6 Sie erhalten nun folgenden Bildschirm: Klicken Sie auf Fortfahren um mit der Installationsroutine zu beginnen und zu Schritt zwei fortzufahren store systems Limited Seite 12

7 Im Zweiten Schritt werden Sie nun nach den Datenbank Parametern gefragt, damit die Shop Datenbank erstellt werden kann. Die benötigten Informationen sind im Einzelnen: Datenbank Hostname Datenbank Benutzername Datenbank Passwort Datenbank Name INFO: Alle diese Informationen erhalten Sie direkt von Ihrem Provider. In der Regel erhalten Sie diese Daten in Ihrem Provider Administrationsmenü unter dem Menüpunkt Datenbank Verwaltung oder MySQL Verwaltung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie die Daten zu Ihrer Datenbank lauten, kontaktieren Sie bitte Ihren Provider. Sollten Sie eine Fehlermeldung im Format Access denied for user... erhalten, haben Sie einen oder mehrere Datenbank Parameter falsch angegeben. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Provider, um die richtigen Parameter zu erhalten. Geben Sie nacheinander die einzelnen Daten an und klicken Sie auf Fortfahren um mit der Installation fortzufahren. In diesem Schritt werden die Pfade zu Ihrem Shop automatisch ermittelt. Bitte ändern Sie nichts an den vorgegebenen Pfaden und Einstellungen store systems Limited Seite 13

8 Klicken Sie auf Fortfahren um zum nächsten Installationsschritt zu gelangen. In diesem Installationsschritt werden Sie nach 3 Angaben gefragt, welche Sie eintragen sollten. Diese können auch leer gelassen werden und später über das Administrationstool ergänzt werden. Shop Name: Vergeben Sie einen Shop Namen, bspw. Mein Shop Shop Besitzer Name: Geben Sie den Namen des Shopbesitzers an, bspw. Shop GmbH Adresse: Hier geben Sie bitte die Adresse des Shops an, bspw. Klicken Sie nun auf Fortfahren um mit der Installation fortzufahren store systems Limited 14

9 Sie haben nun die Installation abgeschlossen. Klicken Sie auf Administrations Tool um in den Admin Bereich zu gelangen, oder auf Shopseiten um zum Shop aus Kundensicht zu gelangen. WICHTIG! Setzen Sie nun einen.htaccess Schutz für Ihren Administrationsbereich: Nachdem Sie sich in den Administrationsbereich eingeloggt haben, klicken Sie bitte in der oberen Navigation auf: Hilfsprogramme Administratoren htaccess Schutz Sie werden nun nach den Login Daten für dieses Modul gefragt. Die Login Daten lauten: Benutzername: admin Passwort: admin Klicken Sie auf Login um in das Modul zu gelangen. Im Menüpunkt Neuen Benutzer anlegen legen Sie bitte zuerst einen neuen User an und vergeben dann ein Passwort für den User. Bestätigen Sie dann nochmals das Passwort. Klicken Sie dann auf anlegen. Sie haben somit einen Schutz für Ihren Administrationsbereich mit den von Ihnen definierten Daten angelegt. Jedes mal wenn Sie sich in den Administrationsbereich einloggen möchten, werden Sie nach den Daten gefragt. Sie können in diesem Modul auch weitere Benutzer anlegen, ändern oder löschen store systems Limited 15

10 Nach erfolgreicher Installation müssen Sie nun noch ein paar Änderungen an den Schreib- und Leserechten einiger Dateien und Verzeichnisse auf Ihrem Webserver vornehmen, sowie das /install Verzeichnis löschen. Um die Schreib- und Leserechte einzelner Dateien und Verzeichnisse zu ändern, benutzen Sie bitte Ihr FTP Programm. INFO: Ein FTP Programm ist eine Software, mit der Sie verschiedene Operationen auf Servern durchführen können, wie bspw. Dateien übertragen, löschen, umbenennen und Dateirechte ändern. Falls Sie kein FTP Programm besitzen, können Sie sich im Support Bereich unter ein FTP Programm (Filezilla) herunterladen. Nachfolgend illustrieren wir anhand von Filezilla, wie Schreib- und Leserechte einzelner Dateien und Verzeichnisse geändert werden. Starten Sie Ihr FTP Programm und stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem FTP Server her. Wechseln Sie nun auf Ihrem FTP Server in folgendes Verzeichnis: Ihr_Shop_Verzeichnis/includes/ Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei configure.php und im Kontextmenü auf den Menüpunkt Dateiattribute. Es öffnet sich folgendes Fenster, indem Sie nun die Schreib- und Leserechte festlegen können store systems Limited 16

11 Stellen Sie die Werte dieser Datei auf den numerischen Wert 444: - Eigentümer: Lesen - Gruppe: Lesen - World: Lesen Löschen Sie das install Verzeichnisses: Starten Sie Ihr FTP Programm und stellen Sie eine Verbindung mit Ihrem FTP Server her. Wechseln Sie nun in Ihr Shop Verzeichnis und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Verzeichnis install und im Kontextmenü auf den Menüpunkt löschen. Bestätigen Sie die Aktion löschen. Die Installation Ihres Shopsystems ist nun komplett abgeschlossen. INFO: Um in das Administrationsmenü Ihres Shops zu gelangen, geben Sie einfach in Ihrem Internet Browser folgende Adresse ein: store systems Limited 17

12 Mögliche Fehlermeldungen während der Installation: A. Unable to connect to... Dies ist eine MYSQL Fehlermeldung, die besagt, dass die angegebenen Datenbank Parameter nicht stimmen. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und geben Sie die Parameter erneut an. Stellen Sie sich, dass Sie keine Leerzeichen an die Parameter während der Eingabe angehängt haben. B. Ihr Webserver kann die Installationsparameter nicht in die Konfigurationsdateien schreiben... Stellen Sie eine Verbindung per FTP zu Ihrem Server her. Wechseln Sie nun auf Ihrem FTP Server in folgendes Verzeichnis: Ihr_Shop_Verzeichnis/includes/ Ändern Sie die CHMOD Werte der Datei configure.php auf 777. Wechseln Sie nun in das Verzeichnis: Ihr_Shop_Verzeichnis/admin/includes/ Ändern Sie die CHMOD Werte der Datei configure.php auf 777. Sie können nun mit der Installation fortfahren store systems Limited 18

13 6. Installation auf Ihrem lokalen Rechner Führen Sie diese Schritte nur durch, wenn Sie zusätzlich zu Ihrer Server Installation (Installation auf Domain) eine lokale Installation auf Ihrem Rechner möchten. 7. Lokale Installation unter XAMPP XAMPP ist ein Programm welches einen Apache Server mit PHP und MySQL Umgebung auf Ihrem lokalen Rechner einrichtet. PHP und MySQL sind Voraussetzung für den Betrieb des Shops. PHP und MySQL sind nicht Bestandteil einer Windows Installation. Eine XAMPP Download Version erhalten Sie kostenlos in unserem Support Bereich unter 8. XAMPP Installation Downloaden Sie XAMPP und führen Sie die Installation von XAMPP aus. Sie werden bequem durch die einzelnen Installationsschritte geführt. Nachdem Sie XAMPP erfolgreich installiert haben, starten Sie das Programm XAMPP, indem Sie in Ihrem XAMPP Verzeichnis (normalerweise c:\xampp\) auf das Symbol xampp_start klicken store systems Limited 19

14 9. Anlegen der MySQL Datenbank bei lokaler Installation Rufen Sie in Ihrem Internet Browser folgende Adresse auf: Sie erhalten nun folgenden Bildschirm*: * Die Abbildung kann sich je nach XAMPP Version unterscheiden Vergeben Sie im Eingabefeld Neue Datenbank anlegen einen Namen für Ihre Datenbank, bspw. meinshop. Klicken Sie dann auf den Button Anlegen. Das Fenster können Sie nun schließen. Starten der Shopinstallation Starten Sie nun die Installation des Shops, indem Sie einen Doppelklick auf die Shopinstallations Datei klicken. Wählen Sie im Fenster Installationsart die Option Installation auf diesem Computer store systems Limited 20

15 Klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie als Installationsverzeichnis das Verzeichnis htdocs im Verzeichnis XAMPP - normalerweise C:\XAMPP\htdocs - indem Sie auf den Button Durchsuchen klicken store systems Limited 21

16 Klicken Sie auf Weiter store systems Limited 22

17 Im nächsten Schritt werden Sie nach Ihrer Webadresse im Browser gefragt. Tragen Sie hier bitte localhost ein ohne ein führendes Info: XAMPP muss zu diesem Zeitpunkt aktiv und am laufen sein, damit die Adresse localhost auch gefunden wird. Klicken Sie nun auf Weiter, damit die Dateien entpackt und in das Verzeichnis htdocs übertragen werden können. Sie werden nach Abschluss der Übertragung zur webbasierten Installation weitergeleitet. Hier verfahren Sie nun so, wie unter Punkt 1.B dieser Installationsanleitung beschrieben. Die Datenbankparameter für Ihre lokale Installation lauten: 2015 store systems Limited 23

18 Datenbankserver: localhost Benutzername: root Passwort: Diesen Eintrag bitte einfach leer lassen Datenbankname: Der von Ihnen vergebene Datenbankname, bspw. meinshop Ihre lokale Installation können Sie jederzeit unter folgenden Adressen aufrufen: Für den Administrationsbereich: Für den Shopbereich: Bitte beachten Sie, dass XAMPP immer aktiv und am laufen sein muss, damit diese Adressen aufgerufen werden können. Die Änderung von Dateirechten und das Löschen des install Verzeichnisses ist bei lokalen Installation nicht notwendig store systems Limited 24

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