Wirkungsmessung in der Praxis Wirkungsorientierung in gemeinnützigen Organisationen. Fachtagung Deutscher Verein, 11. April 2016

Transkript

1 Wirkungsmessung in der Praxis Wirkungsorientierung in gemeinnützigen Organisationen Fachtagung Deutscher Verein, 11. April 2016

2 PHINEO-Analyse Agenda 1. Was macht PHINEO? 2. Was ist Wirkung? 3. Und wie funktioniert Wirkungsorientierung in der Praxis? Seite 2

3 PHINEO-Analyse PHINEO die Organisation Seite 3

4 PHINEO gag PHINEO s Beitrag für mehr Wirkungsorientierung Wissen generieren & verbreiten Erfolge auszeichnen & Qualität sichern Agenda Setting betreiben Soziale InvestorInnen unterstützen Vision und Strategie Partnerschaft und Dialog Wirkungsorientierung Seite 4

5 PHINEO gag PHINEO-Studien erforschen den gemeinnützigen Sektor hinsichtlich seiner Wirkungsorientierung und Wirkungstransparenz, untersuchen die Wirkung und Wirkungstransparenz der Corporate Citizenship Aktivitäten von Unternehmen. Veröffentlichte Studien Wirkungstransparenz in gemeinnützigen Organisationen (2011) Wirkungstransparenz bei Spendenorganisationen (2012) Wirkungsorientierte Steuerung in Non-Profit-Organisationen (2013) Wirkungstransparenz des Corporate Citizenship in DAX-Unternehmen (2013) Wirkungstransparenz in gemeinnützigen Organisationen (2014) Seite 5

6 PHINEO gag PHINEO unterstützt InvestorInnen dabei ihr Geld wirkungsorientiert zu spenden oder anzulegen Traditionelles Investieren Responsible Investing Impact Investing Wirkungsorientierte Spende Traditionelle Spende Generierung wettbewerbsfähiger Renditen Minderung von ökologischen, sozialen und Governance Risiken Verfolgung von ökologischen, sozialen und Governance Möglichkeiten Verzinster Rückfluss von Kapital Fokus auf Wirkungsorientierung PHINEOs Fokus Seite 6

7 PHINEO gag PHINEO bringt tiefgreifende Expertise im Bereich Impact Investing mit Entwicklung innovativer Finanzierungsprodukte Strategische Beratung bei der Entwicklung von Social Impact Bonds in Deutschland (laufend) Konzeption eines Seedphasenfonds für Sozialunternehmen (laufend) Investorenberatung Strategische Ausrichtung eines Pilot Impact Portfolios einer deutschen Stiftung Publikationen Sektoranalysen für die Bereiche Langzeitarbeitslosigkeit, alternde Gesellschaft, Bildung, Immobilien Studien über den Impact Investment Markt in Deutschland (laufend) Berichte über neue Finanzierungsvehikel Entwicklung einer Impact Investment Anlagestrategie für eine vermögende deutsche Familie Mitgliedschaften in Industrieinitiativen Seite 7

8 PHINEO-Analyse Wirkung Seite 8

9 Wirkung Wirkungen sind Veränderungen... bei Zielgruppen, deren Lebensumfeld oder der Gesellschaft, die in Folge einer Intervention auftreten. Gesellschaftliche Wirkung wird als Impact, Wirkungen bei den Zielgruppen werden als Outcomes bezeichnet. Ausgangssituation Intervention Wirkung Ursache - Wirkungsbeziehung Seite 9

10 Wirkung Wirkungen im Zielsystem von öffentlichen und Nonprofit-Organisationen Dominanz von Sachzielen gegenüber Formalzielen übergeordnete Sachziele sind immer Wirkungsziele, deren Verwirklichung bilden den Existenzsinn von öffentlichen und Nonprofit-Organisationen Sonstige Formal- und Sachziele dienen lediglich der Verwirklichung der übergeordneten Wirkungsziele. Entwicklung Steuerungsverständnis: Input- Orientierung Output/Leistungs- Orientierung Outcome/Wirkungs- Orientierung Seite 10

11 Wirkung Wirkung im Stufenmodell Ab dieser Stufe sprechen wir von Wirkung Gesellschaft verändert sich Lebenslage der Zielgruppen ändert sich Zielgruppen ändern ihr Handeln Zielgruppen verändern ihre Fähigkeiten / Einstellungen / Wissen / Bewusstsein Zielgruppen akzeptieren Angebote Zielgruppen werden erreicht Aktivitäten finden wie geplant statt Seite 11

12 Wirkung Arten von Wirkungen Es gibt kurz-, mittel- und langfristige direkte und indirekte beabsichtigte und unbeabsichtigte erwartete und unerwartete positive und negative Wirkungen Wirkungen Wirkungen Wirkungen vorübergehende und nachhaltige subjektiv erlebte und objektiv nachweisbare Wirkungen individuelle und kollektive Seite 12

13 Wirkung Komplexität von Wirkungszusammenhängen Seite 13

14 PHINEO-Analyse Wirkungsorientierung Seite 14

15 Wirkungsorientierung IOOI Wirkungskette Seite 15

16 Wirkungsorientierung Praxisbeispiel buddy e.v. Seite 16 Quelle: Geschäftsbericht buddy e.v. 2015

17 Wirkungsorientierung Wirkungsorientiert arbeiten Steuerungskreislauf VERBESSERN UND BERICHTEN 4 1 Projekte weiterentwickeln und verbreiten Extern und intern berichten STRATEGIE- UND ZIELSETZUNG Herausforderung und Bedarf verstehen Strategie, Wirkungslogik, Ziele, Zielgruppen, Indikatoren erarbeiten 3 WIRKUNGSANALYSE 2 UMSETZUNG Ergebnisse und Wirkungen analysieren Mit Strategie- und Zielsetzung abgleichen Aktivitäten operativ steuern Ressourcen zielgerichtet einsetzen Seite 17

18 Wirkungsorientierung Ausgangsfrage von Wirkungsanalysen Woran ist zu erkennen, dass das Wirkungsziel bzw. die erwünschte Veränderung erreicht wird? Wie werden die positiven Veränderungen bei den Individuen der direkten und indirekten Zielgruppen sichtbar und bemerkbar? Welche Fortschritte sind bei der Zielgruppe zu sehen? Umkehrfrage: Wie sähe es aus, wenn sich die Situation verschlechtern würde? Seite 18

19 Wirkungsorientierung Indikatoren (lat. indicare: auf etwas zeigen) geben Hinweise darauf, ob ein bestimmter Sachverhalt oder ein bestimmtes Ereignis eingetreten ist. sind Anzeiger/Anhaltspunkte für das Vorhandensein eines Sachverhaltes, dessen Vorliegen nicht unmittelbar beobachtbar ist. Gelbe Blätter an Bäumen sind ein Indikator für Herbst. Herumwirbelndes Laub ist ein Indikator für Wind. Seite 19

20 Wirkungsorientierung Wirkungsanalysen bauen auf einen passenden Mix an Erhebungsmethoden Aufwand: Zeit, Kosten, Expertise Monitoring und Statistiken von Teilnehmerzahlen, Anfragen etc. Anekdotensammlung Längsschnittstudien mit Kontrollgruppen und Kontrollvariablen Wiederholte standardisierte Tests Standardisierte und teilstandardisierte Befragungen Teilnehmende Beobachtungen durch externe Fachleute Strukturierte Interviews mit Fachexperten Foto-und Videodokumentation Methode liefert eher emotional überzeugende Daten Methode liefert eher informierende Daten Inhaltliche Aussagekraft Seite 20

21 WIRKUNGSORIENTIERUNG Wirkungsorientierung Über Wirkung reden lohnt sich! UNTERSTÜTZUNG FINDEN berichten und legitimieren interessieren und motivieren INTERN Vorstand, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, andere Abteilungen EXTERN GeldgeberInnen: SpenderInnen, Politik und Verwaltung, Öffentlichkeit, Zielgruppen, Angehörige LERNEN UND VERBESSERN steuern entscheiden ANGEBOTSBEZOGEN Die Wirkung einzelner Angebote der Organisation verstehen und verbessern ORGANISATIONSBEZOGEN Bedarfsanalyse zur strategischen Organisationsentwicklung Seite 21

22 Wirkungsorientierung Fazit: Wirkungsorientierung bedeutet dass ein Projekt darauf ausgelegt ist, Wirkungen zu erzielen und es entsprechend geplant und umgesetzt wird. das, was man erreichen will, im Blick zu behalten. Seite 22

23 Wirkungsorientierung Anspruch und Wirklichkeit klaffen auseinander Eine Studie unter gemeinnützigen Organisationen zeigt*: 76 % benennen Wirkung als den zentralen Erfolgsfaktor 46 % berichten intern über ihre Wirkung 39 % erheben erst gar keine Daten *PHINEO Studie: Wirkungsorientierte Steuerung in Non-Profit-Organisationen (2013) Seite 25

24 Wirkungsorientierung Studie SHAPE THE FUTURE, Zukunft des Stiftens von Roland Berger (2014) Kaum Wirkungsanalysen von abgeschlossenen Vorhaben! Regelmäßige systematische Auswertungen sowie die Befragung von Partnern sind (noch) die Ausnahme! Eine Kultur der Offenheit und des Austausches wird nicht gepflegt! Damit fehlen wesentliche Informationen über die tatsächliche Zielerreichung, Wirkungszusammenhänge und die Funktionsfähigkeit der verfolgten Ansätze und ob sie tatsächlich zu einer Verbesserung des Gemeinwohls beitragen. Wirkungsorientierung als Differenzierungsmerkmal! Seite 24 Quelle: SHAPE THE FUTURE Zukunft des Stiftens, Studie von Roland Berger Strategy Consultants im Auftrag der Robert Bosch Stiftung

25 Wirkungsorientierung Handlungsempfehlungen für die NPO-Praxis 1. Basis schaffen Primärer und wichtigster Schritt ist eine Problemanalyse und ein klares und reflektiertes Zielsystem der Organisation insgesamt (Vision, übergeordnete Ziele) und der einzelnen Angebote (Zielgruppen, Konzept, Wirkungslogik). 2. Wirkungsorientierung als Lernkultur verankern Wirkungsorientierung als Denkweise in der Organisationskultur verankern Fehlerkultur: Fehler machen und aus ihnen lernen! Von und mit anderen lernen (vorhandene Studien, Evaluationen, und Konzepte, Austausch und Kooperation mit anderen NPOs) Wirkungsanalysen nicht nur für Legitimationszwecke, sondern vor allem für die Qualitätsentwicklung verwenden Seite 32

26 Wirkungsorientierung Handlungsempfehlungen für die NPO-Praxis 3. Wirkungsanalyse und -messung Vor der Einführung neuer Analyseinstrumente: zuerst bereits vorhandene Daten systematisch erfassen und auswerten Den Zweck von (Wirkungs-)Evaluationen klären und den Aufwand in Relation zum Nutzen stellen (Angemessenheit) Schwer messbare Wirkungsziele: besser den Zielerreichungsgrad subjektiv bewerten oder offen lassen, als sie auszuklammern 4. Steuerungsinstrumente Das Rad nicht neu erfinden, sondern bestehende Steuerungssysteme weiterentwickeln und neue Instrumente in diese integrieren Kennzahlensysteme vor allem als Instrument für einen kontinuierlichen Lernprozess begreifen und weniger als objektiven Maßstab zur Bewertung des Erfolgs Seite 26

27 Wirkungsorientierung Besser wirken mit dem KURSBUCH WIRKUNG Projekte wirkungsorientiert planen, umsetzen und die Wirkungen der Aktivitäten analysieren. 135 Seiten Know-how viele Illustrationen anschauliche Grafiken und Checklisten Praxisbeispiel und Literaturtipps Download kostenfrei: kostenlose Arbeitsvorlagen als Extra-Download Seite 27

28 PHINEO gag Vielen Dank! Kontakt PHINEO gag Jonathan Przybylski T: Folgen Sie uns Online auf facebook und twitter Seite 28

29 Wirkung Praxisübung