Mehr Wachstum für die Zukunft.

Transkript

1 Telecommunications & Media Lösungen für virtuelle Service Provider Mehr Wachstum für die Zukunft. Lösungen für Ihren Markteintritt als virtueller Service Provider. Business flexibility

2 Kurs auf Zukunft und Wachstum mit Ihrem eigenen Mobilfunk- und Internetangebot. Mobilfunk und Internet haben unseren Alltag erobert. Ob wir mit Freunden oder Geschäftspartnern kommunizieren, einkaufen, nach Gleichgesinnten oder Informationen suchen, ob wir Konsumentscheidungen treffen, arbeiten oder einfach entspannen Handy, Notebook und Internet begleiten unser Leben. Neue Märkte erobern. Bislang haben Telekommunikationsunternehmen den dynamischen Markt der Sprach- und Datenkommunikation unter sich aufgeteilt. Jetzt ist er reif für neue Teilnehmer, Ideen und Geschäftsmodelle. Das ist Ihre Chance: Als virtueller Mobilfunknetzbetreiber und virtueller Internet Service Provider steigen Sie ein in die Massen- und Wachstumsmärkte von morgen. Ohne selbst teure Sprach- und Datennetze aufzubauen, kaufen Sie Air- oder Surftime bei etablierten Netzbetreibern und nutzen die vorhandene Infrastruktur für Ihre individuellen Dienstangebote. Starke Spieler am Zug. Markenstarke Unternehmen aus allen Branchen, beispielsweise Handels- und Tankstellenketten, Musikverlage, TV-Sender oder Versandhäuser, profitieren von einzigartigen Möglichkeiten. Als Mobile Virtual Network Operator (MVNO) oder Virtual Internet Service Provider (VISP) bieten Sie Ihren Kunden exklusive Mobilfunk- und Internetleistungen an: auf eigene Rechnung, unter eigener Marke. Wie das geht? Am besten mit uns! T-Systems räumt die Hürden aus dem Weg. Wir verhelfen Ihnen zu einem schnellen, flexiblen und wirtschaftlichen Markteintritt als virtueller Netzanbieter. Alles, was Sie dazu an IT-Systemen, Telekommunikations-Know-how und Prozesskompetenz brauchen, packen wir für Sie in ein individuell abgestimmtes Komplettangebot. Sie entwickeln die Geschäftsidee, verantworten das Marketing und den Vertrieb. Wir kümmern uns um die Technik, die Betriebsabläufe und das Kundenmanagement.

3 Da steckt noch mehr drin. Schöpfen Sie Ihr Markenkapital aus. Sie besitzen eine bekannte Marke, verfügen über eine breite Kundenbasis, etablierte Vertriebskanäle oder eine hohe Marktpräsenz? Das ist ein wertvolles Kapital. Ihr Marktauftritt als virtueller Mobilfunknetzbetreiber und virtueller Internet Service Provider macht mehr daraus. Mit Produkten für den digitalen Lifestyle schöpfen Sie die Nutzungstiefe Ihres Markenvorsprungs nachhaltig aus. Denn mobil telefonieren, vom Web profitieren und online dabei sein will jeder. Auch Ihre Kunden. Mit eigenen Mobilfunk- und Internetdiensten binden Sie Ihre Stammkunden stärker an sich. Sie sprechen neue Käuferschichten an, erschließen neue Umsatzquellen und festigen Ihre Marktpräsenz. Kundenwünsche bedienen, das Markenimage schärfen. Mobilisieren Sie schlummernde Vermarktungschancen durch attraktive Angebotsbündel. Vergüten Sie Mengeneinkäufe oder qualifizierte Rückantworten auf Werbeaktionen durch Freiminuten. Honorieren Sie gemeinsam mit dem Hersteller langjährige Markentreue durch besondere Air- und Surftime-Rabatte. Steigern Sie die Präsenz der Marke durch die Kombination Ihrer Produkte mit Mobilfunk- oder Internetdiensten. Egal wie Ihr Geschäftsmodell aussieht: T-Systems ermöglicht die Umsetzung schnell, flexibel, bedarfsgerecht und branchenkompetent. Zudem profitiert Ihr Kerngeschäft von innovativen Marketingchancen, die das wachsende Kommunikationsbedürfnis und den digitalen Lebensstil in Umsatzerfolge verwandeln. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf. Schnüren Sie Angebotsbündel, die den Verkauf ankurbeln und das Markenimage schärfen. So können Sie beispielsweise umsatzstarke und treue Kunden mit Freikontingenten im Mobilfunk- oder Datennetz belohnen. Oder Sie verknüpfen die Buchung einer Reise mit verbilligten Gesprächen vom Urlaubsort nach Hause. Lösungen für virtuelle Service Provider

4 Die Zukunft ist interaktiv und On Demand. Setzen Sie den digitalen Lifestyle in Verkaufserfolge um. Zielen statt streuen. Anonyme Käufer werden echte Kunden. Viele Unternehmen kennen ihre Zielgruppe, aber nicht das Gesicht hinter den Erhebungsdaten. Klassisches Massenmarketing und unspezifische Werbeaktionen erreichen daher häufig nur einen geringen Wirkungsgrad bei hohen Kosten. Das können Sie ändern: Wer Ihre exklusiven Mobilfunk- und Internetdienste nutzt, muss sich individuell registrieren. Dadurch entstehen qualifizierte Endkundenkontakte. Aus statistischen Größen und starren Zielgruppen werden lebendige Menschen mit bekannten Adressen, Vorlieben, Bedürfnissen, Wünschen. So gewinnen Sie detailscharfe Kunden- und Bedarfsprofile, die maßgeschneiderte Produktangebote ermöglichen. Die Mischung macht s. Digitalen Content mehrfach verwerten. Breitbandige Internet- und Mobilfunkverbindungen sind der Schlüssel für die Wachstumsmärkte der Zukunft. Egal ob Sie Bilder, Musiktitel, Videos, mobiles Entertainment oder mobile Services anbieten: Als virtueller Netzbetreibersind Sie für die Vermarktung innovativer On Demand-Modelle bestens gerüstet. Sie können Ihre digitalen Inhalte nach Belieben bündeln, kostengünstig über mehrere Kanäle mobil sowie online vertreiben und exklusiv über eine Mobilfunk- oder Online-Rechnung fakturieren. Ihre Möglichkeiten und Vorteile auf einen Blick: Verwerten Sie digitale Inhalte mehrfach und über verschiedene Kanäle. Ersetzen Sie anonyme Zielgruppen mit Hilfe von Content-Personalisierungs-Strategien und interaktivem Community-Marketing. Sprechen Sie spezielle Zielgruppen und Communities durch bedarfsgerechte Angebote an. Bündeln Sie Mobilfunk- und Internetdienste zu kanalübergreifenden On Demand-Angeboten, etwa durch die Übermittlung des exklusiven Download-Codes für einen DVD-Trailer per SMS. Erschließen Sie innovative Cross- Selling-Optionen, indem Sie beispielsweise Musikdownloads begleitend zur TV-Ausstrahlung anbieten. Stellen Sie jetzt die Weichen für Ihren raschen Einstieg in zukunftsträchtige Märkte. T-Systems unterstützt Sie beim Aufbau zukunftsträchtiger Geschäftsmodelle.

5 Dank schlanker Strukturen alles im Griff: das Lösungsportfolio für virtuelle Netzbetreiber. Ihre Kunden erwarten professionelle Mobilfunk- und Internetangebote. Darum erfordert der erfolgreiche Marktauftritt die Beherrschung einer Vielzahl komplexer Geschäftsprozesse. Dazu zählen Registrierung und Freischaltung, der Endgerätevertrieb sowie die gesamte Angebots- und Kundenverwaltung von der tarifgerechten Abrechnung bis hin zum Beschwerde- oder Forderungsmanagement. T-Systems ist Ihr Partner, wenn es um Mobilfunk- und Internet-spezifische Geschäftsprozesse geht. Wir kennen die Erlös- und Kostenstruktur des Marktes, sind in allen Branchen und Technologien zu Hause und übernehmen sämtliche Aktivitäten des operativen Managements. Unser Outsourcing- Portfolio im Überblick: Kundenregistrierung und Freischaltung. Adress- und Bonitätsprüfung. Erstellung und Versand gebrandeter SIM-Karten. Distribution gebrandeter End- geräte. Verwaltung der Kunden- und Änderungsdaten. Übernahme der gesamten Abrechnungskette inklusive Rechnungsversand und Inkasso. Umfangreiche Call-Center-Dienstleistungen. Anbindung der Schnittstellen an Ihre IT-Systeme. Der Schlüssel steckt, legen Sie los. Komplettservices vom Branchenexperten. Wir bieten Ihnen ein modulares Lösungsportfolio, das sämtliche strategischen, organisatorischen und administrativen Anforderungen abdeckt. Im Zentrum unserer exklusiven Ende-zu-Ende-Services stehen Customer Care & Billing. Dabei übernehmen wir die auf Ihre Preise und Bonusprogramme abgestimmte Rechnungserstellung und -versand sowie die Zahlungskontrolle und das Forderungsmanagement. Dass wir Ihr Ausfallrisiko durch vorgeschaltete Adress- und Bonitätsprüfungen senken, versteht sich von selbst. Zusätzlich unterstützen wir Sie beim Aufbau umfassender Portallösungen. Auf diesen mobil sowie online verfügbaren Plattformen können Ihre Kunden rund um die Uhr ihre Karte aufladen, Tarifoptionen wählen und persönliche Daten verwalten. Lösungen für virtuelle Service Provider

6 Mehr Wert für Ihre Kunden unser modulares Lösungskonzept für virtuelle Netzbetreiber. Zusätzlich zu unserem Kernangebot Customer Care & Billing stellen wir eine Reihe Mobilfunk- und Internet-spezifischer Lösungsmodule bereit, die Ihren professionellen Marktauftritt als virtueller Netzbetreiber unterstützen. Kunden Integrierte Lösungen MVNO Mobile Portal Multimedia Desktop Push to Talk Premium Messaging Services Mass Calling Call Center Voice Box Service Level Management Additional Services (z. B. Mobile TV) Check Services Address- /Account-Credit-Check Accounts Receivable Dunning, Collection, General Ledger Bank Credit Card, Debit Advice Logistics & Print Welcome Packages, SIM, PIN, PUK Return Shipments Network Infrastructure Activation, Charging, CDR Customer Self Care Rating & Billing Payment Erweiterte Angebote Kernangebot Customer Care & Billing Presentment Pre-billing ERP-Systems Database

7 VISP ISP Services Mail, VoIP, Hosting etc. Call Center Agents Customer Care Actions Access and Peering DSL Resale, OC-Platform, T-Com WS Hardware & Logistics DSL Hardware and Logistics (ext. Partner) DSL Network Infrastructure Activation, Charging, Traffic Video On Demand Portal Music On Demand Portal Interactive TV High Definition TV IP TV Gaming Service Level Management Additional Services (z. B. Gambling Platform) Fragen Sie uns! Wir sind für Sie da und beraten Sie gerne und unverbindlich. Nutzen Sie einfach die hier aufgeführten Kontaktmöglichkeiten oder wenden Sie sich direkt an Ihren Ansprechpartner. Lösungen für virtuelle Service Provider

8 Stand 05/2006; Änderungen und Irrtümer vorbehalten; Papier chlorfrei gebleicht; brel Herausgeber: T-Systems International GmbH Mainzer Landstrasse 50 D Frankfurt am Main Verantwortlich für den Inhalt: Industry Line Telecommunications, Media & Utilities Kontakt: T-Systems Industry Line Telecommunications, Media & Utilities Frankfurter Strasse 27 D Eschborn Internet: