Psychologische Theorien für Unternehmen

Transkript

1 Stephan Kühn / Iris Platte / Heinrich Wottawa Psychologische Theorien für Unternehmen Mit 41 Abbildungen und 27 Tabellen 2., neu bearbeitete Auflage Vandenhoeck & Ruprecht

2 Inhalt Vorwort 9 Einleitung Nutzenmaximierung als oberstes Prinzip? - Annäherung an ein Tabu Akzeptanz der individuellen Nutzenmaximierung - auch ein Thema für die Personalwirtschaft Subjektive Gerechtigkeit - ein problematischer Punkt zielorientierter Verhaltenssteuerung Subjektive Nutzenbewertung Nicht alles kann vernünftig sein - Grenzen rationaler Handlungssteuerung Menschenkenntnis - eine unverzichtbare Grundlage für erfolgreiches Verhalten im Unternehmen Ebenen der Personenbeschreibung Wahrnehmungsprozesse Erklärungen als Teil der Menschenkenntnis Prognosen - Basis jeder Personalentscheidung Verzerrungen bei der Interpretation von Informationen Maßnahmen zur Optimierung der Menschenkenntnis Wozu lebt der Mensch? - Motivationstheorien als Basis erfolgreichen Personaleinsatzes Was Menschen bewegt - Eigenschaftstheorien der Motivation Handlungsfolgen als Motivationsgrundlage Handlungspläne und Soll-Ist-Vergleiche - Basis der Handlungssteuerung Leistung macht Spaß - manchen 157

3 6 Inhalt 4. Zeitgerechte Motivatoren - Spaß ist wichtig, aber ganz ohne Leistungsanreize geht es nicht Mitarbeitermotivation - auch eine Frage des Menschenbilds Grenzen extrinsischer Arbeitsmotivation Intrinsische Arbeitsmotivation und Führung Integrative Modelle der Arbeitszufriedenheit Grenzen der Nutzung intrinsischer Motivation Individualisierter Motivations-Mix als Lösungsvorschlag Persönliche Macht - das missverstandene Tabu moderner Unternehmenskultur Machttheoretische Ansätze Machtmittel Machtmotivation Einflussgrößen auf das Machthandeln Konsequenzen für die Unternehmenskultur Führen und Geführt-Werden - das komplexe Zusammenspiel Bedürfnisbefriedigung der Geführten als Grundlage der Definition von Führungsaufgaben Auswahl von Führungspersonen und die Folgen für das Selbstbild Psychologische Führungstheorien - und ihre nicht immer erwünschten Auswirkungen Lösungsansätze zur Erreichung der Rollenflexibilität Konflikte - Grundlage von Innovationen Systemimmanente Spannungen als Grundlage von Veränderungen Unterschiedliche Handlungsentwürfe als Konfliktursache Verteilungskämpfe als Konfliktquelle Gruppen als Ursache von Konflikten Organisationen als Ursache von Konfliktpotenzialen Modelle der Konfliktnutzung 304

4 Inhalt 7 8. Die manchmal schwierigen Partner - Kooperation von Management und Arbeitnehmervertretung Solidarität versus individuelle Durchsetzung - ein grundlegendes Gegensatzpaar unseres Wertesystems Psychologische Bedingungen der Entwicklung von Dauerkonflikten durch»blockbildung« Psychologische Bedingungen unbefriedigender Verhandlungen Und immer wieder aufs Neue - das Grundprinzip»vertrauensvolle Kooperation« Effiziente Organisationsstrukturen - vor allem eine psychologische Gestaltungsarbeit Das Unternehmen - ein offenes, komplexes System Zielkongruenz zwischen Mitarbeitern und Unternehmen - ein nicht vollständig erreichbares, aber stets anzustrebendes Ideal Effiziente Organisationsgestaltung - auch eine Folge der erreichten Bedürfniserfüllung Rollenerwartungen und ihre Beeinflussung durch die Organisationsstruktur Organisationsentwicklung - Chaos oder geplante Gestaltung der Zukunft? Stillstand ist Rückschritt - Grundlagen erfolgreicher Personalund Organisationsentwicklung Metaphern des Personalbereichs Finanzierungsmodelle Persönliche Qualifikationen für eine erfolgreiche Personalarbeit Erfolgsmessung und Beurteilung der Personalarbeit Durchführung von Innovationen Zukunftsperspektiven 395

5 8 Inhalt 11. Aus Beschäftigten»Mitarbeiter«machen - Fragen einer zeitgemäßen Unternehmenskultur Bereiche der Unternehmenskultur und deren Erfassung Der Wertewandel und seine praktischen Konsequenzen Werteorientierte Personalpolitik - keine theoretische Utopie, sondern konkrete Unternehmensgestaltung 410 Literatur 419 Verzeichnis der Theorieübersichten 433 Stichwortregister 437 Die Autoren 445