Perfektes Service durch Kommunikation

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1 Perfektes Service durch Kommunikation SIP-Sprechstellen von Commend verbinden die Menschen immer mit dem richtigen Ansprechpartner von jedem Ort aus ob in der Zufahrt am Parkplatz oder in Haltestellen an Informations- und Notrufsäulen. Verbindung zum richtigen Ansprechpartner. Von jedem Ort aus und in perfekter Sprachqualität. Ohne Server oder mit SIP-Server. Ein- und Ausfahrten Eingänge und Schleusen Ticketautomaten Informations- und Notrufsäulen

2 Kommunikation wo sie benötigt wird Einbau-Module Module zum Bau von kundenspezifischen Sprechstellen und Einbau in verschiedene Terminals (Ticketautomaten, Schranken, Bankomaten,...) Notrufsprechstellen Information und Hilfe für öffentliche Bereiche. Telefone als Abfragestelle Die Rufe von den verschiedenen Sprechstellen werden von SIPTelefonen im Empfang oder in Büros entgegengenommen. Türsprechstellen Office Empfangen Sie Kunden und Besucher in perfekter Sprachqualität Serverlose Kommunikation In Commend Sprechstellen steckt bereits so viel Intelligenz, dass für viele Anwendungen kein Server notwendig ist. Direkte Verbindung ohne Server 0 * Sprechstellen und SIP-fähige Telefone bilden ein eigenes intelligentes Kommunikationsnetz, ohne dass dafür ein Server benötigt wird. Kostengünstig und ideal für kleine Anwendungen Rufaufbau in beide Richtungen möglich Rufweiterleitung in das Telefonnetz über ein Gateway Einfache und schnelle Inbetriebnahme Mehr als nur Kommunikation Relais und Begleitkontakte für Steuerungsfunktionen Office Fernsteuerung der Relais in der Sprechstelle: Türen, Tore oder Schranken bequem öffnen per Tastendruck (Desktop/Mobiltelefon) oder über ein Fremdsystem (http-request) Signallampen und andere Gewerke schalten Begleitkontakte zur zusätzlichen Signalisierung von Stati wie Fehler, Klingeln, aktiver Ruf, etc. (z.b. Blitzleuchte einschalten bei ausgehendem Ruf an einer Notrufsprechstelle). Router * Intelligente Kommunikationsnetzwerke ohne Server 0 # #

3 Reception Office Garage Call Center Um eintreffende Rufe sofort bearbeiten zu können, werden diese automatisch an einen freien Mitarbeiter weitergeleitet. Haupt- und Nebensprechstellen Von Liftsprechstellen bis hin zu Sprechstellen für hygienisch sensible Reinräume Sprechstellen von Commend ermöglichen Kommunikation in allen Umgebungen. Sprechstellen an allen Eingängen Die schnellste Verbindung zum richtigen Ansprechpartnern. Der LKW-Fahrer wird z.b. sofort mit der Warenannahme verbunden. Serverunterstützung ein System eine gemeinsame Sprache Oft ist ein SIP PBX System mit einem Server für Telefone bereits im Einsatz und genau hier fügen sich unsere Sprechstellen nahtlos ein. Vor allem in größeren Systemen profitieren beide Systemkomponenten voneinander und bieten Funktionen, welche nur mit einem SIP-Server möglich werden. Rufe schnell zuweisen und Wartezeit verringern In der serverlosen Kommunikation wird die nächste freie Abfragestelle durch Anrufen jeder einzelnen in einer Aktions-Sequenz ermittelt. Durch die Serveranbindung werden Rufe sofort und automatisch an einen freien Mitarbeiter z.b. im Call Center zugewiesen und übernommen. Die Wartezeit für die Anrufer verringert sich auf ein Minimum. Einfache Wartung von vielen Sprechstellen Über Provisioning wird eine Konfiguration oder Firmware mit neuen Funktionen an alle Sprechstellen im Netz verteilt und spart Zeit in der Wartung. Mehr Sicherheit durch Server-Redundanz Wenn Menschen Hilfe an einer Notrufsprechstelle suchen, muss gewährleistet werden, dass der Ruf immer ankommt. Hier kommt die Serverredundanz zum Tragen. Fällt ein Server aus, übernimmt sofort der nächste und sorgt dafür, dass der Ruf ankommt. Bereit für Ihr System Unsere Sprechstellen sind durch den SIP-Standard mit so gut wie jedem SIP PBX System kompatibel. Die Kompatibilität wird laufend mit aktuellen und neuen Systemen umfangreich getestet.

4 Sprechstellen mit der Intelligenz eines Servers Aktions-Sequenz In den Sprechstellen können Aktions-Sequenzen hinterlegt werden um vielfältige Funktionen und Abläufe zu ermöglichen. Die Bausteine Ruf, Relais und LED können zu einer Sequenz verkettet werden. Auch weitere Sequenzen können zusätzlich ausgeführt werden. HELP Beispiel: SIP-Notrufsprechstelle Aktivierung Signalleuchte Je nach Rufart können unterschiedliche Modi aktiviert werden. Notruf Blaue Signalleuchte blinkt / Informationsruf Signalleuchte leuchtet normal LED-Ring leuchtet rot Ruf an Gegenstelle 1 Sollte der Ruf nach einer definierten Zeitspanne nicht entgegengenommen werden, wird der Ruf automatisch an die nächste Gegenstelle weitergeleitet. Ruf an Gegenstelle 2 Der Ruf kann an bis zu 10 Gegenstellen weitergereicht werden. Optional kann der Ruf (in der Regel Notrufe) auch an alle Gegenstellen parallel weitergeleitet werden. Ruf an Gegenstelle 3 Ruf an Gegenstelle 4 Ruf an Gegenstelle 5 Ruf über Gateway Wird der Ruf nicht entgegengenommen, kann dieser an eine Telefonnummer (Fest- und Mobilnetz) weitergeleitet werden. Tür wird geöffnet Wird der Ruf nicht entgegengenommen, kann ein Relais gesteuert werden, um zum Beispiel eine Notausgangs- Tür zu öffnen. Nächste Aktions-Sequenz INFORMATION Die Aktions-Sequenz kann automatisch wiederholt werden oder eine andere aufgerufen werden. Optimale Sprachverständlichkeit Laut, deutlich und schön für eine natürliche Kommunikation mit Besuchern und Kunden auch in herausfordernden Situationen Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen wie z.b. Straßenlärm Einfach hörbar höhere Lautstärke als herkömmliche SIP-Sprechstellen Voll-Duplex für gleichzeitig laut Sprechen und Hören HD Voice mit 7 khz Audio-Bandbreite Sofort für Sie da Automatische Sprachmeldungen zur Begrüßung an der Tür oder zur Beruhigung im Notfall Nach Betätigung der Ruftaste wird sofort eine Sprachmeldung wiedergegeben und signalisiert dem Anrufer, dass sich in Kürze jemand um ihn kümmern wird ob am Eingang oder an der Notrufsprechstelle. Niedrige 2,60 Stromkosten pro Jahr Und nebenbei ein kleiner Beitrag für die Umwelt Nur Commend SIP-Sprechstellen benötigen so wenig Strom. ca. 1,5 Watt im Ruhezustand und nur ca. 2 Watt im Gespräch abhängig von der Lautstärke Stromversorgung über PoE oder extern Weitere Funktionsvielfalt Telefonbuch und Webcall Anschluss eines ELA-Verstärkers und Lautsprechern Anschluss von Zusatzmodulen (Lautsprecher, Zielwahltasten, Handhörer) SNMP zur Überwachung der Sprechstellen

5 Wir umarmen die SIP-Welt SIP PBX Kompatibilität Commend SIP Sprechstellen können mit einer Vielzahl von SIP PBX Systemen verwendet werden. Wir führen laufend umfangreiche Tests mit SIP-Servern von verschiedenen Herstellern durch. Die Liste wächst kontinuierlich und stellt die Kompatibilität kompromisslos sicher. Woher kommt der Ruf? Standortmeldungen unterstützen den Anwender in der Leit-oder Abfragestelle Optional kann eine Standortmeldung z.b. Notrufsäule Station 12 pro Sprechstelle hinterlegt werden. Sobald der Anwender in der Leit- oder Abfragestelle den Ruf entgegennimmt, hört er sofort die Standortmeldung und kennt sofort die Position des Anrufers und muss nicht nachfragen. Das ist vor allem auch dann wichtig, wenn der Ruf an ein Mobiltelefon weitergeleitet wird. Immer verfügbar durch Redundanz Feature für mehr Sicherheit Sprechstellen können sich an bis zu 3 Servern gleichzeitig anmelden Rufe werden über den jeweils aktiven Server abgesetzt. Ist kein Server erreichbar, kann im Notfall die Verbindung auch serverlos versucht werden z.b. Ruf an alle Sprechstellen im Netz Einfach konfiguriert Über das Web-Interface werden die Sprechstellen schnell und einfach konfiguriert. Mit wenigen Klicks lassen sich komplexe Aktions-Sequenzen zusammenstellen und Updates sind eine echtes Kinderspiel. Bei größeren Installationen hilft die Provisioning Funktion um die Konfiguration auf alle Sprechstellen automatisch zu verteilen. Digium Asterisk Avaya Aura Mitel 3CX 3CX for Windows Aastra MX-ONE FreeSWITCH 2N Netstar IP2 Innovaphone Virtual Appliance IPVA Cisco Cisco Call Manager Cisco Unified Communication Manager Alcatel OmniPCX Enterprise Siemens Hipath 4000 Hipath HG 1500 Starface Starface free Kamailio Kamailio (OpenSER) ELMEG elmeg ICT880 AVM Fritz!Box Fon 7170 Fritz!Box Fon 7270 Kompatibel zu Commend Intercom 2.0 SIP-Sprechstellen können jederzeit nahtlos in Intercom Systeme von Commend integriert werden. Es ermöglicht Funktionen wie Audioaufzeichnung, Schnittstellen zu externen Systemen und vieles mehr. Cisco, the Cisco logo, and Cisco Systems are trademarks or registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. Alle erwähnten Produkte und Firmennamen sind Markenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrerer jeweiligen Eigentümer.

6 SIP-Hauptsprechstellen Das bctone vereint Intercom 2.0 von Commend und SIP Telefonie in einem multifunktionalen Kommunikationsgerät. Duale Audioverarbeitung für gleichzeitige Bearbeitung von zwei Gesprächen Touchdisplay für einfache Bedienung Optional integrierte Kamera ermöglicht Videokommunikation in HD-Qualität. IK 07 IP 65 IP 65 Vandalengeschützte Sprechstelle SIP-WS 800V SIP-Wandsprechstelle SIP-WS 800P SIP-Notrufsprechstellen Diese Sprechstellen dienen als Informations- und Notrufsprechstellen in öffentlichen Bereichen um Fragen von Passanten zu beantworten oder in Notfällen Hilfe anzufordern. Barrierefreie SIP-Sprechstellen Diese Sprechstellen mit integriertem Induktionsschleifenmodul unterstützen aktiv Menschen mit Seh- und/oder Hörbeeinträchtigung. IK 07 IK 08 IP 65 IP 65 Vandalengeschützte Notrufsprechstelle SIP-WS 210V Vandalengeschützte barrierefreie Sprechstelle SIP-WS 211V DA

7 SIP-Neben- und Türsprechstellen IPv6 READY IK 09 IK 07 IP 65 IP 65 IP 65 Vandalengeschützte SIP-Sprechstelle mit bis zu 3 Ruftasten Vandalengeschützte SIP-Sprechstelle mit AXIS-Videokamera und Ruftaste SIP-Sprechstelle mit bis zu 3 Ruftasten SIP-WS 200V SIP-WS 201V CA SIP-WS 200P SIP-Module Anschluss von bis zu 3 Tasten Frei programmierbare Zielwahltasten Anschluss für LED zur Gesprächsanzeige oder Anzeigen verschiedener Stati Audio-Anschlüsse für Mikrofon, Lautsprecher und Handset/Headset Integrierter Switch mit Downlink-Funktion für Anschluss von weiteren IP- Geräten wie Videokameras Steuerfunktionen 2 Relais für z.b. Öffnen einer Tür über DTMF-Nachwahl oder Web SIP-ET 908A Integrierter Webserver zur Konfiguration und Firmware Update Spannungsversorgung Power over Ethernet oder externe Spannungsversorung Individuelle Sprechstellen perfekt integriert Mit diesen Modulen können Sprechstellen nach konkreten Kundenanforderungen gebaut und in eigene Gehäuse oder Paneele integriert werden. Auch verschiedene Terminals (Ticketautomaten, Infoterminals, Bankomaten,...) können platzsparend mit Sprechstellen ausgestattet werden. Begleitkontakte für kundenspezifische Funktionen wie Einschalten einer abgesetzten Signallampe bei Rufauslösung

8 Zubehör WSDD 59 Zielwahltastenmodul Sprechstellen WSLM 56V Sprechstellen WSLM 56F Für Sprechstellen mit geschlossener Folienoberfläche WSLM 56P Für Sprechstellen aus Kunststoff WSDD 53 Zielwahltastenmodul Sprechstellen WSLM 52V Sprechstellen WSLM 52F Für Sprechstellen mit geschlossener Folienoberfläche WSLM 52P Für Sprechstellen aus Kunststoff WSSH 50P Aufputzkit Für Sprechstellen und Module aus Kunststoff WSFB 50P WSDK 50P WSHS 50P Unterputzkit Tischkit Handhörermodul Für Sprechstellen und Module aus Kunststoff Mit diesem Kit können SIP- Sprechstellen mit Aufputzgehäuse als Tischgerät verwendet werden Für Sprechstellen aus Kunststoff WSSH 50V Sprechstellen und Module (Edelstahl Weiß Aluminium Orange Orange mit Aufdruck SOS Gelb mit Aufdruck HELP ) WSFB 50V Sprechstellen und Module (Edelstahl Orange) WSFB 50V SS FL Unterputzkit Für putzbündige Montage von vandalengeschützte Sprechstellen und Modulen WSRR 50V Regendach Sprechstellen und Module. Qualitätsgeprüft. Verlässlich. Durchdacht. COMMEND Produkte werden von Commend International in Salzburg, Österreich entwickelt und produziert. Die Entwicklungs- und Fertigungsprozesse sind nach EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Ein starkes Netzwerk. Weltweit. Commend ist rund um die Welt mit Commend Partnern vor Ort und sorgt mit maßgeschneiderten Intercom Lösungen für mehr Sicherheit und Kommunikation. ALGERIA AUSTRALIA AUSTRIA BELGIUM BRAZIL CANADA CHINA CROATIA CZECH REPUBLIC DENMARK FINLAND FRANCE GERMANY HUNGARY ICELAND INDIA IRELAND ISRAEL ITALY LIECHTENSTEIN LUXEMBURG MOROCCO NETHERLANDS NEW ZEALAND NORWAY POLAND PORTUGAL RUSSIA SERBIA SINGAPORE SLOVAKIA SLOVENIA SPAIN SOUTH AFRICA SWEDEN SWITZERLAND TUNISIA UNITED KINGDOM USA