Six Sigma egreenbelt +LEAN elearning Struktureller Aufbau

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1 Weiterbildung mit Qualität Six Sigma egreenbelt +LEAN elearning Struktureller Aufbau Konform mit folgenden Standards: ASQ Body of Knowledge ISO und ISO

2 Es ist nicht genug, zu wissen, man muss auch anwenden; es ist nicht genug, zu wollen, man muss es auch tun. Johann Wolfgang von Goethe, Nutzungsvermerk Dieses Arbeitsheft und der gesamte Inhalt der Six Sigma-DMAIC-Projektwelt ist Eigentum der EAQC GmbH. Das Kopieren oder der Vertrieb des Begleitheftes, auch nur in Teilen, ist ohne ausdrückliche Genehmigung der EAQC GmbH nicht gestattet. Eine Genehmigung erfordert die Schriftform. Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Für Druckfehler wird keine Haftung übernommen. Printed in Germany. EAQC Six Sigma

3 Weiterbildung mit Qualität Six Sigma + LEAN egreen Belt Aufteilung der Module 3

4 Modul 01 - Einführung Six Sigma Kapitel 1.1: Einführung in das Thema Six Sigma Das Qualifikationskonzept: egreenbelt bei der EAQC Leitgedanke: Man bekommt auch bei Six Sigma nichts geschenkt Zitat Goethe: Anwenden & Tun Kurze Geschichte der Qualitätstechniken Kapitel 1.2: Wie Six Sigma wirkt Der Six Sigma Ansatz: Kundenorientierung und Beseitigung von Problemursachen Die beiden Six Sigma Dimensionen: Projektmanagement & Qualitäts-Methoden Kapitel 1.3: Six Sigma verbessert Prozesse Six Sigma als Methode zur Prozessverbesserung Six Sigma reduziert Prozessstreuung Qualität hoch Kosten runter Kapitel 1.4: Die Kundenorientierung Six Sigma versteht den Kundenwunsch Six Sigma motiviert Mitarbeiter und überzeugt den Kunden Six Sigma Qualität im Vergleich Kapitel 1.5: Reduzierung von Streuung und Six Sigma Projekte Erfolg durch Reduzierung von Streuung Typische Six Sigma Projekte Six Sigma Erfolgsbeispiele: a) Bruchreduzierung PV-Zelle Six Sigma Erfolgsbeispiele: b) DLZ Reduzierung in der Logistik Notwendige Voraussetzung erfolgreicher Six Sigma Projekte 4

5 Weiterbildung mit Qualität Modul 2: Das Six Sigma Projektteam Kapitel 2.1: Das Six Sigma Team Das Projektteam Wie Teams am besten zusammenarbeiten Die Teambesprechung Die Aufgaben des Green Belts Übung 0201: Teamplanung und Teamrollen Kapitel 2.2: Die Six Sigma Rollen Die Six Sigma Rollen (Belts, Champions und Processowner) Die Six Sigma Organisation Übung 0202: Zusammenarbeit im Team 5

6 Modul 3: Das DMAIC Konzept und die Define Phase Kapitel 3.1: Grundlagen des Projektmanagements + DMAIC Einführung in das Projektmanagement Projektmanagement: Erfolgsfaktoren Die drei Kenngrößen: Qualität Kosten Zeit Das DMAIC Projektmanagementkonzept Das DMAIC Drehbuch Kapitel 3.2: Die Define Phase Teil 1 Die Define Phase im Überblick Voice of the Customer VoC Der CTQ-Baum In Scope und Out of Scope Übung 0301: VoC - Kundenanforderungen übersetzen Kapitel 3.3: Die Define Phase Teil 2 Das Gantt-Chart Prozessabgrenzung: SIPOC Stakeholder Der Projektauftrag Das Define Review Übung 0302: SIPOC - Kaffeekochen (manueller Filter) Übung 0303: Stakeholderanalyse Projektarbeit: Define Phase Haar & Trock GmbH oder Freiburger Flizer GmbH 6

7 Weiterbildung mit Qualität Modul 4: Measure I / Prozessvisualisierung Kapitel 4.1: Die Prozesserfassung Die Measure Phase im Überblick Einführung in das Prozessmanagement Prozesserfassung: Go to Gemba Übung 0401: Prozesserfassung - Frühstückzubereitung, Brötchen holen, Sportliche Aktivität Kapitel 4.2: Visualisieren von Prozessen VAD - Graphik Swimlanes Flussdiagramm eepk Übung 0402: eepk- Kaffeekochen (manueller Filter) Kapitel 4.3: Prozessschnittstellen und der Wertstrom Schnittstellen Wertzuwachs / Kaizen Value Stream Mapping - VSM Zykluszeit 7

8 Modul 5: Measure II / MSA und Datenerfassung Kapitel 5.1: Grundlagen der Statistik KPI und kundenbezogene Kenngrößen Kontinuierliche und attributive Kenngrößen Grundlagen der beschreibenden Statistik Übung 0501: Berechnung einfacher Statistiken Kapitel 5.2: Prozessparameter und das Messsystem Das Black-Box Konzept: Das Prozessparametermodell Shainin: rotes x, rosa x, blass rosa x Das Problem nicht fähiger Messsysteme MSA: Die einfache Gage R&R Übung 0502: Prozessparametermodell - Kaffeekochen (manueller Filter) Kapitel 5.3: Die Datenerfassung Das Stichprobenkonzept Die Notwendigkeit eines Datenerfassungsplans Die wichtigsten Spalten des Datenerfassungsplans Das Konzept des Messprotokolls 8

9 Weiterbildung mit Qualität Modul 6: Measure III / Statistik Kapitel 6.1: Das Yieldkonzept Das einfache Yieldkonzept Die Yieldkurve Die Zeitreihendarstellung Übung 0601: Yieldübung (1st pass etc.) Kapitel 6.2: Grafische Darstellungen Das Teilgruppenkonzept SPC Grundlagen Der Dotplot Das Histogramm Übung 0602: Histogrammübung Kapitel 6.3: Die Prozessfähigkeitsanalyse Typische Verteilungen Die Prozessfähigkeitsanalyse Das Measure Review Übung 0603: Prozesskennzahlen Übung 0604: QRK+Prozessfähigkeit Projektarbeit: Measure Phasee Haar & Trock GmbH oder Freiburger Flizer GmbH 9

10 Modul 7: Analyse I / MUDA Kapitel 7.1: Lean und MUDA Die Analyse Phase im Überblick Lean Überblick MUDA Überblick Kapitel 7.2: MUDA Teil 1 MUDA 1: Wartezeit MUDA 2: Überproduktion MUDA 3: Nacharbeit MUDA 4: Bewegung Kapitel 7.3: MUDA Teil 2 MUDA 5: Überprozessierung MUDA 6: Bestände MUDA 7: Mitarbeiterpotenzial MUDA 8: Transport Kapitel 7.4: Die Schatzsuche Die Schatzsuche Das Schatzsuche Team Kaizen Übung 0701: Schatzsuche beim Prozess Frühstück, Brötchenkaufen, Sportl. Aktivität,... 10

11 Weiterbildung mit Qualität Modul 8: Analyse II / Ishikawa, Pareto, FMEA Kapitel 8.1: Ursache und Wirkung Erfahrungswissen vs. statistische Hypothesentests 5 Why Das Ishikawadiagramm Die Punktebewertung Das Paretoprinzip Übung 0801: Paretoübung Kapitel 8.2: FMEA Die FMEA Übung 0802: FMEA (Kaffeekochen oder eigenen Prozess) Kapitel 8.3: Statistische Rückschlüsse Das Streudiagramm Der Matrixplot Korrelation und die einfache lineare Regression Der Boxwhiskerplot Der t-test ANOVA DoE Design of Experiment (faktorielle Versuchspläne) Das Analyse Review Übung 0803: diverse Statistische Analysen Projektarbeit: Analyse Phase Haar & Trock GmbH oder Freiburger Flizer GmbH Optional Projektarbeit: DoE - Versuchsplanung 11

12 Modul 9: Improve I / 5S Kapitel 9.1: Verbessern mit System Die Improve-Phase im Überblick Improve = Wichtigste Phase 5S Kapitel 9.2: 5S Teil 1 Die langfristige Ausrichtung von 5S 5S in der Produktion S1 Selektieren S2 Sortieren S3 - Säubern Kapitel 9.3: 5S Teil 2 S4 Standardisieren S5 Selbstdisziplin 5S Umfeld in der Administration Das 5S Audit Übung 0901: 5S Auditierung (Garage, Keller, Schreibtisch,...) 12

13 Weiterbildung mit Qualität Modul 10: Improve II / Kreativität und PDCA Kapitel 10.1: Kreativitätstechniken Der kreative Prozess Die Kreativitätstechniken Kapitel 10.2: Brainstorming und Mindmapping Brainstorming Der Brainstorming-Ablauf Mindmapping Kapitel 10.3: Die Lösungsauswahl Alternativen Die Entscheidungsmatrix Die Risikobewertung Übung 1001: Entscheidungsanalyse PDCA PLAN DO CHECK ACT Das Improve Review Projektarbeit: Improve Phase Haar & Trock GmbH oder Freiburger Flizer GmbH 13

14 Modul 11: Control Kapitel 11.1: Prozessverankerung Die Control Phase im Überblick Die Verankerung Dokumente Standardisierung Kapitel 11.2: Prozessüberwachung Qualitätskontrolle / SPC Reaktionspläne Bewertung des Projekterfolgs Übung 1101: QRK attributiv Kapitel 11.3: Projektabschluss Lessons Learned Die Projektabschlussfeier Das Control Review Projektarbeit: Control Phase Haar & Trock GmbH oder Freiburger Flizer GmbH 14

15 Weiterbildung mit Qualität Kommentare 15

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