Wahrnehmung, Bedeutung und Stellenwert ökologischer Aspekte für den Kunden

Transkript

1 Wahrnehmung, Bedeutung und Stellenwert ökologischer Aspekte für den Kunden Wipplingerstraße 23/ Wien Austria T F 20 office@manova.at Klaus Grabler Geschäftsführer MANOVA GmbH

2 Die Ausgangslage

3 Ersteintritte in Österreich in Mio. 50,4 50,5 54,4 49,5 52,1 51,7 52,1 10/11 11/12 12/13 13/14 14/15 15/16 16/17 Quelle: WEBMARK Trendmonitor

4 Die 52,1 MIO. ERSTEINTRITTE stammen von etwa 8,5 MIO. SKIFAHRERN Im Schnitt verbringen Skifahrer in Österreich 6 Skitage/Winter auf den Pisten Quelle: WEBMARK Trendmonitor & MANOVA - Skipotential 2016

5 8% 77% der Ersteintritte stammen von NÄCHTIGUNGSGÄSTEN 16% Saisongäste Saisongäste ~ 4 Mio. Ersteintritte Tagesgäste Tagesgäste ~ 8 Mio. Ersteintritte Nächtigungsgäste Nächtigungsgäste ~ 40 Mio. Ersteintritte 77% Quelle: WEBMARK Trendmonitor & MANOVA Wertschöpfung durch Seilbahnen 2016

6 Unsere Kunden Was wissen wir über ihre Einstellung zu ökologischen Aspekten??

7 aus: T-MONA (Übernachtsgäste in Österreich) SAMON SEILBAHNEN (Skifahrer in Österreich) TAGESGÄSTESTUDIE (Skifahrer in Österreich) SKIPOTENTIALSTUDIE (D-A-CH Raum) BRANDMARK (Deutschland/Österreich)

8 ERGEBNISSE T-MONA 2013/14 ALPINE WINTERSPORTURLAUBER (Skifahren, Snowboarden oder Skitouren im Urlaub 13/14)

9 kommen in erster Linie wegen dem WINTERSPORTANGEBOT und den BERGEN 85% 82% Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

10 wegen der ATTRAKTIVITÄT DES SKIGEBIETS 64% gefolgt von der SCHNEESICHERHEIT 44% Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

11 Die LANDSCHAFT UND NATUR 36% spielt eine gewisse Rolle Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

12 29% RUHE schlägt PARTY 21% Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

13 WINTERAKTIVITÄTEN ABSEITS DER PISTE noch für 10% entscheidend Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

14 Und RESSOURCENSCHONENDER, VERANTWORTLICHER UMGANG MIT DER UMWELT?

15 Und RESSOURCENSCHONENDER, VERANTWORTLICHER UMGANG MIT DER UMWELT? 3% Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

16 Aktuell eine 3% NISCHE? Aber wer ist diese Nische? Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

17 MÄNNER und FRAUEN gleichermaßen Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

18 Überproportional: - Großstädter - zwischen 30 und 50 Jahren - Akademiker - höhere Einkommen (urbane, obere Mittelschicht) - bezeichnen den Skiurlaub gerne als Natururlaub - Ski Plus (da sehr aktiv) Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

19 NACHHALTIGKEIT ersetzt aber keinen anderen Entscheidungsgrund und wirkt sich NICHT auf die Anreise aus!

20 ? Aber vielleicht lohnend als Zielgruppe? Viele Stammgäste und SEHR ZUFRIEDEN Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

21 Und der Effekt vor Ort? Nicht mal die HÄLFTE beurteilt Nachhaltigkeit löst wenig Begeisterung aus Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

22 Und der Effekt vor Ort? Nur 9% erleben die Region als NACHHALTIG mit wenig Effekt auf Empfehlung Ähnlich hoher Effekt wie Erlebnisbäder oder Kultur Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

23 Und der Effekt vor Ort? Viel wichtiger sind SKIGEBIET und WANDERWEGE (Infrastruktur) sowie Genuss und Gastfreundschaft Quelle: WEBMARK - T-MONA 13/14

24

25 SKIGEBIETSGRÖSSE sowie PERFEKTE PISTEN bestimmen die Kaufentscheidung... Größe des Skigebiets 57% Ort 18% Skipisten 45% Hütten/Restaurants 18% Schneesicherheit 36% Freundlichkeit der 18% Unterkunft 33% Après Ski 17% Schneeverhältnisse 33% Talabfahrt(en) 12% Modernität/Komfort 27% Freeride-Möglichkeiten 5% Landschaft/Panorama 26% Skipasspreis 5% Erreichbarkeit 25% Kinderangebot 4% Geringe Wartezeiten 20% Snowpark 4% Quelle: WEBMARK SAMON 0% 50% 100% 0% 50% 100%

26 sowie die ZUFRIEDENHEIT mit dem gesamten Urlaub! Skigebiet Winterliche Atmosphäre Ort Pisten Unterkunft Gastronomie Seilbahnen und Lifte Services Gastronomie im Skigebiet Eingangs- und Kassenbereich Anreise Après Ski Ticketangebot Quelle: WEBMARK SAMON 0,22 0,20 0,19 0,17 0,39 0,38 0,36 0,36 0,35 0,50 0,49 0,46 0,62 0,00 0,50 1,00

27 Ein spezieller Blick auf die TAGESGÄSTE

28 Alpine Wintersport-Tagesausflügler Schneesicherheit 83% Naturschnee Neuschnee/Powder Weiche Pisten 22% 39% 38% achten besonders auf die SCHNEESICHERHEIT Harte Pisten Kunstschnee Pistenpräparierung 1% 11% 19% bei der Wahl ihrer TAGESSKIGEBIETE Sonstiges 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Quelle: MANOVA Tageskigäste

29 96% der Tagesgäste würden ihr zuletzt besuchtes Skigebiet wieder besuchen WEGEN Skigebiet 75% 65% Im Detail Gute Pistenpräparierung (59%) Ansprechender Pistenmix (46%) Großes Skigebiet (40%) Tolles Panorama (35%) Atmosphäre (30%) 38% Lange Abfahrten (30%) Quelle: MANOVA Tageskigäste %

30 96% der Tagesgäste würden ihr zuletzt besuchtes Skigebiet wieder besuchen WEGEN Skigebiet 75% Schnee 65% Schneesicherheit (60%) Neuschnee/ Powder (23%) Quelle: MANOVA Tageskigäste 2011 Im Detail Naturschnee (19%) Weiche Pisten Harte Pisten (16%) (13%)

31 96% der Tagesgäste würden ihr zuletzt besuchtes Skigebiet wieder besuchen WEGEN Skigebiet 75% Schnee 65% Lage/ Erreichbarkeit 62% Quelle: MANOVA Tageskigäste 2011 Seilbahnen 38% Preis 35%

32 Quelle: MANOVA Tageskigäste 2011 Die häufigsten Ursachen, die dazu führen, dass ein Skigebiet NICHT mehr besucht wird: Zu kleines Skigebiet 41% Schlechtes PLV 25% Schlechte Pistenpräparierung Überfüllte Pisten 22% 21% Unzufriedenheit mit dem SKIGEBIET (68%) Keine langen Abfahrten 17%

33 Quelle: MANOVA Tageskigäste 2011 Die häufigsten Ursachen, die dazu führen, dass ein Skigebiet NICHT mehr besucht wird: Unzufriedenheit mit dem SKIGEBIET (68%) SCHNEE (29%) Schneemangel 15% Zu weiche Pisten Zu eisige Pisten 9% 9% Zu harte Pisten 5%

34 In einer fiktiven Wahlentscheidung zwischen 6 Skigebieten wollten der Befragten Auskunft über die Quelle: MANOVA Tageskigäste 2011 Schnee- Verhältnisse 93% 48% Distanz Pisten- Kilometer 93% 48% Preis 81% 78% 76% SCHNEEVERHÄLTNISSE wählten dabei Schneeverhältnisse als erste Information Neuschnee Anreise 68% 66% 18% 12%

35 Quelle: MANOVA Tageskigäste 2011 SCHNEEVERHÄLTNISSE sind das wichtigste Ausschlusskriterium bei der Wahl von Tagesskigebieten. Schnee- Verhältnisse 39% 39% der nicht gewählten Tagesskigebiete wurden aufgrund der Schneeverhältnisse ausgeschlossen! Distanz 12% Pisten- Kilometer 15% Preis 17% Neuschnee Anreise 9% 8%

36 Fazit SCHNEE und SKIGEBIET schlagen alles

37 Oder gibt es eine CHANCE?

38 Welche der folgenden Begriffe sind für Sie wichtig in Ihrem Leben bzw. beschreiben Sie gut Freundschaft Verlässlichkeit Gesundheit Spaß Freiheit Gerechtigkeit Natur Herzlichkeit Toleranz Genuss (alpine Wintersportler)? 63% 61% 59% 59% 53% 53% 53% 49% 43% 42% Quelle: MANOVA Skipotential % 50% 100%

39 In der Natur sein 52% Erholung, neue Kraft tanken Wohlfühlen & genießen Sport & Thrill Zeit mit anderen verbringen Gesundheitsfördernd Unterhaltung & Party 26% 26% 23% 20% 13% 9% 0% 50% 100% und was bedeutet SKIFAHREN für Sie? Quelle: WEBMARK SAMON

40 NATUR ist immens wichtig! POSITIONIERUNGS- mehr CHANCEN? KOMMUNIKATION

41 Wie GEFÄHRLICH kann Nichtbeachtung von Nachhaltigkeit werden? Und welche CHANCEN gibt es?

42 Was denken Skifahrer bezüglich Nachhaltigkeit? Erneuerbare Energie ist ein Entscheidungsgrund für einen Besuch. Seilbahnen fördern Wohl der Wirtschaft. Skigebiete gefährden die Umwelt. Skigebiete erhalten Lebensräume. Seilbahnen verunstalten Landschaftsbild. Zustimmungsraten 74% 75% 53% 44% 48% Skifahrer Seilbahnbetreiber tragen zur Landschafspflege bei. Seilbahnen verbrauchen zu viel Energie. 41% 54% Seilbahnen erhöhen den Spaß-Faktor. 78% Ohne Seilbahn kein Bergerlebnis. Quelle: MANOVA Skipotential % 0,0% 100,0%

43 Und die restliche Gesellschaft? Erneuerbare Energie ist ein Entscheidungsgrund für einen Besuch.* Seilbahnen fördern Wohl der Wirtschaft.* Zustimmungsraten 64% 54% 74% 69% 64% 75% Skigebiete gefährden die Umwelt. Skigebiete erhalten Lebensräume.* Seilbahnen verunstalten Landschaftsbild. Seilbahnbetreiber tragen zur Landschafspflege bei.* Seilbahnen verbrauchen zu viel Energie. Seilbahnen erhöhen den Spaß-Faktor.* 53% 57% 35% 55% 32% 44% 45% 47% 48% 27% 41% 33% 52% 54% 49% 69% 63% 78% Skifahrer Aufhörer Verweigerer Ohne Seilbahn kein Bergerlebnis.* Quelle: MANOVA Skipotential % 65% 60% 0,0% 100,0%

44 Erneuerbare Energie spricht Frauen stärker an. Erneuerbare Energie ist ein Entscheidungsgrund für einen Besuch.* Zustimmungsraten 70% 80% Seilbahnen fördern Wohl der Wirtschaft. 74% 77% Skigebiete gefährden die Umwelt. Skigebiete erhalten Lebensräume. Seilbahnen verunstalten Landschaftsbild. Seilbahnbetreiber tragen zur Landschafspflege bei. Seilbahnen verbrauchen zu viel Energie. 51% 54% 44% 45% 48% 48% 42% 41% 53% 54% Skifahrer SkifahrER SkifahrerIN Seilbahnen erhöhen den Spaß-Faktor. 78% 78% Ohne Seilbahn kein Bergerlebnis. 63% 67% Quelle: MANOVA Skipotential ,0% 100,0%

45 Wer Natur als persönlich bedeutsam einschätzt, achtet auch bei Skigebieten auf erneuerbare Energie Erneuerbare Energie ist ein Entscheidungsgrund für einen Besuch.* 67% 80% Seilbahnen fördern Wohl der Wirtschaft. 73% 77% Skigebiete gefährden die Umwelt. 53% 52% Skifahrer Skigebiete erhalten Lebensräume. 43% 47% Natur NEIN Seilbahnen verunstalten Landschaftsbild. 47% 48% Natur JA Seilbahnbetreiber tragen zur Landschafspflege bei. Seilbahnen verbrauchen zu viel Energie. 41% 42% 53% 54% Seilbahnen erhöhen den Spaß-Faktor. 76% 79% Ohne Seilbahn kein Bergerlebnis.* 62% 69% Quelle: MANOVA Skipotential ,0% 100,0%

46 Wer Natur als persönlich bedeutsam einschätzt, achtet auch bei Skigebieten auf erneuerbare Energie Zustimmungsraten Und Natur ist für mehr als die Hälfte aller Erneuerbare Energie ist ein 67% Entscheidungsgrund für einen Besuch.* Skifahrer bedeutsam! Seilbahnen fördern Wohl der Wirtschaft. 73% Skigebiete gefährden die Umwelt. 53% 52% Skifahrer 80% 77% Skigebiete erhalten Lebensräume. 43% 47% Natur NEIN Seilbahnen verunstalten Landschaftsbild. Seilbahnbetreiber tragen zur Landschafspflege bei. Seilbahnen verbrauchen zu viel Energie. Seilbahnen erhöhen den Spaß-Faktor. Natur ist unwichtig 44% 47% 48% 41% Natur 42% ist wichtig 53% 56% 54% 76% 79% Natur JA Ohne Seilbahn kein Bergerlebnis.* 62% 69% Quelle: MANOVA Skipotential ,0% 100,0%

47 Interessierte über Nachhaltigkeitsthemen ansprechbar? Zustimmungsraten Erneuerbare Energie als Entscheidungsgrund für einen Besuch.* 52% 68% Seilbahnen fördern Wohl der Wirtschaft.* 62% 73% Skigebiete gefährden die Umwelt.* 49% 59% Skifahrer Skigebiete erhalten Lebensräume. Seilbahnen verunstalten Landschaftsbild. Seilbahnbetreiber tragen zur Landschafspflege bei.* Seilbahnen verbrauchen zu viel Energie. Seilbahnen erhöhen den Spaß-Faktor.* 28% 24% 43% 45% 47% 41% 51% 49% 63% 71% Uninteressierte Interessierte Ohne Seilbahn kein Bergerlebnis.* 57% 65% Quelle: MANOVA Skipotential ,0% 100,0%

48 Wer erneuerbare Energie wichtig findet, ist häufig Ski-Enthusiast Skifahren/Snowboarden ist ein Sport, den ich liebe* Ich fühle mich besserwenn ich Skifahre/Snowboarde* Skifahren/Snowboarden ist einfach großartig* Skifahren/Snowboarden ist grundsätzlich für jemanden wie mich* Skifahren/Snowboarden ist cool* Zustimmungsraten 65% 64% 74% 74% 76% 81% 77% 75% 84% 85% Erneuerbare Energie ist mir wichtig unwichtig Skifahren/Snowboarden ist wert was es kostet* 52% 60% Skifahren/Snowboarden ist gesund* Skifahren/Snowboarden genießt hohes Ansehen* 69% 69% 82% 81% Quelle: MANOVA Skipotential % 100%

49 Wer erneuerbare Energie wichtig findet, ist häufig Ski-Enthusiast Skifahren/Snowboarden ist ein Sport, den ich liebe* Ich fühle mich besserwenn ich Skifahre/Snowboarde* Skifahren/Snowboarden ist einfach großartig* Skifahren/Snowboarden ist grundsätzlich für jemanden wie mich* Skifahren/Snowboarden ist cool* Zustimmungsraten 65% 64% 74% 74% 76% 81% und macht mehr Skitage pro Saison. Erneuerbare Energie als Entscheidungsgrund? Sehr wichtig 77% 75% 84% 9,0 Tage 85% Erneuerbare Energie ist mir wichtig unwichtig Skifahren/Snowboarden ist wert was es kostet* 52% 60% Nicht sehr wichtig Skifahren/Snowboarden ist gesund* 69% 7,8 Tage 82% Skifahren/Snowboarden genießt hohes Ansehen* Quelle: MANOVA Skipotential % 81% % 100%

50 CHANCEN sind vorhanden

51 CHANCEN sind vorhanden...allerdings dominieren SKIGEBIET und SCHNEEBEDINGUNGEN!

52 ÖKOLOGISCHE ASPEKTE besonders für eine (urbane Bildungs-)Schicht interessant. - doch diese wächst! ERNEUERBARE ENERGIE und NACHHALTIGER Ressourceneinsatz als Chancen für Wachstum.

53 Ansprechpartner Klaus Grabler Geschäftsführer T E klaus.grabler@manova.at

54 Wipplingerstraße 23/ Wien Austria T F 20 office@manova.at

55 Sämtliche Inhalte, insbesondere Texte, Modelle, Daten, Auswertungen und Grafiken, sind als geistiges Eigentum urheberrechtlich geschützt (Copyright). Eine weitere Verwendung auch in Teilen (sofern gestattet) darf jedenfalls nur unter ausdrücklicher Quellenangabe erfolgen.