Einer für alle, alle für einen? Informelle Einflussnahme der Beteiligten in Netzwerken

Transkript

1 Einer für alle, alle für einen? Informelle Einflussnahme der Beteiligten in Netzwerken Prof. Dr. Monique Janneck Dipl.-Psych. Henning Staar Dipl.-Psych. Isabella von Wissmann Universität Hamburg krea.nets workshop Frankfurt, 17. Juni, 2009

2 Netzwerke Netzwerkdefinition: Netzwerke als organisierte Formen wirtschaftlicher Zusammenarbeit, die die Entscheidung treffen, miteinander zu kooperieren, obwohl sie auch potentielle Konkurrenten am Markt sein könnten Horizontale Beziehungen Polyzentrische Führung 3 Netzwerkpartner

3 Betrachtungsebenen in Netzwerken Herzog (2006) - Ebene einzelner Netzwerkunternehmen als klassisches Betätigungsfeld (Gilbert, 2003) - Lange untergeordnete Rolle innerhalb der Netzwerkforschung: Ebene individueller Netzwerkakteure (Herzog, 2006; Huxham & Beech, 2008)

4 Mikropolitik und Einfluss Mikropolitik als organisationstheoretisches Konzept, das von der Perspektive Interessen verfolgender Akteure ausgeht (Küpper & Felsch, 2000, S. 152) Informelle interpersonelle Einflussnahme und Steuerung Betrachtung im intra-organisationaler Kontext (Aufstieg; Führer- Geführten Beziehungen) Geltende Regeln befolgen Organisationalen Zielen schaden Mikropolitik Organisationale Ziele fördern Geltende Regeln verletzen Neuberger (2006)

5 Mikropolitische Prozesse in interorganisationalen Netzwerken Notwendigkeit der Betrachtung mikropolitischer Prozesse in Netzwerken (Huxham & Beech, 2008; Scherm & Süß, 2000; Winkler, 2007) - Form der Zusammenarbeit häufig informell - Fehlen klarer hierarchischer Beziehungen zwischen den Partnern - Fehlen klarer Zuweisung von Rollen, Aufgaben, Funktionen - Netzwerkpartner als potentielle Konkurrenten auf dem Markt ( coopetition ) Interpersonelle, mikropolitische Perspektive auf interorganisationale Netzwerke

6 Untersuchungsfragen Welche mikropolitischen Prozesse in Netzwerken lassen sich identifizieren? Welche Einflusstaktiken werden häufig verwendet und/oder sind erfolgreich?

7 Methode und Datenerhebung 15 teilstrukturierte Interviews (30-90 Min.) (Flick, 1995) - Möglichkeiten der Einflussnahme und Durchsetzung in Netzwerken - Machtgrundlagen - Vertrauen - Erfolgsfaktoren Befragung vernetzter Freiberufler und einzelner Repräsentanten vernetzter Unternehmen aus verschiedenen Branchen Interviews wurden aufgezeichnet und transkribiert Qualitative Inhaltsanalyse (Mayring, 1999) - Deduktiv-induktives Vorgehen - Interkodiererübereinstimmung: Cohens Kappa:.77

8 Qualitative Inhaltsanalyse - Vorgehen Deduktive Zuordnung der Kategorien Induktive Kategorienentwicklung

9 Qualitative Inhaltsanalyse - Vorgehen Deduktive Zuordnung der Kategorien Induktive Kategorienentwicklung

10 Qualitative Inhaltsanalyse - Vorgehen Deduktive Zuordnung der Kategorien Blickle (2004): Repräsentative Zusammenstellung intraorganisationaler Einflusstaktiken Intraorganizationale Einflusstaktiken Rationalität Assertivität Tauschhandel Einschmeicheln Inspirierende Appelle Persönliche Appelle Koalitionen bilden Legitimation Selbstdarstellung Konsultieren Sanktionen Blockieren Übergeordnete Instanzen einschalten

11 Ergebnisse Deduktive Zuordnung der Kategorien Intraorganizationale Einflusstaktiken Rationalität Assertivität Tauschhandel Einschmeicheln Inspirierende Appelle Persönliche Appelle Koalitionen bilden Legitimation Selbstdarstellung Konsultieren Sanktionen Blockieren

12 Ergebnisse

13 Ergebnisse Deduktive Zuordnung der Kategorien Induktive Kategorienentwicklung

14 Ergebnisse Induktive Kategorienentwicklung Mediieren (4) - die Schweiz sein - Einnahme eines neutralen vermittelnden Positionen gegenüber allen Netwerkpartnern bei Aushandlungen und Konflikten führt zu einer zentralen Rolle

15 Ergebnisse Induktive Kategorienentwicklung Mediieren (Textbeispiel) Ich habe eigentlich immer versucht, mich aus den ganzen Kleinkriegen und Grüppchenbildungen bei der Netzwerkarbeit herauszuhalten. Aber wenn man aktiv dabei ist und sich trotzdem neutral darstellt, hat man eine besondere, zentrale Position, man wird automatisch irgendwie zum Ansprechpartner für alle anderen, wie ein Vermittler zwischen den Fronten. Und gerade wenn die anderen Partner zu keiner Übereinkunft gelangen konnten, hatte mein Wort Gewicht.

16 Ergebnisse Induktive Kategorienentwicklung Präsenz zeigen (6) - durch ständige Präsenz (Netzwerktreffen, Diskussionen, Foren) zentraler Knotenpunkt innerhalb des Netzwerks - durch frequentierte Kontaktaufnahme zur Gemeinschaft immer im Bilde - frequentiertes Sich zeigen über eine möglichst breite Anzahl von IuK-Kanälen

17 Ergebnisse Induktive Kategorienentwicklung Präsenz zeigen (Textbeispiel) Auf jeden Fall ist Quantität manchmal wichtiger als Qualität. Du musst die anderen über Dich auf dem Laufen halten, überall und zu allem was sagen: E- Mails, Präsenz im Forum, Telefon. Da hatte natürlich auch jeder was von. Aber gleichzeitig ist es definitiv so, dass Du durch ständiges Aufblitzen und Zeigen, dass Du da bist und was Du machst, bei den anderen den Status hast, oh, der ist ja umtriebig und aktiv. Also eine feste Säule im Netzwerk, an der man, weil du so präsent und allgegenwärtig bist, bei Entscheidungen gar nicht mehr vorbeikommt.

18 Ergebnisse Induktive Kategorienentwicklung Zusätzliche Rollen besetzen (5) - strategisches, aktives Suchen und Besetzen nicht klar zugeordneter (zusätzlicher) Aufgaben und Rollen im Netzwerk - Inanspruchnahme der Position des Moderators von Netzwerktreffen sowie die des Administrators einer gemeinsamen Kommunikationsplattform oder der Homepage - IuK-Technologien als wesentliches Vehikel mikropolitischer Prozesse in Netzwerken

19 Ergebnisse Induktive Kategorienentwicklung Zusätzliche Rollen besetzen (Textbeispiele) Wissen Sie, anfangs besteht immer eine Art Vakuum. Aufgaben und Positionen müssen sich finden und sind nicht klar an irgendwen deklariert, vor allem am Anfang. Im Großen und Ganzen liegt es also an einem selbst ( ) Als Moderator der Treffen kannst Du natürlich die Agenda mitbestimmen. Das heißt auch, dass die eigenen Anliegen zuerst am Tag dran kommen, wenn noch alle voll dabei sind. Einige der Partner kamen immer ziemlich spät zu den Meetings, lange nachdem wir begonnen hatten. Und klar, wenn ich wusste, dass einige der Zuspätkommer bei wichtigen Anliegen das ganze verkomplizieren würden, wurde die Abstimmung einfach ganz an den Anfang der Agenda gelegt. Selbst schuld! Einer unserer Partner war ziemlich versiert in technischen Dingen. Also hat er von Anfang an die Gestaltung und Pflege der gemeinsamen Internetpräsenz übernommen und auch als erster eingehende Mails von Interessenten beantwortet. Und, ja ich denke schon, dass er das auf jeden Fall auch in seinem Sinne getan hat.

20 Ergebnisse Rationalität Assertivität Tauschhandel Einschmeicheln Inspirierende Appelle Persönliche Appelle Koalitionen bilden Legitimation Selbstdarstellung Konsultieren Sanktionen Blockieren Mediieren Präsenz zeigen Zusätzliche Rollen besetzen Rationalität, Inspirierende Appelle und Präsenz zeigen als legitime und erfolgreiche Taktiken ( kooperativ ) Blockieren als illegitime Taktik; höchstens kurzfristig erfolgreich ( konkurrierend ) Akzeptanz von Assertivität und Selbstdarstellung je nach Branche unterschiedlich bewertet Interviewte Personen: kooperative Taktiken Interviewte über Partner: gesamtes Taktikset

21 Schlussfolgerungen Mikropolitische Prozesse spielen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Zusammenarbeit durch die Netzwerkakteure Neben den im intraorganisationalen Kontext etablierten Taktiken konnten zusätzliche (netzwerkspezifische?) Taktiken identifiziert werden Langfristig sind kooperative Taktiken erfolgreich Soziale Erwünschtheit? Grundsätzliches Problem der Macht- und Einflussforschung Qualitative Daten Stichprobengröße, Branchenheterogenität, Befragung lediglich einzelner Netzwerkpartner

22 Danke!