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Marta Gärtner
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1 Buchungstool Geschäftsreisen e-commerce Anleitung Februar 2017

2 Inhaltsverzeichnis 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie logge ich mich ein? 3. Buchung 4. Passwort zurücksetzen 5. Kontakt

3 1. Vorteile für Geschäftsreisen Choose option Business Travel NH HOTEL GROUP FIRMENPROGRAMM ist ein personalisiertes, frei zugängliches Programm. Mit seinem vereinfachten Buchungsablauf bietet es klare Vorteile für Geschäfts- und Urlaubsreisen. FÜR WEN GEDACHT? Kleine Unternehmen Mittlere Unternehmen Selbstständige VORTEILE 15 % Preisnachlass in Ihren 3 Lieblingshotels bei direkten Buchungen über unsere Webseite oder telefonischer Buchung über unser Call Center. garantierter Preisnachlass von 7 % in allen unseren Hotels weltweit.(*) Kostenfreies WLAN (in Zimmern, Tagungsräumen und öffentlichen Bereichen). 10 % Preisnachlass in Restaurants (**). Spezielle Pauschalpakete (für Tagungen und Veranstaltungen). Spezialarrangements mit Partnern. * Bitte prüfen Sie evtl. Ausnahmen für einige Hotels, die nicht in diesem Angebot enthalten sind.** Auch, wenn Sie kein Hotelgast sind.

4 Inhaltsverzeichnis 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie logge ich mich ein? 3. Buchung 4. Passwort zurücksetzen 5. Kontakt

2. Wie logge ich mich ein? 1 Gehen Sie auf www.nh-hotels.de/geschaeftsreisen (oder eine andere Sprachversion (z.b..es,.com, usw.

5 2. Wie logge ich mich ein? 1 Gehen Sie auf (oder eine andere Sprachversion (z.b..es,.com, usw.) Click in Forget your password 2 Einloggen Geben Sie die -Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Passwort: Sie erhalten Ihr Passwort per . Sollten Sie es vergessen haben, nutzen Sie die Passwort vergessen -Funktion (weitere Details siehe Punkt 4 dieser Anleitung). Möchten Sie Ihre Daten nicht jedes Mal erneut eingeben, setzen Sie ein Häkchen bei Eingeloggt bleiben. Klicken Sie auf ENTER.

6 Inhaltsverzeichnis 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie logge ich mich ein? 3. Buchung 4. Passwort zurücksetzen 5. Kontakt

3. Buchung Account-Optionen Bevor Sie beginnen, prüfen Sie die Informationen ganz oben auf der Seite. 1 Account-Optionen * Nach dem Einloggen erscheint Ihr Benutzername. z. B.: Pau Sorribes * Passwort zurücksetzen: Klicken Sie hier, wenn Sie Ihr Passwort ändern oder wiederherstellen möchten.

7 3. Buchung Account-Optionen Bevor Sie beginnen, prüfen Sie die Informationen ganz oben auf der Seite. 1 Account-Optionen * Nach dem Einloggen erscheint Ihr Benutzername. z. B.: Pau Sorribes * Passwort zurücksetzen: Klicken Sie hier, wenn Sie Ihr Passwort ändern oder wiederherstellen möchten. * Neues Profil erstellen : Klicken Sie hier, wenn Sie ein neues Benutzerkonto für Ihre Agentur anfordern möchten. Es öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie die folgenden Angaben eintragen müssen: (Name, Vorname, und Telefonnummer). Klicken Sie auf Anforderung absenden. Der neue Benutzer erhält eine Bestätigung, sobald die Registrierung angenommen wurde. * Abmelden: Klicken Sie hier, wenn Sie die Sitzung beenden möchten.

Abreisedaten für dieses Reiseziel Belegung: Anzahl der Zimmer sowie Erwachsene/Kinder pro Zimmer * Klicken Sie auf Jetzt

8 3. Buchung Verfügbarkeit prüfen Möchten Sie eine Buchung vornehmen, befolgen Sie nach dem Einloggen diese Schritte. 2 Buchung * Füllen Sie die Pflichtfelder aus: Unternehmen Filialen Destination (Reiseziel oder Hotel) Ankunfts- und Abreisedaten für dieses Reiseziel Belegung: Anzahl der Zimmer sowie Erwachsene/Kinder pro Zimmer * Klicken Sie auf Jetzt buchen 3 Benötigen Sie Hilfe? * Wenn Sie bei der Suche unsicher sind oder Hilfe benötigen, erreichen Sie uns unter dieser Nummer:

B: An- und Abreisedatum ändern 5 Hotels auf der Karte anzeigen?

9 3. Buchung Hotel auswählen (nur für Reisezielsuche) 4 Neue Suche? * Falls Sie etwas an Ihrer Suche ändern möchten, können Sie dies hier tun. * z. B: An- und Abreisedatum ändern 5 Hotels auf der Karte anzeigen? * Möchten Sie ein Hotel an einem bestimmten Standort auswählen, können Sie hier danach suchen. 6 Suchergebnisse * Sie bekommen Hotels verschiedener Kategorien angezeigt. * Möchten Sie die Ergebnisse filtern, können Sie dies links tun, z. B. nur 5-Sterne-Hotels oder Hotels innerhalb einer bestimmten Preisspanne anzeigen lassen.

Zahlungsbedingungen: Prepaid- oder Flexpreis Verpflegung: nur Zimmer, inklusive Frühstück

10 3. Buchung Zimmerkategorie und Preis auswählen 7 Wählen Sie Ihr Zimmer aus * Haben Sie Ihr Hotel ausgewählt, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung: Art des Zimmers Zahlungsbedingungen: Prepaid- oder Flexpreis Verpflegung: nur Zimmer, inklusive Frühstück und weitere Optionen * Klicken Sie auf den Button AUSWÄHLEN neben Ihrer gewünschten Kombination.

3. Buchung Buchungsinformationen prüfen Haben Sie auf der vorhergehenden Seite Ihre Auswahl getroffen, gelangen Sie zum letzten Schritt des

11 3. Buchung Buchungsinformationen prüfen Haben Sie auf der vorhergehenden Seite Ihre Auswahl getroffen, gelangen Sie zum letzten Schritt des Buchungsvorgangs. 8 Informationen prüfen * Sie können die Details Ihrer Reservierung noch einmal prüfen: Name des Hotels An- und Abreisedatum Konditionen Preis

3. Buchung Eintragen aller Buchungsdetails 9 Unternehmensangaben prüfen * Diese Angaben zu Ihrem Unternehmen werden automatisch aus Ihrem Benutzerprofil übernommen: Name, Telefonnummer und

12 3. Buchung Eintragen aller Buchungsdetails 9 Unternehmensangaben prüfen * Diese Angaben zu Ihrem Unternehmen werden automatisch aus Ihrem Benutzerprofil übernommen: Name, Telefonnummer und -Adresse. Sie können bei diesem Schritt nicht geändert werden. 10 Angaben zum Gast eintragen * Felder für Angaben zum Gast sind leer. Sie müssen alle Felder selbst ausfüllen: Name, Vorname, -Adresse, Telefonnummer und Rechnungsdetails. 11 Eintragen der restlichen benötigten Informationen * Sie können Präferenzen hinsichtlich des Zimmers eintragen, die vom Hotel je nach Verfügbarkeit berücksichtigt werden, z. B. Art des Bettes, Raucher/Nichtraucher, Kinderbett usw. * Zahlungsmethode: hängt von der Vereinbarung zwischen NH Hotels und dem jeweiligen Unternehmen ab. * Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. * Klicken Sie auf JETZT BUCHEN

3. Buchung Bestätigung (1/3) Haben Sie den vorherigen Schritt abgeschlossen, erscheint die Bestätigungsseite mit allen Details zu Ihrer Buchung.

12 Dies ist ein Beispiel für die E-Mail, die an Sie gesendet wird Teil Eins * Sie enthält die Buchungsnummer Ihrer Reservierung.

13 3. Buchung Bestätigung (1/3) Haben Sie den vorherigen Schritt abgeschlossen, erscheint die Bestätigungsseite mit allen Details zu Ihrer Buchung. Dieselben Informationen erhalten Sie noch einmal per an die in Ihrem Profil angegebene Adresse. 12 Dies ist ein Beispiel für die , die an Sie gesendet wird Teil Eins * Sie enthält die Buchungsnummer Ihrer Reservierung. * Sollten Sie Änderungen vornehmen müssen, klicken Sie auf den Button BUCHUNG VERWALTEN. Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort sind die folgenden Informationen einzugeben: Buchungsnummer, und Anreisedatum. * Klicken Sie auf SUCHE und nehmen Sie die nötigen Änderungen vor.

14 3. Buchung Bestätigung (2/3) 13 Buchungsangaben prüfen Teil Zwei * Sie sehen den Namen des Hotels sowie dessen Adresse und Kontaktdaten. * Buchungsinhaber: Sie können die Angaben zur Person überprüfen, die in dem Hotel einchecken wird. (Name, Telefonnummer und ). * Buchungsangaben: Sie können An- und Abreisedatum, Art des Zimmers, Zahlungskonditionen und Verpflegungsoptionen prüfen.

15 3. Buchung Bestätigung (3/3) 14 Konditionen prüfen Teil Drei * Sie sehen den Preis für die Übernachtung (inklusive MwSt.). * Zahlungsmethode: die von Ihnen gewählte * Buchungsgarantie: Sollte die Buchung nicht garantiert sein, folgen Sie den empfohlenen Schritten * Beschreibung und sonstige Preiskonditionen.

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4. Passwort zurücksetzen 1 Gehen Sie auf https://www.nhhotels.de/geschaeftsreisen (oder eine andere Sprachversion (z. B..es,.

* Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich ein neues Fenster.

17 4. Passwort zurücksetzen 1 Gehen Sie auf (oder eine andere Sprachversion (z. B..es,.com, usw.) 2 Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Passwort vergessen? * Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich ein neues Fenster. 3 Prüfen Sie Ihre -Adresse * Sie erhalten das Passwort per , daher prüfen Sie bitte die korrekte Schreibweise sehr genau und stellen Sie fest, ob es die -Adresse ist, mit der Sie sich registriert haben. * Klicken Sie auf PASSWORT SENDEN

18 Inhaltsverzeichnis 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie logge ich mich ein? 3. Buchung 4. Passwort zurücksetzen 5. Kontakt

19 5. Kontakt Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gern! Gehen Sie auf: Schicken Sie uns eine oder rufen Sie uns an!

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