Kompetenzen. Förderung von personalen und überfachlichen Kompetenzen in der Fachhochschul-Lehre

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1 Kompetenzen Förderung von personalen und überfachlichen Kompetenzen in der Fachhochschul-Lehre Eine spezifische, auf Persönlichkeitswachstum der Studierenden angelegte Bildung und Entwicklung benötigt einen integrierenden Rahmen, um beschreiben zu können, hinsichtlich welcher Fähigkeiten und Aspekte die Teilnehmenden gefördert werden sollen. Nachfolgende Kompetenzbereiche, festgelegt durch die Fachkonferenz Wirtschaft und Dienstleistungen, beschreiben wichtige Verhalten und Fähigkeiten für alle Studierenden. Kompetenzmodell als integrierender Rahmen Selbstkompetenz - Lernbereitschaft und fähigkeit - Leistungsmotivation -Reflexionsvermögen - Stressbewältigung - Umgang mit Misserfolg Sozial- und Führungskompetenz - Kontaktverhalten - Kommunikationsfähigkeit - Teamfähigkeit - Konfliktfähigkeit und löseverhalten - Kritikfähigkeit - Führungsvermögen Methodenkompetenz - Ziel- und Ergebnisorientierung - Problemlösefähigkeit - Planungs- und Organisationsfähigkeit - Entscheidvermögen - eigener Standpunkt vertreten Fachkompetenz - Fachwissen - Generalistenwissen Selbstkompetenz: Blauer Strich bedeutet IST-Selbsteinschätzung Grüner Strick bedeutet IST-Fremdeinschätzung (Feedback, Test) Roter Strich bedeutet Soll-Ziel Lernbereitschaft und fähigkeit Angesichts neuartiger Probleme rasch lernen Im Lernen unbeirrbar und vielseitig sein Experimentierfreudig sein und alles mögliche versuchen, um zu Lösungen zu kommen Das Wesentliche und die grundlegenden Strukturen auf Anhieb erfassen Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 1 von 14

2 Leistungsmotivation Hohe Qualität anstreben Leistungsbereitschaft und starkes Engagement zeigen Belastbarkeit und Durchhaltewille zeigen Neue Herausforderungen suchen, um sich weiter zu entwickeln Reflexionsvermögen Feedback einholen und eigenes Verhalten reflektieren Veränderungen der Stimmungslage rasch wahrnehmen Erkennen persönlicher Bedürfnisse Sich um Ausgeglichenheit bemühen Stressbewältigung Belastende Situationen mit Selbstvertrauen und Ruhe meistern Übernehmen von Selbstverantwortung Über grosse Energiereserven verfügen Bei beruflichen oder persönlichen Rückschlägen kann die Leistungsfähigkeit behalten werden Umgang mit Misserfolg Erkennen und akzeptieren, dass aus Erfahrungen und Fehlern Lernmöglichkeiten resultieren Fokus auf zukünftige Verbesserungen Entsprechende Massnahmen ableiten und umsetzen Mit Ängsten konstruktiv umgehen können Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 2 von 14

3 Sozial- und Führungskompetenz: Kontaktverhalten Kann mit Leichtigkeit Kontakte knüpfen Kann Beziehungen über längere Zeit aufrecht erhalten und nähren Strahlt Vertrauen und Optimismus aus Kann sich in die Rolle und Lage anderer einstellen Kommunikationsfähigkeit Benützt angemessenen Kommunikationsstil, je nach Situation oder Gesprächspartner Ist offen und ehrlich Gibt Informationen in geeigneter Form weiter Hört aktiv zu Teamfähigkeit Beteiligt sich aktiv am Teamprozess Unterstützt die Teammitglieder und sucht den gemeinsamen Erfolg Zeigt Sensibilität und Wertschätzung für die anderen Schafft eine positive Atmosphäre Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 3 von 14

4 Konfliktfähigkeit und löseverhalten erkennt Konflikte rechtzeitig und geht sie an versucht, konsensfähige Lösungen zu finden nimmt Meinungen anderer ernst verhält sich gegenüber anderen korrekt Kritikfähigkeit stellt sich den Auseinandersetzungen nimmt Kritik entgegen und lernt daraus kritisiert selber, ohne zu verletzen übernimmt Verantwortung für eigenes Verhalten Führungsvermögen Kann Entscheide treffen, umsetzen und durchsetzen Plant und organisiert effizient Setzt Ressourcen optimal ein Verfolgt Fortschritte und stellt Zielerreichung sicher Methodenkompetenz: Ziel- und Ergebnisorientierung Passioniertes Arbeiten Bewusstheit im Umgang mit Abweichungen seiner/ihrer Höchstleistung Sich hohe Ziele setzen und meist übertreffen Sich und andere ständig zu Ergebnissen drängen Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 4 von 14

5 Problemlösefähigkeit innovative Ideen entwickeln herkömmliche Lösungen durch eigene, bessere und wirkungsvollere Ansätze ersetzen denken in Varianten und Alternativen offen für neue Denkansätze Planungs- und Organisationsfähigkeit Prioritäten klar und richtig setzen Arbeit systematisch planen und organisieren Abläufe inhaltlich und formell effizient strukturieren Konsequentes Zeitmanagement Entscheidvermögen Entscheidfindung erfolgt systematisch und strukturiert Richtige Schlüsse werden gezogen Vor- und Nachteile werden rational begründet abgewägt Mut zur Entscheidung Fachkompetenz: Fachliche Fähigkeiten Über das relevante fachliche, markt- und praxisbezogene Wissen verfügen Fachsspezifische Instrumente, Produkte und Prozesse kennen, verstehen und anwenden Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 5 von 14

6 Fachspezifische Themen und Prozesse verständlich und adressatengerecht erklären Fachbezogene Entwicklungen kennen Fachliches Lernen Fachliche Dinge schnell begreifen Problemloses Aneignen neuer Fähigkeiten und neuen Wissens Gut darin sein, Branchen-, Produkt- oder fachliche Kenntnisse zu erwerben Perspektive Möglichst umfassenden Überblick über ein Thema / eine Aufgabe anstreben Weitgefächerte persönliche Interessen und Ziele haben Globales Denken und Handeln Vielfältige Aspekte und Folgen von Fragestellungen resp. Problemen können abgewägt und in die Zukunft projektiert werden Passioniertes Arbeiten Bewusstheit im Umgang mit Abweichungen seiner/ihrer Höchstleistung Sich hohe Ziele setzen und meist übertreffen Sich und andere ständig zu Ergebnissen drängen Problemlösefähigkeit innovative Ideen entwickeln herkömmliche Lösungen durch eigene, bessere und wirkungsvollere Ansätze ersetzen denken in Varianten und Alternativen offen für neue Denkansätze Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 6 von 14

7 Planungs- und Organisationsfähigkeit Prioritäten klar und richtig setzen Arbeit systematisch planen und organisieren Abläufe inhaltlich und formell effizient strukturieren Konsequentes Zeitmanagement Entscheidungsvermögen Entscheidfindung erfolgt systematisch und strukturiert Richtige Schlüsse werden gezogen Vor- und Nachteile werden rational begründet abgewägt Mut zur Entscheidung Fachkompetenz: Fachliche Fähigkeiten Über das relevante fachliche, markt- und praxisbezogene Wissen verfügen Fachsspezifische Instrumente, Produkte und Prozesse kennen, verstehen und anwenden Fachspezifische Themen und Prozesse verständlich und adressatengerecht erklären Fachbezogene Entwicklungen kennen Fachliches Lernen Fachliche Dinge schnell begreifen Problemloses Aneignen neuer Fähigkeiten und neuen Wissens Gut darin sein, Branchen-, Produkt- oder Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 7 von 14

8 fachliche Kenntnisse zu erwerben Perspektive Möglichst umfassenden Überblick über ein Thema / eine Aufgabe anstreben Weitgefächerte persönliche Interessen und Ziele haben Globales Denken und Handeln Vielfältige Aspekte und Folgen von Fragestellungen resp. Problemen können abgewägt und in die Zukunft projektiert werden Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 8 von 14

9 Kompetenzen, die im Assessment Center beurteilt werden Soziale Kompetenzen Blauer Strich bedeutet IST-Selbsteinschätzung Grüner Strick bedeutet IST-Fremdeinschätzung (Feedback, Test) Roter Strich bedeutet Soll-Ziel 1. Kontaktverhalten Sich in ein Team integrieren. In Gruppen Aufmerksamkeit zeigen. Auf andere Personen eingehen und sich für deren Bedürfnisse interessieren. Andere respektieren & Wertschätzung zeigen. Informationen (Feedback) geben und erfragen. 2. Lenkungsverhalten Eine lenkende Rolle übernehmen auf das Geschehene Einfluss nehmen. Mit anderen Personen auf ein Ziel hinarbeiten. Das Vorgehen beeinflussen & mitbestimmen. Das Einverständnis über Ziel/e und Vorgehen einholen. Impulse zur konsequenten Umsetzung und Zielerreichung geben. 3. Durchsetzungsverhalten Einen eigenen Standpunkt einnehmen, ihn offen, mit Nachdruck und persönlichem Engagement äussern. Ihn mit Argumenten stützen. Gegenargumente entschärfen. Schlagfertig reagieren. Verhandeln, den Abschluss suchen. Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 9 von 14

10 4. Ausdrucksverhalten Sich Publikum mit adäquatem Wortschatz und Sprechweise verständlich machen. Unterstützende Gestik, Mimik, Blickkontakt. Das Thema bzw. die Botschaft anschaulich, gegliedert und mit geeigneten Hilfsmitteln darlegen. Methodische Kompetenzen 5. Planung und Organisation Erkennen, was zu tun ist. Entscheiden, wer handeln muss. Sinnvoll delegieren. klare, Verständnis fördernde Anweisungen geben. Prioritäten setzen. Aufträge terminieren. Auftrags-Ausführung überprüfen. Kostenüberlegungen anstellen. Persönliche Kompetenzen 6. Persönlichkeitsformat Über eine positive Ausstrahlung verfügen. Angenehme Umgangsformen zeigen. Eigenständige Ideen und Urteile haben. Vertrauen schenken. Verantwortung übernehmen. Zu Fehlern stehen. Positiv und lernfreudig an Neues herantreten. Flexibel mit Veränderungen umgehen. Belastende Situationen und Misserfolge mit Selbstvertrauen und Ruhe meistern. Engagiert und leistungsorientiert handeln. Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 10 von 14

11 Bochumer Inventar berufsbezogener Persönlichkeitsbeschreibung (BIP) Blauer Strich bedeutet IST-Selbsteinschätzung Grüner Strick bedeutet IST-Fremdeinschätzung (Feedback, Test) Roter Strich bedeutet Soll-Ziel Leistungsmotivation - stellt hohe Anforderung an eigene Leistung - ist bereit, sich bei der Verfolgung seiner Ziele stark zu engagieren - möchte eigene Arbeit kontinuierlich verbessern Gestaltungsmotivation - verfügt über starken Willen, mit Tätigkeiten gestaltend einzugreifen - ist motiviert, Missstände zu beseitigen - möchte eigene Vorstellungen umsetzen Führungsmotivation - nimmt Führungsverantwortung wahr - kann andere Personen überzeugen und für seine Auffassungen gewinnen - wirkt auf andere mitreissend & begeisternd Gewissenhaftigkeit - ist beim Aufgaben-Bearbeiten sorgfältig - hält sich zuverlässig an Vereinbarungen - neigt zu Perfektionismus Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 11 von 14

12 Flexibilität - stellt sich problemlos auf neue Situation ein - passt seine Methoden und Vorgehensweisen rasch an sich verändernde Bedingungen an - kann uneindeutige Situationen gut tolerieren Handlungsorientierung - beginnt nach der Entscheidungsfindung unverzüglich mit der Umsetzung - lässt sich durch Ablenkungen & Problemen bei der Arbeitsausführung nicht beirren - geht zielorientiert vor Sensitivität - hat gutes Gespür für Stimmungen anderer - kann sich leicht auf verschiedene soziale Situationen einstellen - kann eigene Wirkung auf andere sicher abschätzen Kontaktfähigkeit - kann auf andere Menschen zugehen und Kontakte knüpfen - verfügt über vielfältige Beziehungen und Kontakte - kommt gern mit anderen Menschen zusammen Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 12 von 14

13 Soziabilität - tritt anderen Menschen freundlich und rücksichtsvoll gegenüber - schätzt Harmonie im Umgang mit anderen - zeigt hohe Bereitschaft, sich unterschiedlichen Personen anzupassen Teamorientierung - arbeitet gern im Team - sucht die Zusammenarbeit und den Austausch mit anderen - ist bereit, Teamentscheidungen zu akzeptieren und mit zu tragen Durchsetzungsstärke - behält bei Auseinandersetzungen die Oberhand - setzt seine Vorstellungen durch - vertritt seine Auffassungen mit Nachdruck Emotionale Stabilität - kommt schnell über Probleme und Misserfolge hinweg - reagiert bei Schwierigkeiten gelassen - lässt sich nicht entmutigen Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 13 von 14

14 Belastbarkeit - ist resistent gegenüber Stress - fühlt sich auch unter Druck noch leistungsfähig - reagiert auch bei hoher Beanspruchung widerstandsfähig Selbstbewusstsein - ist selbstsicher im sozialen Umgang - ist wenig besorgt über den Eindruck, den er bei anderen hinterlässt - bleibt gelassen in Situationen, in denen eine Bewertung der eigenen Person erfolgt Sybille Eberhard / Leadership Schlüsselqualifikationen Soll-Ist.doc Seite 14 von 14