IT Transformation. Journey to the Private Cloud bei einem globalen EMC Kunden. Hans Krebs - Switzerland

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1 IT Transformation Journey to the Private Cloud bei einem globalen EMC Kunden Hans Krebs - Switzerland 22. März

2 Agenda Einführung und Firmenprofil Herausforderungen / IT Prinzipien Programm zum Erfolg / Transformation Ergebnisse / Lessons learned Start eines Transformationsprojektes 2

3 Einführung und Firmenprofil Weltweit tätiger Pharma Konzern Gegründet Übernahme durch grossen Pharma Konzern Sehr hohes Wachstum (tiefer 2 stelliger Bereich) Markt: Agilität sehr wichtig in 75 Ländern präsent Firmenstrategie: Ausbau in allen Märkten und Segmenten (Kundennähe und deren Beziehungen) Hoher Integrationsgrad der Mergers & Akquisitionen Produktefokus in höchster Qualität mit innovativen Produkten Key Facts: 10Mia$ Umsatz 2 DC: USA und Schweiz IT Organisation: USA/CH/Indien (Task outsourcing) Mitarbeiter, davon IT Nutzer, 500 MA in IT tätig 20 Produktionsstätten IT Budget: 250Mio$/Jahr Ausgangslage und Architektur: IT Umgebung aus 2008, wenig Vitalisierung, viele Server und MF, keine blade Server 3

4 Business Herausforderungen Business treibt die IT! Business Wachstum Wachstum der Infrastruktur muss mithalten Schnelle Business Anpassung Flexibilität der Infrastruktur Firmenintegration Stabilität und hohe Verfügbarkeit auch bei Veränderung Konstanter Preisdruck hohe Produktivität Compliance und Regulation solide Prozesse und Prozeduren 4

5 IT Prinzipien Ableitung auf die IT: Synchronisieren der IT auf das Business Erhöhen der IT «Beweglichkeit» - IT ist zuverlässiger Business Partner SLA einhalten (Zeit, Performance, ) Erwartungen übertreffen In Planungs-Prozesse involviert werden Risiken minimieren (minimieren der Nicht-Verfügbarkeit der IT, Compliance Probleme adressieren) Integrieren (trotz Übernahme werden Teile der IT integriert): Standardisierte Plattform (Global) Beispiel Nordics: Applikation wird via vmware in die Schweiz integriert und Hosting angeboten «Time to Delivery» muss kurz sein (früher Monate, heute Stunden) Globale Perspektive (IT Personal, Qualität, Risiken) Zukunftsorientierte IT Compliance: Standardisierte Prozesse und Prozeduren als Voraussetzung Outsourcing nur wenn es erhöhte Qualität zu kleineren Kosten bringt (SLA!) Wachstum abfedern (steigern) und Kosten senken bei gleichen Budget Produktivität muss erhöht werden Vereinfachungen, Automatisierung (XaaS als Treiber) «Buy before Build» 5

6 Organizational Adoption Transformation der Datacenters: Journey to the Cloud Optimization Risk On premise Private Cloud Public Efficiency Private Cloud Global Application Mobility Cost Virtualized Data Center Stand heute Physical Data Center Strategic Benefit 6

7 Programm zum Erfolg / Transformation Kritische Erfolgsfaktoren 1. Mergers & Akquisition 2. Kapazitätsausnutzung über alle DC weltweit (Beispiel Nordics integriert in Schweiz) 3. Applikationsportierung in neue Umgebung (vserver, Web Apps, Intel) KPI (Key Performance Indicators) Erfolg messen 1. Hersteller Management Programm (13 Punkte Plan) 2. Server Virtualisierungsgrad. Heute 85%. Ziel bis % 3. «Time to Delivery» reduziert auf 50% 4. Storage Provisioning: 66% schneller 5. System Boot von 10 auf DB Backupzeit und DB Recovery: 50% - 75% schneller 7. Data Warehouse Ladezeiten: 5% - 15% schneller Cost 8. Applikation Processing bis 800% schneller 9. Kostenreduktion generell und spezifisch (siehe folgendes Beispiel) 10. Generelle Energiereduktion im DC KPI Ausblick der nächsten Phase ( Optimization ) Build Time von 15min auf 3min durch Einführung eines Portals Optimizatio n Efficiency Risk 7

8 Annual Server Cost Server Count (VM+Physical) Kostenauswirkung (jährl. Kosten) Virtualized Data Center $4' $4' $3' $3' $2' ½ der Kosten pro Server Vollkosten pro Server Personal in DC Infrastruktur Budget: 2x Server bei gleichem Budget $2' $1' $1' Virtualization Data Center Infrastructure Data Center - Power & Cooling $ $ Data Center - Space Server Count 8

9 Kontrolle der KPI (Beispiel: Performance Messung) Beispielresultat von Performancemessung Advanced SQL query with some intense data movements. In old environment : 32 seconds In vblock: 7 seconds Performance improvement: 1:4 Execution time of an advanced report in Cognos In old environment : 35 seconds In vblock: 14 seconds. Performance improvement: 1:2 Full table dump test Oracle In old environment : 5min In vblock : 32 seconds Performance improvement: 1:10 Global Large Scale Virtual environment vs. aged Local Physical Servers We can definitely state that virtualization is not something to be afraid of. Even databases perform well in such an environment. (Peter B., BI Manager Scandinavia) 9

10 Ergebnisse / Lessons learned Operations Modell Virtual DC Team, nicht voll dediziert Service Verantwortliche («Owner») Storage/SAN, VMware/Server, Netzwerk Spezialisten Total ~ 3 FTE USA und Schweiz Operations Modell von Anfang an einsetzen Es ist ein Team Ergebnis! Früher mit Projekt starten Weshalb erfolgreich implementiert? Echte Partnerschaft mit dem Hersteller «Buy-in» der Applikationshersteller Applikationsmigration zusammen mit Hersteller Weshalb für vblock entschieden? 1. Standardisierung, Support 2. Strategische Hersteller (vmware, cisco, EMC) 3. Sparpotential gesehen 4. Passt in Firmen/IT Strategie 10

11 Start eines Transformationsprojektes (Journey to the Private Cloud) 1. IT Cloud Vision vermitteln, Business Case erstellen und GL Unterstützung suchen Vgl. Beispiel Nordics: «no fear from virzualization» 2. Ergründen wie «beweglich» und flexibel meine IT ist Standardisierung der Prozesse und Prozeduren 3. Die heutigen Kosten aller IT Elemente mit ihren Applikationslasten verstehen Beispiel: CMDB erstellen für Applikationen 4. Eine Annahme treffen, wie sich die IT-Kosten durch die Cloud Strategie verändern 5. Die Businesspartner und Interessensgruppen in die Verantwortung nehmen durch Aufzeigen neuer Business Möglichkeiten und Neuinvestition der Kosten 6. Aufbau eines funktionsübergreifenden Steuerungsausschusses und gemeinsame Definition einer «Roadmap» mit entsprechenden 11

12 Vielen herzlichen Dank! 12