Beispiele Guter Praxis für den Umgang mit Wissen in KMU
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- Paula Messner
- vor 8 Jahren
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1 Beispiele Guter Praxis für den Umgang mit Wissen in KMU Projektvorstellung Jury-Sitzung Best Practice IT Sonderpreis Wissensmanagement 30. Januar 2006
2 Agenda Projektkontext Aufgabenstellung und Vorgehen Beispiele Guter Praxis + Bremer Werk für Montagesysteme + Sitec + Schweizer Electronic AG + Domino World Die Preiskandidaten Bewertungskriterien 2 von 23
3 Initiative FIT für den Wissenswettbewerb Initiative des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie, BMWi Teil des Aktionsprogramms Informationsgesellschaft Deutschland Ein Masterplan für Deutschlands Weg in die Informationsgesellschaft : + Wissensmanagement ist ein wichtiges Aktionsfeld für Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit + Wissensorientierte Unternehmensführung ist unabdingbare Grundlage für die Sicherung der Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit + Nachholbedarf bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) und im Handwerk Start 2002: intensive Diskussionen mit Experten zu Lage und Perspektiven des Wissensmanagements und zu möglichen unterstützenden Maßnahmen 3 von 23
4 FIT für den Wissenswettbewerb - Maßnahmen Informations- und Awareness-Veranstaltungen + Elektronische Plattform + Regionale Roadshows + Präsenz bei Messen, Verbänden und Firmen Präsentation von konkreten Anwendungsfällen Entwicklung von Selbstdiagnose-Instrumenten für KMU + Wissensbilanz Made in Germany Förderung von mittelständischen Anwendungs-Projekten 4 von 23
5 Agenda Projektkontext Aufgabenstellung und Vorgehen Beispiele Guter Praxis + Bremer Werk für Montagesysteme + Sitec + Schweizer Electronic AG + Domino World Die Preiskandidaten Bewertungskriterien 5 von 23
6 Aufgabenstellung und Vorgehen Lokalisierung Evaluierung textlich didaktische Aufbereitung von Beispielen Guter Praxis für den Umgang mit Wissen in KMU Annahme: Wissensmanagement in KMU ist überall und nirgends: Qualitätsmanagement Innovationsmanagement Personalentwicklung 6 von 23
7 Recherche-Ergebnisse von 23 recherchierte Unternehmen Fragebogen verschickt besuchte Unternehmen Beispiele Guter Praxis
8 Zweistufiger Evaluationsprozess 1. Stufe Kontakt (Telefonat) Fragebogen Push und Pull Materialienaustausch No-Go-Kriterien Vertraulichkeitserklärung Vorprüfung 2. Stufe Evaluationskriterien Vor-Ort-Evaluation Evaluationsbericht Beurteilung Textliche Aufbereitung zum Transfer 8 von 23
9 Evaluationskriterien No Go Kriterien + Deutschsprachiger Raum + Max Mitarbeiter + Mind. 12 Monate in Betrieb + Erfolg vom Unternehmen im Fragebogen mind. gut bewertet + Übertragbarkeit auf andere Unternehmen (Telefon-Interview) Evaluationskriterien (Vor-Ort-Besuch) + Umsetzungszeitraum + Kosten + Ökonomischer und qualitativer Nutzen + Transparenz und Einbeziehung + Akzeptanz und Nutzung seitens der Mitarbeiter + Unterstützung seitens der Führung Weitere Selektionskriterien + regionale Verteilung + Branchenverteilung 9 von 23
10 Ziel: Hilfreiche Sammlung von pragmatischen und Praxis erprobten Problemlösungen von KMU für KMU 10 von 23
11 Agenda Projektkontext Aufgabenstellung und Vorgehen Beispiele Guter Praxis + Bremer Werk für Montagesysteme + Sitec + Schweizer Electronic AG + Domino World Die Preiskandidaten Bewertungskriterien 11 von 23
12 Beispiele Guter Praxis regionale Verteilung von 23 Österreich Thüringen Baden-Württemberg Bayern Berlin Brandenburg Bremen Hessen Niedersachsen Nordrhein-Westfalen Rheinland-Pfalz Saarland Sachsen
13 Beispiele Guter Praxis Branchen Produktion Dienstleistung Handel Handwerk 13 von 23
14 Bremer Werk für Montagesysteme GmbH, Bremen Maschinenbauer, 150 MitarbeiterInnen Herausforderung: effiziente und effektive Kommunikation zwischen Konstruktion und Produktion der Kümmerer Mitarbeiter aus Vertrieb, Entwicklung und Produktion bilden sich gemeinsam fort Ziele: + effektive Kommunikation zwischen den Abteilungen während der Planung gewährleisten + Konstrukteure entlasten + Wissensniveau nivellieren + Entwicklungszeit marktfähiger Produkte reduzieren 14 von 23
15 Schweizer Electronic AG, Schramberg Hersteller von Leiterplatten, 815 MitarbeiterInnen Herausforderung: vom Massenhersteller zum spezialisierten Problemlöser Integrative Mehr-Ebenen-Qualifizierung Mitarbeiter aus Vertrieb, Entwicklung und Produktion bilden sich gemeinsam fort Ziele: + Wissenstransfer entlang der Prozesskette optimieren + Mitarbeiter bereichsübergreifend qualifizieren + Wissensniveau nivellieren + Entwicklungszeit marktfähiger Produkte reduzieren 15 von 23
16 Sitec Industrietechnologie GmbH, Chemnitz Maschinenbauer, 136 MitarbeiterInnen Herausforderung: Schritt halten mit rasanter Wissensentwicklung und Wissen bewahren Organisierter Erfahrungsaustausch und Zeitschriften-Projekt regelmäßige Treffen der Verantwortlichen und Auswertung der relevanten Fachpublikationen Ziele: + neues Wissen systematisch aneignen + Wissensaustausch organisieren + neue MitarbeiterInnen rasch und gut integrieren 16 von 23
17 dominoworld, Birkenwerder Pflegedienstleister, 400 MitarbeiterInnen Herausforderung: vom Sozialprojekt zum professionellen Dienstleister Innovative Produktentwicklung in einer Ideen- und Wertegemeinschaf regelmäßiges Abfragen der Bedürfnisse von Patienten und Angehörigen, Multiplikatoren, Mitarbeitern; Pflege der Kultur Ziele: + neue marktgerechte Produkte entwickeln + Mitarbeiter qualifizieren + qualifizierte Mitarbeiter am Markt gewinnen + lern- und wissensförderliche Kultur schaffen 17 von 23
18 Agenda Projektkontext Aufgabenstellung und Vorgehen Beispiele Guter Praxis + Bremer Werk für Montagesysteme + Sitec + Schweizer Electronic AG + Domino World Die Preiskandidaten Bewertungskriterien 18 von 23
19 Beispiele Guter Praxis mit IT-Bezug die Kandidaten B.C.S., Mank (Österreich) + Herausforderung: Dokumentation impliziten Wissens + Maßnahme: Help2Know (eigenentwickelte Datenbank) brühne-gruppe, Dortmund + Herausforderung: hoher interner und externer Veränderungsdruck + Maßnahme: Plattform für die Wissens-Community Conet AG, Hennef / Sieg + Herausforderung: fehlerfreie (standardisierte) Abläufe + Maßnahme: P-Manager (eigenentwickelte Software) Incowia GmbH, Ilmenau + Herausforderung: effiziente Projektabwicklung + Maßnahme: Software-Fabrik 19 von 23
20 Beispiele Guter Praxis mit IT-Bezug die Kandidaten Inosoft AG, Marburg + Herausforderung: bereichsübergreifender Wissensaustausch + Maßnahme: intelligente Meetings und Work-Life-Balance Malerweiß GmbH, Schwabach + Herausforderung: rasantes Wachstum in einem schwierigen Markt + Maßnahme: Baustellenmappe, CMS, DMS Metalevel AG, Saarbrücken + Herausforderung: Rad wird zu oft neu erfunden + Maßnahme: Wissensdatenbank META-DOK (Eigenentwicklung auf Lotus Notes Basis) 20 von 23
21 Agenda Projektkontext Aufgabenstellung und Vorgehen Beispiele Guter Praxis + Bremer Werk für Montagesysteme + Sitec + Schweizer Electronic AG + Domino World Die Preiskandidaten Bewertungskriterien 21 von 23
22 Bewertungskriterien Nutzen für das Unternehmen Ganzheitlichkeit Dimensionen Mensch, Organisation und Technik wurden berücksichtigt Innovationsgrad + neuer origineller Ansatz + originelle Kombination / Nutzung bekannter Ansätze Nachhaltigkeit + dauerhafte Verankerung im Unternehmen + Verankerung in den Arbeitsprozessen Beitrag der Lösung zum internen Wissens-/ Informationsmanagement Übertragbarkeit auf andere Unternehmen 0 keine Aussage / kein Rückschluss möglich 1 minimale Ausprägung 3 mittlere Ausprägung 5 hohe Ausprägung 22 von 23
23 Und Ihr Favorit ist? Kontakt Gabriele Vollmar von 23
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